工商管理的發(fā)展與趨向
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摘要：乘著改革開放的春風(fēng)，我國在過去三十余年間不僅完成了經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，更實現(xiàn)了經(jīng)濟的騰飛。尤其是進入新世紀以來，我國在市場經(jīng)濟中取得了豐碩成果。但與此同時，我國在工商管理領(lǐng)域中的人才缺口也越來越大。本文通過剖析我國在工商管理領(lǐng)域中面臨的熱點問題，并對工商管理的未來發(fā)展趨勢進行分析和探討，以期為我國工商管理的發(fā)展提供相應(yīng)參考。
關(guān)鍵詞：工商管理；熱點問題；發(fā)展趨勢
一、工商管理概述
工商管理主要是指在市場經(jīng)濟體制下，對工、商類企業(yè)進行管理的一類管理專業(yè)的統(tǒng)稱。工商管理包含工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學(xué)科，實用性很強，并通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。
二、當今工商管理中的熱點問題
（一）企業(yè)戰(zhàn)略問題
在當今的工商管理中，企業(yè)戰(zhàn)略是一個不容忽視的問題。在《七個戰(zhàn)略問題》一書中，羅伯特•西蒙斯根據(jù)形成企業(yè)管理控制系統(tǒng)的框架體系提出了七個戰(zhàn)略問題。其實就是從競爭方式、能力體系、產(chǎn)品和服務(wù)契合度以及連貫性上提出幾項問題：我們能夠很好的表達嗎？我們這樣做了嗎？因此企業(yè)如果想有效的解決有關(guān)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和執(zhí)行的問題，就要明確自身的市場地位以及可創(chuàng)造的價值。雖然他們可能覺得這時候問這些問題已經(jīng)過時，發(fā)問只會讓人覺得這是一種刁難和批評，但實際上只有這些問題足夠清晰時，才有利于追求任務(wù)目標。而這時我們就可以形成一種問責(zé)文化來解決這一問題，在公司討論戰(zhàn)略和執(zhí)行方面的工作，可以讓董事會、公司里更多員工參與進來。或許一些問題得不到有效的解決，但會建立起鼓勵爭論的機制，去沒有陰影的解決基本問題，長期下去形成一種良性循環(huán)。
（二）企業(yè)文化問題
談及企業(yè)文化問題，不光是上述提及的問責(zé)文化，還有其他很多基本的文化。如物質(zhì)文化，也就是說儀式與氛圍，如著裝工作環(huán)境的軟裝修，重大活動的嚴肅性等。此外還有精神文化，如與員工的交流溝通、漸進的綜合宣導(dǎo)、對員工的人文關(guān)懷等。核心企業(yè)文化包括了企業(yè)愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的核心價值觀與企業(yè)價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略觀、企業(yè)管理方針、企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域確認、企業(yè)的發(fā)展理念。具體經(jīng)營活動中，企業(yè)文化包括企業(yè)質(zhì)量關(guān)、企業(yè)技術(shù)觀、企業(yè)顧客理念、企業(yè)市場經(jīng)營理念、企業(yè)危機觀、企業(yè)人才觀、企業(yè)創(chuàng)新觀、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀、企業(yè)競爭觀等。杰信企業(yè)對此有一個很好的識別體系。通過企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)進行理念拆分，拆分為管理行為要求和員工行為要求。當然還有一點很重要，也就是企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)對員工的人文關(guān)懷。企業(yè)理念只有得到員工的認同后，他們才會自主的去執(zhí)行文化，之所以能夠被員工由衷認同，不是因為宣傳的好，而是文化本身對員工有好處。比如羅伯特•歐文于1817年8月提出的八小時工作制“八小時勞動，八小時休閑，八個小時休息”例如谷歌的二八法則，給予員工20%的自由時間用于創(chuàng)新。這是谷歌一個知名的管理制度公司允許員工花費1/5的時間每周一天這是谷歌一個知名的管理制度公司允許員工花費1/5的時間———每周一天每月四天，利用谷歌的資源從事與谷歌相關(guān)的側(cè)邊項目，從他們的激情和少發(fā)里開發(fā)出來的項目。通過實際實踐發(fā)現(xiàn)該政策在這20%時間里開發(fā)出來的產(chǎn)品，例如谷歌新聞、Gmail和AdSense等可以占到谷歌總收入的1/4左右。
（三）企業(yè)內(nèi)部管理問題
如果企業(yè)的管理者能夠有效地對企業(yè)進行管理，那么不僅能夠有效提高企業(yè)中員工之間的協(xié)作能力和整個團隊的凝聚力，還可以提升團隊中每個員工的工作積極性和工作效率。同時伴隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工、商類行業(yè)對工商管理人才的需求水平也越來越高，因此如何對企業(yè)內(nèi)部實行科學(xué)、有效的管理便成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的極為重要的一個問題。因此各企業(yè)的管理者和決策者們要著力于提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，將企業(yè)內(nèi)的資源進行統(tǒng)一整合和有效的管理，并最終實現(xiàn)提高企業(yè)的效益的目標。而解決企業(yè)內(nèi)部管理問題，可以通過科學(xué)化的管理模式、重視人才吸收動力、加強與員工之間的溝通交流、豐富企業(yè)文化內(nèi)容加強宣傳力度來解決。
三、工商管理發(fā)展趨向分析
（一）知識管理地位不斷提高
現(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代，企業(yè)只有不斷的提高知識管理，才會有更大的競爭力。而這也意味著知識管理的定位會在工商管理中不斷提高。企業(yè)可以通過知識管理實現(xiàn)管理資源共享，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，同時也能夠提高組織業(yè)績，這也是當今企業(yè)經(jīng)濟管理中重點關(guān)注的問題。因此今后工商管理發(fā)展的新趨向便是更加看重知識管理在工商管理里面所占的比重，并通過提升知識管理的方式來提高公司的管理水平。
（二）模糊經(jīng)營管理理念走上市場舞臺
模糊經(jīng)營管理理念作為針對當前科學(xué)管理而提出的一種新型管理模式，通過在批判并吸收現(xiàn)代科學(xué)管理經(jīng)驗和相關(guān)理論基礎(chǔ)上，融入了傳統(tǒng)哲學(xué)等學(xué)科的思想管理方法。雖然說模糊經(jīng)營管理理念上沒有界限，但其實這并不是一種不規(guī)范不定量的管理方法還是通過管理定量和技術(shù)方法進行范圍性規(guī)定，其管理方法和理念依然非?？茖W(xué)，故這也是工商管理的一個新趨向。
（三）學(xué)習(xí)型企業(yè)成為焦點
人類社會不斷發(fā)展、進化的過程便是一種學(xué)習(xí)的過程，而企業(yè)在人類社會發(fā)展中占有極其重要的地位，因此企業(yè)也受到了人類社會發(fā)展的相關(guān)影響;為了延長企業(yè)生命，就必須不斷的學(xué)習(xí)。在20世紀90年代就有學(xué)者測算到2050年，那時的知識量將是測算時質(zhì)量的100倍。因此企業(yè)間的競爭將愈演愈烈，而這種競爭不論是人才競爭，還是知識競爭，歸根到底都是學(xué)習(xí)的競爭，因此建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性不言而喻。結(jié)語隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國在工、商類企業(yè)中面臨的管理問題也日益嚴重，嚴重遲滯了相關(guān)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。因此本文通過對我國工商管理的概念、發(fā)展中面臨的主要問題以及未來趨向進行相關(guān)分析和探討，并總結(jié)出未來工商管理的發(fā)展必將朝著知識管理、模糊經(jīng)營管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)的方向發(fā)展。并最終希望本文可以為我國工商管理的發(fā)展提供一些思路。
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作者：房子林 單位：綿陽中學(xué)實驗學(xué)校
