數(shù)字經(jīng)濟下企業(yè)核心能力探究

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內(nèi)容摘要：數(shù)字經(jīng)濟為企業(yè)獲取及維持競爭優(yōu)勢提供了全新動力，因而有必要基于數(shù)字經(jīng)濟時代對核心能力概念給予新詮釋?；趯鹘y(tǒng)核心能力理論的溯源，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及價值創(chuàng)造方式新特點，本文認為企業(yè)獲取維持競爭優(yōu)勢需要以動態(tài)競合為特征的核心能力，即不僅具有價值性（Value）、稀有性（Rareness）、不易模仿性（Imitability），同時還有突破原有組織嵌入性（Organization），并通過合作實現(xiàn)價值共創(chuàng)的合作能力（Cooperation）和應(yīng)對快速變化環(huán)境的動態(tài)能力（Dynamics），由此提出數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)核心能力的VCDRI分析框架，為企業(yè)維持核心競爭力提供了新思路。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；核心能力；VRIO；VCDRI

信息技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用，催生了數(shù)字經(jīng)濟時代，以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式為重要特征的“三新模式”不斷涌現(xiàn)，極大地改變了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，只有直面并有效適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的新特點，企業(yè)方可在新環(huán)境條件下構(gòu)建自身優(yōu)勢并得以生存與發(fā)展。面臨著數(shù)字經(jīng)濟時代的一系列新特點，特別是企業(yè)組織的“邊界模糊化”這一典型特點，工業(yè)經(jīng)濟時代“組織內(nèi)部活動是企業(yè)占有、獲得、運用資源的有效性與效率的關(guān)鍵”這一企業(yè)競爭優(yōu)勢理論的前提正遭遇越來越明顯的侵蝕，如于暢和李佳雯（2021）就認為企業(yè)核心能力因企業(yè)邊界突破而發(fā)生劇烈變化。由此對學術(shù)界提出了一個不可回避的問題：創(chuàng)新性地詮釋企業(yè)核心能力，使其能更有效地解釋和指導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)管理實踐。本文對核心能力理論研究進行了概括性總結(jié)，刻畫了數(shù)字經(jīng)濟下企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境特征新變化對企業(yè)競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造方式的影響，嘗試提出新情境下企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的動態(tài)競合觀，并挖掘出為構(gòu)建競爭優(yōu)勢以價值性（Value）、合作性（Cooperation）、動態(tài)性（Dynamics）、稀有性（Rareness）、不易模仿性（Imitability）為要素的核心能力VCDRI分析框架，試圖呼吁和引導(dǎo)學術(shù)界繼續(xù)關(guān)注與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)核心能力理論。

一、企業(yè)核心能力理論溯源

Prahalad和hamel在1990年發(fā)表的《TheCoreCompetenceOfTheCorporation》中提出“企業(yè)核心能力”概念，將其定義為組織中的積累性學識，特別是將不同生產(chǎn)技能及其人員和職能進行整合的能力（Prahalad&Hamel，1990），由此引發(fā)了學術(shù)界從技術(shù)、資源、知識、組織等不同角度對其構(gòu)成進行了討論，逐步完善了核心能力理論，具體學術(shù)觀點如表1所示。盡管這些學術(shù)觀點對于企業(yè)核心能力的內(nèi)涵各有側(cè)重，但普遍基于單一企業(yè)價值創(chuàng)造視角，將企業(yè)與市場其他利益相關(guān)者相區(qū)分，奉行“企業(yè)內(nèi)部活動是其占有、獲得、運用資源的有效性與效率的關(guān)鍵”的原則，給出企業(yè)核心能力定義的基本邏輯卻具有一致性：具有排他性，有限性的技術(shù)、資源、知識被組織占有、協(xié)調(diào)和運用。但隨著數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展，以企業(yè)單體為主體的研究思路，將導(dǎo)致在價值共創(chuàng)、優(yōu)勢共造及利益共享發(fā)展趨勢下探尋企業(yè)競爭優(yōu)勢新源頭產(chǎn)生偏差甚至背離，囿于單一主體的企業(yè)核心能力概念的思維傳統(tǒng)局限性將越發(fā)凸顯。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代核心能力概念新詮釋核心能力理論

隨著時代背景的變化在不斷的演化，當下數(shù)字經(jīng)濟興起，“大智移云”技術(shù)的發(fā)展及由此導(dǎo)致的經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)組織邊界、企業(yè)競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)以及價值創(chuàng)造方式的變化，不僅對企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)——能力要素提出了新要求，也為企業(yè)形成新能力提供了新的路徑，因此，亟待基于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展構(gòu)成的新情境對企業(yè)核心能力的概念給予新詮釋。

（一）數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境特點與企業(yè)價值創(chuàng)造方式

數(shù)字經(jīng)濟是一種基于信息和通信技術(shù)快速發(fā)展并廣泛應(yīng)用的經(jīng)濟形態(tài)（逄健和朱欣民，2013），其最主要的特征是使得智能制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造及價值共創(chuàng)、大規(guī)模定制成為現(xiàn)實（曹正勇，2018），企業(yè)經(jīng)營環(huán)境表現(xiàn)出與工業(yè)經(jīng)濟時代明顯不同的特點，企業(yè)價值創(chuàng)造方式也顯現(xiàn)出一系列新特點。外部環(huán)境動態(tài)化。個性化是數(shù)字經(jīng)濟時代智能互聯(lián)產(chǎn)品最主要的特征，互聯(lián)網(wǎng)思維下的大眾消費開始向分眾消費轉(zhuǎn)變，市場裂變成難以計數(shù)的“碎片”（李繼承和李娜，2019），企業(yè)必須主動向多樣化和個性化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。與此同時，由于信息及資源快速流動引致了兩個方面的高度動態(tài)化，一方面，消費者需求個性化和多樣化，加之消費者選擇空間隨著要素流動擴大，買方市場導(dǎo)致企業(yè)面臨更激烈的動態(tài)競爭；另一方面，由于信息資源在企業(yè)間的流動壁壘減少，企業(yè)可通過適時整合外部資源參與競爭，甚至與過往競爭對手合作以整合資源來構(gòu)建競爭優(yōu)勢，依據(jù)市場最新需求快速組合和解散，以模塊化的“即用即走”合作模式，突破了以往企業(yè)間相對穩(wěn)定的合作關(guān)系，呈現(xiàn)出合作關(guān)系動態(tài)化的特點。企業(yè)邊界模糊化。數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)資源和能力通過技術(shù)而呈現(xiàn)出虛擬化、物聯(lián)化、互聯(lián)化和共享化等趨勢，受資源與能力物理邊界約束的傳統(tǒng)企業(yè)，越來越可能突破物理條件的約束，虛擬化和數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)制造能力使得企業(yè)更便利地對外整合資源；不僅如此，企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的邊界約束也被突破，企業(yè)整合內(nèi)外部資源的能力進一步上升，企業(yè)組織與外部環(huán)境的邊界日漸模糊化。能力獲取途徑外部化?；谄髽I(yè)邊界約束的突破，構(gòu)筑企業(yè)核心能力的要素已經(jīng)不再局限于僅僅是內(nèi)部學識的積累，識別和獲取企業(yè)外部資源能力越來越成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段（潘佳等，2017），同時也使企業(yè)突破過度依靠內(nèi)部資源和鎖定風險，一方面，消費者成為企業(yè)能力構(gòu)建的重要來源，通過與消費者協(xié)同演化，企業(yè)自身能力不斷地反饋迭代，以維持核心能力的持久價值；另一方面，由于合作動態(tài)化越來越被人認知和認同，合作伙伴選擇及合作運行成本持續(xù)下降，企業(yè)能更有效便捷地與其他組織、甚至競爭對手合作，在組織外部尋求互補性、異質(zhì)性資源能力。價值創(chuàng)造多向網(wǎng)絡(luò)化。不同于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代價值創(chuàng)造遵循單向價值鏈模式，數(shù)字經(jīng)濟時代得益于信息傳遞的便捷性，價值主張不再局限于單向提供產(chǎn)品或服務(wù)，而是由企業(yè)與客戶雙向溝通確立，甚至是與系統(tǒng)內(nèi)的其他利益相關(guān)者共同創(chuàng)造，越來越表現(xiàn)為多個參與方相互價值被一同擴展、交互創(chuàng)造。企業(yè)與客戶之間的價值共創(chuàng)，企業(yè)與供應(yīng)商的價值共創(chuàng)，制造商與三方物流之間的價值共創(chuàng)，多企業(yè)的合作關(guān)系，開放式的商業(yè)模式等，這些價值共創(chuàng)關(guān)系共同構(gòu)成了多向的價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)。綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境在理論前提、環(huán)境特征、企業(yè)邊界、資源或能力構(gòu)成要素、資源或能力來源途徑、價值創(chuàng)造方式方面已經(jīng)發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變（見表2），在對企業(yè)核心能力提出了一系列新要求的同時，也為企業(yè)在新環(huán)境下形成和發(fā)揮核心能力提供了相應(yīng)的條件。

（二）數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)核心能力新詮釋—VCDRI模型

近年對企業(yè)核心能力理論的相關(guān)研究呈現(xiàn)低迷態(tài)勢，但還是有少部分學者關(guān)注到了數(shù)字經(jīng)濟時代內(nèi)外部環(huán)境的變化，如稀缺的異質(zhì)性資源減少而通用性資源增多，導(dǎo)致隱形知識在信息技術(shù)的發(fā)展下難以保密（李海艦等，2014），資源能力的流動性大大提升，致使傳統(tǒng)企業(yè)核心能力競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性降低。為了提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)采取了多種手段，如與其他企業(yè)合作進行跨界融合，與顧客進行價值共創(chuàng)，將自身塑造為企業(yè)與消費者價值共創(chuàng)的平臺等。這些研究的共性都是突破了傳統(tǒng)企業(yè)核心能力理論中對企業(yè)優(yōu)勢僅僅來源于核心專長的約束，更多地關(guān)注到了數(shù)字經(jīng)濟賦予企業(yè)對外部資源的動態(tài)及整合利用能力。但現(xiàn)有研究尚未形成完整的分析模型，僅僅提出了幾個構(gòu)面，因此有必要對企業(yè)核心能力的構(gòu)成做出新且完整的詮釋。首先需要認識到傳統(tǒng)核心能力在當前環(huán)境下更容易轉(zhuǎn)化為核心剛性，市場需求的快速變化和創(chuàng)新頻率的大幅提升，使得企業(yè)原有產(chǎn)品服務(wù)和能力很容易被市場拋棄，這要求當前對核心能力的構(gòu)建保持動態(tài)學習、動態(tài)轉(zhuǎn)換、動態(tài)整合。而基于時間維度動態(tài)性的觀點，核心能力的構(gòu)成包括業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新能力、敏捷開發(fā)能力、需求契合能力、用戶聚合能力和價值掌控能力?；诳臻g維度的外部性觀點，一方面可以從傳統(tǒng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作機制中獲取互補性資源，或者加強產(chǎn)業(yè)集群之間信息共享和知識整合；另一方面更要基于時代變化構(gòu)建一個體量龐大、知識多元、充分自組織、動態(tài)更新的企業(yè)外部智庫來獲取和培育；通過復(fù)合、聯(lián)合、結(jié)合、相合等“合”能力整合外部可用能力。基于空間維度的價值共創(chuàng)觀點，無用的資源或者能力可能會在共創(chuàng)的生態(tài)系統(tǒng)中經(jīng)過整合產(chǎn)生特殊價值；對這種平臺或者生態(tài)的構(gòu)建和管理能力也是企業(yè)核心能力的重要組成部分。本文結(jié)合前人研究成果，初步提出以價值（Value）、合作（Cooperation）、動態(tài)（Dynamic）、稀有（Rarity）、不易模仿（Inimitability）為特征的動態(tài)競合觀（VCDRI），將核心能力詮釋為具有獨特價值及與其他組織高效合作以應(yīng)對市場動態(tài)變化的綜合能力，以響應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代核心能力的構(gòu)成變化。此模型是對Barney的VRIO模型的演化和發(fā)展，在VRIO模型中，企業(yè)內(nèi)部資源的價值性、稀有性、不易模仿性和組織性是企業(yè)優(yōu)勢的來源（Barney，1995）。其中價值性（V）是對資源本身屬性的判斷，稀有性（R）、不易模仿性（I）是對資源價值的延伸，組織性（O）是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部能否有效組織和利用資源的能力。但實際上從后工業(yè)經(jīng)濟時代開始，資源的流動性正在不斷提升；而步入信息技術(shù)時代，普通能力的流動性也在提升；到了數(shù)字經(jīng)濟時代，以往難以被轉(zhuǎn)移的企業(yè)核心專長也能夠通過數(shù)字技術(shù)形成流動性，企業(yè)的無邊界性日益突出，使得企業(yè)的組織性也不再局限于企業(yè)內(nèi)部，因而可以看到VRIO模型受到了挑戰(zhàn)，有必要提出新的模型。在VCDRI模型中（見圖1），價值（Value）要突破對資源本身屬性的局限，將價值的定義交還于客戶，以客戶為中心來定義企業(yè)的價值，這也是一切企業(yè)行為和決策的基礎(chǔ)，是連接CDRI的關(guān)鍵節(jié)點；合作（Cooperation）和動態(tài)（Dynamic）則是新的構(gòu)成要素，其中合作（Cooperation）是對傳統(tǒng)組織性（Organization）的突破，強調(diào)的是在數(shù)字經(jīng)濟賦能下，企業(yè)要利用好價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)提供的外部資源能力，動態(tài)（Dynamic）是指基于合作實現(xiàn)多方共創(chuàng)，從而動態(tài)感知環(huán)境變化、機會威脅、客戶需求等；稀有（Rarity）強調(diào)的是企業(yè)應(yīng)當在數(shù)字經(jīng)濟時代保持堅定的戰(zhàn)略承諾，如藍海林等指出在動態(tài)環(huán)境下也必須要承諾堅定而不應(yīng)輕易改變（藍海林，2015），這意味著企業(yè)的核心專長仍然需要不斷地構(gòu)建和維護。不易模仿（Inimitability）是對稀有（R）的企業(yè)核心專長的進一步延伸，傳統(tǒng)的核心專長關(guān)注的重點是企業(yè)基于孤立式競爭而形成的專長，但是在數(shù)字經(jīng)濟下，企業(yè)的核心專長指的是企業(yè)在價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中不斷競合而產(chǎn)生的新的核心專長，這種核心專長的模仿門檻更高，需要長期在價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中迭代產(chǎn)生。仿照Barney的VRIO模型提出的四個問題，VCDRI模型也可以提出五個關(guān)鍵性問題。企業(yè)能否感知用戶的價值訴求并作出反應(yīng)？工業(yè)經(jīng)濟時代企業(yè)通過開發(fā)機會和抵御風險增加價值，而數(shù)字經(jīng)濟時代的價值體現(xiàn)為滿足客戶價值訴求的共創(chuàng)性價值主張。數(shù)字經(jīng)濟下，企業(yè)可以主動通過技術(shù)收集分析用戶的偏好，而用戶也可以主動反饋其訴求，形成雙向溝通鏈，相比工業(yè)時代企業(yè)單向提供價值主張，未來企業(yè)的產(chǎn)品制造與服務(wù)開發(fā)更具有共創(chuàng)性，其共創(chuàng)性價值主張既包含了對用戶痛點的解決，又包含了企業(yè)本身基于豐富經(jīng)驗而作出的新亮點。企業(yè)能否與外部良好合作，整合和利用外部資源和能力？組織性是工業(yè)經(jīng)濟時代企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要組成部分，組織開發(fā)利用內(nèi)部資源的能力差異構(gòu)成了企業(yè)間優(yōu)勢差異。而數(shù)字經(jīng)濟時代強調(diào)的是互聯(lián)互通和價值共創(chuàng)，合作是數(shù)字經(jīng)濟的最根本特征之一。用戶的中心作用更加突出，單個企業(yè)的價值性（V）可能無法刻畫完整的用戶價值畫像，因而對用戶價值訴求的更全面感知與滿足是企業(yè)間合作目的，不同企業(yè)利用數(shù)字經(jīng)濟提供的信息傳遞和共享能力形成價值網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對消費者訴求的感知、解構(gòu)、融合和再塑。這對企業(yè)提出了幾點要求，一是企業(yè)具有數(shù)字化能力，能夠?qū)⒆陨碣Y源和能力通過信息技術(shù)數(shù)字化和虛擬化，使得其他企業(yè)能夠高效率了解彼此能否形成合作關(guān)系。二是企業(yè)具備識別能力，能夠識別其他企業(yè)的能力是否與市場需求及自身內(nèi)部資源相匹配。三是企業(yè)具備共同愿景構(gòu)造能力，能夠在合作網(wǎng)絡(luò)中促使共同愿景的形成和完善，從而引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中利益群體的合作行為。四是企業(yè)具備吸收整合能力，外部資源和能力在企業(yè)的合作價值網(wǎng)絡(luò)中不斷流動，企業(yè)需要吸收整合這些資源能力從而促進自身能力提升，而非被動地依靠合作伙伴的能力，形成孤立式的外包關(guān)系。整合和利用內(nèi)外部資源的能力是否是動態(tài)的？數(shù)字經(jīng)濟時代最主要的特征就是環(huán)境動態(tài)性，消費者需求呈現(xiàn)個性化和高速變化的特點，企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新也日新月異，因此企業(yè)需要動態(tài)調(diào)整對內(nèi)外部資源的整合利用范圍和程度。這也意味著價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)并非是單一靜態(tài)的，企業(yè)可以同時占據(jù)多張價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)，也可以動態(tài)調(diào)整自己在某張價值網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點位置。其他企業(yè)是否也具備相同的核心能力？合作成為數(shù)字經(jīng)濟時代的主流趨勢，但并不意味著競爭不再重要。市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是通過競爭實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，因而企業(yè)一方面要構(gòu)建自身的核心專長，在某一領(lǐng)域有超越行業(yè)平均水平的專業(yè)優(yōu)勢；另一方面，因為企業(yè)專注于某一領(lǐng)域的優(yōu)勢構(gòu)建，其需要其他群體補足其短板，因而需要有強大的合作能力。即企業(yè)通過展示其具有競爭優(yōu)勢的資源與能力獲得價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)入場券，再通過價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)核心能力實際上就突破了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代僅有核心專長構(gòu)成的一元論，而是由核心專長加合作能力構(gòu)成的二元論。因此，在數(shù)字經(jīng)濟時代，具有核心專長和合作能力的企業(yè)才具備有競爭力的核心能力，這種二元論使得企業(yè)核心能力的差異進一步放大，從而提升了其核心能力的優(yōu)勢地位。其他企業(yè)能否通過學習模仿掌握相同的核心能力？動態(tài)競合觀強調(diào)的是企業(yè)核心能力既要相對靜止、又要動態(tài)變化；既要高度合作，又要具備競爭力。這種核心能力是基于企業(yè)自身專長的基礎(chǔ)上，疊加企業(yè)合作能力而形成的可持續(xù)動態(tài)競合能力，這種二元論使得企業(yè)的核心能力具備了更高的差異性和難以模仿性，是企業(yè)基于對自己核心專長深刻認知的基礎(chǔ)上經(jīng)過長時間與價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)合作而形成的獨特核心能力。

三、結(jié)論

本文對核心能力理論進行了溯源，并針對數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及價值創(chuàng)造方式的新特點，提出企業(yè)獲取和維持競爭優(yōu)勢需要以動態(tài)競合為特征的核心能力，并以VCDRI模型對核心能力做出了新的詮釋，認為企業(yè)要看到數(shù)字經(jīng)濟賦予企業(yè)的突破組織嵌入性，進行價值共創(chuàng)的合作能力，同時這種價值共創(chuàng)要基于對用戶價值的動態(tài)審視，對自身核心專長稀有性和不可模仿性的承諾與維持，并基于此提出了數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)核心能力的VCDRI分析框架。

作者:宋鐵波 姚浩 單位:華南理工大學工商管理學院 華南理工大學中國企業(yè)戰(zhàn)略管理研究中心