信息技術(shù)在醫(yī)院人力資源管理中的運用

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［摘要］現(xiàn)階段，我國大部分公立醫(yī)院依然使用著傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下的科層集權(quán)式人力管理模式，進(jìn)而極易忽視人力資源的主動與開發(fā)性。在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中應(yīng)用信息技術(shù)能夠推動醫(yī)院人力資源管理的科學(xué)與現(xiàn)代化，并且將信息技術(shù)與管理模式予以有效的融合，還可以減輕醫(yī)院管理工作人員的工作量等。基于此，對信息技術(shù)在醫(yī)院管理當(dāng)中的應(yīng)用進(jìn)行探討，分析其應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出對信息技術(shù)予以更好應(yīng)用的幾點建議，以供參考。

［關(guān)鍵詞］信息技術(shù)；醫(yī)院；人力資源管理；應(yīng)用

0前言

當(dāng)前信息技術(shù)在醫(yī)院當(dāng)中的應(yīng)用極其廣泛，例如財務(wù)系統(tǒng)以及電子病歷等等，使得醫(yī)院的運營與管理效率具有較大的提升。而人力資源管理作為醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的條件，其信息化也在逐步引起重視。

1醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要性與必要性

當(dāng)前，隨著我國新一輪醫(yī)改政策的推出，預(yù)示著新的醫(yī)療體制模式已然得到了有效改革，并正逐步深入至各基層。對此，醫(yī)院作為集醫(yī)療、科研、保健、康復(fù)等眾多功能為一體的綜合性公益機(jī)構(gòu)，其在社會中的作用亦是不可或缺。對此，面對新一輪的醫(yī)療改革，醫(yī)院應(yīng)尤為注重對現(xiàn)有人力資源的合理配置，并結(jié)合新的醫(yī)療績效原則來切實發(fā)揮醫(yī)院人力資源本身具有的效能，如此方能促進(jìn)醫(yī)院團(tuán)隊力量的不斷壯大，繼而以最少的資源來向公眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然，在此過程中，醫(yī)院亦需建立一種長效且有助于人力資源發(fā)展的管理機(jī)制，以切實推動醫(yī)院的服務(wù)及醫(yī)療質(zhì)量的不斷提升［1］。大部分醫(yī)院都是大型綜合性醫(yī)院，其人員數(shù)量眾多，加之組織架構(gòu)亦極為復(fù)雜。對此，若醫(yī)院方面仍舊采取傳統(tǒng)的人力資源管理模式，則勢必將導(dǎo)致人力資源的極大浪費，嚴(yán)重者，甚至容易導(dǎo)致大量的錯誤發(fā)生，從而讓醫(yī)院蒙受許多不必要的損失。此外，由于基于傳統(tǒng)的人力資源檔案管理大多是基于紙質(zhì)文件，而紙質(zhì)文件勢必?zé)o法做到快速統(tǒng)計與分析，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院決策層在制定醫(yī)院的發(fā)展決策時，無有效的依據(jù)或信息可依循，如此一來，將極易導(dǎo)致醫(yī)院的策略失衡?？梢?，基于時下的社會環(huán)境，醫(yī)院的人力資源管理工作亦需逐步往信息化的方向發(fā)展，如此方是滿足時展要求。

2醫(yī)院人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院，雖在人力資源管理方面應(yīng)用了信息技術(shù)，使得以往的工作程序得到了極大的簡化，但也并不意味著醫(yī)院在人力資源管理方面便毫無缺陷。相反，管理模式的單一仍是掣肘醫(yī)院發(fā)展的重要因素之一。與此同時，由于大多數(shù)醫(yī)院，其雖使用了信息技術(shù)，但長久以來的不更新，致使醫(yī)院現(xiàn)有的軟硬件都處于相對落后的地步，如此境地下，既無法保證信息資源的實時共享，亦阻礙了信息的及時傳輸。此外，由于醫(yī)院在應(yīng)用人力資源管理信息技術(shù)時，無論其運行或是數(shù)據(jù)存儲等手段，均無法與當(dāng)前的管理工作達(dá)成一致，以致醫(yī)院各部門之間時常處于溝通不暢通的狀態(tài)，而各部門之間無法保持暢通的交流，勢必將導(dǎo)致醫(yī)院工作出現(xiàn)差池。除了大型醫(yī)院外，部分小規(guī)模醫(yī)院亦存在此類問題，且除此之外，部分小規(guī)模醫(yī)院還將因醫(yī)院費用問題而無法引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)及設(shè)備。至于其在對人力資源信息的管理時，依舊只能沿用傳統(tǒng)人口管理的方式，如此狀態(tài)下，不僅工作效率無法得到有效提升，且將導(dǎo)致信息收集的不完善，久而久之，問題不斷增多，終究會有較大的問題產(chǎn)生，而問題一旦產(chǎn)生便不易解決［2］。

3人力資源管理信息化進(jìn)程中需注意的問題

3.1轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的觀念

在傳統(tǒng)醫(yī)院當(dāng)中，人力資源部門主要負(fù)責(zé)對人員的流入、流出予以統(tǒng)計和對招聘人員的相關(guān)信息予以記錄等。但在社會快速發(fā)展以及新醫(yī)改不斷推進(jìn)的背景下，醫(yī)院要想適應(yīng)新形勢，就需要對管理模式予以轉(zhuǎn)變，人力資源部門除了需要管理一般事物之外，更應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對人才的管理與發(fā)掘。所以，要想做好人力資源方面的管理工作，就需要確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可靠性，注重對價值觀念的創(chuàng)新與改變，對組織內(nèi)部予以深化改革，使各個部門能夠進(jìn)行更好的交流與協(xié)作，并將監(jiān)督工作落到實處，對各部門存在的問題與矛盾予以及時的調(diào)節(jié)，全面分析與統(tǒng)計各部門的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。其次，在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，醫(yī)院在人力資源管理方面的工還必須遵循全面化與公開化的基礎(chǔ)原則，積極與醫(yī)院各個部門進(jìn)行配合，以此來確保各項工作的順利開展。

3.2重視對信息系統(tǒng)的動態(tài)維護(hù)與發(fā)展

對信息系統(tǒng)予以有效的動態(tài)維護(hù)與發(fā)展，是確保其長久生命力的源泉。在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中應(yīng)用信息技術(shù)，并以此來構(gòu)建信息系統(tǒng)，在實際使用的過程中會出現(xiàn)各類問題，這就需要在實際使用時對經(jīng)驗予以不斷的總結(jié)，以便于更好的升級與改進(jìn)。如當(dāng)人員信息出現(xiàn)變化時，人力資源部要在第一時間進(jìn)行登記與更新，確保信息的準(zhǔn)確性［3］。同時，由于醫(yī)院的不斷發(fā)展，未來有可能會運用其他管理模塊，所以在現(xiàn)有系統(tǒng)當(dāng)中要預(yù)留一定的空間，以保證系統(tǒng)功能擴(kuò)展的需要。3.3構(gòu)建人力資源隊伍先進(jìn)的軟件與硬件系統(tǒng)，若沒有專業(yè)的技術(shù)人員操作也僅僅是一堆機(jī)器。現(xiàn)階段，醫(yī)院人力資源管理部門在專業(yè)人才方面還較為匱乏，大部分人員并非人力資源管理專業(yè)，整體素質(zhì)還需進(jìn)一步的增強(qiáng)，并且既懂人力資源管理又能夠?qū)﹄娔苡枰允炀毑僮鞯娜瞬鸥侨狈ΑＫ?，就需要?gòu)建有效的措施來確保人力資源管理的有效性，進(jìn)而更好的人才予以挖掘與穩(wěn)定。同時，為能夠滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求，醫(yī)院人力資源管理部門還應(yīng)定期對員工進(jìn)行崗位與信息技術(shù)培訓(xùn)，以此來提升他們的專業(yè)素養(yǎng)，推動醫(yī)院更快更好的發(fā)展。

4結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中運用信息化技術(shù)能夠有效提升工作效率，并降低工作人員的工作量，讓信息收集、分析以及統(tǒng)計等相關(guān)工作更為便捷，進(jìn)而有效地推動了醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

［1］陳培星．信息技術(shù)在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用策略研究［J］．?dāng)?shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2016（9）：111－112．

［2］韓英杰．醫(yī)院人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用實踐微探［J］．人力資源管理，2016（8）：202－203．

［3］孟凱．醫(yī)院人事管理工作中信息技術(shù)的運用［J］．人力資源管理，2016（5）：220－220．

作者：楊亦君 單位：襄陽市中醫(yī)醫(yī)院