電子商務(wù)下物流管理創(chuàng)新策略研究
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摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電子商務(wù)快速發(fā)展，給我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要的推動(dòng)力?，F(xiàn)階段，在我國市場經(jīng)濟(jì)體制中，其地位與作用是不可取代的，電子商務(wù)發(fā)展中，物流服務(wù)發(fā)展是中流砥柱?；诖?，本文主要論述了電子商務(wù)背景下，物流管理創(chuàng)新策略相關(guān)知識(shí)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；環(huán)境；物流服務(wù)；管理創(chuàng)新
一、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理體系特點(diǎn)分析
1.組織結(jié)構(gòu)扁平化
新時(shí)期，在電商背景下，物流管理中，應(yīng)用信息控制系統(tǒng)產(chǎn)生了重要的影響，組織結(jié)構(gòu)扁平化，企業(yè)管理根本需求得到了有效滿足，還充分體現(xiàn)了電商對物流管理特點(diǎn)的快速反映。此種情況下，企業(yè)要積極改革傳統(tǒng)部門和組織結(jié)構(gòu)，建立并完善區(qū)域管理系統(tǒng)，基于市場與客戶份額等參數(shù)，結(jié)合企業(yè)物流控制能力，在企業(yè)內(nèi)部合理劃分區(qū)域管理小組，以此從根本上順利開展各項(xiàng)工作。
2.物流管理柔性化
當(dāng)今時(shí)代，客戶即上帝的理念備受關(guān)注。因而電商環(huán)境下，企業(yè)要結(jié)合客戶實(shí)際需求，改變企業(yè)傳統(tǒng)物流管理模式，由大規(guī)模與機(jī)械化生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)為時(shí)間成本為主的彈性模式，以此充分展現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)柔性化特點(diǎn)。另外，為了獲得更好的發(fā)展，企業(yè)也要改變相應(yīng)的物流管理，逐漸過渡到柔性化管理階段。對于商品配送種類，要摒棄傳統(tǒng)配送模式，對原有業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，結(jié)合客戶實(shí)際需求進(jìn)行靈活配送。在配送時(shí)間層面，基于高效信息網(wǎng)與快捷配送網(wǎng)，減少配送時(shí)間的基礎(chǔ)上，保障配送效率。
3.物流管理信息化
物流系統(tǒng)中，生產(chǎn)、流通與消費(fèi)是主要涉及范圍，只有充分借助現(xiàn)代化信息技術(shù)對供應(yīng)鏈各物流環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，以此確保全面發(fā)揮物流系統(tǒng)作用，對整個(gè)物流系統(tǒng)進(jìn)行逐步完善。物流管理系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)被譽(yù)為“神經(jīng)系統(tǒng)”，在物流管理整個(gè)過程中貫穿其中。創(chuàng)新現(xiàn)代物流管理模式，離不開現(xiàn)代化信息技術(shù)，以此使得物流管理水平得到全面提高，確?？蛻粝碛懈鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式
隨著時(shí)代的進(jìn)步，電商發(fā)展水平不斷提高，物流產(chǎn)業(yè)隨之產(chǎn)生并發(fā)展壯大，電商背景下，物流管理模式發(fā)生了很大的改變?，F(xiàn)階段，物流企業(yè)管理模式主要包含自建、契約及物流聯(lián)盟等物流體系。
1.自建物流
現(xiàn)階段，規(guī)模大且實(shí)力強(qiáng)的物流企業(yè)在實(shí)際物流管理中，都會(huì)選擇該管理體系。自建物流體系企業(yè)結(jié)合內(nèi)部客戶分布情況，合理設(shè)置配送網(wǎng)點(diǎn)，并將倉儲(chǔ)中心設(shè)置在全國范圍內(nèi)，以就近發(fā)貨模式，使得服務(wù)效率得到了明顯提升。該類型的物流企業(yè)自身連鎖分銷渠道與零售網(wǎng)絡(luò)大，所以，能夠支撐企業(yè)對物流管理設(shè)立獨(dú)立管理體系，比如京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、國美及蘇寧等銷售平臺(tái)。
2.契約物流
目前，該物流體系是很多電商企業(yè)所選用的物流管理模式。電子商務(wù)活動(dòng)中，基于契約物流為主的企業(yè)是物流服務(wù)的第三方提供者，對交易活動(dòng)是不會(huì)直接參與的，只是為電商發(fā)展企業(yè)提供相應(yīng)的物流服務(wù)。因?qū)ｉT進(jìn)行物流業(yè)務(wù)，所以此類企業(yè)有很高的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)個(gè)性化與配送體系水平。
3.物流聯(lián)盟
物流供應(yīng)鏈中，第四方物流聯(lián)盟扮演著協(xié)調(diào)與合作者的角色，發(fā)揮著重要的作用，基于專業(yè)化管理，積極調(diào)配與組織管理物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。該物流聯(lián)盟除了有效對接電商企業(yè)，有效整合資源與管理服務(wù)外，還要在信息方面與第三方物流做好對接，以此融合并統(tǒng)籌管理整個(gè)物流供應(yīng)鏈。
三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略
1.發(fā)揮政府職能作用
電商背景下，我國物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀差強(qiáng)人意，現(xiàn)行物流管理體系依然存在很多問題，物流體系與系統(tǒng)化管理模式不夠完善。實(shí)際工作中，企業(yè)物流管理創(chuàng)新發(fā)展與政府支撐密切相關(guān)，政府必須要從政策上加大支持力度，以此推動(dòng)物流行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，物流行業(yè)發(fā)展中，完善的法律規(guī)范為其提供了重要的支撐依據(jù)，所以，國家要加大立法力度，明確各政府部門職權(quán)，加強(qiáng)各部門協(xié)作，以此確保所制定的各項(xiàng)政策與法規(guī)滿足現(xiàn)代化物流管理模式發(fā)展需求。并為物流管理的創(chuàng)新發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，以防因缺乏完善的法律體系，影響物流企業(yè)戰(zhàn)略思維與運(yùn)行發(fā)展。另外，合理制定信息資源標(biāo)準(zhǔn)也是十分重要的，結(jié)合物流發(fā)展趨勢，科學(xué)制定采集與信息處理等管理機(jī)制，在此基礎(chǔ)上不斷完善電商物流配送體系，建立專業(yè)配送系統(tǒng)，推動(dòng)物流管理創(chuàng)新的同時(shí)，提高信息技術(shù)使用效率。
2.強(qiáng)化物流基礎(chǔ)設(shè)置設(shè)施建設(shè)
傳統(tǒng)物資概念，主要指物流技術(shù)發(fā)展背景，物資由生產(chǎn)者向消費(fèi)者流通，在此過程中，機(jī)械設(shè)備等硬件支撐非常重要，并將其作為運(yùn)輸重點(diǎn)，此外軟件技術(shù)則是其相應(yīng)的技術(shù)支撐。物流企業(yè)管理中，技術(shù)工作是利用有效工作方法，有效開展物流管理工作。但現(xiàn)階段，隨著時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)水平不斷提高，尤其是電商的出現(xiàn)與壯大，使物流技術(shù)進(jìn)入發(fā)展新階段。因此，未來發(fā)展中，企業(yè)要通過物流管理與創(chuàng)新開展物流管理工作，重視有效應(yīng)用高新技術(shù)產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，在激烈的市場競爭中，提高自身先進(jìn)運(yùn)輸能力，擴(kuò)大物流場地?？傮w來講，電商企業(yè)發(fā)展中，先進(jìn)物流技術(shù)的引入，使得電商物流水平不斷提高，為智能化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新物流管理經(jīng)營服務(wù)系統(tǒng)
現(xiàn)階段，我國物流管理發(fā)展速度比較快，物流管理服務(wù)日益完善，所以，物流管理工作中，審核經(jīng)營服務(wù)管理是十分重要的，便于對物流管理體系進(jìn)行有效的創(chuàng)新。（1）構(gòu)建社會(huì)物流服務(wù)體系，確保不同區(qū)域都能享受到個(gè)性化物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化物流發(fā)展目標(biāo)。（2）增強(qiáng)物流中介力量，有效融合跨區(qū)域行業(yè)、企業(yè)及部門，構(gòu)建完整的物流管理經(jīng)營體系，利用現(xiàn)代信息技術(shù)協(xié)調(diào)各類物流問題，獲得準(zhǔn)確的物流信息，物流管理效率也得到明顯提高。（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高其使用效率，為物流管理效率的提高奠定基礎(chǔ)，節(jié)省物流運(yùn)輸成本，從而逐步優(yōu)化物流企業(yè)管理成本。
4.創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)機(jī)制
物流企業(yè)人才培養(yǎng)過程中，要積極構(gòu)建涵蓋“高校、企業(yè)、研究院及政府”等多方參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)校企合作，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)物流管理，提前了解物流管理領(lǐng)域知識(shí)，在學(xué)習(xí)中自身管理創(chuàng)新能力得到提升。企業(yè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可提前積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，一定程度上，為企業(yè)節(jié)省了人力資源投入成本。同時(shí)，企業(yè)物流管理中，還要盡可能為員工提供專業(yè)深造的機(jī)會(huì)，與科研院所等單位加強(qiáng)合作，便于員工深入學(xué)習(xí)物流專業(yè)知識(shí)。在實(shí)際工作中積極應(yīng)用新技術(shù)提高自身創(chuàng)新能力，實(shí)施多樣化人才培訓(xùn)模式，有效緩解物流企業(yè)專業(yè)管理人才不足的問題。
5.促進(jìn)物流管理智能化發(fā)展
當(dāng)前，物流管理發(fā)展中，智能化趨勢日益明顯，因而物流企業(yè)要加強(qiáng)創(chuàng)新管理技術(shù)，應(yīng)用現(xiàn)代化信息、網(wǎng)絡(luò)及管理系統(tǒng)等技術(shù)，不斷提升物流企業(yè)智能化發(fā)展水平。物流管理工作中，信息技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，國家要重視管理技術(shù)的創(chuàng)新引導(dǎo)，政府部門加大政策支撐力度，借鑒西方國家現(xiàn)代化信息管理技術(shù)，鼓勵(lì)企業(yè)將技術(shù)引進(jìn)變?yōu)樽灾餮邪l(fā)，從根本上增強(qiáng)物流技術(shù)管理創(chuàng)新能力。物流企業(yè)日常管理工作中，創(chuàng)新物流管理技術(shù)時(shí)，政府部門可加大資助金支持力度，增強(qiáng)校企合作，有效開發(fā)并提高物流管理技術(shù)使用效率。物流管理的智能化發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)要重視建立信息化管理體系，在物流中心、倉儲(chǔ)及配送等物流管理各環(huán)節(jié)中滲透信息化技術(shù)。物流管理系統(tǒng)是物流管理的重要構(gòu)成內(nèi)容，直接影響到物流企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，創(chuàng)新物流管理的系統(tǒng)，逐步優(yōu)化社會(huì)物流服務(wù)體系，促使物流企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)模與集中化目標(biāo)。
四、結(jié)束語
綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)興起并發(fā)展壯大，物流行業(yè)迫切需要通過專業(yè)化分工，從技術(shù)、資金與人才方面獲得必要的支持，這對物流企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在我國市場經(jīng)濟(jì)體系中，中小型企業(yè)是物流企業(yè)的主要構(gòu)成力量，其整體規(guī)模與管理建設(shè)依然不完善，物流企業(yè)亟待創(chuàng)新管理模式，也是在未來發(fā)展中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。所以，希望通過本文研究，能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)發(fā)展建設(shè)提供推動(dòng)力，逐步創(chuàng)新技術(shù)與經(jīng)營形式，提升物流管理水平，為電商與物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。
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作者：雷雨昊 單位：華北水利水電大學(xué)水利學(xué)院
