項(xiàng)目管理計(jì)算機(jī)信息論文

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1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用

1.1質(zhì)量管理

質(zhì)量是項(xiàng)目的立身根本，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成在很多情況下是為一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施提供服務(wù)，必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。首先要建立適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)實(shí)際需求既要保證其可行性又要保證其完整性；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記質(zhì)量第一，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還要進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控，可采取項(xiàng)目階段報(bào)告、項(xiàng)目里程碑會(huì)議的方式確保項(xiàng)目有效運(yùn)作，同時(shí)可與項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行不定期的交流溝通，在探討中尋找更為有效的質(zhì)量控制措施；隨著項(xiàng)目推進(jìn)，還要將產(chǎn)生的實(shí)際效果與理論設(shè)計(jì)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的偏差進(jìn)行修正。

1.2成本管理

成本管理也是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)約束之一，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)時(shí)，需要對(duì)基礎(chǔ)成本、利潤(rùn)率、潛在風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行綜合分析，合理預(yù)算，并且在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，要根據(jù)技術(shù)變化、設(shè)備費(fèi)用變化進(jìn)行適當(dāng)修改，以期在保證質(zhì)量的前提下降低成本。

1.3進(jìn)度管理

由于信息系統(tǒng)集成客戶需求的特殊性，其時(shí)間管理也是比較嚴(yán)格的，需要對(duì)各種工作的優(yōu)先順序和工期進(jìn)行科學(xué)化的規(guī)定，并且按照計(jì)劃有條不紊的落實(shí)，避免因人力、物力不能合理配置導(dǎo)致的延誤情形出現(xiàn)。這就需要信息系統(tǒng)集成企業(yè)科學(xué)運(yùn)用管理軟件，將工作任務(wù)進(jìn)行合理分解。但應(yīng)注意留出一定的機(jī)動(dòng)性，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)集成自身具有不穩(wěn)定性，加之技術(shù)人員層次的差異性，項(xiàng)目執(zhí)行過程中可能會(huì)有諸多意外現(xiàn)象發(fā)生，項(xiàng)目進(jìn)度很難完全按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在這種情況下，提前預(yù)留的彈性空間便可為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)節(jié)提供緩沖。同時(shí)，應(yīng)注意系統(tǒng)集成項(xiàng)目的多結(jié)構(gòu)特性，協(xié)調(diào)好各個(gè)子項(xiàng)目之間的交叉聯(lián)系，規(guī)劃好子項(xiàng)目之間的實(shí)施順序。信息系統(tǒng)集成是以用戶需求為導(dǎo)向的，用戶的評(píng)價(jià)是判斷項(xiàng)目成功與否的重要依據(jù)，所以，在工作中必須通過與客戶的反復(fù)溝通建立密切聯(lián)系、深入了解客戶需求。首先要充分了解用戶對(duì)于項(xiàng)目的整體構(gòu)想，為信息系統(tǒng)集成工作指明大方向；而后要了解客戶需求中的重點(diǎn)和次重點(diǎn)，以需求重點(diǎn)為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；對(duì)于達(dá)不到要求的次要工作點(diǎn)，應(yīng)在實(shí)際動(dòng)工前向客戶說明，避免事后糾紛；此外，還應(yīng)注意客戶的培訓(xùn)工作，保證客戶能夠獨(dú)立使用系統(tǒng)。

1.4技術(shù)和文檔管理

在實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行中，往往會(huì)出現(xiàn)來自各個(gè)方面的問題，技術(shù)問題是其中較為棘手的一種，可能是之前已出現(xiàn)但未能及時(shí)解決的，也可能是新出現(xiàn)的問題。這一方面要求技術(shù)人員不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己，通過專業(yè)知識(shí)和技能的提升解決問題；另一方面要求技術(shù)人員加強(qiáng)技術(shù)文檔的記錄和整理工作，對(duì)于項(xiàng)目中出現(xiàn)的種種問題，特別是一些非標(biāo)準(zhǔn)化的工作要及時(shí)、詳細(xì)地記錄，為后期項(xiàng)目回顧審查提供參考，有利于項(xiàng)目水平的進(jìn)步和完善。

2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理目前存在的問題

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)在我國(guó)起步較晚，發(fā)展尚不成熟，目前還存在著若干顯著問題，具體如下：

2.1項(xiàng)目計(jì)劃不夠周全

溝通是任何項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)順利運(yùn)行的保障，在信息系統(tǒng)集成這種以客戶需求為導(dǎo)向的行業(yè)中尤為明顯。但在實(shí)際工作中，系統(tǒng)集成企業(yè)最容易忽視的就是溝通，由于前期調(diào)研不力導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案出現(xiàn)偏差，項(xiàng)目推進(jìn)出現(xiàn)嚴(yán)重阻礙致使整個(gè)項(xiàng)目毀損的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。很多系統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)并未深入實(shí)際調(diào)查，通常是采用以往的數(shù)據(jù)替代分析，甚至只是基于理想化的猜測(cè)，在這種情況下設(shè)計(jì)的方案可行性都難以保證,也難以提高客戶滿意度。

2.2項(xiàng)目范圍控制不力

在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，有些系統(tǒng)集成企業(yè)可能會(huì)因?yàn)榉N種原因增加一些需求外的小工作，通常情況下可以提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)雙方的愉快交易，為下一次合作奠定基礎(chǔ)。但當(dāng)這些“額外工作”量超過一定范圍時(shí)，就會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工期產(chǎn)生影響，因項(xiàng)目延誤造成的損失絕不是這些范圍外工作能彌補(bǔ)的。因此，對(duì)于這部分工作要進(jìn)行合理控制，還要認(rèn)真記錄和確認(rèn)。

2.3從業(yè)人員綜合素質(zhì)有待提高

由于系統(tǒng)集成工作的復(fù)雜性和多學(xué)科綜合性，對(duì)于其從業(yè)人員的素質(zhì)要求也比較高，不僅要求其具備電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)技能，還需要其掌握一些先進(jìn)的管理理念來實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多設(shè)施的合理配置。同時(shí)，系統(tǒng)集成從業(yè)人員更應(yīng)具備良好的合作意識(shí)，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高項(xiàng)目進(jìn)展效率。然而，現(xiàn)階段系統(tǒng)集成工作從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不高，專業(yè)技能、合作意識(shí)等方面達(dá)不到相關(guān)要求，這種情況往往制約了企業(yè)的發(fā)展。

2.4行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的一系列問題

由于國(guó)家政策的變化，許多行業(yè)諸如電力產(chǎn)業(yè)都向著統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化方向不斷邁進(jìn)，中小企業(yè)逐漸減少，實(shí)現(xiàn)大范圍內(nèi)的集中化，這就導(dǎo)致系統(tǒng)集成項(xiàng)目量大幅減少，但每個(gè)項(xiàng)目的工作量大幅增加，給系統(tǒng)集成企業(yè)特別是中小型企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。

3項(xiàng)目管理應(yīng)用于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的改進(jìn)措施

3.1加強(qiáng)溝通力度

很多項(xiàng)目的流產(chǎn)，究其根源，都是由于與客戶溝通不當(dāng)，所以信息系統(tǒng)集成企業(yè)應(yīng)提高溝通意識(shí)，通過與客戶的不斷磨合真正了解用戶需求，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍做到明確認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的成本管理和時(shí)間管理；此外，對(duì)于客戶針對(duì)項(xiàng)目提出的建議要認(rèn)真聆聽，從中篩選出有利訊息和客戶的真正需求，將相關(guān)信息加入到項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，為項(xiàng)目的展開和實(shí)施提供可靠的依據(jù)，從而提高客戶滿意度。

3.2增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展瞬息萬變，這本身就給信息系統(tǒng)集成工作造成了潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理手段實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)測(cè)并盡量規(guī)避。同時(shí)，還應(yīng)注意客戶對(duì)于一些規(guī)定的認(rèn)知與信息系統(tǒng)集成企業(yè)的認(rèn)知是否存在差異，例如設(shè)備的保修期、維護(hù)方式等等，避免糾紛。

3.3提高應(yīng)變能力

這一行業(yè)固有的創(chuàng)造性、獨(dú)一性、不穩(wěn)定性等特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的應(yīng)變能力提出了更高的要求，信息系統(tǒng)集成企業(yè)可以跳出傳統(tǒng)管理模式的桎梏，尋求新的組織結(jié)構(gòu)，以期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利運(yùn)行。隨著客戶需求的不斷變化，不能拘泥于已有的設(shè)計(jì)套路，要不斷學(xué)習(xí)，加快自身發(fā)展步伐來適應(yīng)社會(huì)潮流，穩(wěn)中求變，將項(xiàng)目管理的諸多有效手段靈活運(yùn)用至信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4結(jié)束語

綜上所述，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成是一項(xiàng)跨學(xué)科的綜合性工作，要求工作人員精通計(jì)算機(jī)及其它多門學(xué)科知識(shí)，也需要對(duì)商品運(yùn)營(yíng)與發(fā)展有所涉獵，將項(xiàng)目管理的諸多有效手段靈活運(yùn)用至信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，可切實(shí)提升項(xiàng)目實(shí)施效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：張海港 單位：上海金陵電子網(wǎng)絡(luò)股份有限公司