大學(xué)生信息網(wǎng)站設(shè)計研究
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摘要：為了整合多種平臺上的信息供使用者共享，通過調(diào)查問卷、走訪等得到不同使用者需求的信息來源及類型、查找信息時出現(xiàn)的不同情況，以此來分析網(wǎng)站的建設(shè)和信息整合的重點。大學(xué)生信息需求較強，但是查詢結(jié)果不盡人意，經(jīng)常錯過一些重要信息。通過建立信息網(wǎng)站，整合校內(nèi)校外適合的信息，建立關(guān)鍵詞信息庫、敏感詞信息庫等方法，節(jié)約了用戶的搜索時間，提高了搜索效率，極大滿足了學(xué)生教師獲取信息的需求。
關(guān)鍵詞：信息整合；關(guān)鍵詞信息庫；信息誠信積分；信息圈
當代大學(xué)生由高中生轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生時，信息獲取方式由填鴨-服從式轉(zhuǎn)變?yōu)椴樵?自主式，自主查詢成為大學(xué)生活中的主要部分。處在雜亂的信息環(huán)境中，大學(xué)生缺乏社會閱歷，規(guī)劃生活的經(jīng)驗不足，搜索信息的效率極低，影響了精力的合理投放，使大學(xué)生活變得迷茫，出現(xiàn)了明顯的不適應(yīng)期。本文意在優(yōu)化大學(xué)生的信息搜索，為大學(xué)生的信息源、信息傳播、信息使用的信息圈提供一些參考。
1信息搜集
搜狗百科上有人曾說信息需求是人的基本需求，是引發(fā)信息消費的原動力，是信息消費者必備要素，是信息消費的四個基本階段之一。目前大學(xué)生反饋從網(wǎng)上搜索的信息存在許多不足，如與預(yù)期值有很大出入，耗費的時間長且滿意度低，搜索到的信息量不足，不能滿足自身需求。其中一位教師指出，網(wǎng)上信息附帶的廣告內(nèi)容過多，信息分散，即使是付費內(nèi)容也不能滿意。同時，有些學(xué)術(shù)性的網(wǎng)站并不能很好推廣，致使學(xué)生查詢時耗費時間，卻事倍功半。本文以問卷調(diào)查法為主，從調(diào)查對象的完整性、查詢信息的類型及獲取信息的方式、信息查詢的習(xí)慣及影響因素、信息傳播方式偏好、信息的來源等維度設(shè)計問題，問卷共設(shè)11題。以微信問卷為主，同時紙質(zhì)版在校園內(nèi)發(fā)放。主要研究對象為在校大學(xué)生，總體發(fā)放問卷297份，回收有效問卷285份，有效率為96%。對問卷調(diào)查的內(nèi)容進行分析，可知大學(xué)生查詢的信息可分為創(chuàng)業(yè)與就業(yè)信息、學(xué)習(xí)考證信息、情感與交際信息以及日常生活與休閑娛樂信息幾大類。而在獲取信息的途徑方面，絕大多數(shù)學(xué)生更喜歡利用網(wǎng)絡(luò)去了解其想知道的信息。其中創(chuàng)業(yè)與就業(yè)信息、學(xué)習(xí)考證信息為大多數(shù)人共同關(guān)注的信息，影響因素及具體的影響情況分析如下。
1.1年級不同導(dǎo)致的差異
年級不同會導(dǎo)致他們有不同的喜歡和關(guān)注的內(nèi)容。低年級學(xué)生由于剛?cè)雽W(xué)不久，思想較高年級學(xué)生來說不是很成熟，思維模式也處于從高中到大學(xué)的過渡期，更側(cè)重查詢?nèi)粘Ｉ钚畔ⅲ吣昙壍膶W(xué)生臨近畢業(yè)，面臨著就業(yè)或者繼續(xù)深造等畢業(yè)之后的去向壓力，是查詢考研、考證信息的主力軍。
1.2性別不同導(dǎo)致的差異
性別不同會對感興趣的內(nèi)容類型和查詢結(jié)果的反饋存在差異。在娛樂方面男生更喜歡靈活有趣的內(nèi)容，而女生由于性格原因則更容易被情感信息吸引。女生相對男生更有耐心，在查詢結(jié)果滿意度低時，男生會比女生更早傾向于放棄。
1.3信息查詢明確度的差異
從查詢時長和查詢目的的明確性來看，每個人不盡相同。大部分高年級學(xué)生經(jīng)過教師或師哥師姐傳授的經(jīng)驗及幾年的鍛煉，查詢信息的時長相對低年級有所縮短且目的相對明確，對信息結(jié)果的滿意度更大。而當信息查詢結(jié)果不滿意時大部分人會放棄查找，主要問題在于關(guān)鍵詞的選擇不清晰，效率低下。
2信息整合
2.1信息的多樣化
根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，將信息需求者主要需求的信息整理為以下幾個方面：創(chuàng)業(yè)與就業(yè)信息、學(xué)習(xí)考證信息、情感與交際信息以及日常生活與休閑娛樂信息幾大類。大學(xué)生興趣源的熱度分布如圖1所示。由此分析可以看出，雖然各大網(wǎng)站綜合起來，信息的整理可以初步滿足人們的需求，但劣勢也十分明顯。網(wǎng)站的內(nèi)容綜合起來囊括方方面面，具備全面性，卻不具備針對性。因此當大學(xué)生查找信息時，由于信息分散在不同的平臺上，甚至有些信息每個平臺上皆有不同的論斷，導(dǎo)致其需要先從最有可能查到信息的網(wǎng)站找起，然后依次篩查其他網(wǎng)站上的信息，綜合考慮后才可結(jié)束，時間成本較高。由于信息渠道的復(fù)雜性，因為網(wǎng)站查找不全而導(dǎo)致的信息查找不全的現(xiàn)象時有發(fā)生，十分不方便。由于網(wǎng)站上不完善的管理機制，廣告、虛假信息、抄襲重復(fù)等各種現(xiàn)象頻繁發(fā)生，導(dǎo)致檢索信息的效率大大下降。
2.2信息的整合
2.2.1信息分類呈現(xiàn)信息優(yōu)化整合流程如圖2所示。信息優(yōu)化整合流程如下：①通過對用戶簡單分類，使推送的內(nèi)容更加精確。不同年級的用戶生活經(jīng)驗和知識基礎(chǔ)不同，面臨的人生選擇也不同，從而喜歡和關(guān)注的內(nèi)容不同。如低年級同學(xué)更加側(cè)重認識一些新鮮事物和學(xué)科類的知識信息，高年級的同學(xué)更側(cè)重了解與考研、考證或者就業(yè)相關(guān)的一些信息。性別不同也會影響用戶對內(nèi)容的取向，男生一般更傾向于靈活趣味的內(nèi)容，女生更傾向于一些情感類的話題。由于人生理想不同，學(xué)生畢業(yè)后的目標可能是繼續(xù)深造，也可能是直接就業(yè)。②通過雙重信息檢索得到搜索內(nèi)容，使信息檢索功能的設(shè)計思想更加多元。第一重檢索指檢索框的自由檢索，將所需內(nèi)容的關(guān)鍵詞置于檢索框，海量搜索所有該平臺整理的有關(guān)信息，適用于信息需求量大，且檢索目標明確的用戶。第二重檢索指關(guān)鍵詞推薦的選擇檢索，將該平臺的所有信息歸納為創(chuàng)業(yè)與就業(yè)信息、學(xué)習(xí)考證信息、情感與交際信息、日常生活與休閑娛樂信息基礎(chǔ)的幾大類。信息需求分類如表1所示?；谝陨喜煌姆诸?，還可對信息進行篩選，篩選的限定越多，定位就會越準確。篩選的維度有所在專業(yè)、時間、上傳方（用戶上傳、平臺鏈接）。第二重檢索普適性較強，分類較為細致，適用于搜索信息不明確、關(guān)鍵詞查找不準確的用戶。待信息檢索方向明確、針對性更強時，亦可使用第一重檢索方式，累積關(guān)鍵詞檢索，普適性較強（平臺鏈接指從各種平臺外的熱門專業(yè)性網(wǎng)站，經(jīng)過平臺對商業(yè)網(wǎng)頁廣告、詐騙、虛假信息、抄襲重復(fù)信息的過濾，將對大學(xué)生有價值的信息整合分類后的鏈接）?；谝陨系木_推送和多元性的雙重檢索功能，使用戶可以通過基本推薦、關(guān)鍵詞查找和選擇關(guān)鍵詞三種方式，形成“一對一或一對多”的模式，從而節(jié)約了信息搜索的時間成本。
2.2.2形成信息傳播的信息圈信息圈內(nèi)的三大成員包括信息傳播者、信息平臺、信息使用者，他們之間的關(guān)系如圖3所示。信息平臺會對定期收集的主要內(nèi)容進行整理、篩選和分類，將平臺上的內(nèi)容共享。其中包含平臺建立者和用戶自由上傳的文件及上文所述的平臺鏈接，使信息得到不斷完善和補充，建立關(guān)鍵詞信息庫。信息圈內(nèi)三大成員的良性循環(huán)是信息整合的核心，使信息真正實現(xiàn)了“被使用—優(yōu)化—再投放”的更新。信息使用者受信息平臺的信息的啟發(fā)，創(chuàng)新意識逐漸增強，同時被激發(fā)了創(chuàng)作靈感，進行再度創(chuàng)作，使信息的含金量得到提升，將信息再次到信息平臺上，此時信息使用者變成了新的信息傳播者，提升含金量后的信息又會激發(fā)信息平臺上其他的信息使用者，如此循環(huán)往復(fù)，信息在這個過程中也會不斷被優(yōu)化，循環(huán)的次數(shù)越多，信息含金量越大，平臺上的信息會越來越細致、完整和適用。信息給予信息使用者的幫助越多，使用者就越有深入了解的興趣，形成宣傳口碑，在循環(huán)的過程中，人數(shù)不斷增多，形成了信息圈內(nèi)的良性循環(huán)更新。信息在進入循環(huán)之前，都會由平臺的信息審核人員進行審查，以防止一些粗俗、不健康、不準確、過時的信息和廣告在平臺上公開，以確保信息內(nèi)容的有效性。信息審核的方法主要是以設(shè)計敏感詞信息庫為主，對某些信息內(nèi)容的敏感詞或者不文明用語進行符號覆蓋，或直接不允許該信息，建立信息誠信積分，若使用者多次違規(guī)將會對其進行永久封號處理，取消一切獲取信息和信息的權(quán)利。
2.2.3提高信息更新效率在平臺上建立虛擬貨幣系統(tǒng)，平臺用戶可以自由上傳信息，當上傳的信息經(jīng)審核機制審核通過后，會得到相應(yīng)虛擬的貨幣獎勵，而使用該信息的人，也可根據(jù)信息的含金量給予信息的人一定虛擬獎勵，例如積分、點券、禮物等，激發(fā)信息傳播者的創(chuàng)作熱情。同時，當平臺用戶將自己喜歡的信息分享至自己的社交平臺后，系統(tǒng)也會給予一定虛擬的貨幣獎勵，以激勵信息使用者對信息平臺的傳播。對于信息誠信積分較高的用戶，系統(tǒng)會開放付費通道，即讓使用該信息的人必須先付費，再查看該信息的內(nèi)容的“信息付費制”，實現(xiàn)真正的“信息變現(xiàn)”，以吸引更多優(yōu)秀的信息傳播者來優(yōu)化更新平臺上的信息。建議信息傳播者對信息本身進行提煉優(yōu)化，增加信息的表現(xiàn)形式，使語言體系豐富化，提高信息的傳播度。例如，文字信息可以將內(nèi)容精簡，變得簡潔明了、條理清晰；也可以將其轉(zhuǎn)化為視頻、語音、漫畫等形式，用現(xiàn)代化的技術(shù)使內(nèi)容生動有趣，吸引更多的人參考并傳播。不同的傳播方式，對使用者吸收和轉(zhuǎn)化知識的程度影響極大，當傳播者傳播信息的方式與用戶接受信息的習(xí)慣相契合時，結(jié)合平臺健全的運營管理機制，信息的利用價值會越來越大，信息的更新效率將會得到提高。
2.3信息整合的優(yōu)越性
2.3.1信息搜索的高效性將信息分類呈現(xiàn)，使信息查詢的方向變得更加明確，通過推薦關(guān)鍵詞，用戶在查詢信息的過程中，可以根據(jù)自己的特征而對應(yīng)地找到信息，且通過引入平臺鏈接，排版也變得清晰，使信息搜索過程及網(wǎng)頁界面的使用變得高效。
2.3.2信息的流動再生性在信息圈的良性循環(huán)中，信息在循環(huán)中不斷優(yōu)化，含金量與創(chuàng)新程度不斷增加，實現(xiàn)信息的“一對多，舉一反三”，使信息在不斷流動的過程中，不斷地再生。
2.3.3打破信息的封閉性關(guān)鍵詞信息庫的建立使知識變得開放，通過推薦關(guān)鍵詞的方式，為想了解不同專業(yè)卻又不知從何入手的人提供了切實可行的方向，打破信息“圈內(nèi)傳播”的封閉性，使信息變得更加透明。
2.3.4信息內(nèi)容的準確性信息的審核機制、信息獎勵制和信息付費制的開放，使信息圈的信息環(huán)境不斷改善，通過信息傳播者與使用者之間的相互作用，平臺用戶被不斷激發(fā)著創(chuàng)造信息、優(yōu)化信息、傳播信息的熱情，使信息在簡潔易懂的基礎(chǔ)上更加準確，用戶對信息的吸收及轉(zhuǎn)化能力加強，成為一個持續(xù)發(fā)展的信息圈。
引用上述信息整合的內(nèi)容，設(shè)計網(wǎng)站的網(wǎng)頁如下。
3.1注冊登錄
為了便于用戶登錄，設(shè)計的網(wǎng)站將會按照學(xué)號、密碼、性別、年級、畢業(yè)后的打算五個信息進行注冊，其中畢業(yè)后的打算有兩個選項，分別為直接就業(yè)和繼續(xù)深造。
3.2主頁設(shè)計
在創(chuàng)業(yè)與就業(yè)信息中，會下設(shè)學(xué)生兼職、就業(yè)之窗、創(chuàng)業(yè)園林的分界面：學(xué)生兼職會為學(xué)生提供安全真實且適合學(xué)生的兼職信息鏈接；就業(yè)之窗會為畢業(yè)后有就業(yè)打算的學(xué)生提供適合學(xué)生的就業(yè)信息鏈接；創(chuàng)業(yè)園林為有志創(chuàng)業(yè)的青年提供諸如創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)合伙人以及創(chuàng)業(yè)壁壘之類的信息鏈接。在學(xué)習(xí)考證信息中，會下設(shè)學(xué)生競賽、考研深造、學(xué)習(xí)考證的分界面：學(xué)生競賽為學(xué)生提供校內(nèi)校外的有關(guān)大學(xué)生競賽類的官方鏈接；考研深造為學(xué)生提供考研類諸如考前準備、考研步驟、考研經(jīng)驗等信息鏈接；學(xué)習(xí)考證為學(xué)生提供四六級、托福雅思、教師資格證等資格證的相關(guān)內(nèi)容。在情感與交際信息中，會下設(shè)校園論壇、賽事組隊、社會實踐的分界面：校園論壇是一個供學(xué)生老師交流發(fā)帖的欄目，其中學(xué)生可以自發(fā)組織交流或?qū)ふ抑就篮系暮糜眩毁愂陆M隊及交流會宣傳是學(xué)生可以自主發(fā)起比賽的一個窗口，由在規(guī)定的時間內(nèi)是否達到比賽人數(shù)來決定比賽發(fā)起是否成立，例如籃球比賽、唱歌比賽、主持人大賽等；社會實踐包括愛心志愿者、支教、體驗生活等活動。在日常生活與休閑娛樂信息中，會下設(shè)學(xué)校公告、失物招領(lǐng)及二手交易、娛樂休閑及周邊商家的分界面：學(xué)校公告是學(xué)校的一些通知（按時間排序）；失物招領(lǐng)及二手交易指一些有關(guān)的鏈接和用戶自主上傳內(nèi)容；娛樂休閑及周邊商家是一些心理上分析情感還有一些娛樂方面的新聞等。個人界面是進入個人信息的入口，可以更改個人信息及上傳資料等。欄目分類下面是一個搜索框，是自由搜索，而下方分類及細化是關(guān)鍵詞推薦的選擇搜索。網(wǎng)頁下方是兩個信息欄，左側(cè)是按今日搜索熱度高低排列的熱點信息，右側(cè)是經(jīng)過整合分析用戶注冊信息的性別、年級、畢業(yè)后的打算及日常搜索取向的定向推薦。
3.3個人界面設(shè)計
在網(wǎng)站后臺連接三個數(shù)據(jù)庫，分別為信息數(shù)據(jù)庫、用戶信息庫和敏感詞信息庫。其中信息庫的信息將會按照內(nèi)容設(shè)立關(guān)鍵詞，用戶信息庫利用學(xué)號和證件照等進行身份認證，配合著敏感詞信息庫，便于與他們上傳的信息和發(fā)表的言論進行對應(yīng)，同時會對用戶的搜索記錄、發(fā)表的言論與上傳的文件進行大數(shù)據(jù)分析，建立一個獨立的個人肖像，更好地優(yōu)化用戶體驗。本文通過對實際的線上線下的調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，綜合精確推送和多元性的雙重檢索的兩步信息整合的優(yōu)化思想，使信息搜索的時間成本大大降低。通過對信息系統(tǒng)的完善，管理機制的優(yōu)化，形成一個信息圈的良性循環(huán)，并引用信息整合的思想內(nèi)容，設(shè)計網(wǎng)站概況。使信息內(nèi)容全面、信息有針對性、信息檢索準確，為大學(xué)生的信息搜索提供可參考建議。
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作者：韓妮 李贊 彭崇富 張水勝 單位：齊齊哈爾大學(xué)
