網(wǎng)購(gòu)商品包裝設(shè)計(jì)問題及對(duì)策探討

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物帶給人們?nèi)卤憬莸纳罘绞?，各種購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)促使越來(lái)越多的消費(fèi)者加入到網(wǎng)購(gòu)的行列中來(lái)。然而網(wǎng)購(gòu)是把雙刃劍，在給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，其包裝的環(huán)保性、安全性、以及便捷性等問題也隨之而來(lái)。為此，文章對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品包裝的現(xiàn)存問題作出分析，并提出包裝的便捷性、安全性、品牌化、綠色可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)方法，使人們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)商品的過程中更加安全、便捷、環(huán)保，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)購(gòu)商品包裝的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)；包裝設(shè)計(jì)；安全環(huán)保；便捷

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)愈加發(fā)達(dá)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者逐漸增多，使我國(guó)全面進(jìn)入了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)時(shí)代。網(wǎng)購(gòu)模式在給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)包裝也層出不窮，隨之出現(xiàn)了一些如缺乏安全性、不夠便捷環(huán)保等問題，因此需要采用合理的網(wǎng)購(gòu)包裝設(shè)計(jì)方法解決網(wǎng)購(gòu)商品包裝的現(xiàn)存問題。

1網(wǎng)購(gòu)商品包裝概述

1.1網(wǎng)購(gòu)商品的興起

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的初期，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的商品都是圖書、光盤等，隨后在互聯(lián)網(wǎng)上開始興起各種商品的交易[1]。網(wǎng)購(gòu)商品的興起原因：第一，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，網(wǎng)上交易不會(huì)受到地方和規(guī)模的限制，可以降低成本，擴(kuò)大商品之間的流通。第二，網(wǎng)上可供消費(fèi)者挑選的商品不僅選擇多，而且方便快捷的網(wǎng)購(gòu)模式受到了人們的喜愛。第三，網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)可以直觀的反映出商品的銷售信息，同時(shí)對(duì)商品的交易活動(dòng)、快遞物流信息的反饋帶來(lái)深刻的影響。

1.2網(wǎng)購(gòu)商品包裝的概念

傳統(tǒng)包裝是通過對(duì)包裝材料和技術(shù)的結(jié)合，使其具有保護(hù)性，保證商品質(zhì)量，同時(shí)側(cè)重商品的傳達(dá)功能和促銷功能，從而提高銷量。網(wǎng)購(gòu)商品包裝是根據(jù)線上與線下的購(gòu)買差異提出新的解決方案和合理的對(duì)策，把包裝的形式和功能進(jìn)行有效結(jié)合，解決在網(wǎng)購(gòu)過程中包裝面臨的商品挑選、品牌傳播、運(yùn)輸保護(hù)、分揀配送、安全使用、回收利用等問題[2]。

2網(wǎng)購(gòu)商品包裝現(xiàn)存問題

2.1保護(hù)功能不完善

保護(hù)商品是包裝的基本功能，也是網(wǎng)購(gòu)包裝必須滿足的必要條件。目前，在消費(fèi)者收到網(wǎng)購(gòu)商品后，出現(xiàn)了不同程度的破損。例如部分商家為了在發(fā)貨時(shí)方便快捷，同時(shí)考慮到成本問題，選擇質(zhì)量較差的包裝材料，使包裝簡(jiǎn)陋，從而導(dǎo)致商品到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)有損壞等情況發(fā)生。

2.2過度包裝問題嚴(yán)重

如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)展迅速，但市場(chǎng)上并未形成網(wǎng)購(gòu)包裝的設(shè)計(jì)規(guī)范，一些商家過度包裝的問題日趨嚴(yán)重。如路途中顛簸撞擊后出現(xiàn)破損等現(xiàn)象，因此在商品的銷售包裝外，還利用快遞對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品進(jìn)行二次包裝，在商品外面層層包裹。

2.3包裝回收率低

近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)商品興起，網(wǎng)購(gòu)包裹數(shù)量逐漸增多。一些商家為了節(jié)約成本，采用不易分解和回收的塑料包裝材料，使用后就變成了垃圾，造成環(huán)境的污染。一些商家為了保護(hù)商品在包裝外部纏繞多層膠帶，拆開后基本無(wú)法循環(huán)利用。

2.4品牌識(shí)別性弱

網(wǎng)購(gòu)商品的包裝是其商品的外形象，關(guān)系到該商品的品牌識(shí)別度[3]。大多網(wǎng)購(gòu)商品采用棕色瓦楞紙盒或黑色塑料包裝，在外包裝上只是簡(jiǎn)單的貼了本次交易的物流信息，品牌識(shí)別性弱不易查找自己的包裹，沒有明確的商家品牌信息。

2.5便捷性考慮不足

消費(fèi)者在收取包裹時(shí)，經(jīng)常遇到包裹不易攜帶等問題，小的包裹可以單手?jǐn)y帶，但如果包裝盒過大，需雙手托起，路途有些遠(yuǎn)的情況下更是不易搬運(yùn)。因此，需要在結(jié)構(gòu)上改善包裝的封裝、收取、開啟方式等，提高包裝的便捷性。

3網(wǎng)購(gòu)商品包裝設(shè)計(jì)對(duì)策

3.1保證網(wǎng)購(gòu)商品的安全性

3.1.1運(yùn)輸過程中的安全性網(wǎng)購(gòu)商品在運(yùn)輸過程中要經(jīng)過多個(gè)物流中心的轉(zhuǎn)運(yùn)和分揀配送等，容易發(fā)生擠壓和碰撞在網(wǎng)購(gòu)包裝的設(shè)計(jì)中，要從包裝的結(jié)構(gòu)、材料、封裝方式等，保證商品完好無(wú)損的到達(dá)消費(fèi)者手中。下面這款百香果的包裝設(shè)計(jì)（圖1），把每個(gè)百香果放在一個(gè)隔間中。由于包裝盒中具有模塊化的內(nèi)部隔層，在單獨(dú)或是一起出售時(shí)，都可安全運(yùn)輸。此包裝盒可滿足同時(shí)堆放，且不會(huì)擠壓到內(nèi)部水果，可以用于網(wǎng)購(gòu)包裝的設(shè)計(jì)中。

3.1.2防止信息泄露消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中，一些消費(fèi)者在收到網(wǎng)購(gòu)商品拆封后，直接丟棄貼有個(gè)人隱私的網(wǎng)購(gòu)?fù)獍b，很容易造成隱私的泄露。消費(fèi)者應(yīng)在收取包裹后及時(shí)銷毀個(gè)人信息。下面這款易撕的不干膠快遞單（圖2），拉起左上角有易撕的線條標(biāo)簽即可撕開，銷毀交易信息，很好地解決了消費(fèi)者泄露隱私的問題。

3.2注重網(wǎng)購(gòu)商品包裝的綠色可持續(xù)發(fā)展 

3.2.1減量化包裝設(shè)計(jì)網(wǎng)購(gòu)包裝的減量化設(shè)計(jì)，是在保證包裝功能的前提下，將沒有用的部分省去，盡量減少對(duì)各種材料的使用[4]。例如NIKE跑鞋的一款網(wǎng)購(gòu)包裝設(shè)計(jì)（圖3），采用了真空氣囊對(duì)商品進(jìn)行包裝，這種包裝形式最大程度上保護(hù)了商品運(yùn)輸過程中的安全性，同時(shí)極簡(jiǎn)風(fēng)的裝潢設(shè)計(jì)只保留了商品的信息，使消費(fèi)者一眼便可識(shí)別該商品。

3.2.2模數(shù)化包裝設(shè)計(jì)模數(shù)化包裝，是指合理化的包裝，利用包裝模數(shù)，使得包裝中尺寸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。模數(shù)化包裝可以使網(wǎng)購(gòu)商品包裝在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、大小等方面達(dá)到減量。例如eBay電商開發(fā)的包裝盒（圖4），分為三個(gè)規(guī)格的模數(shù)，可以分裝一系列相近的產(chǎn)品，包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，同時(shí)可回收再利用，達(dá)到減量。

3.2.3循環(huán)再利用的包裝設(shè)計(jì)循環(huán)再利用的包裝設(shè)計(jì)，運(yùn)用可回收的包裝材料或可循環(huán)使用的包裝，達(dá)到綠色減量化的包裝設(shè)計(jì)[5]。英國(guó)一名畢業(yè)生設(shè)計(jì)出一種包裝袋循環(huán)利用的方案，在收到商品后可將該包裝寄回統(tǒng)一的地址，換取相應(yīng)的押金。此方案中的包裝袋可循環(huán)使用200余次，提高了資源的利用率，同時(shí)減少了資源的浪費(fèi)。

3.3提高網(wǎng)購(gòu)商品包裝結(jié)構(gòu)的便捷性

3.3.1包裝封裝方式的便捷性網(wǎng)上的商家在進(jìn)行發(fā)貨交易時(shí)，包裝方式較為復(fù)雜，需要自己購(gòu)買包裝盒或包裝袋，然后在包裝內(nèi)放置足夠的填充物來(lái)穩(wěn)定商品，這種方式耗費(fèi)人力和物力。鑒于傳統(tǒng)紙箱的包裝給人們帶來(lái)的不便，庫(kù)伯高等科學(xué)藝術(shù)聯(lián)合大學(xué)設(shè)計(jì)出一款包裝紙箱（圖5），可以快速封裝和拆解。設(shè)計(jì)者運(yùn)用特殊的包裝模具和結(jié)構(gòu)，使這款包裝組裝更快，可以在3秒內(nèi)組裝成型，無(wú)需膠帶等，方便封口，提高了封裝過程中的速度。

3.3.2網(wǎng)購(gòu)商品收取的便捷性消費(fèi)者在收取網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，經(jīng)常遇到包裹不易攜帶等問題。這時(shí)就需要利用方便收取的包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使得收取包裹更加方便快捷。在包裝盒的設(shè)計(jì)上，可以采用創(chuàng)新型的包裝結(jié)構(gòu)，例如利用交叉折疊的封裝方式代替膠帶的手提包裝盒的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在收取包裹后方便攜帶。

3.3.3包裝開啟方式的便捷性在網(wǎng)購(gòu)包裝開啟的過程中，要考慮到消費(fèi)者的開啟方式場(chǎng)景，改善開啟結(jié)構(gòu)上的不便。網(wǎng)購(gòu)商品的大多包裝盒或者塑料包裝袋，采用膠帶進(jìn)行封裝，多層包裝的包裹更是不易開啟，導(dǎo)致消費(fèi)者在收到包裹后，很難打開包裝取出物品。因此需要改善包裝的開啟方式，提高包裝開啟方式的便捷性。例如蘇寧推出的綠色零膠紙箱，完全用不到膠帶，兩端的封箱扣，可以保證商品的安全與隱私。再如拉鏈?zhǔn)郊埾渚W(wǎng)購(gòu)包裝，同樣不需要使用膠帶，沿著“拉鏈”撕開即可輕松打開包裝，這種包裝開啟方式方便快捷。

3.4加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)包裝的品牌化設(shè)計(jì)

3.4.1加強(qiáng)包裝的視覺影響力消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中，通常會(huì)根據(jù)自己的品牌情節(jié)挑選商品，以品牌的視覺形象和包裝衡量該商品的質(zhì)量。利用網(wǎng)購(gòu)包裝的品牌化設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者印象深刻，同時(shí)可以提升商品的知名度和消費(fèi)者的好感度。例如，“鹿溪薈”品牌枇杷的網(wǎng)購(gòu)包裝（圖6），品牌插畫圖案設(shè)計(jì)精美：一只富有仙氣的鹿拉著車上的人穿梭在滿是枇杷的山云間，具有較強(qiáng)的的品牌識(shí)別性和視覺影響力。

3.4.2注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)及情感互動(dòng)由于網(wǎng)購(gòu)商品份額加重，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，部分電商只以銷售為目的，忽略了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和情感互動(dòng)。網(wǎng)購(gòu)商品的包裝從情感入手要注重與消費(fèi)者產(chǎn)生情感互動(dòng)，通過人性化的包裝細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)拉近消費(fèi)者的距離[6]。例如小紅書的紅色網(wǎng)購(gòu)包裝箱，易在一堆包裝中識(shí)別，在包裝盒上印有如“說我買太多，刷你卡了”、“Lifeisshort，justbuyit”等短句，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感互動(dòng)。

4結(jié)語(yǔ)

未來(lái)的網(wǎng)購(gòu)，將日益成為人們主要的生活方式之一，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的包裝從各方面將要求更為嚴(yán)格。保證網(wǎng)購(gòu)商品的安全性，要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，在不同體驗(yàn)場(chǎng)景中提高包裝的便捷性，改善包裝的封裝、收取、開啟方式等，更要注重網(wǎng)購(gòu)商品包裝行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)包裝的品牌化設(shè)計(jì)，才能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境健康、快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]肖佩青.物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精品果蔬品牌化包裝設(shè)計(jì)[D].湖南工業(yè)大學(xué),2019.

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[5]楊玉春,陳元.基于可循環(huán)使用理念的快遞包裝的研究[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報(bào),2020,28(02):146-150.

[6]郝秀梅.基于情感表達(dá)的體驗(yàn)式包裝設(shè)計(jì)探究[J].包裝工程,2014,35(14):5-9.

作者：呂雪 單位：湖南工業(yè)大學(xué)