競(jìng)爭(zhēng)論精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的競(jìng)爭(zhēng)論主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

關(guān)鍵詞：高職教育；競(jìng)爭(zhēng)特色；柔性教育

中圖分類號(hào)：G718.5；G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1008-3219（2001）07-0014-03

高職教育作為高等教育的一個(gè)重要組成部分受到了國家有關(guān)部門的高度重視和大力提倡，存在著良好的發(fā)展勢(shì)頭。但是，肩負(fù)高職教育任務(wù)的各類高職院校目前在競(jìng)爭(zhēng)中仍然處于劣勢(shì)，如果不能審時(shí)度勢(shì)、抓住機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展自己，將不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

首先，與同屬高教系統(tǒng)的普通高校相比，高職院校存在著諸多劣勢(shì)。各高職院校的建設(shè)和發(fā)展還處于探索時(shí)期，有些院校還是由各類成人院校、培訓(xùn)類院校轉(zhuǎn)過來的，在教學(xué)設(shè)施、師資力量、辦學(xué)規(guī)模、教學(xué)管理、教育經(jīng)費(fèi)等軟硬件條件上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上普通高校。雖然國家把高職教育定為高等教育結(jié)構(gòu)中的一部分，具有與普通高等教育相同的地位，但是人們?cè)谟^念上總是認(rèn)為職業(yè)教育不是高等教育，接受高職教育是不得已而為之。有資料顯示，高職院校學(xué)費(fèi)是普通高校的二至三倍，如果加上吃、住等費(fèi)用，高職生的人年均消費(fèi)達(dá)9000～11000元。高職教育沒有建立起自身獨(dú)立的學(xué)歷、學(xué)位教育體系，這使得高職教育成為終結(jié)性教育，高職畢業(yè)生缺乏進(jìn)一步深造的機(jī)會(huì)。而且高職院校在生源范圍、質(zhì)量及畢業(yè)生分配、就業(yè)等方面都存在著比普通高校更大的困難。

其次，中國加入WTO后，還面臨來自國外競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，國內(nèi)教育需求將進(jìn)一步國際化。由于種種原因，國內(nèi)許多高職院校教育質(zhì)量得不到國際就業(yè)市場(chǎng)的認(rèn)可，因此越來越多的人將選擇出國接受高等教育，這將加重高校生源市場(chǎng)的流失。另一方面，國外將對(duì)國內(nèi)提供更多的教育供給。事實(shí)上，許多國外教育機(jī)構(gòu)已開始進(jìn)入中國市場(chǎng)，“入世”后，還將會(huì)有越來越多國外教育機(jī)構(gòu)搶灘國內(nèi)市場(chǎng)，它們將爭(zhēng)奪一部分特別是具有一定支付能力的優(yōu)秀生源。

第三，高職院校還面臨著其他同類高職院校的競(jìng)爭(zhēng)。另外，還有許多普通高校都開設(shè)了高職班，這無疑也是一種不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)力量。

根據(jù)目前狀況，高職院校要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝必須做到：

一、創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿的辦學(xué)特色

從前面的分析我們知道，較之各方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，高職院校實(shí)力普遍較弱。在這種情況下硬拼是不行的，只能巧取，即盡量避開競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)去另辟蹊徑。因此，高職院校必須根據(jù)自身的歷史沿革和發(fā)展優(yōu)勢(shì)確定辦學(xué)特色。那么，什么是特色呢？

1．特色應(yīng)當(dāng)是“人無我有、獨(dú)一無二”

高職教育區(qū)別于普通教育的特色是我們目前討論得最多的話題。與普通高等教育相比，高職教育的特色在于突出能力本位。高職教育人才的定位是高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才；教學(xué)上應(yīng)突出應(yīng)用性和針對(duì)性，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，把能力培養(yǎng)貫穿于教學(xué)全過程；還應(yīng)具備穩(wěn)定的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地及“雙帥型”的師資隊(duì)伍等等。但是，高職院校僅僅具備這些特色是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)檫@些是高職教育的共同特色，是所有高職院校都具有的特色。就目前情況而言，創(chuàng)建特色最主要的任務(wù)是要能在同類院校中脫穎而出。比如，我們可以利用現(xiàn)有的條件開發(fā)與眾不同的專業(yè)，即使專業(yè)在名稱上不能做到與眾不同，也應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需要在課程設(shè)置、授課內(nèi)容、技能培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)上力求獨(dú)特；我們還可以在學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn)、授課內(nèi)容、考核方法上區(qū)別于其他高職院校；或者我們可以制定獨(dú)具特色的教學(xué)管理制度，使得我們的畢業(yè)生受到用人單位的歡迎。

2．特色還應(yīng)當(dāng)是“只有我能做到，別人做不到”

要想使自己的特色優(yōu)勢(shì)在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)得到保持，其特色就應(yīng)當(dāng)不容易被任何競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)和效仿。當(dāng)我們的辦學(xué)特色發(fā)揮出明顯的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校因此而受益時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者們就會(huì)競(jìng)相效仿，一旦效仿成功，我們的特色也就蕩然無存，特色優(yōu)勢(shì)也只能是一時(shí)的而不會(huì)持久，因此特色最好具備不易模仿性。但是，做到這一點(diǎn)談何容易。我們必須在具備特色硬件（如：教學(xué)設(shè)施、師資力量等）及特色軟件（如：教學(xué)管理方法等）的基礎(chǔ)上，達(dá)到教學(xué)各部門、管理各環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)協(xié)凋，也就是說，我們不僅要把特色滲透到教學(xué)管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，還要使之相互配合，形成一個(gè)有機(jī)整體。如此，我們的特色就不會(huì)被輕易地復(fù)制了，因?yàn)閺?fù)制一個(gè)部分容易，復(fù)制一個(gè)系統(tǒng)很難。

3．要想形成特色必須集中力量打殲滅戰(zhàn)

從戰(zhàn)略的角度看，創(chuàng)建辦學(xué)特色需要明確產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。任何企業(yè)都很難生產(chǎn)所有的產(chǎn)品，滿足所有消費(fèi)者的需要，小企業(yè)更是如此。高職院校在競(jìng)爭(zhēng)中的地位與小企業(yè)相類似，其產(chǎn)品是畢業(yè)生，其市場(chǎng)是用人單位，它沒有足夠?qū)嵙ε囵B(yǎng)所有類型的學(xué)生去滿足用人單位的所有需求，而必須有所選擇，有所放棄，這就是定位。定位的本質(zhì)就是犧牲，只有主動(dòng)放棄某些東西，才能建立起一個(gè)獨(dú)特的位置，而且放棄的越多，留下的越穩(wěn)固。高職院校必須根據(jù)市場(chǎng)需求在自己的優(yōu)勢(shì)上縱深發(fā)展，把有限的力重集中起來，切忌貪大求全、面面俱到，這樣才能把特色搞好。但是目前的情況剛好相反，很多高職院校不從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，只要眼前有利可圖就去做。比如：在專業(yè)設(shè)置上，哪個(gè)專業(yè)是熱門就開哪個(gè)，不懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短，這樣做的結(jié)果致使原有的定位變得模糊了，因此必然要損害院校在原有目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、實(shí)施柔性教育

1．使專業(yè)教學(xué)計(jì)劃柔性化

目前的情況是：專業(yè)一旦確定教學(xué)計(jì)劃也就隨即確定。也就是說課程設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)周安排、課程的學(xué)期安排等被確定后，還須根據(jù)教學(xué)計(jì)劃編制相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)大綱，教師再根據(jù)教學(xué)大綱選擇教材、編寫講義，以便使課堂教學(xué)能夠按部就班地進(jìn)行。如果說計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期我們還可以這樣墨守成規(guī)的話，那么現(xiàn)在這樣做就不符合時(shí)代要求了，因?yàn)楝F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，情況是不斷變化的，這些變化可能會(huì)使我們的教學(xué)不能按照原定的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行。比如：我們的課程（科目、安排）可能要根據(jù)實(shí)際需要作出調(diào)整；我們的教學(xué)內(nèi)容除了要根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)形勢(shì)的變化而變化外，還要隨時(shí)增加本學(xué)科領(lǐng)域中新的科研、科技成果的有關(guān)內(nèi)容；同樣，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的動(dòng)蕩，國家宏觀政策的調(diào)整也使得用人市場(chǎng)的需求發(fā)生變化，我們的專業(yè)目標(biāo)的確定也必須隨之作出反應(yīng)。如果把教學(xué)計(jì)劃定得很死，并要求教學(xué)各部門、各環(huán)節(jié)不折不扣地執(zhí)行，那么我們將難以在隨時(shí)可能發(fā)生的各種變化中迅速調(diào)整計(jì)劃，教學(xué)活動(dòng)也只能一成不變地進(jìn)行。因此教學(xué)計(jì)劃必須具有足夠的柔性。

我們可以在實(shí)行學(xué)分制的基礎(chǔ)上，加大選修課的設(shè)置比例，使學(xué)生充分依據(jù)社會(huì)需要、個(gè)人興趣和自身?xiàng)l件自主選修課程，通過允許學(xué)生依據(jù)實(shí)際需要工學(xué)交替，適當(dāng)延長(zhǎng)學(xué)習(xí)期限或分階段完成學(xué)業(yè)來達(dá)到學(xué)制柔性化；通過在不影響學(xué)習(xí)連續(xù)性和知識(shí)系統(tǒng)性的情況下，允許學(xué)生顛倒課程進(jìn)修順序來實(shí)現(xiàn)教學(xué)安排的柔性化，通過使教學(xué)大綱框架化，不指定教材而是向?qū)W生推薦學(xué)習(xí)參考書目來實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的柔性化等等，這樣我們可能獲得一個(gè)相對(duì)柔性的教學(xué)計(jì)劃。除此以外，我們最好把教學(xué)計(jì)劃僅僅當(dāng)作是預(yù)測(cè)性計(jì)劃而不是執(zhí)行性計(jì)劃，也就是說，在實(shí)施計(jì)劃時(shí)我們可以不斷地根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行必要的調(diào)整。

2．在教學(xué)組織過程中實(shí)現(xiàn)柔性

要想真正在教學(xué)管理中引入柔性機(jī)制，單靠制訂一個(gè)柔性的教學(xué)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要使計(jì)劃的執(zhí)行方式、下達(dá)方式具有足夠的柔性，要在教學(xué)組織過程中實(shí)現(xiàn)柔性。

那么，如何在教學(xué)組織過程中實(shí)現(xiàn)柔性呢？豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式是值得我們借鑒的。50年代，為了適應(yīng)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)需求，柔性地組織方式，日本豐田汽車公司的管理人員在超級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作方式的啟發(fā)下，創(chuàng)造性地把這種與工業(yè)生產(chǎn)毫不相干的商場(chǎng)運(yùn)作方式應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)組織與生產(chǎn)過程控制，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的“倒過來”的生產(chǎn)組織方式。這一生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是：各工序之間的關(guān)系是一種“供—求”關(guān)系；作為供貨者的前道工序必須在作為顧客的后道工序需要的時(shí)刻向其提供必要數(shù)量的必要產(chǎn)品；生產(chǎn)計(jì)劃僅下達(dá)給總裝配線，總裝配工序的作業(yè)人員根據(jù)這一計(jì)劃在必要時(shí)刻到前道工序領(lǐng)取必要數(shù)量的必要零件，前道工序再依此類推地操作。這種逆向控制方法不僅把相當(dāng)孤立的各道工序的生產(chǎn)同步化銜接起來，而且大大提高了生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性。因?yàn)橐坏┥a(chǎn)計(jì)劃需要修改，或者市場(chǎng)需求發(fā)生變化，管理人員只把新的計(jì)劃通知總裝配線就可以了。

我們的教學(xué)過程即對(duì)學(xué)生培養(yǎng)過程也可以分成幾個(gè)階段，這如同工業(yè)生產(chǎn)過程中的各道工序，如圖1所示：

首先，我們可以根據(jù)社會(huì)需求來確定合格畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)，即先明確符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)成品是什么樣的，然后再確定為達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，教師在第三培養(yǎng)階段即前道工序中，需要且只需傳授給學(xué)生哪些專業(yè)知識(shí)及培養(yǎng)何種專業(yè)技能；同理，我們必須根據(jù)第三培養(yǎng)階段的需求來確定在第二培養(yǎng)階段學(xué)生必須擁有什么樣的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，才能使下一階段專業(yè)知識(shí)技能的培養(yǎng)得以順利進(jìn)行。依此類推，最后我們要確定的是入學(xué)新生（原材料）的類型。在此過程中，前一個(gè)培養(yǎng)階段開設(shè)課程的數(shù)量、科目、時(shí)間安排、課時(shí)量大小及理論與實(shí)踐教學(xué)的比例分配等等都必須視后一培養(yǎng)階段的需要而定，同時(shí)，前一階段必須在培養(yǎng)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量上向后一階段做出保證．前后階段必須緊密配合、積極協(xié)調(diào)，才能順利完成整個(gè)培養(yǎng)過程，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。當(dāng)教學(xué)計(jì)劃需要調(diào)整或社會(huì)需求發(fā)生變化，我們只須把信息傳達(dá)給最末一個(gè)培養(yǎng)階段的教學(xué)及管理人員，這一由各階段有機(jī)組成的“教學(xué)組織鏈”就會(huì)自行做出迅速、準(zhǔn)確而有效的反應(yīng)。

雖然教育行業(yè)有著與其他產(chǎn)業(yè)截然不同的特點(diǎn)，我們不能把生產(chǎn)管理的方式、技巧生搬硬套于教學(xué)組織、管理過程，但是這一“倒過來”的逆向思維方式對(duì)我們還有一定的啟發(fā)意義。利用這種方式來組織教學(xué)過程，可以使每一階段的教學(xué)更具目的性、針對(duì)性；還可以增強(qiáng)教學(xué)系統(tǒng)本身的柔性；而且由于各培養(yǎng)、教學(xué)階段是供與求的關(guān)系，前一階段必須向后一階段保證其教學(xué)質(zhì)量和知識(shí)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)的合理性，這樣無形中就對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成了一個(gè)剛性約束；最后，由于每一階段都只傳授后一階段必需的知識(shí)或技能，因此這一教學(xué)組織方式有效杜絕了過度教育的浪費(fèi)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]魏大鵬．豐田生產(chǎn)方式研究[M]．天津：天津科學(xué)技術(shù)出版社，1996．

[2]MichaelE.Poter,“WhatisStrategy”HarvardBusinessReview,November-December,1996．

CharacteristicsandElasticity—TheMakingofHigherProfessionalInstitutesintheCompetition

第2篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

關(guān)鍵詞：企業(yè);品牌經(jīng)營;核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.樹立我國企業(yè)品牌,提升我國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識(shí),企業(yè)所有的經(jīng)營活動(dòng)都是在打造企業(yè)品牌,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,這對(duì)企業(yè)是根本性的;同時(shí),要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。一個(gè)沒有現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),不可能談得上實(shí)施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的根本,夯實(shí)信用基礎(chǔ);要找好著力點(diǎn),因企業(yè)而宜。但有兩點(diǎn)須注意,即企業(yè)的研究力和企業(yè)的服務(wù)力;這是企業(yè)發(fā)展的理性和應(yīng)有的形象,否則,企業(yè)就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體可以從如下著手:

(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,樹立名牌意識(shí)。企業(yè)要真正意識(shí)到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用,是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn),最終靠核心競(jìng)爭(zhēng)力來維持。

(2)重點(diǎn)突破,合理創(chuàng)新,打造我國企業(yè)品牌。品牌的樹立以核心競(jìng)爭(zhēng)力為支柱,要靠核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升來完成。核心競(jìng)爭(zhēng)力反映在企業(yè)某個(gè)或某幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢(shì),如完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、對(duì)國情的深刻了解等,集中加大對(duì)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而為品牌經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

(3)強(qiáng)化市場(chǎng)營銷,在觀念上與國際接軌,在方式上進(jìn)行創(chuàng)新。市場(chǎng)營銷是企業(yè)創(chuàng)名牌中的重要一環(huán)。國外一些知名企業(yè)都具有幾十年乃至上百

年的營銷經(jīng)驗(yàn),而我國在這方面可說起步較晚,財(cái)力也有限。從這個(gè)角度來說,我國的企業(yè)在營銷方面沒有優(yōu)勢(shì),相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng),研究適合國情的營銷手段,提高品牌知名度;再以品牌帶動(dòng)研發(fā)、管理等,形成品牌經(jīng)營與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的良好互動(dòng)關(guān)系。

(4)動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌戰(zhàn)略,保護(hù)我國企業(yè)品牌。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌不是一成不變的,要隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不斷進(jìn)行調(diào)整,以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與品牌形象。同時(shí),還有核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌的保護(hù)問題。一個(gè)組織要成長(zhǎng),就必須變成學(xué)習(xí)型組織,專攻核心專長(zhǎng),然后以核心專長(zhǎng)直接指向最終用戶,不斷創(chuàng)新以抓緊最終顧客,而這些創(chuàng)新都必須有法律上的保護(hù),否則不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿就是一句空話。

參考文獻(xiàn):

①菲力普·科特勒:《營銷管理》[M;上海人民出版社,1997。

第3篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

我國物流服務(wù)業(yè)起步較晚，水平較低。許多企業(yè)是傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，功能單一，服務(wù)意識(shí)淡薄，技術(shù)設(shè)施落后，網(wǎng)絡(luò)體系不健全，還未形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。近幾年，隨著物流熱升溫，物流服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展，物流企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，2001年僅北京市注冊(cè)為“物流”的企業(yè)就有120多家，這個(gè)數(shù)比前幾年的總和翻了一翻；上海市截至去年底掛“物流”名稱的企業(yè)已超過1000家。國內(nèi)形成了一批聲譽(yù)、效益俱佳的專業(yè)物流公司，如深圳海福公司、珠海九川物流等。同時(shí)，物流企業(yè)的構(gòu)成情況有了顯著變化，除了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來外，還有外資企業(yè)，如深圳的新科安達(dá)，具有良好的管理水平，但人力成本較高；還有民營經(jīng)濟(jì)，如寶供物流，體制上有得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)，在管理和成本上也自有特點(diǎn)；還有從大型企業(yè)分離出來的物流公司，如從美的集團(tuán)分流出來的安得物流公司。這都為物流服務(wù)業(yè)今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但與物流服務(wù)業(yè)十分發(fā)達(dá)的日本、歐美等國家相比，差距仍然非常大。

一、加入WTO后我國物流服務(wù)業(yè)面臨的形勢(shì)

物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)的。加入WTO后，中國經(jīng)濟(jì)將和國際經(jīng)濟(jì)接軌，這會(huì)促進(jìn)國際大公司調(diào)整在華經(jīng)營戰(zhàn)略，增加在華投資，從而促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為物流服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。而且隨著國際物流大企業(yè)的進(jìn)入，他們會(huì)采取獨(dú)資、合資、合作等方式，參與國內(nèi)物流基地和物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，把為國際跨國集團(tuán)提供的全球物流和供應(yīng)鏈管理服務(wù)理念及模式引入中國。同時(shí)，中國物流企業(yè)也有機(jī)會(huì)從國內(nèi)走向國外。所以，這必將開創(chuàng)物流業(yè)發(fā)展的新局面，帶來新的機(jī)遇。

首先，物流服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)范圍將擴(kuò)大。加入WTO后，隨著經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易全球化的進(jìn)程加快，物流企業(yè)將會(huì)面臨國內(nèi)和國際兩個(gè)市場(chǎng)，在發(fā)展國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，還可以開拓國際市場(chǎng)。珠海九川物流公司在這方面已經(jīng)先行一步，以新的理念為生產(chǎn)企業(yè)提供配送服務(wù)，積極引進(jìn)ERP管理軟件，啟用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在物流信息和配送網(wǎng)絡(luò)輻射全國的同時(shí)，還在美國注冊(cè)了分公司；現(xiàn)已發(fā)展日本“松下”、中國“樂百事”、美國“沃爾瑪”等知名企業(yè)為固定客戶，既取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，又在國際物流服務(wù)中樹立了品牌形象。

其次，物流服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)容量將增加。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是直接因素的作用。加入WTO后，國與國之間相互給予最惠國待遇，關(guān)稅大幅度降低，商品和設(shè)備的進(jìn)出口更為自由、順暢，國際貿(mào)易額將大幅增加，物流業(yè)務(wù)量相應(yīng)會(huì)大幅上升。二是間接因素的影響，即企業(yè)理念的更新。外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的理念有差異，前者強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作，對(duì)物流專業(yè)化的需求更強(qiáng)烈一些，會(huì)把一些非核心業(yè)務(wù)外包出去。如武漢（百威）啤酒公司就一直致力于核心業(yè)務(wù)，把倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)外包給武漢儲(chǔ)運(yùn)總公司等2家物流企業(yè)。加入WTO后，隨著外資企業(yè)的日漸增多，他們的這種經(jīng)營理念必將影響和改變國內(nèi)企業(yè)，使廣闊的潛在市場(chǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)。三是有利的發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)在，世界加工制造中心正逐漸從東南亞各國向中國轉(zhuǎn)移，加入WTO后，中國勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)將更加明顯，中國成為“世界工廠”的步伐必將加快。這些生產(chǎn)制造商為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，將更專注于本企業(yè)的核心技術(shù)，集中精力制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，把物流交給高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流公司完成。

第三，有利于引進(jìn)外資，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和管理現(xiàn)代化。與我國傳統(tǒng)物流企業(yè)相比，外國物流企業(yè)有充裕的資金、先進(jìn)的技術(shù)和成熟的管理。所以，加入WTO后，相互融合可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)傳統(tǒng)物流企業(yè)更新改造，升級(jí)換代。

毋庸置疑，加入WTO后在資金、市場(chǎng)、理念等方面的改善，有利于物流服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。但我們必須清楚地看到，入世后能直接受益的主要是我國的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，如紡織、家電等行業(yè)；而物流服務(wù)業(yè)是我國的弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)，真正得到發(fā)展只是近幾年時(shí)間，與有幾十年發(fā)展歷程的歐美、日本等國相比，沒有比較優(yōu)勢(shì)。而且加入WTO后物流服務(wù)業(yè)的開放程度非常高，根據(jù)簽訂的WTO協(xié)議，道路貨運(yùn)、倉儲(chǔ)行業(yè)、貨運(yùn)及其他輔助服務(wù)等都會(huì)對(duì)外開放。以道路貨運(yùn)行業(yè)為例，從加入時(shí)起就允許外商設(shè)立合營企業(yè)從事境內(nèi)貨物運(yùn)輸；一年后，允許外資控股；三年后，允許外商設(shè)立獨(dú)資企業(yè)；外資企業(yè)享受國民待遇。這表明，經(jīng)過短期的過渡后，我國物流企業(yè)將和外資企業(yè)處于平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。所以，面臨的機(jī)遇只是潛在的、可能的，面臨的挑戰(zhàn)卻是現(xiàn)實(shí)的、嚴(yán)峻的。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。加入WTO后，會(huì)使國內(nèi)市場(chǎng)國際化，即外資企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，歐美、日本等國的大型物流企業(yè)大規(guī)模的進(jìn)入是大勢(shì)所趨。它們會(huì)跨越國境，展開連橫合縱式的并購，奪取市場(chǎng)份額。目前已有少數(shù)外資企業(yè)以各種方式進(jìn)入國內(nèi)物流市場(chǎng)，2001年8月份，美國物流業(yè)巨頭BALLY公司登陸南京，以一種全新方式開辦了百利物流超市；全球最大的速遞公司---美國的UPS,也直航中國；新加坡港務(wù)集團(tuán)加盟廣州港，雙方合資8億元組建廣州集裝箱碼頭有限公司。

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整的壓力。歐美等國物流發(fā)展的實(shí)踐表明，物流業(yè)發(fā)展到一定階段，必然走向?qū)I(yè)化---第三方物流（也稱合同物流），即提供物流交易雙方的部分或全部功能的外部服務(wù)提供者。在發(fā)達(dá)國家專業(yè)物流占物流市場(chǎng)的比例平均在50%以上，如美國為55%，日本為70%。而在我國，“大而全”、“小而全”的生產(chǎn)模式和經(jīng)營觀念盛行，“企業(yè)辦社會(huì)”現(xiàn)象普遍，一般企業(yè)都自辦物流，建有車隊(duì)、倉庫等設(shè)施；還有部分物流企業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期商業(yè)、物資、糧食等部門儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，主要為特定部門或行業(yè)服務(wù)。因此，貨運(yùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)貨源封閉狀態(tài)，物流企業(yè)管理水平、技術(shù)手段、經(jīng)營方式比較落后，不能適應(yīng)入世后對(duì)物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求。

3、物流人才匱乏并不斷流失。在經(jīng)濟(jì)全球化和入世的新形勢(shì)下，培養(yǎng)和吸引各類急需的高素質(zhì)人才，是提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。物流真正形成產(chǎn)業(yè)并快速發(fā)展也只有二三十年的時(shí)間，世界現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)正處于生命周期的發(fā)展期。在物流業(yè)發(fā)達(dá)國家已形成比較合理的物流人才教育培訓(xùn)系統(tǒng)，一方面，許多大學(xué)開設(shè)了物流管理專業(yè)，開展了該專業(yè)的博士教育，并為工商管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)了物流課；另一方面，外國物流企業(yè)對(duì)在職員工的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)很重視，定期組織培訓(xùn)，并把提升員工素質(zhì)作為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。而中國物流服務(wù)業(yè)只是起步階段，人才缺乏，素質(zhì)不高，學(xué)校教育和職業(yè)教育尚未跟上，企業(yè)員工在職培訓(xùn)也不多。據(jù)人才市場(chǎng)調(diào)查，社會(huì)對(duì)物流人才的需求日漸增加，而符合條件的卻極少；物以稀為貴，天津大田物流聘了一個(gè)CEO,年薪達(dá)到169萬港幣。另外，在中國設(shè)立的物流服務(wù)業(yè)外企，大都實(shí)施“人員本地化”的開發(fā)與應(yīng)用戰(zhàn)略，其雇員一般以中國人才為主。在外資企業(yè)優(yōu)厚待遇吸引下，一些優(yōu)秀人才流失已初見端倪。

4、功能單一，缺乏特色。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)物流服務(wù)業(yè)提出了更高的要求，物流企業(yè)不僅要提供門到門運(yùn)輸及有關(guān)的基本服務(wù)，還要實(shí)行一體化物流和供應(yīng)鏈管理模式，提供從生產(chǎn)材料采購到產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者的一整套服務(wù)系統(tǒng)，包括相關(guān)的物流延伸服務(wù)，如包裝、加工、配貨等方面。而我國物流業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，“顧客至上”的經(jīng)營觀念尚未完全落實(shí)到行動(dòng)中，落后的管理、技術(shù)、設(shè)備也影響服務(wù)質(zhì)量的提高。如佳杰科技（中國）公司長(zhǎng)期以來為找不到合適的第三方物流公司，因?yàn)樵摴鞠蛲獍l(fā)送的貨物主要是小批量、高價(jià)值的商品，而目前第三方物流公司或只能提供大宗運(yùn)輸和骨干運(yùn)輸服務(wù)，或沒有遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，難以滿足要求。

5、缺乏提供國際化物流服務(wù)能力。加入WTO后，國際貿(mào)易的范圍和規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，國際物流在物流服務(wù)業(yè)中所占的比重會(huì)越來越大。若要適應(yīng)這一變化，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的物流目標(biāo)，物流企業(yè)需要有相配套的體系、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施、人員。就我國物流業(yè)的現(xiàn)狀來說，離這個(gè)要求還很遠(yuǎn)，只有少數(shù)幾家企業(yè)有全國性的物流網(wǎng)絡(luò)，短期內(nèi)還談不到向國外延伸。即使一些具有國際能力的物流企業(yè)，一般只從事國際間的干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)，沒有在國外的配送終端體系，形不成完整意義上的物流企業(yè)。

6、物流信息技術(shù)落后。物流信息化主要包括兩個(gè)方面：一是通過條碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、全球衛(wèi)星定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)等的應(yīng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)識(shí)別、分揀、裝卸、存取，提高物流作業(yè)效率。二是對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外聯(lián)系實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，把物流信息及時(shí)反映在內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫上，由管理信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)度；外部聯(lián)系通過英特網(wǎng)，既可以在網(wǎng)上登記需求和網(wǎng)上支付，又可以對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查。這在國外比較普及，聯(lián)邦快遞早在20世紀(jì)80年代就使用了電腦包裹追蹤系統(tǒng)，UPS在90年資110億元購置信息技術(shù)設(shè)備。信息化上的投資也帶來了巨大的收益，2000年其400億美元的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)中有55%來自網(wǎng)上。而在我國只是起步階段，僅有招商迪辰系統(tǒng)有限公司等少數(shù)新型企業(yè)開始應(yīng)用信息化技術(shù)。

二、改進(jìn)管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

加入WTO后，各行業(yè)、各企業(yè)間的國際聯(lián)合與并購，必然帶動(dòng)物流業(yè)加速向全球化方向發(fā)展，物流服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)將從國內(nèi)延伸到國外。今后物流服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要方向是物流內(nèi)涵的拓展、過程的延伸、覆蓋面的擴(kuò)大及物流管理的日益專業(yè)化、規(guī)范化和信息化。因此，從實(shí)際出發(fā)，順應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)的需要，打破地域阻隔和部門壟斷，改進(jìn)管理，強(qiáng)化功能，是發(fā)展物流服務(wù)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

1、加快產(chǎn)權(quán)制度改革，改善經(jīng)營機(jī)制。治標(biāo)須治本，建立現(xiàn)代企業(yè)制度有利于各種物流資源在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與市場(chǎng)間合理配置。現(xiàn)有的物流企業(yè)，特別是國有企業(yè)，由于體制僵化、設(shè)施落后和人員老化等因素影響，在提供物流服務(wù)時(shí)效率低、服務(wù)差，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。所以，應(yīng)通過資產(chǎn)重組方式，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，建立股權(quán)多元化的股份制企業(yè)和完善的法人治理機(jī)構(gòu)，理順權(quán)益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，從而保證企業(yè)按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，吸引和留住人才，激發(fā)企業(yè)活力，向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化。北京市物資儲(chǔ)運(yùn)總公司2001年7月控股組建百事通物流公司，9月份開始運(yùn)營，由于機(jī)制活、服務(wù)好，年底已發(fā)展13家較穩(wěn)定客戶。中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司以股份制方式成立了國際貨代公司，主要提供物流解決方案和進(jìn)出口服務(wù)，僅2000年就實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1300萬元，純利潤400萬元。

2、完善服務(wù)功能，強(qiáng)化增值服務(wù)。在歐美國家，物流服務(wù)業(yè)功能全、水平高，企業(yè)和客戶聯(lián)系緊密，甚至是戰(zhàn)略合作伙伴。如以制造飛機(jī)而聞名的英國宇航公司，專心于制造領(lǐng)域，把采購、加工、配送等業(yè)務(wù)全部交給阿波羅金屬有限公司完成，使其成為供應(yīng)鏈中必不可少的一環(huán)。鑒于此，我國物流企業(yè)在提供基本物流服務(wù)的同時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷細(xì)分市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展增值物流服務(wù)，廣泛開展加工、配送、貨代等業(yè)務(wù)，用專業(yè)化服務(wù)滿足個(gè)性化需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)求效益；而且要通過提供全方位服務(wù)的方式，與大客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，增強(qiáng)相互依賴性，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。中國儲(chǔ)運(yùn)總公司近幾年積極開拓相關(guān)業(yè)務(wù)，使配送、流通加工等物流業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，為海爾公司入庫成品配送的收入每年以40%的速度增長(zhǎng)；為小天鵝、日本三菱公司加工收入2000年增長(zhǎng)59%；并與這些大企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。

3、加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，采用多種途徑發(fā)展物流網(wǎng)點(diǎn)。健全的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系是物流的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代物流就是最大限度地優(yōu)化從制造者到消費(fèi)者之間的運(yùn)輸和運(yùn)輸流動(dòng)信息的分配，并利用先進(jìn)信息技術(shù)和專業(yè)能力盡可能地減少庫存，降低運(yùn)輸費(fèi)用，加快交貨時(shí)間，提高客戶服務(wù)水平的系統(tǒng)。只有具備健全的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系，才能順利完成每筆業(yè)務(wù)的收取、存儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸和遞送工作，才能保證物流暢通。在物流市場(chǎng)從國內(nèi)走向國際的今天，能否有四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)重要，決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在發(fā)展物流網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，一定要視企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量而定，若企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多，可自建經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)；若僅有零星業(yè)務(wù)，可考慮與其他物流企業(yè)合作，共建和共用網(wǎng)點(diǎn)；還可以與大客戶合資或合作，共建網(wǎng)點(diǎn)，去年，中遠(yuǎn)和小天鵝、科龍聯(lián)合成立一家物流公司，合理配置異地貨源，取得可觀效益。

4、不斷增強(qiáng)實(shí)力，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一切要靠實(shí)力說話。一方面，只有具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，才有可靠的資信保證，才能取信于人。另一方面，只有具備一定規(guī)模，才有可能提供全方位的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)低成本地?cái)U(kuò)張，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。目前，我國物流企業(yè)數(shù)量多、分布廣、規(guī)模小，除了民營和外資企業(yè)外，許多都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期商業(yè)、物資、糧食等部門儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，基本上都有特定的服務(wù)領(lǐng)域，彼此間競(jìng)爭(zhēng)不大。因此，為了適應(yīng)入世后激烈競(jìng)爭(zhēng)需要，必須打破業(yè)務(wù)范圍、行業(yè)、地域、所有制等方面限制，整合物流企業(yè)，組建大型集團(tuán),與進(jìn)入國門的跨國物流集團(tuán)抗衡。而且只有兼并聯(lián)合，才能合理配置資源和健全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，才有可能延伸觸角至海外，與跨國公司競(jìng)爭(zhēng)國際市場(chǎng)。

5、加大科技投入，盡快實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，要提升我國物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，必須加大科技投入力度，一方面，要更新改造基礎(chǔ)設(shè)施，如改進(jìn)運(yùn)輸工具、購置先進(jìn)設(shè)備、興建立體倉庫等，實(shí)現(xiàn)技術(shù)裝備現(xiàn)代化，提高物流作業(yè)效率，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展信息技術(shù)，推廣應(yīng)用條形碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、全球衛(wèi)星定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)等，并在企業(yè)內(nèi)部建立管理信息系統(tǒng)，在外部和國際互聯(lián)網(wǎng)相連，適應(yīng)信息化發(fā)展的需要。

第4篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

1、提升工程總承包能力

建設(shè)部《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》指出：“工程總承包和工程項(xiàng)目管理是國際通行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式。積極推行工程總承包和工程項(xiàng)目管理，是深化我國工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革，提高工程建設(shè)管理水平，保證工程質(zhì)量和投資效益，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的重要措施；是勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合實(shí)力，加快與國際工程承包和管理方式接軌，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織后新形勢(shì)的必然要求；是貫徹黨的十六大關(guān)于”走出去“的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國際承包市場(chǎng)，帶動(dòng)我國技術(shù)、機(jī)電設(shè)備及工程材料的出口，促進(jìn)勞務(wù)輸出，提高我國企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑?！?/p>

工程總承包方式為未來建筑施工工程的發(fā)展方向，它將直接影響建筑施工企業(yè)的經(jīng)營策略及工程項(xiàng)目管理方式和贏利能力。所謂工程總承包，顧名思義，就是把工程的設(shè)計(jì)、發(fā)包、施工的工作委托給一個(gè)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。工程總承包項(xiàng)目管理是對(duì)施工總承包項(xiàng)目管理的進(jìn)步，由“施工”越升為工程，“工程”二字?jǐn)U大了“施工”的范圍，這個(gè)擴(kuò)大的范圍就是設(shè)計(jì)與施工緊密相連的施工圖設(shè)計(jì)部分，這是一個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)。過去建筑施工的傳統(tǒng)作業(yè)情況通常為：設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)階段無法與專業(yè)的建筑施工企業(yè)充分溝通，所做出的設(shè)計(jì)通常沒有從施工的角度來加以考慮，往往發(fā)生所做出的設(shè)計(jì)不容易施工的情形；但是如果能夠以工程總承包方式來做規(guī)劃與設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)階段除了能將建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、景觀、燈光等設(shè)計(jì)做水平整合的外，更可讓規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工與維護(hù)等原本需要垂直作業(yè)的工項(xiàng)在設(shè)計(jì)階段即能事先做好垂直整合，使工程能夠規(guī)劃的更完善，設(shè)計(jì)和施工準(zhǔn)備得以同步進(jìn)行。由于總承包公司有施工經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，提早介入設(shè)計(jì)，減少施工過程中的變更設(shè)計(jì)，并減少不同階段銜接的時(shí)間，有助于大幅節(jié)省工期，工程質(zhì)量與建筑施工成本也因施工單位的提早介入而能更加改善。工程總承包模式反映了市場(chǎng)專業(yè)化分工的必然趨勢(shì)和業(yè)主規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的客觀要求、必將得到業(yè)主和市場(chǎng)的認(rèn)同，將成為未來建筑業(yè)的一種重要的承包模式。

1.1需要加強(qiáng)咨詢服務(wù)、設(shè)計(jì)和融資功能建設(shè)

（1）咨詢服務(wù)。工程建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大、回收期長(zhǎng)、涉及面廣的重大固定資產(chǎn)投資活動(dòng)。增加咨詢功能對(duì)施工企業(yè)打造總承包企業(yè)是非常必要的，它為承包商盡早參與項(xiàng)目提供了機(jī)會(huì)。

（2）設(shè)計(jì)。如果沒有相應(yīng)的設(shè)計(jì)能力，要進(jìn)行真正意義上的總承包是不可能的。施工企業(yè)增加設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)功能可以通過修改其組織結(jié)構(gòu)，增加設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)部門來實(shí)現(xiàn)。

（3）融資功能。開展工程總承包業(yè)務(wù)，特別是承攬國際工程，需要企業(yè)具備很強(qiáng)的融資能力。解決這個(gè)問題一方面需要國家出臺(tái)相關(guān)政策，另一方面也對(duì)企業(yè)如何建立寬泛的融資渠道，提出了更高的要求。

1.2建立健全適應(yīng)工程總承包的管理體制

我國絕大多數(shù)施工企業(yè)在服務(wù)功能、組織結(jié)構(gòu)、管理體系等方面都不能滿足工程總承包的要求。所以，施工企業(yè)一是要建立完善的工程總承包組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，形成對(duì)接市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制，二是要建立完整的項(xiàng)目管理體系，工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、工作手冊(cè)等方面都要健全并形成體系。

1.3完善基礎(chǔ)工作，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度

工程總承包更為重視的是總包協(xié)調(diào)和整合能力，對(duì)市場(chǎng)資源的掌握以及對(duì)分包單位的管理是工程總承包企業(yè)的核心能力。只有很高的標(biāo)準(zhǔn)化水平，才能保證企業(yè)高層能夠?qū)艽蟮墓芾矸冗M(jìn)行有效監(jiān)控。完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、編碼體系和定額體系是工程總承包企業(yè)基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，這是施工企業(yè)開展工程總承包的必然選擇。

1.4完善項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，完善人力資源管理體系

工程總承包要求企業(yè)對(duì)于信息的收集、處理、應(yīng)用的速度和廣度大大加快，采用先進(jìn)、實(shí)用和系統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行總包管理是一項(xiàng)基本舉措。提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。

總承包企業(yè)要完善人力資源管理體系，建立吸引和招聘社會(huì)上優(yōu)秀人才的機(jī)制，完善企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)制度，并形成長(zhǎng)期性、根本性的解決人才的制度。培育高素質(zhì)的工程項(xiàng)目管理人才

2、提高安全文明施工管理

過去建筑施工行業(yè)的工作環(huán)境給人臟亂的印象，而臟亂不僅會(huì)遮蓋質(zhì)量且會(huì)制造危險(xiǎn)，因此，提供安全文明施工的工作環(huán)境是非常必要的，除了提高工作效率，降低工地現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)外，對(duì)提高施工質(zhì)量與工作者的勞動(dòng)條件，有顯著的作用；再者，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，與企業(yè)整體形象有極大的關(guān)系，尤其建筑施工質(zhì)量的優(yōu)劣更是會(huì)直接關(guān)系到使用者的生命財(cái)產(chǎn)保障，只有堅(jiān)持“安全文明施工”與“質(zhì)量”，才是建筑施工業(yè)基本的生存法則。

建筑施工的安全文明施工管理有兩大要求：一是提供安全的環(huán)境。二是嚴(yán)禁不安全的動(dòng)作。要擁有一個(gè)安全的建筑施工工作環(huán)境，首先需建立健全完善的安全文明施工規(guī)章制度與設(shè)施并落實(shí)要求，而要避免不安全的動(dòng)作則要嚴(yán)格要求，對(duì)違反者予以嚴(yán)厲處罰，讓施工人員充分了解安全操作的重要性，充分認(rèn)識(shí)“寧可多流一點(diǎn)汗、少流一點(diǎn)血”的道理。另外，加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)文明施工，除了保持施工環(huán)境的整潔，提供一個(gè)安全的施工環(huán)境和良好操作環(huán)境外，還可以大幅提高施工效率。實(shí)踐證明，良好的建筑施工環(huán)境，對(duì)施工效率提高可達(dá)15%.因此，良好的安全文明施工管理，不僅無須額外花費(fèi)成本，還可對(duì)降低成本支出。

要確保工地的安全文明施工，必須有一個(gè)完善的安全文明施工管理體系，方能保持良好的安全文明施工狀況，持續(xù)改善工地的安全文明施工環(huán)境，并能預(yù)防事故的發(fā)生使安全文明施工管理達(dá)到適時(shí)溝通、迅速應(yīng)變的目的。另外安全文明施工的教育，應(yīng)通過公司文化傳達(dá)到每一個(gè)職工，使全體職工都具有安全文明施工的知識(shí)與意識(shí)，并賦予現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行安全文明施工管理的絕對(duì)權(quán)力與責(zé)任，使安全文明施工管理政策認(rèn)真徹底落實(shí)。

3、不斷創(chuàng)新與研發(fā)

建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，必須從創(chuàng)新與研發(fā)著手，才能領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不斷的創(chuàng)新，可以提高效率、降低成本。

創(chuàng)新與研發(fā)關(guān)系到企業(yè)的根本競(jìng)爭(zhēng)力，良好的管理可提高效率與降低成本，但要拉大與競(jìng)爭(zhēng)者的差距則只有加強(qiáng)創(chuàng)新與研發(fā)。過去我國建筑施工企業(yè)投入創(chuàng)新與研發(fā)者較少，但在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下，對(duì)創(chuàng)新與研發(fā)較為重視的企業(yè)，就可顯示出其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮技術(shù)管理領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。目前創(chuàng)新與研發(fā)的方向可朝自動(dòng)化的應(yīng)用、新材料新技術(shù)的應(yīng)用和工法創(chuàng)新著手。同時(shí)重視技術(shù)的開發(fā)和引進(jìn)，加大科技進(jìn)步的力度。主要是加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)及大專院校的聯(lián)合，建立有效的科研轉(zhuǎn)化體系，圍繞提高工程質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本；在施工及設(shè)計(jì)項(xiàng)目上加大應(yīng)用"四新"的力度，即新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。將現(xiàn)有高校及科研單位的技術(shù)成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；用技術(shù)保持成本上的優(yōu)勢(shì)。為了趕上國際先進(jìn)水平，應(yīng)加快設(shè)備的更新與改造，將技術(shù)服務(wù)、合作承包等作為國際引進(jìn)的重點(diǎn)。

創(chuàng)新與研發(fā)最終將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率和工程質(zhì)量，降低成本，獲得更高的效益。

4、加強(qiáng)信息科技的應(yīng)用

在信息科技發(fā)達(dá)的今日，各行業(yè)無不利用先進(jìn)的信息科技，以達(dá)到有效管理、快速溝通的目的。信息科技的運(yùn)用可將信息準(zhǔn)確快速的傳遞，可以即時(shí)有效溝通，大幅縮短以往文件傳遞所需要的冗長(zhǎng)時(shí)間，提高工作效率。通過信息系統(tǒng)可將人員和各類其它資源作最有效率的調(diào)度，充分的運(yùn)用企業(yè)資源，進(jìn)而大幅度提高自身競(jìng)爭(zhēng)力與獲利能力。

4.1使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公管理

目前，我國大部分的施工企業(yè)都使用了計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公管理，包括日常文件管理、財(cái)務(wù)管理、投標(biāo)報(bào)價(jià)和標(biāo)書的制作等，有的企業(yè)還建立有人員、材料等數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行信息的采集和統(tǒng)計(jì)。通過計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，節(jié)約了管理成本，提高了管理效率，促進(jìn)了企業(yè)管理的科學(xué)化、正規(guī)化。但這里僅僅是將計(jì)算機(jī)作為工具在使用，并沒有體現(xiàn)出管理的功能。

4.2在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用

隨著信息科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，其在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用越來越廣泛，出現(xiàn)了以下的趨勢(shì)：

（1）工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）應(yīng)用，主要包括費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和合同管理4個(gè)子系統(tǒng)，這是計(jì)算機(jī)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中最基礎(chǔ)的應(yīng)用。

（2）基于局域網(wǎng)（LAN）的工程項(xiàng)目管理。利用局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)，各個(gè)部門之間通過局域網(wǎng)進(jìn)行信息交換，使項(xiàng)目管理者可以隨時(shí)掌握工程進(jìn)度，調(diào)配資源和人力，實(shí)現(xiàn)資源共享；各部門之間的信息傳遞是可以自動(dòng)流動(dòng)，效率得以提高。

4.3三維施工布置圖的應(yīng)用

所謂三維施工布置圖，就是利用計(jì)算機(jī)三維成像技術(shù)，將施工的構(gòu)件和工序順序立體的呈現(xiàn)出來，形成直觀的圖像，便于復(fù)雜工程的施工安排和配合。

一個(gè)建筑施工工地，可視為一個(gè)大型的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)及組裝工廠，在任何時(shí)刻都有數(shù)十、甚至數(shù)百個(gè)工程項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行。傳統(tǒng)建筑施工管理模式是串聯(lián)式的想法，將工程井然有序的一項(xiàng)一項(xiàng)完成，工期的快慢與否決定在單一項(xiàng)目的施工速度，以及前后工作的銜接。這種過時(shí)的建筑施工觀念應(yīng)予以改進(jìn)，新一代的工序安排是平行化處理，或是重疊化、并聯(lián)化，可大幅度節(jié)省施工時(shí)間。若要發(fā)揮同步工程的效益，就必須在施工組織時(shí)，經(jīng)過嚴(yán)密的事先計(jì)劃和周密安排，才能取得較好的效果。因此，土建、安裝、裝飾等工作的三維空間組織安排變得相當(dāng)?shù)闹匾?，利用三維施工布置圖，使得施工效果完全以圖像展現(xiàn)，各工種與班組在施工時(shí)能有所依循，可同步作業(yè)。對(duì)水電配管而言，更可以通過三維施工布置圖，布置出最佳配管線路，對(duì)管線質(zhì)量提高與成本的降低，有顯著效益。

4.4企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）

隨著市場(chǎng)化、國際化的發(fā)展和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)普遍采用定單生產(chǎn)與全球化運(yùn)作模式，此時(shí)企業(yè)需將資源予以整合，其中包括公司的人事、財(cái)務(wù)、物料、技術(shù)、信息、生產(chǎn)，并結(jié)合上下游企業(yè)成為完整的供應(yīng)鏈模式，于是企業(yè)資源管理系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning；ERP）應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)資源管理系統(tǒng)可以使管理者隨時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)營狀況與績(jī)效，提供及時(shí)性的整合及最佳企業(yè)流程來擬定策略并提出整合解決方案。ERP系統(tǒng)的使用除了與其它領(lǐng)域接軌外，最重要的是如何提供給管理者作資源應(yīng)用的參考，而整合資源形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)，它進(jìn)行的信息管理是從總體出發(fā)，全面考慮，保證各種職能部門共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。信息依靠管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收集、分析、應(yīng)用、共享；只有集中統(tǒng)一化，才能成為企業(yè)的可用資源。管理信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)只是工具、是硬件，關(guān)鍵是靠各類管理軟件的支持。管理信息系統(tǒng)也不是計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理，它是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，是每個(gè)企業(yè)都不能沒有的分析決策系統(tǒng)，其重要職能是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化、規(guī)范化、流程化和現(xiàn)代化。

5、提高服務(wù)水平

任何產(chǎn)品都需有顧客消費(fèi)，產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng)需求，而任何企業(yè)想要達(dá)到持續(xù)發(fā)展，就必須研究如何讓自己的產(chǎn)品滿足顧客（業(yè)主）的需求，而提高服務(wù)水平就是使產(chǎn)品達(dá)到顧客滿意的最佳手段。良好的服務(wù)必須以誠懇方式解決顧客投訴的問題，對(duì)于客戶的反映，要承擔(dān)責(zé)任，要及時(shí)處理。同時(shí)，檢查自己讓客戶不滿意的產(chǎn)品或流程，找出自己管理中存在的問題，反饋以后的生產(chǎn)中，改進(jìn)工作，以長(zhǎng)期讓用戶滿意為依據(jù)與準(zhǔn)則。提高服務(wù)水平還在于在工程的進(jìn)行過程中以用戶目標(biāo)為施工管理方向，做到維護(hù)用戶利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

對(duì)于建筑施工產(chǎn)品而言，質(zhì)量可分為看得見的質(zhì)量與看不見的質(zhì)量，如何讓顧客對(duì)看不見的質(zhì)量有充分認(rèn)知，是取得顧客認(rèn)同的重要關(guān)鍵，因此，在施工過程中定期向業(yè)主進(jìn)行匯報(bào)，包括例會(huì)、書面報(bào)告報(bào)表等，就屬于服務(wù)的重要工作。工程匯報(bào)可滿足顧客的四大權(quán)力：安全、被告知、選擇和表達(dá)意見。通過匯報(bào)向業(yè)主說明施工情況可滿足顧客被告知的權(quán)利，使業(yè)主了解其并認(rèn)可所購買的產(chǎn)品（工程）的真實(shí)質(zhì)量，及其嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，絕對(duì)可以符合安全的要求，而在工地會(huì)議中與業(yè)主交流，可使業(yè)主充分地表達(dá)意見，對(duì)建筑施工工作有進(jìn)一步認(rèn)知與認(rèn)同，對(duì)施工的順利進(jìn)行有很大幫助。

6結(jié)束語

建筑施工企業(yè)面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必經(jīng)之路。提高建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先，需培養(yǎng)工程總承包能力，建立水平與垂直整合的模式與架構(gòu)。再次，強(qiáng)化安全文明施工管理，提高施工環(huán)境提高施工環(huán)境安全性與效率。再次，需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新與研發(fā)，從設(shè)計(jì)到施工，從工法到材料，從技術(shù)到管理，從空間到時(shí)間，都要進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，以提高競(jìng)爭(zhēng)力。最后，需要提高服務(wù)水平，切實(shí)解決業(yè)主的提出問題，并將相關(guān)問題的解決反饋到工作中去。以上是未來提高建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所需努力的方向，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]華夏，王寧。“入世”后中國建筑業(yè)國際工程承包中的信息管理[J].建筑管理現(xiàn)代化2003（2）：4-5。

第5篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

1.1供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM的定義

SQM的應(yīng)用范圍：所有交貨于本公司的供應(yīng)商（制造商和商，制造商應(yīng)適用于其下游制造廠商；商須應(yīng)用至它的制造商）。SQM的責(zé)任：推動(dòng)供應(yīng)商持續(xù)改善。

1.2供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM的意義

當(dāng)前，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)延伸到供應(yīng)鏈前端優(yōu)秀供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商和企業(yè)的關(guān)系也不再是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、互利共贏的合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商質(zhì)量管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。

1.2.1有助于從源頭上降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

研究表明，30%的質(zhì)量問題出在供應(yīng)商方面。而隨著企業(yè)自制率的降低，供應(yīng)商的質(zhì)量問題甚至占到了企業(yè)質(zhì)量問題的七成到八成。有時(shí)候供應(yīng)商質(zhì)量可以毀掉公司全部質(zhì)量改進(jìn)所做的努力，上游某個(gè)節(jié)點(diǎn)或環(huán)節(jié)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，將很可能在最終產(chǎn)品上出現(xiàn)重大缺陷，形成質(zhì)量鏈上的牛鞭效應(yīng)。一旦最終產(chǎn)品上出現(xiàn)重大缺陷，分析處理質(zhì)量問題的難度將成倍的增大，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)诱`產(chǎn)品的交期。因此，提高供應(yīng)商質(zhì)量管理的能力就是從源頭上把控產(chǎn)品的質(zhì)量，是全面提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。杭齒集團(tuán)公司把2013年作為“品質(zhì)提升年”，對(duì)工程機(jī)械變速箱、船用齒輪箱四大類產(chǎn)品關(guān)重件進(jìn)行工藝評(píng)審，歷時(shí)半年多時(shí)間對(duì)40多家關(guān)重零部件供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，并對(duì)供應(yīng)商整改過程進(jìn)行幫扶提高，目前供應(yīng)商的零件送交合格率有明顯提高，配套準(zhǔn)時(shí)率也得到提高。如杭州某機(jī)械有限公司主要為杭齒集團(tuán)生產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品零件，在評(píng)審前，由于平時(shí)忽視夾具的投入以及量具的定期檢查，零件產(chǎn)品質(zhì)量一直波動(dòng)較大，一次交件合格率低，經(jīng)常影響杭齒集團(tuán)公司的產(chǎn)品出產(chǎn)。通過SQM部門的定點(diǎn)幫助，從產(chǎn)品零件的工藝編制，到設(shè)備的定點(diǎn)，工夾具配備的全面梳理，逐一整改，同時(shí)，要求廠家對(duì)檢測(cè)量具建立臺(tái)帳并定期檢查等工作。零件產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，自檢合格率、一次交件合格率均提高20%左右。

1.2.2有助于降低產(chǎn)品總成本

從企業(yè)本身來看，采購成本是企業(yè)成本的一大部分，不少企業(yè)為了降低成本而去縮減采購成本。然而，盲目過分地降低采購成本會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。過低的壓低采購價(jià)格必然會(huì)壓縮供應(yīng)商的利潤空間，使得供應(yīng)商為了維護(hù)自身的利益而做出違反供貨合同的事情，如“偷工減料”，減少抽檢頻次等。因此，過度的壓低采購價(jià)格以及過于苛刻的質(zhì)量要求都是得不償失的做法。SQM并不是單純的通過降低采購成本來降低企業(yè)成本，而是通過供應(yīng)商質(zhì)量工程師運(yùn)用精細(xì)化的管理，選擇最適合本企業(yè)的供應(yīng)商，達(dá)到“價(jià)與質(zhì)”的平衡，這樣將有效的降低企業(yè)因劣質(zhì)質(zhì)量帶來的成本，并降低后續(xù)的質(zhì)量管理成本和售后服務(wù)成本，從而降低產(chǎn)品的總成本。從供應(yīng)商的角度來看，主機(jī)廠（總成廠）供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的成功建立，有助于供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理部門和主機(jī)廠（總成廠）質(zhì)量管理部門各種資源的共享，供應(yīng)商可以學(xué)習(xí)主機(jī)廠（總成廠）內(nèi)部的質(zhì)量管理方法，借用其質(zhì)量管理的資源，如共享檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備等，從而降低自身的成本。如杭齒集團(tuán)公司目前對(duì)部分供應(yīng)商，經(jīng)質(zhì)量體系、過程控制等現(xiàn)場(chǎng)綜合評(píng)審合格，采用的就是杭齒集團(tuán)公司“授權(quán)直送”機(jī)制，可以有效減少檢測(cè)成本；另外杭齒集團(tuán)公司不定期舉行各種質(zhì)量檢測(cè)培訓(xùn)班等，由質(zhì)量部門或SQM部門的SQE授課，供應(yīng)商派遣人員前來進(jìn)行培訓(xùn)。通過一些共享資源的共用可以明顯降低產(chǎn)品的總成本。

1.2.3有助于縮短交期，提高產(chǎn)品成套率

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸加劇，顧客的滿意度關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡，按時(shí)的交貨是企業(yè)信用的基礎(chǔ)，供應(yīng)商穩(wěn)定的質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的前提。供應(yīng)商零件的質(zhì)量不僅會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，還會(huì)影響成品的交付期。當(dāng)供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，無法及時(shí)供貨，即使有量無質(zhì)或有質(zhì)無量均將影響企業(yè)的裝配成套率，影響產(chǎn)品的正常出產(chǎn)計(jì)劃。更有甚者，當(dāng)產(chǎn)品組裝完畢后試車時(shí)發(fā)現(xiàn)零件質(zhì)量問題，發(fā)生返工返修等問題，增加成本費(fèi)用的同時(shí)更是影響產(chǎn)品的正常交付。

1.2.4有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著供應(yīng)鏈管理重要性的提升，優(yōu)秀的供應(yīng)商管理被提到了戰(zhàn)略的高度，強(qiáng)調(diào)主機(jī)廠與供應(yīng)商之間建立信任與合作的關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商通過共同的努力達(dá)到共同的目標(biāo)和解決共同的問題。企業(yè)將非核心的零件和業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商，而企業(yè)自身則集中所有資源開發(fā)核心業(yè)務(wù)，保證核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在供應(yīng)鏈的管理模式下，企業(yè)讓優(yōu)秀的供應(yīng)商參與到新產(chǎn)品的開發(fā)中，可以結(jié)合供應(yīng)商的資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力。SQM管理的優(yōu)劣將對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生關(guān)鍵的作用。

2成立SQM部門的必要性

以往供應(yīng)商質(zhì)量管理的主要內(nèi)容在于來料質(zhì)量檢驗(yàn)和處理應(yīng)急問題，而現(xiàn)在供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)模式，賦予了供應(yīng)商質(zhì)量管理更多新的內(nèi)容，也給予供應(yīng)商質(zhì)量管理更高的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)需要成立專門的供應(yīng)商管理部門。

一方面，成立SQM部門能夠使供應(yīng)商問題歸口管理，從而提高效率。以往外協(xié)零件出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，可能同時(shí)牽扯到采購部門和質(zhì)量部門。供應(yīng)商評(píng)審時(shí)更是工藝部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、采購部門等多個(gè)部門都要參與。多頭管理導(dǎo)致責(zé)任分散，效率低下，出現(xiàn)緊急問題時(shí)供應(yīng)商也不知道該尋找哪個(gè)部門解決。成立SQM部門之后，供應(yīng)商所有的零件及問題均由SQM部門負(fù)責(zé)。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，供應(yīng)商也直接找SQM部門。權(quán)責(zé)統(tǒng)一能夠使供應(yīng)商質(zhì)量管理更加細(xì)化，更加系統(tǒng)，效率更高。

另一方面，成立SQM部門能夠使企業(yè)集中力量幫助供應(yīng)商提高，使外購零件質(zhì)量更加穩(wěn)定。以往質(zhì)量部門的大部分工作都是“救火”，哪里有質(zhì)量問題就撲向哪里，內(nèi)部的、外部的，應(yīng)接不暇。時(shí)間精力有限從來無法考慮如何“防火”的問題。要做到“防火”，就要從根源上杜絕“火災(zāi)”的潛在隱患，這就需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)深入到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和工藝過程進(jìn)行指導(dǎo)和優(yōu)化，SQM就是這么一個(gè)部門。它需要一支專家隊(duì)伍，對(duì)供應(yīng)商的指導(dǎo)和提升形成系統(tǒng)化和流程化，針對(duì)供應(yīng)商的長(zhǎng)期存在的重大質(zhì)量問題進(jìn)行體系上和過程上的解決，為供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，只有從供應(yīng)商的源頭上保證過程的穩(wěn)定性，其提供的產(chǎn)品才會(huì)是穩(wěn)定的。

3現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理對(duì)SQE的要求

供應(yīng)商質(zhì)量管理部門（SQM）若要發(fā)揮作用，一個(gè)高素質(zhì)的SQE隊(duì)伍必不可少。SQE（SupplierQualityEngineer）即供應(yīng)商管理工程師，是SQM部門的靈魂。隨著企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理工作的復(fù)雜度提升，SQE作為企業(yè)與供應(yīng)商之間的橋梁，對(duì)保證供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，提高供應(yīng)商綜合能力有著非常重要的作用，現(xiàn)代企業(yè)要求SQE具備以下素質(zhì)：

首先，SQE需要具備綜合的知識(shí)體系。作為檢驗(yàn)員、審核員、項(xiàng)目工程員，SQE必須懂得工藝、設(shè)備、質(zhì)量等多方面的專業(yè)知識(shí)，了解質(zhì)量工具的基本用法如QC七大手法，五大工具M(jìn)SA、APQP、SPC、FMEA、PPAP，同時(shí)還要了解工廠運(yùn)作的各種體系如ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO17025等。另外，隨著和供應(yīng)商共同成長(zhǎng)需要的增加，SQE需要懂得一些精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)确矫娴闹R(shí)，以便于指導(dǎo)供應(yīng)商建立更加高效的生產(chǎn)系統(tǒng)。

其次，作為輔導(dǎo)員、協(xié)調(diào)員、消防員，SQE需要常駐供應(yīng)商處，消除質(zhì)量隱患，第一時(shí)間解決質(zhì)量問題，做好公司與供應(yīng)商的溝通工作，因此SQE還需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、以及較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力等。

第6篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

（一）管理創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)施工企業(yè)發(fā)展全局

隨著施工企業(yè)的發(fā)展，管理者必須進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際的工作中，增強(qiáng)駕馭全局的能力和統(tǒng)籌企業(yè)全局發(fā)展的能力；牢固樹立“以人為本、以德治企、追求卓越、精益求精的“管理理念”，運(yùn)營好企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)各類資源的整合，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，所有這些問題的關(guān)鍵就是靠“管理創(chuàng)新”。而在新的形勢(shì)下，管理創(chuàng)新的基本要求是解決好科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新問題。[2]

（二）技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心

技術(shù)創(chuàng)新是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，它的主要特征體現(xiàn)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、新技術(shù)推廣、工業(yè)性試驗(yàn)、重大裝備國產(chǎn)化、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合和建立企業(yè)技術(shù)中心等，構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。技術(shù)創(chuàng)新從本質(zhì)上追求進(jìn)步、發(fā)展、卓越的理念。[3]在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，任何企業(yè)僅僅依靠原有的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需要，必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。而技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)發(fā)展的核心。作為施工企業(yè)，只有進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，只有合理優(yōu)化創(chuàng)新，最終才能提升企業(yè)的核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力。

二、以優(yōu)秀企業(yè)文化打造企業(yè)核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。

（一）通過企業(yè)文化開啟創(chuàng)新之門

企業(yè)文化是施工企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，加強(qiáng)施工企業(yè)文化建設(shè)能推動(dòng)員工理念和思路不斷創(chuàng)新，促進(jìn)員工不斷解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略、制度、技術(shù)和經(jīng)營等不斷創(chuàng)新，從而提高施工企業(yè)核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力。[4]

（二）通過企業(yè)文化可以打造企業(yè)精神

企業(yè)文化是施工企業(yè)品牌延伸、精神升華、形象提升、效率提高、效益增長(zhǎng)的保障。加強(qiáng)施工企業(yè)文化建設(shè)能提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、誠信度、忠誠度，不斷弘揚(yáng)和升華企業(yè)精神，使員工達(dá)到一種崇高的思想境界，從而提高國有企業(yè)核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映。

（三）通過企業(yè)文化可以加強(qiáng)文化管理

文化導(dǎo)入企業(yè)管理中，使企業(yè)管理方式從傳統(tǒng)的科學(xué)管理上升到更高層次的文化管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理方式的飛躍。[5]在崇尚以人為本理念的今天，制度缺少了文化，就會(huì)限制人才發(fā)揮最大能量，最終導(dǎo)致企業(yè)逐漸走向僵化。只有文化建設(shè)與制度建設(shè)相融合，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)最佳管理方式，進(jìn)而形成管理優(yōu)勢(shì)，最終形成營銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、通過企業(yè)機(jī)制改革打造企業(yè)核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力

施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機(jī)制上。當(dāng)前施工企業(yè)仍不同程度地存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動(dòng)人事分配“三項(xiàng)制度”改革，就要先從改革管理機(jī)構(gòu)入手，按照精干高效原則，采取“定崗、定編、定薪”，實(shí)行全員公開營銷競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。[6]在慎重穩(wěn)妥清理不在崗人員勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨(dú)立法人資格的勞務(wù)公司，通過市場(chǎng)化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營、自我發(fā)展之路；全面理順勞動(dòng)關(guān)系，管理人員也實(shí)行勞動(dòng)用工市場(chǎng)化運(yùn)作；在控股或參股子公司建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型勞動(dòng)關(guān)系，逐步松散卸除企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。

（一）明確企業(yè)市場(chǎng)定位，強(qiáng)化企業(yè)功能

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，未來的市場(chǎng)應(yīng)該是多層次的，所以施工企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)自身的市場(chǎng)定位，在新的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展。同時(shí)要從價(jià)格上低層次的營銷競(jìng)爭(zhēng)中走出來，通過外延和內(nèi)涵的聯(lián)動(dòng)形成多個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊，從而提高企業(yè)適應(yīng)能力。

（二）加快科技發(fā)展，掌握核心技術(shù)

企業(yè)要有持續(xù)發(fā)展的能力就必須要加快科技發(fā)展，掌握核心技術(shù)，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。而要掌握核心技術(shù)除了要有持續(xù)的資金投入和優(yōu)秀的人才之外，還要把握好施工行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、不斷推進(jìn)技術(shù)體制改革。[7]

（三）加強(qiáng)管理制度改革

（1）加強(qiáng)合同管理

落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門和人員，建立完善的合同管理體系，對(duì)合同進(jìn)行分級(jí)、分層、分類管理；建立合同簽訂前的申報(bào)備案制度和合同執(zhí)行過程中信息反饋制度，并對(duì)簽約、履約進(jìn)行過程監(jiān)控，實(shí)行規(guī)范化、程序化管理。加強(qiáng)合同的索賠管理，凡因?qū)Ψ竭`約造成的損失，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，組織索賠。

（2）突出資金管理

強(qiáng)調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運(yùn)用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結(jié)算中心，對(duì)資金運(yùn)作進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進(jìn)出均通過結(jié)算中心辦理，實(shí)行資金計(jì)劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場(chǎng)，提高資金的運(yùn)行效率；制定嚴(yán)格的用款制度，大額資金使用采取報(bào)批制，重點(diǎn)掌握工程項(xiàng)目資金的來龍去脈。

(3）深化成本管理

堅(jiān)持“企業(yè)是利潤中心，項(xiàng)目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項(xiàng)目成本的監(jiān)管工作，落實(shí)成本控制責(zé)任制，實(shí)行材料采購和勞務(wù)隊(duì)伍公開市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)制；對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行分段考核，定期開展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，分析存在的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開支；加強(qiáng)監(jiān)管審計(jì)，形成有效的檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實(shí)物量、價(jià)格、分項(xiàng)成本和資金等方面入手，開展對(duì)項(xiàng)目成本的稽查工作；嚴(yán)格工程項(xiàng)目的事前、事中和竣工審計(jì)，采取有效措施，制止項(xiàng)目虧損。

（4）落實(shí)項(xiàng)目管理

施工項(xiàng)目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點(diǎn)。企業(yè)的管理重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目管理上，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項(xiàng)目強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理考核獎(jiǎng)懲辦法；強(qiáng)調(diào)過程控制，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，加大對(duì)項(xiàng)目部的運(yùn)作控制及服務(wù)監(jiān)督力度?？傊?，項(xiàng)目管理應(yīng)以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營和社會(huì)效益為最終目的，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。

（5）實(shí)行質(zhì)量安全目標(biāo)管理

健全完善質(zhì)量安全體系的運(yùn)行保障機(jī)制，貫徹實(shí)施三大管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行體系的一體化，通過三大管理體系的整合，將三大管理體系認(rèn)證與企業(yè)的基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)三大管理體系的系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性，提升企業(yè)管理水平。[8]全面落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，結(jié)合開展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標(biāo)化工地活動(dòng)，加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。

四、通過創(chuàng)新人力資源管理打造企業(yè)核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力

（1）為員工營造良好的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)要想在營銷競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存下去，必須具有其某種特殊的核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力，而核心營銷競(jìng)爭(zhēng)力的載體就是企業(yè)的員工，因此企業(yè)在管理過程中必須以員工為出發(fā)點(diǎn)和中心，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要營造一種積極向上的工作環(huán)境，使員工在工作中積極探索、勤于思考、勇于爭(zhēng)先；要?jiǎng)?chuàng)建一種寬松的選拔使用人才的環(huán)境，打破所謂“條條框框”的約束，建立一種不拘一格選拔使用人才的機(jī)制；要健全一套完整的保障體系，使廣大員工拋棄后顧之憂；要完善員工的教育、培訓(xùn)機(jī)制，使員工的知識(shí)、技能不斷得到提高。[9]所以施工企業(yè)可以通過制定了科學(xué)詳細(xì)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，使員工盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；在生活上給員工安排舒心的住宿生活環(huán)境，使員工有一種“公司如家”的感覺，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為他們?cè)诠ぷ髦械膭?dòng)力。

第7篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

[摘要]核保是壽險(xiǎn)承保中不可缺少的環(huán)節(jié)，它在整個(gè)壽險(xiǎn)經(jīng)營中起著非常重要的作用。目前我國壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保中存在的主要問題有：重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕業(yè)務(wù)質(zhì)量；核保制度不健全，核保管理不完善；核保規(guī)定不全面、不合理；核保人員素質(zhì)和隊(duì)伍建設(shè)方面的不足，對(duì)此，應(yīng)采取以下對(duì)策：端正業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)思想，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核；完善核保制度，加強(qiáng)核保管理；提高核保人員素質(zhì)，實(shí)行資格考核；改善核保條件，提高核保技術(shù)。

壽險(xiǎn)核保是指壽險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人的危險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估選擇，以便確定是否承保及保單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的過程。

近年來，國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，但壽險(xiǎn)核保中卻呈現(xiàn)出諸多問題，如果不重視和盡快解決這些問題，勢(shì)必會(huì)影響到“入世”后我國壽險(xiǎn)公司與外資壽險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)。

一、存在的主要問題

1．重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕業(yè)務(wù)質(zhì)量。壽險(xiǎn)公司經(jīng)營必須先有相當(dāng)數(shù)量與規(guī)模的業(yè)務(wù)，沒有業(yè)務(wù)就不可能生存發(fā)展。但是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)壽險(xiǎn)公司，其目標(biāo)之一就是經(jīng)濟(jì)效益最大化，而要長(zhǎng)期合理地贏得利潤，首先就要保證所承保的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量。但是目前我國壽險(xiǎn)公司都過分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展而忽視業(yè)務(wù)管理，各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是保費(fèi)收人多少、承保面大小，沒有將業(yè)務(wù)質(zhì)量也放到同等重要的位置。

2．核保制度不健全，核保管理不完善。要做好壽險(xiǎn)核保工作，就必須健全核保制度，完善核保管理。而我國壽險(xiǎn)公司近年建立的核保制度尚有許多不足。首先是沒有設(shè)置專業(yè)核保部門，少數(shù)基層單位甚至沒有專職的核保人員，沒有實(shí)行展業(yè)部門與核保部門的徹底脫離。其次，對(duì)展業(yè)人員保前調(diào)查工作要求不嚴(yán)。壽險(xiǎn)公司承保前對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人有關(guān)情況的調(diào)查是一項(xiàng)重要的工作，它直接關(guān)系到核保工作及承保業(yè)務(wù)的質(zhì)量。而目前壽險(xiǎn)公司各類展業(yè)人員大多都不能全面準(zhǔn)確地做好保前調(diào)查工作，特別是個(gè)人營銷人員。營銷考核主要以保費(fèi)數(shù)量定收入、定優(yōu)劣，助長(zhǎng)了營銷員只注重開新單、收保費(fèi)的思想，雖對(duì)其業(yè)務(wù)質(zhì)量有一定的要求，但對(duì)營銷員因違反核保規(guī)定造成的經(jīng)濟(jì)損失則無有力的制約，導(dǎo)致其保前調(diào)查工作做得很粗。第三，對(duì)核保責(zé)任的考核要求不完善。我國壽險(xiǎn)公司過去一直沒有嚴(yán)格的核保責(zé)任制，初建的核保制度雖對(duì)核保人員定有崗位職責(zé)，但定的不全面，如沒有核保部門負(fù)責(zé)人及各級(jí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)核保工作的責(zé)任、權(quán)限。特別是沒有核保責(zé)任的考核，出現(xiàn)核保責(zé)任問題的處罰等，這樣，會(huì)使核保人員出現(xiàn)責(zé)任心不強(qiáng)、工作不認(rèn)真的現(xiàn)象，極不利于核保工作質(zhì)量的保證。第四，對(duì)免體檢件保單的風(fēng)險(xiǎn)控制不嚴(yán)。以年齡為主要因素的免體檢件保單，在近年來壽險(xiǎn)公司新承保業(yè)務(wù)中，占了很大部分。此部分保單的核保要素主要依靠投保人如實(shí)告知，因此，其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要來自兩個(gè)方面：一是因投保人道德方面的風(fēng)險(xiǎn)；二是因未體檢把關(guān)所至的被保險(xiǎn)人健康要素方面的風(fēng)險(xiǎn)。壽險(xiǎn)公司承保部門的部分人員認(rèn)為，既然規(guī)定不必體檢就可承保，則其風(fēng)險(xiǎn)肯定是可以承受的，從而在核保工作中不注重運(yùn)用其他手段來防范免體檢件的風(fēng)險(xiǎn)。由此，形成一個(gè)目前壽險(xiǎn)核保管理上的漏洞，致使近年來免體檢件保單的賠付糾紛和保戶的道德風(fēng)險(xiǎn)案例持續(xù)增加。

3．核保規(guī)定不全面、不合理。壽險(xiǎn)公司的核保規(guī)定，是指壽險(xiǎn)核保操作的內(nèi)容、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方法。它是壽險(xiǎn)公司從具有不同風(fēng)險(xiǎn)和損失經(jīng)驗(yàn)的投保對(duì)象中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)和數(shù)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從技術(shù)上制定的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類及匹配費(fèi)率的標(biāo)準(zhǔn)。它也是核保工作的主要依據(jù)。目前壽險(xiǎn)核保規(guī)定中主要存在以下三方面的不足：

第一，核保規(guī)定項(xiàng)目的不全面。首先是實(shí)務(wù)核保職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)查定中職業(yè)種類的不全面。如職業(yè)分類表中沒有石油公司的加油職員、鐵路工程局的機(jī)筑職員等，因?qū)ζ渎殬I(yè)無法定性，只能參照相近職業(yè)，靠核保人員的臆斷確定費(fèi)率。其次，醫(yī)務(wù)查定標(biāo)準(zhǔn)中疾病種類的不全面。如脊椎膨出病，此病需手術(shù)治療，但查定標(biāo)準(zhǔn)中無此疾病，因此無法定性及合理的承保。

第二，職業(yè)分類的費(fèi)率匹配有不合理之處。職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高的匹配低費(fèi)率，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低的匹配高費(fèi)率。如各類機(jī)動(dòng)車駕駛員風(fēng)險(xiǎn)較高，但提示是標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，特別是大貨車和三輪車等風(fēng)險(xiǎn)更高的駕駛員，應(yīng)屬于加費(fèi)體，決不應(yīng)該按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率承保。

第三，核保規(guī)定不詳盡且沒有一套全面、具體的說明資料。在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展中，會(huì)出現(xiàn)多種多樣的投保人和被保險(xiǎn)人，面對(duì)復(fù)雜的情況，如果沒有一套詳細(xì)、準(zhǔn)確的核保規(guī)定或說明資料，核保人員就無所適從、難以定性、不便操作，即使通過其它渠道解決了問題，也會(huì)造成核保時(shí)間的延誤或結(jié)果的不準(zhǔn)確。

4.核保人員素質(zhì)和隊(duì)伍建設(shè)方面的不足。核保是一門綜合技術(shù)，要求專門知識(shí)和人才。涉及核保工作的人員主要有三方面：壽險(xiǎn)人、專職核保人員和作為核保的計(jì)算機(jī)人員。此三方面中，核心是專職核保人員，對(duì)其基本的要求，一方面是有豐富的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面是基本掌握醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險(xiǎn)等全面的綜合知識(shí)。

二、應(yīng)采取的對(duì)策

1．端正業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)思想，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

壽險(xiǎn)公司應(yīng)把加強(qiáng)管理，降低成本和防范化解風(fēng)險(xiǎn)作為生存發(fā)展的前提，堅(jiān)持持續(xù)、健康的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持展業(yè)與管理同步，規(guī)模與質(zhì)量并重，在強(qiáng)調(diào)發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重不斷提高盈利水平和防范化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力。要充分發(fā)揮核保工作在業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要作用，徹底轉(zhuǎn)變過去那種“有業(yè)務(wù)就敢做，有保費(fèi)就敢收”的不計(jì)成本核算的粗放型經(jīng)營觀念，切實(shí)提高防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的自覺性。

建立業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作的標(biāo)準(zhǔn)體系，建立與完善業(yè)務(wù)質(zhì)量和責(zé)任追究等考核體系。制定業(yè)務(wù)質(zhì)量的量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)利潤率、保費(fèi)資產(chǎn)率、業(yè)務(wù)質(zhì)量率等指標(biāo)的考核，將這些指標(biāo)作為經(jīng)營者業(yè)績(jī)考核、提拔使用、晉升工資、獎(jiǎng)勵(lì)表彰的重要依據(jù)。充分利用經(jīng)營杠桿和利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制調(diào)動(dòng)各級(jí)公司和全體員工優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的積極性。

2．完善核保制度，加強(qiáng)核保管理

(1)將核保與展業(yè)部門脫離，以使核保工作能夠獨(dú)立、有效、充分地發(fā)揮防范業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的作用；實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的專業(yè)核保制度。通過對(duì)核保人員崗位技能嚴(yán)格的等級(jí)考試，科學(xué)設(shè)定出各級(jí)核保人員的核保權(quán)限，核保工作的質(zhì)量要同各級(jí)核保人員的經(jīng)濟(jì)利益密切掛鉤。要設(shè)計(jì)制定出便于操作的核保質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)與辦法，由有關(guān)管理部門定期對(duì)核保人員進(jìn)行考核。

(2)壽險(xiǎn)公司要盡快健全投保人、被保險(xiǎn)人的統(tǒng)計(jì)資料。通過對(duì)不同的投保人及被保險(xiǎn)人的身體狀況、病傷經(jīng)歷、生活習(xí)慣、個(gè)人特征、財(cái)產(chǎn)物質(zhì)條件等的數(shù)據(jù)技術(shù)評(píng)估，制定出更全面、科學(xué)的核保內(nèi)容及辦法，以使壽險(xiǎn)核保制度更趨于合理、規(guī)范。

(3)采取有效措施，積極控制免體檢件的風(fēng)險(xiǎn)。要堅(jiān)持對(duì)免體檢件在承保前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，對(duì)免體檢件的審核要堅(jiān)持“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則。同時(shí)，把審核的重點(diǎn)放在重復(fù)投保、主動(dòng)上門投保、超經(jīng)濟(jì)承受能力投保等情況的投保件上，堅(jiān)決防止有逆選擇傾向的業(yè)務(wù)“病從口入”。

(4)在大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)營銷人員職業(yè)道德方面的教育。另外，對(duì)營銷員要制定嚴(yán)格且易操作的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法，規(guī)定對(duì)營銷員的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升必須要有業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核內(nèi)容。

3．提高核保人員素質(zhì)，實(shí)行資格考核

首先，要加強(qiáng)壽險(xiǎn)核保人員的配備和核保人員的培訓(xùn)工作。配備核保人員要盡可能要求其具備保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法律知識(shí)及豐富的社會(huì)知識(shí)，可對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行有步驟、分層次、多學(xué)科的培訓(xùn)。

其次，盡快建立全國統(tǒng)一的核保人員的資格考試制度。將核保人員分為初級(jí)核保員、中級(jí)核保師、高級(jí)核保師，具體制定出各個(gè)級(jí)別核保技術(shù)人員的條件和要求，通過嚴(yán)格的資格考試并結(jié)合其實(shí)際工作業(yè)績(jī)和技能，核發(fā)資格證書。實(shí)行不同級(jí)別核保人員分等級(jí)的個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入分配和其他待遇制度，以調(diào)動(dòng)核保人員學(xué)習(xí)提高的積極性，提高核保工作質(zhì)量。

4．改善核保條件，提高核保技術(shù)

第8篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

關(guān)鍵詞：第三方物流;市場(chǎng)結(jié)構(gòu);競(jìng)爭(zhēng)策略;博弈論

1我國第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成

（1）由傳統(tǒng)運(yùn)輸公司或倉儲(chǔ)公司演變的區(qū)域性物流企業(yè)。主要是指地區(qū)的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司，他們一般依托原來的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，并擁有自己的車隊(duì)，在本地區(qū)提供基本物流和部分增值服務(wù)。雖然與其它地區(qū)的原兄弟公司有聯(lián)系，但還不夠緊密，尚不能成為網(wǎng)絡(luò)。這類企業(yè)的倉庫結(jié)構(gòu)和設(shè)施比較舊。

（2）由某一傳統(tǒng)領(lǐng)域全國性的國有企業(yè)演變成的物流企業(yè)。雖然他們是全國性的公司，但地方的子公司都是獨(dú)立核算，因此，除非是很大的客戶，多數(shù)客戶很難享受到較為全面的配合和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。

（3）大型外資跨區(qū)域物流企業(yè)。由于政策法規(guī)的限制，目前這類外資物流企業(yè)在絕對(duì)數(shù)量上不多，但他們?cè)谖锪餍袠I(yè)中卻有著相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑＴ谠O(shè)備投資、資金實(shí)力、人才、觀念、經(jīng)驗(yàn)和管理方法上，這些企業(yè)都有著較大的優(yōu)勢(shì)。

（4）新興內(nèi)資跨區(qū)域的物流企業(yè)。作為后進(jìn)入市場(chǎng)者，多是順應(yīng)市場(chǎng)需求和物流發(fā)展趨勢(shì)而建立的，而且要想在市場(chǎng)中立足并求得發(fā)展，必有優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)之處，因此，新興物流企業(yè)的定位一般都是成為專業(yè)化的第三方物流服務(wù)提供者。要在短期內(nèi)打入市場(chǎng)，規(guī)避物流設(shè)施投資大、回收期長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，很多新進(jìn)物流企業(yè)都采取了非資產(chǎn)型的第三方物流模式。



2我國第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

2.1國內(nèi)第三方物流同行之間的競(jìng)爭(zhēng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，我國第三方物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。隨著現(xiàn)代物流需求的增長(zhǎng)及現(xiàn)代物流理念的傳播，原有大型傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)紛紛向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，此外，隨著中國物流熱的掀起，不同的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)企業(yè)甚至小型送貨、送報(bào)企業(yè)都紛紛打起物流的牌子，進(jìn)入第三方物流市場(chǎng)，使國內(nèi)第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

2.2來自國外大型物流企業(yè)的挑戰(zhàn)

我國加入WTO后，物流領(lǐng)域與運(yùn)輸服務(wù)和分銷領(lǐng)域一樣，將進(jìn)一步對(duì)外開放。國外物流企業(yè)紛紛看好中國物流市場(chǎng)的發(fā)展空間，面對(duì)龐大的物流市場(chǎng)需求和弱小的供應(yīng)能力，國外物流企業(yè)早已躍躍欲試。目前還沒有進(jìn)入中國市場(chǎng)的國際著名物流企業(yè)也已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備，即將進(jìn)軍中國物流市場(chǎng)。眾多已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)的國際物流企業(yè)或與國內(nèi)物流企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，或并購股權(quán)，組成專業(yè)化的物流企業(yè)，為客戶提供涉及全國配送、國際物流服務(wù)、多式聯(lián)運(yùn)和郵件快遞等方面的專業(yè)化服務(wù)，它們憑借雄厚的資金、豐富的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的管理和優(yōu)秀的人才，占據(jù)了“三資”企業(yè)物流供給的大部分市場(chǎng)。

3國外大型物流企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)博弈模型

（1）隨著我國對(duì)外格局的進(jìn)一步放開，國外大型物流企業(yè)將進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，必然對(duì)目前國內(nèi)第三方物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果產(chǎn)生影響。

假設(shè)第三方物流企業(yè)1與第三方物流企業(yè)2為在競(jìng)爭(zhēng)中是否合作的決策者，可選的策略集合為合作與不合作。他們的行動(dòng)分別為a1,a2，a1,a2∈A={合作（Y），不合作（N）}，簡(jiǎn)寫為A={Y，N}。

假定在協(xié)作前，兩第三方物流企業(yè)的效用分別為U1，U2。協(xié)作后，第三方物流企業(yè)1的期望效用為U1*=U1+ΔU1，第三方物流企業(yè)2的期望效用為U2*=U2+ΔU2（其中，ΔU1，ΔU2為效用增加量），若有一方拒絕合作則協(xié)作不成功，兩第三方物流企業(yè)仍能得到自己的保留效用U1，U2，且雙方?jīng)]有事先投入。

第三方物流企業(yè)1與第三方物流企業(yè)2的行動(dòng)組合分別為(Y，Y)，(Y，N)，(N，Y)和(N，N)。如果以期望效用值表示支付值，則可得到雙向選擇博弈，如圖1所示。

顯然，如果雙方都同意協(xié)作，即(Y，Y)是雙方的均衡戰(zhàn)略組合。

（2）國外大型物流企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)后，憑借其雄厚的實(shí)力將會(huì)很快地與本土第三方物流企業(yè)達(dá)成協(xié)作關(guān)系，結(jié)為合作甚至成立合資公司。這就會(huì)使得國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生變化，形成國內(nèi)第三方物流企業(yè)和國外物流企業(yè)相抗衡的局面。

①國內(nèi)大型第三方物流企業(yè)為核心的物流鏈條。

國內(nèi)大型第三方物流企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期積累和發(fā)展，已經(jīng)具備了雄厚的抗衡實(shí)力，他們既可以走自主競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的道路，也可以和國內(nèi)其他第三方物流企業(yè)協(xié)作發(fā)展，通過不同競(jìng)爭(zhēng)資源的整合，最終形成一條以龍頭第三方物流企業(yè)為核心的物流鏈條。

②國外物流企業(yè)領(lǐng)頭的第三方物流企業(yè)聯(lián)盟。

國外物流企業(yè)進(jìn)入中國以后，可以發(fā)揮資金、技術(shù)和管理的資源優(yōu)勢(shì)，但是物流設(shè)施和設(shè)備、物流經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)很難形成，這樣就必須尋找自己的合作伙伴，借助中國本土第三方物流企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，通過整合市場(chǎng)物流資源，構(gòu)成國內(nèi)市場(chǎng)的另外一條物流鏈。

③游離于國內(nèi)、國際物流企業(yè)聯(lián)盟以外第三方物流企業(yè)。

由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，一部分服務(wù)水平較低、數(shù)量相當(dāng)?shù)牡谌轿锪髌髽I(yè)將游離于上述兩種物流鏈條之外，并占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這些企業(yè)的存在將是長(zhǎng)期的，而且在一定程度也是必須的，同時(shí)也會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，或被整合、或壯大后加入上述陣營。

4我國第三方物流競(jìng)爭(zhēng)策略

4.1進(jìn)行準(zhǔn)確的第三方物流市場(chǎng)定位

（1）第三方物流市場(chǎng)行業(yè)定位取決于該行業(yè)的整體物流運(yùn)作現(xiàn)狀。家電、電子、食品、日化企業(yè)的物流量和發(fā)生物流費(fèi)用最大，在這種以規(guī)模求利潤的行業(yè)中，他們是第三方物流市場(chǎng)中絕對(duì)的大客戶，可定位為第三方物流企業(yè)的直接市場(chǎng)；超市連鎖業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈，是潛力市場(chǎng)。

（2）客戶群體方面，以國外大中型制造企業(yè)、具有良好品牌的流通企業(yè)及電子商務(wù)企業(yè)為主，以國內(nèi)大中型企業(yè)為輔。

（3）市場(chǎng)層次方面，以高層次物流市場(chǎng)為主，為社會(huì)提供精益化的物流服務(wù)；市場(chǎng)對(duì)象方面，以高附加值、大體積、小重量、多批次、高時(shí)效的民用消費(fèi)品為主。物流服務(wù)定位是要強(qiáng)化或放大某些物流功能，從而形成獨(dú)特的企業(yè)形象。

4.2選擇正確的第三方物流運(yùn)作模式

（1）第三方物流運(yùn)作功能定位?？鐕髽I(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)后，由于各地網(wǎng)絡(luò)不成熟，需要借助綜合模式的第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)全國乃至全球的采購和銷售業(yè)務(wù)的物流保障，為其提供物流服務(wù)，協(xié)調(diào)存貨流和信息流。第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來制定發(fā)展戰(zhàn)略，在現(xiàn)有資源下確定運(yùn)作模式。在我國第三方物流發(fā)展過程中，運(yùn)作模式也在不斷地更新和發(fā)展，綜合物流模式和配送中心模式將成為未來第三方物流經(jīng)營的主要模式。

（2）業(yè)務(wù)以客戶為導(dǎo)向。我國第三方物流企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，由原來的以自我為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心，以作業(yè)為中以轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，重視客戶的市場(chǎng)需求。

（3）靈活的定價(jià)及結(jié)算體系。第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)所提供的整套物流服務(wù)來制定個(gè)性化、套餐式的價(jià)格，價(jià)格由總部統(tǒng)一制定，價(jià)格體系應(yīng)按某一標(biāo)準(zhǔn)如區(qū)域或服務(wù)水平進(jìn)行簡(jiǎn)化。這樣既可使客戶方便地估算成本、選擇服務(wù)，又便于物流企業(yè)計(jì)算利潤并增加物流作業(yè)的靈活性。此外，對(duì)于不同的目標(biāo)市場(chǎng)客戶群，可以對(duì)同一服務(wù)制定差異化的價(jià)格策略。

（4）積極尋求企業(yè)轉(zhuǎn)型。不同的第三方物流企業(yè)可根據(jù)自身?xiàng)l件的不同來選擇適合的轉(zhuǎn)型方法。我們認(rèn)為，依據(jù)外部資源、外部力量來克服障礙，逐步向第三方物流轉(zhuǎn)型的“外部帶動(dòng)式轉(zhuǎn)型”可較迅速地將自己的管理水平提高到一個(gè)較高的層次，因此傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)當(dāng)充分重視與外部同行的交流與溝通，吸收借鑒優(yōu)秀同行的成功經(jīng)驗(yàn)，在條件成熟的情況下應(yīng)加強(qiáng)與同行間的合作。一些擁有相當(dāng)實(shí)力的物流企業(yè)還可以通過聯(lián)合與兼并的方式來擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域和地區(qū)覆蓋面。

（5）實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)。第三方物流企業(yè)所進(jìn)行的物流活動(dòng)往往是跨區(qū)域的，對(duì)于想拓展綜合物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)而言，全國性的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)是至關(guān)重要的。而且隨著大企業(yè)的不斷國際化，他們也在尋找國際化的物流服務(wù)供應(yīng)商。那些希望在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來的企業(yè)，必須從地域上和物流服務(wù)的廣度上進(jìn)行擴(kuò)展，需要擁有遍布全國甚至世界各地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。我國幅員遼闊、地形多變，組織網(wǎng)絡(luò)的難度比較大，目前能真正形成全國性配送網(wǎng)絡(luò)的不多，有待其他第三方物流企業(yè)通過整合資源建立一個(gè)全國性物流網(wǎng)絡(luò)，形成網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。第三方物流企業(yè)并不是因?yàn)閾碛锌蛻羲枰能囕v、倉庫等設(shè)施而成為第三方物流的，而是因?yàn)槠渚哂袕?qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，可將各種物流資源整合起來為客戶提供所需要的服務(wù)。信息流與物流的緊密結(jié)合是第三方物流的一大特點(diǎn)，從而使第三方物流企業(yè)可以將跨地區(qū)的物流活動(dòng)有機(jī)銜接起來，安全、高效地實(shí)施物流運(yùn)作。

參考文獻(xiàn)

［1］劉蜀君.我國第三方物流發(fā)展前景看好［J］.鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（1）.

［2］沈杰，于，徐淑媛.我國第三方物流的現(xiàn)狀及發(fā)展思路［J］.河北職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，(2).［3］張玉紅，康健.適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展第三方物流［J］.北京市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2000，(4).

第9篇：競(jìng)爭(zhēng)論范文

內(nèi)容摘要:戰(zhàn)略成本分析旨在創(chuàng)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而也成為零售商自有品牌分析的重要角度和方法。本文著重介紹戰(zhàn)略成本分析的適用過程,并提出了零售商創(chuàng)建自有品牌的思路。

關(guān)鍵詞:零售商自有品牌戰(zhàn)略成本分析價(jià)值鏈

目前,我國零售商在實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略中,出現(xiàn)了諸多問題,面臨著發(fā)展中的困境。許多零售商的自有品牌戰(zhàn)略,在品種選擇、設(shè)計(jì)制造、營銷推廣等許多方面和環(huán)節(jié)上存在著盲目性,缺少科學(xué)的分析,未能取得理想的效果。零售商實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的根本目的是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),哈佛商學(xué)院教授邁克爾•波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的戰(zhàn)略成本分析方法為企業(yè)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了一條科學(xué)有效的方法和思路。目前我國學(xué)者尚無從戰(zhàn)略成本的角度對(duì)零售商自有品牌問題的分析研究,本文正是從戰(zhàn)略成本分析的角度對(duì)零售商創(chuàng)建自有品牌的戰(zhàn)略進(jìn)行深入剖析,提出對(duì)策建議。

1戰(zhàn)略成本分析的基本特征

戰(zhàn)略成本分析的基本特征就是創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),邁克爾•波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出,一個(gè)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比可能有許多長(zhǎng)處和弱點(diǎn),但其可以擁有的兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是“成本優(yōu)勢(shì)”和“別具一格”,而且成本優(yōu)勢(shì)相對(duì)于別具一格戰(zhàn)略也是極為重要的?？梢?成本優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略重要性是十分突出的。

從創(chuàng)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度對(duì)企業(yè)的成本行為、相對(duì)成本地位、決定相對(duì)成本地位的因素以及取得持久的成本優(yōu)勢(shì)等方面的戰(zhàn)略分析構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略成本分析的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)的成本分析往往從研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程出發(fā)來尋找降低成本的突破點(diǎn),而沒有從分析外部市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度進(jìn)行成本分析和成本管理。邁克爾•波特曾尖銳指出:傳統(tǒng)成本分析所依賴的會(huì)計(jì)制度常常妨礙戰(zhàn)略成本分析;而且大多數(shù)成本研究都著眼于細(xì)枝末節(jié),目光短淺。而戰(zhàn)略成本分析基本特征是通過獲取成本優(yōu)勢(shì)來培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如果企業(yè)進(jìn)行所有價(jià)值活動(dòng)的累計(jì)成本低于競(jìng)爭(zhēng)廠商的成本,它就具有成本優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略價(jià)值取決于其持久性。如果企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的來源是競(jìng)爭(zhēng)廠商難以照搬或模仿的,其持久性就會(huì)存在。企業(yè)如果向客戶提供可以接受的價(jià)值水平,同時(shí)其成本優(yōu)勢(shì)又不為售價(jià)低于競(jìng)爭(zhēng)廠商的需要所沖銷,成本優(yōu)勢(shì)就會(huì)帶來超額效益。

戰(zhàn)略成本分析的基本框架主要包括六個(gè)步驟:確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)值鏈,以分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn);判斷每種價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素以及它們的相互作用,十種主要成本驅(qū)動(dòng)因素決定了價(jià)值活動(dòng)的成本行為,它們是:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)和外溢效應(yīng)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時(shí)機(jī)、獨(dú)立于其它驅(qū)動(dòng)因素的自主政策、地理位置和政體因素;辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈,確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)成本和產(chǎn)生成本差異的根源;通過控制成本驅(qū)動(dòng)因素或重新配置價(jià)值鏈和/或下游價(jià)值鏈來制定降低相對(duì)成本地位的戰(zhàn)略;確保為降低成本所做的努力不會(huì)損害別具一格的形象,或者有意識(shí)地選擇這種做法;檢驗(yàn)降低成本戰(zhàn)略的持久性。貫穿這六個(gè)步驟的指導(dǎo)思想是以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為內(nèi)涵的成本優(yōu)勢(shì)分析,而這正是戰(zhàn)略成本分析與一般成本分析的不同之處。

由于價(jià)值鏈?zhǔn)沁@一分析框架的基礎(chǔ),因而對(duì)于不同的價(jià)值鏈,戰(zhàn)略成本分析的內(nèi)容必然有所不同。零售商價(jià)值鏈不同于制造商價(jià)值鏈、零售商自有品牌價(jià)值鏈不同于零售商經(jīng)銷的制造商品牌價(jià)值鏈,因而具有其特殊的戰(zhàn)略成本分析內(nèi)容。本文所關(guān)注的是經(jīng)營制造商品牌還是零售商生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌,因而價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本分析著重的是零售商自有品牌的價(jià)值鏈與戰(zhàn)略成本分析。

2戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)內(nèi)容

價(jià)值鏈與企業(yè)的相對(duì)成本地位有著密切的關(guān)系。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈與本企業(yè)的價(jià)值鏈不相同,那么兩條價(jià)值鏈的內(nèi)在效率將會(huì)決定相對(duì)的成本地位。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同時(shí),則該企業(yè)的相對(duì)成本地位就取決于價(jià)值鏈中價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素的地位與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的比較;企業(yè)在逐個(gè)估計(jì)共同性的價(jià)值活動(dòng)的相對(duì)成本地位之后,把它們和不同活動(dòng)的相對(duì)成本累計(jì)起來以決定全面的成本地位。

確定價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略成本分析的首要步驟和基礎(chǔ)。價(jià)值鏈把企業(yè)分解為戰(zhàn)略上相互聯(lián)系的活動(dòng),以了解成本行為、成本地位、現(xiàn)有的和潛在的成本驅(qū)動(dòng)因素;企業(yè)通過比其他競(jìng)爭(zhēng)廠商較低的成本進(jìn)行這些具有戰(zhàn)略重要性的活動(dòng)而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。邁克爾•波特的價(jià)值鏈模型實(shí)際上是基于制造商的生產(chǎn)活動(dòng)而提出的所謂通用價(jià)值鏈。這里本文在借鑒波特價(jià)值鏈模型的基礎(chǔ)上提出零售商自有品牌的價(jià)值鏈模型。

零售商自有品牌價(jià)值鏈把自有品牌的總價(jià)值展開,它由價(jià)值活動(dòng)和差額所組成。價(jià)值活動(dòng)是零售商在自有品牌經(jīng)營中所進(jìn)行的在物質(zhì)形態(tài)上和技術(shù)上都界限分明的活動(dòng),這些是零售商創(chuàng)造出對(duì)客戶有價(jià)值的自有品牌產(chǎn)品的組成要素。價(jià)值活動(dòng)可以分成基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)?；净顒?dòng)指生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),主要包括自有品牌的開發(fā)設(shè)計(jì)、原材料購買、生產(chǎn)制造、物流過程和銷售促進(jìn)等。這些活動(dòng)與自有品牌商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),是自有品牌的基本增值活動(dòng)。輔助活動(dòng)是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng),主要包括零售商的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、融資投資等。差額是自有品牌總價(jià)值和進(jìn)行價(jià)值活動(dòng)的成本總和之間的差。

在零售商經(jīng)銷制造商品牌的價(jià)值鏈中,零售商自有品牌價(jià)值鏈中的開發(fā)設(shè)計(jì)、原材料購買、生產(chǎn)制造等活動(dòng)將被商品采購所取代,輔助活動(dòng)的內(nèi)容也會(huì)不同?？梢?零售商自有品牌價(jià)值鏈與零售商經(jīng)銷制造商品牌的價(jià)值鏈?zhǔn)怯胁町惖?。?zhàn)略成本分析的目的正式要通過對(duì)這兩個(gè)價(jià)值鏈的成本分析,確定能夠?yàn)榱闶凵處沓杀緝?yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈,最終使零售商在品牌經(jīng)營中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3基于零售商自有品牌的戰(zhàn)略成本分析

在歐美等發(fā)達(dá)國家中,自有品牌商品比一般同類商品價(jià)格低30%。國內(nèi)連鎖店自有品牌的價(jià)格大多低于同類產(chǎn)品的10%-20%左右。在建材市場(chǎng)中,因?yàn)榇蟠鬁p少了流通環(huán)節(jié),有的建材超市中自有品牌商品低于市場(chǎng)價(jià)近五成。低價(jià)格是目前我國零售商自有品牌受消費(fèi)者青睞的首要因素。據(jù)調(diào)查,22%的購物者選擇“低價(jià)格”為主要購買因素,15%的受訪者認(rèn)為“高品質(zhì)”為主要購買因素,其次為“促銷活動(dòng)”(占13%)及“廣泛的選擇范圍”(占10%)。要實(shí)現(xiàn)“低價(jià)”與“差額”的并存,低成本是前提和基礎(chǔ),因此,價(jià)格優(yōu)勢(shì)的實(shí)質(zhì)正是成本優(yōu)勢(shì)。

在確定自有品牌價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,需要判斷每種價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素及其相互作用。與自有品牌價(jià)值鏈相對(duì)應(yīng),每種價(jià)值活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素包括自有品牌開發(fā)設(shè)計(jì)的人、財(cái)、物等方面的成本、生產(chǎn)資料購買中的產(chǎn)業(yè)交易成本、自有品牌商品生產(chǎn)制造成本、商品物流成本和商品銷售成本等。這些成本驅(qū)動(dòng)因素之間常常相互作用,作用的兩種形式是相互加強(qiáng)和相互對(duì)抗。比如有效的品牌開發(fā)設(shè)計(jì)有助于物流成本和銷售成本的降低,物流過程的合理組織不僅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低銷售價(jià)格,從而降低促銷等銷售成本;但有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)相互對(duì)抗的情況,比如有效開發(fā)設(shè)計(jì)帶來物流成本降低的前提可能是較高的開發(fā)設(shè)計(jì)成本等。

當(dāng)然,成本地位的關(guān)鍵是成本對(duì)比,即自有品牌累計(jì)成本與經(jīng)銷制造商品牌的累計(jì)成本的比較。由于自有品牌價(jià)值鏈中的開發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)交易、生產(chǎn)制造等活動(dòng)是對(duì)經(jīng)銷制造商品牌價(jià)值鏈中的商品采購活動(dòng)的替代,因此前者的累計(jì)成本應(yīng)低于后者的成本;如果高于后者,則自有品牌價(jià)值鏈中其它活動(dòng)必須以更大的幅度實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作,從而使零售商自有品牌在總體累計(jì)成本方面處于相對(duì)有利的成本地位,而這正是價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略成本分析的核心。

獲取相對(duì)有利成本地位的兩種主要方法是控制自有品牌價(jià)值鏈中的成本驅(qū)動(dòng)因素和重新配置價(jià)值鏈。從成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看,零售商自有品牌價(jià)值鏈中的相對(duì)較低的成本主要來自于物流成本的節(jié)約與交易成本及銷售推廣成本的節(jié)約。在物流成本方面,自有品牌商品從生產(chǎn)到上架過程中的諸多物流環(huán)節(jié)得到最大程度的簡(jiǎn)約,精益物流被成功地實(shí)施,從而使得產(chǎn)品相應(yīng)地減少了許多運(yùn)輸與儲(chǔ)存等物流成本。從交易成本看,自有品牌商品省卻了從生產(chǎn)到銷售的中間交易環(huán)節(jié),大大節(jié)省了商品搜尋、信息搜尋、商品鑒別、談判簽約、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服務(wù)品牌,商品上市減少了前期的廣告宣傳投入,節(jié)省了零售商的市場(chǎng)推廣費(fèi)用,節(jié)省了廣告費(fèi)等與顧客之間的交易成本。這樣,自有品牌的價(jià)格就會(huì)比經(jīng)銷制造商品牌處于比較有利的成本地位。

4零售商自有品牌創(chuàng)建思路

在零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,發(fā)展自有品牌,仍然應(yīng)該成為我國零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。但是在推行進(jìn)程中必須進(jìn)行科學(xué)分析,科學(xué)實(shí)施?；谝陨系膽?zhàn)略成本分析,零售企業(yè)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略,可采取如下對(duì)策措施:

1商品品種的合理研發(fā)

商品品種的開發(fā)設(shè)計(jì)是創(chuàng)建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設(shè)計(jì)部門,負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的開發(fā)研究工作。例如在Marks&Spencer公司,有200多人在它的食品研究設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室工作。由于涉及到成本問題,所以創(chuàng)建自有品牌的起步階段,企業(yè)應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經(jīng)銷制造商品牌的成本地位,在戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)上選擇具有成本優(yōu)勢(shì)的品種,進(jìn)行自有品牌開發(fā)。

2自有品牌的合理定位

包括兩個(gè)方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個(gè)新的自有品牌至少符合、最好超過消費(fèi)者產(chǎn)品測(cè)試中的最好品牌時(shí)才會(huì)推出。二是自有品牌的定位與企業(yè)定位的一致性。當(dāng)零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)僅僅是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí),零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價(jià)定位。當(dāng)零售商更加重視質(zhì)量和服務(wù),市場(chǎng)定位發(fā)生改變時(shí),零售商更加重視其自有品牌的質(zhì)量,因而需要對(duì)自有品牌的成本地位重新進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析。

3制造方式的合理選擇

進(jìn)入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設(shè)生產(chǎn)基地,其特點(diǎn)是生產(chǎn)者附屬于零售商,協(xié)調(diào)性好;但需要零售商具備充足的人力和財(cái)力,可能會(huì)增大整個(gè)價(jià)值鏈的成本。委托生產(chǎn)商制造,即所謂定牌生產(chǎn)函數(shù)。這時(shí),零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間關(guān)系較為松散,合作關(guān)系不穩(wěn)定。但這種方式的最大優(yōu)點(diǎn)就是零售企業(yè)可以節(jié)約生產(chǎn)制造設(shè)備方面的成本,可以根據(jù)自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。

4商品的合理促銷

隨著自有品牌建設(shè)的深入,在廣告促銷方面應(yīng)有相應(yīng)的投入。在自有品牌調(diào)查中消費(fèi)者對(duì)不同產(chǎn)品的態(tài)度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時(shí),71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發(fā)水的比重僅為25%。在上世紀(jì)70年代的歐洲,當(dāng)零售商極力主張低價(jià)策略時(shí),他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的?，F(xiàn)在,零售商認(rèn)識(shí)到自有品牌包裝是一個(gè)“不會(huì)講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產(chǎn)品功能要求,同時(shí)也提升了自有品牌商品的質(zhì)量形象。

參考文獻(xiàn):