電子商務(wù)計算機技術(shù)研究

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摘要：電子商務(wù)是市場發(fā)展、時展的必然趨勢，它是一種新型的交易渠道，與人們的生活節(jié)奏相符。所謂電子商務(wù)，就是指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)的支持下，在全球范圍內(nèi)，利用網(wǎng)絡(luò)手段完成等價交換、產(chǎn)品信息交換的一種貿(mào)易方式。隨著計算機技術(shù)的飛速進步與發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮了重要作用，為人們網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購物提供了有利條件。然而在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，人們還需意識到其中潛在的安全隱患問題，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并采取措施解決問題，有利于提高電子商務(wù)發(fā)展的安全性。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；計算機技術(shù)；作用

電子商務(wù)是一種以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為載體，以商品交換為中心的商務(wù)活動。近幾年，我國的計算機技術(shù)取得了突飛猛進的發(fā)展，與此同時，電子商務(wù)也逐漸興起，已經(jīng)成為了現(xiàn)階段應(yīng)用非常廣泛的一種商品交易形式。電子商務(wù)的發(fā)展促使我國經(jīng)濟增長方式發(fā)生了改變，在很大程度上提高了經(jīng)濟運行效率與運行質(zhì)量，推動了我國國民經(jīng)濟的增長。

1電子商務(wù)、計算機技術(shù)兩者間的關(guān)系

電子商務(wù)的發(fā)展與計算機技術(shù)存在很大關(guān)聯(lián)，計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步推動著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的不斷進步與發(fā)展也在很大程度上促進了計算機技術(shù)的更新。

1.1計算機技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)對計算機技術(shù)有著較高的依賴性，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性條件，計算機安全技術(shù)的應(yīng)用能夠提高電子商務(wù)發(fā)展的安全性。在電子商務(wù)發(fā)展過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮了作用，打破了時空限制，即便消費者不出門，也能夠購買到自己所需的物品。另外，計算機技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)活動得以拓展，電子商務(wù)并非是單向傳輸信息，而是企業(yè)與消費者的雙向交流。商家與買家可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行溝通、交流，在交流過程中，商家能夠了解消費者需求，并根據(jù)消費者需求，開發(fā)出更多服務(wù)功能。計算機技術(shù)的應(yīng)用使交易平臺不斷擴大，目前，計算機數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)平臺等技術(shù)都被應(yīng)用于電子商務(wù)的發(fā)展中，使電子商務(wù)平臺明顯擴展。

1.2電子商務(wù)的發(fā)展對計算機技術(shù)發(fā)展具有推動作用

計算機技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件，交易過程非常方便、快捷，只有在有電腦、有網(wǎng)絡(luò)的情況下，用戶便可實現(xiàn)交易。值得注意的是，在電子商務(wù)活動交易期間，部分敏感信息的傳輸必須通過網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)，這會在一定程度上對用戶信息安全性構(gòu)成威脅，不法分子可通過非法手段對用戶信息進行篡改。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)安全性對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了一定負面作用，為了提高電子商務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定性與安全性，人們對計算機安全技術(shù)提出了更加嚴(yán)格的要求，計算機安全技術(shù)也得到了全面完善和更新，這表明電子商務(wù)的發(fā)展對計算機技術(shù)發(fā)展具有推動作用。

1.3計算機技術(shù)與電子商務(wù)兩者相互制約

電子商務(wù)的發(fā)展對資金、人力資源、企業(yè)信息化等各個方面都有著非常高的要求。企業(yè)電子商務(wù)活動的開展對計算機技術(shù)有著較高的依賴性，然而部分企業(yè)信息化水平較低，甚至沒有能力開展電子商務(wù)活動，所擁有的計算機技術(shù)并不先進，對電子商務(wù)的發(fā)展具有阻礙作用。一旦電子商務(wù)發(fā)展處于比較緩慢的狀態(tài)，則也會在一定程度上限制計算機技術(shù)的進步與發(fā)展。

2計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計算機技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生，這是一種新型的商務(wù)模式。電子商務(wù)包括物流、資金流、信息流三大流。所謂信息流，就是指信息的流動、傳播，它包括售后服務(wù)、基礎(chǔ)支持、宣傳營銷、產(chǎn)品信息等各個方面，另外，還包括轉(zhuǎn)賬通知、發(fā)票、報價單等內(nèi)容。資金流所指的就是伴隨商品實物以及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，從而形成的資金往來流程，在消費者與商家資金往來過程中，還可能涉及到第三方交易平臺與相關(guān)金融部門。物流所指的服務(wù)、商品配送渠道。

2.1計算機技術(shù)在資金流中的具體應(yīng)用

就電子商務(wù)而言，資金流所指的就是資金的流動、轉(zhuǎn)移過程，它包括兩個部分，分別為支付結(jié)算、交易環(huán)節(jié)兩部分。在電子商務(wù)交易活動中，消費者主要通過瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，對所需的服務(wù)、商品進行選購，完成選購之后，需發(fā)出購物請求，商家可利用電子支付系統(tǒng)接收到用戶所支付的金額。在在線支付中，用戶可通過數(shù)字簽章、電子支票保障自己的權(quán)益，若在交易過程中，電子支付失敗，則表明交易活動未完成。在線支付對商家、消費者而言都有著重大意義，是一種非常重要的網(wǎng)上支付方式。

2.2計算機技術(shù)在物流中的具體應(yīng)用

物流實際上就是商品流動，它包括多個環(huán)節(jié)，例如倉儲、配送、加工、包裝等。物流就是服務(wù)價值、商品價值的最終體現(xiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流行業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流存在一定差異，電子商務(wù)具備網(wǎng)絡(luò)化、自動化、信息化的特征，是一種比較先進的物流模式?，F(xiàn)代物流配送系統(tǒng)對計算機系統(tǒng)具有非常高的依賴性，利用計算機網(wǎng)絡(luò)，有利于實現(xiàn)物流配送中心、物流企業(yè)、零售商、制造商、供應(yīng)商與消費者進行聯(lián)系，物流配送中心可以利用計算機技術(shù)完成接單、收集下游客戶訂貨等操作，可通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)）、EOS（電子訂貨系統(tǒng)）得以實現(xiàn)。通過應(yīng)用計算機信息技術(shù)，能夠使物流的可控性、可見性增強，降低送貨不及時、庫存積壓、交貨延期的發(fā)生風(fēng)險，有利于零售商、批發(fā)商、物流商、供應(yīng)商間相互配合，有效、合理控制物流過程，保證網(wǎng)點間收集的信息可于共享平臺上分享。

2.3計算機技術(shù)在信息流中的具體應(yīng)用

電子商務(wù)信息流包含的內(nèi)容較多，其中包括客戶與企業(yè)信息流、企業(yè)與企業(yè)信息流、企業(yè)內(nèi)部信息流。獲取計算機技術(shù)的支持后，在企業(yè)內(nèi)部中，不同部門的員工可以進行交流和溝通，這表明計算機技術(shù)的應(yīng)用為人們遠距離的溝通提供了有利條件，可以快速傳輸信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源的共享。正因為計算機技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)大量數(shù)據(jù)信息的傳播，才為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性條件。在電子商務(wù)發(fā)展過程中，可通過電子數(shù)據(jù)交換的方式，使企業(yè)與企業(yè)之間進行交流、溝通，通過借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠為消費者構(gòu)建檔案，存儲消費者的數(shù)據(jù)信息，便于為企業(yè)在日后的發(fā)展提供依據(jù)。

3結(jié)束語

在電子商務(wù)的發(fā)展中，計算機技術(shù)的應(yīng)用具有至關(guān)重要的作用。計算機技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性條件，電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上也推動了計算機安全技術(shù)的更新。計算機技術(shù)與電子商務(wù)是相輔相成的關(guān)系，兩者相互促進、相互制約。要想促進電子商務(wù)的進一步發(fā)展，相關(guān)人員還必須研發(fā)出更加先進的計算機新方法、新技術(shù)，為電子商務(wù)在未來的發(fā)展提供更有利的條件。

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作者：左轅偉 單位：湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院