鐵路車務(wù)段新員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系應(yīng)用

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鐵路在我國(guó)交通運(yùn)輸體系和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。隨著鐵路行業(yè)的飛速發(fā)展和改革不斷深入，新技術(shù)成果的不斷應(yīng)用，對(duì)員工的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)有了更高的要求，與此同時(shí)，加緊對(duì)鐵路員工的高質(zhì)量要求的培訓(xùn)也是十分有必要的。

一、鐵路車務(wù)段新員工培訓(xùn)方面存在問(wèn)題

（一）相關(guān)單位對(duì)培訓(xùn)的重視不夠

雖說(shuō)鐵路的發(fā)展增強(qiáng)了對(duì)員工各方面綜合素質(zhì)的要求，相關(guān)單位應(yīng)該加強(qiáng)新員工的培養(yǎng)以提高其綜合素質(zhì)，滿足飛速發(fā)展的鐵路事業(yè)的需要?？稍趯?shí)際情況中，一些單位在培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)上不足，并沒(méi)有將其擺放在戰(zhàn)略工作重心的高度，對(duì)培訓(xùn)工作也只是敷衍了事，沒(méi)有針對(duì)性；有些單位甚至認(rèn)為培訓(xùn)效果不大，所需經(jīng)費(fèi)支出太多。這樣使得新員工培訓(xùn)工作不到位，培訓(xùn)工作沒(méi)有目標(biāo)性和針對(duì)性，與日益發(fā)展的鐵路要求形成脫節(jié)。因此，如何從戰(zhàn)略高度重視新員工的培訓(xùn)，解決好培訓(xùn)的投入以及與其目標(biāo)的問(wèn)題，成為鐵路企業(yè)在培訓(xùn)方面科學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要前提[1]。

（二）相關(guān)單位對(duì)培訓(xùn)的需求和方向不清晰

這個(gè)問(wèn)題主要包含以下幾方面：一是培訓(xùn)的對(duì)象不清晰，有的單位對(duì)老員工和骨干型員工的培訓(xùn)力度大，忽視了對(duì)新員工的培訓(xùn)，須知道，新員工是加入企業(yè)的新血液，新員工在工作方面，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是專業(yè)知識(shí)，都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，所以，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)是當(dāng)下至關(guān)緊要的[2]；二是培訓(xùn)的方向不清晰，在培訓(xùn)的前期，并沒(méi)有做好相關(guān)的規(guī)劃，比方說(shuō)本次培訓(xùn)主要是針對(duì)哪些問(wèn)題，制定什么樣的課程目標(biāo)，由誰(shuí)來(lái)主持培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后要達(dá)到什么樣的效果等等，缺少科學(xué)詳細(xì)的可操作的培訓(xùn)方案；因此，造成培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)與工作中的實(shí)際要求脫節(jié)，與亟需培訓(xùn)的新員工脫節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容并不能取得很好的實(shí)際效果。

（三）相關(guān)單位的培訓(xùn)工作形式不靈活，沒(méi)有考慮到新員工的實(shí)際需求

在這個(gè)方面，一些單位的培訓(xùn)內(nèi)容雖說(shuō)是根據(jù)目前的實(shí)際需要來(lái)制定的，但是形式方面，就缺乏靈活性。比方說(shuō)，培訓(xùn)課程還是一如既往的由培訓(xùn)老師在上面講解，下面的人做好筆記，培訓(xùn)完成后寫(xiě)報(bào)告就算培訓(xùn)的完成。這樣呆板的培訓(xùn)方式不僅會(huì)讓新員工的思維僵化，降低他們的積極性，不利于他們學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技能和技術(shù)。因此，如何根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容，靈活的確定好培訓(xùn)形式，是新員工培訓(xùn)工作的一項(xiàng)不可忽視的內(nèi)容。

（四）相關(guān)的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制不健全不完善

許多單位對(duì)培訓(xùn)工作的開(kāi)展并沒(méi)有制定相應(yīng)的監(jiān)督體系，缺乏相應(yīng)的監(jiān)督，不利于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中質(zhì)量的保證。此外，評(píng)估機(jī)制的不健全，使得統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)過(guò)程的質(zhì)量是一句空談，不能很好的根據(jù)新員工培訓(xùn)中的情況對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作的優(yōu)化和改善。因此，健全和完善的監(jiān)督評(píng)估體系，是新員工培訓(xùn)工作成功開(kāi)展的一個(gè)重要保障[3]。

二、如何科學(xué)建立鐵路車務(wù)段新員工培訓(xùn)體系

如何提高新員工培訓(xùn)質(zhì)量，是當(dāng)下工作的重中之重。下面從五點(diǎn)出發(fā)，科學(xué)建立鐵路車務(wù)段新員工培訓(xùn)體系：

（一）相關(guān)單位在培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)上要有新高度

單位的負(fù)責(zé)人必須摒除“普通職工工作簡(jiǎn)單，培訓(xùn)意義不大”的錯(cuò)誤理念，從戰(zhàn)略高度認(rèn)清對(duì)新員工的培訓(xùn)工作不僅僅是目前工作需要，也是未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的需要[4]。牢固堅(jiān)持“立足實(shí)際、科學(xué)有效、務(wù)實(shí)有效”的原則，科學(xué)建立培訓(xùn)質(zhì)量保障體系，從而提高新員工的專業(yè)技能和技術(shù)，促進(jìn)新員工綜合素質(zhì)的提高，從而滿足鐵路事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求。

（二）相關(guān)單位要對(duì)培訓(xùn)的需求和方向有清晰的認(rèn)識(shí)

根據(jù)本單位的實(shí)際要求和需要，有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)工作的內(nèi)容和目標(biāo)，科學(xué)制定好培訓(xùn)工作的計(jì)劃和工作，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作。在這個(gè)方面，尤其需要注意的是，做好對(duì)本單位培訓(xùn)需求的調(diào)研工作是培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的前提部分，制定好合理的培訓(xùn)計(jì)劃是工作的關(guān)鍵之處，將企業(yè)需求和員工需求有機(jī)結(jié)合統(tǒng)籌考慮是重要環(huán)節(jié)，多管齊下，才能最大化發(fā)揮新員工對(duì)培訓(xùn)工作的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)新員工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，將培訓(xùn)效果達(dá)到最好。

（三）靈活采取科學(xué)合理的培訓(xùn)方式

在這個(gè)方面，相關(guān)單位要深入一線，真正了解員工的培訓(xùn)需求和感興趣的內(nèi)容以及形式，并將其整合在一起，對(duì)培訓(xùn)方式加以完善、培訓(xùn)內(nèi)容加以充實(shí)[5]。比方說(shuō)，培訓(xùn)形式多樣化，可以通過(guò)開(kāi)展與主題相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)、將培訓(xùn)內(nèi)容與工作中的實(shí)際需求案例相結(jié)合、以培訓(xùn)內(nèi)容為主題開(kāi)展演講或者討論座談會(huì)等等，這樣可以活躍培訓(xùn)工作的氣氛，營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，幫助新員工更深刻的理解培訓(xùn)工作內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作更高效的開(kāi)展。

（四）建立科學(xué)合理的監(jiān)督評(píng)估制度

合理的監(jiān)督體系和科學(xué)的評(píng)估制度，是使得培訓(xùn)工作合理開(kāi)展的重要保障，它們不僅可以幫助及時(shí)了解新員工在在培訓(xùn)中的實(shí)際情況，了解培訓(xùn)工作是否合理、內(nèi)容是否具有可操作性和實(shí)用性、目標(biāo)是否明確等等，在一定程度上還能保證培訓(xùn)的質(zhì)量，為日后的培訓(xùn)工作的完善提供方向和參考。

三、結(jié)束語(yǔ)

建立科學(xué)合理的鐵路車務(wù)段新員工培訓(xùn)體系，相關(guān)單位在培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)上要有新高度是前提、對(duì)培訓(xùn)的需求和方向的清晰認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵、靈活采取科學(xué)合理的培訓(xùn)方式是重要組成部分、建立科學(xué)合理的監(jiān)督評(píng)估制度是保障，只有這樣，才能夠真正解決好以往培訓(xùn)體系中的不足之處，才能夠鐵路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。

作者：李哲 單位：太原鐵路局大秦車務(wù)段