市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

寫法和要求

1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體．是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項(xiàng)目和“市場(chǎng)調(diào)查”這一文種；在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》；用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目、地區(qū)和文種；用大標(biāo)題點(diǎn)明市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說(shuō)明全文的主要內(nèi)容。

2。前言。前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫出調(diào)查報(bào)告撰寫的依據(jù)，報(bào)告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方法、方式。

3。主體。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點(diǎn)組成報(bào)告的主體。

4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點(diǎn)或是加深認(rèn)識(shí)。

市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購(gòu)買力，潛在需求量及其購(gòu)買意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。

市場(chǎng)供給調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。

商品銷售渠道調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。

商品價(jià)格調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

1。市場(chǎng)調(diào)整問(wèn)卷的內(nèi)容為被調(diào)查者的基本情況。主要有姓名、性別、年齡、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址、家庭人口等。調(diào)查這些項(xiàng)目，便于對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類和具體分析。

調(diào)查內(nèi)容。它是調(diào)查問(wèn)卷的核心部分，是所需調(diào)查內(nèi)容的具體項(xiàng)目。

問(wèn)卷填寫說(shuō)明。是填寫問(wèn)卷的具體要求和方法，包括目的要求、項(xiàng)目含義、調(diào)查時(shí)間，被調(diào)查者填寫時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)，調(diào)查人員應(yīng)遵守事項(xiàng)等。

編號(hào)。有時(shí)問(wèn)卷還必須編號(hào)，以便于分類歸檔，便于計(jì)算機(jī)管理。

2。設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意

必要性，所提的問(wèn)題應(yīng)直接為目的服務(wù)，沒(méi)有價(jià)值或無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題不應(yīng)列入。

可行性，應(yīng)盡量避免列出令人難以回答的問(wèn)題，注意使用適合被調(diào)查者身份、水平的詞句或用語(yǔ)。

第2篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

關(guān)鍵詞　市場(chǎng)調(diào)研　開放式實(shí)訓(xùn)　能力本位

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

市場(chǎng)調(diào)研是作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課，是一門理論實(shí)際密切結(jié)合的課程，它強(qiáng)調(diào)對(duì)調(diào)研方法的掌握和調(diào)研技巧的運(yùn)用，他的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)決定了它在教學(xué)過(guò)程中必須要重點(diǎn)突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

1 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的理論依據(jù)

認(rèn)知理論：認(rèn)知理論認(rèn)為，學(xué)生在特定的情景中鍛煉，可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)自身的認(rèn)知進(jìn)行加工，構(gòu)建自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，推動(dòng)認(rèn)知的發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研開放式的實(shí)訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生親身操作，推動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知體系的形成和完善。

建構(gòu)主義思想：根據(jù)建構(gòu)主義思想，人必須在相互的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有當(dāng)學(xué)習(xí)材料，和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，情感，生活相互作用時(shí)，學(xué)習(xí)才能有效地發(fā)生，對(duì)知識(shí)的理解和掌握才能順利完成。建構(gòu)主義思想要求以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)在促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建。建構(gòu)主義在高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)上具有一定的指導(dǎo)意義。

2 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的構(gòu)建

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，必須要把各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目流程化。開放式實(shí)訓(xùn)要求課程必須基于具體的工作過(guò)程來(lái)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)，在教學(xué)的過(guò)程中，就以真實(shí)的業(yè)務(wù)背景為載體，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中所處的環(huán)節(jié)，按照市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及分銷等要素，分別展開教學(xué)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研在各個(gè)環(huán)節(jié)的作用和操作難點(diǎn)。把整個(gè)教學(xué)過(guò)程演變成一個(gè)連貫的、操作性強(qiáng)的課程，緊貼市場(chǎng)營(yíng)銷的真實(shí)情景，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的流程化。

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實(shí)的工作任務(wù)過(guò)程為載體，施行項(xiàng)目化教學(xué)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實(shí)的有意義的任務(wù)完成過(guò)程中，讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是嚴(yán)格依據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行的，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實(shí)踐能力和綜合技能有機(jī)的結(jié)合，對(duì)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)非常有益。

本高職市場(chǎng)調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強(qiáng)應(yīng)用”的高級(jí)應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要設(shè)定選題，完整的實(shí)訓(xùn)分成三個(gè)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施以及市場(chǎng)調(diào)查的資料后期處理。

項(xiàng)目一。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)：首先：動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的理論知識(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷；然后，指導(dǎo)修改問(wèn)卷，問(wèn)卷合格打印。

在這個(gè)項(xiàng)目中以調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進(jìn)行實(shí)地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來(lái)確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷的具體問(wèn)題。教師在這個(gè)階段，主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問(wèn)卷的完整。問(wèn)卷設(shè)計(jì)關(guān)系到調(diào)查工作的實(shí)施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個(gè)項(xiàng)目，主要可以提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實(shí)踐。

項(xiàng)目二。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。這一個(gè)項(xiàng)目主要是利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對(duì)象中進(jìn)行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進(jìn)行，小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì)，為撰寫調(diào)研報(bào)告積累資料。通過(guò)深入市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會(huì)，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達(dá)到知識(shí)、技能的綜合掌握。

項(xiàng)目三。調(diào)查報(bào)告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問(wèn)卷信息的分析整理和調(diào)查報(bào)告的撰寫，以及學(xué)生匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。這一項(xiàng)目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題的能力，文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報(bào)告的撰寫，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的全程總結(jié)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)體系的完整性。

3 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的考核

第3篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué) 任務(wù)導(dǎo)向 市場(chǎng)調(diào)查與分析 教學(xué)模式

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）04-0020-01

市場(chǎng)調(diào)查與分析是廣告學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，它不僅是一門理論性很強(qiáng)的課程，而且也是一門實(shí)際性很強(qiáng)的課程。下面是筆者在市場(chǎng)調(diào)查與分析課程中應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法所做的探索。

一、項(xiàng)目教學(xué)：以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式

我國(guó)傳統(tǒng)本科教育課程教學(xué)大多以學(xué)科為導(dǎo)向，以專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)為目標(biāo)，以教師為主體，以應(yīng)試教育為基礎(chǔ)，以邏輯為載體，開設(shè)理論和實(shí)踐相分離的課程。而以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向的新型項(xiàng)目教學(xué)模式，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以學(xué)生為主體，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目任務(wù)為載體，開設(shè)知識(shí)、理論和實(shí)踐一體化的課程。在課程教學(xué)中，項(xiàng)目教學(xué)模式以學(xué)生參與項(xiàng)目任務(wù)實(shí)踐為手段、以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能為目的，使學(xué)生能全面勝任職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù)。這種模式以學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心，目的是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)與就業(yè)市場(chǎng)需要的既有系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識(shí)，又有很強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐能力的實(shí)用型、創(chuàng)新型人才。相對(duì)于傳統(tǒng)模式而言，項(xiàng)目教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力與切實(shí)參與，其形式更加鮮活、生動(dòng)、富有趣味，有助于學(xué)生在實(shí)踐中深入理解與體會(huì)抽象的應(yīng)用知識(shí)，往往能取得更好的教學(xué)效果。

二、市場(chǎng)調(diào)查與分析課程項(xiàng)目教學(xué)的具體應(yīng)用

（一）課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查與分析課程以基本理論知識(shí)講授為基礎(chǔ)，重在通過(guò)調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)查報(bào)告的撰寫等五個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐技能。為此，我們把學(xué)生將來(lái)從事市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中的基本知識(shí)和技能，分解成五大具體實(shí)訓(xùn)模塊，即市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目、數(shù)據(jù)處理與分析項(xiàng)目、調(diào)研報(bào)告編制項(xiàng)目等，進(jìn)而提升學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)策劃能力、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)地訪問(wèn)能力、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫制作能力等市場(chǎng)調(diào)研能力。

（二）課程項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施

1.選取項(xiàng)目

根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與分析課程的教學(xué)內(nèi)容，我們選取市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目、數(shù)據(jù)處理與分析項(xiàng)目、調(diào)研報(bào)告編制項(xiàng)目等五大項(xiàng)目作為教學(xué)項(xiàng)目。

2.組織教學(xué)并實(shí)施項(xiàng)目

（1）形成項(xiàng)目小組。全班學(xué)生先分若干個(gè)項(xiàng)目小組，成員由學(xué)生自由組合或由教師確定，要求提交各項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理等名單。

（2）確定具體項(xiàng)目主題。各項(xiàng)目組通過(guò)調(diào)查選擇一些有意義的或?qū)W生自己感興趣的、并且與本課程各教學(xué)項(xiàng)目有關(guān)的項(xiàng)目主題?？捎尚〗M成員共同探討確定，也可與教師商討后確定。在項(xiàng)目主題確定中，我們積極鼓勵(lì)廣告專業(yè)的學(xué)生選擇他們參與大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽、學(xué)院獎(jiǎng)、金犢獎(jiǎng)、ONESHOW、“中國(guó)策”大學(xué)生營(yíng)銷策劃大賽等比賽項(xiàng)目的主題。

（3）項(xiàng)目實(shí)施。根據(jù)所選擇的項(xiàng)目， 項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行分工協(xié)作， 每人負(fù)責(zé)一部分工作，定期交流各自完成的情況。對(duì)于實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題， 要求項(xiàng)目組成員合作解決。解決不了的， 可通過(guò)組間討論或向指導(dǎo)教師請(qǐng)教， 以保證按時(shí)完成項(xiàng)目。首先，各項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，就本項(xiàng)目與作為項(xiàng)目委托方的任課教師簽訂市場(chǎng)調(diào)研合同，并召開相應(yīng)的客戶定向說(shuō)明會(huì)，確定調(diào)查問(wèn)題和研究目標(biāo)。然后，項(xiàng)目組擬定調(diào)查方案設(shè)計(jì)，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等，并著手問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽取樣本，以及實(shí)施調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，包括訪問(wèn)員的選拔與培訓(xùn)、實(shí)施用具的準(zhǔn)備等。之后，開展項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施與控制。調(diào)查實(shí)施后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報(bào)告初稿。最后，與項(xiàng)目委托方（任課教師）舉行客戶說(shuō)明會(huì)，結(jié)合委托方的意見(jiàn)，對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修訂并定稿。

（4）文檔管理。項(xiàng)目完成后， 歸檔工作是不可缺少的重要組成部分， 文檔管理也是項(xiàng)目管理的一部分。項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的文檔進(jìn)行模擬編號(hào)， 并做好文檔目錄，包括項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)紀(jì)要、市調(diào)方案、原始問(wèn)卷、市調(diào)報(bào)告等，驗(yàn)收時(shí)需要將相關(guān)文檔一起交給項(xiàng)目委托方。

（5）項(xiàng)目評(píng)價(jià)。學(xué)生在完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目后， 教師組織學(xué)生用多媒體演示市調(diào)過(guò)程， 展示項(xiàng)目成果， 并作詳細(xì)介紹， 進(jìn)行市調(diào)及相應(yīng)文檔的自評(píng)、互評(píng)， 最后是教師的點(diǎn)評(píng)。每一組以項(xiàng)目組長(zhǎng)為主， 向全班介紹各自完成的項(xiàng)目， 介紹本項(xiàng)目組在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施的過(guò)程中， 遇到過(guò)什么問(wèn)題以及這些問(wèn)題是如何解決的； 其他項(xiàng)目組學(xué)生可以提問(wèn)， 以項(xiàng)目組長(zhǎng)為主進(jìn)行答疑。自評(píng)答疑的過(guò)程中， 教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地從正面對(duì)市調(diào)及文檔進(jìn)行互評(píng)， 最后由教師對(duì)各項(xiàng)目組的項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)， 確定各項(xiàng)目的得分。

三、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法時(shí)需要注意的幾個(gè)方面：

（一）對(duì)項(xiàng)目的要求

在項(xiàng)目教學(xué)法中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是項(xiàng)目的選取。選題時(shí)必須考慮以下原則： 應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程以及廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)， 與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合， 涵蓋課程目標(biāo)所涉及的主要知識(shí)， 結(jié)合學(xué)生的知識(shí)水平與能力， 以培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力為目標(biāo)， 讓學(xué)生根據(jù)個(gè)人愛(ài)好與特長(zhǎng)來(lái)選題， 教師要在此過(guò)程中給予恰如其分的指導(dǎo)。

（二）對(duì)教師的要求

市場(chǎng)調(diào)查與分析是一門理論與實(shí)操性很強(qiáng)的課程，對(duì)任課教師的要求特別高。教師應(yīng)精通市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告等方面知識(shí)，除擁有教師職稱外， 最好還要求擁有市場(chǎng)營(yíng)銷類、新聞傳播類職業(yè)技能等級(jí)證書，并要求教師應(yīng)經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研， 及時(shí)跟蹤市場(chǎng)的最新發(fā)展。

（三）對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的要求

第4篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：高職；《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程；教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)總稱市場(chǎng)調(diào)研，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握消費(fèi)者需求的重要手段，是輔助企業(yè)決策的基本工具。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程，其前期課程是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。

1《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特征

1.1市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科

所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于在教學(xué)中更側(cè)重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，是更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)不僅要教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)策劃方案、編制問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)等，更重要的是要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，確保完成市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)。這就是說(shuō)，學(xué)生既要切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過(guò)程，更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)赝蛻暨M(jìn)行溝通，制定合理的調(diào)查計(jì)劃書，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，為企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃及進(jìn)行營(yíng)銷決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。

1.2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門培養(yǎng)學(xué)生整體能力的課程

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的不同階段中，各種能力的運(yùn)用是不盡相同的。在市場(chǎng)調(diào)查早期，需要的是市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力，資料分析、整理、利用能力；進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的正式調(diào)查過(guò)程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、市場(chǎng)調(diào)查方法與技巧運(yùn)用能力；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作結(jié)束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力培養(yǎng)可以劃分為三個(gè)不同方面：“人”，即人際關(guān)系方面，包括團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)事務(wù)方面，包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、資料分析利用能力。協(xié)調(diào)，包括系統(tǒng)分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)過(guò)程中，這三方面的能力形成一個(gè)體系，有機(jī)結(jié)合起來(lái)保障市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎(chǔ)能力，協(xié)調(diào)方面的是較高一級(jí)的能力，如圖1所示。

2真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的內(nèi)涵表征形式

基于課程的特征及其在專業(yè)培養(yǎng)中所處的地位，本課程教學(xué)模式改革的基本方向應(yīng)為：以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)的方向和要求為出發(fā)點(diǎn)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法、成績(jī)考核等方面進(jìn)行全面改革，以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場(chǎng)基本理論和意識(shí)，靈活掌握研究市場(chǎng)的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題的敏銳度并解決問(wèn)題的能力，提高其綜合素質(zhì)。以真實(shí)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的教學(xué)模式設(shè)計(jì)，很好地契合了這一方向目標(biāo)。

2.1以真實(shí)工作任務(wù)為中心

在課程論中，許多學(xué)者把課程中的“項(xiàng)目”劃分成五種類型：有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目、與主題有關(guān)的項(xiàng)目、與體裁有關(guān)的項(xiàng)目、模板項(xiàng)目和開放性項(xiàng)目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實(shí)項(xiàng)目指的應(yīng)當(dāng)是有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實(shí)體產(chǎn)品，或者是滿足公司要求、符合市場(chǎng)的策劃、服務(wù)等實(shí)體作品。高職項(xiàng)目教學(xué)法是基于工作任務(wù)為中心的模式，具體表征為：其一，其項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴(yán)格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其二，其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù)；其三，其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。

2.2以真實(shí)產(chǎn)品（服務(wù)）為載體

由于真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)項(xiàng)目是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開發(fā)的，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以完成項(xiàng)目任務(wù)為主線，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目負(fù)載理論知識(shí)，體現(xiàn)職業(yè)崗位群能力的要求，有機(jī)融合專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐技能，以項(xiàng)目為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。另外，其主張選取真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和態(tài)度，因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)?？梢?jiàn)，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型產(chǎn)品（或服務(wù)）來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。要注意的是，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)一改傳統(tǒng)的以知識(shí)為課程切入點(diǎn)的觀點(diǎn)，取而代之以具體的產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為課程切入點(diǎn)，并非意味著其課程內(nèi)容僅僅局限于這些產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)，其用意在于以產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為載體延伸出需要學(xué)生掌握的豐富的知識(shí)和其他產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)。

2.3教學(xué)組織以學(xué)生為中心

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)以工作任務(wù)為引領(lǐng)，學(xué)生全過(guò)程主動(dòng)參與教學(xué)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實(shí)的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)世界中，鼓勵(lì)積極主動(dòng)地探索和嘗試。真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程以學(xué)生獨(dú)立實(shí)施并完成項(xiàng)目為主線，注重學(xué)生職業(yè)能力的自我建構(gòu)和職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的動(dòng)態(tài)養(yǎng)成，真正體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念。

3真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架與子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以真實(shí)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

3.1真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架設(shè)計(jì)

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)步驟，即真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施、真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估，三個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，依次展開，如圖2。

（1）真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。此模塊主要是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的各個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)階段。項(xiàng)目包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案；確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法；學(xué)會(huì)間接資料獲取方法；進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；整理分析調(diào)查資料；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)等九個(gè)項(xiàng)目。以培養(yǎng)綜合調(diào)研技能為主線，建立“931技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系?！?31”是指上述“九大項(xiàng)目”；“三項(xiàng)職業(yè)技能”，即與九大項(xiàng)目對(duì)應(yīng)學(xué)生三項(xiàng)技能的培養(yǎng)，即市場(chǎng)調(diào)查策劃技能、實(shí)地調(diào)查技能、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)技能；“一個(gè)綜合技能”，即在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。其中前三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查策劃技能，中間三個(gè)項(xiàng)目為訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查技能，后三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技能。九個(gè)技能項(xiàng)目呈現(xiàn)流線式項(xiàng)目序化，即這些項(xiàng)目是按照前后邏輯關(guān)系依次進(jìn)行的，符合學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，同時(shí)又體現(xiàn)了真實(shí)工作流程。

項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。具體操作為：實(shí)訓(xùn)前6周，讓同學(xué)自己去尋找委托商，洽談?wù)鎸?shí)項(xiàng)目。原則上盡量避免尋找學(xué)校周圍的店鋪，并鼓勵(lì)學(xué)生多尋找企業(yè)類的項(xiàng)目。在此階段，任課老師將全程服務(wù)學(xué)生，及時(shí)解決其遇到的各種困難?？傮w上看，此環(huán)節(jié)為整個(gè)項(xiàng)目體驗(yàn)中較難的一個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生積極主動(dòng)地與客戶和陌生人進(jìn)行對(duì)話交流，磋商談判。這對(duì)經(jīng)貿(mào)類和營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生來(lái)講，又是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并且這一環(huán)節(jié)契合了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特征之一，即培養(yǎng)學(xué)生“人”的能力，即人際關(guān)系方面，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力。

（2）真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)。

此環(huán)節(jié)實(shí)質(zhì)上為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)訓(xùn)課程的主要部分，是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的核心環(huán)節(jié)之一，也是歷時(shí)較長(zhǎng)一環(huán)，工作任務(wù)也較為艱巨。學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中尋找到的真實(shí)項(xiàng)目，即委托商交給的調(diào)查任務(wù)，開始根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行方案策劃、確定調(diào)查方式與方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等5個(gè)項(xiàng)目。從學(xué)生反映來(lái)看，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查這一項(xiàng)目任務(wù)的體驗(yàn)給他們留下了深刻印象，同時(shí)對(duì)他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當(dāng)大的鍛煉。

（3）真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估。

此階段為學(xué)生的調(diào)查報(bào)告撰寫完之后，向其項(xiàng)目的委托商反饋調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合自己所學(xué)市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)，對(duì)委托商進(jìn)行簡(jiǎn)單市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。同時(shí)通過(guò)委托商的評(píng)價(jià)，學(xué)生再回饋到項(xiàng)目學(xué)習(xí)階段，根據(jù)此次真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn)，進(jìn)一步檢查自己在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中的長(zhǎng)處與不足，從而得到升華。如果委托商評(píng)價(jià)良好，還可以繼續(xù)為其服務(wù)，從而再次重復(fù)回到尋找項(xiàng)目階段，以此反復(fù)。

原先的通過(guò)試卷展開考核的方式已經(jīng)和現(xiàn)在的教學(xué)模式不相匹配，而本課程在教學(xué)模式探索中，考核主要以平時(shí)小組完成任務(wù)的質(zhì)量為主，不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核的具體分值比例（見(jiàn)表1）。同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目本課程也都制定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這也是評(píng)分公平、公開的一個(gè)體現(xiàn)。這里有調(diào)查報(bào)告考核標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表2）供大家參考。在教學(xué)考核方面中，我覺(jué)得還需要繼續(xù)摸索、探討，尋求出更有效、更切合實(shí)際的考核辦法和方式，如多個(gè)老師作為評(píng)委分別考核、學(xué)生小組之間互評(píng)考核等多樣化的考核方式。

3.2各子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)：以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以每個(gè)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。項(xiàng)目教學(xué)的一般教學(xué)流程如下圖3所示（以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例）。

（1）項(xiàng)目引入環(huán)節(jié)：教師呈現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)職業(yè)情景，提出問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有關(guān)加工要求、生產(chǎn)條件與主要參數(shù)。

（2）知識(shí)鋪墊環(huán)節(jié)：教師給學(xué)生鋪墊和引入與解決完成設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的有關(guān)概念、背景、理論知識(shí)和原理方法等。

（3）方案制訂環(huán)節(jié)：學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊(cè)，收集信息、制訂計(jì)劃、完成任務(wù)書和實(shí)施方案、明確團(tuán)隊(duì)分工，教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。

（4）項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)：要求學(xué)生根據(jù)擬定的加工方案和工藝流程完成任務(wù)，教師在此過(guò)程中要巡回指導(dǎo)并適時(shí)提供咨詢和建議。每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，給出不同的解決任務(wù)的方案或策略，而且應(yīng)采用小組合作的方式完成，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。

（5）評(píng)價(jià)總結(jié)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目教學(xué)不是追求學(xué)習(xí)成果的唯一正確性，評(píng)價(jià)解決問(wèn)題方案的標(biāo)準(zhǔn)并不是“對(duì)”或“錯(cuò)”，而是“好”或“更好”。采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)的方式進(jìn)行過(guò)程性和發(fā)展性評(píng)價(jià)，同時(shí)教師要針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是共性問(wèn)題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（6）知識(shí)拓展環(huán)節(jié)：在學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)上，結(jié)合后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施的需要進(jìn)行理論知識(shí)的拓展和有關(guān)原理的深化理解和拓展訓(xùn)練。

需要說(shuō)明的是，上述項(xiàng)目教學(xué)流程中的“知識(shí)鋪墊”和“知識(shí)拓展”兩個(gè)環(huán)節(jié)不是必備要求，要視項(xiàng)目的層級(jí)關(guān)系、難易程度和后續(xù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)行靈活處理。另外，只是對(duì)于較為復(fù)雜的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)才采用小組合作的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)組織，而對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力和專業(yè)方法能力的教學(xué)項(xiàng)目，學(xué)生必須過(guò)關(guān)和掌握，最好在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立實(shí)施和完成。

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[5] 湯匯道.論“干中學(xué)”教學(xué)模式和方法——以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)為例[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版），2009（3）.

[6] 鐘敏，劉媛媛.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)的研究與實(shí)踐探討——以商務(wù)策劃管理專業(yè)為例[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合版)，2009（6）.

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第5篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

在職業(yè)教育中，我們的教育方針是要培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能人才，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和服務(wù)能力是職業(yè)技能教育的培養(yǎng)目標(biāo)。在課程設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的過(guò)程中，要充分體現(xiàn)職業(yè)教育的要求，在精品資源共享課的建設(shè)背景下，依托翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，將課程知識(shí)與職業(yè)能力相結(jié)合，將實(shí)踐教學(xué)與項(xiàng)目教學(xué)相結(jié)合，是符合職業(yè)教育發(fā)展，適應(yīng)國(guó)家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)要求，促進(jìn)高等教育協(xié)調(diào)發(fā)展的重要手段。

二、課程項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)

“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程是藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程，也是該專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課，通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展，明確藥品營(yíng)銷的含義，樹立正確的營(yíng)銷觀念，熟悉藥品市場(chǎng)及營(yíng)銷環(huán)境、能夠?qū)︶t(yī)藥企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行選擇和分析，并掌握企業(yè)藥品品牌策略、價(jià)格策略、藥品渠道維護(hù)策略及藥品推廣策略。最終掌握藥品營(yíng)銷工作的工作流程和工作方法，能夠勝任藥品銷售、采購(gòu)、營(yíng)銷管理等崗位的工作。在精品資源共享課的建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)課程所用的教材、上課使用的教學(xué)課件、實(shí)錄教學(xué)視頻以及供學(xué)生使用的考試卷、作業(yè)、習(xí)題庫(kù)等資源進(jìn)行建設(shè)，在建設(shè)完成后要實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師的共享。而在課程的實(shí)際授課過(guò)程中，課程項(xiàng)目的開發(fā)和設(shè)計(jì)可以以翻轉(zhuǎn)課堂為主要載體，以課前任務(wù)、課堂學(xué)習(xí)和課后提高三部分實(shí)現(xiàn)資源的共享，從而能夠?qū)崿F(xiàn)整門課程的精品資源共享建設(shè)。

三、教材共享設(shè)計(jì)

教材是一門課程的核心教學(xué)資源，也是教師和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的基礎(chǔ)，因此在精品資源共享課程建設(shè)中，對(duì)教材的建設(shè)十分重要，需要從結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和模式上符合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的要求。以往的教材編寫，常常是以章節(jié)的形式按照知識(shí)學(xué)習(xí)體系進(jìn)行編寫，這樣的教材便于教師掌握，也有利于教師的備課和授課，但是卻忽略了以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，因此配合翻轉(zhuǎn)課堂使用的教材應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)地位，以工作流程或者工作內(nèi)容為核心，將職業(yè)崗位中需要的能力拆分為由淺入深的知識(shí)點(diǎn)，并將較容易掌握的知識(shí)點(diǎn)在課前學(xué)習(xí)任務(wù)單中體現(xiàn)，由學(xué)生自學(xué)或小組學(xué)習(xí)完成，而將較難的知識(shí)點(diǎn)放在課堂上由教師采用啟發(fā)式或探索式的教學(xué)模式指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，另外還可以將教材中的部分內(nèi)容作為開放式的討論學(xué)習(xí)主題，由學(xué)生在課后選擇性學(xué)習(xí)。例如“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程，在教材編寫上可以分為8個(gè)項(xiàng)目，分別為課程入門指導(dǎo)、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、藥品市場(chǎng)調(diào)研分析、藥品目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位分析、藥品市場(chǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、藥品市場(chǎng)價(jià)格設(shè)計(jì)、藥品市場(chǎng)渠道設(shè)計(jì)和藥品市場(chǎng)促銷設(shè)計(jì)。在這8個(gè)項(xiàng)目中，第一個(gè)項(xiàng)目主要介紹藥品市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心概念，讓學(xué)生對(duì)該課程有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)和了解，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣;藥品市場(chǎng)環(huán)境分析和市場(chǎng)調(diào)研，是對(duì)藥品市場(chǎng)的宏觀學(xué)習(xí)和掌握，也是醫(yī)藥營(yíng)銷崗位中市場(chǎng)開發(fā)部門的重要工作內(nèi)容;藥品目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位分析是將藥品市場(chǎng)中的宏觀分析與微觀企業(yè)工作具體實(shí)施相結(jié)合的重要手段，其中歸納為醫(yī)藥企業(yè)的STP市場(chǎng)分析，也是企業(yè)具體工作內(nèi)容的體現(xiàn);藥品的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷分析可以歸納為4P策略分析，這是在藥品銷售工作中一線營(yíng)銷人員可以具體采用的營(yíng)銷方法，也是課程學(xué)習(xí)中最核心的部分。在實(shí)際教學(xué)工作過(guò)程中，教材的設(shè)計(jì)要與教學(xué)模式相結(jié)合，通過(guò)實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂，制定課前學(xué)習(xí)任務(wù)單、課上學(xué)習(xí)項(xiàng)目以及課后開放討論內(nèi)容，能夠很好的促成精品資源共享課程的建設(shè)工作。例如“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程中藥品市場(chǎng)調(diào)研分析項(xiàng)目的教材內(nèi)容可以制定如下:(1)工作任務(wù):撰寫藥品市場(chǎng)調(diào)研方案;設(shè)計(jì)藥品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷;實(shí)施藥品市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng);調(diào)查資料的整理和分析;撰寫藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。(2)課前學(xué)習(xí)任務(wù)單:藥品市場(chǎng)調(diào)研的目的、內(nèi)容和安排;調(diào)查資料的收集方法;市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和寫作內(nèi)容。(3)課上學(xué)習(xí):設(shè)計(jì)藥品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷;開展藥品實(shí)地調(diào)研活動(dòng);撰寫藥品調(diào)研報(bào)告。(4)課后開放討論:在進(jìn)行藥品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)還有哪些改進(jìn)的空間?

四、教學(xué)課件與視頻設(shè)計(jì)

教學(xué)課件和視頻可以運(yùn)用在課前學(xué)習(xí)任務(wù)單和課上教學(xué)項(xiàng)目的使用，通過(guò)教學(xué)課件和視頻能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容提煉濃縮，無(wú)論是在課堂上還是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，都可以借助其來(lái)鞏固知識(shí)。在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課前學(xué)習(xí)任務(wù)單中，教學(xué)課件要能夠提供知識(shí)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、重難點(diǎn)分析，并作為視頻講解的補(bǔ)充，而教學(xué)視頻短小精干，制作精美比較容易吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能夠盡可能保證學(xué)生在課前積極參與課前準(zhǔn)備。在課上教學(xué)項(xiàng)目中，課件要包括知識(shí)點(diǎn)的提高，案例分析或者是實(shí)訓(xùn)要求，能夠讓學(xué)生根據(jù)課件上的內(nèi)容對(duì)課前掌握的知識(shí)進(jìn)行細(xì)化，教學(xué)課件的內(nèi)容不能是書本上內(nèi)容的照搬和照抄，要站在學(xué)生學(xué)習(xí)的角度，提供并要留有學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的時(shí)間。同時(shí)，在課堂上也可以邀請(qǐng)學(xué)生共同參與到視頻的制作中來(lái)，調(diào)動(dòng)他們積極性的同時(shí)也可以豐富教學(xué)資源。例如在“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程中的藥品市場(chǎng)調(diào)研分析項(xiàng)目，其中可以將藥品市場(chǎng)調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、撰寫藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式要求等制作成課前學(xué)習(xí)任務(wù)單，要求學(xué)生在課前完成，在課程開始之前，每組需要提供至少一份小組任務(wù)設(shè)計(jì)合理的藥品調(diào)查問(wèn)卷，這些內(nèi)容中如市場(chǎng)調(diào)研方案的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃表、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作格式等要求可以制作成課件發(fā)放給學(xué)生學(xué)習(xí)，而將藥品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)規(guī)范制作成不超過(guò)3分鐘的視頻，讓學(xué)生通過(guò)自己學(xué)習(xí)能夠完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。在課堂上，教師可以對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)提出若干問(wèn)題，并總結(jié)出設(shè)計(jì)問(wèn)卷需要注意的問(wèn)題和避免出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以課件形式展示給大家，然后讓學(xué)生根據(jù)自己制作的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行糾錯(cuò)和修改，然后再以小組互換問(wèn)卷的形式進(jìn)行進(jìn)一步的修改，最終形成合格并完整的問(wèn)卷。

五、學(xué)生作業(yè)和考試卷設(shè)計(jì)

學(xué)生作業(yè)是檢查學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的掌握程度的重要工具，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生作業(yè)多為紙質(zhì)作業(yè)，并要求學(xué)生在課后完成，但是在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，對(duì)于學(xué)生作業(yè)的部分也需要做出調(diào)整。例如在“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程中，可以將學(xué)生作業(yè)分成兩部分:一部分作為課上教學(xué)項(xiàng)目，讓學(xué)生在課堂上分組完成，最后上交的形式也不限于紙質(zhì)作業(yè)，而可以采用自錄視頻、小組討論報(bào)告、角色扮演游戲等多重形式，這樣既能活躍課堂氣氛，也能夠讓學(xué)生保持較長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注度，真正實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”;另一部分可以由課后評(píng)價(jià)作為學(xué)生作業(yè)，在課后安排例如開放式的討論題，或者經(jīng)驗(yàn)感想交流的內(nèi)容，以積分形式納入到職業(yè)素養(yǎng)考核中去，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生課后持續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于學(xué)生的考試，也可以納入到課后評(píng)價(jià)體系中，改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)到期末以試卷形式進(jìn)行考核，而可以分階段、分內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施。

六、資源庫(kù)設(shè)計(jì)

在精品資源共享課建設(shè)中，對(duì)于資源庫(kù)的建設(shè)也十分重要，無(wú)論是教師還是學(xué)生都可以通過(guò)資源庫(kù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，而翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式也是當(dāng)今較為流行的幕課模式中的一種，在精品資源共享課建成之后，也是希望能夠通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)將課程內(nèi)容開放式地提供給大規(guī)模的人使用，但是對(duì)于從事一線教學(xué)工作的教師而言，制作并完成大規(guī)模的資源庫(kù)往往比較困難，所以通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂，教師要讓學(xué)生參與到課程的開發(fā)和學(xué)習(xí)中，在課堂上學(xué)生完成的作業(yè)、項(xiàng)目和視頻均可以作為課程資源的一部分，課后完成的討論和交流也使得課程能夠體現(xiàn)出更多的生命力。

七、結(jié)語(yǔ)

第6篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)只有及時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)信息，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。市場(chǎng)調(diào)查是根據(jù)研究的目的和任務(wù)，有計(jì)劃、有組織地、科學(xué)系統(tǒng)地對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和報(bào)告的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用廣泛，無(wú)論個(gè)人、企業(yè)、還是國(guó)家政府部門，在進(jìn)行決策之前，都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。縱觀成功的企業(yè)，都建有市場(chǎng)調(diào)查部門。市場(chǎng)調(diào)查不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的開始，而且還是管理決策的必經(jīng)環(huán)節(jié)?？茖W(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，是管理決策的重要前提。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)由“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買方市場(chǎng)”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)關(guān)起門來(lái)搞發(fā)展，忽視市場(chǎng)調(diào)查，只會(huì)自取滅亡。企業(yè)要發(fā)展必須了解原材料市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)、合作者市場(chǎng)等市場(chǎng)系列因素。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握各種市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整管理思路，科學(xué)決策，跟緊市場(chǎng)需求，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。

二、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查存在的問(wèn)題

1.調(diào)查方式單一

目前大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和可推斷性一直被市場(chǎng)調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場(chǎng)規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認(rèn)識(shí)市場(chǎng)普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場(chǎng)的微妙變化，對(duì)個(gè)性市場(chǎng)的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)

調(diào)查員是影響問(wèn)卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國(guó)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒(méi)有專門的市場(chǎng)調(diào)查人員，需要時(shí)就從市場(chǎng)臨時(shí)招聘一些人員來(lái)充當(dāng)，而且常常是不限學(xué)歷，也不限工作經(jīng)驗(yàn)。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)，缺乏工作熱情和主動(dòng)性，又不講究工作方式的市場(chǎng)調(diào)查，最終導(dǎo)致調(diào)查準(zhǔn)確性差，不能掌握實(shí)際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理

調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、采訪法和報(bào)告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費(fèi)等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無(wú)法保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預(yù)測(cè)都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對(duì)分析預(yù)測(cè)造成影響

社會(huì)在發(fā)展變化，市場(chǎng)日新月異，企業(yè)不但要了解市場(chǎng)歷史，掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀，還要預(yù)測(cè)市場(chǎng)將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)狀況是由過(guò)去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場(chǎng)調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場(chǎng)調(diào)查資料存儲(chǔ)保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就無(wú)法保證。沒(méi)有準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃將是紙上談兵。

三、科學(xué)開展市場(chǎng)調(diào)查，提高市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充

不同調(diào)查方式特點(diǎn)不同，調(diào)查反映的問(wèn)題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場(chǎng)來(lái)講：抽樣調(diào)查往往是針對(duì)大眾客戶，掌握大眾趨勢(shì)，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對(duì)個(gè)性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)新生事物，及時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)；重點(diǎn)調(diào)查便于了解重要客戶，進(jìn)行VIP管理，提高客戶的忠誠(chéng)度。市場(chǎng)調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充。

2.國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)

市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)勢(shì)在必行，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學(xué)體系，要有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查人員，滿足市場(chǎng)調(diào)查的需要。

3.針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，科學(xué)選擇資料搜集方法

市場(chǎng)調(diào)查的價(jià)值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學(xué)的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點(diǎn)不同，適用對(duì)象也不同。市場(chǎng)調(diào)查要針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格等的喜好程度，就適合用觀察法；對(duì)新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、柜臺(tái)陳列、銷售方式等進(jìn)行調(diào)查就適合用實(shí)驗(yàn)法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報(bào)告法適合對(duì)辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并做好資料的存儲(chǔ)管理

企業(yè)不想被市場(chǎng)淘汰，就要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，不斷適應(yīng)和開拓市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計(jì)工作，形成完整科學(xué)的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準(zhǔn)確資料；后期要明察秋毫，嚴(yán)謹(jǐn)做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲(chǔ)管理，及時(shí)建立長(zhǎng)久數(shù)據(jù)庫(kù)。

四、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)出來(lái)：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費(fèi)用；動(dòng)態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動(dòng)參與；計(jì)算機(jī)軟件完成資料存儲(chǔ)，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問(wèn)題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢(shì)，但對(duì)市場(chǎng)調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對(duì)象

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采取問(wèn)卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查對(duì)象有一定的要求，要適合調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象起碼要有條件上網(wǎng)并會(huì)上網(wǎng)進(jìn)行交流。目前我國(guó)多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國(guó)鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問(wèn)題，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票制度，當(dāng)時(shí)卻引起農(nóng)民工的強(qiáng)烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒(méi)有電腦，或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無(wú)法網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)提出新的要求

因?yàn)檎{(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷都偏向簡(jiǎn)單明了，很難分層次進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，調(diào)查問(wèn)卷可以針對(duì)調(diào)查對(duì)象有差別地設(shè)計(jì)，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進(jìn)行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動(dòng)性，便于及時(shí)搜集資料。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷需要設(shè)計(jì)更多、更真誠(chéng)的語(yǔ)言，打動(dòng)被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識(shí)到認(rèn)真填寫的價(jià)值，保證資料的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過(guò)抽獎(jiǎng)或贈(zèng)送禮品等方式，來(lái)獲得被調(diào)查者的真實(shí)資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短

第7篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

正如課程的名稱一樣，其教學(xué)內(nèi)容由兩大部分組成，即市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)?；诟呗殞W(xué)生在錄取時(shí)分?jǐn)?shù)普遍較低，生源質(zhì)量較差且構(gòu)成復(fù)雜，入學(xué)后學(xué)習(xí)熱情不高等特點(diǎn)，在教學(xué)中對(duì)以上兩部分的側(cè)重有所不同。市場(chǎng)預(yù)測(cè)在講解時(shí)主要涉及公式的介紹和展開，以及計(jì)算方法和數(shù)據(jù)計(jì)算等。對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，這部分內(nèi)容的講解和運(yùn)用效果都不太好，并且在步入工作崗位后，?？飘厴I(yè)生在該領(lǐng)域主要從事調(diào)研活動(dòng)，預(yù)測(cè)涉獵很少，因此，在教學(xué)時(shí)注重因材施教，調(diào)查部分和預(yù)測(cè)部分的課時(shí)比例設(shè)置為3∶1，預(yù)測(cè)內(nèi)容可以弱化。

基于以上觀點(diǎn)，教學(xué)以提升學(xué)生的調(diào)查技能為中心展開，結(jié)合高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)活動(dòng)為基礎(chǔ)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以具體工作崗位為背景，按照實(shí)際工作過(guò)程安排課程體系。在教學(xué)中，結(jié)合課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，注重調(diào)查方法的選取與運(yùn)用、抽樣調(diào)查的應(yīng)用、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容的教學(xué)。把教學(xué)任務(wù)與具體項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，把每一個(gè)工作項(xiàng)目的具體任務(wù)都按照“教學(xué)做合一”的模式展開。這不僅可以使所學(xué)內(nèi)容連貫一體，還可以使其在實(shí)踐中得以升華，在增加自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還能提升綜合能力。

二、教學(xué)實(shí)施

1．小組合作學(xué)習(xí)在開學(xué)初，任課教師要向?qū)W生說(shuō)明本門課程的性質(zhì)、特點(diǎn)、目標(biāo)、教學(xué)方法和教學(xué)組織方式等。除了進(jìn)行前瞻之外，主要是讓學(xué)生了解如何實(shí)施教學(xué)。由于課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，進(jìn)行分小組學(xué)習(xí)是教學(xué)的必要環(huán)節(jié)之一。班級(jí)學(xué)生以自由組合的方式進(jìn)行結(jié)合，每組大約6～8人，并由小組成員推選出一位組長(zhǎng)。

2．以工作項(xiàng)目為依托組織教學(xué)通過(guò)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行取舍和整合，設(shè)計(jì)三個(gè)工作項(xiàng)目，如表1所示。以上項(xiàng)目和任務(wù)的設(shè)置，體現(xiàn)出很強(qiáng)的實(shí)用性與可操作性，既與實(shí)際教學(xué)順序吻合，又有邏輯性，在符合學(xué)習(xí)規(guī)律的同時(shí)，還顯現(xiàn)真實(shí)的工作流程。

教學(xué)中，受到課時(shí)等條件的限制，學(xué)生到企業(yè)尋找真實(shí)項(xiàng)目并組織調(diào)查和預(yù)測(cè)的可能性比較小，所以通常采用的是在課堂中進(jìn)行情景模擬，而真實(shí)項(xiàng)目的開展則放在大三年級(jí)的實(shí)訓(xùn)部分。在講解理論知識(shí)的同時(shí)可以實(shí)行以課堂、學(xué)校為中心的調(diào)查活動(dòng)。以上面進(jìn)行的分組為調(diào)查單位，按照三個(gè)工作項(xiàng)目展開。具體實(shí)施步驟如下：

一是調(diào)查準(zhǔn)備階段。不同小組考慮本組成員的興趣與特點(diǎn)，選擇并最終確定調(diào)查題目（題目初選結(jié)束后，任課教師加入進(jìn)來(lái)，對(duì)所選題目的涉及范圍、現(xiàn)實(shí)意義和可行性做深入探討，并保證組與組之間不重復(fù)）；然后確定調(diào)查樣本（必須是在任課教師的指導(dǎo)下確定樣本的選取方式、方法和樣本大?。?；再結(jié)合調(diào)查題目的特點(diǎn)選取合適的調(diào)查方法（任課教師提出參考意見(jiàn)）；在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（任課教師進(jìn)行修改后定稿）。以上步驟之后，再制定調(diào)查計(jì)劃與部署調(diào)查日程。例如，選擇現(xiàn)在大家比較關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一———購(gòu)房作為調(diào)查題目；然后明確調(diào)查主體———以本校教師為調(diào)查對(duì)象，并采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式和不重復(fù)抽樣的方法選擇調(diào)查樣本，樣本人數(shù)為30人；接下來(lái)選擇合適的調(diào)查方法（如詢問(wèn)調(diào)查法等）收集資料；在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；最后制定調(diào)查計(jì)劃，部署調(diào)查日程。

二是調(diào)查實(shí)施階段。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和日程安排組織調(diào)查，給小組成員具體分工，組織他們展開調(diào)查，并由組長(zhǎng)配合任課教師對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行有效控制。例如，每位小組成員負(fù)責(zé)4～5位教師的調(diào)查問(wèn)卷填寫。

三是調(diào)查匯總階段。在任課教師的指導(dǎo)下，對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理和分析，根據(jù)問(wèn)卷反饋的信息撰寫調(diào)查報(bào)告。經(jīng)過(guò)反復(fù)修改后，確定調(diào)查報(bào)告的最終稿，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。例如，小組成員對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中反映的信息進(jìn)行復(fù)核、對(duì)比檢查等，對(duì)假答案和自相矛盾的答案進(jìn)行判斷，并對(duì)整理后的有效信息進(jìn)行表格化分析；在教師指導(dǎo)下，按照調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容進(jìn)行撰寫，以此為基礎(chǔ)對(duì)本校教師的購(gòu)房情況做出預(yù)測(cè)。在全部項(xiàng)目結(jié)束后，各組將完成的調(diào)查報(bào)告和預(yù)測(cè)結(jié)果整理完畢后上交至任課教師。各小組組長(zhǎng)在課堂上陳述整個(gè)調(diào)查工作的過(guò)程。這樣既體現(xiàn)出學(xué)生的參與性和實(shí)踐性，又使知識(shí)體系和工作流程有了一個(gè)清晰的脈絡(luò)。

三、教學(xué)實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題

1．充分利用教材資源教材作為課程的核心材料，是學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù)。目前的高職教材在編寫時(shí)不同于本科教材那樣側(cè)重理論內(nèi)容，而是重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。理論部分強(qiáng)調(diào)“合適、夠用”，刻意增加實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，要理論與實(shí)踐兼顧而又偏重實(shí)踐。通過(guò)閱讀與分析每章后的練習(xí)和思考、案例分析或是計(jì)算分析題，可以提高學(xué)生的綜合分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。而每章后的以任務(wù)形式出現(xiàn)的和本章內(nèi)容匹配的實(shí)操訓(xùn)練，則方便學(xué)生進(jìn)入角色，體現(xiàn)了高職教育特色和“教學(xué)做一體”的教育理念。

2．改革考核形式，體現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程以往，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的考核通常是由平時(shí)成績(jī)和試卷測(cè)試兩部分組成，平時(shí)成績(jī)占20%，期末試卷成績(jī)占80%。平時(shí)成績(jī)主要是考查到課率和平時(shí)作業(yè)。結(jié)合課程的實(shí)踐性和以工作項(xiàng)目為依托的教學(xué)特點(diǎn)，應(yīng)改變平時(shí)成績(jī)的所占比例和構(gòu)成。首先，提高平時(shí)成績(jī)的所占比例，在總成績(jī)中平時(shí)成績(jī)和期末試卷成績(jī)各占50%。其次，改變平時(shí)成績(jī)的構(gòu)成，其中調(diào)查報(bào)告的完成和預(yù)測(cè)結(jié)果占30%（同一小組成員分?jǐn)?shù)一致）?？紤]到同一小組成員在完成調(diào)查中的具體表現(xiàn)又有所差別，小組表現(xiàn)占30%，到課率和平時(shí)作業(yè)各占20%。這樣既體現(xiàn)理論和實(shí)踐并重，又體現(xiàn)公平性，有利于學(xué)生團(tuán)結(jié)性和協(xié)作能力的培養(yǎng)。

3．明確教師在教學(xué)中的作用長(zhǎng)期以來(lái)，受應(yīng)試教育的影響，教師一直是知識(shí)的傳授者，教學(xué)活動(dòng)的中心，扮演管理者、組織者和監(jiān)督者的角色。這樣的教學(xué)理念，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)與發(fā)揮有不利影響，對(duì)創(chuàng)新能力的形成也無(wú)益處。在強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做合一”的教學(xué)體系中，教師應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和獲得知識(shí)的決心、引導(dǎo)學(xué)生全情投入、指導(dǎo)學(xué)生了解如何獲取自己需要的知識(shí)以及利用所學(xué)知識(shí)去處理各種實(shí)際問(wèn)題———?jiǎng)邮植僮髂芰?。這就要求教師具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力并樹立學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體的理念，在教學(xué)中注重師生互動(dòng)，建立平等良好的師生關(guān)系。

第8篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

餐飲校園外賣服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃書方案

一、調(diào)查背景

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來(lái)越多，加上用餐時(shí)間比較集中，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級(jí)的增加，教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒(méi)課，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對(duì)就餐的需求也是千差萬(wàn)別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會(huì)，紛紛推出外賣服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求，在進(jìn)展中贏得主動(dòng)，特?cái)M開展本次調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；

（四） 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

（一） 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等）

2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）

3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

（三） 商家調(diào)查

1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營(yíng)狀況

2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色

3、這些商家的營(yíng)銷策略及其效果

四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工

㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅

㈡調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

㈢信息整理與分析人員 曾艷花

㈣調(diào)研報(bào)告的撰寫 曾艷花

六、 市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下：

1.把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。

2.對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。

進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回。

3.非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

（一） 調(diào)查策劃討論及其撰寫：2009年4月25 日--2009年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

（二） 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：2009年5月4日--2009年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

（三） 發(fā)放問(wèn)卷：2009年5月9日--2009年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

（四） 訪談：2009年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

（五） 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：2009年5月15日--2009年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

（六） 撰寫調(diào)查報(bào)告：2009年5月21日--2009年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問(wèn)卷 30元

訪談提綱 0.3元

第9篇：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：SPSS；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；實(shí)驗(yàn)課程；教學(xué)研究

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包”（Statistical Package for the Social Science）的簡(jiǎn)稱，是一種集成化的數(shù)據(jù)分析軟件，1968年由美國(guó)斯坦福大學(xué)最早開發(fā)，后于1995年與IBM公司合作開發(fā)了SPSS for Windows，成為世界公認(rèn)的三大數(shù)據(jù)分析軟件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重點(diǎn)大學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)和經(jīng)管專業(yè)已經(jīng)開設(shè)了SPSS相關(guān)課程。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的必要性

1.市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。目前，中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)是一個(gè)極富增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，一個(gè)面向國(guó)際的行業(yè)，也是一個(gè)有待更具專業(yè)化和規(guī)范化的行業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展需要有更專業(yè)化的分工，從市場(chǎng)調(diào)查的策劃、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施到市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的專業(yè)分工有待進(jìn)一步細(xì)化。本土絕大部分調(diào)查公司的業(yè)務(wù)均是從跨國(guó)公司或是大公司、大集團(tuán)的市場(chǎng)研究部門外包出來(lái)的數(shù)據(jù)調(diào)查項(xiàng)目，主要從事數(shù)據(jù)的實(shí)地采集工作，專業(yè)技術(shù)含量不高，要讓中國(guó)的中低端市場(chǎng)調(diào)查公司在行業(yè)內(nèi)走得更遠(yuǎn)，數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的發(fā)掘需要投入更多的努力。

2.市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)要求。隨著研究技術(shù)和手段的進(jìn)步，類似于零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)等綜合性調(diào)查公司，對(duì)入職新人的招聘要求不再是僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須能夠熟練運(yùn)用SPSS或SAS等專業(yè)的市場(chǎng)研究統(tǒng)計(jì)軟件。

3.經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的技能要求。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)不僅懂管理理論和方法，而且更應(yīng)懂技術(shù)，懂?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)在解決管理問(wèn)題中的應(yīng)用。很多從事高等教育的工作者都意識(shí)到數(shù)理統(tǒng)計(jì)在管理專業(yè)課程類似于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中的重要性，但在教學(xué)實(shí)踐中涉及的軟件大部分僅限于EXCLE，學(xué)生無(wú)法領(lǐng)會(huì)到先進(jìn)軟件的高效便捷。SPSS軟件應(yīng)用在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，可以減少市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)工作量，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信性。

因此，基于管理類專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)、創(chuàng)新《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，本文認(rèn)為應(yīng)在面向本科管理類專業(yè)學(xué)生課程《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程。

三、基于SPSS軟件的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)理念

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)應(yīng)建立基于能力培養(yǎng)的創(chuàng)新試驗(yàn)教學(xué)理念，遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則，重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)要求，這有別于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)理念。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程更注重教師自身對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的整體把握，使學(xué)生對(duì)教師以及實(shí)驗(yàn)教程產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性。在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念主導(dǎo)下，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的調(diào)查項(xiàng)目可由學(xué)生和教師協(xié)商確定（調(diào)查項(xiàng)目最好是現(xiàn)實(shí)中經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在的實(shí)際問(wèn)題），同時(shí)預(yù)先設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)操作流程、實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要任務(wù)是：激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的興趣，隨時(shí)解答學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)組織好課堂討論，設(shè)置提問(wèn)和同學(xué)互評(píng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自己總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)果和整個(gè)調(diào)查過(guò)程的心得。

四、基于SPSS軟件的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容

依據(jù)SPSS軟件的技術(shù)特點(diǎn)和《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的統(tǒng)計(jì)分析需要，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程，要求學(xué)生先修《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程內(nèi)容分為講授和操作兩大模塊。

1.講授模塊。講授模塊主要項(xiàng)目?jī)?nèi)容的確定依據(jù)SPSS在市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用模式，分為統(tǒng)計(jì)描述應(yīng)用模式、假設(shè)檢驗(yàn)應(yīng)用模式、量表分析應(yīng)用模式。

①在統(tǒng)計(jì)描述應(yīng)用模式中，SPSS軟件最常用于描述性分析的過(guò)程包括：Descriptives過(guò)程、Frequencies過(guò)程、Crosstabs過(guò)程，即SPSS基本描述性統(tǒng)計(jì)、SPSS的頻次分析、SPSS的交叉分析。

②在假設(shè)檢驗(yàn)應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去估算市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)的可靠性，能否用樣本結(jié)論是推斷總體，涉及到的分析過(guò)程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去分析市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷各個(gè)變量之間的內(nèi)在聯(lián)系，涉及到的分析過(guò)程包括SPSS的相關(guān)分析、SPSS的回歸分析、SPSS的因子分析、SPSS的回歸分析、SPSS的聚類分析、SPSS的判別分析。

2.操作模塊。SPSS軟件介入《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程是在數(shù)據(jù)分析這一單元，而獲得相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)需要做如下的前期工作。

①實(shí)驗(yàn)選題的確定。與一般實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目教師命題相區(qū)別，市場(chǎng)調(diào)研實(shí)驗(yàn)選題確定方式有兩種，一是由學(xué)生自主確定，二是教師結(jié)合自己的研究項(xiàng)目指定選題。絕大多數(shù)選題還是由學(xué)生按其研究興趣自主確定，但自主確定選題并非信馬由韁，必須要框定在“兩個(gè)立場(chǎng)”之上，所謂“兩個(gè)立場(chǎng)”指的是調(diào)研選題一是站在本地企業(yè)市場(chǎng)研究部的立場(chǎng)上，著手開展相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查工作，如“兩面針牙膏的消費(fèi)者行為及心理調(diào)查”；二是站在自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的立場(chǎng)上，為將要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)作市場(chǎng)研究，如“桂林地區(qū)幼兒培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查”等。一般地說(shuō)，站在“兩個(gè)立場(chǎng)”之上確定的市場(chǎng)調(diào)查課題往往具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和應(yīng)用價(jià)值，市場(chǎng)調(diào)查所獲得的結(jié)論報(bào)告不會(huì)在完成實(shí)驗(yàn)課程作業(yè)后即束之高閣，可以為學(xué)生在就業(yè)應(yīng)聘當(dāng)?shù)仄髽I(yè)時(shí)加分。

②與選題相關(guān)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查選題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查是本實(shí)驗(yàn)課程操作模塊中的基礎(chǔ)模塊。問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查需要學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，依據(jù)調(diào)查選題科學(xué)合理設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并確保問(wèn)卷的信度和效度。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)設(shè)計(jì)的調(diào)查方案，在調(diào)查時(shí)間、調(diào)查預(yù)算與調(diào)查結(jié)果精度三因素相結(jié)合的基礎(chǔ)上采用科學(xué)的調(diào)查方法，如抽樣調(diào)查法、詢問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等，并考慮選取調(diào)查對(duì)象的代表性和調(diào)查結(jié)果的有效性、完整性。

③問(wèn)卷的SPSS數(shù)據(jù)編碼、錄入與分析。在SPSS軟件一般的數(shù)據(jù)處理步驟是：a.對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼，在SPSS軟件中錄入問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)文件；b.根據(jù)研究需要和問(wèn)題的性質(zhì)，確定使用SPSS應(yīng)用模式中的哪些模式，哪些統(tǒng)計(jì)功能；c.使用SPSS的菜單功能，得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及相應(yīng)的圖表；d.對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和圖表進(jìn)行分析，為市場(chǎng)調(diào)查選題提供可靠的定量依據(jù)。

④分析報(bào)告撰寫和報(bào)告匯報(bào)。根據(jù)SPSS的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫調(diào)研選題分析報(bào)告，為了保證報(bào)告前后文風(fēng)的統(tǒng)一，選定小組中的某位成員為主要執(zhí)筆人。根據(jù)課題分析報(bào)告，制作PPT向全體同學(xué)匯報(bào)選題的實(shí)驗(yàn)成果和心得。

五、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)條件

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)教程的教學(xué)條件主要包括實(shí)驗(yàn)教程的使用與建設(shè)以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)兩個(gè)方面。在實(shí)驗(yàn)教程的使用與建設(shè)方面，目前出版的SPSS軟件教程較多，但將《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》和SPSS軟件結(jié)合起來(lái)的實(shí)驗(yàn)教程較少，本實(shí)驗(yàn)課程選用電子工業(yè)出版社2010年出版、杜智編的《抽樣調(diào)查與SPSS應(yīng)用》作為主要教材，同時(shí)參考中國(guó)人民大學(xué)出版社2010年出版、葉向主編的《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)教程――基于SPSS和Excel的調(diào)查數(shù)據(jù)分析》及其他SPSS軟件教程，并自制《市場(chǎng)調(diào)研與SPSS軟件》課件。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)方面，配備多媒體教室和計(jì)算機(jī)教室，安裝SPSS 20.0版本以上的軟件，為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供平臺(tái)保證。

六、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)組織

在教學(xué)組織方面，學(xué)生以調(diào)查項(xiàng)目為載體，以團(tuán)隊(duì)為單位，采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)模式。

1.課題式教學(xué)。課題式教學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)管理或者生活中與市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，采用課題研究的形式將問(wèn)題進(jìn)行定義，明確調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。課題式教學(xué)使學(xué)生有了更多接觸社會(huì)、接觸實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力訓(xùn)練。

2.分組合作學(xué)習(xí)。在課程教學(xué)過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生依據(jù)興趣自主選題，自行組隊(duì)，分組合作學(xué)習(xí)。將學(xué)生4～5人一組分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組設(shè)定組長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)課程的成績(jī)?cè)u(píng)定采取小組自評(píng)和老師評(píng)定相結(jié)合的方式，先是小組自評(píng)，每個(gè)組長(zhǎng)給出本組的自評(píng)成績(jī)以及各個(gè)成員的小組貢獻(xiàn)值（小組貢獻(xiàn)值的目的在于防止小組成員在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象），實(shí)驗(yàn)老師再根據(jù)小組自評(píng)的成績(jī)+實(shí)驗(yàn)作業(yè)完成質(zhì)量+團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)三方結(jié)合，給定成績(jī)。

3.互動(dòng)式教學(xué)。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是教師命題、學(xué)生完成作業(yè)、教師評(píng)定并給出標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)步驟和試驗(yàn)結(jié)果，整個(gè)授課過(guò)程具有很強(qiáng)的單向性?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程是互動(dòng)式教學(xué)，其優(yōu)點(diǎn)在于不僅在講授模塊中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并拋出實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在課堂中引導(dǎo)大家討論解決方案，更體現(xiàn)在最后的團(tuán)隊(duì)匯報(bào)演示中。每個(gè)團(tuán)隊(duì)將各自的選題研究成果進(jìn)行匯報(bào)和展示，其他學(xué)生能夠就該組的選題提出觀點(diǎn)并進(jìn)行探討，所以互動(dòng)式教學(xué)除了教師對(duì)學(xué)生的思維啟發(fā)之外，還包括學(xué)生與學(xué)生之間的相互啟發(fā)。

七、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)特色

與其他學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)相比，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件的教學(xué)特色在于：在創(chuàng)新試驗(yàn)教學(xué)理念的引導(dǎo)下，培養(yǎng)經(jīng)管專業(yè)本科生的四項(xiàng)能力。

1.實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)不僅需要?jiǎng)幽X，更要?jiǎng)幼?、?dòng)手。從選題的確定到資料整理收集、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報(bào)告，可以說(shuō)一個(gè)選題就是一個(gè)項(xiàng)目，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和操作性，完成一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)選題需要學(xué)生走出教室，走近企業(yè)，走向社會(huì)，學(xué)生單純坐在電腦前面是很難完成的。

2.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。自主設(shè)定調(diào)研選題，這本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學(xué)生需要思考哪些選題是有研究意義并且是自己感興趣的。同時(shí)，用SPSS軟件進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)的分析與處理也是一項(xiàng)創(chuàng)新能力，學(xué)生需要思考調(diào)研項(xiàng)目需要做哪些分析，得到的結(jié)果與預(yù)期是否相符；最后，選題需要從營(yíng)銷視角提出一些改進(jìn)措施，這又需要?jiǎng)?chuàng)新思維。

3.團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力的培養(yǎng)。由于一個(gè)選題就如同一個(gè)項(xiàng)目，所以學(xué)生單個(gè)完成調(diào)研選題的難度很大，需要以團(tuán)隊(duì)形式完成。而選題完成的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通。而實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)估方式（團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人給出各個(gè)成員貢獻(xiàn)值）又杜絕了團(tuán)隊(duì)個(gè)別成員的“搭便車”現(xiàn)象。

4.信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。完成一個(gè)選題需要進(jìn)行資料的收集，而案頭調(diào)查方要求學(xué)生具備數(shù)據(jù)檢索能力，同時(shí)，SPSS軟件本身就是一項(xiàng)信息處理技術(shù)，從龐雜的數(shù)據(jù)中找出兩個(gè)或者多個(gè)變量之間的關(guān)聯(lián)，從而發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷需求，并力圖解決。

八、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果

面向本實(shí)驗(yàn)課程開課的本科生，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果調(diào)查顯示：92.7%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程技術(shù)性和實(shí)用性較強(qiáng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)將技術(shù)手段用于解決營(yíng)銷管理中的實(shí)際問(wèn)題；86%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程對(duì)大四學(xué)期將要進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì)幫助很大；89%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程鍛煉了團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力；82%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程有助于接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)，鍛煉了口頭表達(dá)能力和與人交往能力。

九、結(jié)語(yǔ)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念的引導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，著重對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力四項(xiàng)能力的培養(yǎng)。本文探討了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件和教學(xué)組織設(shè)計(jì)，但一門實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)需要長(zhǎng)期的投入和努力，本實(shí)驗(yàn)課程還有很多有待進(jìn)一步完善的地方，比如《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、SPSS軟件與精準(zhǔn)營(yíng)銷等?？傊?，本實(shí)驗(yàn)課程偏重SPSS軟件技術(shù)，但又不唯軟件技術(shù)為是，SPSS軟件本質(zhì)上是用來(lái)解決市場(chǎng)研究中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的一種技術(shù)手段。

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