國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理分析

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1國有企業(yè)物業(yè)管理存在的不足

1.1國有企業(yè)物業(yè)管理的社會化程度相對偏低

當前我國國有企業(yè)的物業(yè)管理部門盡管是開展獨立核算，但是物業(yè)管理部門的設(shè)備和人員、資金還是由國有企業(yè)掌握的。造成國有企業(yè)物業(yè)管理機制還比較落后，管理模式陳舊，導(dǎo)致物業(yè)管理者積極性不高，市場整體運行程度也相對較低。在整個國有企業(yè)經(jīng)營過程中還是過于重視房產(chǎn)項目的建設(shè)，但是對房產(chǎn)管理工作卻不重視，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理體制的落后，物業(yè)管理工作具有福利性和無償性的特征。這種傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時期國有企業(yè)物業(yè)管理的要求。

1.2物業(yè)管理人員不夠?qū)I(yè)

一般來說，國有企業(yè)物業(yè)管理部門在人才引進工作上開展的相對困難，加上國有企業(yè)員工還是受企業(yè)的分配和安置，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理部門還處于被動的狀態(tài)，國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理部門人員年齡結(jié)構(gòu)相對較高，專業(yè)水平缺乏，不具備現(xiàn)代化的物業(yè)管理理念，這種情況下使得國有企業(yè)物業(yè)管理人員不能滿足新時期物業(yè)管理工作的需要。加上國有企業(yè)物業(yè)管理人員意識的落后，沒有明確自身職責(zé)和義務(wù)，更沒有與住戶建立一個良好的生活氛圍，更是直接影響物業(yè)管理工作的質(zhì)量。

1.3住房和公建設(shè)施陳舊

當前國有企業(yè)的家屬住宅處于一個年久失修和水電虧損的狀況下，家屬住宅的道路和綠地也是破損不堪，線路和管道都老化嚴重，水耗、能耗、電耗和線耗現(xiàn)象更是十分嚴重，這種情況下造成了國有企業(yè)物業(yè)代收費用虧差較大，對于家屬住宅的改造費用數(shù)額較大，為國有企業(yè)物業(yè)管理部門帶來了巨大的壓力，阻礙國有企業(yè)物業(yè)管理邁向市場化和現(xiàn)代化的步伐。

2國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理的有效措施

2.1企業(yè)要從關(guān)心愛護單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想

國有企業(yè)由過去企業(yè)總務(wù)后勤的行政服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代化物業(yè)管理已經(jīng)成為國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的一個必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理只有進行管理觀念的及時轉(zhuǎn)變，從關(guān)心愛護單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想，讓企業(yè)員工能夠認清企業(yè)當前的發(fā)展形勢，接受從無償服務(wù)到有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理部門更是要進行物業(yè)服務(wù)工作的不斷完善，提升居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，讓居民切實地感受到現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)工作的優(yōu)點，做到甘愿承擔和繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費用，為國有企業(yè)減輕負擔。

2.2建立交流和聯(lián)動機制，加強溝通，不以盈利為目的，適當收取成本費用

伴隨著時代的進步，國有企業(yè)主輔分離已經(jīng)成為時展的必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理走向市場化也勢在必行，實行國有企業(yè)后勤服務(wù)和主業(yè)相分離的做法，其目的就是要進行后勤生活體制的改革，改變過去傳統(tǒng)大包大攬的舊的生活體制和無償服務(wù)的管理模式。改變當前物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，進行國有企業(yè)物業(yè)管理的收費制度規(guī)范，建立一個交流和聯(lián)動的機制，強化與國有企業(yè)內(nèi)部員工的交流工作，不以盈利為目的，適當收取成本費用，為國有企業(yè)降低成本，但是需要特別注意就是成本費用的收取和制度的完善本身就是一項長期復(fù)雜的過程，需要我國不斷探索和努力。所以需要我國國有企業(yè)物業(yè)管理部門能夠逐步向現(xiàn)代化企業(yè)物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，在收費制度的制定上更是要做到采用不同產(chǎn)權(quán)方式和管理形式以及服務(wù)標準，制定更加靈活的收費辦法，降低物業(yè)管理收費工作的難度。

2.3建立一支專業(yè)的物業(yè)管理人員隊伍，營造良好的物業(yè)形象

企業(yè)之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大量資金的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊伍。高素質(zhì)的物業(yè)管理人才不僅要能夠全面掌握先進的技術(shù)管理，更要具備豐富的管理經(jīng)驗，這也是我國國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的重要影響因素。所以，建立一支更加專業(yè)的物業(yè)管理隊伍是目前我國國有企業(yè)的一項重要任務(wù)，需要我國物業(yè)管理部門采用多種形式和渠道進行物業(yè)管理人員的培養(yǎng)，提升物業(yè)管理人員的培訓(xùn)效果，更是要通過開展入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，提升物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識和經(jīng)營管理能力。同時物業(yè)管理員工在日常工作中也要做好自身的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)的自覺性，為自身專業(yè)技能的提升奠定基礎(chǔ)。

3結(jié)語

綜上所述，管理工作作為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的主體，在當前市場經(jīng)濟發(fā)展條件下，進行國有企業(yè)物業(yè)管理工作的不斷完善，提升思想觀念，使得國有企業(yè)物業(yè)管理工作朝著更高層次和更高水平發(fā)展，特別是在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下物業(yè)管理企業(yè)更是要做好不斷進取、開拓創(chuàng)新，提升國有企業(yè)自身的核心競爭力，使得國有企業(yè)的物業(yè)管理工作能夠適應(yīng)當前日益激烈的市場環(huán)境，獲得更好的發(fā)展。

作者：王全生 單位：讀者出版集團有限公司