SWOT下的旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
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【提要】作為近代第一城，南通景色優(yōu)美且開(kāi)發(fā)較早，具有得天獨(dú)厚的旅游文化發(fā)展優(yōu)勢(shì)。南通旅游業(yè)的發(fā)展，能夠有效提升城市形象，傳播城市文化。本文將基于swot分析并比較南京旅游發(fā)展?fàn)顩r，確立南通旅游優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇、分析南通旅游的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并為南通旅游文化的發(fā)展提出建議。
【關(guān)鍵詞】旅游文化; 南通; 發(fā)展研究
近代南通在城市建設(shè)中形成了美麗宜人的環(huán)境和淳樸優(yōu)良的民風(fēng)民俗，造就了其獨(dú)特的城市氣質(zhì)和高雅的文化韻味，吸引了眾多游客。發(fā)展旅游業(yè)適應(yīng)了可持續(xù)發(fā)展的需要，是大勢(shì)所趨。本文將使用SWOT分析，全面且具體地闡明南通旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)，挖掘其潛在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，有助于合理利用南通旅游資源、傳播南通優(yōu)良文化、提高南通綜合實(shí)力。
一、南通旅游文化發(fā)展的SWOT分析
SWOT分析法又稱態(tài)勢(shì)分析法，是一種通過(guò)具體分析研究對(duì)象內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（Strength）與劣勢(shì)（Weakness）、外部的機(jī)會(huì)（Opportunity）與威脅（Threat）來(lái)系統(tǒng)、準(zhǔn)確地反映其所處情況的方法。使用SWOT分析法有利于從微觀上認(rèn)清研究對(duì)象本身，從宏觀上了解行業(yè)現(xiàn)狀，從而做出有利的決策。本文使用SWOT分析法以探究南通旅游文化在發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，借助其優(yōu)勢(shì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，直面機(jī)遇，最終推動(dòng)南通城市旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（一）南通旅游文化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)（S）分析南通旅游局一直高度重視并持續(xù)推進(jìn)南通的旅游文化建設(shè)，具體表現(xiàn)為定期舉辦與周邊城市如蘇州、上海、鹽城的旅游文化推介會(huì)，相互切磋、交流、分享心得；相關(guān)成員也不遠(yuǎn)萬(wàn)里趕去佛山等地或利用新媒體直播等方式介紹南通美食美景。政府投入大量資金全力打造旅游度假村，推動(dòng)南通旅游發(fā)展業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游局的部門預(yù)算與項(xiàng)目費(fèi)用披露清晰，監(jiān)管透明。南通自身?yè)碛杏凭玫拈_(kāi)發(fā)歷史、宜人的景色、淳樸的民風(fēng)民情和完善的旅游配套設(shè)施，其海洋文化、江河水文化、長(zhǎng)壽文化和“近代第一城”文化都經(jīng)過(guò)了穩(wěn)定的發(fā)展和傳播。早年在張謇等實(shí)業(yè)家的建設(shè)下，南通誕生了中國(guó)第一所師范、第一所紡織刺繡學(xué)校、第一座民間博物館，這也為南通淳樸博雅的民風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)年南通擁有1個(gè)AAAAA級(jí)旅游景區(qū)和多個(gè)AAAA級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)，位于崇川區(qū)的濠河風(fēng)景區(qū)生態(tài)群落豐富、自然景觀優(yōu)美，河水、燈光、亭臺(tái)榭坊交相輝映，形成了水城一體的獨(dú)特格局；作為四小佛山之首，狼山竦峙江邊、秀麗明朗，整日煙火不絕、游人如織。南通如東、海門具有豐富的灘涂資源，為放風(fēng)箏、踩文蛤、享受灘涂浴等休閑活動(dòng)提供了良好的基礎(chǔ)。
（二）南通旅游文化發(fā)展的劣勢(shì)（W）分析就與南京比較而言，南通的知名景點(diǎn)較少，景點(diǎn)建設(shè)不夠完善，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不夠合理明晰。南通各大景點(diǎn)票價(jià)高，停車費(fèi)用高，免費(fèi)開(kāi)放日少且相對(duì)集中，多為每年8月17日、10月17日與11月22日。這會(huì)造成免費(fèi)開(kāi)放日期間各大景點(diǎn)人滿為患的問(wèn)題，各地游客難以盡情享受自然風(fēng)光、游玩相關(guān)項(xiàng)目，也增加了免費(fèi)游覽多個(gè)景點(diǎn)的難度，要求游客必須要極盡規(guī)劃，盡可能節(jié)省路途時(shí)間。南通市旅游年卡費(fèi)用100元，但涵蓋范圍較窄，僅僅包括狼山、園博園、嗇園三個(gè)景點(diǎn)，性價(jià)比低；而南京旅游年卡費(fèi)用260元，可適用于免費(fèi)游覽包括明孝陵、美齡宮等45處景點(diǎn)，性價(jià)比是南通旅游年卡的將近6倍。這極大地妨礙了南通旅游文化的傳播，也妨礙了外地的游客留下來(lái)進(jìn)行二次消費(fèi)。且南通的部分旅游文化產(chǎn)品形式單一、指向性不強(qiáng)，既可以作為休閑型旅游產(chǎn)品，又可以作為文化型旅游產(chǎn)品，但景點(diǎn)過(guò)于單一分散，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)串聯(lián)，不成體系，作為旅游產(chǎn)品載體，體量不足。南通雖然近些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，區(qū)域內(nèi)貿(mào)易繁多，但商務(wù)旅游建設(shè)還停留在基礎(chǔ)階段，精品酒店、飯店較少，急需開(kāi)發(fā)。在生態(tài)旅游方面，南通“黃泥海岸”美感不足，對(duì)游客的吸引力較低。
（三）南通旅游文化發(fā)展的機(jī)遇（O）分析南通市文化廣電和旅游局要求認(rèn)真貫徹《長(zhǎng)江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》，全面落實(shí)“全方位融入蘇南，全方位接軌上海，全方位高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略部署，抓住滬蘇通鐵路通車的契機(jī)，依托江海文化旅游資源，打造獨(dú)具魅力的江海文化品牌和長(zhǎng)三角著名旅游目的地。南通“夜崇川”項(xiàng)目的開(kāi)展大力推動(dòng)了荷蘭街和陸洪小鎮(zhèn)夜市旅游文化的盛行，增強(qiáng)了民眾參與感，吸引了市內(nèi)和市外游客，拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；同時(shí)，位于崇川區(qū)的中南城已經(jīng)形成了具有規(guī)模的商圈，餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物一應(yīng)俱全。南通興起的鮮花小鎮(zhèn)、探險(xiǎn)王國(guó)吸引了大量年輕游客，為南通旅游文化的發(fā)展注入了活力；森林公園、濕地公園、南通森林野生動(dòng)物園以及白龍湖濕地公園的建設(shè)、狼山香火燃燒的規(guī)范也為南通的旅游文化發(fā)展和生態(tài)化轉(zhuǎn)型提供了更多可能性；蘇通大橋的巨大通行流量和南通區(qū)域內(nèi)繁多的貿(mào)易額為南通旅游文化的發(fā)展提供了充足的資金與信息基礎(chǔ)。
（四）南通旅游文化發(fā)展的威脅（T）分析長(zhǎng)江三角洲一帶經(jīng)濟(jì)繁榮、美景良多、城市規(guī)劃較為完滿、旅游文化建設(shè)也蒸蒸日上。繁華魔都上海、江南水鄉(xiāng)蘇杭和六朝古都南京的文化定位都十分明晰，更能吸引外省游客，容易和南通形成替代、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而同在長(zhǎng)江三角洲的南通知名度較低，因此易被周邊城市分去客流量。
二、南通旅游文化發(fā)展的相關(guān)建議
（一）系統(tǒng)旅游理念，規(guī)范景區(qū)亂象。形成以南通市文化廣電和旅游局為支撐，以濠河、狼山為賣點(diǎn)，以水繪園、定慧寺為特色，以鮮花小鎮(zhèn)、探險(xiǎn)王國(guó)為補(bǔ)充的南通旅游文化傳播系統(tǒng)。聯(lián)系各個(gè)分散景點(diǎn)，形成旅游圈和商圈，例如可以聯(lián)系崇川城區(qū)的張謇博物館、城市博物館、藍(lán)印花布博物館、紡織博物館、珠算博物館和南通大學(xué)醫(yī)學(xué)部，渲染其文化氛圍，吸引游客前來(lái)參觀。相關(guān)當(dāng)局也可以調(diào)整南通旅游年卡的涵蓋范圍，將鮮花小鎮(zhèn)、探險(xiǎn)王國(guó)等新興景點(diǎn)加入其中，進(jìn)一步加大對(duì)年輕南通的宣傳；景點(diǎn)建設(shè)公示混亂的景象也應(yīng)被規(guī)范，以最新的南通景點(diǎn)建設(shè)情況更新覆蓋各大地圖App，避免類似狼山修整但游客并不知曉的情況再次發(fā)生；停車、飲食的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)被至于顯眼位置，減少相關(guān)爭(zhēng)議，為游客們提供良好的旅游體驗(yàn)。
（二）提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)旅游城市。大力發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)需要游客在目的地的短時(shí)間內(nèi)接受旅游文化信息并留下深刻印象，因此，提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化旅游體系、提升游客滿意度是加深游客記憶、傳播南通旅游文化的良策。提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加對(duì)導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的投訴、建議渠道；修繕景區(qū)廁所，保持景區(qū)衛(wèi)生；設(shè)置景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、公共座椅、垃圾箱等基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)南通旅游的人性化發(fā)展；調(diào)研了解游客的服務(wù)需求，設(shè)計(jì)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)服務(wù)的互動(dòng)性和指向性。
（三）加強(qiáng)城市間合作，實(shí)行一體化營(yíng)銷。積極開(kāi)展與南京、無(wú)錫、蘇州、鹽城大豐等旅游大熱城市的協(xié)調(diào)合作，進(jìn)一步推進(jìn)周邊城市的交流發(fā)展。除了推介會(huì)外，還可以聯(lián)合江蘇13個(gè)地級(jí)市開(kāi)展江蘇旅游文化宣傳日活動(dòng)，亮南通旅游特色，展江蘇旅游風(fēng)貌，吸引外省游客的觀光。南通在地理位置上較為接近上海，素有“小上?！敝Q，可以充分利用上海的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，和上海形成聯(lián)動(dòng)關(guān)系，在購(gòu)物、交通、景點(diǎn)等多個(gè)方面進(jìn)行一體化包裝宣傳，互相推進(jìn)雙方的旅游文化協(xié)調(diào)發(fā)展。具體表現(xiàn)為設(shè)計(jì)上海南通的聯(lián)合旅游產(chǎn)品，組建旅游營(yíng)銷集團(tuán)，加大資本投入，強(qiáng)化整體聯(lián)系。
（四）傳播綠色旅游觀，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路。強(qiáng)調(diào)“可持續(xù)發(fā)展才是好的發(fā)展”，對(duì)于旅游文化產(chǎn)業(yè)也是一樣。國(guó)內(nèi)肺炎疫情尚未完全結(jié)束，旅游環(huán)境的原生性尤為重要。南通身為海濱城市，具有豐富的濕地、海灘資源，為旅游文化的綠色發(fā)展提供了條件，一方面可以吸引綠色消費(fèi)者，一方面也應(yīng)以此為契機(jī)傳播綠色旅游觀。同時(shí)要將營(yíng)銷綠色化、消費(fèi)綠色化等提上日程，相關(guān)旅游產(chǎn)品定價(jià)更合理，包裝更環(huán)保，旅游宣傳更切實(shí)，引導(dǎo)游客提升觀光素質(zhì)，打造南通綠色生態(tài)旅游城市的品牌。
三、結(jié)語(yǔ)
南通具有近代建設(shè)發(fā)展的文化基礎(chǔ)和不俗的旅游資源。在SWOT分析的視角下，具體剖析南通旅游文化發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)和機(jī)遇挑戰(zhàn)，可見(jiàn)其具有收費(fèi)管控混亂、受鄰市沖擊較大等問(wèn)題，本文就此提出規(guī)范收費(fèi)制度、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)城市間合作、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路的建議，揚(yáng)長(zhǎng)避短、規(guī)避挑戰(zhàn)、牢抓機(jī)會(huì)，建成一條完整協(xié)調(diào)具有大眾認(rèn)同感的南通旅游文化產(chǎn)業(yè)鏈，穩(wěn)步提升南通旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。
作者：張媛媛 朱佳敏 單位：南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院