護(hù)理干預(yù)對(duì)慢性肝炎患者的影響

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隨著人們生活水平的不斷提高，健康體檢工作當(dāng)中的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也越來越重要。因此，本文主要分析護(hù)理質(zhì)量管理在健康體檢科中發(fā)揮的作用，故選取2013年6月～2014年6月在我院進(jìn)行體檢的人員200例為實(shí)驗(yàn)組，同時(shí)選取于2011年6月～2012年6月在我院進(jìn)行體檢的人員200例為對(duì)照組，其具體報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本院健康體檢科一共有6名護(hù)理人員，年齡20～45歲，平均（33.2±1.9）歲，護(hù)士2名，護(hù)師1名，主管護(hù)師3名，文化程度均在大專以上水平。選取2013年6月～2014年6月在我院進(jìn)行體檢的人員200例，作為實(shí)驗(yàn)組，其中男性110例，女性90例。同時(shí)選取于2011年6月～2012年6月在我院進(jìn)行體檢的人員200例，作為對(duì)照組，其中男性115例，女性85例，所有年齡21～65歲，平均年齡（42.5±2.7）歲。

1.2方法

按照我院健康體檢科護(hù)師的知識(shí)、技能特點(diǎn)，根據(jù)健康體檢科種類、難易程度、健康體檢科工作時(shí)間、工作量大小等情況對(duì)我院6名護(hù)士進(jìn)行分類分組，嚴(yán)格遵循公平、公正的原則和理念，將其分為個(gè)人體檢組、單位體檢組以及學(xué)生體檢組。每組設(shè)立組長(zhǎng)一名，組長(zhǎng)均由主管護(hù)師任職，其主要對(duì)?？平】刁w檢的管理以及護(hù)理人員的工作安排進(jìn)行負(fù)責(zé)。小組間以30d為一個(gè)周期互相輪換，每個(gè)小組需要對(duì)本組專項(xiàng)健康體檢科的相關(guān)體檢指導(dǎo)以及詳細(xì)掌握。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)所有接受健康體檢的人群發(fā)放問卷，問卷題目由我院自制，問卷主要是以提問的方式，題目?jī)?nèi)容為對(duì)醫(yī)生的滿意程度，對(duì)行健康體檢人員的滿意程度進(jìn)行評(píng)分。對(duì)比實(shí)施分類分組前后護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量管理，由接受健康體檢的人群打分，滿分為100分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采取統(tǒng)計(jì)包軟件對(duì)所有研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理，計(jì)量材料采用（x-±s）表示，用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2011年6月～2012年6月為實(shí)施分類分組前健康體檢醫(yī)生、行健康體檢人員的護(hù)理滿意度情況。醫(yī)生滿意程度：177/200例（88.5%）；行健康體檢人員滿意程度183/200例（91.5%）；2013年6月～2014年6月為在我院實(shí)施分類分組后健康體檢醫(yī)生、行健康體檢人員的護(hù)理滿意度情況。醫(yī)生滿意程度：191/200例（95.5%）；行健康體檢人員滿意程度194/200例（97.0%），P＜0.05。

3討論

實(shí)施護(hù)理質(zhì)量管理，能夠有利于形成有序、高效率的管理體制，同時(shí)護(hù)理人員能夠通過一段時(shí)間內(nèi)對(duì)特定的健康體檢科以及健康體檢科人員接觸，能夠?qū)ο到y(tǒng)的知識(shí)更好的掌握，在很大程度上減少護(hù)理人員的工作量，從而起到提升健康體檢人員對(duì)護(hù)理的滿意程度，使得護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高。并且，進(jìn)行分組管理有利于健康體檢科人員工作安排的統(tǒng)籌以及規(guī)劃，有利于形成高效、有序、協(xié)調(diào)的管理體制。同時(shí)也可以更好的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)，使其為滿足工作的需要而積極主動(dòng)的提高業(yè)務(wù)水平，并自覺學(xué)習(xí)體檢相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神以及凝聚力，并且可以增加護(hù)士對(duì)?？企w檢人員的常見問題的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增進(jìn)護(hù)患之間的關(guān)系。本次研究結(jié)果表示，2013年6月～2014年6月在我院實(shí)施分類分組后健康體檢醫(yī)生、行健康體檢人員的護(hù)理滿意度情況優(yōu)于2011年6月～2012年6月實(shí)施分類分組前健康體檢醫(yī)生、行健康體檢人員的護(hù)理滿意度情況。由此得出結(jié)論，在健康體檢科中采用護(hù)理質(zhì)量管理的方法能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、促進(jìn)醫(yī)生之間的溝通，促進(jìn)接受檢查人員的護(hù)理滿意程度。

作者：齊秀偉