注意力管理思想在線環(huán)境教學(xué)設(shè)計(jì)探析
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摘要：文章針對(duì)肺炎疫情影響下高校全在線教學(xué)環(huán)境中出現(xiàn)的學(xué)生課堂注意力缺失、教學(xué)效果差等問題，提出了一種在線環(huán)境教學(xué)設(shè)計(jì)新思路。文章首先分析了在線環(huán)境下教學(xué)活動(dòng)的特點(diǎn)，接著提出了“積極注意力管理”這一概念，即通過(guò)主動(dòng)的、交互性的、去反感的和心理協(xié)調(diào)的方式，有效管理學(xué)生的注意力，最后給出了相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)和一節(jié)課堂教學(xué)的具體實(shí)例，證明了該教學(xué)思想的可行性。
關(guān)鍵詞：在線教學(xué)；教學(xué)設(shè)計(jì)；積極注意力管理；教學(xué)案例
2020年伊始，肺炎疫情的暴發(fā)與蔓延考驗(yàn)了全國(guó)人民，在黨中央的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮下，社會(huì)各界凝聚起一股眾志成城、共抗疫情的必勝力量。針對(duì)肺炎疫情對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，教育部要求各高校采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會(huì)參與的方式，共同實(shí)施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”[1]。在這個(gè)背景下，為貫徹這一工作部署，同時(shí)為了進(jìn)一步加強(qiáng)在線課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)，全國(guó)高校一線教師積極進(jìn)行各項(xiàng)基于在線環(huán)境下的教學(xué)改革工作，保障教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)效，投身教學(xué)改革創(chuàng)新，凝練更多教學(xué)成果。教學(xué)行為的本質(zhì)是“教”與“學(xué)”，而教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，即核心“KPI”。這并不在于老師教得多好，而在于學(xué)生學(xué)得如何。也就是說(shuō)，教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，主要取決于老師的教學(xué)手段是否能很好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的正常、有效進(jìn)行。對(duì)于傳統(tǒng)線下課程來(lái)講，老師能夠在課堂上直觀地觀察到學(xué)生的反應(yīng)，從而靈活調(diào)整教學(xué)策略，但對(duì)于全在線教學(xué)，學(xué)生是否在認(rèn)真聽講，以及學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的實(shí)時(shí)反饋都很難把控，這就給教學(xué)手段帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。因此疫肺炎情帶來(lái)的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)和理念的改變就是：從以教師為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，在備課過(guò)程、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)評(píng)價(jià)的全周期中，都要以學(xué)生為中心。學(xué)生在家自主學(xué)習(xí)的時(shí)候，教師應(yīng)以學(xué)生為中心：關(guān)注學(xué)生對(duì)將學(xué)習(xí)內(nèi)容的準(zhǔn)備情況、對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受程度，要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)適合不同學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)及內(nèi)容，必要時(shí)為每個(gè)學(xué)生建立用戶畫像，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況進(jìn)行差異化教學(xué)。在傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)理念中，一般都是先確定大綱、組織教學(xué)，教學(xué)過(guò)程結(jié)束后再通過(guò)考試等方式測(cè)評(píng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。在這樣的教學(xué)系統(tǒng)之下，老師們往往會(huì)花大量的精力去琢磨“我怎么教”，而很少思考“學(xué)生是否能真正學(xué)會(huì)”。在全在線教學(xué)背景之下，需要嘗試“逆向設(shè)計(jì)”，即一種以學(xué)生為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)框架，該框架追求的是學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度，強(qiáng)調(diào)的是評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)優(yōu)于課程設(shè)計(jì)本身。在該模式下，教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)結(jié)果之間的通道被打通，能夠很好地促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)理解并應(yīng)用。此外，隨著在線教學(xué)的普及，各種新的教學(xué)系統(tǒng)不斷被引進(jìn)，教師應(yīng)主動(dòng)探索新技術(shù)給自己的教學(xué)所帶來(lái)的改變。充分利用新技術(shù)，從而改變自己的教學(xué)手段，把新的技術(shù)、教學(xué)平臺(tái)的各種功能充分利用起來(lái)，融入到自己的教學(xué)當(dāng)中。“在線教育”這一概念，在一個(gè)全新的形勢(shì)下，又再一次站在了風(fēng)口浪尖。和往常有所不同的是，曾經(jīng)“在線教育”不過(guò)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的對(duì)于教育與科技結(jié)合的創(chuàng)新嘗試，而現(xiàn)在卻因?yàn)檠舆t開學(xué)，被動(dòng)成為了學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、老師對(duì)于學(xué)習(xí)的剛需手段。全在線環(huán)境教學(xué)在全國(guó)各級(jí)學(xué)校如此大規(guī)模地應(yīng)用尚屬首次，在有力支持抗疫環(huán)境開展教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，不可避免地出現(xiàn)一些亟待解決的問題。學(xué)生的“注意力”就是諸多在線教學(xué)過(guò)程的核心“痛點(diǎn)”之一，本文嘗試從注意力管理這一角度入手，改善教學(xué)設(shè)計(jì)，努力實(shí)現(xiàn)師生共情，為在線教學(xué)環(huán)境教學(xué)質(zhì)量的提升提出新思路。
一、在線教學(xué)環(huán)境下的教學(xué)特點(diǎn)
疫情期間的全在線教學(xué)環(huán)境和傳統(tǒng)課堂環(huán)境相比，最大的爭(zhēng)議之一就是學(xué)生的投入度問題，“真的在用心上課嗎？”即“注意力”管理問題，也是作者認(rèn)為的在線教學(xué)過(guò)程中的“最核心”問題，是任何教學(xué)手段、教學(xué)方法都無(wú)法繞過(guò)去的中心問題。學(xué)生在課堂環(huán)境下的注意力可以被教師隨時(shí)關(guān)注，而且在課堂特定的環(huán)境制約之下，學(xué)生本身也傾向于將大部分的身心投入到教學(xué)環(huán)境之中。但在在線環(huán)境下，學(xué)生隱藏在屏幕的后面，一般處于家中這個(gè)舒適、欠缺學(xué)習(xí)氛圍的環(huán)境之中，有可能舒服地在沙發(fā)里面窩著甚至在床上躺著（作者晚間授課時(shí)還遇到過(guò)學(xué)生上課時(shí)正在吃晚飯的情況），教師無(wú)法實(shí)時(shí)捕捉學(xué)生的情緒和精神狀態(tài)，確定學(xué)生的注意力是不是在課堂上。如果只是教師開著直播軟件，照本宣科地講一堂課，而不主動(dòng)地、高頻率地吸引學(xué)生，乃至適當(dāng)“束縛”學(xué)生，讓他們“注意到”課堂，那么其他在線教學(xué)手段用得再好，也都是無(wú)源之水、無(wú)本之木、空中樓閣、紙上談兵而已。同時(shí)，注意力管理的手段，也忌諱使用生硬，讓學(xué)生產(chǎn)生反感的方式，比如高頻率簽到、高頻率點(diǎn)名等，這些“為點(diǎn)名而點(diǎn)名”的手段，本文統(tǒng)稱為“消極注意力管理”。這些手段用得過(guò)于泛濫，會(huì)讓在線教學(xué)在大學(xué)生、研究生心目中的地位類似目前“釘釘”等直播軟件在中小學(xué)生心目中的地位一樣（參見新聞“釘釘一星事件”[2]），會(huì)有潛意識(shí)的厭惡、反感情緒，影響課程的教學(xué)效果。因此，本文提出了“積極注意力管理”這一概念，通過(guò)主動(dòng)的、交互性的、去反感的和心理協(xié)調(diào)的方式，有效管理學(xué)生的注意力。后面兩節(jié)將通過(guò)整體教學(xué)方案和一堂具體課程的設(shè)計(jì)來(lái)詳細(xì)闡述這一思想。
二、教學(xué)方案設(shè)計(jì)
作者的授課課程為學(xué)校的大學(xué)計(jì)算機(jī)課程，該課程是專為理工科非計(jì)算機(jī)專業(yè)本科學(xué)生設(shè)置的基礎(chǔ)課。本課程在學(xué)校2019秋季學(xué)期末制訂教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候已經(jīng)申報(bào)為混合式教學(xué)課程[3]。本學(xué)期由于肺炎疫情原因，所有課程調(diào)整為全在線教學(xué)課程，本課程就在原有混合式教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行微調(diào)，形成了獨(dú)具特色的“在線直播教學(xué)+SPOC自主學(xué)習(xí)+在線答疑”的三維度“高階混合式教學(xué)”課程，試圖尋求和走通在客觀條件限制下的學(xué)生“積極注意力管理”教學(xué)研究之路。本課程針對(duì)學(xué)校機(jī)類專業(yè)大一學(xué)生，學(xué)生整體素質(zhì)好，約20%~30%的同學(xué)在高中期間已經(jīng)接受過(guò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)乃至程序設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)，但同時(shí)經(jīng)過(guò)調(diào)查，也有30%以上的同學(xué)仍然對(duì)計(jì)算機(jī)學(xué)科沒有認(rèn)識(shí)，如何讓優(yōu)秀學(xué)生和一般學(xué)生都得到很好的教學(xué)體驗(yàn)，是一個(gè)值得深入研究的問題。本課程充分利用已有的各類在線教學(xué)資源，使用的平臺(tái)主要包括：1.SPOC教學(xué)：使用中國(guó)大學(xué)MOOC為SPOC教學(xué)平臺(tái)。2.直播教學(xué)：主要使用雨課堂進(jìn)行直播授課，早期當(dāng)雨課堂硬件不足時(shí)，曾短期使用過(guò)騰訊課堂替代授課。各大直播平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)，優(yōu)缺點(diǎn)并存，不建議為了某項(xiàng)特定功能頻繁切換直播平臺(tái)，給學(xué)生造成困擾，影響學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。3.溝通手段：使用思源學(xué)堂（我校內(nèi)部教學(xué)資源網(wǎng)站）[4]和課程QQ群為平時(shí)信息交流手段，思源學(xué)堂發(fā)送正式公告，召集學(xué)生；QQ群由于學(xué)生相對(duì)更為關(guān)注和習(xí)慣使用，一般用于實(shí)時(shí)消息傳遞和臨時(shí)文件分發(fā)。4.作業(yè)提交：使用我單位自主研發(fā)的作業(yè)系統(tǒng)作為作業(yè)提交平臺(tái)，后臺(tái)數(shù)據(jù)均在本地服務(wù)器上，教師擁有完全訪問權(quán)限，便于教師進(jìn)行高維度數(shù)據(jù)分析，做好深層次教學(xué)研究。過(guò)程考核使用考勤、平時(shí)作業(yè)和大作業(yè)綜合評(píng)定的方式。學(xué)生反饋主要使用QQ群、課堂實(shí)時(shí)彈幕等方式。雨課堂自帶的課堂實(shí)時(shí)彈幕功能是作者選擇雨課堂作為直播平臺(tái)的主要原因之一。彈幕功能脫胎于在“95后”學(xué)生中擁有極高人氣的“A站”（Acfun）[5]和“B站”（嗶哩嗶哩）[6]，可以極大地提升學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與感和臨場(chǎng)感，對(duì)提升學(xué)習(xí)的趣味性和降低枯燥性有積極意義，因此作者在教學(xué)過(guò)程中一直是鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)送彈幕進(jìn)行提問和參與課堂討論的，深受學(xué)生的歡迎。在線課程中考勤打卡是過(guò)程管理的最先決一環(huán)，是其他所有行動(dòng)的基礎(chǔ)。由于在線教學(xué)存在一定的不穩(wěn)定性，所以本課程提供了多渠道的考勤記錄方式，包括SPOC打卡、QQ群打卡、直播軟件打卡、課堂練習(xí)打卡等，同時(shí)和學(xué)生聲明，只要60%的打卡到位，考勤分?jǐn)?shù)就是滿分，確保精確刻畫學(xué)生行動(dòng)軌跡，同時(shí)保證一定的容錯(cuò)性。在預(yù)期能夠進(jìn)行線下期末考試的前提下，堅(jiān)持培養(yǎng)質(zhì)量為第一位，線下期末考試的考核成績(jī)占比為70%。同時(shí)，考慮到地理位置的限制，強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)人的主觀能動(dòng)性，將原本多人分組完成的大作業(yè)適當(dāng)降低難度，一人一組，保證公平，避免搭車。
三、一堂課的具體設(shè)計(jì)
本節(jié)以“引言”（即大學(xué)計(jì)算機(jī)第一堂課）一節(jié)內(nèi)容為例，進(jìn)行在線教學(xué)設(shè)計(jì)。
（一）教學(xué)內(nèi)容
1.探討疫情之下該如何學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生（本輪次授課是教師特意臨時(shí)增加的，一般授課無(wú)此項(xiàng)內(nèi)容）；2.介紹大學(xué)計(jì)算機(jī)課程的基本情況；3.計(jì)算機(jī)學(xué)科整體介紹；4.硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。
（二）教學(xué)方法和教學(xué)資源運(yùn)用
為了對(duì)學(xué)生的注意力進(jìn)行積極管理，本節(jié)課程采取以下的教學(xué)步驟：1.教師直播，自我介紹，本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)介（10分鐘）。2.教師直播，采用雨課堂的教學(xué)工具進(jìn)行課堂調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷，探討疫情之下該如何學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生，號(hào)召大家嚴(yán)格要求自己，不放松不掉隊(duì)（20分鐘）。3.教師直播，采用雨課堂的教學(xué)工具，進(jìn)行學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查，對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力進(jìn)行摸底（15分鐘）；4.教師直播，介紹大學(xué)計(jì)算機(jī)課程的基本情況（10分鐘），主要目的是提出問題，不涉及具體知識(shí)點(diǎn)。5.SPOC教學(xué)，讓學(xué)生在SPOC上看相應(yīng)教學(xué)視頻（30分鐘），10分鐘課間休息包含在此教學(xué)時(shí)間段內(nèi)，SPOC中的視頻間練習(xí)學(xué)生也要在此時(shí)間段內(nèi)完成。6.教師直播，講解課程基本內(nèi)容（25分鐘），并同時(shí)講評(píng)學(xué)生剛剛完成的SPOC視頻間練習(xí)，預(yù)告下節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容。
（三）互動(dòng)策略和學(xué)習(xí)興趣激發(fā)
課程主要從以下幾個(gè)方面提升互動(dòng)性和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。目標(biāo)引導(dǎo)：教育心理學(xué)認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“原生動(dòng)力”的重要一環(huán)，而大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)動(dòng)力的相關(guān)性最大[7]。學(xué)生學(xué)習(xí)的最原始目的就是“取得好成績(jī)”，無(wú)論這個(gè)好成績(jī)是對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生的“90分以上”還是對(duì)于邊緣學(xué)生的“60分以上”，總之都是緊緊圍繞著成績(jī)本身的。僅持有本目標(biāo)的學(xué)生很容易陷入功利的學(xué)習(xí)氛圍，典型表征為“不考的不學(xué)”“不算分的作業(yè)不做”“作業(yè)抄襲”“考前突擊”等。本堂課的學(xué)前目標(biāo)引導(dǎo)，教師從兩個(gè)角度進(jìn)行，一是從計(jì)算機(jī)學(xué)科本身的重要性引導(dǎo)：計(jì)算機(jī)知識(shí)是未來(lái)求職中幾乎所有大公司的重要面試門檻之一；二是從本次疫情角度引導(dǎo)：在全國(guó)人民遇此重大困難之際，大量同胞面臨疫情導(dǎo)致的健康、財(cái)產(chǎn)損失，聽聞無(wú)數(shù)“逆行者”的可歌可泣的事跡，身為被保護(hù)的同學(xué)們是不是應(yīng)該努力做好自己該做的事情呢？根據(jù)問卷調(diào)查，本班級(jí)同學(xué)的家長(zhǎng)群體中有3個(gè)勇敢的“逆行者”，教師在授課時(shí)帶領(lǐng)全體學(xué)生向他們發(fā)出了誠(chéng)摯的敬意（見圖1）。共情制造：共情（empathy），也稱為神入、同理心[8]。給予學(xué)生共情，是指站在學(xué)生的角度上看問題，從學(xué)生的感受出發(fā)，理解學(xué)生的感受、接納學(xué)生的情緒。在教學(xué)過(guò)程中，作者一直在努力尋找和學(xué)生的各種共同點(diǎn)。當(dāng)前“95后”學(xué)生幾乎個(gè)個(gè)是“二次元”，喜歡看B站、喜歡看動(dòng)漫，作者告訴他們作者是個(gè)“老二次元”“老B站”，他們耳熟能詳?shù)墓Ｗ髡叨级?、看過(guò)的番作者都看過(guò)，立刻可以有效拉近和學(xué)生的心理距離，降低隔閡。本班級(jí)還有一定數(shù)量高中階段就參與過(guò)程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽的同學(xué)，優(yōu)秀學(xué)生一般都或多或少有些恃才傲物，不是特別服從管理。作者和他們說(shuō)，作者在2002年是交大第一批的ACM校隊(duì)成員，理解他們的所思所想，希望他們能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，多多幫助基礎(chǔ)較差的同學(xué)，就有效提升了教學(xué)環(huán)境的和諧性。練習(xí)交互：通過(guò)主動(dòng)高頻次地推送練習(xí)題或調(diào)查問卷，讓學(xué)生隨時(shí)關(guān)注課堂。同時(shí)，為了降低學(xué)生由于擔(dān)心過(guò)度牽制造成的反感情緒，控制好試題的難度，保證學(xué)生只要聽了課就基本可以確保完成，同時(shí)和學(xué)生提前約定一定的答錯(cuò)冗余度，降低學(xué)生壓力。彈幕響應(yīng)：雨課堂等直播軟件支持實(shí)時(shí)彈幕（或留言），課程教學(xué)前事先和學(xué)生約定彈幕禮儀，對(duì)于積極的、問題導(dǎo)向的彈幕，會(huì)及時(shí)在授課過(guò)程中響應(yīng)，可以極大地提高學(xué)生的聽課體驗(yàn)。同時(shí)，彈幕或留言也可以起到簡(jiǎn)單的調(diào)查問卷的作用，適當(dāng)?shù)厥褂?，也可以提升學(xué)生的參與感。
四、結(jié)束語(yǔ)
本次肺炎疫情給教學(xué)環(huán)境帶來(lái)的影響是很突然的，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)授課的實(shí)踐，全國(guó)各級(jí)教學(xué)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)的適應(yīng)速度大大超出預(yù)期，這和領(lǐng)導(dǎo)部門長(zhǎng)期重視教學(xué)資源建設(shè)、MOOC建設(shè)和混合式教學(xué)實(shí)踐的前瞻性工作是分不開的。這就和2020年4月22日在西安交大勉勵(lì)廣大師生時(shí)說(shuō)的那樣：“重大的歷史進(jìn)步都是在一些重大的災(zāi)難之后，我們這個(gè)民族就是這樣在艱難困苦中歷練、成長(zhǎng)起來(lái)的。[9]”我們要從這次在線教學(xué)難得的大規(guī)模實(shí)踐中汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)生為中心，基于積極注意力管理的思想，真正讓學(xué)生主動(dòng)地、全身心地投入學(xué)習(xí)，同時(shí)在未來(lái)在線和見面課混合的新環(huán)境下，走出一條教學(xué)改革的新路。
作者:喬亞男 單位:西安交通大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院