互聯(lián)網(wǎng)下的大學(xué)生消費觀培養(yǎng)

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摘要：隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的購物方式日益豐富和多樣化，伴隨而來的是主流消費方式以及消費觀念的轉(zhuǎn)變。而大學(xué)生作為消費者中的一個重要代表性群體，研究其購物方式及消費觀念對于研究和引導(dǎo)當(dāng)代年輕群體的正確消費觀念有著重要的意義。本文以問卷調(diào)查的形式對大學(xué)生的消費情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了對比分析，以獲取有效的分析結(jié)果。最后結(jié)合相關(guān)研究資料與數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出一些針對大學(xué)生進(jìn)行理性消費的建議與結(jié)論。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費理念；互聯(lián)網(wǎng)；理性消費

大學(xué)生是網(wǎng)購及實體消費較有代表性的群體，通過研究該群體的消費方式可以幫助我們了解網(wǎng)購與實地消費的優(yōu)缺點，找到兩者優(yōu)勢互補(bǔ)的解決方案，推測兩種消費方式未來發(fā)展方向，引導(dǎo)大學(xué)生理性消費，為踐行綠色生活方式及城市消費模式的健康發(fā)展積極獻(xiàn)策。

一、實體店購物與網(wǎng)絡(luò)購物的對比

實體店購物對于用戶來說體驗感較高，消費者可以對商品進(jìn)行體驗，從而選擇自己滿意的商品。而且在實體店購物交易更安全，實體店資質(zhì)審核嚴(yán)格保證了交易的安全性。相對于網(wǎng)購，實體店購物交易可以面對面進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，調(diào)換比較容易，消費者維權(quán)方便。然而實體店的商品種類較網(wǎng)店少，消費者如果想要購買到滿意的商品可能需要花費更多的精力去不同的店鋪做商品比較，而且交易方式較復(fù)雜，交易花費時間較長。網(wǎng)絡(luò)購物中商品種類豐富，用戶的選擇空間較大，搜索功能完善，可快速查找商品，節(jié)省時間，交易方式簡單，交費無需等待，因為沒有店鋪房租等費用，商品價格相比實體店便宜很多。但網(wǎng)絡(luò)購物售后保障可能會存在問題，消費者的權(quán)益有時難以得到保障，一旦發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，消費者在部分店鋪退換商品較困難，容易發(fā)生糾紛。

二、大學(xué)生消費方式調(diào)查分析

（一）調(diào)查設(shè)計為了能夠更好、更全面地研究兩種購物方式的選擇以及給人們帶來的影響，本文進(jìn)行了實地調(diào)查。本次調(diào)查的對象主要分為三個群體：赤峰學(xué)院的在讀學(xué)生，赤峰學(xué)院周邊商家以及步行街周邊商戶和赤峰學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)用戶群體。首先，對于赤峰學(xué)院的在讀學(xué)生，該調(diào)查分別抽樣了大一至大四的在讀學(xué)生，原因在于大學(xué)生是網(wǎng)購及實體店消費的重要群體，且每個年級學(xué)生由于經(jīng)歷不同對于消費方式有著不同理解，分年級調(diào)查可使結(jié)論更全面準(zhǔn)確；其次，赤峰學(xué)院學(xué)生多來自外地，購物場所集中在較為熟悉的學(xué)校周圍和繁華的步行街地段，調(diào)查較為便捷；最后，大學(xué)生多用網(wǎng)絡(luò)交流，利用學(xué)校交流群組發(fā)起討論可獲得更為真實的信息，反饋結(jié)果可參考性高。本次調(diào)查采用問卷調(diào)查、實體店走訪調(diào)查及網(wǎng)上話題討論三種方式。問卷主要圍繞購物方式、款式、購物時間、季度網(wǎng)購消費金額等方面設(shè)計了25個相關(guān)問題。

（二）調(diào)查結(jié)果及分析根據(jù)問卷調(diào)查以及實地訪談的結(jié)果分析（見圖1和圖2），我們可以發(fā)現(xiàn)不同年級的學(xué)生消費數(shù)額也不同，大一學(xué)生的消費額明顯較其他年級學(xué)生高。同時隨著消費額度增加，網(wǎng)購消費金額也隨之增加，這反映出網(wǎng)購這種消費方式日益受到人們的歡迎。另一方面，從圖中可以看出大一學(xué)生明顯比大四學(xué)生網(wǎng)購花費多。隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)購的功能越來越強(qiáng)大，安全性越來越高，而實體店經(jīng)營基本處于停滯不前的狀態(tài)，缺乏銷售創(chuàng)新，相較于網(wǎng)購的便捷性和豐富性，其弊端更加明顯。所以基于互聯(lián)網(wǎng)的購物方式越來越受歡迎，越來越受到年輕一族的追捧。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，消費方式的好感度與學(xué)生的年級具有一定的關(guān)聯(lián)，年級越低，對于網(wǎng)購的好感度越高，而對實體店購物的好感度明顯較低。原因在于，大一學(xué)生年齡偏低，更容易接收新鮮事物，而大四學(xué)生隨著年齡的增長，逐漸成熟，在消費購物上也比較理性，多數(shù)情況下會綜合考慮問題，消費方式及消費形式更加理性化。通過圖3可以看出，在購買商品的種類上，男女生網(wǎng)購存在差異。男生更傾向于電子科技類產(chǎn)品（如手機(jī)）、文化辦公用品（如圖書），而女生更傾向于化妝品、配飾等商品。在服裝鞋帽上的花費，男女生都較多。通過調(diào)查結(jié)果分析，男女生的夏冬兩季消費額比春秋兩季高。通過對實體店及學(xué)生的調(diào)查了解到，夏冬兩季由于氣溫原因，服裝類及化妝品類商品消費增加。其中冬季網(wǎng)購消費額最高，一方面是因為冬季衣物較貴，網(wǎng)上便宜且款式新穎，另一方面是因為近幾年興起的“雙11”，由于時間恰好在冬季轉(zhuǎn)冷時期，且優(yōu)惠較多，促進(jìn)了大學(xué)生消費，這從側(cè)面說明了網(wǎng)購消費方式的流行，也充分反映出大學(xué)生在消費過程中缺乏理性?；瘖y品類也是現(xiàn)在網(wǎng)購商品的主流，韓流的興起讓國外化妝品進(jìn)入中國視野。對于追求時尚的大學(xué)生而言，國外化妝品格外受歡迎，但實體店往往局限性大，學(xué)生很難找到滿意的商品，導(dǎo)致更多大學(xué)生選擇網(wǎng)上購買化妝品。通過實體店走訪，我們了解到大部分交易失敗的原因是價格問題，而對學(xué)生的調(diào)查顯示，學(xué)生不選擇實體店的另一個重要原因是款式問題，質(zhì)量是較少被考慮的問題。從調(diào)查結(jié)果可以看出，大四學(xué)生到大一學(xué)生，價格問題一直是學(xué)生購物考慮的重點，但是款式逐漸取代質(zhì)量成為最重要的購物標(biāo)準(zhǔn)，這也是網(wǎng)購逐漸流行的原因之一。綜上，實體店消費似乎有被網(wǎng)絡(luò)消費取代的趨勢，但是從調(diào)查結(jié)果來看，仍舊有許多人喜歡在實體店消費，對網(wǎng)購中可能有的隱患存在顧慮，同時實體店購物具有網(wǎng)絡(luò)購物不具備的優(yōu)點。

三、大學(xué)生消費方式存在的問題及解決方案

（一）存在的問題根據(jù)調(diào)查結(jié)果，本文總結(jié)了大學(xué)生消費方式主要存在五個問題。第一，大部分學(xué)生有盲目消費甚至過度消費的習(xí)慣，消費觀念也存在偏差。大學(xué)生往往容易被商品表象迷惑而忽略品質(zhì)問題，在網(wǎng)絡(luò)購物過程中常造成消費的浪費。當(dāng)大學(xué)生對網(wǎng)購商品不滿意時，往往因為怕退貨麻煩而選擇丟棄商品。除此之外，大多數(shù)的大學(xué)生無法通過有力的手段去保障個人的合法權(quán)益，經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)利益受到侵害時無法通過正常渠道申訴，甚至不想申訴的狀況。第二，部分學(xué)生對購物有錯誤認(rèn)識。部分學(xué)生購物時只考慮商品因素，忽略商品的實際使用價值。當(dāng)網(wǎng)購數(shù)額超過承受范圍之后，部分學(xué)生會向父母要錢，這無疑給家庭帶來更大負(fù)擔(dān)，然而很多學(xué)生對這種情況習(xí)以為常，從未反思過自己的行為。第三，過度追捧網(wǎng)購，忽略實體店消費的優(yōu)勢。雖然隨著經(jīng)濟(jì)的增長網(wǎng)購和實體店消費額度都有增加，但網(wǎng)購增加更明顯。對于年輕的大學(xué)生來說，網(wǎng)購更方便，選擇更多，當(dāng)然風(fēng)險也更大。隨著網(wǎng)購的流行，很多人忽略了實體店消費的優(yōu)勢，對于部分商品來說，實體店完全可以滿足消費要求。實體店消費省去物流時間，能夠保證品質(zhì)，比網(wǎng)購更合適，而且在實體店購物，大學(xué)生更容易做出理性的選擇。第四，，缺乏綠色消費意識。大學(xué)生普遍的消費意識認(rèn)為綠色的生活方式會給生活帶來太多的不便，在消費方式上更多關(guān)注的是自身的消費感受，忽略了綠色生活方式對環(huán)境發(fā)展及城市發(fā)展的重要性，這間接體現(xiàn)了社會責(zé)任感的缺失。第五，普遍不具備理財意識。在日常生活中，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為理財離自已的生活很遠(yuǎn)，當(dāng)前正處于消費期，沒必要進(jìn)行理財，這也是導(dǎo)致學(xué)生非理性消費的一個主要原因。還有部分學(xué)生嘗試?yán)碡?，但由于缺乏必要的理財知識，盲目進(jìn)行理財甚至選擇投資式理財手段，這無疑是不明智的。

（二）解決方案高校想要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的消費觀，應(yīng)從生活方式、消費方式、道德層面，充分調(diào)動高校各部門，結(jié)合家庭、社會及大學(xué)生自身特點，進(jìn)行正確消費觀的教育。結(jié)合以上大學(xué)生的消費問題以及原因分析，本文給出以下解決方案。1.將綠色生活方式植入大學(xué)生的消費理念中。綠色的生活方式范圍廣泛，涉及日常生活的各個方面。高?？衫米陨淼男麄鲀?yōu)勢，讓學(xué)生對綠色生活方式有全面深入的認(rèn)識，在日常消費過程中，從自身做起，堅持綠色購物。2.普及必要的理財知識。學(xué)?？梢匝垖I(yè)教師講授理財常識，讓學(xué)生樹立正確的理財觀念，并鼓勵大學(xué)生做一些相關(guān)的社會實踐。作為新時代的大學(xué)生，面對復(fù)雜的外在環(huán)境，掌握一定的理財知識和理財技巧，可以培養(yǎng)自身理性消費的觀念。3.與學(xué)生家長保持良好的溝通。家庭教育對大學(xué)生消費觀的形成至關(guān)重要，對于新一代的大學(xué)生，家長的普遍教育理念是再苦不能苦孩子?；谶@種想法，一般家庭會在物質(zhì)上極大滿足孩子的要求，讓孩子養(yǎng)成了過度消費、不計后果或是預(yù)估不到過度消費后果的習(xí)慣。因此，要改變當(dāng)前大學(xué)生的消費觀和消費現(xiàn)狀，家庭教育必不可少，且尤為重要。4.從思想上改變大學(xué)生的消費觀。對大學(xué)生進(jìn)行消費觀教育很有必要，但高校在課程設(shè)置時很少有專門的消費觀教育課程。學(xué)校可以通過講座、研討甚至是通識課等方式，讓學(xué)生認(rèn)識到消費觀建立的重要性及如何建立正確的消費觀?？傊诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，因多種消費方式的沖擊，大學(xué)生在多數(shù)情況下很難保持理性消費。這就需要學(xué)校、家長和社會共同關(guān)注，幫助學(xué)生樹立正確的消費觀，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。正確的教育引導(dǎo)受益的不僅是學(xué)生本人，對整個社會的發(fā)展進(jìn)步也具有重要的意義。

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作者：倪敬凱 單位：赤峰市腫瘤醫(yī)院