輔導(dǎo)員心理健康維護(hù)與提升

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一、民辦高校輔導(dǎo)員壓力分析

（一）社會環(huán)境帶來的壓力從社會環(huán)境方面來看，心理壓力源于社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的急劇變化。隨著我國高等教育改革的不斷深化，高等教育逐漸大眾化，民辦高校就是我國高等教育大眾化的產(chǎn)物之一。由于其辦學(xué)時(shí)間短、規(guī)模小且處于不斷探索和發(fā)展的階段，再加上社會對于民辦高校認(rèn)識的片面化以及認(rèn)可度不高，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作難度增大且容易產(chǎn)生自我成就感缺失。

（二）工作環(huán)境帶來的壓力1.學(xué)生難教。民辦高校學(xué)生普遍存在文化基礎(chǔ)差、意志力薄弱、心理問題突出等特點(diǎn)。90 后的他們大部分家庭條件比較好，有部分學(xué)生特立獨(dú)行、恃才傲物，不服從輔導(dǎo)員的管理，易與輔導(dǎo)員產(chǎn)生沖突；部分學(xué)生頭腦靈活，但意志力卻十分薄弱，不能很好地堅(jiān)持做好一件事；也有部分學(xué)生因?yàn)楦呖际Ю⒓彝キh(huán)境等因素導(dǎo)致了各種心理問題。這些因素都給輔導(dǎo)員工作的開展帶來了壓力。2.工作內(nèi)容多。高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容涉及學(xué)生工作的方方面面，包括思想政治教育、安全穩(wěn)定、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康教育、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、社會實(shí)踐、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)生科技活動、“獎、勤、助、貸、償”、寢室管理等內(nèi)容，各項(xiàng)工作都是學(xué)生工作的重點(diǎn)。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要對所帶專業(yè)的相關(guān)課程進(jìn)行了解，以便能對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課的指導(dǎo)。3.工作任務(wù)雜。除了基本工作外，輔導(dǎo)員還要隨時(shí)對信息進(jìn)行上傳下達(dá)，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來完成上級布置的任務(wù)，不斷地接受各種檢查、評估、考核。大量繁雜的臨時(shí)任務(wù)讓輔導(dǎo)員不能很好地集中精力開展工作。4.學(xué)生人數(shù)多?！督逃筷P(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》規(guī)定，專職輔導(dǎo)員總體按 1:200 的比例配備，并且每個(gè)班級配備一名班主任。而由民辦高校的現(xiàn)狀所決定，每位輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生基本都超過了 200 人。5．工作時(shí)間長。輔導(dǎo)員的工作時(shí)間不分早晚，從早操、早自習(xí)到晚上查寢，24 小時(shí)隨時(shí)處于待命狀態(tài)，即使節(jié)假日也不例外。6．安全責(zé)任大。安全工作是學(xué)院的頭等大事,為確保學(xué)校安全穩(wěn)定，保障正常教育教學(xué)工作的進(jìn)行，民辦高校一般采取“問責(zé)制”，而輔導(dǎo)員作為第一線的學(xué)生事務(wù)管理者，是所帶學(xué)生的第一責(zé)任人，承受著巨大的心理壓力。俗話說“：兩眼一睜，忙到天黑；兩眼一閉，提高警惕”，這些都是輔導(dǎo)員工作的真實(shí)寫照。

（三）自身因素帶來的壓力1.自我期望值高。部分輔導(dǎo)員對自己和工作都有相當(dāng)高的要求和期望，當(dāng)對某件事情有較高的期望值而自己的能力與條件又難以達(dá)成時(shí)往往會形成一種壓力，甚至挫敗自信，導(dǎo)致自卑或者憂郁。2.經(jīng)濟(jì)壓力大。民辦高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)主要來源于學(xué)生學(xué)費(fèi)以及銀行貸款，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)相對緊張，加上民辦高校輔導(dǎo)員由于工作年限不長、職稱不高，輔導(dǎo)員工資待遇普遍較低。而現(xiàn)實(shí)生活中的家庭開支、房貸、車貸等一系列問題都給輔導(dǎo)員帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。與他人的收入與待遇進(jìn)行橫向比較時(shí)也會造成巨大的心理落差，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員無法安心本職工作。3.其他方面的壓力。輔導(dǎo)員的年齡多為 30 歲以下，正是適婚年齡，會面臨一些現(xiàn)實(shí)問題，比如戀愛、結(jié)婚、生子、兩地分居等。由于輔導(dǎo)員工作的特殊性，私人時(shí)間比較少、人際交往面窄，沒有過多時(shí)間去考慮婚戀問題，而已婚輔導(dǎo)員也可能經(jīng)常面臨兩地分居等問題。這些現(xiàn)實(shí)問題或一些無法預(yù)料的情況都會給輔導(dǎo)員帶來壓力。

二、負(fù)向壓力對輔導(dǎo)員產(chǎn)生的影響

如果輔導(dǎo)員不及時(shí)正確地疏導(dǎo)這些負(fù)向壓力，極有可能對身心造成巨大的危害。負(fù)向壓力過大會破壞人體的免疫系統(tǒng)，引起身體疾病，如頭痛、腸部不適、感冒、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎以及各種惡性腫瘤。心理學(xué)研究表明，負(fù)向壓力過大會使人高度緊張，導(dǎo)致情緒不良等問題。致使輔導(dǎo)員對職業(yè)產(chǎn)生倦怠感，難以集中精力開展日常工作，對工作和生活缺乏熱情，整日情緒低迷，愁眉不展，嚴(yán)重影響工作的開展。在面對挫折時(shí)，如果不能及時(shí)化解，容易失去自信進(jìn)而產(chǎn)生自卑感。有時(shí)會產(chǎn)生心理問題，比如消極、抑郁，嚴(yán)重者可能會產(chǎn)生自殺傾向。如果不對負(fù)向壓力進(jìn)行積極管理，可能會將不良情緒帶入到工作中，經(jīng)常無故發(fā)火，增加管理學(xué)生的難度，擾亂與同事之間的關(guān)系，減少家長對其的信任感和配合度。輔導(dǎo)員的不良情緒有時(shí)會影響到學(xué)生的思想政治教育，嚴(yán)重的甚至造成學(xué)生的心理障礙，破壞學(xué)生心理健康。

三、壓力管理及心理健康的維護(hù)與提升

每個(gè)人都需要面對各種各樣來自各方面的壓力，在社會上有人際關(guān)系的壓力、在單位有工作上的壓力、在家有家庭方面的壓力等，這些壓力需要一些好的方式排解與釋放。（一）學(xué)會正視壓力，做好自我調(diào)適要認(rèn)識到受到壓力不是人的弱點(diǎn)和能力的不足，而是人人都會體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象，它來自方方面面?？傊?，人生的壓力是不可避免的，所以我們一定要正視壓力，學(xué)會駕馭壓力，并采取積極的壓力應(yīng)對模式做好自我調(diào)適。這其中最重要的是客觀地認(rèn)識自我，對自己的認(rèn)識越深刻就越能幫助自己有效調(diào)試工作壓力、生活挫折以及內(nèi)心沖突帶來的困擾。（二）掌握高效工作方法，適當(dāng)緩解工作壓力首先，對于學(xué)生管理不能盲目地追求統(tǒng)一，應(yīng)該多分析、了解各類學(xué)生的主要特點(diǎn)，以便“對癥下藥”，對不同性格的學(xué)生采用不同的方法。同時(shí)對學(xué)生的管理不能流于表面，只是將工作安排下去，但沒有了解到學(xué)生的心理問題。對學(xué)生應(yīng)當(dāng)多嘗試了解內(nèi)心想法，多關(guān)心內(nèi)心變化，是老師更是朋友。讓學(xué)生與老師之間的關(guān)系更融洽，從而更好地進(jìn)行班級管理。其次，應(yīng)多培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部，讓他們多參與班級基礎(chǔ)管理工作。一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生能力，另一方面有效幫助輔導(dǎo)員減小工作量。對于工作上帶來的壓力，可以通過查閱報(bào)刊雜志、向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，積極尋求解決辦法，從而有效地緩解工作壓力。(三) 善于調(diào)節(jié)情緒，形成健康的生活方式在這個(gè)全民追求效率與速度的時(shí)代，每個(gè)人都在努力工作，不肯停下腳步，享受一下生活，但長此以往，勢必給身心造成一定的壓力。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會如何高效工作、學(xué)會如何放松，形成健康的生活方式。放松可以化解腦力和體力的緊張，讓人擺脫煩惱和焦慮、肌肉松弛、內(nèi)心寧靜。在面臨壓力時(shí)，可以學(xué)習(xí)一些放松的方法，使自己在每日忙碌的工作中能緩解緊繃的神經(jīng)。放松的方法有很多，主要有迅速放松法和心靈放松法，迅速放松法有聽音樂、閱讀、深呼吸、做運(yùn)動、放松肌肉、情緒性發(fā)泄、與朋友交談、放慢工作步調(diào)、適時(shí)休息等；心靈放松法有香味療法、瑜伽運(yùn)動、旅游、按摩、收集幽默、洗個(gè)熱水澡等。在放松的同時(shí)，還要注意形成健康的生活方式，如生活規(guī)律、科學(xué)飲食、適當(dāng)鍛煉等。（四）民辦高校應(yīng)建立輔導(dǎo)員職業(yè)保障機(jī)制輔導(dǎo)員工作要求高、壓力大、任務(wù)重、奉獻(xiàn)多，高校如果不能在政策待遇等方面予以保障，從政治上、工作上、生活上關(guān)心他們，必然會影響輔導(dǎo)員工作的積極性。因此，高校應(yīng)建立健全輔導(dǎo)員職業(yè)保障機(jī)制，在輔導(dǎo)員的級別待遇、職稱評定、住房、津貼、進(jìn)修、培訓(xùn)等方面給予適當(dāng)?shù)膬A斜，最大限度地解除他們的后顧之憂，使其能夠全身心地投入到所從事的事業(yè)之中。（五）尋求社會支持，發(fā)揮潛在能力在心理學(xué)上，社會支持是指一種特定的人際關(guān)系，有了它，就意味著知道有可以信賴的人在尊重、照顧和愛護(hù)自己，當(dāng)一個(gè)人在遇到心理壓力時(shí)能夠從這種社會支持關(guān)系中獲得有效的幫助。尋求社會支持是我們應(yīng)付壓力的有效手段，當(dāng)個(gè)體受到壓力威脅時(shí)，他人的幫助和支持可以使其恢復(fù)信心。有研究表明，社會支持水平會直接影響個(gè)體的心理健康水平，社會支持水平越高，心理健康水平越高，主觀幸福度越高，心理癥狀越少。因此，要重視家庭生活，重視和親朋好友的交往。壓力不是搬不動掀不掉的高山磐石，只要學(xué)會如何應(yīng)對，壓力自然也會成為動力。

作者：周萬春