自媒體時(shí)代輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升路徑

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【摘要】目前是自媒體高速發(fā)展的時(shí)代，輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的要求，將思想政治教育及日常管理工作與自媒體相融合。因此本文從高職院校輔導(dǎo)員自身的媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀入手，結(jié)合自媒體時(shí)代的特點(diǎn)，探析如何提升輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)，以促進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治教育開(kāi)展的多樣性和有效性。

【關(guān)鍵詞】自媒體;輔導(dǎo)員;媒介素養(yǎng)

一、自媒體與媒介素養(yǎng)概念

自媒體(We－Media)又稱(chēng)“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱(chēng)。簡(jiǎn)而言之，人人即是媒體，每個(gè)公民都可以利用載體平臺(tái)，隨時(shí)隨地自己的所見(jiàn)所聞所感。目前我國(guó)受歡迎程度較高的自媒體平臺(tái)主要包括:微信、微博、QQ、抖音、快手、貼吧、論壇、博客等。美國(guó)媒介素養(yǎng)研究中心對(duì)“媒介素養(yǎng)”給出了如下定義:媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。美國(guó)學(xué)者提出素養(yǎng)是技能和社交能力的結(jié)合，素養(yǎng)包括專(zhuān)注、參與、協(xié)作、對(duì)信息的批判性吸收和互聯(lián)網(wǎng)技巧。自媒體新時(shí)代，教育工作面對(duì)著很多新挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員作為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中接觸最密切的人，應(yīng)該主動(dòng)地接受和順應(yīng)潮流，將輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，分析自媒體的特點(diǎn)，了解在自媒體時(shí)代下學(xué)生新的個(gè)性發(fā)展及需求，自我分析，提高自身的媒介素養(yǎng)，以便更好地開(kāi)展高校思想政治教育。

二、高職院校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

為了深入了解和認(rèn)識(shí)當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀，本文通過(guò)對(duì)四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院?jiǎn)柧碚{(diào)查、對(duì)師生座談、訪談等形式，深入調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)亟待提高。

(一)對(duì)學(xué)生媒介素養(yǎng)及需求缺乏了解與重視。1．自媒體對(duì)學(xué)生影響大、范圍廣。通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員教師及學(xué)生這兩個(gè)群體，用不同的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果都顯示在自媒體時(shí)代，眾多的社交應(yīng)用，諸如微信、QQ、微博等都已經(jīng)成為了同學(xué)們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中不可缺失的重要媒介。但是調(diào)查中顯示，大部分輔導(dǎo)員教師知曉目前這種狀況，但是并沒(méi)有將其納入到思想政治教育范圍里面的意識(shí)。2．學(xué)生通過(guò)媒體表達(dá)訴求的需求度大。通過(guò)調(diào)查及訪談了解到，同學(xué)們渴望對(duì)世界的了解與接觸，通常通過(guò)微博、微信、QQ、貼吧等媒介載體來(lái)獲取最新資訊，對(duì)事物的看法及觀點(diǎn)的形成，也不再是受周?chē)磉吶说挠绊?，而是在網(wǎng)絡(luò)上與不同年齡、不同層次、不同領(lǐng)域的人進(jìn)行思想上的交流與碰撞。并且相較于現(xiàn)實(shí)生活中的感情訴求，同學(xué)們更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)與宣泄，在這里得到滿(mǎn)足，逐漸地依賴(lài)上虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。但是在與輔導(dǎo)員的訪談中了解到，大部分輔導(dǎo)員并未對(duì)這一情況引起重視，并沒(méi)有將此作為思想政治教育的切入口。

(二)自身媒介意識(shí)不強(qiáng)。1．對(duì)信息的敏銳度不強(qiáng)。自媒體即人人為媒體，人人都可以制造信息、傳播信息，這一方面使得人人擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)，但是也隨著門(mén)檻的降低，信息的高速更迭，出現(xiàn)了大量的虛假、隱私、垃圾、暴力、詐騙等信息，甚至我國(guó)的一些敵對(duì)勢(shì)力也已經(jīng)開(kāi)始了信息滲透，制造一些事件，操控輿論導(dǎo)向，對(duì)大學(xué)生的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行惡意引導(dǎo)。面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，輔導(dǎo)員大部分對(duì)淺顯或者常見(jiàn)的虛假信息是具有辨別能力的，但是對(duì)較深層次的敵對(duì)勢(shì)力滲透及輿論操縱，還是敏銳度不夠，解析能力不強(qiáng)，存在沒(méi)有察覺(jué)、察覺(jué)較晚等情況。而高職院校學(xué)生，因?yàn)槠毡榛A(chǔ)文化水平不高，社會(huì)閱歷淺，思維深度不夠，面對(duì)這樣復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，更需要輔導(dǎo)員這樣作為一線(xiàn)的思想政治教育者，努力提高自身的媒介素養(yǎng)，幫助他們辨別信息的真?zhèn)危瑯?shù)立正確的三觀。2．缺少將新媒體中獲取的信息運(yùn)用到教育中的意識(shí)。調(diào)查中顯示，輔導(dǎo)員善于利用自媒體平臺(tái)來(lái)收獲資訊，但是大部分認(rèn)為自媒體平臺(tái)主要是以?shī)蕵?lè)休閑為主，不需要深入探討與研究，僅作為談資，并沒(méi)有將其與思想政治教育相結(jié)合，即使碰到有教育意義的資訊，也僅僅是以推送給學(xué)生為主，并沒(méi)有開(kāi)展深入的教學(xué)，因此也造成了輔導(dǎo)員缺乏學(xué)習(xí)和運(yùn)用新媒體知識(shí)的意識(shí)。

(三)缺少處理運(yùn)用的能力。1．缺少自媒體平臺(tái)操作使用運(yùn)營(yíng)能力。隨著手機(jī)的普及，自媒體時(shí)代的到來(lái)，信息工程智能化讓很多校園都建設(shè)完善了數(shù)字化校園系統(tǒng)，但是大部分都是針對(duì)智能辦公的，而針對(duì)學(xué)生事務(wù)性管理思想政治教育工作的平臺(tái)較少或者不夠貼近他們的生活。目前大部分輔導(dǎo)員對(duì)這些自媒體平臺(tái)的使用僅停留在表面，且多是用于生活?yuàn)蕵?lè)方面，對(duì)學(xué)生的管理還停留在紙質(zhì)辦公或者QQ、微信等一對(duì)一聊天操作上，沒(méi)有將媒介技術(shù)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。2．對(duì)輿情危機(jī)的處理能力不夠。面對(duì)這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，再加上人人都是信息制造者、評(píng)論者與傳播者，輿論的發(fā)酵與事態(tài)化可在極短的時(shí)間內(nèi)完成。輔導(dǎo)員作為一線(xiàn)工作者，必須要足夠重視輿情危機(jī)，要有敏銳的媒介意識(shí)，熟悉輿論發(fā)酵到事態(tài)化的演變情況，一旦發(fā)現(xiàn)輿情便要及時(shí)處理，否則可能造成重大損失。但是大部分輔導(dǎo)員因沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)輿情危機(jī)處理培訓(xùn)，且加上自身媒介素養(yǎng)不高，重視不夠，在面對(duì)突發(fā)的輿情危機(jī)事件時(shí)往往措手不及，且處理得不夠完善。

三、提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的措施

(一)從輔導(dǎo)員自身層面。1．轉(zhuǎn)變教育觀念，提高媒介學(xué)習(xí)意識(shí)。傳統(tǒng)的教育模式都是線(xiàn)下面對(duì)面，輔導(dǎo)員在思想政治工作中多采用談心談話(huà)、班會(huì)、家訪等形式。但是隨著自媒體發(fā)展的程度較快，自媒體平臺(tái)已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代主要的傳播方式以及影響人們生活和價(jià)值理念的重要媒介，而大學(xué)生更是這一傳播方式中的重要群體，利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行思想政治教育勢(shì)在必行。所以輔導(dǎo)員更應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和加強(qiáng)媒介素養(yǎng)，適應(yīng)教育新形態(tài)，創(chuàng)新教育新模式。2．提升信息領(lǐng)導(dǎo)能力，成為學(xué)生思想引領(lǐng)者。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里，高職學(xué)生容易放松警惕，缺乏政治敏感度，容易掉進(jìn)一些邪惡勢(shì)力精心設(shè)計(jì)的騙局及思想誘導(dǎo)中，對(duì)一些不良信息也容易失去辨別是非的能力，導(dǎo)致部分學(xué)生形成了扭曲的價(jià)值觀，甚至誤入歧途，觸犯法律，動(dòng)搖大學(xué)生思想根基。這一嚴(yán)峻形勢(shì)要求輔導(dǎo)員在大學(xué)生的思想政治教育中的適應(yīng)性轉(zhuǎn)變變得刻不容緩，輔導(dǎo)員必須擴(kuò)張戰(zhàn)斗場(chǎng)地，將其從現(xiàn)實(shí)世界延伸至網(wǎng)絡(luò)世界，參與到大學(xué)生的言論、思想環(huán)境建設(shè)，在新媒體平臺(tái)中發(fā)揮和現(xiàn)實(shí)課堂一樣的主導(dǎo)作用，通過(guò)正確的輿論引導(dǎo)，成為同學(xué)們的思想引領(lǐng)者。3．掌握平臺(tái)使用技巧，提升事務(wù)性工作效率。自媒體時(shí)代信息化平臺(tái)是發(fā)展趨勢(shì)，特別是在發(fā)生以來(lái)，線(xiàn)上教學(xué)及管理已經(jīng)成為高校教師上課及輔導(dǎo)員管理面對(duì)的最大問(wèn)題，信息化教學(xué)手段及資源很多，但是信息化學(xué)生管理還有很大的發(fā)展空間，相較于輔導(dǎo)員在日常事務(wù)性管理當(dāng)中常用的QQ、微信、今日校園等軟件通知信息和管理學(xué)生，其他的微信公眾號(hào)、嗶哩嗶哩社區(qū)、抖音等媒介更能吸引同學(xué)們的注意力，更能影響同學(xué)們的思想及對(duì)學(xué)校、教師的認(rèn)可度，這就要求輔導(dǎo)員需要挑選受眾學(xué)生較多的平臺(tái)，盡多地掌握使用技巧，以便發(fā)揮自媒體媒介的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，提升工作效率。4．提升處理輿情危機(jī)能力。輿情危機(jī)是現(xiàn)在輔導(dǎo)員需要面對(duì)的一個(gè)重要難題，一旦沒(méi)有處理好，都會(huì)給學(xué)生、自身、學(xué)校甚至社會(huì)帶來(lái)?yè)p失。提升處理輿情危機(jī)的能力，一是要提高自己對(duì)輿情的重視，時(shí)刻處于一個(gè)敏感狀態(tài)，事無(wú)巨細(xì);二是要提升自己對(duì)輿情發(fā)酵的掌握程度，這樣才能及時(shí)預(yù)判和掌握事態(tài)的發(fā)展;三是要對(duì)大部分已經(jīng)出現(xiàn)的輿情事件進(jìn)行梳理，做到心中有數(shù);四是要掌握輿情危機(jī)解決流程，知道該如何處理最恰當(dāng)。

(二)從學(xué)校層面。1．就典型事件，定期開(kāi)展思想政治培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)能力。現(xiàn)在從事輔導(dǎo)員工作的教師有很多不是思想政治相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，輔導(dǎo)員作為思想政治教育的一線(xiàn)工作者，在這個(gè)復(fù)雜的自媒體信息時(shí)代，高校更應(yīng)該對(duì)其在網(wǎng)絡(luò)中信息的汲取以及對(duì)學(xué)生思想的引領(lǐng)進(jìn)行嚴(yán)格把控及指導(dǎo)。高校應(yīng)該重視培養(yǎng)和提高輔導(dǎo)員的媒介意識(shí)，定期開(kāi)展思想政治教育，梳理典型的邪惡勢(shì)力在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤誘拐的案例，一層層剖析，讓輔導(dǎo)員識(shí)破和掌握其伎倆，從而提升輔導(dǎo)員自身的媒介素養(yǎng)，更好地領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們的思想建設(shè)。2．建立完善輿情處理機(jī)制。輿情危機(jī)演變速度快，涉及范圍廣，后果有不可預(yù)估性，因此輿情危機(jī)除了要求輔導(dǎo)員本身要有高的媒介素養(yǎng)和解決能力以外，更多的是要求學(xué)校要制定完善的輿情處理機(jī)制，從上到下制定一套成熟的應(yīng)急機(jī)制，給予輔導(dǎo)員最大的支持，這樣才能在最早、最快、最短的時(shí)間能最有效地將影響變得最小化，事情才能得到最好的解決。3．定期開(kāi)展自媒體平臺(tái)的使用培訓(xùn)，協(xié)助建立“品牌”。自媒體平臺(tái)是一把雙刃劍，信息傳播速度快是這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)，信息公開(kāi)透明且親民是這個(gè)時(shí)代獲得好感的方式，相較傳統(tǒng)嚴(yán)肅的新聞聯(lián)播，現(xiàn)今微博上的《主播說(shuō)聯(lián)播》使得中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播變得更為親民，收獲了一大波好評(píng)，也使得大學(xué)生對(duì)新聞的關(guān)注度更高;各大高校在微博上的聯(lián)誼、結(jié)盟、“喊話(huà)”也使得同學(xué)們對(duì)其的歸屬感增加。因此，高校應(yīng)該抓住自媒體時(shí)代這個(gè)特點(diǎn)，定期為輔導(dǎo)員開(kāi)展自媒體平臺(tái)的使用培訓(xùn)，結(jié)合學(xué)校自身的特點(diǎn)，以及輔導(dǎo)員的個(gè)性魅力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等情況，在自媒體平臺(tái)上建立個(gè)人或者群體“品牌”，打造成學(xué)校自身的亮點(diǎn)，這樣不僅能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校、輔導(dǎo)員的歸宿及認(rèn)同感，而且能夠用“品牌”的力量在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界中更好地引領(lǐng)思想，完成思想政治教育。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在自媒體時(shí)代的社會(huì)背景下，自媒體不僅是一種媒體傳播方式，而且是輔導(dǎo)員拓展思想政治教育的必要途徑。所以，高校輔導(dǎo)員要努力提高自身媒介素養(yǎng)，并且積極探索新路徑，同時(shí)高校也應(yīng)該要完善機(jī)制，提供技術(shù)服務(wù)，引領(lǐng)和把控輔導(dǎo)員的思想建設(shè)，從而使輔導(dǎo)員在自媒體時(shí)代有效地開(kāi)展教育技術(shù)創(chuàng)新。

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作者：劉珍秀 單位：四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院助教