公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理研究

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摘要:隨著社會的不斷發(fā)展進步，信息化技術被廣泛應用到生活中的各個領域，并且推動了各領域和行業(yè)的快速發(fā)展，與此同時，在我國公路運輸經濟發(fā)展的過程中也積極采用信息化管理的方式，不斷促進公路運輸的快速發(fā)展，文中主要分析在公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的重要作用，并且提出信息化管理的一些強化措施。

關鍵詞:公路運輸經濟信息化管理作用

一、公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的作用

(一)優(yōu)化資源配置

首先信息化的管理在實際的應用過程中，有利于運輸公司全方面的掌握更多的信息資源，因為在經濟發(fā)展過程中信息和情報力也是一種競爭力，了解更多的信息，有利于我們更好的作出決策和選擇，而信息化管理正好滿足了這一需求，運輸公司可以通過信息化管理這一方式了解當前的一個市場經濟形式，也可以了解競爭對手的一個信息，通過提供的這一系列信息，然后根據實際情況制定出符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略措施，充分發(fā)揮自己公司的優(yōu)勢條件，更有利于提高市場競爭力；其次，通過信息化管理，運輸公司有利于對每年的收益收益增長信息進行分析和比對，方便快捷有效的呈現(xiàn)信息，幫助了解在這一環(huán)節(jié)中的一些問題，哪些方面薄弱，增長緩慢等，根據信息然后相關人員進行分析討論有利于發(fā)現(xiàn)問題，并且針對性的提出解決措施，在最大程度上有利于實現(xiàn)區(qū)域內的資源優(yōu)化配置，促進公路運輸經濟的一種良好可持續(xù)發(fā)展；最后，就是在公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的發(fā)展落實，可以更好的提升內部資源的一個優(yōu)化配置，根據信息資源進行科學合理的規(guī)劃，有利于保持可持續(xù)發(fā)展的生命活力，是推動公路運輸經濟發(fā)展的重要助推力。

(二)控制經營風險

在通常的公路運輸中經常會遇到一些不可控的因素，例如在這過程中經常會受到狂風、暴雨、積雪等自然天氣影響，也會遭遇道路故障等突發(fā)情況，影響整個運輸過程，對運輸造成一定的經濟損失，并且影響整個運輸過程的周期，增加了運輸成本，不利于實現(xiàn)公路運輸的經濟效益，而在這過程通過信息化的管理可以幫助運輸公司有效的規(guī)避風險，作出恰當的選擇和調整，保證整個運輸過程中的安全和經濟效益。首先，就是在我國北方公路運輸過程中，容易遭受強降雪天氣影響道路的安全和暢通，致使相關的路段無法正常使用，其次就是我國公務網絡快速發(fā)展，全國各地都在進行大規(guī)模的施工，完善公路網絡，這樣就會出現(xiàn)一些運輸繞道問題，耽誤運輸進度，利用信息化的管理可以有效解決這一問題，通過利用信息化管理的方式及時和提前了解相關道路狀況和天氣狀況，并且提前做出防范和采取更優(yōu)的方法和措施，真正做到信息在手，未雨綢繆，實現(xiàn)運輸過程的穩(wěn)定性和安全性，減少失誤和損失。最后，就是運輸過程中車輛的安全問題，人們經常存在僥幸心理，有時候出現(xiàn)超載運行，這樣容易出現(xiàn)安全事故，造成不可挽回的損失，同時在車輛安全問題上還容易出現(xiàn)的就是車輛的超速行駛，這些都會造成事故的發(fā)生，而通過信息化管理的方式，可以有效防治和管理，對超載和超速進行智能監(jiān)控和提醒，有效保障運輸過程的安全，最大限度的控制運營風險，實現(xiàn)運輸經濟效益的穩(wěn)步發(fā)展。

(三)提高運輸服務

在現(xiàn)在社會發(fā)展過程中，各行各業(yè)競爭日益激烈，不僅僅要注重質量效益等各方面的因素，企業(yè)服務也成為一種發(fā)展的綜合競爭力，面對如此多的競爭對手，如何才能脫穎而出獲得巨大的經濟效益，更重要的是要不斷完善服務體系，給顧客一種貼心至上的服務，對于運輸行業(yè)來說同樣也是這樣，與其合作的運輸單位是非常多的，為了不斷維護和樹立公路運輸的企業(yè)形象和良好的信譽度，因此要不斷的提高運輸過程中的一個服務質量和水平，獲得更多人的滿意，實現(xiàn)雙贏。首先，在這過程中可以利用信息化管理的方式將運輸服務質量的管理和評價納入其中，進行管理和統(tǒng)計，并且可以將其作為考核運輸員工服務質量的標準，通過這樣一種方便有效，并且相對公平公正的手段來促進員工提高服務質量，可以作為一種量化的激勵手段；其次，公路運輸企業(yè)通過信息化管理的方式，能夠為客戶提供更好的服務體驗，提供更多的便利，有利于客戶從信息化體系中獲得更多的運輸過程的信息，以及跟蹤貨物的運輸信息，可以及時方便的掌握和了解，通過信息的公開和獲取，可以實現(xiàn)公路運輸業(yè)和客戶之間的有效溝通，滿足客戶的最大信息需求；最后，就是如果客戶對運輸過程產生不滿，進行投訴等問題，可以利用信息化的管理方式從中盡快查找緣由，進行調整和作出其他措施，實現(xiàn)客戶的最大滿意。

二、公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的強化措施

(一)健全服務體系

隨著社會發(fā)展，競爭日益激烈，如果要在激烈競爭下獲得更多的客戶資源，公路運輸就需要構建更加完善和科學的信息服務體系。在公路運輸經濟中客戶作為發(fā)展的關鍵點，就要立足于客戶需求，認真聽取客戶的建議和反饋，在此基礎上作出調整和整改，不斷滿足客戶需求，根據客戶的實際運輸要求來組織工作，激發(fā)客戶的積極性和主動性，并且最大限度的實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益。在這過程中，相關工作人員可以建立一個信息服務平臺，第一時間將信息發(fā)送出去，便于大家知曉，隨時了解運輸信息，方便快捷又省心，其次，客戶也可以通過平臺來反饋自己的建議和不滿，通過這樣一種形式有利于不斷改進工作，更好的提高服務質量和水平。總之，在信息化管理的長期實踐的過程中，我們要不斷總結發(fā)現(xiàn)其中的不足和漏洞，不斷完善其服務體系，旨在進一步更好的提高服務質量和促進公路運輸經濟的快速發(fā)展。

(二)創(chuàng)設評估機制

評估機制在我們工作中的各個環(huán)節(jié)都有運用，主要是通過反饋來肯定功績，不斷反思和改進不足之處，同時也可以作為一種激勵和獎懲的機制來運用和調動工作的積極性。為了更好的解決信息化管理系統(tǒng)出現(xiàn)的一系列問題，運輸公司可以通過創(chuàng)設評估機制來迎合發(fā)展變化，在這過程中運輸公司要首先從自己的實際情況出發(fā)，定期對信息化管理系統(tǒng)進行評估，并且收集和結合用戶的反饋要點，科學客觀的作出對信息管理作出評估，并且采取相應的糾正體制，并且依此不斷作出調整措施，促進公路運輸經濟信息管理更加合理完善。

(三)構建管理網絡

管理是一個企業(yè)和事業(yè)發(fā)展的重要助推力和手段，好的管理往往會使事情發(fā)展事半功倍，同于對于公路運輸經濟發(fā)展來說，管理是非常重要的，要實現(xiàn)好的管理水平，就要構建一個完善的管理體系。在構建信息化管理網絡的過程中，除了對企業(yè)內部信息的管理之外，還可以不斷豐富和構建相關聯(lián)系的信息，加強企業(yè)內外信息的溝通和聯(lián)系，結合相關熟悉的行業(yè)，構建具有相關性的信息網絡，加強之間的溝通交流，為公路運輸經濟制定措施和戰(zhàn)略提供可靠的依據和參考。

三、結束語

通過以上分析，我們可以了解到信息化管理的方式對公路運輸經濟的發(fā)展具有重要的作用，因此在這過程中我們要不斷完善和改進其信息化管理水平，促進公路運輸經濟更好更快的發(fā)展。

參考文獻:

[1]閆久鵬.公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的作用[J].財經界,2017,(35):19-20.

[2]孫娜.公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的作用分析[J].四川水泥,2017,(11):181.

作者：孫鮮明 單位：山東省煙臺市公路管理局