支架式教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)課程的應(yīng)用
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摘要：支架式教學(xué)模式是目前比較成熟的建構(gòu)主義教學(xué)模式之一，本文以商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程為例，通過(guò)探索支架式教學(xué)模式的五個(gè)環(huán)節(jié)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)用，以有效地激發(fā)學(xué)生的能動(dòng)性和提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)實(shí)用型商務(wù)人才。
關(guān)鍵詞：支架式；教學(xué)模式；商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)；課堂教學(xué)
一、引言
建構(gòu)主義教學(xué)理論在我國(guó)的教學(xué)中應(yīng)用十分廣泛，支架式教學(xué)法是在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上提出的一種以學(xué)習(xí)者為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題解決能力和自主學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)的教學(xué)方法。近年來(lái)，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易迅速發(fā)展，中國(guó)與世界的商務(wù)往來(lái)也越來(lái)越密切。為了滿足市場(chǎng)對(duì)綜合性商務(wù)人才的需要，眾多高校都開(kāi)展了商務(wù)英語(yǔ)的課程，其中商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的訓(xùn)練，提高商務(wù)意識(shí)和交際能力，熟悉常見(jiàn)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)及流程，提升職業(yè)素養(yǎng)及綜合能力，培養(yǎng)綜合實(shí)踐型的商務(wù)應(yīng)用人才。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)交際能力訓(xùn)練，真實(shí)商務(wù)情景模擬和小組協(xié)作學(xué)習(xí)，這與建構(gòu)主義理論下的支架式教學(xué)的創(chuàng)設(shè)情境，協(xié)作學(xué)習(xí)的理念是一致的。
二、支架式教學(xué)模式
支架式教學(xué)的理論基礎(chǔ)是維果斯基提出的最近發(fā)展區(qū)。布魯納、麥瑟、伍德等學(xué)者在最近發(fā)展區(qū)的教育理念的基礎(chǔ)上提出了“支架”理論，并將其運(yùn)用于教學(xué)，故有支架式教學(xué)，根據(jù)歐共體的相關(guān)文件，支架式教學(xué)模式一種是為學(xué)習(xí)者建構(gòu)知識(shí)和幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行理解提出一種概念性的框架。支架原指建筑中幫助攀爬的腳手架，支架教學(xué)是指在教學(xué)中學(xué)生通過(guò)支架的幫助，可以更好地攀爬以達(dá)到最近發(fā)展區(qū)并主動(dòng)完成知識(shí)的構(gòu)建。
三、支架式教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用環(huán)節(jié)
（一）搭建支架
教師圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，利用學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)最近發(fā)展區(qū)理論，建立概念框架。概念架是實(shí)現(xiàn)支架式教學(xué)的基礎(chǔ)，是幫助學(xué)生向上攀爬的腳手架。在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程中，每次實(shí)訓(xùn)前，讓學(xué)生了解實(shí)訓(xùn)目的，教師在搭建支架時(shí)便學(xué)生進(jìn)行分組，組員需要分工合作，搜集資料，分析信息并討論總結(jié)。教師根據(jù)預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生建立概念框架。例如，教師讓學(xué)生寫(xiě)一封求職信，要先給學(xué)生提供幾份求職信的樣例，讓學(xué)生討論并概括出求職信寫(xiě)作的要點(diǎn)，并在老師的指導(dǎo)下總結(jié)出一份模板，并呈現(xiàn)給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的工作機(jī)會(huì)的信息，讓學(xué)生通過(guò)自主探索和寫(xiě)作的方式寫(xiě)出一份符合要求的求職信。
（二）創(chuàng)設(shè)情境
創(chuàng)設(shè)情境是學(xué)生建構(gòu)知識(shí)必不可少的場(chǎng)景。教師要激發(fā)學(xué)生興趣，利用多媒體等手段將學(xué)生引入一定的現(xiàn)實(shí)情境。通過(guò)創(chuàng)立真實(shí)有趣的情境去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，搭建有效的支架，促使學(xué)生積極學(xué)習(xí)和思考。在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)中首先從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上進(jìn)行選擇，設(shè)計(jì)出符合實(shí)際的問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思維，進(jìn)行思考，從而創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)的學(xué)習(xí)情境。商務(wù)實(shí)訓(xùn)的主題創(chuàng)設(shè)要盡可能地模擬真實(shí)情境，同時(shí)還要考慮與所學(xué)知識(shí)的相關(guān)性、以及內(nèi)容的科學(xué)性、和現(xiàn)實(shí)可操作性等，通過(guò)情景的設(shè)計(jì)和模擬真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生切身的體驗(yàn)和感受到商務(wù)活動(dòng)中面臨的困難和實(shí)際需要解決的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生求知欲和探索欲，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，實(shí)訓(xùn)課在教學(xué)中可以充分利用多媒體的直觀性、生動(dòng)性、形象性、趣味性等特點(diǎn)，更好地激發(fā)學(xué)生身體的感官，去分析課程呈現(xiàn)的信息。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)包含多個(gè)商務(wù)活動(dòng)，這就必然要去創(chuàng)設(shè)員工招聘、產(chǎn)品會(huì)、研討會(huì)等商務(wù)情境，才能更好激發(fā)學(xué)生的興趣和創(chuàng)造性思維。
（三）獨(dú)立探索
獨(dú)立探索主要是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)。支架式教學(xué)是指一步一步地為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供適當(dāng)?shù)闹Ъ?，讓學(xué)生通過(guò)這些支架一步一步地攀升，逐漸發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，掌握所要學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高問(wèn)題解決能力，成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)者。建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)是學(xué)習(xí)者在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在探索開(kāi)始時(shí)由教師先啟發(fā)引導(dǎo)，利用必要的學(xué)習(xí)資料，然后自己去探索分析，構(gòu)建出新的知識(shí)。教師只要適時(shí)提示，幫助學(xué)生沿概念框架逐步攀升而獲取更高層次的新的知識(shí)。教師的作用是支持和引導(dǎo)，擺脫了以前教學(xué)的滿堂灌的填鴨式教學(xué)方式。支架式教學(xué)模式的關(guān)鍵是支架的搭建、應(yīng)用和撤離。在支架搭建好，情境創(chuàng)設(shè)完畢后，要啟發(fā)學(xué)生去獨(dú)立探索。比如說(shuō)在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的閱讀訓(xùn)練項(xiàng)目上，學(xué)生要根據(jù)教師設(shè)計(jì)的問(wèn)題，自己獨(dú)立去閱讀思索，找出問(wèn)題的答案。學(xué)習(xí)者在以往的學(xué)習(xí)、生活中已逐步形成了自己的知識(shí)框架，有一定的認(rèn)知能力、推理能力，能夠獨(dú)立的運(yùn)用自己的知識(shí)去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)中要以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中可能會(huì)找到之前教師設(shè)計(jì)的問(wèn)題的答案，也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，這樣在不斷地問(wèn)題解決過(guò)程中，就會(huì)主動(dòng)積極地完成更高層次知識(shí)的建構(gòu)。
（四）協(xié)作學(xué)習(xí)
建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一個(gè)師生互動(dòng)的過(guò)程，學(xué)習(xí)者不是機(jī)械地接受教師的知識(shí)灌輸，也不是純粹的系統(tǒng)中的獨(dú)立個(gè)體，而是一種合作學(xué)習(xí)的過(guò)程。我校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涉及多個(gè)實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)，包括員工招聘模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、公司內(nèi)部郵件寫(xiě)作項(xiàng)目、商務(wù)英語(yǔ)閱讀實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、研討會(huì)流程安排項(xiàng)目、電話留言與記錄項(xiàng)目、公司廣告宣傳項(xiàng)目、公司會(huì)議模擬項(xiàng)目等，這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并非依靠學(xué)生個(gè)人去完成，而是讓學(xué)生以小組為單位。雖然學(xué)習(xí)者在以往的學(xué)習(xí)、生活中已逐步形成了自己的知識(shí)框架，有一定的認(rèn)知能力和推等能力，而個(gè)人的能力又有所不同。根據(jù)多元智能理論，每個(gè)人的智力構(gòu)成是不同的，小組合作學(xué)習(xí)恰好可以發(fā)揮個(gè)體的長(zhǎng)處。建構(gòu)主義倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在小組討論中吸取他人合理的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，也可以和自己的知識(shí)進(jìn)行對(duì)比，并對(duì)自身的知識(shí)進(jìn)行重新整理，獲取對(duì)新事物更全面的理解，進(jìn)一步提升自身知識(shí)的建構(gòu)能力，在協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者也鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流溝通的能力。在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)中，根據(jù)每次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容，讓小組分工協(xié)作。例如，在實(shí)訓(xùn)課程中，讓學(xué)生分組成立公司，學(xué)生討論為公司取名，進(jìn)行產(chǎn)品定位，并為公司和產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳廣告，選出代表介紹公司及其產(chǎn)品。學(xué)生們?cè)谛〗M的協(xié)作中，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力去完成工作內(nèi)容，親身體驗(yàn)了工作壓力，同時(shí)也獲得了工作的成就感。這樣的實(shí)訓(xùn)既鍛煉了學(xué)生的綜合能力，又為今后步入職場(chǎng)、迅速適應(yīng)職場(chǎng)要求而奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，小組成員可以模擬不同角色，個(gè)人也得到了鍛煉和展示。協(xié)作學(xué)習(xí)可以博采眾長(zhǎng)，讓個(gè)人優(yōu)勢(shì)變成集體的智慧，實(shí)現(xiàn)共贏的目的。
（五）效果評(píng)價(jià)
支架式教學(xué)采用較為合理的評(píng)價(jià)體系，而非單一的評(píng)價(jià)方式，它所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)過(guò)程中反映學(xué)習(xí)者建構(gòu)知識(shí)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。支架式教學(xué)中將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的方式相結(jié)合。課程最終的評(píng)價(jià)將卷面成績(jī)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、小組成員評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，更加合理的評(píng)價(jià)方式，使學(xué)生能更清晰認(rèn)識(shí)自己的不足以及應(yīng)該努力方向。
四、關(guān)于應(yīng)用支架式教學(xué)模式的思考
（一）應(yīng)用支架式教學(xué)模式要適時(shí)搭建、應(yīng)用和撤離支架
支架的搭建并不是一成不變的，在教學(xué)過(guò)程中要需要適時(shí)地去調(diào)整支架。對(duì)支架的動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)教學(xué)的開(kāi)展和教學(xué)的效果有著十分重要的影響。教師要關(guān)注學(xué)生的需求，通過(guò)增加、修改和撤離的方式進(jìn)行調(diào)整。隨著學(xué)生知識(shí)的豐富，所需要的支架就可以相應(yīng)的減少，而當(dāng)學(xué)生借助于提供的支架將自己遇到的問(wèn)題成功解決以后，支架也就可以被撤銷(xiāo)掉了。
（二）應(yīng)用支架式教學(xué)模式要進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)
科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方式十分重要。為了更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，要采用合理的評(píng)價(jià)方式。合理的評(píng)價(jià)可以提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的效率。合理的評(píng)價(jià)方式能夠有效地激勵(lì)學(xué)生，不合理的評(píng)價(jià)方式則會(huì)影響學(xué)生在今后學(xué)習(xí)中的積極性。所以，在每一次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的個(gè)人及組內(nèi)評(píng)價(jià)。在每組展示成果后，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括:學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，對(duì)小組協(xié)作學(xué)習(xí)所做出的貢獻(xiàn)，是否完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。
五、結(jié)語(yǔ)
支架式教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以學(xué)生當(dāng)前已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)的有效互動(dòng)。通過(guò)將支架式教學(xué)模式引入商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程中，可以提高實(shí)訓(xùn)課堂的教學(xué)效果。
【參考文獻(xiàn)】
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作者:周金花 單位：西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院