電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新探索

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摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提速，能源消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念的更迭，用電行為的結(jié)構(gòu)兩極分化等，都使得電力企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)管理的工作越來(lái)越顯得力有不逮，這說(shuō)明電力企業(yè)現(xiàn)有較為傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)漸漸地?zé)o法滿足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需求，因此借由大數(shù)據(jù)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景，進(jìn)行電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新探索，對(duì)電力行業(yè)現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)管理模式和管理方法實(shí)施改革創(chuàng)新，對(duì)于各大電力企業(yè)而言，是勢(shì)在必行的。文章以大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新探索為題，將對(duì)大數(shù)據(jù)管理、我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作面臨的困境、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的意義等問(wèn)題進(jìn)行一一解讀，并提出其營(yíng)銷(xiāo)管理的改革創(chuàng)新參考策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；創(chuàng)新

1前言

隨著我國(guó)電子信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展與普及，這一類(lèi)技術(shù)正在以相當(dāng)迅猛的速度覆蓋著我國(guó)的各個(gè)建設(shè)領(lǐng)域，改變著我國(guó)現(xiàn)代化社會(huì)的整體面貌，影響著我國(guó)的社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，現(xiàn)如今，可以說(shuō)我國(guó)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在受惠于電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，感受它帶給我國(guó)公民的益處，而我國(guó)的經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展，也同樣受益于電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在這一類(lèi)技術(shù)中，大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)就是內(nèi)涵豐富、作用顯著的一類(lèi)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的新技術(shù)理論、新管理理念被引進(jìn)了我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)，給予了這些傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)新生的機(jī)遇，完成了本行業(yè)的一次技術(shù)革命。

2大數(shù)據(jù)管理的內(nèi)涵解讀

大數(shù)據(jù)管理，是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，專(zhuān)為現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展信息量大、數(shù)據(jù)計(jì)算量大的客觀需求而引進(jìn)的。大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大規(guī)模、大體量的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速獲取、高速處理、科學(xué)管理、實(shí)時(shí)分析的一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在世界權(quán)威機(jī)構(gòu)麥肯錫的定義中，大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)的獲取、處理、管理、分析方面的實(shí)用性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同時(shí)期的所有傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具。在當(dāng)下，大數(shù)據(jù)的系列技術(shù)理論已經(jīng)全面滲透到了各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中，擁有了用武之地。

3我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作面臨的困境

基于我國(guó)龐大的人口基數(shù)，我國(guó)的年均用電總量正在不斷地突破到新的高度，這既給負(fù)責(zé)管控國(guó)民用電所需的我國(guó)的電力資源企業(yè)帶來(lái)了工作壓力，但也為其提供了巨大的盈利空間。不過(guò)，在這樣龐大的電力資源的運(yùn)行工作量下，實(shí)現(xiàn)電力正常流通和有效盈利，需要配合一些營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)確保。然而，就我國(guó)電力企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展現(xiàn)狀來(lái)看，還是會(huì)暴露出一些不足之處來(lái)：

3.1電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)缺乏，營(yíng)銷(xiāo)工作施行不足

電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)方面的重視不足導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施不足問(wèn)題，是我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作面臨的困境之一。從現(xiàn)有的電力企業(yè)的實(shí)際工作情況來(lái)看，電力企業(yè)在企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方面存在著認(rèn)識(shí)不足，營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)施不到位、供電服務(wù)落實(shí)效果差等問(wèn)題。

3.2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的數(shù)據(jù)處理問(wèn)題

當(dāng)下經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的飛速發(fā)展及科技水平的提高，使得企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重視對(duì)信息數(shù)據(jù)的處理。電力企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中收集和儲(chǔ)存下來(lái)的原始數(shù)據(jù)越來(lái)越多，亟待處理的數(shù)據(jù)也越來(lái)越多，對(duì)此，由于數(shù)據(jù)處理的工作量太大，電力企業(yè)還在運(yùn)用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法進(jìn)行數(shù)據(jù)整合處理，嚴(yán)重影響了其工作效率與企業(yè)發(fā)展。

3.3電力能源消費(fèi)群體的不穩(wěn)定與流失問(wèn)題

除了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題外，消費(fèi)市場(chǎng)中存在的變動(dòng)也是影響到我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作的一個(gè)問(wèn)題。近些年，由于能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，電力資源商品在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中要面臨天然氣、太陽(yáng)能等清潔、高能效能源的競(jìng)爭(zhēng)，為此，電力能源消費(fèi)群體極容易變得不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)消費(fèi)群體流失的問(wèn)題，這與我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行不利的因素也有著密不可分的關(guān)系。

4大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的意義解讀

企業(yè)管理工作作為關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作之一，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，具有重要的意義。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，可以為電力企業(yè)深化改革、提升服務(wù)層次、強(qiáng)化企業(yè)管控等需求提供創(chuàng)新思路，對(duì)于電力企業(yè)日常工作中的大數(shù)據(jù)智能化管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等的收集和儲(chǔ)存、市場(chǎng)環(huán)境中的信息處理與挖掘等方面，都有重要的意義。

5在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的有效策略

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析，從而可以挖掘出各種潛在的商業(yè)信息，為企業(yè)管理者在進(jìn)行管理策略制定時(shí)提供一定的科學(xué)依據(jù)。

5.1建立電力企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享平臺(tái)，增強(qiáng)實(shí)時(shí)信息傳輸效率

電力企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享平臺(tái)，能夠增強(qiáng)重要信息的實(shí)時(shí)傳輸效率。企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享平臺(tái)技術(shù)體系的建立，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同部門(mén)和企業(yè)旗下的多樣化的業(yè)務(wù)整合管理，這樣利于形成良好的數(shù)據(jù)分析和提取。良好的大數(shù)據(jù)技術(shù)體系的建立是電力企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)作基礎(chǔ)，可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間資源共享，使電力數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中發(fā)揮有效意義。

5.2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式的大數(shù)據(jù)化創(chuàng)新

隨著我國(guó)實(shí)行了電廠與電網(wǎng)的分離各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠意識(shí)到當(dāng)下的電力市場(chǎng)的供需關(guān)系，目前，我國(guó)的電力消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)不再是單純的賣(mài)方市場(chǎng)，而是買(mǎi)方市場(chǎng)了，為此，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)體制與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式必須進(jìn)行革新。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制的靈活多樣，使得營(yíng)銷(xiāo)和客戶信息在內(nèi)部得以快速的傳遞和更新。

6結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在我國(guó)由于人口基數(shù)較多的客觀事實(shí)，我國(guó)在電力市場(chǎng)上呈現(xiàn)出人均用電量高、用電總量龐大，電力消費(fèi)的市場(chǎng)潛力巨大的景象，本該成為我國(guó)國(guó)家財(cái)政收入中相當(dāng)可觀的一部分，然而，由于我國(guó)部分電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在營(yíng)銷(xiāo)管理水平較低、營(yíng)銷(xiāo)管理觀念淡薄的現(xiàn)狀，使得電力企業(yè)常常出現(xiàn)管理不善、盈利較低的情況，嚴(yán)重影響了我國(guó)電力企業(yè)的正常發(fā)展及國(guó)家收入的整體增長(zhǎng)。

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作者：范桁瑜 單位：泰國(guó)正大管理學(xué)院