企業(yè)文化對戰(zhàn)略選擇的影響

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隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，外在力量在保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢中的作用已經(jīng)逐步弱化，而各種企業(yè)軟實力正在企業(yè)中發(fā)揮著較強(qiáng)的作用，企業(yè)文化被稱作軟實力的代表。由于文化本身所固有的前瞻性和長遠(yuǎn)性，企業(yè)在戰(zhàn)略選擇中必然會受到企業(yè)文化的影響。不同的企業(yè)文化匹配著不同的企業(yè)戰(zhàn)略，只有處理好二者之間的關(guān)系才能最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化對戰(zhàn)略選擇的導(dǎo)向作用。所以，本文分析企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響不僅有利于企業(yè)自身文化的創(chuàng)建，而且對企業(yè)選擇合適的戰(zhàn)略從而提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效性有重要意義。

一、企業(yè)文化與戰(zhàn)略選擇概述

（一）企業(yè)文化的定義和分類。

美國學(xué)者威廉•大內(nèi)在1981年提出了企業(yè)文化。他認(rèn)為企業(yè)文化是一種價值觀，包含企業(yè)的守舊性、進(jìn)取性、靈活性以及在平時的行動中所形成的固有模式，這些都與企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)氣有關(guān)。[1]約翰•P•科特和詹姆斯•L•赫斯克特認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者們制定并認(rèn)可的一種理念，包括價值觀、經(jīng)營觀念等，下屬的各個部門也都受這些理念影響而擁有相似的文化觀念。[2]我國的學(xué)者劉光明認(rèn)為企業(yè)文化是一個企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中所形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則等，在企業(yè)的所有成員中有著廣泛的認(rèn)可度。本文認(rèn)為企業(yè)文化是一個企業(yè)中全體成員在特定的條件下經(jīng)過各種實踐活動所形成的共同認(rèn)可的價值觀念、行為模式等，是一個企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中所形成的獨特的具有延續(xù)性和習(xí)慣性的管理模式。企業(yè)文化的種類有很多,本文為根據(jù)Ansoff的觀點，從組織發(fā)展導(dǎo)向這一角度出發(fā)，把企業(yè)文化劃分為穩(wěn)定型文化、參與型文化、創(chuàng)造型文化、探索型文化、被動型文化這五種類型。

（二）戰(zhàn)略選擇的理論概述。

錢德勒指出，企業(yè)制定的戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系應(yīng)該是一種適應(yīng)關(guān)系，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略間也是一種適應(yīng)關(guān)系，隨著戰(zhàn)略的變化，組織結(jié)構(gòu)也要發(fā)生變化，企業(yè)經(jīng)營的方式也要根據(jù)戰(zhàn)略來確定。英國的約翰.柴爾德在錢德勒觀點的基礎(chǔ)上第一次引入了戰(zhàn)略選擇理論。柴爾德認(rèn)為，企業(yè)的管理人員可以通過一定的行為來控制經(jīng)營范圍和市場，因此環(huán)境對企業(yè)結(jié)構(gòu)的決定作用可以忽視，戰(zhàn)略選擇理論認(rèn)為，企業(yè)的管理者在經(jīng)營管理的過程中會對企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行選擇。本文認(rèn)為戰(zhàn)略選擇理論的核心是企業(yè)的管理者可以在企業(yè)的經(jīng)營管理中進(jìn)行一些選擇，通過在特定環(huán)境下做出某項決策促進(jìn)企業(yè)運營的發(fā)展。即企業(yè)所面臨的外部環(huán)境、經(jīng)營方式和組織結(jié)構(gòu)不是特定的，管理者可以進(jìn)行戰(zhàn)略選擇來對其進(jìn)行變革。企業(yè)在戰(zhàn)略選擇的過程中，會有多種因素的影響，如戰(zhàn)略決策者、企業(yè)過去戰(zhàn)略、企業(yè)文化、衡量各利益主體的權(quán)力、選擇戰(zhàn)略的時間、社會義務(wù)和道德等。其中，由于企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間密切關(guān)系的存在，使得企業(yè)文化在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇過程中的影響作用尤為突出。

（三）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略有著密切的關(guān)系，Deal&Kennedy曾強(qiáng)調(diào)，企業(yè)戰(zhàn)略往往是在企業(yè)文化中形成的，而企業(yè)戰(zhàn)略又會對企業(yè)文化產(chǎn)生一定的作用。首先，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定成功的前提條件。由于企業(yè)的文化都帶有一定的前瞻性和長遠(yuǎn)性，基于企業(yè)文化制定的企業(yè)戰(zhàn)略有利于員工的認(rèn)可和贊同并形成共同價值觀。其次，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中是否順利很大一部分取決于企業(yè)文化對其的支撐作用。最后，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間的匹配。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是一種適應(yīng)關(guān)系。只有企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略相互匹配了才可以讓兩者都發(fā)揮出應(yīng)有的效用。從企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間的合適程度上來說，這二者之間有支持、制約和非相關(guān)性這幾種關(guān)系。企業(yè)文化作為企業(yè)中最核心最難以復(fù)制和模仿的東西，是企業(yè)的靈魂所在。所以企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時必須以企業(yè)文化為導(dǎo)向，實現(xiàn)二者之間的合理匹配。

二、企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響分析

(一)穩(wěn)定型文化的企業(yè)傾向于選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略和專業(yè)化戰(zhàn)略。

穩(wěn)定型文化最大的特點就對風(fēng)險的排斥，不愿意做出改變。首先，企業(yè)精神是企業(yè)文化中最重要的部分。穩(wěn)定型文化的企業(yè)成員進(jìn)取心理較差，在戰(zhàn)略選擇中傾向于選擇基于企業(yè)目前經(jīng)營態(tài)勢的戰(zhàn)略。其次，在穩(wěn)定型文化中企業(yè)的使命和愿景相對比較保守，對未來沒有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的規(guī)劃。再次，公司的領(lǐng)導(dǎo)層最關(guān)注的是內(nèi)部事務(wù)，對風(fēng)險有排斥心理，趨向于風(fēng)險較小的戰(zhàn)略類型。最后，在穩(wěn)定型文化中，員工的價值觀念也有其特性。員工追求的是穩(wěn)定，不會有所創(chuàng)新和冒險。劉華認(rèn)為企業(yè)文化穩(wěn)定性較高，會使企業(yè)在戰(zhàn)略選擇中缺乏冒險和創(chuàng)新因素，即很可能選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略。同時，在專業(yè)化戰(zhàn)略中，企業(yè)不會冒險把資源大范圍投入市場，而是專門進(jìn)攻幾個有把握的細(xì)分市場，把目標(biāo)集中在特定區(qū)域從而更好地為這些區(qū)域中的顧客服務(wù)。穩(wěn)定型文化對風(fēng)險的厭惡、對變革的抵制會使得企業(yè)對成本進(jìn)行嚴(yán)格的控制，選擇這種專業(yè)化戰(zhàn)略。

（二）參與型文化的企業(yè)傾向于選擇發(fā)展型戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略。

參與型文化強(qiáng)調(diào)的是權(quán)力的分散，為員工的交流和合作創(chuàng)造了條件，有利于人才的發(fā)展。首先，從企業(yè)精神上來說，參與型文化的企業(yè)進(jìn)取心都比較強(qiáng)，有利于企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的擴(kuò)張和發(fā)展。其次，參與型文化中企業(yè)的使命和愿景具有長遠(yuǎn)性，對有利于發(fā)展型戰(zhàn)略的選擇，甚至走向國際。最后，在參與型文化氛圍中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能接受一定的風(fēng)險。同時，不斷學(xué)習(xí)的員工有機(jī)會參與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇時會提供一些有效信息，有利于企業(yè)選擇適合環(huán)境發(fā)展的戰(zhàn)略。發(fā)展型戰(zhàn)略的特點就是積極開拓新領(lǐng)域，大力發(fā)展，使得企業(yè)的市場占有率不斷提高。所以參與型文化的企業(yè)傾向于選擇發(fā)展型戰(zhàn)略。同時，積極的企業(yè)精神會使企業(yè)戰(zhàn)略決策者更加具有開放性和兼容性，企業(yè)在采取發(fā)展型戰(zhàn)略后會追尋更多的發(fā)展機(jī)會，以獲得更大的利益，把目光投向國際市場選擇更高層次的發(fā)展目標(biāo)，即選擇國際化戰(zhàn)略。

（三）創(chuàng)造型文化的企業(yè)傾向于選擇發(fā)展型戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

創(chuàng)造型企業(yè)文化是在企業(yè)中形成一種勇于面對風(fēng)險、擁有創(chuàng)造性的價值觀念。首先，在創(chuàng)造型文化中，員工的進(jìn)取心更強(qiáng)，創(chuàng)新性也較高，有利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。其次，企業(yè)的使命和愿景具有創(chuàng)新性和不可復(fù)制性，有利于企業(yè)進(jìn)行差異化競爭。再次，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者從未來的視角出發(fā)來看待事物，敢于接受各種風(fēng)險，勇于創(chuàng)新。最后，在創(chuàng)造型文化中，員工的價值觀念傾向于接受變化和風(fēng)險，積極為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。通過以上分析，擁有創(chuàng)造型文化的企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場領(lǐng)域上都具有一定的創(chuàng)新性，企業(yè)會擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍和經(jīng)營領(lǐng)域選擇發(fā)展型戰(zhàn)略。同時，在創(chuàng)造型文化的企業(yè)中，員工對于各種新鮮事物接受較快，在高層領(lǐng)導(dǎo)著們作出各種戰(zhàn)略上的決策時，他們會積極配合并付諸于實際行動。這樣有利于企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)差異化，運用自己所獨有的特色在競爭中取得優(yōu)勢。

(四)探索型文化的企業(yè)傾向于選擇一體化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

探索型文化的特點是在風(fēng)險和利益之間進(jìn)行權(quán)衡。首先，探索型文化的企業(yè)在經(jīng)營哲學(xué)上有很強(qiáng)的邏輯性，為企業(yè)綜合考慮各種因素提供了戰(zhàn)略決策哲學(xué)上的支撐。其次，領(lǐng)導(dǎo)者傾向于站在未來的視角看問題，具有很強(qiáng)的前瞻性，其對風(fēng)險和變化的接受是建立在對未來的探索的基礎(chǔ)上。最后，在探索型文化的氛圍中，員工積極探索，并從事一些開創(chuàng)性的工作，有利于決策者獲得來自員工的各方面信息和研究成果。企業(yè)在該種文化下很容易選擇一體化戰(zhàn)略，決策者在外部環(huán)境不斷變化的情況下，充分分析企業(yè)可能面對的風(fēng)險和利益，把一些分散在不同區(qū)域卻相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)和業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，采取靈活的方式組合成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織。同時，企業(yè)可以運用其探索性優(yōu)勢采取靈活的方式對成本進(jìn)行嚴(yán)格的控制，通過各種方法最大限度地降低成本以達(dá)到成本領(lǐng)先，即所謂的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

（五）被動型文化的企業(yè)傾向于選擇收縮型戰(zhàn)略。

被動型文化的企業(yè)最不愿意接受風(fēng)險，是一種消極的態(tài)度觀念。通常這種文化會使得企業(yè)拒絕作出改變。首先，被動型文化的企業(yè)中，企業(yè)精神缺乏進(jìn)取性，企業(yè)傾向于被動地做出改變。其次，被動型文化的企業(yè)的使命中社會價值很小，企業(yè)的愿景往往由于缺乏對未來的預(yù)測而失去指導(dǎo)意義。再次，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者也是從現(xiàn)在的角度看待問題，決策者由于力求風(fēng)險最小，退縮的心理使其不接受改變。領(lǐng)導(dǎo)者把精力主要放在滿足顧客的當(dāng)前需求上，但缺乏一定的主動性。最后，在被動型文化的氛圍中，企業(yè)的員工往往工作熱情不高，很少主動參與企業(yè)的各項事務(wù)的討論，認(rèn)為對自己來說那是沒有意義的事。所以在被動型文化下，企業(yè)更容易受到外部環(huán)境的威脅從而采取這種收縮型的戰(zhàn)略。

三、基于戰(zhàn)略管理的企業(yè)文化的建設(shè)途徑

首先，加強(qiáng)精神文化的培育，把握企業(yè)的戰(zhàn)略管理中最核心的內(nèi)容。精神文化作為企業(yè)文化的核心，是企業(yè)充滿生機(jī)和活力的保證。一是要樹立正確的價值觀念，價值觀是企業(yè)對一種關(guān)系的認(rèn)知和評價，一個優(yōu)秀的企業(yè)離不開正確的價值觀。二是要制定長遠(yuǎn)的企業(yè)目標(biāo)，以為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供指導(dǎo)作用。三是要在企業(yè)內(nèi)部形成高尚的風(fēng)尚，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供力量保證。其次，要在企業(yè)中建設(shè)溝通型文化,對戰(zhàn)略管理進(jìn)行有效監(jiān)督控制。企業(yè)的戰(zhàn)略管理從規(guī)劃到實施都需要有效地控制和監(jiān)督。企業(yè)要培養(yǎng)溝通型文化，保證員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間溝通渠道的暢通，方便決策制定者了解戰(zhàn)略管理的各種情況，并在其出現(xiàn)偏差時進(jìn)行及時糾正。最后，企業(yè)文化的建設(shè)要與企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略變革相適應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化多端，企業(yè)的戰(zhàn)略隨時都有可能需要進(jìn)行變革，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間也是一種動態(tài)平衡。企業(yè)要在戰(zhàn)略變革之前形成新的價值觀，增強(qiáng)員工革新意識，培養(yǎng)創(chuàng)造型文化，讓員工認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略。

作者：李晶 單位：甘肅政法學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院