經(jīng)濟師企業(yè)家魅力設(shè)立

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近年來,市場經(jīng)濟的大潮,推動我國各行各業(yè)的許多經(jīng)濟師走上了各類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,他們勇于開拓,充分展現(xiàn)自己的才干,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大,成為優(yōu)秀的經(jīng)濟師企業(yè)家。這些經(jīng)濟師企業(yè)家有著卓越的人格魅力,現(xiàn)時的中國各類企業(yè)正需要這種具有非凡人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,他們所產(chǎn)生的影響是不可低估的。對于人格魅力,東西方文化的看法是迥然不同的。西方文化,推崇個人的作用和號召力,追求個人能力的實現(xiàn)和發(fā)展。一個人的行為可以影響和左右一個企業(yè),乃至一個城市、國家的前途和命運。二次世界大戰(zhàn)中,幾乎被德國轟炸機夷為平地的英國為什么會信心百倍地迎戰(zhàn),眾志成城導(dǎo)演了舉世聞名的敦克而克大撤退,而沒有象法國那樣俯首稱臣,除了擁有洶涌澎湃的愛國熱情外,還因為他們有不甘服輸,雄心勃勃的邱吉爾。個人作用的張揚,人格魅力的登峰造極,由此可見一斑。美國政府為什么敢貸15億美元給瀕于破產(chǎn)的克萊斯勒公司?幾萬職工為什么會甘心每年12億美元的減薪。就是因為他們信賴克萊斯勒公司,更信賴有李•艾科卡的克萊斯勒。

然而東方文化,尤其是日本和中國文化大多強調(diào)眾人的力量,集體的協(xié)作。特別是隨著社會的發(fā)展,各種知識科技錯綜復(fù)雜,更需要團結(jié)協(xié)作精神,這樣做無疑是一種正確的選擇,但我們也曾經(jīng)忽視個人的作用和影響?，F(xiàn)實生活中,我們常常低估個人的作用,難怪雖然日本計算機科技并不遜色于美國,然而日本學(xué)者卻時常慨嘆:“日本造不出比爾•蓋茨?！备母镩_放后,經(jīng)濟步伐加快,緊追世界潮流,人們的消費觀念和思維方式也發(fā)生了改變,品牌意識逐漸增強。消費者在消費時愿意購買名牌產(chǎn)品,因為他們相信這些有名牌產(chǎn)品的企業(yè)的質(zhì)量和水平。但是人們卻忽略了另一個市場的品牌潛力的發(fā)掘,即高級人才市場的開發(fā)。企業(yè)界早已千呼萬喚中國能有一個成型的經(jīng)理廠長市場。這個市場上的商品就是高級管理人才。

有句話現(xiàn)在頗流行:“搞好一個企業(yè)十個人也不夠,搞跨一個企業(yè),一個人足矣?！笨梢娖髽I(yè)的高級管理人員的舉足輕重作用。歷史的發(fā)展時起時伏,盡管在改革的大潮中也涌現(xiàn)出一批批的敢想敢干有開拓能力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,一時戴上了“企業(yè)家”的桂冠,遺憾的是一些人曇花一現(xiàn),為歷史所淘汰。一些人即使桂冠仍在,但已失去了其往日的光環(huán)。究其原因是多方面的,但是重要的原因還是與這些人的素質(zhì)和行為有關(guān)。風(fēng)險意識、積極進取、不斷創(chuàng)新和注重實效是信息時代對每一位企業(yè)家素質(zhì)的基本要求,企業(yè)家應(yīng)努力塑造個人的人格魅力。所謂人格魅力,是指一個人所具有的能吸引并影響他人的力量。它包括了四個基本要素:品格、能力、知識和情感。品格因素,是一種倫理性因素。包括一個人的道德品質(zhì)、性格和作風(fēng)等。它是決定人格魅力的根本因素,具備優(yōu)秀品格的人往往有巨大的號召力、動員力、說服力,易使人產(chǎn)生敬愛感。能力因素,是一種實踐性因素。它是一個人成功完成工作所必需的內(nèi)部條件,是人格魅力的關(guān)鍵因素。具有才能的人易使人產(chǎn)生敬佩感。知識因素,是一種科學(xué)性因素。知識本身就有一種力量。它是科學(xué)賦予的力量,它是人格魅力的能源。一個人精通業(yè)務(wù)知識,通曉其它相關(guān)理論,就容易取得人們的信任,使人們產(chǎn)生信賴感。情感因素,是一種精神因素。人與人之間的關(guān)系實際上是一種情感關(guān)系,經(jīng)濟師企業(yè)家與部屬之間感情融洽、親密無間能促使他們思想交流、意見溝通,并導(dǎo)致高效率的工作。所以,情感因素在人格魅力中起著催化作用。企業(yè)家人格魅力是決定其領(lǐng)導(dǎo)效能的一個重要因素,作為一個企業(yè)家如何使自己具有強大的感召力,使自己具有一呼百應(yīng)的魅力呢?我們認為應(yīng)從以下幾個方面入手:

第一,應(yīng)當努力掌握統(tǒng)御人的幾項原則。西方近幾十年來發(fā)展起來的行為科學(xué)從心理學(xué)、生理學(xué)角度出發(fā),所研究的人的行為特征的科學(xué)成果,統(tǒng)御人的原則應(yīng)當是這一成果之一。尊重人格的原則。任何人從事工作,并非純粹為了謀生和賺錢,他還有一個很重要的方面就是爭取社會地位和人格平等。人人皆有自尊心,人人皆有爭口氣的思想,并不是地位高的人才有人格尊嚴,地位低的人沒有人格尊嚴。尊重人格應(yīng)當是現(xiàn)代經(jīng)濟師企業(yè)家所持有的基本態(tài)度。綜合社會上成功企業(yè)家的經(jīng)驗,幾乎有著共同的長處就是尊重他人的人格,使人感到親切、溫暖。積極激勵原則。任何組織對人的領(lǐng)導(dǎo)和管理,都不外兩大方法:一是消極地制裁和懲罰;一是積極地激勵和嘉獎。前者是利用人的畏懼心理,使之不敢為非作歹。但只能保持一種最低的工作標準。后者則是利用人的積極向上的心理榮譽感,使人奮發(fā)努力,潛在能力得到最大的發(fā)揮,工作效率達到最高水平。利益相關(guān)原則。行為科學(xué)中所研究的利益是一個廣義的概念,它包括物質(zhì)和精神兩大方面。物質(zhì)利益包括待遇、福利、人身保險、保健諸方面;精神方面包括社會地位、人格尊嚴、安全感、社會欲望、更多的自主和參與上層的決策權(quán)等。意見溝通原則。任何組織都不應(yīng)是烏合之眾的混合體,而應(yīng)當是由有著共同目標的人組成的集體。以往,企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)常會產(chǎn)生一種錯覺,認為企業(yè)決定目標、政策、方向的事僅僅是他們自己的事,沒有必要讓部屬參與,這乃是一個絕大的錯誤。只有當部屬真正地明白為誰而做,為什么做時,才能發(fā)揮出自己的內(nèi)在潛力。互為領(lǐng)導(dǎo)的原則。組織機構(gòu)發(fā)展到今天,并非企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人才是領(lǐng)導(dǎo),許多專家內(nèi)行也都是領(lǐng)導(dǎo),或者能者為師?，F(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)當認識到自己絕非萬能,部屬的意見和建議若要有價值,就要有虛心接受的胸懷和氣魄。

第二,應(yīng)當以發(fā)問代替命令。仔細琢磨,在統(tǒng)御人的過程中,有很多可以用發(fā)問代替命令的方式。只會發(fā)號施令的企業(yè)家,必然扼殺部屬的進取心?，F(xiàn)代管理研究表明,以發(fā)問的方式布置工作,往往比命令有效的多。它可以誘發(fā)出部屬許多不尋常的創(chuàng)見。命令則不同,它剝奪了部屬主動創(chuàng)造的機會,減少了他們的熱情。

第三,樹立現(xiàn)代的權(quán)威觀。社會發(fā)展到今天,講究統(tǒng)御式的權(quán)威哲學(xué)觀念,已經(jīng)日漸受人重視,并深入人心。沒有權(quán)威的企業(yè)家,是難以推動全局前進的?！皺?quán)威”是客觀存在的東西,是無法否認的。這里所講的權(quán)威,其哲學(xué)含義是指經(jīng)濟師企業(yè)家在解決問題時,能夠恰好選擇可以改變他人行為的影響力。不同的人這種影響力的來源是不同的。有的基于領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性,有的基于領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。企業(yè)家的權(quán)威就是他的統(tǒng)御能力,即企業(yè)家不憑借特權(quán)、組織機構(gòu)賦予的權(quán)力和外在勢力,在決策和處理問題時,能改變他人行為的影響力。它是一種非強制性的,具有內(nèi)在魅力的能力。它不是靠外界的、客觀的因素促成的,而是企業(yè)家在他的職責范圍內(nèi)的支配權(quán)與他所領(lǐng)導(dǎo)的部屬對他的信任感的統(tǒng)一,是建立在職工對他的崇敬和信賴基礎(chǔ)之上的由衷的、自覺的、心甘情愿的服從。沒有影響力,也就沒有權(quán)威。在現(xiàn)實中有不少這樣的現(xiàn)象:一個人雖沒有什么地位,沒有什么職權(quán),但他的觀點正確,處處能作別人的表率。因而他對某件事情的想法和作法,能在群眾中發(fā)生很大的影響。別人會擁護他、支持他。這是有威無權(quán)的人。反之,某些身居高層、手握大權(quán)的人,由于水平低、能力差,或是搞特權(quán)、干壞事,在群眾中威信掃地。他要人家干事情,人家或是消極抵制,或是公開頂撞。這種人則可以稱之為有權(quán)而無威。這些現(xiàn)象說明,一個企業(yè)家如果沒有權(quán)威,企業(yè)就不能生存。組織機構(gòu)和法律賦予的職權(quán),完全不等于權(quán)威,權(quán)威必須借助于人心的支持而存在。

第四,經(jīng)濟師企業(yè)家應(yīng)努力完善自我人格。企業(yè)家的人格,從廣義上講,指依據(jù)企業(yè)家的職業(yè)要求和角色規(guī)范,通過活動展示自身價值及其尊嚴的行為傾向的總和;從狹義上講,指企業(yè)家必須以身作則,言行一致,帶頭實踐自己提倡的道德標準和價值觀念。無論是廣義還是狹義,企業(yè)家的人格都是指內(nèi)在精神與外在行為的和諧統(tǒng)一,通過優(yōu)良的行為表現(xiàn)優(yōu)良的人格。實是求事地講,在社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展和完善的今天,由于人們的獨立、自主和民主意識的不斷增強,也由于企業(yè)家的活動面臨著自身非權(quán)力因素和群眾對權(quán)力因素淡化的嚴峻挑戰(zhàn),多數(shù)企業(yè)家對人格的重要價值不僅認同,并努力從品格、能力、知識和情感四方面完善自我:

1、品格方面。努力培養(yǎng)寬容大度,謙虛謹慎,大公無私的心理品質(zhì)。寬容是對人關(guān)懷、愛護與體諒的高尚品質(zhì)。具有寬容精神的企業(yè)家,在處理人與人關(guān)系的時候,善于同別人實行“心理換位”,即能站在對方的立場上,設(shè)身處地考慮問題。企業(yè)家的寬容精神能給予員工以良好的心理影響,使員工感到親切、溫暖、友好,獲得心理上的安全感,增進團結(jié)、提高心理相容水平。唯如此才能調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗。經(jīng)濟師企業(yè)家往往處在領(lǐng)導(dǎo)崗位,待人接物要養(yǎng)成謙虛謹慎的態(tài)度。要有自知之明,正確對待自己,既能明己之長,也能知己之短,做到揚長避短。在成績面前不居功,在錯誤面前不文過飾非,主動承擔責任。這樣,才能獲得員工的尊重和信任,工作才能順利開展。企業(yè)家只有大公無私,才能做到無論親疏,一視同仁,使群體的心理氣氛融洽、和諧,從而提高自身影響力。

2、能力方面。努力培養(yǎng)并形成敏銳的觀察力,溝通、協(xié)調(diào)與合作能力,以及決策能力和創(chuàng)新意識。觀察力就是能及時捕捉各種信息,掌握各方面的情況,這是保證領(lǐng)導(dǎo)者完成復(fù)雜而艱巨任務(wù)的前提。在激烈的競爭中,企業(yè)家不需要唯命是從的下屬,他們需要的是提問題并能獨擋一面的盟友,他們更多的工作是協(xié)調(diào)、溝通,引導(dǎo)人們?nèi)ニ伎?促使人們的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來。合作經(jīng)營已成為一種經(jīng)營趨勢,這就要求企業(yè)的靈魂人物——企業(yè)家廣泛與相關(guān)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)合作經(jīng)營的范圍和成效,職決于企業(yè)家“縱橫捭闔”的能力。決策能力包括知識經(jīng)驗、觀察力、思維能力、意志等方面的綜合能力,這種能力的提高可以使企業(yè)家的整體素質(zhì)得到全面提高。同時還要注意,在作出決策前要善于傾聽意見,詳細說明自己的主張,并經(jīng)常與員工溝通討論,及時把握做出決策的時機并勇于負責、勇于承擔風(fēng)險。如此才能深受員工的尊敬和愛戴。

3、知識方面。不僅要具備地本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,而且還要對相關(guān)學(xué)科的知識有廣泛的了解。還要了解國內(nèi)外學(xué)科發(fā)展動向與趨勢,防止專業(yè)知識老化。最重要的是,企業(yè)家要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的意識,努力把自己塑造成知識淵博、才能出眾的行家里手。同時還要把企業(yè)培養(yǎng)成一個學(xué)習(xí)型組織,必須指出的是,信息時代正一步步向我們走來,信息時代全方位的競爭已為期不遠。認識、了解和學(xué)習(xí)新技術(shù)和有關(guān)理論方法,跟蹤世界潮流,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)參與國際競爭已成為我國企業(yè)家不可推脫的艱巨任務(wù)。

4、情感方面。作為企業(yè)家應(yīng)養(yǎng)成誠信、熱情、樂觀向上的性格。俗話說:“精誠所至,金石為開”,企業(yè)家若能誠懇實在且有愛心,以“己所不欲,勿施于人”,理解、體諒與認同為指導(dǎo)原則,培養(yǎng)穩(wěn)定而樂觀的情緒,不僅有利于自己的心理健康和提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率,而且能感染群眾,穩(wěn)定員工的情緒與激勵員工的士氣。此外,企業(yè)家還應(yīng)具有海納百川的寬廣胸懷。企業(yè)家作為向信息時代邁進的“先驅(qū)”,應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的人格魅力,并通過這種魅力產(chǎn)生一種巨大的影響力,去吸引、感召部屬為實現(xiàn)組織目標而奮斗。