翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在旅游心理學(xué)的應(yīng)用
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“翻轉(zhuǎn)課堂”（FlippedClassroom）是在信息化環(huán)境下，課程教師提供以教學(xué)視頻為主要形式的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生在課前完成對教學(xué)視頻等學(xué)習(xí)資源的觀看和學(xué)習(xí)，師生在課堂上一起完成作業(yè)答疑、協(xié)作探究和互動交流等活動的一種新型的教學(xué)模式。一方面翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)生能專注于自己的學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，另一方面翻轉(zhuǎn)課堂將傳統(tǒng)的課程模式進行改革，讓課堂適應(yīng)學(xué)生。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師主要起引導(dǎo)作用，更多的是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生所了解和掌握的知識量遠遠超過了傳統(tǒng)課堂，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣點逐漸建立。通過翻轉(zhuǎn)課堂讓學(xué)生在課堂中把自己所掌握的知識表述出來，不僅能鍛煉學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力，還能增強他們積極主動探索知識的信心，更重要的是能最大限度促進學(xué)生自我成長，做學(xué)習(xí)的主人。
二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別
（一）學(xué)生學(xué)習(xí)過程區(qū)別
傳統(tǒng)學(xué)生學(xué)習(xí)過程通常包括知識接受和知識內(nèi)化兩個階段。知識接受過程通過在課堂上教師傳授知識，學(xué)生對課程內(nèi)容被動接受和初步理解來完成，學(xué)生在課下運用所學(xué)知識完成作業(yè)和練習(xí)，強化對知識的深度理解，進行知識的內(nèi)化。而翻轉(zhuǎn)課堂則把知識傳授的過程放在課前，讓學(xué)生對課程內(nèi)容進行自主學(xué)習(xí)，把知識內(nèi)化的過程放在課堂上，在課堂上進行協(xié)作探究等。
（二）教師教學(xué)模式區(qū)別
在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師首先需要在課前備好課，在課堂中針對課程目標(biāo)的教學(xué)任務(wù)給學(xué)生進行講解，課程結(jié)束后針對課程的內(nèi)容給學(xué)生布置課程相關(guān)的作業(yè)，學(xué)生通過完成作業(yè)來掌握課程知識。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)是教師在課程開設(shè)之前，提前將錄好視頻、對應(yīng)的課外讀物以及課程內(nèi)容放在專業(yè)網(wǎng)站上，例如，一些微課、課程視頻、課程測驗等。在課堂中教師更多是答疑解惑，所學(xué)知識的靈活運用，變學(xué)生的被動學(xué)為主動的探索，把傳統(tǒng)教學(xué)方法進行顛倒。課堂互動中，教師不再是主導(dǎo)者，學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)者。
三、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法的優(yōu)勢
（一）翻轉(zhuǎn)課堂增加課堂互動
翻轉(zhuǎn)課堂從字面上理解也就是把課堂顛倒過來，上課之前學(xué)生要在課下提前掌握課程的內(nèi)容。在課堂中通過和老師的互動和答疑來加深對課程的理解，課堂互動由老師引導(dǎo)提問變成了學(xué)生講解老師答疑。翻轉(zhuǎn)課堂讓學(xué)生參與到課堂中，融入了更多的學(xué)生參與環(huán)節(jié)，學(xué)生通過自己的參與去查漏補缺，對于知識點的掌握有更深入的了解，實際應(yīng)用能力也有所提高。
（二）翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)
在傳統(tǒng)教學(xué)中，教學(xué)是有進度的，大家統(tǒng)一學(xué)習(xí)，不會因為學(xué)生的興趣點而放慢腳步。翻轉(zhuǎn)課堂充分激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生帶著興趣去探索知識，學(xué)生在知識的海洋中遨游，教師在教會學(xué)生學(xué)習(xí)方法的同時，告訴學(xué)生學(xué)習(xí)的航向，讓學(xué)生探索自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。翻轉(zhuǎn)課堂通過一些活動或小組討論等，讓每位學(xué)生都參與進來，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維。
（三）翻轉(zhuǎn)課堂改變課堂管理形式
傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，教師備好課然后在課堂上給學(xué)生進行各個知識點的講解。在大班教學(xué)中，學(xué)生人數(shù)較多，老師很難兼顧到每一個學(xué)生，導(dǎo)致一部分學(xué)生不能很好地掌握學(xué)習(xí)的知識。翻轉(zhuǎn)課堂讓所有的學(xué)生都參與到課堂中來，讓學(xué)生組建自己的團隊，參與到課堂教學(xué)中，老師通過對學(xué)生的答疑和解惑，有針對性幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的困難。對于課堂中不主動的學(xué)生，老師可重點關(guān)注，進行個案咨詢對課堂教學(xué)進行有效補充，去深入學(xué)生、了解學(xué)生的真實所需。
四、翻轉(zhuǎn)課堂在旅游心理學(xué)課程教學(xué)過程中的應(yīng)用
（一）教學(xué)準(zhǔn)備
目前，旅游心理學(xué)課程的教學(xué)流程主要運用的是超星公司的泛雅平臺，在平臺中加入了教師的課程大綱、課程相關(guān)視頻、課程測驗及課程相關(guān)資料等，讓學(xué)生提前觀看視頻，進行課程練習(xí)測驗、課程討論等。課前學(xué)生需要完成教學(xué)平臺上的任務(wù)點。課堂中主要是學(xué)生的問題解答和學(xué)生的課程演練環(huán)節(jié)，通過老師和學(xué)生的互動來完成教學(xué)目標(biāo)。課后需要學(xué)生進行知識的內(nèi)化總結(jié)和實踐來穩(wěn)固教學(xué)內(nèi)容。上課前教師需要提前做準(zhǔn)備工作。（1）制作課程站點，確定好課程目標(biāo)，課前、課中、課后需要學(xué)生預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)的內(nèi)容，掌握的知識點，重點了解的內(nèi)容，熟練掌握的技能，學(xué)生達到的學(xué)習(xí)效果。（2）上傳課程相關(guān)的導(dǎo)讀提綱、注意事項、考試大綱、課程提綱、教學(xué)大綱、教學(xué)進度表、課程PPT以及課程相關(guān)視頻，建立課程章節(jié)的相關(guān)測驗，布置章節(jié)作業(yè)，鏈接課程資源。在泛雅平臺中有小組廣場、培訓(xùn)課程、超星名師課堂、直播廣場、學(xué)習(xí)成果、課程廣場、超星閱讀本、資源庫、移動圖書館以及期刊等海量資源可供學(xué)生提前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備課程。（3）將制作好的學(xué)習(xí)資源分享給學(xué)生，讓學(xué)生課前進行閱讀，找到學(xué)習(xí)重點，主要通過超星學(xué)習(xí)平臺和學(xué)生進行互動。超星平臺有通訊錄、代辦事項、收件箱等聯(lián)系方式。（4）教師課前要準(zhǔn)備好上課進行的活動、討論、路演內(nèi)容等，在第一次上課時就要把任務(wù)分給學(xué)生，讓學(xué)生提前進行準(zhǔn)備。
（二）教學(xué)活動設(shè)計
在旅游管理專業(yè)中，旅游心理學(xué)對于學(xué)生來說更多的是運用到工作實踐中，在對其進行教學(xué)活動設(shè)計時，要多一些實訓(xùn)拓展活動，讓學(xué)生靈活運用，心理學(xué)本來就有些枯燥，學(xué)起來有一定的難度，進行實訓(xùn)拓展，學(xué)生會找到其中的樂趣，具體步驟如下。（1）課前給學(xué)生明確的實訓(xùn)目的、實訓(xùn)要求、實訓(xùn)方法以及實訓(xùn)考核。例如，飯店服務(wù)情景模擬實訓(xùn)拓展，實訓(xùn)目的是培養(yǎng)學(xué)生在飯店服務(wù)過程中的實際操作能力，進一步理解掌握飯店服務(wù)的各種心理需要。（2）課中讓學(xué)生根據(jù)課前的準(zhǔn)備，進行實訓(xùn)拓展。例如，學(xué)生分別扮演管理人員、服務(wù)人員、旅游者，設(shè)定不同的場景讓學(xué)生進行模擬，模擬結(jié)束后老師進行點評指導(dǎo)，讓學(xué)生交流心理感受，教師總結(jié)點評學(xué)生存在的問題，指導(dǎo)學(xué)生改進服務(wù)技能。（3）課后考核，讓學(xué)生進行自我評價，撰寫實訓(xùn)心得。通過實訓(xùn)任務(wù)的布置，讓學(xué)生課前主動搜集資料，去獲取知識，去探索他們各方面未知的潛能，學(xué)生在進行課堂實訓(xùn)展示時，能感受到他們的自信提升和知識儲備量的增多。課后實訓(xùn)心得的任務(wù)會督促學(xué)生對當(dāng)天知識的掌握進行反思，加固他們對知識點的理解和記憶。
（三）教學(xué)效果有效評價
進行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)后，要對教學(xué)效果進行評價。在旅游心理學(xué)的教學(xué)過程中，超星泛雅系統(tǒng)的課程分值占到總成績的60%，線下成績占40%。一個知識點結(jié)束會讓學(xué)生在泛雅系統(tǒng)中進行充分的互動和討論。例如，討論、評分、對課程的建議等，通過學(xué)生的互動，了解課程的教學(xué)效果。
五、翻轉(zhuǎn)課堂在旅游心理學(xué)課程教學(xué)結(jié)果的思考
（一）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的局限性
目前，高校部分課程實行的是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，對學(xué)校的教師進行訪談中發(fā)現(xiàn)，翻轉(zhuǎn)課堂中普遍存在的問題是學(xué)生的學(xué)習(xí)效果參差不齊。主動學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)效果要高于小部分學(xué)生的兩三倍，對知識的掌握度更高。翻轉(zhuǎn)課堂對課下的要求更高，但課下學(xué)生比較分散，教師的把控受環(huán)境的影響，小部分學(xué)生學(xué)習(xí)效果很差。另外，翻轉(zhuǎn)課堂注重學(xué)生的知識開拓，對于基礎(chǔ)知識點的講解時間縮短，需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生基礎(chǔ)知識的掌握度不夠。
（二）翻轉(zhuǎn)課堂的可行性
信息化技術(shù)不斷進步，學(xué)生的思維越來越活躍，對知識的獲取度越來越廣，這對教師的教學(xué)挑戰(zhàn)越來越大。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法充分的調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更加適合當(dāng)代大學(xué)生活躍的思維，提升了教學(xué)效果，學(xué)生獲取的知識更多。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)需要學(xué)生線上課程和線下課程同時進行，對學(xué)生綜合能力提升大有裨益，為以后走入社會提前做好準(zhǔn)備。翻轉(zhuǎn)課堂有針對性的設(shè)計課后作業(yè)在網(wǎng)上公布，學(xué)生在做作業(yè)的同時能把握課程重難點，還能讓學(xué)生溫故而知新。課后作業(yè)還促使學(xué)生去搜集更多的資料，擴展知識廣度、挖掘知識深度。翻轉(zhuǎn)課堂通過教師對學(xué)生的深入了解，引導(dǎo)學(xué)生愛上課程、愛上學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變學(xué)生“為老師家長學(xué)習(xí)”的心態(tài)。當(dāng)學(xué)生把自己當(dāng)作學(xué)習(xí)主體時，學(xué)習(xí)效率會倍速增長。在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，翻轉(zhuǎn)課堂后，課后找老師進行咨詢的學(xué)生越來越多，學(xué)生對于知識的探究度越來越深。在實踐教學(xué)中，翻轉(zhuǎn)課堂帶給學(xué)生責(zé)任感，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)是自己的事情，學(xué)生對于知識點的掌握更扎實，對于學(xué)習(xí)的興趣度更濃厚。翻轉(zhuǎn)課堂充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，讓學(xué)生明確自己的責(zé)任和學(xué)習(xí)目標(biāo)。在翻轉(zhuǎn)課堂中教師要“保持安靜的勇氣，掌握閉嘴的藝術(shù)”，相信學(xué)生的潛力，從“教的質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)的質(zhì)量”，從“灌輸質(zhì)量”到“激發(fā)學(xué)生的能力”，從“多少內(nèi)容”到“特定學(xué)習(xí)成果”，從“教師教學(xué)成本”到“學(xué)生學(xué)習(xí)成本”，從“講解者”到“學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計者”的角色進行轉(zhuǎn)變。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法新穎的教學(xué)形式及多種教學(xué)方式融合在教師課堂中，讓學(xué)生開心快樂的學(xué)、學(xué)的開心快樂。教學(xué)改革的號角已吹響，想要學(xué)生建船，不僅要教學(xué)生方法、給工具，更要喚起學(xué)生對遼闊大海的憧憬。對于一線教師來說，如何讓學(xué)生掌握更多知識，是每位教師值得思考的問題，MOOC提供大量的教學(xué)資源，互聯(lián)網(wǎng)+讓全球信息暢通，資源共享讓知識全球化。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)順應(yīng)了時代的要求，跟上時代的步伐，在促進教師教的同時，給學(xué)生全新的學(xué)習(xí)模式，未來社會是一個需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進步的時代，海量的知識供學(xué)生學(xué)習(xí)，翻轉(zhuǎn)課堂教會學(xué)生如何進行學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
作者：謝丹 單位：三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院