風(fēng)險管理在口腔護理管理的運用

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【摘要】目的分析風(fēng)險管理在口腔護理管理中的應(yīng)用。方法選取2018年11月～2019年4月于我院口腔護理就診的50例患者作為研究對象，在口腔管理中開展風(fēng)險管理工作，并將此階段作為研究階段，將其與2018年4月～2018年10月來我院就診的50例口腔科患者的護理情況進行對比，以達到分析風(fēng)險管理在口腔護理管理中的應(yīng)用效果。結(jié)果實施風(fēng)險管理之后，大大提高了口腔科的護理質(zhì)量水平，在一定程度上減少了患者出現(xiàn)的感染情況，從而提高了患者的護理滿意度，比較具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論實施風(fēng)險管理在口腔護理中，可以有效提高護理質(zhì)量，挺好護理滿意度，減少風(fēng)險事件的發(fā)生，非常值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險管理;口腔護理;應(yīng)用

1資料與方法

1.1一般資料

2018年～2019年4月于我院口腔護理就診的100例患者作為研究對象，分組方式采用護理管理方式展開，每組成員各50人，對照組采取常規(guī)護理方式，觀察組采用風(fēng)險管理。觀察組男28例，女22例，年齡8歲～56歲，平均（32.5±2.5）歲；對照組男26例，女24例，年齡10歲～58歲，平均（34.25±2.5）歲。比較兩組患者資源沒有顯著的差異（P＞0.05），有可比性。

1.2方法

1.2.1建立風(fēng)險護理小組

小組成員由科室護理人員組成，組長由總護士長擔(dān)任，組員一般是有豐富實踐經(jīng)驗的護士。成員必須要具備較強的風(fēng)險管理意識，對風(fēng)險有充分的認(rèn)識，掌握應(yīng)對風(fēng)險管理的能力。組長的主要任務(wù)是合理規(guī)劃風(fēng)險管理內(nèi)容，在口腔科比較常見的護理風(fēng)險進行分析調(diào)查，制定針對性的改進方法。還有就是應(yīng)當(dāng)定期培訓(xùn)護理人員，加強風(fēng)險處理和預(yù)防的能力，不斷提高其專業(yè)技術(shù)水平。

1.2.2風(fēng)險護理控制

建立管理制度。在制定的制度中，應(yīng)當(dāng)對護理工作要求和內(nèi)容進行明確，尤其是要重視口腔科的保潔，對科室內(nèi)的消毒、衛(wèi)生工作一定要加強重視。還需要進一步規(guī)范操作臺及其他設(shè)備的清潔，標(biāo)準(zhǔn)潛在的護理風(fēng)險，建立合理的獎懲制度，并融入到綜合考評中。加強風(fēng)險管理。護理人員在開展工作的時候，一定要不斷提高風(fēng)險預(yù)防意識，對相關(guān)的控制準(zhǔn)確要充分掌握。要加強控制和管理病房的環(huán)境，適當(dāng)?shù)膶剖噎h(huán)境進行改造，讓患者治療的時候有一個良好的環(huán)境，盡可能減少風(fēng)險的發(fā)生。在開展護理的時候，要與患者建立良好的溝通關(guān)系，對患者的病情實時掌握，使患者的口腔風(fēng)險盡可能降低，從而提高護理滿意度。定期評估。需要定期評估護理風(fēng)險控制現(xiàn)狀，比如已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險問題處理結(jié)果以及在開展護理的過程中出現(xiàn)的護理差錯等，對這些不良情況進行研究和全方位的評估，制定針對性的改進對策，使護理風(fēng)險管理更加完善。

1.3觀察指標(biāo)

對兩組患者的護理之間來能夠、工作滿意率以及發(fā)生的不良事件進行評分。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

選擇SPSS23.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，x±s代表的是計量資料，通過t展開檢驗，計數(shù)資料x2檢驗，差異有統(tǒng)計學(xué)意義為P＜0.05。

2結(jié)果

2.1比較兩組患者發(fā)生的不良事件

觀察組的不良事件發(fā)生率，相比較對照組不良事件發(fā)生率相比，明顯偏低，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2比較兩組患者的護理工作滿意率

對比兩組患者的的工作滿意率發(fā)現(xiàn)，觀察組要明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.3比較兩組患者的護理質(zhì)量評分

對比兩組患者的診療管理、消毒管理，都要明顯好于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05）。

3討論

目前，在醫(yī)療領(lǐng)域的管理方式中，風(fēng)險管理是一項非常高效的方式，應(yīng)用在口腔科的時候，可以進一步完善其護理工作。并且，應(yīng)用風(fēng)險管理可以建立更加科學(xué)完善的規(guī)章制度，及時預(yù)防潛在的口腔護理風(fēng)險，使護理人員的風(fēng)險意識得到提高，使其充分掌握風(fēng)險管控能力，進而提高護理質(zhì)量。通過本次的研究發(fā)現(xiàn)，我院口腔科實施風(fēng)險管理之后，大大提高了護理質(zhì)量水平，提升了各項目的合格率，有效減少了患者出現(xiàn)感染的情況，進而提高患者的護理滿意度，具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。從這一點就可以看出，應(yīng)用風(fēng)險管理措施在口腔護理中，能夠有效保障患者的生活質(zhì)量，使緊張的護患關(guān)系得到緩解，提高護理滿意度，值得在臨床護理工作中推廣使用。

參考文獻

[1]李珊珊，謝麗.口腔護理管理中風(fēng)險管理的應(yīng)用價值[J].中外醫(yī)學(xué)研究.2016(17).

[2]楊曉暉，陳淑儀.風(fēng)險管理在口腔護理管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué).2011(16).

作者：王莎莎 李義偉 賈秀華 單位：中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院口眼病區(qū)