談醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理創(chuàng)新
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摘要：就醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，文化建設(shè)類(lèi)的檔案資料對(duì)其戰(zhàn)略發(fā)展具有重要意義。將大數(shù)據(jù)技術(shù)積極應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理中，能夠有效提升工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)信息共享，發(fā)揮檔案價(jià)值。本文基于大數(shù)據(jù)視角就醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理的創(chuàng)新途徑展開(kāi)探討。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；醫(yī)療機(jī)構(gòu)；文化建設(shè)類(lèi)檔案
文化建設(shè)類(lèi)檔案作為幾十年來(lái)建設(shè)和發(fā)展的原始記錄是評(píng)價(jià)和衡量醫(yī)院文化綜合指標(biāo)的重要標(biāo)志。大數(shù)據(jù)的背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理也迎來(lái)了更多的發(fā)展契機(jī)和挑戰(zhàn)，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升檔案管理工作的規(guī)范性是當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟待解決的問(wèn)題。
一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理的意義
（一）科技發(fā)展的產(chǎn)物。醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理部門(mén)主要是負(fù)責(zé)保管內(nèi)部的各種檔案資料，其不僅需要一套完善的規(guī)章制度和管理系統(tǒng)，還需要積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和整理，最后由工作人員對(duì)檔案鑒定驗(yàn)收。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅是科技發(fā)展的產(chǎn)物，更是推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)化發(fā)展的重要技術(shù)，是醫(yī)療行業(yè)順應(yīng)時(shí)展的必然選擇。
（二）行業(yè)進(jìn)步的條件。傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到信息化時(shí)代的需求，其不僅影響了工作效率和質(zhì)量，還阻礙了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。為了切實(shí)提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要加強(qiáng)對(duì)人工智能和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)檔案管理人員能夠直接從網(wǎng)上調(diào)取信息，及時(shí)上傳，對(duì)實(shí)物檔案進(jìn)行電子化處理，不僅有利于資源的保存和二次利用，還能夠發(fā)揮檔案價(jià)值。
二、大數(shù)據(jù)視角下醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理存在的問(wèn)題
（一）檔案查詢(xún)?nèi)狈π省．?dāng)前，雖然很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值和運(yùn)用優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，由于多方面因素的影響使得檔案查詢(xún)和使用的效率缺乏有效性。一方面，由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)沒(méi)有及時(shí)有效地更新，使得系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)階段的個(gè)性化需求。另一方面由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身具備復(fù)雜性，文化建設(shè)類(lèi)檔案繁多，再加上上傳、整理、查閱等各個(gè)環(huán)節(jié)不夠規(guī)范，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案資源呈現(xiàn)出碎片化狀態(tài)，大大阻礙了檔案管理水平的提升[1]。
（二）管理制度不完善。就目前大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，其制度的制定和實(shí)施存在很多問(wèn)題，如將國(guó)家出臺(tái)的政策直接復(fù)制粘貼，沒(méi)有結(jié)合機(jī)構(gòu)自身發(fā)展水平進(jìn)行整合，又如個(gè)別制度一層不變，沒(méi)有得到及時(shí)的更新和優(yōu)化等，嚴(yán)重限制了醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理。此外，醫(yī)院文化的形成是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的積淀，通過(guò)不同時(shí)期政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等各方面因素共同影響下，在獨(dú)特單位不同人群相互碰撞最終形成的一種能代表單位價(jià)值觀念的外在物化和思想表現(xiàn)。由于文化建設(shè)的獨(dú)特性，在實(shí)際工作中，這部分檔案的管理也應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)行業(yè)、單位，甚至個(gè)體的不同采取不同的管理制度。而目前社會(huì)各界對(duì)此的理解各有看法，在基層單位里，實(shí)際的工作也參差不齊，需要深化完善。
（三）信息化建設(shè)程度不足。個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)際管理工作實(shí)施時(shí)，總是會(huì)受到多方面因素的影響，使得信息化建設(shè)程度不足，無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需求。一方面是因?yàn)闄n案管理在發(fā)展的過(guò)程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)并沒(méi)有落實(shí)信息化管理制度。另一方面是因?yàn)闄n案管理缺乏信息化硬件和軟件的支持，更加談不上辦公自動(dòng)化各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有機(jī)融合。雖然自動(dòng)化的辦公系統(tǒng)已經(jīng)在大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個(gè)部門(mén)普及并應(yīng)用，但是卻不能實(shí)現(xiàn)OA等系統(tǒng)相互之間的有效結(jié)合，從而造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部檔案信息管理系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和效率較低。
（四）檔案管理人員素質(zhì)較低。個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)在招聘檔案管理人員的時(shí)候，對(duì)其專(zhuān)業(yè)性和計(jì)算機(jī)水平要求不高，甚至個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接派遣其他部門(mén)人員兼職檔案管理。這種方式不僅使得檔案管理人員對(duì)相關(guān)理論知識(shí)缺乏了解，更加不能有效地開(kāi)發(fā)和利用檔案。文化檔案管理對(duì)檔案管理人員提出了更高的要求，需要其具備對(duì)該檔案從管理方式方法到價(jià)值認(rèn)同的認(rèn)可，才能有的放矢，做好管理。而實(shí)際上，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)檔案管理人員的要求還停留在只要求有崗位、有人看管的層面，沒(méi)有把真正高素質(zhì)的人才放在檔案管理崗位開(kāi)展工作。歸根到底還是重視程度不足，與業(yè)務(wù)、學(xué)科發(fā)展的步伐不一致。
三、大數(shù)據(jù)視角下醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理的創(chuàng)新途徑
（一）重視并應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。一方面，要引導(dǎo)檔案管理人員結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)相關(guān)工作展開(kāi)客觀合理的分析。另一方面，為了確保其在日常工作中有效落實(shí)，還應(yīng)在深入分析理念的同時(shí)，組織檔案管理人員對(duì)數(shù)據(jù)資料的收集、分類(lèi)、歸檔等環(huán)節(jié)結(jié)合工作實(shí)際不斷優(yōu)化整合設(shè)備資源，確保能夠?yàn)橛脩?hù)提供完善的電子信息資源。此外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以應(yīng)用監(jiān)管技術(shù)等，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理工作的順利開(kāi)展，加大動(dòng)態(tài)管控力度，確保檔案資料的安全性[2]。
（二）整合檔案信息資源。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案模式不僅占據(jù)了大量的物理空間，并且還具有不易保存、容易損壞。而大數(shù)據(jù)時(shí)代下醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案變成了電子模式，檔案管理人員必須在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)所涉及到的方面進(jìn)行完善優(yōu)化和深度挖掘。這樣不僅能在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索和整合，還能避免信息孤島等問(wèn)題，全面實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)的多角度分析，大大降低了醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，將檔案資源借助大數(shù)據(jù)技術(shù)上傳到相關(guān)平臺(tái)上，能夠保證數(shù)據(jù)資源的真實(shí)性和有效性，不會(huì)因?yàn)闅夂?、蟲(chóng)蛀、人為等原因，損壞或丟失文化建設(shè)類(lèi)檔案資源。
（三）健全信息化管理制度。檔案信息化管理制度是提升其管理質(zhì)量的有力保障，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須要加以制定和落實(shí)管理制度，才能夠?yàn)闄n案管理各個(gè)環(huán)節(jié)工作的順利實(shí)施提供依據(jù)。檔案管理人員需要在現(xiàn)有的制度上不斷進(jìn)行完善，在實(shí)踐中積極找出問(wèn)題、分析問(wèn)題，將各項(xiàng)條例細(xì)化和更新，確保文化建設(shè)類(lèi)檔案的價(jià)值能夠得到最大限度地發(fā)揮。與此同時(shí)，檔案管理人員還要定期對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)硬件、軟件進(jìn)行定期的升級(jí)和更新，對(duì)具體的流程進(jìn)行分析，尤其是涉及到多個(gè)影響因素層面，對(duì)其加以改進(jìn)和優(yōu)化，這樣才能夠保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理工作成效[3]。
（四）加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類(lèi)檔案管理工作的提升離不開(kāi)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，要想加強(qiáng)數(shù)字化檔案建設(shè)質(zhì)量，確保各項(xiàng)檔案資料的使用頻率得到增加，檔案管理隊(duì)伍建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須要加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的招聘和培訓(xùn)，適當(dāng)提升招聘門(mén)檻，要求其具備檔案管理理論知識(shí)和實(shí)踐技能，還要具備一定的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)。同時(shí)，還要定期開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)設(shè)講座、會(huì)議、外出學(xué)習(xí)等形式，不斷提升在崗人員的綜合素質(zhì)水平，使得各個(gè)人員的專(zhuān)業(yè)技能處于同一水平線(xiàn)上。最重要一點(diǎn)是，檔案管理人員要具有對(duì)醫(yī)院文化主動(dòng)積極的探究意識(shí)，自覺(jué)提升自身各方面素質(zhì)，加深對(duì)文化的理解和體悟，通過(guò)自身能力素質(zhì)提升帶動(dòng)檔案管理工作的發(fā)展。基于數(shù)字化時(shí)代的背景之下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員一定要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，并將其和文化建設(shè)類(lèi)檔案管理相融合，挖掘檔案資料中的價(jià)值，發(fā)揮其應(yīng)用意義，切實(shí)滿(mǎn)足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，全方位提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理水平。
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作者：陳子愷 單位：廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院