物業(yè)管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建研究
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摘要針對(duì)當(dāng)前應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)課程體系設(shè)置的一系列問題，通過走訪、調(diào)研國內(nèi)部分物業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置情況，借鑒國內(nèi)外相關(guān)學(xué)校和課程的做法，初步構(gòu)建出應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)課程與職業(yè)能力響應(yīng)的課程設(shè)置分析框架，為物業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置門檻量化標(biāo)準(zhǔn)提供了一些思路。
關(guān)鍵詞應(yīng)用型本科物業(yè)管理課程設(shè)置
1問題的提出
2015年，教育部、國家發(fā)改委、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），構(gòu)建應(yīng)用型課程體系，解決課程設(shè)置與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)不一致的矛盾，是地方本科高校課程轉(zhuǎn)型的核心環(huán)節(jié)。應(yīng)用型本科高校培養(yǎng)人才的重點(diǎn)是使學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的專業(yè)能力。因此，應(yīng)用型本科高校的課程設(shè)置已經(jīng)從傳統(tǒng)的學(xué)科本位向能力本位轉(zhuǎn)變，以保證與專業(yè)能力的響應(yīng)，而對(duì)課程設(shè)置與專業(yè)能力響應(yīng)性的高低可以作為評(píng)價(jià)課程設(shè)置是否科學(xué)合理的依據(jù)。借鑒當(dāng)前較成熟應(yīng)用型專業(yè)，如工程造價(jià)等課程設(shè)置理念——認(rèn)證堅(jiān)持“最低”標(biāo)準(zhǔn)理念：學(xué)生本科四年學(xué)習(xí)必須達(dá)到行業(yè)認(rèn)證的最低標(biāo)準(zhǔn)，那么本科課程設(shè)置如何達(dá)到這一目標(biāo)無疑是是很多應(yīng)用型本科院校及其專業(yè)面臨的重要議題。縱觀課程觀百家爭(zhēng)鳴的歷史，為應(yīng)用型本科課程體系的構(gòu)建打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。斯賓塞科學(xué)主義課程觀，將科學(xué)知識(shí)是否有利于學(xué)生完滿生活作為衡量知識(shí)價(jià)值尺度的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)用主義哲學(xué)家杜威認(rèn)為教育是通過個(gè)人的、家庭的、社會(huì)的真實(shí)生活來獲得智力與道德方面的生長或發(fā)展，而這種生長或發(fā)展是以經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)改造實(shí)現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)建設(shè)與生活緊密相連的經(jīng)驗(yàn)課程。結(jié)構(gòu)主義心理學(xué)家布魯納的課程觀強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)性及發(fā)現(xiàn)教學(xué)的重要意義，認(rèn)為其有助于學(xué)生理解和掌握學(xué)科知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。多爾建設(shè)性后現(xiàn)代主義課程觀主張課程通過參與者行為的相互作用而形成，認(rèn)為教學(xué)是師生共同建構(gòu)知識(shí)和價(jià)值觀的過程，該觀點(diǎn)尊重學(xué)生多樣性與獨(dú)特性，重視學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。此外，德國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的“雙元制”課程（“雙元”分別為學(xué)校、企業(yè)）以職業(yè)需求為核心，教學(xué)圍繞職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)由淺入深而展開，使學(xué)生從業(yè)能力、社會(huì)能力和綜合職業(yè)能力得到了全面培養(yǎng)。這些理論觀點(diǎn)從不同視角，為應(yīng)用型本科高校課程體系構(gòu)建提供了思路與方向?；诂F(xiàn)實(shí)情形及已有的理論基礎(chǔ)，本文以應(yīng)用型本科院校的特色專業(yè)——物業(yè)管理專業(yè)為例，基于高校課程與能力響應(yīng)度測(cè)量的思路，初步構(gòu)建初始量化的課程設(shè)置體系，探索應(yīng)用型專業(yè)的課程改進(jìn)和完善。
2應(yīng)用型本科高校課程體系存在的問題
自2015年教育部《指導(dǎo)意見》后，各個(gè)地方的本科新建院校紛紛開始了一系列的嘗試和改革，物業(yè)管理專業(yè)首當(dāng)其沖的加入了此次改革和探索。經(jīng)過三年的實(shí)踐，總體來看有成功的一些經(jīng)驗(yàn)，也有一些不當(dāng)?shù)呐e措。主要問題有以下幾個(gè)方面。
2.1“本科教學(xué)大?；钡默F(xiàn)象大量存在
為了向應(yīng)用型方向轉(zhuǎn)型，大部分高校的物業(yè)管理專業(yè)都對(duì)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)部分的課時(shí)進(jìn)行大幅度提升，以達(dá)到《指導(dǎo)意見》中規(guī)定的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的課時(shí)應(yīng)占專業(yè)教學(xué)總課時(shí)的比例30%以上的要求，以此同時(shí)沖減了大量基礎(chǔ)理論課學(xué)時(shí)。在實(shí)際調(diào)整中，部分院校又有重技能輕理論的傾向，學(xué)生雖然通過新增實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)習(xí)得物業(yè)管理崗位的工作技能，但缺乏理論素養(yǎng)，將來很難在管理崗位展現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。由此使得新型應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的學(xué)生與高職高專院校培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生無太多差異，學(xué)生未來的發(fā)展?jié)撡|(zhì)將大大受限。
2.2提升學(xué)生綜合素質(zhì)的課程較少
應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，面對(duì)的是多樣化、開放性的社會(huì)環(huán)境，需要多學(xué)科交融的復(fù)合型學(xué)生。然而，目前很多物業(yè)管理的課程設(shè)置還不系統(tǒng)，對(duì)于學(xué)生交叉素質(zhì)提升的課程還較少涉及，主要依托公共選修課作為輔助以及學(xué)生課外自行修習(xí)，由此在數(shù)量上無法保證，在質(zhì)量方面也無法把控。物業(yè)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，要服務(wù)于不同類型的業(yè)主，溝通技巧、禮儀接待、心理承受能力、抗壓、營銷等能力是非常重要的，但目前很多物業(yè)專業(yè)課程體系中并沒有開設(shè)此類課程。
2.3課程設(shè)置相似度高，辦學(xué)同質(zhì)化嚴(yán)重
應(yīng)用型本科院校的物業(yè)管理專業(yè)大多是新開設(shè)不久，有些是高職專業(yè)升本而成的。因此，在課程設(shè)置方面，要么在以往高職課程基礎(chǔ)上增加少量新課，要么模仿傳統(tǒng)大學(xué)課程構(gòu)架，有些新建本科院校更是以“復(fù)制加粘貼”的形式設(shè)置自身課程，課程相似度很高、辦學(xué)特色不明顯。物業(yè)管理專業(yè)作為應(yīng)用型本科專業(yè)，主旨是服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需要，專業(yè)課程設(shè)置也應(yīng)該符合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理水平的，為當(dāng)?shù)卮蛟靸?yōu)質(zhì)的物業(yè)管理人才，而非全國各地、東南西北的全部物業(yè)管理專業(yè)都是清一色的課程設(shè)置，這明顯有違應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)主旨。例如，北京、上海周邊的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，物業(yè)管理的內(nèi)容也更多樣，該地區(qū)周邊高校的物業(yè)管理專業(yè)可以將資產(chǎn)管理、設(shè)施設(shè)備運(yùn)營作為特色，打造高端的不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營管理；而內(nèi)地的物業(yè)管理環(huán)境尚在發(fā)展，長沙、河南、內(nèi)蒙古的應(yīng)用型本科高?？梢砸袁F(xiàn)代社區(qū)的物業(yè)為據(jù)點(diǎn)，對(duì)于物業(yè)管理的客服、環(huán)境、營銷等模塊作為重點(diǎn)。
2.4課程數(shù)量多而雜，考試科目較多
以德國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)作為標(biāo)桿，我國應(yīng)用型本科院校的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的課程數(shù)量較多、內(nèi)容繁雜，系統(tǒng)性不強(qiáng)，上課時(shí)間過長，留給學(xué)生實(shí)踐和自由修習(xí)的時(shí)間過少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)應(yīng)用型本科院校物業(yè)管理專業(yè)的總學(xué)分大多在170~190學(xué)分之間，有的甚至超過了200學(xué)分，而大多數(shù)需要考試完成。與國外許多同類高等院校相比，學(xué)生在課堂上的時(shí)間較長，課外研習(xí)時(shí)間明顯偏少，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間嚴(yán)重不足，考試也多以記憶等內(nèi)容為主，對(duì)學(xué)生綜合能力的考核形式較少。由此，導(dǎo)致學(xué)生自學(xué)能力及綜合素質(zhì)提升受到影響。另外，還有諸如公共基礎(chǔ)課過多、課程設(shè)置門檻較低、課程以自身師資為基礎(chǔ)設(shè)置等課程結(jié)構(gòu)不合理問題，嚴(yán)重影響應(yīng)用型物業(yè)管理專業(yè)人才職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。
3課程體系框架的設(shè)計(jì)
物業(yè)管理是一門涉及工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、法律等多門學(xué)科知識(shí)的實(shí)踐型和應(yīng)用型專業(yè)學(xué)科，它的知識(shí)體系不是多學(xué)科知識(shí)的簡單拼湊，而是要進(jìn)行有機(jī)的整合。課程體系要能為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生呈現(xiàn)知識(shí)、能力和素質(zhì)要素，兼顧課程結(jié)構(gòu)模塊化和課程匹配序列化，注重學(xué)科交叉滲透，形成滿足培養(yǎng)目標(biāo)需求且體現(xiàn)各個(gè)學(xué)校特色的課程體系。通過實(shí)地走訪、調(diào)研北京、河北、湖南、調(diào)研、福建等開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校，獲得各高校2015-2018年的專業(yè)培養(yǎng)方案、培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表、課程設(shè)置一覽表等相關(guān)材料，詳細(xì)研究了各高校辦學(xué)特色、課程性質(zhì)、主干課程的設(shè)置情況、選修課程內(nèi)容和學(xué)分、實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐形式和學(xué)分以及其他課程的學(xué)時(shí)和設(shè)置學(xué)期等情況，梳理出國內(nèi)大多應(yīng)用型本科院校的物業(yè)管理專業(yè)預(yù)設(shè)的學(xué)生能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與課程設(shè)置的對(duì)應(yīng)關(guān)系。自2003年廣西大學(xué)首先獲得國家教育部的物業(yè)管理專業(yè)本科招生許可開始，截止到2018年6月，全國共有48所本科院校開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)，但當(dāng)下各個(gè)高校物業(yè)管理課程設(shè)置并不完善和科學(xué)，多是依托現(xiàn)有師資和原有專科體系的課程體系為主，缺少課程設(shè)置與能力響應(yīng)指標(biāo)。對(duì)此，參照同是2012年被教育部列為基本專業(yè)目錄的工程造價(jià)專業(yè)作為參考，借鑒文獻(xiàn)，[1]以英國四所通過RICS專業(yè)認(rèn)證的供料測(cè)量專業(yè)課程設(shè)置為例而構(gòu)建的高校課程設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)合國內(nèi)物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有的課程體系，以此為基礎(chǔ)，按照能力標(biāo)準(zhǔn)與課程設(shè)置響應(yīng)的原理，重整知識(shí)平臺(tái)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建兩者合理的對(duì)應(yīng)關(guān)系。廣度維度（S）主要反映課程設(shè)置對(duì)學(xué)生能力的覆蓋程度，其考察物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案對(duì)復(fù)合型能力的響應(yīng)，主要用S1,S2等指標(biāo)來評(píng)價(jià)。國內(nèi)物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有課程大多偏重基本能力的培養(yǎng)，但也應(yīng)確保與核心能力和發(fā)展能力響應(yīng)的課程比例。另一方面，應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)是交叉學(xué)科的融合，基礎(chǔ)平臺(tái)的課程比例安排主要體現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái)課程為基礎(chǔ)，以法律平臺(tái)為依據(jù)，以工程技術(shù)為重點(diǎn)的原則，輔以信息平臺(tái)；基礎(chǔ)平臺(tái)的課程要以能力標(biāo)準(zhǔn)為縱向主線作為指導(dǎo)，加強(qiáng)平臺(tái)課程之間的融合，打破課程之間的壁壘，使課程與能力模塊之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系清晰呈現(xiàn)，保證每一專業(yè)能力都有明確的課程群支撐。[3]深度維度（D）主要反映課程設(shè)置對(duì)核心能力的響應(yīng)程度，重點(diǎn)考察人才培養(yǎng)方案對(duì)核心能力的響應(yīng)，主要以D1,D2等指標(biāo)來評(píng)價(jià)。其中，專業(yè)基礎(chǔ)課課程比例普遍高于專業(yè)方向課，課程設(shè)置過于寬基礎(chǔ)而忽略綜合性能力的培養(yǎng)；核心能力涉及到學(xué)生走向工作崗位后要解決的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須通過專業(yè)課、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和主干課程等給予學(xué)習(xí)時(shí)間和訓(xùn)練扎實(shí)度的保障。同時(shí)，要在教學(xué)大綱中明確具體的主干課程并保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)建議的最低學(xué)分以保證對(duì)核心能力和部分發(fā)展能力的支撐；專業(yè)任選課主要對(duì)應(yīng)部分發(fā)展能力，各高校根據(jù)自身辦學(xué)特色給以引導(dǎo)和靈活設(shè)置；實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分比例也要30%以上，從而在綜合層面為核心能力的培養(yǎng)提供支持。[3]建設(shè)應(yīng)用型高校，培養(yǎng)行業(yè)應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才是我國當(dāng)前高等教育重要內(nèi)容，也是一部分本科高校發(fā)展的重要契機(jī)。各個(gè)應(yīng)用型高校也需要明確自己的學(xué)科特色、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式，不應(yīng)該認(rèn)為轉(zhuǎn)型只是調(diào)整實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重。在課程設(shè)置方面，應(yīng)該重新全面地審視本校物業(yè)管理專業(yè)在課程設(shè)置上的缺陷，對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，對(duì)所有開設(shè)課程符合課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)和門檻。在未來研究中，將充分收集行業(yè)專家和高校教育專家的意見，對(duì)初始量化的課程設(shè)置門檻標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，以期形成最終的量化結(jié)果，能夠更好的指導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)的課程建設(shè)。
作者：汪瑞 陳立 單位：福建江夏學(xué)院 福建經(jīng)濟(jì)學(xué)校
