普通高等學(xué)校線上教學(xué)質(zhì)量問題探討

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摘要:隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為與人們?nèi)粘Ｉ蠲懿豢煞值囊徊糠?，利用網(wǎng)絡(luò)信息化搭建的線上教學(xué)平臺也被越來越多地應(yīng)用于大學(xué)的日常授課之中。因?yàn)椴《痉窝滓咔榈谋l(fā)，線上教育被廣泛應(yīng)用于全國所有學(xué)生的日常授課之中。針對線上教學(xué)，客觀分析其優(yōu)勢與劣勢，并結(jié)合線上教學(xué)的質(zhì)量保障提出幾點(diǎn)建議，以期在未來的教學(xué)中線上教學(xué)能夠發(fā)揮更大的作用。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);信息化;線上教學(xué);優(yōu)勢與劣勢;教學(xué)質(zhì)量

引言

2020年伊始，一場突如其來的肺炎疫情席卷了神州大地，全國各地紛紛啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，教育部、工信部、省教育廳等單位緊急下發(fā)文件要求普通高校推遲開學(xué)時間。為了保證學(xué)生在疫情防控期間的學(xué)習(xí)，教育部下發(fā)文件要求高?！巴Ｕn不停教、停課不停學(xué)”，利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段搭建線上教學(xué)平臺，并面向全國高校免費(fèi)開放全部優(yōu)質(zhì)在線課程和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，使學(xué)生在家即可進(jìn)行線上學(xué)習(xí)［1］。除此之外，全國高校將原有的2020年春季學(xué)期的教學(xué)課程通過釘釘、騰訊等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上授課，保證學(xué)生在家即可完成本學(xué)期的課程學(xué)習(xí)。近年來，線上教學(xué)隨著信息技術(shù)的發(fā)展而受到廣泛關(guān)注，以其不限時間、不限地點(diǎn)的優(yōu)勢受到廣大學(xué)子的青睞。2015年7月份國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃的指導(dǎo)意見》，表明利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上教學(xué)已經(jīng)被納入國家戰(zhàn)略計(jì)劃，這也必將極大地促進(jìn)線上教學(xué)的發(fā)展。但是線上教學(xué)在教學(xué)模式、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等方面仍然存在著諸多有待解決的問題。

一、線上教學(xué)的優(yōu)勢與劣勢

隨著肺炎疫情的爆發(fā)，全國所有高校的學(xué)生在疫情期間都無法返校正常上課，而線上教學(xué)平臺成功解決了學(xué)生的上課問題。在正式網(wǎng)絡(luò)授課前，學(xué)生必須利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上選課，教師需完善教學(xué)系統(tǒng)信息，導(dǎo)入開課班級目錄，并進(jìn)行試講調(diào)試。隨后成功利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行授課，完成了2020年春季學(xué)期的授課安排。這打破了傳統(tǒng)的空間限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，線上教學(xué)就會讓學(xué)生在家隔離期間也不會耽誤學(xué)業(yè)。線上教學(xué)不僅可以將傳統(tǒng)的課堂授課內(nèi)容轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺上，同時線上教學(xué)還可以形成視頻文件給學(xué)生回看，課件、教學(xué)筆記等教學(xué)資源也可以同步上傳，有效地助力學(xué)生進(jìn)行課后溫習(xí)。在時間方面給予學(xué)生便利條件，即使因事耽擱了課程，學(xué)生也可以看錄制視頻，隨時學(xué)習(xí)。除此之外，在線上教學(xué)平臺上還可以進(jìn)行豐富多彩的教學(xué)活動，例如課程作業(yè)、在線測試、答題討論、課程問卷、教學(xué)筆記等，使課堂教學(xué)更加生動活潑，極大地提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率［2］。從教學(xué)的實(shí)際情況看，網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)已經(jīng)改變了原有的課堂教學(xué)中單純由授課教師進(jìn)行知識講授的枯燥環(huán)節(jié)，線上教學(xué)可以進(jìn)行更多的教學(xué)活動，如任務(wù)驅(qū)動、問題解決、團(tuán)隊(duì)寫作、探究學(xué)習(xí)等，開展的這些教學(xué)活動可以從一定意義上培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。線上教學(xué)使用的是一種多元化的教學(xué)平臺，它可以給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，極大地豐富了教學(xué)的內(nèi)涵和外延。線上教學(xué)的蓬勃發(fā)展也促進(jìn)了新技術(shù)、新手段的研發(fā)，但是利用新技術(shù)、新方式的同時，也需要用客觀理性的眼光看待新生技術(shù)，要認(rèn)識到目前線上教學(xué)依然存在著一些亟待解決的問題。雖然線上教學(xué)解決了時下學(xué)生無法正?；氐綄W(xué)校學(xué)習(xí)的問題，但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，線上教育也存在一些固有的弊病。比如某些學(xué)生只掛線卻不學(xué)習(xí)，教師無法在學(xué)生進(jìn)行課堂練習(xí)的過程中現(xiàn)場指導(dǎo)，教師授課過程中無法及時觀察到學(xué)生的狀態(tài)等［3］。線上教學(xué)導(dǎo)致了課堂教學(xué)管理的難度加大。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程中，教師可以很直觀地看到每名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對于未認(rèn)真聽課的學(xué)生給予提醒和指正。但是在線上教學(xué)的過程中則很難做到及時地了解每名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)［4］。同時，在線上教學(xué)期間，授課教師布置課堂學(xué)習(xí)任務(wù)后很難及時地統(tǒng)計(jì)學(xué)生的完成情況，也就導(dǎo)致了授課教師在課堂上難以及時地檢查出學(xué)生的問題并及時督促改正。在授課過程中發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生在課堂上單純地“刷課”來完成網(wǎng)絡(luò)授課，在播放著授課視頻的同時觀看手機(jī)節(jié)目或者玩游戲等，并沒有認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)課程中的知識點(diǎn)，而這種情況授課教師根本無法在第一時間察覺。線上教學(xué)一個重要的任務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，就目前的情況而言，很多任課教師無法掌握錄課平臺的操作、錄課軟件的操作技能以及相關(guān)視頻的剪輯技術(shù)。大部分教師也是第一次使用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行授課，對于他們來說，網(wǎng)絡(luò)平臺的操作相對陌生，尤其對于一些較年長的教師很難完全掌握網(wǎng)絡(luò)平臺的操作，這就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺難以發(fā)揮應(yīng)有的作用［5］。除人為因素外，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺體系尚不健全，4G網(wǎng)絡(luò)傳輸卡頓影響收看效果、在線課堂沒有課堂氛圍、學(xué)生無法集中注意力，教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量不高、效果不好等問題也都是目前影響線上教學(xué)質(zhì)量的問題，所以要積極開展線上教學(xué)改革，加強(qiáng)授課效果的質(zhì)量保障［6］。

二、線上教學(xué)的質(zhì)量保障

線上教學(xué)即使解決了學(xué)生無法正?；氐綄W(xué)校情況下的上課問題，但第一次如此大規(guī)模的線上教學(xué)活動反映出了不可忽視的問題，需要建立完善的質(zhì)量保障體系來確保和提高其教學(xué)質(zhì)量。

(一)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)對任課教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，建立一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。大多數(shù)教師一直習(xí)慣于在教室線下授課，突然應(yīng)用了線上教學(xué)平臺，需要對任課教師進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟練地使用線上教學(xué)平臺并最大限度地發(fā)揮線上平臺的優(yōu)勢。教師應(yīng)樹立以學(xué)生為中心的理念，充分考慮學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)需要與學(xué)習(xí)特點(diǎn)，為學(xué)生學(xué)習(xí)盡可能提供便利條件［7］。在教學(xué)活動中積極調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，鼓勵學(xué)生踴躍參與討論，廣泛開展師生互動，并通過協(xié)作學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)模式促進(jìn)建構(gòu)式學(xué)習(xí)［8］。在課堂管理方面，線上教學(xué)相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有著很大的差異。面對線上教學(xué)中容易出現(xiàn)的問題，我們要做專業(yè)的培訓(xùn)，拿出針對性的舉措。對于學(xué)生在線上課程中的“刷課”現(xiàn)象，建議授課教師采用提問學(xué)生的方式集中學(xué)生的注意力，對于一些沒有及時回答問題的學(xué)生要采用點(diǎn)名提問的方式提醒其注意聽講;由于教師無法現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)，建議授課教師課前進(jìn)行充分備課，在授課過程中要降低語速并及時提醒學(xué)生關(guān)注并記錄重要的知識點(diǎn);在授課過程中，教師可以要求具備條件的學(xué)生開啟攝像頭，及時關(guān)注學(xué)生的視頻窗口，第一時間了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，達(dá)到更好的授課效果［3］;教師也應(yīng)該充分考慮到學(xué)生實(shí)時緊盯屏幕的用眼情況，適時增加休息頻率，縮短講授時間，以緩解學(xué)生的用眼疲勞。

(二)課程的設(shè)計(jì)1.課程整體設(shè)計(jì)首先，疫情期間的課程設(shè)計(jì)應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)，并從學(xué)生的客觀實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展為中心，以學(xué)習(xí)結(jié)果為導(dǎo)向。針對學(xué)生以及課程的實(shí)際情況，充分考慮線上教學(xué)的特點(diǎn)，對原有線下課程的內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整及設(shè)計(jì)，將其優(yōu)勢予以充分發(fā)揮，切實(shí)保證線上教學(xué)的質(zhì)量［9］。2.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)在明確了教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容才能為線上教學(xué)提供必要的質(zhì)量保障。任課教師應(yīng)根據(jù)各自課程的特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩、生動有趣，易于學(xué)生消化理解。線上教學(xué)打破了傳統(tǒng)的三尺講臺一塊黑板的模式，采用線上平臺可以利用網(wǎng)絡(luò)及軟件資源制作更精彩的教學(xué)課件以輔助教學(xué)［10］。線上教學(xué)課程設(shè)計(jì)能利用線上豐富的教學(xué)資源，更好地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。與線下教學(xué)比較，線上教學(xué)的內(nèi)容更應(yīng)具備系統(tǒng)性、合理性和可操作性。課前，通過對知識儲備的調(diào)查和補(bǔ)充、關(guān)鍵知識點(diǎn)的梳理等使學(xué)生針對自身的學(xué)習(xí)情況自主進(jìn)行預(yù)習(xí)。課程內(nèi)容包含本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容要求、講授課件、視頻文件。課后，復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)應(yīng)包含輔助拓展學(xué)習(xí)資源、討論交流、作業(yè)與測試題、成績評價與統(tǒng)計(jì)等［11］。教師還應(yīng)根據(jù)課程的內(nèi)容，盡可能采用讓學(xué)生感興趣的方式對新知識進(jìn)行講解，注意講解內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，注重內(nèi)容的實(shí)用性，讓學(xué)生學(xué)以致用，從而將被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)逐步轉(zhuǎn)換為積極、自主的學(xué)習(xí)模式［12］。

(三)教學(xué)策略的制定線上教學(xué)不僅需要優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，也需要科學(xué)合理的線上教學(xué)策略，它能夠促使線上教學(xué)良好、有序開展。授課教師應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)適宜教學(xué)、適應(yīng)學(xué)生，可以啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的線上教學(xué)策略。按照課前自學(xué)、課上導(dǎo)學(xué)、課間互動、課后助學(xué)4個環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)教學(xué)策略，以便在提升教學(xué)質(zhì)量和提高學(xué)習(xí)效率的同時，增強(qiáng)學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性［13］。1.課前進(jìn)行資源引入、前置學(xué)習(xí)課前，教師應(yīng)將課程的預(yù)習(xí)PPT、視頻、重要知識點(diǎn)、相關(guān)圖書資料與文獻(xiàn)資料等課前預(yù)習(xí)資源上傳到組建好的微信群、QQ群中，并預(yù)留思考問題，使學(xué)生可以通過課程的上傳資料進(jìn)行預(yù)習(xí)，并帶著思考問題進(jìn)行自主學(xué)習(xí)［14］。2.課上開展合作探究、深入討論教學(xué)過程中，要以學(xué)生為主體，在講授完課程內(nèi)容之后，要設(shè)置必要的課堂討論環(huán)節(jié)，由授課教師提出專題，師生間、學(xué)生間進(jìn)行互動討論，鼓勵學(xué)生提出自己的想法。提倡學(xué)生將討論內(nèi)容以PPT的形式，利用騰訊會議等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行分組展示、評比與競賽。這種方式有助于強(qiáng)化學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行課堂簽到、討論、提問、師生間交流等課堂互動，進(jìn)一步活躍課堂氣氛，開啟學(xué)生發(fā)散性思維模式［14］。3.課間采取沉浸互動、益智教學(xué)課間的時間雖然很短，但可以利用這段休息時間與學(xué)生進(jìn)行交流，或者給學(xué)生創(chuàng)造一個良好的休憩時間。利用網(wǎng)絡(luò)平臺可以與學(xué)生一起進(jìn)行10分鐘的益智游戲，加強(qiáng)師生間的互動，營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍;利用課間休息時間也可以播放一些與課程內(nèi)容相關(guān)的實(shí)例。以土木工程材料為例，在課間時可以播放一些視頻或者動畫，使學(xué)生更加直觀地了解混凝土的制作、運(yùn)輸、澆筑的工藝流程。同時，也可以利用課間休息時間給學(xué)生播放一些輕松的音樂或者優(yōu)秀的電影作品，讓學(xué)生放松身心，更有利于之后的學(xué)習(xí)［15］。4.課后進(jìn)行總結(jié)提升、實(shí)時跟進(jìn)對于大學(xué)教育來說，課堂上的學(xué)習(xí)時間是極其有限的，更應(yīng)該鼓勵學(xué)生進(jìn)行課后學(xué)習(xí)。授課教師應(yīng)在課后把課程視頻、學(xué)習(xí)資料、重難點(diǎn)筆記等學(xué)習(xí)資源上傳至平臺或者QQ群供學(xué)生課后復(fù)習(xí)時參考。在課后應(yīng)該布置課程作業(yè)，并且要求學(xué)生完成課程作業(yè)后將其上傳至平臺或者QQ群中，授課教師對課程作業(yè)的完成情況予以實(shí)時跟進(jìn)并進(jìn)行批改。對于沒有按時完成課程作業(yè)的學(xué)生給予及時提醒，并將批改完的作業(yè)及時上傳供學(xué)生們改正。通過學(xué)生作業(yè)的完成情況了解學(xué)生對于課堂知識的掌握程度，并對問題較多的部分及時調(diào)整授課策略。

(四)建立反饋與監(jiān)督機(jī)制在線上教學(xué)過程中，要及時聽取學(xué)生的反饋意見，并與學(xué)生適時溝通，進(jìn)行修正或改進(jìn)。同時，也要建立教學(xué)監(jiān)督機(jī)制，成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組對課程進(jìn)行旁聽，并對線上教學(xué)的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)［16］。線上教學(xué)使師生之間的關(guān)系也發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變，從原來簡單的知識傳達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谄降取㈤_放、互動的學(xué)習(xí)氛圍中引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程中，多數(shù)授課教師不過是單一的知識灌輸者。而在線上教學(xué)的過程中，授課教師可以依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺與網(wǎng)絡(luò)資源，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以進(jìn)行課堂部分的講解，也可以通過網(wǎng)絡(luò)提供信息與知識。學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺更好地與教師溝通，對教師的課堂講解進(jìn)行及時反饋，從而與教師之間形成良性的互動循環(huán)，提升教學(xué)效果［17］。學(xué)生在課堂過程中遇到的問題可以在QQ群內(nèi)及時反饋，學(xué)生可以用拍照、截屏、錄屏等方式將問題準(zhǔn)確地展示在群內(nèi)，學(xué)生之間、師生之間可以針對問題進(jìn)行交流討論，最后由授課教師在群內(nèi)為學(xué)生解答問題，并對于問題所涉及到的知識點(diǎn)進(jìn)行講解，通過這樣的方式使學(xué)生更好地理解并掌握知識點(diǎn)［12］。在課堂授課時，學(xué)校與學(xué)院會成立課堂督導(dǎo)組，在線上教學(xué)時也應(yīng)該采取同樣的方式，建立教學(xué)監(jiān)督機(jī)制。首先，應(yīng)成立線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組，采取抽查聽課的方式，對任課教師的教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度予以監(jiān)督。當(dāng)課程內(nèi)容或者講課方法出現(xiàn)問題時，監(jiān)督小組應(yīng)及時予以提醒。利用線上平臺，采用對學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷的方式，了解學(xué)生對于課程內(nèi)容和授課策略的一些需要，對于一些共性的問題要予以重視并及時跟進(jìn)改正。課程結(jié)束后，在線上采取評教的方式對教師的授課予以評價，對教師形成一種監(jiān)督，促進(jìn)課程內(nèi)容、講課策略等方面的完善提高［14］。

結(jié)束語

高校肩負(fù)著為國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的使命。即使在肺炎疫情的特殊時期，黨和政府依然高度重視普通高校學(xué)子的學(xué)習(xí)生活。為實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的質(zhì)量提高，應(yīng)詳細(xì)分析線上教學(xué)的優(yōu)勢與劣勢，并針對線上教學(xué)提出相關(guān)的質(zhì)量保障措施。在不久的將來，線上教學(xué)平臺體系必將更加健全，教學(xué)質(zhì)量也會得到很好的保證，其規(guī)模也必將不斷擴(kuò)大。

作者：趙雷 劉志倫 單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)