電力企業(yè)智能文檔編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用

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摘要：文章針對(duì)電力企業(yè)文檔編制存在效率較低、準(zhǔn)確性不足等問(wèn)題，深入分析了文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的必要性和重要性，結(jié)合電力系統(tǒng)的特點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)需求，應(yīng)用人工智能技術(shù)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)電力文檔的自動(dòng)編制系統(tǒng)，以及試點(diǎn)應(yīng)用及場(chǎng)景驗(yàn)證方案，不僅能減少重復(fù)性工作，提升公司的經(jīng)營(yíng)管理效率，也能面向社會(huì)推廣，具有一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)意義。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人工智能；文檔編制；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1背景

國(guó)家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，隨著體量的不斷增大，公司每年要處理海量的文檔（如發(fā)文、收文、通知、會(huì)議管理等），但目前電力文檔，例如OA系統(tǒng)中的公告、通知和請(qǐng)示，調(diào)度和運(yùn)檢業(yè)務(wù)中的工單票據(jù)，巡檢業(yè)務(wù)中的巡檢報(bào)告等，仍主要依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)，大量重復(fù)性和主觀性工作導(dǎo)致文檔編制存在效率較低、準(zhǔn)確性不足等問(wèn)題[1]。針對(duì)電力文檔編制的上述問(wèn)題，本文研究并分析公文、工單票據(jù)和巡檢報(bào)告等電力文檔編制的典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提出智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)技術(shù)路線和技術(shù)架構(gòu)，研發(fā)智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)，并選擇典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)的示范應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)公告、請(qǐng)示、工單票據(jù)及巡檢報(bào)告等類型的電力文檔自動(dòng)組稿和撰稿，不僅能減少重復(fù)性工作，提升公司的經(jīng)營(yíng)管理效率，也能面向社會(huì)各行業(yè)進(jìn)行推廣[2]。

2需求分析

研究并分析公文、工單票據(jù)和巡檢報(bào)告等電力文檔編制的典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提出智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)技術(shù)路線和技術(shù)架構(gòu)，研發(fā)智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)。選擇典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)的示范應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)公告、請(qǐng)示、工單票據(jù)及巡檢報(bào)告等類型的電力文檔自動(dòng)組稿和撰稿。

2.1電力文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)技術(shù)路線和應(yīng)用模式

對(duì)公司電力文檔編制業(yè)務(wù)場(chǎng)景及業(yè)務(wù)發(fā)展方向進(jìn)行深度分析，提取出經(jīng)典的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用場(chǎng)景需求，抽象出模型。通過(guò)調(diào)研和總結(jié)完成業(yè)務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)備工作，給出電力文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)技術(shù)路線和應(yīng)用模式。具體研究?jī)?nèi)容如下：（1）研究公告、請(qǐng)示、工單票據(jù)及巡檢報(bào)告等類型的電力文檔編制業(yè)務(wù)場(chǎng)景并進(jìn)行需求分析調(diào)研。（2）研究智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)技術(shù)路線和應(yīng)用模式，為系統(tǒng)研發(fā)及場(chǎng)景應(yīng)用驗(yàn)證提供技術(shù)路線及應(yīng)用思路指導(dǎo)。

2.2智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)及應(yīng)用

結(jié)合電力文檔編制典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求分析調(diào)研，開(kāi)展智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，然后搭建架構(gòu)環(huán)境開(kāi)發(fā)智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)并開(kāi)展功能測(cè)試和集成測(cè)試等測(cè)試工作，最后結(jié)合典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行試點(diǎn)驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果形成業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景試點(diǎn)驗(yàn)證報(bào)告。（1）研究根據(jù)電力文檔智能自動(dòng)編制典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析的成果，分析不同類型電力文檔編制的應(yīng)用需求，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)。（2）研發(fā)智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)，并針對(duì)請(qǐng)示、公告、會(huì)議記錄、工單票據(jù)、巡檢報(bào)告等不同類型文檔的典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，驗(yàn)證系統(tǒng)可用性。

3系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)

智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)應(yīng)用功能包含：數(shù)據(jù)管理、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、智能編制和系統(tǒng)管理四大模塊[3]，如圖1所示。每個(gè)模塊具體內(nèi)容為：數(shù)據(jù)管理模塊，包括語(yǔ)料庫(kù)管理、模板庫(kù)管理和文檔管理，主要包含新增、刪除、查詢、修改等功能。語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)模塊，包括語(yǔ)音采集、語(yǔ)音識(shí)別和文本編輯，主要利用麥克風(fēng)陣列進(jìn)行語(yǔ)音采集，同時(shí)利用語(yǔ)音識(shí)別相關(guān)技術(shù)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文本并提供編輯功能。智能編制模塊，包括模板生成、智能組稿撰稿和文檔校驗(yàn)，主要通過(guò)生成模板然后利用語(yǔ)義分析、文本摘要等技術(shù)進(jìn)行智能組稿和撰稿，形成電力文檔初稿，同時(shí)提供校驗(yàn)功能。系統(tǒng)管理模塊，包括用戶管理、權(quán)限管理、角色管理、待辦事項(xiàng)、系統(tǒng)日志和通知公告，主要包含系統(tǒng)日常運(yùn)行的常規(guī)管理操作。

3.2系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)如圖2所示，自底向上分為六層次：數(shù)據(jù)源、存儲(chǔ)層、處理層、分析層、接口層和應(yīng)用層[4]。每個(gè)層級(jí)的具體內(nèi)容為：數(shù)據(jù)源：數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)源是通過(guò)麥克風(fēng)陣列采集的語(yǔ)音數(shù)據(jù)和現(xiàn)存文本。存儲(chǔ)層：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)指通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、Re－dis數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)服務(wù)器以及分布式數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)，融合可靠的分布式文件系統(tǒng)（HDFS）、大數(shù)據(jù)去冗余及高效低成本的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，完成大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，建立相應(yīng)的語(yǔ)音語(yǔ)料的索引，為分析處理等服務(wù)提供數(shù)據(jù)保障。處理層：數(shù)據(jù)處理是通過(guò)語(yǔ)義計(jì)算和標(biāo)注來(lái)進(jìn)行語(yǔ)料庫(kù)的構(gòu)建，通過(guò)自然語(yǔ)言處理和遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行模板自動(dòng)生成。分析層：數(shù)據(jù)分析是指通過(guò)深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)寫(xiě)，然后對(duì)轉(zhuǎn)寫(xiě)后的文本進(jìn)行語(yǔ)義理解、語(yǔ)義檢索、文本分析和文本摘要等分析，進(jìn)行智能組稿和撰稿。接口層：接口層指Java編程接口、數(shù)據(jù)庫(kù)接口及Python編程語(yǔ)言接口。應(yīng)用層：業(yè)務(wù)應(yīng)用主要支撐對(duì)通告、請(qǐng)示、批示、工單票據(jù)和巡檢報(bào)告等電力文檔的智能編制工作。

3.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，搭建開(kāi)發(fā)環(huán)境和測(cè)試環(huán)境，按照需求文檔，編制軟件測(cè)試用例，進(jìn)行智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)、功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試，并修改測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成成熟穩(wěn)定的軟件版本。

4試點(diǎn)應(yīng)用及場(chǎng)景驗(yàn)證

試點(diǎn)應(yīng)用及場(chǎng)景驗(yàn)證詳細(xì)步驟設(shè)計(jì)如下：（1）開(kāi)展差異分析及方案設(shè)計(jì)。（2）收集智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求及建議。（3）根據(jù)收集的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，梳理需求報(bào)告。（4）收集試點(diǎn)單位智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)的環(huán)境配置數(shù)據(jù)及用戶權(quán)限數(shù)據(jù)的收集和確認(rèn)。（5）軟件安裝與配置、流程和權(quán)限配置、初始化數(shù)據(jù)導(dǎo)入等工作。（6）系統(tǒng)集成、系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)測(cè)試，驗(yàn)證原型系統(tǒng)可用性，包括縱向貫通測(cè)試、集成接口配置與調(diào)整等。（7）公文、工單票據(jù)及巡檢報(bào)告等電力文檔編制測(cè)試工作，驗(yàn)證編制正確率是否滿足要求。（8）編寫(xiě)場(chǎng)景驗(yàn)證報(bào)告。

5結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)電力企業(yè)文檔編制存在效率較低、準(zhǔn)確性不足等問(wèn)題，深入分析了文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的必要性，結(jié)合電力系統(tǒng)的特點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)需求，研究并分析公文、工單票據(jù)和巡檢報(bào)告等電力文檔編制的典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提出智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)技術(shù)路線和技術(shù)架構(gòu)，設(shè)計(jì)研發(fā)智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)。并給出詳細(xì)的典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能文檔自動(dòng)編制系統(tǒng)的示范應(yīng)用步驟，實(shí)現(xiàn)公告、請(qǐng)示、工單票據(jù)及巡檢報(bào)告等類型的電力文檔自動(dòng)組稿和撰稿。不僅能減少重復(fù)性工作，提升公司的經(jīng)營(yíng)管理效率，也能面向社會(huì)推廣，具有重要的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)意義。

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作者：陶燕燕 趙敏 費(fèi)建章 單位：安徽繼遠(yuǎn)軟件有限公司