醫(yī)護專業(yè)能力對人力資源管理的重要性

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摘要：專業(yè)能力是醫(yī)護行業(yè)的一個基本概念，對于病患的關(guān)懷和公共健康的質(zhì)量改進有著直接的影響。組織責(zé)任度對于一個組織而言是一種情感性的連接，或者說是一種忠誠意識，是構(gòu)成醫(yī)護專業(yè)能力的一個有效因子。文章對此進行了分析探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)護專業(yè)能力組織責(zé)任度重要性

在當(dāng)今社會，專業(yè)能力和組織責(zé)任度對于醫(yī)護人員和組織的意義重大，人力資源管理部門需要尋求合適的策略來增強醫(yī)護團隊的專業(yè)能力和組織責(zé)任度。因此，需要進一步研究考察在不同文化背景下醫(yī)療機構(gòu)的人力資源管理部門的狀況和差異，從各個方面進行更為廣泛和綜合性的研究。

一、人力資源管理在醫(yī)院的重要性

目前大家普遍認為每一個組織最重要的資本就是人力資源，而學(xué)者們也再三強調(diào)人力資源對國家發(fā)展的重要性，從這一點說，醫(yī)護人員可以看作是一個醫(yī)療機構(gòu)的最大的與最重要的人力資源。科學(xué)技術(shù)的重大改變，成本抑制和有無充足的時間和病患建立溝通聯(lián)系，將導(dǎo)致醫(yī)護與病患者之間的安全健康、管理質(zhì)量以及醫(yī)護安全性和勝任度級別的提高或者降低。另外，關(guān)于專業(yè)化程度的現(xiàn)代觀點不僅從理論學(xué)角度還是專業(yè)責(zé)任度上都強調(diào)質(zhì)量的提高，在醫(yī)療界中尤為重要。因此，醫(yī)護人員有必要提高專業(yè)能力和對病患病人的忠誠度，并改進服務(wù)質(zhì)量，進一步提高自身的技能知識、態(tài)度，充分利用自身的價值，在職業(yè)和專業(yè)上給患者帶來高效的能力和技術(shù)，增加病患的滿意度，而患者也期望醫(yī)護人員能夠更專業(yè)，行為更合理有序。隨著醫(yī)療的高度社會普及，政府、媒體、公眾都更加關(guān)注醫(yī)療護理質(zhì)量，也更聚焦于臨床醫(yī)師的能力上。通過這些，職業(yè)人員更需要展示他們有能力勝任自己的職業(yè)角色。在這點上，缺少對醫(yī)師護士職業(yè)專業(yè)能力的關(guān)注會導(dǎo)致醫(yī)療組織問題的產(chǎn)生。如果醫(yī)師護士專業(yè)能力不足，將導(dǎo)致一些不良效應(yīng)，比如挫敗感、工作滿意度下降和身心的磨損。專業(yè)能力也會對工作態(tài)度產(chǎn)生影響，包括組織責(zé)任度和職業(yè)歸屬感。為了達到醫(yī)療系統(tǒng)的目的，人力的要求不僅包括專業(yè)性，一定的權(quán)力和能力，也包括高度的組織歸屬感和責(zé)任度，以及希望參與到除日常任務(wù)和預(yù)定任務(wù)之外的活動中心意愿。因此，對于組織的歸屬度和責(zé)任度也對醫(yī)師護士的專業(yè)能力有增強作用。事實上，組織責(zé)任度是一種心理上對組織的連接，它將個人參與到組織中，個人從中獲取到個體價值并從中獲益?；诖?，增強對組織價值觀和目標(biāo)的信賴，以及對組織的忠誠度、道德、義務(wù)、內(nèi)心傾向性和待在組織的意愿。組織責(zé)任度被認為是一種基本的價值觀念，它影響一個組織并被作為一個標(biāo)準(zhǔn)來評價員工，能夠更好地維持同志的關(guān)系。更好地執(zhí)行組織的任務(wù)。

二、加強專業(yè)能力和組織責(zé)任度的發(fā)展規(guī)劃管理

專業(yè)能力被定義為技能知識態(tài)度價值和在職業(yè)或者專業(yè)角度上能帶來高效表現(xiàn)的能力結(jié)合，組織責(zé)任度的效應(yīng)，具體體現(xiàn)在保持性增加，參與性提高，高的工作效率，組織責(zé)任度能使一些負面效應(yīng)減少。例如，發(fā)生沖突精力消耗和病患健康的維護，能夠及時得到正確的回饋，能夠更好地維持好醫(yī)患關(guān)系。現(xiàn)代醫(yī)院管理主要是以人力資源為核心的管理，以保持和貫徹“以人為本”的精神。使人與工作和諧地融合起來，實現(xiàn)醫(yī)院患者以及社會的共鳴，牢固樹立優(yōu)秀人才的觀念，積極拓寬視野，放眼全球緊跟形勢的發(fā)展，充分把各類優(yōu)秀人才聚集到醫(yī)療隊伍中來。在健康領(lǐng)域里，醫(yī)護人員和組織之間是相互影響，不可分割的。只有醫(yī)護人員滿足了組織責(zé)任度的要求并且具備一定的專業(yè)能力，知道自己在組織中的角色后，才能做到工作認真，兢兢業(yè)業(yè)，得到患者的滿意，將組織目標(biāo)放在自己的個人目標(biāo)之上，并強烈維護組織的形象，尤其是護理質(zhì)量都將產(chǎn)生良好的效果。首先，醫(yī)院要加強發(fā)展規(guī)劃管理，提高醫(yī)護人員的專業(yè)能力，改善醫(yī)護人員的工作環(huán)境和工作環(huán)境下的安全性。領(lǐng)導(dǎo)行為在這當(dāng)中起著決定性的作用。醫(yī)院各部門如果需要相關(guān)人員，就要根據(jù)醫(yī)院對未來的規(guī)劃進行人才的收集和調(diào)配，將醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃分配到人力資源上來，制定相應(yīng)的人員需要計劃，把握醫(yī)院的發(fā)展方向、經(jīng)營模式，然后確定所需人才類型，這樣可以高效地運用人力資源規(guī)劃，并利用他們過去的經(jīng)驗知識幫助處理新面臨的問題，就必須增加醫(yī)護人員的組織責(zé)任度，不僅可行而且還非常重要。因此，醫(yī)院應(yīng)該向長遠的目標(biāo)發(fā)展，從人才招聘的環(huán)節(jié)開始樹立長遠的眼光，為其職業(yè)的發(fā)展選擇正確的道路。

三、人力資源在管理中存在的問題

現(xiàn)如今我國醫(yī)療機構(gòu)在隨著技術(shù)不斷進步，人力資源尤為重要，它不僅能夠幫助員工實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)和提升專業(yè)能力，給員工提升和報酬，更能更好地為醫(yī)院營造良好的人才，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展中，具體突出了人才的選拔，已成為當(dāng)今社會的首選，也成為醫(yī)院與醫(yī)院之間的第一競爭力，而醫(yī)院之間的競爭實際上也是人才之間的競爭。為了更好地發(fā)展醫(yī)院，并及時儲備人力資源，追求人力資源的平衡，來達到供求之間的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)之間的匹配，對人力資源管理進行劃分，同時建立健全相關(guān)管理制度，以明確各崗位人員職責(zé)，將各項責(zé)任落實到人，充分發(fā)揮人力資源管理工作的作用。近年來，一些醫(yī)院實施公開招聘，在公開招聘過程中存在一些實質(zhì)性的問題，在制度執(zhí)行過程中，存在著裙帶關(guān)系，公開招聘的功能得不到有效的發(fā)揮，在公開招聘中，相關(guān)方案不健全，沒有公開招聘的具體方案，在一定程度上無法保證招聘工作的順利高效進行，造成不重視人力資源管理，優(yōu)秀人才大量外流，而醫(yī)院的管理者也沒有充分地重視，使人力資源規(guī)劃沒有方向感，對未來的發(fā)展究竟需要什么樣的核心能力和核心人才，有時迷茫，對于新開發(fā)的工作不成熟，在人力資源配備上有缺失，尤其是員工的素質(zhì)參差不齊，直接阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。很多醫(yī)院的人力資源管理人員都是兼職人員，并沒有通過正規(guī)的培訓(xùn)，很多人的能力素質(zhì)不足，缺乏管理的能力基礎(chǔ)，人員的積極性與主動性也不足。因此，相關(guān)工作人員一定要不斷健全，使其更加科學(xué)嚴密，確保工作規(guī)劃的順利進行。

四、加強人力資源管理工作的對策

首先，要從戰(zhàn)略層面考慮人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和作用，來追求人力資源的平衡目的，實施公開招聘優(yōu)秀人才，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，深入研究使得以后再選拔人才中盡可能減少問題的出現(xiàn)，做到公開選拔人才，建立健全制度，更好地保證招聘工作的公平性，真正選拔到最合適的，水平最高的人才。其次，要根據(jù)自己醫(yī)院的實情，對各個崗位的專業(yè)技術(shù)人員，進行綜合知識和職業(yè)素質(zhì)水平檢測，真正考察出他們的專業(yè)技術(shù)水平，保證所應(yīng)聘人員在各方面都是出類拔萃的優(yōu)秀人才。第三，要確保醫(yī)院各個科室在需要專業(yè)技術(shù)人員時，都能及時地調(diào)配到一定的知識與能力的人力資源，避免因缺失專業(yè)人才而出現(xiàn)人力資源僵化失調(diào)，妨礙了醫(yī)院的發(fā)展。第四，要盡力維持醫(yī)院人力的平衡，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，為人力資源的管理提供了人才的保證。

五、結(jié)束語

上述的結(jié)果凸顯了專業(yè)能力和責(zé)任度的重要性，有效地區(qū)別開組織責(zé)任度和專業(yè)能力，以便于提高醫(yī)療系統(tǒng)的高質(zhì)量的服務(wù)和安全性。在醫(yī)療系統(tǒng)中進行更加綜合化全面化的定性和定量的研究，來考察其人力資源管理的狀態(tài)和問題，同時對不同的研究方向、不同的研究背景和環(huán)境進行比較性的考察。

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作者：張晉 單位：山西省兒童醫(yī)院