電力大客戶用電工程全過程管理

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摘要：為了更好地促進電力事業(yè)的發(fā)展，針對電力大客戶用電工程的全過程管理進行重點分析。首先從電力大客戶的一系列用電特點進行探索，分析了現(xiàn)階段電力大客戶用電過程中所存在的一些問題，并相應(yīng)地提出解決措施。針對電力公司和電力大客戶兩方面進行一定的探討，希望能夠?qū)φ麄€流程進行更好的優(yōu)化，給客戶帶來更好的體驗，也能夠給整個社會的電力使用帶來更好的幫助。

關(guān)鍵詞：電力大客戶；管理措施；安全用電；全過程管理

在用電的過程中，供電方和用電方都可能存在著一些問題。尤其是對于用電大客戶而言，他們在使用電力的過程中往往對電力的質(zhì)量要求比較高，而且對其穩(wěn)定性要求比較高。在這些電力大客戶的用電工程全過程管理過程中，電力人員就需要考慮到一些安全問題、維護問題以及成本問題，這樣才能夠更好地維護電力供應(yīng)穩(wěn)定，給社會的安全用電帶來更好的幫助。

1電力大客戶用電特點分析

1.1電力大客戶的分類

既然說是對電力大客戶的用電工程進行全過程管理，那么首先要明白電力大客戶指的是哪些客戶，在用電的過程中有哪些特點。電力大客戶的用電質(zhì)量要求一般比較高，而且用電過程中對于穩(wěn)定性、安全性以及后期的維護管理要求都比較高。一般來說政府部門、醫(yī)院部門以及其他的大型企業(yè)單位屬于用電過程中的電力大客戶，這類電力大客戶在使用電力的過程中，一般都要求電力供應(yīng)比較穩(wěn)定，避免對公司的正常業(yè)務(wù)造成嚴重影響，避免對于一些緊急事件的處理造成嚴重的影響。所以說在進行電力大客戶用電工程全過程管理的過程中，要重點考慮到電力大客戶，相對應(yīng)提供更好的服務(wù)。當然電力大客戶還存在許許多多的特點，在分類的過程中要考慮到當?shù)氐膶嶋H情況，也要考慮到電力大客戶所提出的要求，這樣才能夠根據(jù)一些特點進行分類，這樣也能夠有針對性地對設(shè)備進行維護和對故障進行處理，同時也能夠有針對性地對其供電方法進行特殊制訂，以保證其能夠長期穩(wěn)定地用電，維護社會的穩(wěn)定。

1.2電力大客戶用電情況分析

電力大客戶在用電的過程中有許許多多的情況，正常的用電存在一些特殊需求，也有突發(fā)的一些情況。比如說電力大客戶在用電的過程中，往往對電力供應(yīng)的要求比較高，需要長期穩(wěn)定地供電，用電量比較大，這就給供電方造成了一定的壓力。在電力大客戶用電全過程管理的過程中，分析好電力大客戶用電時長和用電量等，相對應(yīng)地作出一定的處理，對設(shè)備進行更新?lián)Q代，提高供電公司的供電效率，這些都是有著一定的意義的。因此，在電力大客戶用電情況分析的過程中，一定要做好前期的規(guī)劃，才能夠相應(yīng)地降低成本，提高供應(yīng)效率。當然，電力大客戶在用電的過程中還存在著許多的問題，比如說突發(fā)事件的處理以及一些其他狀況發(fā)生的可能性，對此，都要做好預防工作，提出一些備用的措施，以保證電力大客戶能夠正常用電，避免給社會造成嚴重影響。很多時候之所以稱電力大客戶為電力大客戶，都是因為其在用電的過程中有一些特殊的需求，而且用電情況也比較特殊，有一些政府機關(guān)部門、醫(yī)院以及一些搶險應(yīng)急部門等，都需要能夠有穩(wěn)定的電力，才能夠隨時應(yīng)對突發(fā)情況。對于這類情況，要進行分類處理，并進行一定的分析，相應(yīng)地提出解決措施。

1.3電力大客戶用電問題分析

在現(xiàn)階段的電力大客戶用電問題分析處理過程中，會發(fā)現(xiàn)許許多多的問題，很多時候都是由于電力大客戶方的需求不穩(wěn)定，或者是用電過程中存在著一定的違規(guī)操作所導致的問題。在電力大客戶用電工程全過程管理的過程中，就要對這類問題進行重點探索，并且將這些問題進行一定的分類，相對應(yīng)地提出解決措施。比如說電力大客戶在用電的過程中，可能會存在某一時間段用電量倍增的情況，給供電方造成很大的壓力，很有可能會導致設(shè)備損傷或者是電力供應(yīng)不足等，在使用電力的過程中給電力大客戶造成一定的困擾，同時也給供電方造成嚴重的損失。因此在電力大客戶用電工程全過程管理的過程中，就要對此類問題進行一定的探索，相對應(yīng)地提出解決措施。電力大客戶在用電的過程中，可能會存在一些違規(guī)操作和一些不正當?shù)牟僮鲗υO(shè)備造成嚴重的破壞，例如私自接線等，這些都有可能給用電安全造成嚴重的影響。這類問題關(guān)系到正常用電，在電力大客戶用電工程全過程管理的過程中，要對其進行約束，并對相關(guān)的工作人員進行一定的培訓，還要有專門的人員對其進行妥善的管理以及后續(xù)的維修等。只有這樣，才能夠給電力大客戶提供更好的服務(wù)，也能夠為電力大客戶用電工程全過程管理作出更大的貢獻。

2電力大客戶用電工程的全過程管理措施

2.1建立良好的用電制度

在對電力大客戶用電工程全過程管理措施進行分析的過程，也就是解決上述問題的過程中，要提高其管理能力，對于整個過程的方方面面都要進行分類分析，并提出相應(yīng)的改善措施?；诖耍⒘己玫挠秒娭贫葢?yīng)當是電力大客戶和供電方相互協(xié)商并提出的一個解決措施，既能夠約束供電方也能夠約束電力大客戶。建立良好的用電制度是基于現(xiàn)階段的用電水平以及供電水平所出臺的相關(guān)條例。良好的用電制度能夠規(guī)范工作人員的工作行為，同時也能夠規(guī)范電力大客戶的一些用電方式，在對電力大客戶進行行為規(guī)范的過程中，主要也是確保其安全操作。當對供電方進行約束的過程中，主要是保證供電方的供應(yīng)電力能力比較強，在出現(xiàn)問題時候能夠及時進行維修，以保證電力大客戶能夠正常用電。尤其是一些特殊的部門，需要電力供應(yīng)比較穩(wěn)定，都需要良好的用電制度，這樣才能規(guī)范雙方，這樣才能夠保證用電過程比較順利。建立良好的用電制度應(yīng)當是比較詳細的用電制度，從前期的用電設(shè)施處理以及未來的用電量、用電時間段和用電時長，可能出現(xiàn)的一些情況，都應(yīng)該寫入相關(guān)制度當中，并對相應(yīng)的維修方法、維修時間段和維修成本等作出相應(yīng)的規(guī)定，以確保電力大客戶和供電方不發(fā)生沖突。這樣在用電緊急的時候，能夠集中力量去解決問題，并以更加高效率的方式去處理問題，能夠保證供電穩(wěn)定、用電穩(wěn)定，這樣在社會發(fā)展的過程中才具有更好的現(xiàn)實意義，良好的用電制度體現(xiàn)了公司的發(fā)展水平，也體現(xiàn)了社會的進步。

2.2強化設(shè)備管理工作

電力大客戶在用電的過程中，是基于用電設(shè)備的，用電設(shè)備比較復雜，尤其是一些大型用電場合，對于這樣的電力大客戶，在使用設(shè)備的過程中最重要的也是最基礎(chǔ)的問題就是電力設(shè)備的安全問題。在使用的過程中一定要確保不出現(xiàn)安全事故，不給人民的生命財產(chǎn)安全造成嚴重的威脅，這樣才是良好的用電方式。電力大客戶在用電工程的全過程管理措施分析的過程中，強化設(shè)備的管理工作是對雙方做出一定的約束，既包括供電方也包括電力大客戶方。供電方在提供用電設(shè)備時應(yīng)當使用質(zhì)量較高且可靠性較好的設(shè)備，用電方在用電的過程中要能夠按照相關(guān)規(guī)定和安全規(guī)范對設(shè)備進行操作，在使用的過程中不能盲目地對設(shè)備進行改動，更不能夠私自對電力設(shè)備進行一定的處理，這樣很有可能造成嚴重的安全問題。每當出現(xiàn)事故或者是需求發(fā)生變化的時候，要及時與供電方進行溝通，這樣才能夠更好地解決問題，夠避免出現(xiàn)更大的安全問題。近些年來由于供電設(shè)備的不穩(wěn)定性所造成的安全問題頻頻發(fā)生，有可能是供電方或者是用電力大客戶在購買設(shè)備的過程中把關(guān)不嚴，導致出現(xiàn)一系列安全問題，也有可能是因為一些不專業(yè)人員對其進行不規(guī)范操作，電力大客戶私自接線、私自處理設(shè)備等所導致的一系列問題，所以說強化設(shè)備的管理工作是一項具有現(xiàn)實意義的工作。

2.3增強突發(fā)事故處理能力

電力大客戶在用電工程全過程管理措施分析的過程中，增強突發(fā)事故的處理能力是十分重要的。很多時候發(fā)生一系列的問題，要有相應(yīng)的應(yīng)急預案，這樣才能考驗一個企業(yè)處理突發(fā)問題的水平。突發(fā)事故應(yīng)當是比較多的，對于電力大客戶而言，可能是政府部門，也可能是醫(yī)院、應(yīng)急搶險部門等，他們在用電的過程中往往重視的是穩(wěn)定性以及突發(fā)事故的處理能力?？赡馨l(fā)生自然災(zāi)害，可能是用電量倍增，也可能是設(shè)備出現(xiàn)損傷等，這類突發(fā)事故發(fā)生的時候伴隨著一定的安全問題。電力大客戶在用電工程全過程管理的過程中，應(yīng)當包括突發(fā)事故的處理方案，要有相應(yīng)的工作人員及時進行處理，要有更好的預案對其進行分析。在增強突發(fā)事故處理能力的時候，要有相應(yīng)的工作人員培訓工作，并提供相應(yīng)的備用設(shè)備，在保證人民生命財產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，盡可能地減少損失，這樣才能很好地提高突發(fā)事故處理能力。

3結(jié)束語

總而言之，電力大客戶的用電性質(zhì)是比較特殊的，良好的管理措施對于維護社會穩(wěn)定有著很大的幫助。在電力大客戶用電工程全過程管理的過程中，應(yīng)當對其各個方面進行一定的規(guī)范，既包括用電也包括設(shè)備，還包括突發(fā)事故的處理能力，只有對每個環(huán)節(jié)都進行更好的處理，才能夠保證用電安全和用電穩(wěn)定。

參考文獻：

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［2］黃麗華.電力大客戶業(yè)擴工程項目管理研究［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2018（32）：213.

作者：陳鷺菁 單位：國網(wǎng)廈門供電公司