網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境具有的針對性措施

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摘要：如今，網(wǎng)絡(luò)已成為人們學(xué)習(xí)知識、獲取信息、開展交流的主要渠道。然而，互聯(lián)網(wǎng)給大家?guī)砹酥T多工作與生活便利的同時，也滋生了許多社會問題。本文以虛假信息泛濫、個人隱私被侵犯、網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)三個方面為側(cè)重點(diǎn)，用個案分析方法，通過對網(wǎng)絡(luò)社會部分失范現(xiàn)象進(jìn)行剖析，提出了一些有針對性地營造健康、有序、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的粗淺看法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；傳播環(huán)境；社會失范；治理對策

互聯(lián)網(wǎng)在近幾年得到了迅猛發(fā)展，已成為人們傳播信息、學(xué)習(xí)、工作、生活的重要渠道。然而，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在給人們帶來便利的同時，也帶來了許多弊端。比如虛假信息在互聯(lián)網(wǎng)上肆意傳播，給公眾獲取有效信息造成誤導(dǎo)；網(wǎng)絡(luò)作為一個開放領(lǐng)域，許多個人信息極易在不經(jīng)意間被曝光；網(wǎng)絡(luò)暴力事件更是令規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境成為迫切需要。對此，筆者認(rèn)為應(yīng)該通過網(wǎng)站強(qiáng)化日常自我審查、法律法規(guī)界定維權(quán)范圍、個人增強(qiáng)保護(hù)意識入手，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

一、虛假信息蔓延，亟待網(wǎng)站強(qiáng)化日常自我審查

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度非常驚人，但目前我國的立法體系還不夠完善。所以，互聯(lián)網(wǎng)上雖充斥著許多虛假信息卻得不到有效清理，導(dǎo)致許多網(wǎng)民因為閱讀虛假信息而受騙上當(dāng)?shù)氖聦映霾桓F。比如“魏則西事件”就引發(fā)了網(wǎng)民對虛假信息的強(qiáng)烈譴責(zé)，將如何規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)的討論推到了輿論的風(fēng)口浪尖?！拔簞t西事件”發(fā)生于2016年。魏則西是陜西咸陽人，生前在西安電子科技大學(xué)讀大二。2014年，他查出自己患了滑膜肉瘤晚期。據(jù)魏則西生前描述，該疾病為“一種很恐怖的軟組織腫瘤，目前除了最新研發(fā)和正在做臨床實驗的技術(shù)，沒有有效的治療手段”。魏則西的家人帶魏則西去了北京、上海、廣州等多個大城市的醫(yī)院，都被告知沒有醫(yī)治的辦法。在走投無路的情況下，魏則西求助了百度，他在百度上搜索到武警北京二院，家人還專程到北京去走訪，發(fā)現(xiàn)很多人在該醫(yī)院就診。此時，求醫(yī)無門的魏則西便選擇相信了百度上推薦的武警北京二院。然而，在接受治療期間，武警北京二院的醫(yī)生從一開始對其保證可以活20年到隨后告訴其家人只是一個概率問題，最后魏則西通過“知乎”網(wǎng)上的朋友了解到，武警北京二院所標(biāo)榜的“生物免疫療法”在國外因為有效率太低，20年前在臨床階段就被淘汰了，而魏則西也因此錯過了治療的時機(jī)，最后失去了生命。這一事件在互聯(lián)網(wǎng)上引起了強(qiáng)烈反響，網(wǎng)民紛紛指責(zé)百度在不核實信息的情況下就不負(fù)責(zé)任地虛假的廣告，從而使一個年輕的生命錯過了真正的治療手段與時間而殞命?！拔簞t西事件”折射出的是虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上蔓延所帶來的惡果。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎已成為大眾獲取信息的重要途徑。從學(xué)生獲取知識到普通民眾了解社會動態(tài)及生活資訊，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全構(gòu)建了一種全新的信息獲得體系，從而形成了新的社會形態(tài)。然而在這個新型社會形態(tài)下，由于立法的相對滯后，互聯(lián)網(wǎng)上的虛假信息就會影響甚至破壞新型社會形態(tài)的穩(wěn)定和有序發(fā)展。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也拉近了網(wǎng)民之間的距離，使在現(xiàn)實社會中彼此互相不認(rèn)識的人能在虛擬空間為“魏則西事件”發(fā)聲，使其成為一段時間內(nèi)社會關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，并被列入2016年度互聯(lián)網(wǎng)重大事件之一。筆者認(rèn)為，面對互聯(lián)網(wǎng)上不斷產(chǎn)生的虛假信息，各大網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)日常的自我審查。“魏則西事件”中，百度作為醫(yī)療廣告的平臺，在未對其廣告來源以及可信度做一個前期確認(rèn)的情況下，就大幅度地進(jìn)行廣告宣傳，導(dǎo)致魏則西在投醫(yī)無門的焦急狀態(tài)下希望能抓住最后一根“救命稻草”，但未能如愿。正是虛假廣告延誤了魏則西的治療時間。因此，各大網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該加強(qiáng)對于廣告來源的審核力度，確立廣告的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不能為單純追求經(jīng)濟(jì)利益而破壞互聯(lián)網(wǎng)秩序。

二、個人隱私暴露，需要法律法規(guī)界定維權(quán)范圍

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2017年1月的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，全年共計新增網(wǎng)民4299萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為53.2%，較2015年底提升了2.9個百分比。［1］在新媒體逐漸成為話語表達(dá)有機(jī)構(gòu)成的環(huán)境下，個人隱私問題也逐漸引起業(yè)界和學(xué)界的注意?；ヂ?lián)網(wǎng)暴露隱私、侵犯隱私權(quán)的案件已日益引起社會的廣泛關(guān)注，而互聯(lián)網(wǎng)暴露個人隱私所引發(fā)的事件也成為網(wǎng)絡(luò)社會失范的具體體現(xiàn)。2016年8月14日凌晨，王寶強(qiáng)在微博上爆料其妻子馬蓉出軌，就此網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣對馬蓉及其出軌對象宋喆的聲討。王寶強(qiáng)作為草根明星，在網(wǎng)民心中構(gòu)建了極具親和力的形象特征。這次事件，網(wǎng)民幾乎一邊倒地支持和同情王寶強(qiáng)，并對馬蓉以及其出軌對象宋喆的家庭關(guān)系、工作關(guān)系、受教育程度、社會關(guān)系等進(jìn)行人肉搜索。部分傳統(tǒng)媒體也對王寶強(qiáng)離婚案件進(jìn)行專題報道，一時在網(wǎng)上形成了輿論熱點(diǎn)。通常情況下，行為個體出于羞恥感或屈服于習(xí)慣，有時為了避免與社會普世規(guī)范相沖突，往往會將一些具有個人隱秘性、不易于公開的情況和狀態(tài)隱藏起來以保護(hù)自己。然而，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，許多公眾人物的個人隱私權(quán)卻得不到應(yīng)有的尊重和保護(hù)。網(wǎng)民出于獵奇心理、報復(fù)心理等復(fù)雜的心態(tài)，會將他人的個人信息公布在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個公共領(lǐng)域，這是對他人隱私權(quán)的嚴(yán)重侵犯。許多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上侵犯個人隱私權(quán)的案件由于網(wǎng)友站在了道德制高點(diǎn)上而不了了之。面對這樣的媒介環(huán)境，網(wǎng)民更應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分私人領(lǐng)域與公共領(lǐng)域，在網(wǎng)上端正自己的言行?！半[私的隱匿就在于使個人羞于見人的東西與不相干的人隔絕，使得自己起碼的尊嚴(yán)得以維系或保有內(nèi)心的寧靜。有些個人信息與事項，如生育能力、收養(yǎng)關(guān)系、性生活、生理缺陷、心理疾病、大尺度私照、屈辱經(jīng)歷、墮胎流產(chǎn)、未婚先育、婚外情等，與人格尊嚴(yán)直接相關(guān)，這一類信息原則上應(yīng)該被界定為法定隱私內(nèi)涵。”［2］對于國家而言，制定相關(guān)法律法規(guī)已到了刻不容緩的地步，以明確此類違法行為的規(guī)制范圍及應(yīng)該采取的懲罰措施。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性以及廣泛參與性等特點(diǎn)，導(dǎo)致許多違法行為發(fā)生時因侵權(quán)人涉及范圍廣泛、難以取證和“法不責(zé)眾”等實際情況，而無法懲罰相關(guān)人員。對此，制定相關(guān)具體詳細(xì)的法律法規(guī)顯得尤為重要。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力頻現(xiàn)，警示大家增強(qiáng)自我保護(hù)意識

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種新的暴力形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在網(wǎng)上發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動性的言論、圖片、視頻等行為，應(yīng)該被視為網(wǎng)絡(luò)暴力。而這種暴力則是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的新的社會失范現(xiàn)象，這種現(xiàn)象警示著公眾必須時刻增強(qiáng)自我保護(hù)意識。涂爾干認(rèn)為，社會失范是指當(dāng)社會變遷劇烈時舊的規(guī)范不適用了，新的規(guī)范又未建立起來，或者是某種規(guī)范功能發(fā)揮受到阻礙，或者是幾種規(guī)范體系相互沖突，從而使人們失去了行為的規(guī)范和準(zhǔn)則，不知所措。［3］2016年9月16日18時21分，藝人喬任梁在上海意外身亡。就在喬任梁生命中最黑暗的2015年，他遭遇了兩次嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力事件。第一次是在2015年7月，江蘇衛(wèi)視的綜藝節(jié)目《我們相愛吧》播出結(jié)束之后，喬任梁作為其節(jié)目的演出嘉賓，在節(jié)目中與徐璐組成的“慌張夫婦”，他們也成為網(wǎng)友心目中非常滿意的節(jié)目情侶，大批粉絲甚至希望兩人在現(xiàn)實生活中也能在一起，并通過喬任梁的微博表達(dá)了自己的想法。但是喬任梁卻發(fā)微博稱，“原來意淫比荒淫還要可怕，仔細(xì)想想可怕的背后它還躲著可憐但不可恨，只是可惜、愛莫能助、時者、勢也”，微博內(nèi)容似乎在指責(zé)網(wǎng)友以及粉絲的“一廂情愿”，這條微博頓時引來了大批網(wǎng)友的指責(zé)，并對喬任梁進(jìn)行辱罵以及人身攻擊。另外，在天津塘沽爆炸事件期間，喬任梁發(fā)了一條微博，因其中“自取滅亡”“人肉”等詞欠妥被網(wǎng)友們吐槽。后來喬任梁刪了這兩條微博，發(fā)了一條“天津，平安”，還向犧牲的消防戰(zhàn)士家屬捐款100萬，然而網(wǎng)友依然通過微博對喬任梁不斷進(jìn)行辱罵。這兩件網(wǎng)絡(luò)暴力事件對于喬任梁的事業(yè)以及生活造成了極大的困擾，許多網(wǎng)友打著所謂“正義感”的旗號，一次又一次對一些公眾人物或者是處于輿論風(fēng)口浪尖的人物進(jìn)行道德綁架。無論是國內(nèi)還是國外，網(wǎng)絡(luò)暴力事件是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生的新的暴力形態(tài)。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性以及網(wǎng)絡(luò)暴力的群體性等特征，導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)暴力事件時很難明確個人的法律責(zé)任。面對這樣的尷尬環(huán)境，網(wǎng)民則需要增強(qiáng)自我保護(hù)意識。首先，網(wǎng)民需要保護(hù)好自己的個人信息、低調(diào)做人做事。其次，在自己遇到網(wǎng)絡(luò)暴力事件時，不要急于辯解和爭論?；ヂ?lián)網(wǎng)上“沉默的螺旋”現(xiàn)象會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力事件一方輿論高漲，而網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸以及瞬息萬變的特點(diǎn)也會迅速消弭網(wǎng)絡(luò)暴力事件，網(wǎng)民會被互聯(lián)網(wǎng)中新出現(xiàn)的熱點(diǎn)事件所吸引。因此，就網(wǎng)民而言，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力事件時可以選擇沉默、不予辯解，并積極取證，待暴力事件結(jié)束之后可尋求法律的保護(hù)。最后，網(wǎng)民應(yīng)該克服從眾心理，避免盲從，提高自身素質(zhì)，更加理性、客觀地對待互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的各種傳播現(xiàn)象。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生不是消解傳統(tǒng)媒體，而是改變了傳統(tǒng)媒體所承載的社會功能?！霸?5世紀(jì)中期，教士團(tuán)體為印刷術(shù)的發(fā)明而競相慶祝，把它當(dāng)作一個簡單的技術(shù)輔助載體，他們那時還沒有認(rèn)識到它會開啟一種新型的社會關(guān)系?！保?］同樣，在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候，極少有人意識到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將開啟一個新的時代，構(gòu)筑新型的社會形態(tài)。而在這個新型社會形態(tài)中，不同的社會關(guān)系正在形成?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展的年代正值我國的社會轉(zhuǎn)型期，難免會出現(xiàn)一些與信息傳播相關(guān)的失范現(xiàn)象，從而動搖原有的社會規(guī)范。當(dāng)前，阻斷虛假信息的發(fā)散、保護(hù)個人隱私權(quán)、杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力等必須作為治理的重點(diǎn)，通過努力尋找更加科學(xué)有效并切實可行的方法來進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，這應(yīng)該成為全社會的共識。

參考文獻(xiàn)：

［1］第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［EB/OL］.中國網(wǎng)信網(wǎng)，2017-01-22.

［2］陳堂發(fā).新媒體環(huán)境下對隱私權(quán)的認(rèn)知與保護(hù)［J］.新聞記者，2013（8）：79.

［3］埃米爾•涂爾干（法）.社會分工論［M］.渠敬東，譯.上海：生活•讀書•新知三聯(lián)書店，2017：4.

［4］雷吉斯•德布雷（法）.媒介學(xué)引論［M］.劉文玲，譯.北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2014：23.

作者:吳穎 單位:浙江越秀外國語學(xué)院