互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的圖書館移動服務體系
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摘要：進入新時期后，互聯(lián)網(wǎng)手段已經融入并且滲透于當前較多領域，其針對圖書館原有的日常運作模式也引發(fā)了顯著轉型。在此前提下，很多地區(qū)都在著眼于建成移動服務的新型服務體系，從而簡化了圖書館的各項日常服務流程并且優(yōu)化服務效果。因此面對現(xiàn)階段的網(wǎng)絡化趨勢，針對圖書館建設有必要全面明晰移動服務體系的內涵，從而因地制宜創(chuàng)建多層次的移動服務體系。
【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；圖書館；移動服務體系
移動服務體系在當前的信息化趨勢中占據(jù)了突顯的地位，這是由于移動服務模式有助于簡化服務流程并且創(chuàng)建更優(yōu)的服務效果。對于現(xiàn)階段的圖書館建設而言，針對移動服務體系如果能致力于全面加以引進，那么將會緊密銜接圖書館的各項讀者服務，從而確保現(xiàn)有的服務模式能夠吻合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。由此可見，圖書館如果要妥善應對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給其帶來的各項挑戰(zhàn)，則關鍵舉措就在于轉變角色并且拓展現(xiàn)存的服務職能，以此來適應互聯(lián)網(wǎng)的全新環(huán)境。
1全面創(chuàng)建移動服務體系的重要意義
在現(xiàn)階段的圖書館建設全過程中，智能終端以及移動終端占據(jù)了其中突顯的地位。近些年以來，由于受到信息化給當前圖書館服務帶來的影響，因而讀者群體在客觀上表現(xiàn)為更高層次的信息化需求。與此同時，很多讀者都傾向于憑借移動終端來實現(xiàn)針對各學科有關知識的獲取，而不再僅限于閱讀紙質讀物。面對互聯(lián)網(wǎng)給圖書館轉型帶來的多層次影響，某些圖書館由于無法著眼于轉變現(xiàn)有服務形態(tài)因而日益表現(xiàn)為邊緣化。在圖書服務的傳統(tǒng)模式下，很多圖書館都局限于封閉性的固化模式中，因此欠缺應有的創(chuàng)新認識以及服務競爭意識。探究其中根源，就在于圖書館并沒能嘗試重構原有的服務體系，而現(xiàn)存的圖書服務體系也欠缺移動性要素作為支撐。除此以外，很多圖書館針對全方位的用戶參與也沒能給予應有的關注，以至于忽視了實時性的用戶互動與配合。針對上述現(xiàn)狀如果要實現(xiàn)全方位的轉型，那么圖書館在目前階段就要更加側重于培育并且塑造圖書服務的全新業(yè)態(tài)，通過引進移動服務的舉措來重構原有的圖書服務模式。因此可以得知，圖書館目前亟待著眼于重設原有的自身職能與自身服務定位，在直面自身困境的同時探尋可行的突破措施。具體在實踐中，圖書館應當能夠善于憑借互聯(lián)網(wǎng)的途徑與方式來探尋改進思路，在此前提下創(chuàng)建了開放生態(tài)、以人為本、跨界融合以及結構重塑的圖書服務新模式。圖書館只有在緊密銜接圖書服務轉型以及網(wǎng)絡化手段的前提下，其自身才能夠擁有全新的驅動力，從而針對固化的傳統(tǒng)服務模式實現(xiàn)相應的突破。
2圖書館構建移動服務體系的具體舉措
互聯(lián)網(wǎng)技術最根本的宗旨就在于協(xié)同創(chuàng)新以及跨界融合，針對當前現(xiàn)有的各個領域予以全方位的融合并且突破現(xiàn)存界限。因此在涉及到圖書館服務的全方位轉型中，關鍵舉措也要落實于融合各個領域，從而全面重構了圖書服務體系。在移動化手段的輔助與支撐下，圖書館應當能夠擁有多層次的移動服務模式，其中包含如下的移動服務體系構建要點：
2.1重構原有的圖書服務架構
面對當前的互聯(lián)網(wǎng)總體環(huán)境，作為圖書館及其有關部門應當致力于緊密進行配合，從而針對當前現(xiàn)存的圖書服務網(wǎng)絡以及服務架構予以全方位的重構。具體在實踐中，針對圖書服務網(wǎng)絡有必要將其分成組織管理層、基礎保障層以及服務內容層，因地制宜實現(xiàn)靈活性的圖書服務調整。對于上述的各個層次來講，組織管理層的側重點在于重構當前的各項業(yè)務流程，確保為圖書館引進新型的信息化專門人才。與此同時，基礎保障層涉及到擬定相應的標準規(guī)范并且配備全方位的硬件基礎作為其中的核心支撐。除此以外，對于服務內容層有必要將其置于關鍵性的地位，該層次總共應當包含資源整合、創(chuàng)新服務模式以及優(yōu)化圖書服務設計等要素。在此基礎上，用戶只要憑借特定的圖書服務終端，則可以接觸到多樣化的圖書資源。近些年以來，各地圖書館都在嘗試針對上述各個層次予以全面整合，從而助推全方位的跨界融合。因此可以得知，圖書館如果要實現(xiàn)自身當前的網(wǎng)絡化轉型，則需更多依賴于創(chuàng)新驅動作為根本支撐。
2.2延伸圖書服務內容
圖書服務內容涵蓋了較多的層次與要點，從目前現(xiàn)狀來看，圖書館在全面創(chuàng)建服務內容層的相關舉措中，應當能夠秉持用戶需求的宗旨與目標。與此同時，圖書館針對當前全新的微信媒體以及微博媒體也要著眼于靈活加以利用，從而拓寬了當前現(xiàn)存的圖書服務范圍并且延伸了原有的讀者服務。通過全面助推跨界服務的舉措，圖書館就可以擁有更優(yōu)的用戶反饋效應。
2.3提升圖書館員具備的綜合素養(yǎng)
圖書館員是否具備優(yōu)良的綜合素養(yǎng)，其在根本上關乎圖書館現(xiàn)有的整體服務層次，因此圖書館針對館員就要施以相應的技術培訓。此外，圖書館還需設置必要的自媒體平臺以及其他移動終端。在設置智能化APP的前提下，讀者就能據(jù)此實現(xiàn)便捷的圖書歸還以及圖書續(xù)借等多項服務。因此作為圖書館員來講，其有必要憑借多種信息化手段來實現(xiàn)綜合性的服務推送處理，從而全面保障了用戶能夠擁有更優(yōu)的圖書服務體驗。
3結束語
經過分析可見，圖書館在目前的各項基本建設中都必須依賴于移動服務體系。與此同時，移動服務體系本身也構成了圖書館賴以開展各項網(wǎng)絡化服務的最關鍵要素。截至目前，很多地區(qū)針對現(xiàn)存的圖書服務體系都在嘗試進行變更，從而確保將更多的移動化以及信息化要素融入其中。因此在實踐中，關于圖書館建設還需致力于歸納其中的珍貴經驗，在此基礎上服務于各類讀者群體。
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作者:李媛媛 單位:南陽醫(yī)學高等?？茖W校
