供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理
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近年來(lái)，供電企業(yè)在能源行業(yè)中的作用日益凸顯，而人力資源是供電企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要因素。然而，目前很多供電企業(yè)在人力資源績(jī)效管理方面存在諸多問(wèn)題，制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，如何加強(qiáng)人力資源績(jī)效管理，是當(dāng)前供電企業(yè)必須深入思考的問(wèn)題。
1人力資源績(jī)效管理的重要性
人力資源是一種動(dòng)態(tài)資源，是企業(yè)發(fā)展與管理的核心?？?jī)效管理是指通過(guò)持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工績(jī)效和組織績(jī)效、提高員工能力和素質(zhì)的過(guò)程。筆者認(rèn)為，人力資源績(jī)效管理是供電企業(yè)通過(guò)采取有效手段，優(yōu)化企業(yè)資源配置，明確相關(guān)人員責(zé)任，有效激發(fā)并提升員工的主觀能動(dòng)性，使其工作效率得以明顯提升，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化的方式和途徑。無(wú)論從管理知識(shí)層面，還是從實(shí)際操作層面，人力資源績(jī)效管理對(duì)供電企業(yè)所起的作用都是不可替代的。
2人力資源績(jī)效管理中存在的問(wèn)題
2.1對(duì)人力資源績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不夠
供電企業(yè)一直以來(lái)處于壟斷地位，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，薪酬分配實(shí)行“平均主義”，經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)越性使供電企業(yè)忽視了人力資源績(jī)效管理的重要性。企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都在一定程度上認(rèn)為，只要企業(yè)效益好，員工就能在企業(yè)長(zhǎng)期工作，對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的健全完善并不重視。
2.2人力資源績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)置不完善
健全完善的指標(biāo)體系是保證績(jī)效管理成效的根本。然而，由于很多供電企業(yè)沒(méi)有制訂科學(xué)、高效、準(zhǔn)確、完善、定性與定量相結(jié)合的管理指標(biāo)，員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與供電企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)無(wú)法達(dá)成一致，目標(biāo)的融合性、指導(dǎo)性、操作性并不是很強(qiáng)，績(jī)效管理較模糊、隨意、粗略、籠統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)結(jié)果自然不盡人意。
2.3人力資源績(jī)效管理缺乏及時(shí)反饋
在績(jī)效管理考評(píng)設(shè)置方面，供電企業(yè)忽略考評(píng)結(jié)果的及時(shí)反饋，反饋過(guò)程不夠客觀、公正。人力資源績(jī)效管理結(jié)果既是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)依據(jù)，也是檢驗(yàn)員工工作效率效能的重要途徑。供電企業(yè)在績(jī)效考評(píng)反饋中主要存在以下兩方面的問(wèn)題：①績(jī)效管理溝通能力較差，影響了績(jī)效反饋工作的順利開(kāi)展；②考核結(jié)果不公開(kāi)、不透明，或者企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)員工的考評(píng)結(jié)果作出相應(yīng)的人力資源調(diào)整，績(jī)效管理預(yù)設(shè)的目標(biāo)無(wú)法真實(shí)、準(zhǔn)確地反映出來(lái)。
3人力資源績(jī)效管理問(wèn)題的對(duì)策
3.1樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念
供電企業(yè)要想進(jìn)一步提高人力資源績(jī)效管理水平，首先應(yīng)該樹(shù)立系統(tǒng)化的觀念，即有效的績(jī)效管理必須有明確的績(jī)效計(jì)劃、客觀的評(píng)估、良好的溝通以及持續(xù)不斷的改進(jìn)。供電企業(yè)的高層管理人員應(yīng)將樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念擺在戰(zhàn)略的高度，認(rèn)真考慮如何利用績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)績(jī)效水平的提升，從而達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。供電企業(yè)的管理人員和一線員工應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)人力資源績(jī)效管理，保證企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)能夠逐級(jí)實(shí)現(xiàn)，從而保證企業(yè)利益的最大化。
3.2完善人力資源績(jī)效管理體系
供電企業(yè)必須完善人力資源管理制度，這對(duì)于優(yōu)化企業(yè)資源配置、激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的工作績(jī)效、明確員工的崗位工作職責(zé)以及為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)具有重要的作用。具體來(lái)說(shuō)，可從以下幾方面做起：①合理制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)崗位分析，明確崗位職責(zé)，劃清工作界限；績(jī)效指標(biāo)要可量化、可衡量，具有科學(xué)性、合理性和可操作性。②細(xì)化績(jī)效考核方法，要對(duì)供電企業(yè)不同崗位有充分的了解，針對(duì)不同的崗位采用對(duì)應(yīng)的考核方法，靈活采用BSC平衡計(jì)分卡法、ARM交替排序法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、PIV360度考核法等，充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，揚(yáng)長(zhǎng)避短。③企業(yè)需要從自身實(shí)際和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，建立全面的正向反饋機(jī)制，無(wú)論與管理人員，還是與一線員工都能實(shí)現(xiàn)良好的溝通，認(rèn)真采納合理化建議，進(jìn)一步促進(jìn)績(jī)效管理體系的有序?qū)嵤?。④?shù)立“以人為本”的理念，形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為員工建立和完善職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的整體素質(zhì)和能力，從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3打造高績(jī)效的企業(yè)文化
企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)人力資源管理密不可分，相輔相成。要想將人力資源績(jī)效管理有效地運(yùn)用于企業(yè)管理中，高績(jī)效企業(yè)文化的打造至關(guān)重要。具體而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造高績(jī)效的企業(yè)文化，管理者要借鑒其他高績(jī)效企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)績(jī)效管理的順利、有效推行；要在員工中樹(shù)立高績(jī)效典型，將績(jī)效考核結(jié)果與薪資分配相結(jié)合，執(zhí)行高績(jī)效、高薪酬，低績(jī)效、低工資的工資分配方案；在職位晉升和崗位調(diào)整上，優(yōu)先考慮高績(jī)效員工，為企業(yè)員工營(yíng)造一個(gè)客觀、公正、科學(xué)、合理的工作環(huán)境，提升員工的積極性，從而增強(qiáng)供電企業(yè)的凝聚力，留住人才，吸引人才，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
4結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，人力資源績(jī)效管理對(duì)于供電企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要作用，但目前，供電企業(yè)在人力資源績(jī)效管理中仍存在一些問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立人力資源績(jī)效管理理念，完善人力資源績(jī)效管理體系，建立完善的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)化績(jī)效考核方法及正向反饋機(jī)制，積極打造高績(jī)效的企業(yè)文化。只有這樣，供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理才會(huì)朝著規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，這對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化具有深遠(yuǎn)影響。
作者：郭堅(jiān) 單位：國(guó)網(wǎng)山西省電力公司介休市供電公司
