績效管理在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用
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【摘要】最近幾年我國的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各企業(yè)間的相互競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)若想于日漸激烈的競爭當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢，務(wù)必要將績效管理工作做好?？冃Ч芾碓谄髽I(yè)管理的工作當(dāng)中屬于一項(xiàng)關(guān)鍵的內(nèi)容，科學(xué)合理績效管理能夠提升企業(yè)管理的思路與工作的質(zhì)量，有利于企業(yè)出現(xiàn)各行其權(quán)、各盡其職與各擔(dān)其責(zé)及各享其利工作氛圍，進(jìn)而使得軟投入創(chuàng)造硬產(chǎn)出，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展；績效管理；作用
1績效管理方法
績效管理根本的目的就是為提升企業(yè)與員工進(jìn)一步發(fā)展，在對成績與實(shí)際的成果進(jìn)行分析的時(shí)候，應(yīng)把績效管理關(guān)鍵點(diǎn)放于對員工的認(rèn)知與改正不良行為之上，放于提升與發(fā)揮潛力之上，上下級有效的溝通在績效管理中屬于不可或缺內(nèi)容。
1.1績效計(jì)劃
績效計(jì)劃其過程屬于雙向的溝通。管理人員和被管理人員績效問題上面應(yīng)有所共識。于共識前提下，被管理的人員將自身工作目標(biāo)的承諾做好。管理人員與被管理人員一起參入是實(shí)施績效管理前提。制定績效的計(jì)劃其主要的依據(jù)就是工作的職責(zé)與目標(biāo)。所以，在績效計(jì)劃制定之前需將企業(yè)工作的計(jì)劃與目標(biāo)向每一位員工傳達(dá)，讓所有員工均知企業(yè)與部門工作的目標(biāo)及企業(yè)對其工作的相關(guān)要求。按照企業(yè)工作的計(jì)劃與部門工作的職責(zé)應(yīng)制定出部門績效的計(jì)劃，并說明達(dá)成如何的目標(biāo)，這部分目標(biāo)可由哪方面來衡量及評判的標(biāo)準(zhǔn)及部門員工工作的目標(biāo)權(quán)重怎樣等。各員工按照部門績效的計(jì)劃將自身績效的計(jì)劃制定出來。根據(jù)工作的職能對設(shè)置的崗位科學(xué)與否加以考核，根據(jù)崗位的職責(zé)對工作的流程合理與否加以考核，根據(jù)工作的內(nèi)容與流程來對工作的標(biāo)準(zhǔn)加以確定。經(jīng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來建立考核點(diǎn)，特別需將考核的重點(diǎn)梳理出來，針對各部門將考核指標(biāo)的體系羅列出來。關(guān)鍵是將各個(gè)部門分解與考核工作的目標(biāo)做好。還需對考核反饋的分層辦法加以兼顧，即具體的考核結(jié)果分層反饋的機(jī)制。
1.2績效實(shí)施和管理
在把績效計(jì)劃制定好以后，于實(shí)施和管理當(dāng)中是主要將以下兩方面做好。①持續(xù)績效溝通，這屬于績效計(jì)劃與評價(jià)中間的環(huán)節(jié)，也屬于績效管理中最為有效環(huán)節(jié)?？蛇x擇定期書面的報(bào)告與找員工交流及召開員工的會(huì)議等方式。②記錄工作的表現(xiàn)情況，按照績效計(jì)劃與員工工作的考核和獎(jiǎng)懲的細(xì)則在平時(shí)將記錄做好，便于開展績效的評價(jià)?？冃Ч芾韺儆诟鱾€(gè)管理者關(guān)鍵的職責(zé)，有效與客觀的對員工加以評價(jià)，是企業(yè)各管理者自身職責(zé)所在。企業(yè)的管理人員務(wù)必要認(rèn)識到提升管理員工的績效能力對于企業(yè)取得工作成效的重要。人事部門應(yīng)全力的支持與幫助各個(gè)部門將績效管理工作完成好，有效對各級的管理者組織績效管理方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，并且根據(jù)企業(yè)價(jià)值的導(dǎo)向，公正的將評價(jià)的工作完成好。與此同時(shí)，需經(jīng)對積累的業(yè)績數(shù)據(jù)加以分析與督導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)而供以堅(jiān)實(shí)的服務(wù)平臺。每個(gè)部門的管理人員屬于績效管理關(guān)鍵的實(shí)施者，其不但需將自身應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)與關(guān)心員工獲取的成果做好，還應(yīng)針對員工的工作目標(biāo)加以分析和溝通及指導(dǎo)評價(jià)與反饋，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與推動(dòng)的要求?？冃Ч芾磉@一過程需雙向的互動(dòng)，單憑權(quán)力、片面及主觀性評價(jià)無法將績效管理做好，在績效的管理當(dāng)中應(yīng)做到能量化務(wù)必加以量化，不可量化需盡可能加以細(xì)化。
1.3績效評價(jià)
年終績效期完成時(shí)，按照預(yù)先所制定出的計(jì)劃，對各個(gè)員工績效目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。其評定依據(jù)就是開始績效時(shí)自身所定下的目標(biāo)。此外，于績效實(shí)行與管理的時(shí)候，所收集到能充分對評價(jià)對象的工作表現(xiàn)加以證明且真實(shí)的數(shù)據(jù)，可以當(dāng)成判定評價(jià)的對象有沒有將相關(guān)的考評指標(biāo)切實(shí)完成的依據(jù)。
1.4績效反饋的溝通
績效管理這一過程，并不是績效考評的主體給出具體的一個(gè)數(shù)值就可以，相關(guān)的主管者還應(yīng)當(dāng)和員工面對面的進(jìn)行一次交談。經(jīng)績效反饋的溝通促使員工能了解到主管對于自己的期望，對自身績效加以掌握與了解，充分認(rèn)識到自身還需進(jìn)一步改進(jìn)的地方。員工也可將自己在完成績效的目標(biāo)當(dāng)中所遭遇的困難提出來，讓上司對自己加以指導(dǎo)。主管和下屬在面談的時(shí)候需對方式加以注意，選擇三明治的原則即表揚(yáng)－批評－表揚(yáng)原則，使得員工對自身成就與優(yōu)點(diǎn)有所認(rèn)知，指出員工還需改進(jìn)的地方，將績效改進(jìn)的計(jì)劃制定出來，對下面績效管理的周期目標(biāo)和績效的標(biāo)準(zhǔn)加以協(xié)商。
2績效管理在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要作用
2.1促使企業(yè)健康的發(fā)展
企業(yè)務(wù)必透過績效的管理過程與結(jié)果，不斷加以組織的學(xué)習(xí)，經(jīng)對績效指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)兩者間的因果關(guān)系加以了解，實(shí)現(xiàn)完善戰(zhàn)略的規(guī)劃與提升績效管理效率的目的?？冃Ч芾砹硗庖粋€(gè)主要的功能是對任務(wù)加以明確，對責(zé)任加以落實(shí)、對過程加以強(qiáng)化，對結(jié)果加以關(guān)注。企業(yè)經(jīng)績效管理的系統(tǒng)能對目標(biāo)與任務(wù)的層面有效的加以分解與管理，并及時(shí)的加以跟蹤與評估，進(jìn)而于過程的控制層面確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)的，有效的促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)得以高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展。
2.2有助于企業(yè)和員工形成利益共同體
經(jīng)科學(xué)合理設(shè)定出企業(yè)與個(gè)人的績效目標(biāo)，給員工指明努力和發(fā)展的方向。企業(yè)由組織至個(gè)人的一切將緊密圍繞著提升效率和效益，對崗位價(jià)值的貢獻(xiàn)程度加以突出，把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和員工密切的結(jié)合于一起，促使員工對追尋高標(biāo)準(zhǔn)績效更有壓力和動(dòng)力。最后實(shí)現(xiàn)公司與員工的利益及公司與員工的發(fā)展目標(biāo)一樣，從而建立起事業(yè)與命運(yùn)及利益的共同體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏的目的，更好地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.3推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施
企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)形成和發(fā)展的方向與指引，核心的競爭力在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中屬于競爭的優(yōu)勢與核心的能力，這需經(jīng)建立并運(yùn)行組織和體系加以保證。戰(zhàn)略實(shí)施主體就是組織，績效管理為系統(tǒng)的有效運(yùn)行提供保障，經(jīng)對企業(yè)的戰(zhàn)略加以明確和分解并及時(shí)的跟進(jìn)、調(diào)整、與優(yōu)化及反饋，在具體的部門與崗位及員工加以落實(shí)，從而形成一個(gè)合力來使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的目的。
2.4提升了企業(yè)運(yùn)行的效率
企業(yè)的績效管理屬于閉環(huán)的一個(gè)系統(tǒng)，有溝通、調(diào)整、改進(jìn)及反饋和考核，按照切實(shí)的狀況加以調(diào)整與修正，并且不斷的加以更新?lián)Q代，維護(hù)并保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)行。高效的運(yùn)行歸根于對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)加以有機(jī)的分解與各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)同的作業(yè)，經(jīng)績效管理來對企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和資源加以調(diào)配，使得各個(gè)業(yè)務(wù)的單元和員工的工作能力及業(yè)績加以合理的匹配，并且適時(shí)的加以調(diào)整與優(yōu)化，提升系統(tǒng)整合的能力與運(yùn)行的效率。
2.5提升了團(tuán)隊(duì)價(jià)值的創(chuàng)造
經(jīng)績效管理能進(jìn)一步對企業(yè)價(jià)值的導(dǎo)向與工作的目標(biāo)加以明確，有效提高員工參與的程度與認(rèn)同感，促使員工行為與態(tài)度及能力用事實(shí)來反映，并用數(shù)據(jù)來說話且得以合理運(yùn)用，使員工個(gè)人的發(fā)展通道打開，有效激發(fā)出員工工作的潛力，將企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造加以體現(xiàn)。管理人員能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以反饋和調(diào)整，經(jīng)績效管理對員工的工作與執(zhí)行的能力加以確認(rèn)，并且對其工作的方法加以改善與優(yōu)化，促使企業(yè)于奮斗過程中不斷的前行與發(fā)展。
2.6挖掘人才，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展
當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展早已不再是大鍋飯的時(shí)代，員工干和不干一樣的薪酬福利，無優(yōu)勝劣汰的區(qū)別。這顯然對優(yōu)秀的員工并不公平，經(jīng)績效管理能幫助企業(yè)挖掘優(yōu)秀的員工，在最大程度上發(fā)揮出員工工作的積極性和潛力。還能使優(yōu)秀的員工于企業(yè)內(nèi)樹立起榜樣，這在無形當(dāng)中對營造良好工作的氛圍起到推進(jìn)的作用?？冃Ч芾戆殡S企業(yè)不斷的發(fā)展而賦予了新內(nèi)容，但不管如何改變，激勵(lì)手段少不了薪酬的分配，唯有如此方可不斷的激發(fā)員工在工作上的積極性與潛力，進(jìn)而可給企業(yè)創(chuàng)造更多利益，更好的推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
3結(jié)束語
有效績效管理的工作能夠全面提高企業(yè)管理的思路與工作的質(zhì)量，能夠幫助企業(yè)形成各行其權(quán)、各盡其職與各享其利及各擔(dān)其責(zé)工作環(huán)境，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)軟投入創(chuàng)造硬產(chǎn)出的目標(biāo)，最終推動(dòng)員工獲得進(jìn)一步成長與企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展。
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作者：侯蕓 單位：云南云嶺城鎮(zhèn)開發(fā)投資有限公司