紡織服裝企業(yè)信息咨詢服務(wù)的運用

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一、在我國紡織服裝企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀

當前，國內(nèi)外紡織服裝企業(yè)的信息化建設(shè)水平存在顯著差異。調(diào)研結(jié)果表明，國外紡織服裝企業(yè)在信息平臺建設(shè)上的投入通常要達到銷售額的2%以上，部分領(lǐng)先企業(yè)甚至達到10%，由此表明信息資源的獲取與利用在國外企業(yè)發(fā)展中的重視程度。而國內(nèi)紡織服裝企業(yè)目前在信息化的認識上存在不足，建設(shè)上仍處于起步階段，無論從人力、財力還是技術(shù)上投入明顯不夠，導(dǎo)致與國外企業(yè)相比國內(nèi)紡織服裝企業(yè)存在明顯差距。綜合來看，當前我國紡織服裝企業(yè)在信息咨詢服務(wù)的應(yīng)用上存在以下幾個特點:

1認識不足

從當前我國紡織服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，集中表現(xiàn)為勞動密集型，創(chuàng)新能力低，企業(yè)競爭力不夠等特點。國內(nèi)紡織服裝企業(yè)在經(jīng)濟全球化的大背景下對信息資源的重要性沒有給予足夠重視，絕大多數(shù)中小企業(yè)都在如何依靠豐富的勞動力資源來降低生產(chǎn)成本上大做文章，而非從借助網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的不斷革新來擴大企業(yè)視野，提升產(chǎn)品設(shè)計能力，把握最新潮流趨勢等方面來綜合提升自身實力與競爭力。

2投入不夠

認識不足是導(dǎo)致紡織服裝企業(yè)在信息咨詢服務(wù)上的投入不足，包括在人力、技術(shù)及財力上的投入。一個企業(yè)要想與時俱進，必須投入相應(yīng)的資金，由專人或?qū)I(yè)團隊通過專業(yè)信息咨詢服務(wù)機構(gòu)來獲取最新最全的信息，通過綜合分析，制定出新產(chǎn)品設(shè)計方案后提交企業(yè)管理層。企業(yè)決策人可依據(jù)這些信息來發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展方向，市場潛力以及自身不足，進而才能不斷實現(xiàn)創(chuàng)新與進步［2］。

3不能滿足信息消費需求的變化

信息產(chǎn)品中的信息量不足，咨詢服務(wù)的可信度較低，而且提供的信息缺乏一定的針對性、新穎性及適用性，信息較為原始，沒有進行深度開發(fā)和挖掘。信息咨詢服務(wù)業(yè)沒有提供一種優(yōu)質(zhì)而高效的智力成果，導(dǎo)致信息產(chǎn)品的附加值不高。

二、在紡織服裝企業(yè)中的特點和作用

隨著時代的進步，越來越多的紡織服裝企業(yè)和信息咨詢服務(wù)機構(gòu)意識到信息咨詢服務(wù)對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、市場地位以及新產(chǎn)品研發(fā)等方面的作用和效益，紡織服裝企業(yè)開始重視信息咨詢上的投入，同時信息咨詢服務(wù)機構(gòu)也開始注重服務(wù)形式和質(zhì)量。對紡織服裝企業(yè)而言，企業(yè)間的競爭實際上是擁有高質(zhì)量信息的競爭，信息更換的頻率越來越快，誰掌握了最快、最新、最準確的信息，誰就會先人一步。根據(jù)紡織服裝企業(yè)的特點，對信息的需求主要體現(xiàn)在:①綜合性，先進的技術(shù)信息、新產(chǎn)品信息、市場需求信息、政策法規(guī)信息等。②針對性，隨著企業(yè)發(fā)展和市場變化，不同時期的需求也隨之發(fā)生變化。③時效性，每種產(chǎn)品都有其周期性，根據(jù)市場需求，及時開發(fā)新產(chǎn)品，是紡織服裝企業(yè)獲勝的關(guān)鍵。④準確性，獲取有質(zhì)量、有價值、對企業(yè)生產(chǎn)有指導(dǎo)作用的信息。⑤便捷性，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，以最快的速度獲取最有效的信息［3］。企業(yè)通過信息咨詢，不僅可以獲得企業(yè)發(fā)展最前沿的信息，而且可以根據(jù)這些信息制定或及時調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力?？梢哉f，高質(zhì)量的信息咨詢服務(wù)已經(jīng)成為紡織服裝企業(yè)創(chuàng)新的助推器。

根據(jù)信息咨詢服務(wù)在紡織服裝企業(yè)應(yīng)用的特點，作為紡織服裝領(lǐng)域權(quán)威的信息咨詢服務(wù)機構(gòu)———中國紡織信息中心，從20世紀80年代就開始將搜集到的最新國外紡織設(shè)備樣本和服裝面料款式信息，進行加工和整理，采用定期、定題和定向服務(wù)的方式，為紡織服裝企業(yè)提供針對性的服務(wù)。根據(jù)紡織企業(yè)的特點，采取“走出去”方式，先后在包括新疆、云南在內(nèi)的全國十幾個省市、自治區(qū)，舉辦“國內(nèi)外紡織新產(chǎn)品樣品展覽”，為企業(yè)提供國外紡織新技術(shù)、新設(shè)備和新產(chǎn)品設(shè)計，使紡織企業(yè)設(shè)計人員開闊了市場眼界，啟迪了設(shè)計思路。而對服裝企業(yè)則采用“請進來”的方式，邀請世界頂級時尚設(shè)計公司來中國同服裝企業(yè)交流，講解潮流預(yù)測和趨勢，通過與企業(yè)溝通，了解企業(yè)整體狀況、產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)改造方案、企業(yè)發(fā)展動態(tài)以及產(chǎn)品市場定位等特點，準確把握企業(yè)的個性化信息需求，為企業(yè)設(shè)立最具針對性的個性化服務(wù)專案。同時還利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)和多媒體設(shè)計工作平臺。為國內(nèi)紡織服裝企業(yè)在解決設(shè)計難點，提升品牌效益，潮流趨勢和國際接軌等方面提供全方位的信息咨詢服務(wù)，使企業(yè)通過信息咨詢服務(wù)重新定位自己，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升了企業(yè)在市場和行業(yè)中的核心競爭力。

三、信息咨詢服務(wù)與企業(yè)創(chuàng)新

在全球經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，信息咨詢服務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的作用不僅僅在于可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場潛力，完善自身不足，其更重要的意義在于可推動紡織服裝企業(yè)的創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力。

1政府政策信息與企業(yè)創(chuàng)新

一個國家的經(jīng)濟政策及法律法規(guī)是企業(yè)生存與發(fā)展的基本環(huán)境，政府政策是企業(yè)必須時刻關(guān)心和關(guān)注的。政策的改變既能為企業(yè)的發(fā)展提供契機，也能從很大程度上限制企業(yè)的創(chuàng)新。因此，對于紡織服裝企業(yè)而言，通過專業(yè)信息咨詢服務(wù)機構(gòu)來跟蹤把握國家政策及制度的變化信息，毫無疑問能夠在企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新中始終把握大環(huán)境的動態(tài)，及時掌握發(fā)展契機，為企業(yè)的創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)［4］。

2市場信息與企業(yè)創(chuàng)新

信息咨詢服務(wù)所能提供的另一關(guān)鍵信息即為市場信息。市場既是一個企業(yè)生存與創(chuàng)新的基礎(chǔ)，同時又是其成功與否的標志。在經(jīng)濟全球化的今天，市場變化既能為企業(yè)帶來生存、發(fā)展與創(chuàng)新的重要機會，也會導(dǎo)致企業(yè)的下滑甚至倒閉，因此，能把握市場動態(tài)的企業(yè)毫無疑問將在企業(yè)創(chuàng)新中處于領(lǐng)先位置。市場對于紡織服裝企業(yè)的意義更為明顯，由于服裝行業(yè)的自身特點，使之始終處在不斷變化的市場之中，獲取準確及時的市場信息則變得十分關(guān)鍵。專業(yè)的信息咨詢服務(wù)不僅能為紡織服裝企業(yè)收集市場信息，同時還能為企業(yè)提供全面、深入、前瞻性的分析和服務(wù)，包括企業(yè)市場定位，潮流與趨勢預(yù)測，新產(chǎn)品開發(fā)，以及利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)，針對用戶的特殊信息需求提供以個性、特色為導(dǎo)向的定制化信息咨詢服務(wù)。為企業(yè)決策者提供清晰的市場導(dǎo)向，為企業(yè)的創(chuàng)新提供準確的依據(jù)。

3技術(shù)信息與企業(yè)創(chuàng)新

紡織服裝行業(yè)的一大特點是勞動密集型，因此，采用最新的技術(shù)，可有效提升企業(yè)的勞動力利用水平，降低成本，提升產(chǎn)品及企業(yè)競爭力。對于紡織服裝企業(yè)而言，專業(yè)的信息咨詢服務(wù)不僅能為企業(yè)搜集全球紡織服裝行業(yè)的技術(shù)變化，提供綜合的信息分析，還能結(jié)合企業(yè)所處大環(huán)境及自身特點，提供全面的技術(shù)信息情報。紡織服裝企業(yè)通過專業(yè)技術(shù)情報的引進，及時準確掌握技術(shù)動態(tài)，為自身正常進行及即將進行的技術(shù)創(chuàng)新提供參考，主要作用體現(xiàn)在3個方面:第一是了解國內(nèi)外紡織服裝企業(yè)的技術(shù)水平特點，可保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先性，避免資金及技術(shù)的投入浪費;第二是可對國內(nèi)外的領(lǐng)先技術(shù)進行借鑒，促進紡織服裝企業(yè)新思想及新技術(shù)的誕生，有效降低費用的投入;第三是通過專業(yè)信息咨詢服務(wù)可準確把握已申請專利的知識及技術(shù)，避免在知識產(chǎn)權(quán)或?qū)＠麢?quán)等方面與他人產(chǎn)生沖突，給自身帶來不必要的麻煩［5－6］。

四、結(jié)語

信息咨詢服務(wù)旨在為個人、企業(yè)或政府機構(gòu)等對象提供專業(yè)的信息服務(wù)。利用當前發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)進行信息的收集、加工、分析等處理，為服務(wù)對象提供全面準確及時的信息。國內(nèi)的紡織服裝企業(yè)，當前對信息的重視程度不夠，對信息咨詢服務(wù)的利用水平更是與國外相差巨大。因此，當前紡織服裝企業(yè)首先要從認識上對信息咨詢服務(wù)給予充分的重視，從實際發(fā)展中加大對專業(yè)信息咨詢服務(wù)的投入與應(yīng)用，從企業(yè)創(chuàng)新的角度在政府政策、市場信息及技術(shù)信息等方面給予更多的關(guān)注。信息咨詢服務(wù)機構(gòu)也要及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，為紡織服裝企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新提供更為有效的推動力。

本文作者：袁燕 單位：中國紡織信息中心