高校保險(xiǎn)學(xué)多元化教學(xué)探索

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［摘要］本文以新時(shí)期高素質(zhì)保險(xiǎn)人才能力培養(yǎng)為目標(biāo)，探討了保險(xiǎn)學(xué)多元化教學(xué)的意義，并結(jié)合實(shí)踐，從依托課程網(wǎng)站實(shí)行重難點(diǎn)教學(xué)、案例與問題導(dǎo)向、專題播報(bào)討論、仿真模擬等方面進(jìn)行保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革，以提高學(xué)生分析、創(chuàng)新、解決問題能力和綜合素質(zhì)。

［關(guān)鍵詞］多元化教學(xué)；保險(xiǎn)學(xué)；考核評價(jià)

一、引言

現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)作為一國金融體系的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障社會(huì)穩(wěn)定，優(yōu)化資產(chǎn)配置等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。我國作為全球第二大保險(xiǎn)市場，2018年保費(fèi)規(guī)模達(dá)到3．8萬億元，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)231家，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)18．3萬億元。保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，需要一大批符合時(shí)代要求的高素質(zhì)保險(xiǎn)人才。高等院校擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的重任，通過幾十年的發(fā)展，我國的保險(xiǎn)教育已初具規(guī)模，但由于受傳統(tǒng)教育方法的影響，培養(yǎng)出來的人才在創(chuàng)造性和綜合素質(zhì)方面還無法完全適應(yīng)時(shí)展的要求，［1］因此對保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)理念和教學(xué)方法進(jìn)行探索，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)高素質(zhì)的保險(xiǎn)人才顯得尤為重要。

二、保險(xiǎn)學(xué)多元化教學(xué)的意義

多元化教學(xué)于2001年由扈中平等學(xué)者［2］提出，此后被廣泛運(yùn)用于大學(xué)英語、大學(xué)物理等基礎(chǔ)課程的教學(xué)中。多元化教學(xué)是指基于多元性教學(xué)理念，將多種教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)組織形式有機(jī)結(jié)合并運(yùn)用的教學(xué)活動(dòng)。保險(xiǎn)學(xué)多元化教學(xué)，既是教育模式的轉(zhuǎn)變，也是教學(xué)方法的一種變革，其對提高保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力起著不可替代的作用，同時(shí)也對改善保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)效果，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型保險(xiǎn)人才有著重要的意義。保險(xiǎn)學(xué)以市場經(jīng)濟(jì)條件下的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)關(guān)系作為研究對象，從經(jīng)濟(jì)、金融、法律、數(shù)理等方面揭示其本質(zhì)及其運(yùn)行和管理的內(nèi)在規(guī)律，其學(xué)科的多屬性、綜合性的特點(diǎn)決定了必須依靠多元化的教學(xué)手段才能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；現(xiàn)代商業(yè)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理，從保險(xiǎn)營銷、核保、理賠、客戶服務(wù)到投資管理、財(cái)務(wù)管理等都表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)務(wù)操作性，僅僅憑借傳統(tǒng)單一的“講課”方式很難培養(yǎng)出適應(yīng)保險(xiǎn)市場需求的實(shí)用型人才；保險(xiǎn)學(xué)多元化教學(xué)方法的運(yùn)用，有利于喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)的自主性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生的溝通交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

三、保險(xiǎn)學(xué)多元化教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用

（一）依托課程網(wǎng)站實(shí)行重難點(diǎn)教學(xué)

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的進(jìn)步，高校的課程教學(xué)呈現(xiàn)開放態(tài)勢。2013年湖南大學(xué)啟動(dòng)課程中心建設(shè)，從2014年開始保險(xiǎn)學(xué)就依托課程中心平臺，構(gòu)建了課程網(wǎng)站，在課程網(wǎng)頁上即時(shí)課程通知、課程描述、教師隊(duì)伍、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)課件，同時(shí)在網(wǎng)站建立了豐富的課程資源，例如保險(xiǎn)名言、中外保險(xiǎn)名家、保險(xiǎn)英文專業(yè)詞匯、保險(xiǎn)法、經(jīng)典案例、交強(qiáng)險(xiǎn)條例、商業(yè)車險(xiǎn)示范條款、實(shí)事資訊、熱點(diǎn)問題等資料庫，并且完成了習(xí)題庫和試卷庫的建設(shè)。保險(xiǎn)學(xué)內(nèi)容豐富繁多，既包含保險(xiǎn)的基本理論，又包含保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)營、保險(xiǎn)監(jiān)管等內(nèi)容，在的有限課時(shí)（40學(xué)時(shí)）內(nèi)很難完成全部內(nèi)容的教學(xué)，于是我們要求學(xué)生先在課程網(wǎng)站下載課件，借助輔助學(xué)習(xí)資料自行學(xué)習(xí)，老師課堂上僅僅著重對知識點(diǎn)進(jìn)行梳理，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)的講授，課后要求學(xué)生及時(shí)完成網(wǎng)站練習(xí)和測試，對練習(xí)中發(fā)現(xiàn)的普遍問題老師再進(jìn)行解析，這樣讓學(xué)生由原來的被動(dòng)聽課轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，既提升了課堂效率，又有利于知識點(diǎn)的掌握。

（二）案例與問題導(dǎo)向

保險(xiǎn)學(xué)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、法律、企業(yè)經(jīng)營、個(gè)人生活聯(lián)系緊密，例如保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障、資金融通和社會(huì)管理職能的體現(xiàn)，保險(xiǎn)合同的訂立、生效、變更和履行，保險(xiǎn)基本原則、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款的實(shí)際運(yùn)用，如果教學(xué)中單純依靠灌輸式的講授，會(huì)讓學(xué)生感到枯燥死板。為此我們將案例教學(xué)與設(shè)問教學(xué)相結(jié)合，依據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，通過選取現(xiàn)實(shí)案例，提出問題引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析和思考，對理論加以驗(yàn)證。老師在此過程中，主要針對學(xué)生的進(jìn)展，設(shè)問－啟發(fā)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生一步步提出方案，最終完成案例問題的解決。［3］例如在講授風(fēng)險(xiǎn)概述時(shí)，老師先設(shè)置“什么是風(fēng)險(xiǎn)———風(fēng)險(xiǎn)是如何形成的———企業(yè)、家庭面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些———如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)———風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的關(guān)系是什么———保險(xiǎn)是無險(xiǎn)不保嗎———可保風(fēng)險(xiǎn)的條件是一成不變的嗎？”等一系列由表及里、層層推進(jìn)的設(shè)問，引發(fā)同學(xué)的思考討論，然后再結(jié)合中外相關(guān)案例進(jìn)行分析，這樣不僅有助于學(xué)生深刻理解并掌握知識，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，即提出問題、分析問題和解決問題，同時(shí)也使課堂氣氛變得活躍，教學(xué)效果得到提升。

（三）專題播報(bào)討論

湖南大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)課程的總課時(shí)為48學(xué)時(shí)，分為40（理論與實(shí)踐）＋8（討論）組成，在這8個(gè)學(xué)時(shí)的討論課中，我們基于課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，嘗試將知識進(jìn)行碎片化處理，并有針對性地設(shè)計(jì)了諸如“有了社會(huì)保險(xiǎn)是否還需要商業(yè)保險(xiǎn)”、“錢存銀行好還是買保險(xiǎn)好”、“保險(xiǎn)到底保險(xiǎn)嗎”、“商業(yè)車險(xiǎn)改革對財(cái)險(xiǎn)公司的影響”、“保險(xiǎn)與家庭理財(cái)”等十幾個(gè)專題，將學(xué)生按照學(xué)號分成4人一組，每組選擇一個(gè)專題，提前布置給學(xué)生，讓他們分工合作，收集資料、整理觀點(diǎn)、梳理和綜述相關(guān)文獻(xiàn)，將對該專題的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)做成PPT，在討論課上進(jìn)行25分鐘的展示和播報(bào)，然后接受各組同學(xué)、老師提問，最后由老師對論題內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié)。通過這樣專題討論的方式，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與能動(dòng)性，培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和語言表達(dá)能力，同時(shí)也起到了運(yùn)用和完善知識的良好效果。

（四）核心業(yè)務(wù)仿真模擬

針對保險(xiǎn)學(xué)課程中保險(xiǎn)費(fèi)率厘定、核保承保、再保險(xiǎn)、查勘定損理賠等內(nèi)容，我們將課堂轉(zhuǎn)移到學(xué)院的仿真實(shí)驗(yàn)室，通過軟件系統(tǒng)，模擬保險(xiǎn)公司的崗位、業(yè)務(wù)場景以及工作流程，讓學(xué)生以不同的身份參與學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的流程與相應(yīng)的工作職責(zé)，切實(shí)掌握專業(yè)實(shí)際技能，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，達(dá)到設(shè)定的教學(xué)效果。

（五）業(yè)界精英進(jìn)課堂

為進(jìn)一步貫徹高素質(zhì)人才培養(yǎng)理念，幫助學(xué)生早日明確專業(yè)目標(biāo)和方向，搭建高校與企業(yè)協(xié)同育人的平臺，近年來我們發(fā)揮學(xué)校所在地的地緣優(yōu)勢和校友資源優(yōu)勢，將一些保險(xiǎn)精算業(yè)界的精英請進(jìn)保險(xiǎn)學(xué)課堂，通過《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響》、《中國養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革與發(fā)展》等專題講座的形式，讓學(xué)生見識保險(xiǎn)精英風(fēng)采，感受保險(xiǎn)職場氛圍，了解保險(xiǎn)市場發(fā)展動(dòng)向，收到了良好的教學(xué)效果。

（六）結(jié)合熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新訓(xùn)練

在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中，我們注重結(jié)合老師自身的科研領(lǐng)域和保險(xiǎn)市場發(fā)展的動(dòng)向，有意識地訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維，例如在講授新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品后，老師提出“面對中國人口老齡化、未富先老的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，保險(xiǎn)業(yè)能發(fā)揮什么樣的作用，應(yīng)該怎樣發(fā)揮作用？”這一課題，然后引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注長期護(hù)理保險(xiǎn)、住房抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)等問題，激發(fā)學(xué)生關(guān)注人口老齡化的解決機(jī)制，鼓勵(lì)他們參加SIT（StudentsInnovationTraining）的申報(bào)，最終《新型互助式住院陪伴保險(xiǎn)設(shè)計(jì)》、《構(gòu)建我國大學(xué)生志愿者保險(xiǎn)機(jī)制的研究》獲得國家級SIT立項(xiàng)，還有多個(gè)項(xiàng)目獲得省級及校級立項(xiàng)，同學(xué)們反饋這樣的課堂形式讓他們收獲很大。

（七）多樣化的考核方式

課程考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，對人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著重要的導(dǎo)向作用。針對復(fù)合型高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們在保險(xiǎn)學(xué)課程考核方式中，樹立“輕結(jié)果、重過程”的評價(jià)理念，著眼全面考核，注重能力考核。我們的做法是：在第一次上課時(shí)就將課程的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W生進(jìn)行公布。課程成績由過程考評和期末考試兩部分組成，平時(shí)過程考核占期評成績50％，包含課堂形成性評價(jià)（討論、專題播報(bào)的教師評價(jià)（15％）、學(xué)生小組互評（5％））、線下作業(yè)考評（10％）、隨堂操作技能測評（10％）、期中考試（10％）等，期末考試成績占期評50％，并且在試卷命題中加大案例分析、計(jì)算和論述題的分值。通過這些多樣化考評結(jié)合方式，突出對學(xué)生的能力考核，有效促進(jìn)學(xué)習(xí)投入，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，助力獲得更高的課程價(jià)值。

四、結(jié)語

隨著教育教學(xué)改革與現(xiàn)代信息技術(shù)的融合發(fā)展，高校課堂教學(xué)模式呈多元化發(fā)展趨勢。［4］保險(xiǎn)學(xué)課程多元化的教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容與保險(xiǎn)實(shí)際相結(jié)合，將傳統(tǒng)灌輸式的靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)換為參與式的動(dòng)態(tài)教學(xué)，以課內(nèi)帶動(dòng)課外、線下帶動(dòng)線上的方式，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)生主體”與“教師主導(dǎo)”的平衡，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和興趣，創(chuàng)造了“學(xué)生協(xié)作、師生／生生互動(dòng)”的學(xué)習(xí)情境，鍛煉和提高了學(xué)生搜索信息和尋找問題、分析、創(chuàng)新、解決問題的能力，讓教學(xué)效果更貼近新時(shí)代復(fù)合型高素質(zhì)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］王靚．新形勢下保險(xiǎn)教學(xué)創(chuàng)新與實(shí)踐［J］．教學(xué)改革，2014，23：192．

［2］扈中平，劉朝暉．多元性教學(xué)理念與創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)［J］．教育研究，2001，17（7）：20－24．

［3］張永起．在《保險(xiǎn)學(xué)》教學(xué)中使用多媒體案例教學(xué)法淺析［J］．赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015（23）：202－203．

［4］林靜．高校新型課堂教學(xué)模式的選擇及實(shí)現(xiàn)方法［J］．中國大學(xué)教育，2011，（9）：74－77．

作者：張虹 單位：湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院