大數(shù)據(jù)下人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展策略淺析

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大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，有利于人力資源的選擇，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程。人力資源服務(wù)行業(yè)的改革需要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、針對(duì)相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行研究、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上慢慢推動(dòng)，人力資源服務(wù)業(yè)的進(jìn)步速度在不斷加快，好的服務(wù)理念被應(yīng)用在服務(wù)改革上，給人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新改革提供了契機(jī)。從感性世界到理性數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)是這個(gè)時(shí)代的科學(xué)研究成果，信息時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)有其高速度、大容量、多智慧的特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)協(xié)助服務(wù)業(yè)人力資源的優(yōu)化，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)的改革，促進(jìn)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式，增加了風(fēng)險(xiǎn)的可控性。大數(shù)據(jù)是人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展不可或缺的條件，大數(shù)據(jù)選擇人才是服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，協(xié)同創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)發(fā)展的前提。

一、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)功能

大數(shù)據(jù)數(shù)量龐大、種類繁多、生成信息快、更新速度快，大數(shù)據(jù)有很多的價(jià)值，包括社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值，發(fā)展空間很大，大數(shù)據(jù)促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)處理信息及時(shí)，可以很快得到有意義的信息，大數(shù)據(jù)在未來(lái)可能會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)力之一。數(shù)據(jù)有很多的類型，包括了視屏、圖片、音頻、位置等信息，收集、處理、分析大數(shù)據(jù)成為聯(lián)合新一代技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)。人力資源的終極目標(biāo)就是把企業(yè)利益和職員利益相統(tǒng)一，這樣職員能更加努力的工作，真正認(rèn)可企業(yè)文化，自身發(fā)展才得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展才能更好，最終達(dá)到雙贏的目標(biāo)。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源招聘方面的具體應(yīng)用

1.擴(kuò)展數(shù)據(jù)源及進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。在以往的企業(yè)招聘中，企業(yè)會(huì)在官網(wǎng)上把相關(guān)信息公布，求職者會(huì)在得知信息后投遞簡(jiǎn)歷，在以往的招聘中，更多參考的是求職者的簡(jiǎn)歷信息，但是簡(jiǎn)歷信息有偽造的可能，弄虛作假、文過(guò)飾非，決定者的判斷不可避免有所失誤，過(guò)于主觀。招聘人才僅僅靠直覺(jué)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵在于招聘的人才是否可以把手頭工作完成好。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用改變了傳統(tǒng)的招聘模式，調(diào)整了舊的招聘流程。利用大數(shù)據(jù)可以較為客觀的看待應(yīng)聘者的信息，觀察更為全面，比較傳統(tǒng)的人工選擇，大數(shù)據(jù)可以綜合應(yīng)聘者的各方面素質(zhì)作出合理的判斷，對(duì)于應(yīng)聘者的信息進(jìn)行分析，進(jìn)行最優(yōu)選擇。在企業(yè)的實(shí)踐運(yùn)行中，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)可以全面的把大數(shù)據(jù)的運(yùn)用滲透到企業(yè)的每一個(gè)方面，所以企業(yè)進(jìn)行人力資源管理時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這是很正常的現(xiàn)象。在企業(yè)進(jìn)程中，不是每一個(gè)管理者都會(huì)按照人力資源管理的規(guī)劃來(lái)進(jìn)行工作，傳統(tǒng)的人力資源管理方法已經(jīng)不能在現(xiàn)代的企業(yè)管理中發(fā)揮作用，而管理者也不可能把所有事情都想得那么全面，有時(shí)沒(méi)考慮到企業(yè)發(fā)展需要的人才這一細(xì)節(jié)。人力資源管理并不是一個(gè)人就可以完成的工作，它是一個(gè)體系和制度的結(jié)合體，制度的遵守離不開(kāi)企業(yè)文化。企業(yè)的長(zhǎng)久生存需要競(jìng)爭(zhēng)，人力資源制定一個(gè)公平的制度，來(lái)營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)和真誠(chéng)合作的管理氛圍。很多企業(yè)的人力資源理念沒(méi)有跟隨時(shí)代進(jìn)步，還是依照傳統(tǒng)的管理理念來(lái)進(jìn)行人力資源管理工作，很多人力資源管理職員只注重自己的成績(jī)，對(duì)于可以真正幫助企業(yè)發(fā)展的管理熟視無(wú)睹，人力資源沒(méi)有把企業(yè)利益放在第一位，在選聘人才的時(shí)候具有很大的功利性，只關(guān)心短期利益，沒(méi)有站在企業(yè)的角度上選聘人才，阻礙企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

2.利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化招聘流程。使用大數(shù)據(jù)收集應(yīng)聘者的信息，大數(shù)據(jù)通過(guò)整理，決定者可以很容易的對(duì)比所有應(yīng)聘者的信息，簡(jiǎn)歷信息一目了然，決定者可以針對(duì)企業(yè)需要的人才進(jìn)行篩選，通過(guò)人工和大數(shù)據(jù)同時(shí)使用的方式，對(duì)應(yīng)聘者的信息進(jìn)行選擇，找到企業(yè)最需要的人才。在現(xiàn)代社會(huì)，信息是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，在日常生活中也有很大的用處。運(yùn)用多種信息來(lái)解決問(wèn)題更為準(zhǔn)確和方便，對(duì)于人力資源的推動(dòng)有重大意義，實(shí)際應(yīng)用中，效果也十分明顯，對(duì)企業(yè)發(fā)展有很大的益處。

3.建立人力資源服務(wù)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新制度。智慧城市的出現(xiàn)，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)深入，協(xié)同創(chuàng)新是信息時(shí)代進(jìn)步的前提，是驅(qū)動(dòng)機(jī)制。信息時(shí)代下，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)平等的參與新方法。顯而易見(jiàn)，用戶驅(qū)動(dòng)需要經(jīng)過(guò)創(chuàng)新，才能維持服務(wù)與應(yīng)用。用戶的創(chuàng)造性、生成內(nèi)容一起增加，就可以產(chǎn)生協(xié)同創(chuàng)新商業(yè)模式，最后有效實(shí)施、健康發(fā)展。這是一種通過(guò)用戶產(chǎn)生內(nèi)容的大數(shù)據(jù)，創(chuàng)造的服務(wù)業(yè)可能性，這是普通民眾和專業(yè)人員之間的聯(lián)系，可以有效的提高人力資源服務(wù)業(yè)的效率。

4.增強(qiáng)人力資源服務(wù)市場(chǎng)管理能力，栽培人力資源服務(wù)業(yè)優(yōu)秀人才。眾所周知，人員、機(jī)構(gòu)就是服務(wù)市場(chǎng)的保障，所以，人力資源市場(chǎng)管理是對(duì)人力的管理，其中人力包括組織機(jī)構(gòu)的人員，這也是人力資源市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的需要。企業(yè)對(duì)于人力資源沒(méi)有重視，也沒(méi)有對(duì)人力資源有正確的定位，很多企業(yè)缺乏人力資源的戰(zhàn)略意識(shí)。人力資源沒(méi)有根據(jù)職員的訴求作出相應(yīng)改變，沒(méi)有引導(dǎo)職員看清自己在企業(yè)所占的位置，沒(méi)有對(duì)職員職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，看不清自己的發(fā)展路線。企業(yè)人力資源缺乏規(guī)劃，也沒(méi)有把人力資源放在企業(yè)的最重要位置，企業(yè)的人力資源更加注重的是辦事，并沒(méi)有注重人員的分配。在這樣的大背景下，人力資源的管理工作要加以重視，職員要不斷的提高自己的技能，發(fā)現(xiàn)社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。企業(yè)管理者要“以人為本”，對(duì)于職員的個(gè)性化要尊重理解，對(duì)于人力的發(fā)展給與足夠的重視，通過(guò)調(diào)整管理模式、制度創(chuàng)新，讓人力的管理根據(jù)有時(shí)效性、科學(xué)性、針對(duì)性，提高職員的能力。企業(yè)如果想達(dá)到提高人力資源管理水平的目的就要真正站在職員的角度看待問(wèn)題，做到“以人為本”，人力資源部門在進(jìn)行人員分配時(shí)，就要注重觀察不同職員的優(yōu)勢(shì)，合理分配，把人力資源用到最大化。人力資源管理過(guò)程中，也要注意人力資源管理者的素質(zhì)，有些人力資源管理者具有明顯的人格偏向性，就會(huì)出現(xiàn)選聘出來(lái)的人都具有一樣的工作優(yōu)勢(shì)和工作劣勢(shì)。企業(yè)人力資源管理部門在進(jìn)行人才選聘的過(guò)程中，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，站在發(fā)展的角度來(lái)篩選人才，在一個(gè)企業(yè)中人才層出不窮，有專業(yè)性人才也有綜合型人才，人才資源管理就要認(rèn)真思考如何有效分配人才，為人才規(guī)劃出一條長(zhǎng)久的發(fā)展之路。

三、大數(shù)據(jù)背景下人力資源招聘的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

1.信息安全問(wèn)題。大數(shù)據(jù)長(zhǎng)期需要面對(duì)的問(wèn)題，就是安全問(wèn)題，如果企業(yè)對(duì)于應(yīng)聘者的信息沒(méi)有完好的保存，被一些不懷好意的人獲取，這些信息可能給應(yīng)聘者帶來(lái)危害。因此，人力資源有責(zé)任有義務(wù)對(duì)應(yīng)聘者的信息進(jìn)行管理，采用合理的方法保存應(yīng)聘者信息，可以使用的方法有:首先，使用規(guī)范的方式獲取數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，盡最大努力避免數(shù)據(jù)被外人竊取，提高信息技術(shù)水平。其次，工作人員要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，從工作人員方面減少安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.數(shù)據(jù)篩選不夠準(zhǔn)確。隨著計(jì)算機(jī)的不斷更迭，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐步進(jìn)步，數(shù)據(jù)量也在不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也在逐漸復(fù)雜化。在這個(gè)一直變化的世界，數(shù)據(jù)的篩選仍存在失誤。人力資源可以使用更好的系統(tǒng)，協(xié)助計(jì)算機(jī)運(yùn)作，提升計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力。與大量的數(shù)據(jù)一樣難以處理的，還有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、半數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或者非數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，處理難度要遠(yuǎn)大于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這種文件的處理需要計(jì)算機(jī)的多種配合，經(jīng)過(guò)處理的信息可以幫助人力資源得到較好的效果。隨著人民生活水平的提高，人民越來(lái)越重視精神文化的需求，群眾文化的發(fā)展對(duì)于社會(huì)的安定、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)有很大的作用，國(guó)家以及各級(jí)地方管理部門要對(duì)群眾文化給予足夠的重視，人力資源服務(wù)業(yè)要不斷的改進(jìn)制度，來(lái)發(fā)展信息文化的傳播方式。人力資源的建設(shè)推進(jìn)豐富了群眾的精神世界，有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在如今時(shí)代，大數(shù)據(jù)是和智慧城市、云計(jì)算等緊密關(guān)聯(lián)的，大數(shù)據(jù)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，而信息技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)用廣泛并且不可或缺的一項(xiàng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)可以很好的協(xié)助人力資源做最優(yōu)抉擇，提高人力資源的工作速度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展，同時(shí)減少應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷造假的可能。

作者:陳錦紅 單位:贛南師范大學(xué)