高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教育探究

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摘要：旅游管理專業(yè)的實(shí)踐性較強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力有著較高的要求。當(dāng)前，由于旅游業(yè)尚未完全復(fù)蘇，許多高校旅游管理專業(yè)的校企合作都受到了影響，加之在實(shí)際教學(xué)中，校企合作方式比較傳統(tǒng)，缺乏危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，這都給高校旅游管理專業(yè)的校企合作帶來(lái)了挑戰(zhàn)?；诖耍糜喂芾韺I(yè)的實(shí)踐教育基地建設(shè)應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，布局未來(lái)，調(diào)整優(yōu)化校企合作方案，建設(shè)有針對(duì)性的實(shí)踐教育基地。

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè)；實(shí)踐教育基地；合肥學(xué)院

據(jù)筆者在合肥學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“該?！保┑恼{(diào)研分析，該校旅游管理專業(yè)的在校生普遍對(duì)專業(yè)認(rèn)知不足，對(duì)自己將來(lái)的就業(yè)與發(fā)展方向認(rèn)識(shí)較為模糊。旅游業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求較高，實(shí)踐教育基地是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的第二課堂，在旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中具有重要的作用[1]。建立實(shí)踐教育基地，可以豐富教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，是加強(qiáng)學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系、充分利用社會(huì)資源辦學(xué)的重要途徑[2]。

一、旅游管理專業(yè)校企合作現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，高校旅游管理本科專業(yè)的校企合作實(shí)踐教育基地通常包括旅行社、酒店、餐飲企業(yè)、旅游景區(qū)、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)、旅游非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)等。以該校旅游管理專業(yè)為例，合作的方式通常是學(xué)生赴實(shí)踐教育基地實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間由學(xué)校教師提供指導(dǎo)，實(shí)習(xí)期間的工作安排、技能培訓(xùn)、生活管理都由實(shí)習(xí)基地負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，這種傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)方式暴露出諸多問(wèn)題，如部分旅游企業(yè)由于虧損和壓縮業(yè)務(wù)，導(dǎo)致其沒(méi)有招收實(shí)習(xí)生的需求；教師在實(shí)踐教育基地的進(jìn)修和掛職較少；學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中校方指導(dǎo)不足；實(shí)踐教育基地在“雙能型”教師培養(yǎng)中未發(fā)揮明顯作用；企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)校授課較少；高校實(shí)驗(yàn)室軟件配置與企業(yè)需求不匹配等。上述問(wèn)題導(dǎo)致高等院校的旅游管理專業(yè)校企合作育人協(xié)同程度較低[3]。

二、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教育基地建設(shè)的原則

（一）以學(xué)生為中心

實(shí)踐教育基地的建設(shè)涉及學(xué)生、校方、企業(yè)三個(gè)方面。校方的目標(biāo)是培養(yǎng)出合格的人才，并解決學(xué)生的就業(yè)。學(xué)生的目標(biāo)是提升個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，能獲得滿意的工作。企業(yè)的目標(biāo)是通過(guò)合作培養(yǎng)人才，最終實(shí)現(xiàn)盈利。三方的目標(biāo)是有差異的，但是所有的目標(biāo)最終都集中在學(xué)生這個(gè)方面，最理想的狀態(tài)應(yīng)該是學(xué)生通過(guò)校企合作培養(yǎng)，提升了自身的能力，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，自己獲得了滿意的工作，幫學(xué)校達(dá)成了培養(yǎng)目標(biāo)。因此，校企合作實(shí)踐教育基地建設(shè)一定要以學(xué)生為中心。

（二）三方共贏

只有讓校企合作實(shí)踐教育基地建設(shè)中的學(xué)生、校方、企業(yè)三方都在合作中獲益，這種合作才能持續(xù)。很多實(shí)踐教育基地建設(shè)難以推進(jìn)，就是因?yàn)槿街械囊环交蚨喾綗o(wú)法通過(guò)合作獲得期待的收益。所以，在校企合作實(shí)踐教育基地建設(shè)中，高校要針對(duì)企業(yè)和學(xué)生的個(gè)體差異，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)，滿足相關(guān)方面的主要利益訴求，放棄過(guò)去“一刀切”的合作方式。

（三）動(dòng)態(tài)變化

現(xiàn)階段，受疫情影響，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展處于困難時(shí)期，旅游產(chǎn)業(yè)處于變革的關(guān)鍵時(shí)期。在這種情況下，如果繼續(xù)采用過(guò)去的模式進(jìn)行校企合作，效果很難得到保證。因此，校方需要針對(duì)現(xiàn)在的特殊時(shí)期，對(duì)合作時(shí)間、合作方式進(jìn)行調(diào)整。

三、合肥學(xué)院旅游管理專業(yè)校企合作實(shí)踐教育基地建設(shè)探討

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)

該校旅游管理專業(yè)在校企合作實(shí)踐教育基地的建設(shè)中，首先要做好前期準(zhǔn)備工作，要對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的各分支行業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研。企業(yè)對(duì)于行業(yè)的敏感度和認(rèn)知度通常高于校方，所以行業(yè)調(diào)研是合作中最基礎(chǔ)的工作。調(diào)研應(yīng)以訪談形式為主，盡量減少問(wèn)卷調(diào)查的方式。問(wèn)卷調(diào)查這種調(diào)研形式在行業(yè)深度方面的說(shuō)服力和可信度都是不足的，容易流于表面。通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)的調(diào)研，綜合了解當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀及今后的發(fā)展趨勢(shì)，能夠?yàn)閷?shí)踐教育基地的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

（二）制定合理可行的實(shí)踐方案

高校各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案一定要符合整個(gè)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和體系，以該校為例，學(xué)校執(zhí)行九學(xué)期制，在大二和大三期間的暑期增設(shè)了第五學(xué)期，用于提升學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度。但這一制度對(duì)于旅游管理專業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的弊端，主要由于企業(yè)不會(huì)傾力培養(yǎng)僅實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生，更不會(huì)讓其參與到管理事務(wù)中，這會(huì)大大降低學(xué)生的專業(yè)忠誠(chéng)度，導(dǎo)致學(xué)生不愿意從事本專業(yè)相關(guān)的工作。因此，高校的專業(yè)實(shí)踐安排不應(yīng)“一刀切”，應(yīng)該結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)制定實(shí)踐方案，充分了解學(xué)生的意愿，并且在實(shí)踐方案制定過(guò)程中邀請(qǐng)實(shí)踐教育基地的相關(guān)人員參與，以達(dá)到三方共贏的目的。

（三）實(shí)施差異化的實(shí)踐教育環(huán)節(jié)

現(xiàn)階段，各高校旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)通常是選擇規(guī)模大的高星級(jí)酒店、知名度高的景區(qū)或旅行社，將整班學(xué)生分配到同一所企業(yè)，這種方式忽略了專業(yè)的特點(diǎn)和社會(huì)實(shí)際需求，容易造成資源不匹配的情況。旅游產(chǎn)業(yè)由上游資源端、中游平臺(tái)端和下游客戶端組成，實(shí)踐教育環(huán)節(jié)的執(zhí)行應(yīng)考慮旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。目前也有很多中小型旅游企業(yè)對(duì)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的需求較大，旅游管理專業(yè)學(xué)生在這類中小型企業(yè)參與實(shí)踐，與在大型企業(yè)實(shí)習(xí)相比，往往更容易得到重用，有更多參與企業(yè)管理的機(jī)會(huì)，能夠發(fā)揮自身的價(jià)值，增強(qiáng)專業(yè)自信。高校旅游管理專業(yè)的學(xué)生之間也有一定差異，如果“一刀切”式地分配學(xué)生實(shí)習(xí)，也容易使學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)產(chǎn)生心理落差。各高校旅游管理專業(yè)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)踐意愿將學(xué)生進(jìn)行分組，再結(jié)合大、中、小型旅游企業(yè)的需要進(jìn)行匹配，實(shí)行差異化的實(shí)踐教育管理。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)采取以下措施：第一，選擇具有代表性的企業(yè)，邀請(qǐng)其專業(yè)人員加入旅游管理專業(yè)新生專業(yè)導(dǎo)論課，并聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)校長(zhǎng)期授課。從而加深學(xué)生對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)知，使其了解旅游業(yè)最新的政策法規(guī)和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)可度。第二，學(xué)院在實(shí)踐基地建設(shè)期間委派教師赴企業(yè)掛職或交流，每個(gè)實(shí)踐基地都要保證有指定教師跟蹤，保持信息交流的暢通。同時(shí)，不定期安排教師赴實(shí)踐基地短期進(jìn)修，重點(diǎn)解決學(xué)生實(shí)習(xí)中的專業(yè)問(wèn)題，協(xié)助學(xué)生更好地完成實(shí)習(xí)目標(biāo)，這也有助于“雙能型”教師的培養(yǎng)，能夠提升教師的實(shí)踐能力。教師掛職或進(jìn)修期間如發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教育基地的管理問(wèn)題，可由學(xué)院通過(guò)咨詢和研討，向企業(yè)提出解決建議或方案，服務(wù)合作企業(yè)。第三，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，校方要委托實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，特別是針對(duì)一些專業(yè)認(rèn)證的考試，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)更加豐富、實(shí)用。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整，從之前的一次性入職培訓(xùn)調(diào)整為“入職培訓(xùn)+每月定期培訓(xùn)+學(xué)生每月總結(jié)”，發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)中的困難，提升學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，提升學(xué)生專業(yè)技能考試的通過(guò)率，為學(xué)生實(shí)習(xí)后的就業(yè)提供支持。第四，在學(xué)生實(shí)踐期間，可以組織同類型行業(yè)的學(xué)生進(jìn)行比賽交流，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。并由學(xué)院教師和實(shí)踐教育基地的專業(yè)人員進(jìn)行比賽的指導(dǎo)和評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表彰，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，提升學(xué)生的自信。第五，旅游管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要邀請(qǐng)旅游企業(yè)的專業(yè)人員深度參與，實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件要切實(shí)符合旅游業(yè)的需要和發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，還應(yīng)邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員擔(dān)任教師，并將企業(yè)專業(yè)人員的考評(píng)作為學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)考核的重要組成部分。這樣既可以解決目前部分高校旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室使用效率不高的問(wèn)題，也能實(shí)現(xiàn)學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與未來(lái)工作的無(wú)縫銜接，更好地服務(wù)于合作企業(yè)。

四、結(jié)語(yǔ)

應(yīng)用型高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教育基地建設(shè)，需要摸索并建立能適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的、具有一定創(chuàng)新性的校企協(xié)同育人機(jī)制。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要從學(xué)生發(fā)展、專業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展三方面入手，最終形成可持續(xù)的、三方共贏的旅游管理專業(yè)校企協(xié)同育人機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

［1］翟孝娜.旅游管理專業(yè)本科實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)研究綜述[J].市場(chǎng)周刊(理論研究),2017(5):172-174.

［2］葉茜茜,郭思村.借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)研究[J].寧夏大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)科學(xué)版),2011(5):180-184.

［3］李安娜.地方高校本科旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究[D].錦州:渤海大學(xué),2016．

作者:葉旸 單位:合肥學(xué)院旅游與會(huì)展學(xué)院