教學(xué)質(zhì)量控制下電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用

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1、教學(xué)質(zhì)量控制圖的應(yīng)用和注意事項(xiàng)

（1）上課前的準(zhǔn)備

教師在每學(xué)期的開課前就要事先編好教學(xué)質(zhì)量控制圖以備用。該圖表作可直接取自上課班級的學(xué)生考勤表，然后根據(jù)其表頭功能要素要求擴(kuò)充修改成教學(xué)質(zhì)量控制圖。學(xué)生基本信息可在上課前填寫清楚，學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)可先請求班主任初步填寫，以后在教學(xué)中逐漸了解再做改定。為一目了然學(xué)生的不同個(gè)性特點(diǎn)，可利用不同背景顏色或代碼符號做不同標(biāo)記。學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)信息和教學(xué)質(zhì)量掌控信息，可在日后的教學(xué)過程中根據(jù)需要隨時(shí)填寫。

（2）教學(xué)過程中的應(yīng)用

教學(xué)過程中的應(yīng)用包括學(xué)生表現(xiàn)信息和教學(xué)質(zhì)量掌控信息的記錄。學(xué)生表現(xiàn)信息可以在教學(xué)現(xiàn)場即時(shí)記錄，也可在課后編寫。教學(xué)掌控信息一般在課后編寫補(bǔ)充。記錄這兩個(gè)模塊信息可利用字體顏色、背景顏色或代碼符號做差異化標(biāo)記。學(xué)生表現(xiàn)信息的重要內(nèi)容之一是籍貫信息登記。知道籍貫至少在課堂舉例時(shí)可以照顧到學(xué)生家鄉(xiāng)的實(shí)際，提升親和力和針對性。例如，講網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)要有典型產(chǎn)品，如果知道學(xué)生籍貫是福建安溪縣時(shí)，你可以講安溪鐵觀音茶，知道學(xué)生是平和縣時(shí)，你可以講平和蜜柚。個(gè)性特點(diǎn)信息也很重要，對于性格開朗的男生，互動(dòng)時(shí)你可以盡情調(diào)侃，對于性格文靜的女生，互動(dòng)時(shí)就要掌握分寸。對于班干部和團(tuán)學(xué)干部，互動(dòng)時(shí)可以結(jié)合“學(xué)生官”的實(shí)際，爭取個(gè)性化的效果。學(xué)習(xí)成績登記，包括平時(shí)作業(yè)成績記錄、期末考試成績記錄和學(xué)期總成績登記。考慮到平時(shí)作業(yè)有紙質(zhì)版、電子版、手機(jī)版的差別，為方便登記和識(shí)別，也應(yīng)該利用不同背景顏色或代碼符號做差異化標(biāo)記。曬教學(xué)質(zhì)量控制圖是整治拖欠作業(yè)的良方。將拖欠作業(yè)的同學(xué)通過控制圖在課堂上曝光，一下課這些同學(xué)就來找了，“老師，不要再曝了，我補(bǔ)交就是”。作業(yè)優(yōu)秀的，課堂表現(xiàn)好的，微博加分的，一經(jīng)控制圖曝光，更加自信更加努力了。

（3）教學(xué)結(jié)束后的綜合利用

教學(xué)質(zhì)量控制圖實(shí)際上也是一種相對完整的教學(xué)管理原始資料。它承載的三個(gè)信息模塊可支撐課程成績統(tǒng)計(jì)分析、學(xué)生表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析和教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，其電子版或紙質(zhì)版資料可直接整理歸檔。期末課程成績統(tǒng)計(jì)可直接利用電子表格XLS自帶的統(tǒng)計(jì)功能做統(tǒng)計(jì)，或者借助通用試卷數(shù)據(jù)處理分析系統(tǒng)（軟件）做統(tǒng)計(jì)分析。建議使用后者，直接從控制圖相應(yīng)的數(shù)據(jù)欄復(fù)制數(shù)據(jù)，然后導(dǎo)入數(shù)據(jù)處理分析軟件，軟件會(huì)自動(dòng)給出各種統(tǒng)計(jì)特征值，包括平均值、標(biāo)準(zhǔn)差，自動(dòng)繪制正態(tài)分布圖，給出課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)參考意見。應(yīng)用教學(xué)質(zhì)量掌控圖能夠記錄并反映課堂教學(xué)過程的質(zhì)量管控情況，能夠真實(shí)反映學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)和教師教學(xué)表現(xiàn)。通過對不同課程（班級）教學(xué)質(zhì)量控制圖的綜合分析，可以比較不同班級的學(xué)習(xí)質(zhì)量，比較不同教師的教學(xué)質(zhì)量。也可作為教學(xué)質(zhì)量評估的原始資料和支撐材料。

2、結(jié)語

有一位哲人曾經(jīng)說過，“簡單就是美”。簡單有效是管理學(xué)的硬道理之一。教學(xué)質(zhì)量控制圖的構(gòu)造和使用比較簡單，但確實(shí)合用，效果也不錯(cuò)。只需要教師的舉手之勞，幾乎不需要任何成本。提升高職課堂教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要方方面面的努力和配合，教師作為教學(xué)的主體要素，至少要在力所能及的范圍之內(nèi)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。春風(fēng)永遠(yuǎn)都是簡單地傳遞春的信息，而風(fēng)信子的花語與象征卻永遠(yuǎn)與眾不同。

作者：張沖杰 何蔚涵 單位：泉州理工職業(yè)學(xué)院