信息化建設中的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理作用

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摘要：隨著各領域的飛速發(fā)展，信息化建設越來越受到各個國家的重視，并逐漸成為衡量一個國家現(xiàn)代化程度的重要因素。其中，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理起到的作用尤為關鍵，直接決定著信息系統(tǒng)工程的質量。該文從信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內容出發(fā)，分析了它在信息化建設中發(fā)揮的作用，并結合當前信息化建設的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了一些提升監(jiān)理工作質量的方法，希望最大限度發(fā)揮出信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在信息化建設中的作用，推動我國信息化建設事業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：信息化建設；信息系統(tǒng)工程；監(jiān)理工作

1當前信息化建設和監(jiān)理工作的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息化時代的到來，我國的信息化建設步伐不斷加快，雖然信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在一定程度上推動了信息化建設的發(fā)展，但其中也暴露了不少問題。如施工責任落實不到位，導致工程中出現(xiàn)突發(fā)情況難以立即解決；相關的法律法規(guī)和監(jiān)理制度落后，使得建設過程中沒有科學的依據(jù)指導施工；人才儲備嚴重不足，無法滿足行業(yè)發(fā)展需要；監(jiān)理工作落實不到位，工程進度、資金支出等工程情況未能得到有效監(jiān)督等，都使工程質量下降，為國家和社會造成了嚴重的資金浪費。

2信息化建設中信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內容

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理內容涵蓋資金支出、工程進度、施工合同，以及協(xié)調各參與方的建設職責等多個方面，而行業(yè)內部一般將其分為三個部分。第一部分是“協(xié)調”，即連接工程的各個環(huán)節(jié)，把他們控制在統(tǒng)一的網(wǎng)絡結構體系中，發(fā)揮各環(huán)節(jié)之間的促進作用，便于解決施工過程中出現(xiàn)的問題。第二部分是“管理”，包括合同管理工作、保障施工安全、隨時掌握各環(huán)節(jié)的施工信息等三個方面。第三部分叫“控制”，主要涉及四個方面，即監(jiān)理人員需要負責工程的投資、監(jiān)督、質量以及臨時的變更[1]。

3信息化建設中信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用

3.1有效解決各參與方之間的問題

信息化建設中，監(jiān)理人員在滿足法律法規(guī)和行業(yè)標準的基礎上，以施工合同為依據(jù)，科學監(jiān)管信息系統(tǒng)工程的所有相關信息，能夠及時發(fā)現(xiàn)工程建設過程中出現(xiàn)的問題，彌補了各參與方之間的責任空白，高效解決了各參與方之間的問題。其中，針對信息不對稱問題，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理發(fā)揮的作用尤為明顯。通過對工程建設各方面信息的無死角監(jiān)控，可以及時核實各環(huán)節(jié)施工情況，解決其中存在的安全隱患，避免信息不對稱帶來的返工問題，實現(xiàn)有效的成本控制，從而降低工程投資的風險系數(shù)，提升工程的經(jīng)濟效益。

3.2推動工程建設質量的提升

在工程建設中，監(jiān)理人員需要比對相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準，這也就意味著建設過程完全滿足行業(yè)要求，確保了建設工程的科學性和合理性，能夠有效避免建設過程中出現(xiàn)重大紕漏，從根源上提升信息系統(tǒng)工程質量，推動工程建設的規(guī)范化發(fā)展。

3.3促進用戶與各參與方的溝通，提高用戶滿意度

由于監(jiān)理人員可以適當調整工程建設計劃，因此，在監(jiān)理人員的協(xié)調下，建設過程能夠充分融入用戶意見，滿足客戶的多樣化需求。這也可以有效促進用戶與各參與方之間的意見交流，對研發(fā)人員而言，這是全面了解客戶使用需求的最佳機會，便于制定出更加科學合理的建設方案，從而提升工程的適用性；而對于用戶而言，讓自己的使用需求融入工程建設，可以為后續(xù)的使用帶來更多便利。

4信息化建設中信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的提升方法

4.1健全相關的法律體系，加強監(jiān)理制度建設

由于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展在我國起步較晚，原有的法律條例和行業(yè)規(guī)定已不能作為現(xiàn)在信息化工程建設的有效依據(jù)。要想提高我國信息化建設水平，首先必須健全相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準，加大監(jiān)理制度建設力度，確保建設過程符合相關規(guī)定。另外，健全法律法規(guī)可以進一步明確各參與方的職責，避免建設過程中出現(xiàn)意外事故，無人擔責的情況。同時，對于建設過程中出現(xiàn)明顯違反監(jiān)理制度的情況，一定要嚴格按照法律法規(guī)處以相應的懲罰，便于提高監(jiān)理人員對監(jiān)理制度的重視，培養(yǎng)他們的法律意識，保證信息化工程建設的順利完成[2]。

4.2正確認識監(jiān)理工作的重要性，發(fā)揮監(jiān)理工作的作用

要想從根本上提高信息系統(tǒng)工程質量，各參與方要充分認識到監(jiān)理工作的重要性，監(jiān)理工作并不僅僅意味著監(jiān)督工程質量，還包括根據(jù)施工合同，監(jiān)管具體的建設進度，核實各參與方職責，以及驗收各環(huán)節(jié)程序，即做好信息系統(tǒng)工程程序驗收工作。接受委托后，監(jiān)理人員要按照分配的任務，及時監(jiān)管工程各方面情況。這里需要注意，監(jiān)理人員的職責不在于單一環(huán)節(jié)，而是包括整個信息系統(tǒng)工程，從工程開始到結束，涵蓋了各個方面，包括最開始的項目需求分析、建設過程中的施工計劃和具體進度以及最重要的質量控制等。同時，監(jiān)理人員還需注意，完成監(jiān)理工作時，不能完全按照合同，要貫徹具體問題具體分析的原則，全面掌握工程情況。對于建設過程中出現(xiàn)的問題，結合工程進度、成本預算等因素，制定出相應的解決方案。并且，監(jiān)理人員還需總結經(jīng)驗，加強行業(yè)內部交流，借助先進技術，推廣科學的監(jiān)理方法、簡化監(jiān)理流程，推動監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

4.3明確職責，構建監(jiān)理管理系統(tǒng)

4.3.1落實責任，嚴格追責在信息系統(tǒng)工程建設中，信息系統(tǒng)工程合同是工程順利進行的有效保障。通常情況下，監(jiān)理單位只需按照工程合同，把工程各部分任務分配給各參與方，再完成監(jiān)管工作即可。但實際工程中，工程建設進度不可能完全與合同一致，這也就意味著監(jiān)理人員的職責變動，即監(jiān)理單位參考實際建設情況后，分配監(jiān)理任務，每一位監(jiān)理人員必須明確自己在不同施工階段的職責，隨時掌握工程進度，為施工質量負責。若出現(xiàn)監(jiān)管不到位，或者工程質量不符合標準的情況，監(jiān)理人員會受到合同上規(guī)定的懲罰，這也有利于提高工程質量，科學開展監(jiān)理工作。

4.3.2完善相關系統(tǒng)，實現(xiàn)全方位監(jiān)管此外，科學完善的監(jiān)理管理系統(tǒng)也是促進監(jiān)理工作順利完成的重要因素。為加快信息化建設的步伐，建設單位要結合監(jiān)理工作的特質和各方面情況，合理運用先進技術，在最短時間內完成監(jiān)理管理系統(tǒng)的建設，有效簡化監(jiān)理流程，推動監(jiān)理行業(yè)業(yè)務水平的提升，保障信息化工程的高質量建設[3]。在監(jiān)理管理系統(tǒng)的幫助下，各環(huán)節(jié)的工程情況，包括成本控制、施工進度都可以隨時在監(jiān)理人員的掌控范圍內，便于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。尤其是工程的細節(jié)部分，需要實現(xiàn)針對性監(jiān)理，保障施工質量。同時，監(jiān)理人員還可以根據(jù)施工情況，結合以往經(jīng)驗，對于建設計劃提出意見，尤其是工程造價方面，能夠有效推動成本控制，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

4.4重視監(jiān)理人才的引進與培養(yǎng)

在當今這個時代，任何行業(yè)的發(fā)展都不能脫離高素質人才的支撐，信息化建設也不例外，要想最大限度發(fā)揮出信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的優(yōu)勢，高素質的監(jiān)理人才不可或缺。而近年來社會各界越來越關注信息化建設，導致信息系統(tǒng)監(jiān)理難度不斷增大，人才儲備嚴重不足，所以培養(yǎng)和引進優(yōu)秀的監(jiān)理人才是現(xiàn)階段的首要任務[4]。

4.4.1加強校企合作，吸引高素質人才在吸引人才這個方面，監(jiān)理單位不能僅僅只依靠招聘，要加強與高校、培訓機構的合作，以合作的形式為更多高校學生和監(jiān)理人員提供實習機會。對于參與實習的學生而言，這是一個提前接觸監(jiān)理崗位的好機會，有助于提高自己的綜合能力，培養(yǎng)專業(yè)素質；對于監(jiān)理單位來說，可以測試他們的專業(yè)能力和綜合素質，便于提前錄用，豐富人才儲備，提升信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)水平。

4.4.2完善人才培養(yǎng)機制，加強專業(yè)素質的培養(yǎng)雖然監(jiān)理單位完成了人才的引進，但這并不意味著監(jiān)理工作的人才素質就能夠滿足信息化建設的需要，還需進行進一步的人才培養(yǎng)工作。但由于我國的信息化建設起步晚，監(jiān)理崗位的人才培養(yǎng)機制并不完善，缺乏系統(tǒng)化的培訓，導致監(jiān)理崗位的工作人員綜合素質不高。工作之余，他們還應該加強學習網(wǎng)絡知識、軟件和硬件等信息技術知識，便于了解信息化建設的發(fā)展。同時，為了培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和法律意識，他們還要掌握與信息化建設相關的法律法規(guī)，如投標法等，便于監(jiān)理過程中全方位地掌握信息系統(tǒng)工程建設過程。

4.4.3提供實踐機會，提高人才素質在實際工作中，工作人員也要注意保持不斷學習的態(tài)度，繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能和綜合素質。監(jiān)理單位也應該為監(jiān)理人員提供專業(yè)的實踐機會，如組織工作經(jīng)驗交流、了解先進的監(jiān)理知識，以及國外深造等。對于監(jiān)理單位而言，工作人員專業(yè)技能的提高不僅有助于優(yōu)化完善監(jiān)理框架體系，提高監(jiān)理單位的整體業(yè)務水平，而且可以以一對一的形式，培養(yǎng)更多高水平的綜合素質人才，滿足行業(yè)發(fā)展的需要。同時，監(jiān)理工作中還要加強數(shù)字化監(jiān)理模式的推廣，建立專業(yè)而精準的監(jiān)理管控平臺，讓監(jiān)理人員掌握終端設備的控制技術，提高監(jiān)理工作的速率，實現(xiàn)監(jiān)理工作的標準化和規(guī)范化發(fā)展[5]。

5結束語

隨著科技水平的日益提高，信息化建設已成為各國實現(xiàn)經(jīng)濟高質增長的必經(jīng)之路，作為信息化建設中不可替代的部分，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展已在世界范圍內引起廣泛關注。我國應該緊跟時展步伐，盡早完善相關法律法規(guī)，制定出合理的行業(yè)標準，完成監(jiān)理管理制度建設，以便科學地開展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作。為提升監(jiān)理水平，最大限度發(fā)揮監(jiān)理工作在信息化建設中的作用，工程建設各參與方要充分認識監(jiān)理工作的重要性，落實各方職責，同時，監(jiān)理單位還要引進和培養(yǎng)更多高素質的優(yōu)秀人才，提升從業(yè)人員專業(yè)水平，推動監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]梁鋒,萬里程,王立坡,等.信息化建設中信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用研究[J].建設監(jiān)理,2017(11):57-58.

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[3]劉光明,賀有榮,薛鵬文,等.監(jiān)理項目信息化管理軟件的開發(fā)及應用研究[J].審計與理財,2016(8):18-20.

[4]譚洪軍.信息系統(tǒng)工程建設監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展與人才建設[J].建設監(jiān)理,2017(3):28-30.

[5]劉斌.信息系統(tǒng)工程審計范圍、內容及擔當機構等問題的探討[J].審計與理財,2016(8):18-20.

作者：王岑嵐 單位：鄭州市第三人民醫(yī)院