市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇及挑戰(zhàn)分析

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摘要：在新時(shí)代背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平逐步提高，市場(chǎng)發(fā)展得到了人們普遍的關(guān)注?，F(xiàn)如今全球數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度正在不斷加快，使得各個(gè)行業(yè)都有了較大改變，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)來(lái)說(shuō)亦是如此。通過(guò)對(duì)其進(jìn)行分析，以此加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，能夠使得企業(yè)得到更好地發(fā)展。本篇文章主要描述了大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)的營(yíng)銷機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并對(duì)于加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)化的方式方面發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn)和看法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景；市場(chǎng)營(yíng)銷；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

一、大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)的營(yíng)銷機(jī)遇

（一）營(yíng)銷方式將會(huì)變得更為準(zhǔn)確

基于大數(shù)據(jù)背景，企業(yè)能夠更好地把握消費(fèi)者的購(gòu)買記錄，并對(duì)其消費(fèi)需求展開(kāi)分析，從而和消費(fèi)者之間建立良好的關(guān)系。通過(guò)交流，能夠有效把握其自身的實(shí)際需求，并向其推廣更為合適的產(chǎn)品。這樣一來(lái)，將消費(fèi)者為導(dǎo)向的原則作用便能夠得到全面發(fā)揮，進(jìn)而將營(yíng)銷成本降至最低。

（二）產(chǎn)品能夠交叉營(yíng)銷

所謂交叉營(yíng)銷，主要是指在同一個(gè)客戶身上，盡可能挖掘出更多其他潛在客戶，以此能夠?qū)ΜF(xiàn)有的市場(chǎng)進(jìn)一步拓展，不再僅僅滿足客戶的需求，而是將其潛力全部展現(xiàn)出來(lái)?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)，可以有效獲得客戶近期的消費(fèi)記錄，之后再根據(jù)其消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行整合，從而能夠完成消息推送，促使客戶的購(gòu)買欲望得到增強(qiáng)。

（三）增進(jìn)和客戶之間的關(guān)系

對(duì)于管理工作來(lái)說(shuō)，客戶關(guān)系是其中最為重要的內(nèi)容，也是提升企業(yè)綜合水平的關(guān)鍵。依靠大數(shù)據(jù)，能夠使得顧客和商家之間的關(guān)系得到有效改善，通過(guò)交流之后，了解其自身興趣，以此為其工更具針對(duì)性的服務(wù)，從而使得客戶管理工作變得更為完善，并使得彼此之間的關(guān)系得到維護(hù)，促使客戶有著更高的忠實(shí)度。

二、大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)

（一）大量不良信息存在

基于大數(shù)據(jù)背景，營(yíng)銷環(huán)境變得越發(fā)復(fù)雜，為了完成精細(xì)化傳遞，商家便需要對(duì)客戶發(fā)送針對(duì)性信息。然而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的狀態(tài)并非想象中那么好處理，里面存諸多垃圾信息。消費(fèi)者每日都要接觸大量不同的信息，商家的信息便在這些垃圾信息中過(guò)濾掉了，從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了影響。

（二）人員水平帶來(lái)的影響

在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，早期營(yíng)銷模式存在的缺陷便體現(xiàn)了出來(lái)。許多企業(yè)都開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，以此挖掘數(shù)據(jù)，把握消費(fèi)者的個(gè)人喜好。然而如此自然會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員自身提出了較高的技術(shù)條件，必須懂得有效處理各類信息內(nèi)容。為此，企業(yè)便需要在人力資源培養(yǎng)方面投入大量資金，提升其綜合水平，從而使得經(jīng)營(yíng)成本有所增加。

（三）信息傳輸安全性不強(qiáng)

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，由于監(jiān)管工作不到位，許多不法分子便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)詐騙，同時(shí)在自己的個(gè)人信息方面進(jìn)行加工，讓他人很難找到自己的信息。如此一來(lái)，消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的安全性便大幅度下降，使得消費(fèi)者自身的利益受損，安全也無(wú)法得到保證。同時(shí)企業(yè)也需要花費(fèi)大量成本對(duì)客戶信息進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)而使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不信任之感。

三、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)化的方式

（一）優(yōu)化產(chǎn)品組合

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，理應(yīng)對(duì)于廣大消費(fèi)者的相關(guān)情況展開(kāi)深入分析，以此能夠明確產(chǎn)品本身的相關(guān)性，之后在對(duì)其潛在的需求進(jìn)行把握，從而以此選擇更為合適的經(jīng)營(yíng)模式，改進(jìn)營(yíng)銷策略。同時(shí)還要在產(chǎn)品組合方面進(jìn)行優(yōu)化，定期采取打折措施，從而能夠吸引更多消費(fèi)者的注意力。通過(guò)對(duì)于營(yíng)銷渠道展開(kāi)分析，從而能夠創(chuàng)設(shè)更具平等性的營(yíng)銷模式，如此不僅能夠保證所消費(fèi)信息都得到了應(yīng)用，而且早期信息不對(duì)等的問(wèn)題也得到了處理，使得營(yíng)銷工作的成本大幅度下降，解決早期營(yíng)銷工作存的缺陷。

（二）采取針對(duì)性營(yíng)銷措施

現(xiàn)如今早期的營(yíng)銷模式已經(jīng)十分落后，在當(dāng)前時(shí)代中，傳播的速度相對(duì)偏慢。因此便能對(duì)此類方式予以弱化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，采用一些全新的針對(duì)性措施，以此打破時(shí)空條件帶來(lái)的限制。商家可以隨時(shí)隨地和客戶展開(kāi)交流，實(shí)現(xiàn)全球化產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)還能根據(jù)客戶的需求，對(duì)其進(jìn)行分類，進(jìn)而能夠制定更為合理的決策。

（三）重建營(yíng)銷理論

基于大數(shù)據(jù)背景，商家能夠獲得廣大消費(fèi)者自身的各方面信息。但是，其隱私的保護(hù)同樣非常重要。畢竟消費(fèi)者都不希望自己的信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中公開(kāi)，讓企業(yè)隨時(shí)對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)記錄予以跟蹤。為此，國(guó)家必須制定相關(guān)法律政策，加強(qiáng)法律約束，以此對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷工作不但帶來(lái)了一定的機(jī)遇，同時(shí)有挑戰(zhàn)存在。因此，企業(yè)便需要對(duì)于信息技術(shù)予以充分利用，從而完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)原有的營(yíng)銷措施進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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作者：楊美 蒙振海 單位：廣西城市職業(yè)大學(xué)