考察報告提綱精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的考察報告提綱主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：考察報告提綱范文

開放式教學，強調教學的多元化，強調學生主體作用的發(fā)揮，強調課本知識與實踐的有機結合，強調知識體系間的橫向聯系，這無疑對激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生創(chuàng)造精神，獨立精神，培養(yǎng)學生個性，提高學生分析問題，解決問題的能力，提高教學質量，有著積極的作用。

在教學實踐中，我首先從鄉(xiāng)土地理的教學開始。這是因為：1、學生對家鄉(xiāng)有特殊的感情，對家鄉(xiāng)的地理事物有渴望了解的心理，利于調動積極性。2、學生對家鄉(xiāng)有著不同的感受，不同程度的了解，利于多渠道、多角度的教學、多元化。3、學生對家鄉(xiāng)的變化耳聞目睹，彌補了教材內容（特別是人文地理知識）的滯后。4、本人參與了南京鄉(xiāng)土地理教材的編寫，教材熟悉，指導思想明確，能夠把握教材。5、先從小范圍內實踐，以便積累經驗，以后逐漸擴大，形成體系。

一、開放式教學（鄉(xiāng)土地理）主要做法

1、安排12課時的鄉(xiāng)土地理教學（含野外觀察、考察4課時），將教材分為6個考題，課堂上教師提綱摯領地講清教學要點或學生根據課堂教學目標討論、自學外，由學生針對本專題提出自己感興趣的問題，由教師或學生回答。學生也可以談談與這個專題有關的知識，見聞。

2、多渠道、多方面地了解南京的經濟、特別是改革開放以來取得哪些成就。

要求每個學生都參與。由于大規(guī)模，按班級組織學生集體參觀有種種困難，我設計了調查表，請學生按調查表格內容向家長，親戚或鄰居調查。這洋，來自各個不同方面的材料，從各個不同角度反映了南京的經濟狀況及改革開放以來取得的成就。根據這些材料，有選擇地在按專題進行的課堂教學中進行交流。

3、按班級進行野外考察。先后考察了九華山、長江、珍珠河、三臺洞、燕子磯等地。為了防止野外考察走馬觀花，流于形式。我事先設計野外考察表，學生邊考察邊填寫?？疾鞎r，除注意地理知識的學習、鞏固、注意書本知識與實際的結合外，還注意與歷史、生物等其他學科的橫向聯系。

4、重視書本知識與實踐的結合，培養(yǎng)學生觀察、分析、解決問題的能力。

如講到氣候部分時，要求測算一天日均溫、測一次降水量。講到農業(yè)時，要求學生去一次農貿市場，看看南京有哪些主要農副產品，看看人們的生活水平有哪些提高，講到交通時，站在馬路邊數一數一分種過往的車輛。感受一下南京交通的實際狀況，講到河流時，測一河流的水量，流速……。為了講究實效，我仍設計表格，學生按表格內容逐一填寫。

5、設計、制作了一套南京鄉(xiāng)土地理135幻燈。研制了一套南京鄉(xiāng)土地理教學投影片。使教學形象直觀。

6、配合教學，利用學校櫥窗進行一次圖文并茂的鄉(xiāng)土地理展覽。

7、鄉(xiāng)土地理教學的最后一節(jié)課，召開“愛我家鄉(xiāng)、愛我南京”的主題班會。

同學們自己收集資料，從南京的工農業(yè)發(fā)展到古都新貌，從科技文化到風味小吃。

小區(qū)建設，從家鄉(xiāng)人民在黨的領導下在各條戰(zhàn)線取得的偉大成就到將來更好地建設家鄉(xiāng)而努力學習……同學們從不同的角度，不同的方面歌頌我們的家鄉(xiāng)，使熱愛祖國之情在鄉(xiāng)土地理教學中得到升華。

二、開放式教學有利于德育教育

1、愛國主義教育

熱愛家鄉(xiāng)，是熱愛祖國最基本、最形象的體現，家鄉(xiāng)奔騰東流的揚子江、潺流不息的秦淮河、巍峨蒼翠的紫盆山、湖光瀲滟的玄武湖、氣勢雄偉的古城墻，枝繁葉茂的林蔭大道……。這些內容既要在課堂上講，也要走出課堂，盡可能讓學生親眼看一看，讓學生在對家鄉(xiāng)山川景色的贊嘆中，陶冶愛家鄉(xiāng)，愛祖國之情。

很多學生邊考察邊向老師訴說家鄉(xiāng)的可愛。很多同學在考察報告中寫道：“通過考察，對可愛的家鄉(xiāng)有了進一步的了解，我們的家鄉(xiāng)是多么可愛??！”“我看到了家鄉(xiāng)的可愛，我更加熱愛我的家鄉(xiāng)?！薄伴L大后，我一定要把家鄉(xiāng)建設得更加美麗……”。

2、熱愛家鄉(xiāng)人民的教育

家鄉(xiāng)的山水是美麗的，家鄉(xiāng)的人民更加可愛。解放后在黨的領導下，在家鄉(xiāng)人民辛勤勞動下，家鄉(xiāng)面貌已發(fā)生了翻天覆地的變化。站在九華山上，看看鎖金村小區(qū)鱗次櫛比的樓房，講講過去的模樣。站在燕子磯頭，數一數一分鐘經過磯頭的船只，想一想交通運輸業(yè)的發(fā)展。課堂教學，不斷進行新舊中國對比。經濟地理調查，了解一下該單位改革開放十年來的成就。這樣，在各項活動中，在教學的各個環(huán)節(jié)中，進行熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛家鄉(xiāng)人民的思想教育。

3、增強責任感，激發(fā)為建設家鄉(xiāng)，建設祖國努力學習的決心。

家鄉(xiāng)是可愛的，但也存在問題。當學生站在燕子磯頭，眺望長江，沉浸在對美的熏陶中時，我叫學生回過頭來，數一數東南方向有多少個煙囪在冒煙，想一想滾滾濃煙將會給環(huán)境造成什么后果。當學生在長江邊看泥沙堆積作用，驚嘆大自然的能工巧匠時，我也叫學生裝一瓶江水，沉淀后看看含沙量。當向學生介紹名勝古跡，學生為中華民族悠久歷史感到自豪時，我也指一指亂刻亂畫，破壞文物的不良現象。經濟地理調查中，我也讓學生調查一下該單位還存在哪些問題……。承認不足是為了能加強環(huán)境意識，增強主人翁責任感。指出不足，可以激勵學生勤奮學習，同學在考察，調查中，從對這些問題的嚴肅表情上，可以窺視出內心世界有了很大震動，絕大多數同學在考察報告中，對破壞文物、亂寫亂畫表示深惡痛絕。很多同學對考察調查中發(fā)現的問題大膽地提出了自己的見解，很多同學表示：我一定要努力學習，今后將家鄉(xiāng)建設得更加美麗。

三、開放式教學有利于增強學生的主人翁意識，培養(yǎng)個性。

由于開放式教學強調學生主體作用的發(fā)揮。因此它能增強學生主人翁意識，培養(yǎng)個性。課堂上，有學生主動問，教師被動答的時間，課堂上，學生可以根據教學內容提出自己感興趣的問題；經濟地理考察，學生要針對被調查單位存在的問題提出自己的解決辦法。野外考察學生要寫出自己的看法與建議。這樣，學生已不是被動的接受知識，學生的主人翁意識，學生的個性在鄉(xiāng)土地理教學中不斷得到培養(yǎng)。

學生都是有個性的，只要善于引導。張紹杰同學在經濟地理調查時，嫌只調查一個單位不過癮。他連續(xù)調查了三個單位，針對各單位不同的問題，提出了不同的改進措施。丁震杰同學盡管會因作業(yè)未按時完成而受到老師批評，但對能表現自己的地理活動不但自己積極參加，還督促其他同學參加。在學生寫的考察報告、調查報告中，可以看出他們對很多問題的看法、見解及自己設計的改進措施不夠全面，有的甚至是幼稚可笑的，但這是他們自己的觀點，是他們經過調查、分析、思考后自己的見解。徐曉菁、王靜二同學在“愛我家鄉(xiāng)、愛我南京”主題班會的發(fā)言中，分別讀了她們準備寄給市長伯伯的信，這種敢于將自己的見解向市長建議的精神，是多么難能可貴！何靖同學在發(fā)言中更是直接了當：假如我當南京市市長，我要……?？纯磳W生們自以為是的辦法與措施，聽聽他們的侃侃之談。這在“升學率至上”、“地理是副科”的今天，是令人欣慰的。

四、開放式教學有利于

知識間的橫向聯系，有利于培養(yǎng)學生動手能力。

地理

學科研究的范圍之大，面之廣是其他學科所不能比擬的。鄉(xiāng)土地理教學，特別是鄉(xiāng)土地理社會調查、野外考察都需要與其他學科的有機聯系。燕子磯、觀音閣等都有動人的歷史，考察植被必然與生物學科密切聯系，因此，每到一處，我都盡可能將有關歷史知識向學生介紹，把主要植被名稱，特點盡可能地對學生講解，讓學生學有所得。

我校是個初級中學，辦學條件較差，生源也不盡人意，因此培養(yǎng)學生動手能力的任務較為艱巨，但我盡可能地安排學生動手的活動。通過測氣溫、測降水量、測河流流速、水深、野外考察還要動手測量樹的胸徑，計算直徑、要步測距離。

要計算相對高度……。在觀察、測量、分析的基礎上，要填寫考察報告，要畫出考察路線圖，要鑒別不同類型的巖石等等。通過學生自己動手，加深了對書本知識的理解，使自己觀察問題、分析問題、解決問題的能力不斷得到提高，很多同學在野外考察報告中寫道：學到了在課堂上學不到的東西。

第2篇：考察報告提綱范文

關鍵詞： 校長 提高培訓 師資隊伍 干訓質量

校長提高培訓是在校長任職資格培訓的基礎上，以繼續(xù)提高其政治思想水平和任職能力為目標，以知識更新補缺為主要內容而進行的新觀念、新知識、新技能、新方法等的再培訓、再提高，因而，它與校長任職資格培訓的知識補償性教育相比，更注重于針對性、研究性與實效性。

按照教育部要求，專題培訓是校長提高培訓的基本形式，其培訓方法也應由過去的理論學習、案例教學為主向研討交流、科研實踐為主轉變。根據這個前提和成人教育的特點，福州教育學院在干訓教學環(huán)節(jié)的管理上，抓緊了兩個方面的工作：一是加強師資隊伍建設，二是注重教學質量管理。

一、加強師資隊伍建設

在師資隊伍建設方面，學院領導認識到，在各種教學條件畢備的情況下，有選擇地讓高素質的教師上講臺是保證校長提高培訓的質量與效益的重要保證。而要建設好師資隊伍，就必須充分考慮到自身的優(yōu)勢與不足。福州教育學院是一所地市級成人高校，與其他兄弟院校一樣，也存在著專職教師短缺的問題。學院干訓處現有四位同志，而一年之中最多的要辦6個班次。院長及干訓處的同志都擔任講課任務，也無法滿足培訓發(fā)展的需要。而同時，福州教育學院地處省會城市，有眾多的省、市社會科學研究機構，大、中專院校和達標中學可供依托，這是優(yōu)勢，更是一塊取之不盡，用之不竭的師資資源。因此，在干訓師資隊伍建設中，必須堅持采用“專、兼、聘三結合”的辦法，即干訓處的同志在做好規(guī)范管理的前提下，盡可能登臺授課，此為“專”；學院中所有的教師，包括書記、院長在內的領導，盡全力對干訓班予以支持，只要有需要，就盡心盡力備好課，上講臺，此為“兼”；此外，還要依托眾多的社科機構、兄弟院校、達標中學、特色學校，聘請高素質、高水平、高職稱的教師，共同努力，完成培訓計劃，此為“聘”。事實上，我院在校長提高培訓中，外聘教師達20人，均為副教授或中學高級教師以上職稱，絕大部分是名教授、名專家、名校長。這些教師都來自教科研的前沿或學校管理的第一線，既有深厚的理論功底，又有豐富的實踐經驗。他們的講授，往往能夠現身說法，理論密切聯系實際，所以深受學員的歡迎與好評。至今，我院基本上已經造就了一個有30余人，素質較高、相對穩(wěn)定的“專、兼、聘三結合”的干訓師資庫。

除此之外，為了使校長提高培訓班的理論教學密切聯系實際并能運用于實際，我院還高度重視教學創(chuàng)新，創(chuàng)設氛圍，創(chuàng)造條件，放手讓每一位學員既當學生，又當“先生”。無論哪一位校長，只要他在學校管理某一方面、某一環(huán)節(jié)有新思想、新觀念、新思路、新做法、新見地、新成就，就盡可能安排上臺講演，拋磚引玉，引發(fā)討論、質疑、問難、爭論、研討，努力做到“官教兵、兵教官、兵教兵，官兵互教，共同進步”。

二、注重干訓質量管理

在抓緊教學質量管理方面，干訓處在校長提高培訓中，采用了多元化的教學方式，力求通過下述七個結合，努力在辦學實踐中探索出一個提高培訓教學創(chuàng)新的新模式。

（一）講授輔導與預習反饋相結合

校長提高培訓教學上的主要矛盾是時間緊、專題多、涉及面廣。教學中如果不能做到有的放矢、按需施教、點面結合、突出重點，是難以收到良好效果的。從學員的實際情況來看，他們全部已經參加過校長任職資格培訓，都已經較為系統(tǒng)地學習過教育理論和學校管理科學，在提高培訓班上再泛泛地講授實屬沒有必要。再者，他們一般都有較強的自學能力。因此，我們在提高班內強調運用學員預習反饋與教師講授輔導相結合的方式，明確要求學員按照課程進度預習教材，在預習中聯系實際提出疑難問題，交干訓處匯總整理后反饋給任課教師，或從中選擇那些與學校管理實際聯系密切的重點、難點、熱點、亮點問題，作為選題安排專題講座輔導，對其他部分則在教師引導下，通過學員自學或研討去解決問題。這樣，無形中學員也參與了教師備課，從而加強了教學針對性，也發(fā)揮了學員預習的主動性，更使教師得以充分發(fā)揮自身的研究、解惑專長，教學相長，大大提高了培訓的實效性。

（二）講授輔導與自學指導相結合

自學是講授輔導的基礎與前提。在教師講授輔導前學員自學是一種必要的學習準備，在教師講授輔導后學員自學則是對所學內容的復習、鞏固、擴展和深化。為了使學員的自學不流于形式，我們要求任課教師加強對學員自學的指導，如根據需要編發(fā)自學提綱、給學員確定參考書目，提出自學要求等等，干訓處還專門為每一位學員配發(fā)了自學專用筆記本，要求學員做好自學筆記，并在適當的時候統(tǒng)一收繳檢查，或組織自學交流座談會，交流自學心得體會，提出疑難問題共作研討，以此來檢查落實學員的自學內容、進度，保證自學效果。

（三）講授輔導與研討交流相結合

校長提高培訓班的學員一般都有較高的理論水平、專業(yè)知識、實踐經驗和研討能力。因此，干訓處在安排課程時要求任課教師講授時不必面面俱到，對知識性、常識性的內容基本上可以不講，只精選某些重點章節(jié)，以研究性分析為主，作示范性學習輔導，而對專題中的熱點、難點問題，則更多地組織學員合作學習、研討交流。實踐表明，那些理論與實踐聯系緊密的內容，不但非常適合于師生間的研討交流，從而調動起學員的學習積極性，激發(fā)起他們的學習興趣，發(fā)揮出他們的創(chuàng)新思維和在教學中的主體作用，增強對知識的理解，而且活躍了課堂氣氛，提高了教學質量，也使教師深受啟發(fā)，收集到實踐中的好案例，學習到學員的好經驗，真正起到教學相長，智能互補的作用。

為了保證研討的質量，使研討成為教學輔導必要的延伸和補充，要實實在在地讓學員在研討中針對現實的困難和問題，找到解決的辦法和措施。我們在每次研討實施前，都事先與學員一道，結合教研專題，明確研討目的，確定研討范圍，提出研討題目，并要求學員事先準備好發(fā)言提綱。研討時有關教師分頭下組，與班干部、小組長一道做好組織工作，充分發(fā)揮教師的主導作用與學員的主體作用。要求人人發(fā)言，并作好記錄。教師則指導學員將研討中提到的問題上升到理論高度來認識。對多位學員感到困惑的問題，還在教師集備會上提出，集思廣益，統(tǒng)一意見后再由任課教師到班上作小結，進行解惑。這樣，就使得每一次研討都能做到中心明確、氣氛熱烈、內容深入。

（四）講授輔導與現代教育技術手段相結合

地市教育學院開展校長提高培訓工作中存在的一個普遍性問題是師資力量不足，而引進現代教育技術，運用現代教學手段正可彌補這方面的欠缺。為此，學院建起了校長培訓專用多媒體教室，并充分發(fā)揮其作用。從此，任課教師的授課提綱和專家學者的專題講座等聲像資料均可通過多媒體播放，既改變了過去那種“一支粉筆一張嘴”的落后教學狀況，又活躍了教學氣氛。師生之間還可互動，合作學習，為信息交流提供了新的渠道?？傊F代教育教學技術手段的運用，為校長提高培訓中實現信息溝通、雙向交流、增大教學密度、增加輔導信息量提供了必要的條件，也使課堂討論質疑答疑、釋疑辯疑成為可能。

（五）講授輔導與課題研究相結合

提高培訓與任職資格培訓的不一樣，還表現在學員的教育科研意識與課題研究水平的提高與否。而教育科研、課題研究又正是教育教學和學校管理中最薄弱的一環(huán)。因此，干訓處非常重視在班級營造教育科研、課題研究的氛圍。每期學員一報到，就要求他們自報科研選題，促使他們帶著問題、帶著任務去學習、去思考，然后在《教育科研專題》講授結束后，布置作業(yè)要求人人完成《開題報告?研究方案》練習，交教師審閱并講評；學員再結合課程內容學習的延伸，修改調整選題，確定課題后再寫《開題報告?研究方案》并請教師給予指導；結業(yè)前夕形成階段性的《研究報告》、《實驗報告》或《整改方案》或學術論文，最后參加論文答辯。這一過程貫穿提高培訓的全過程，使學員緊緊圍繞著自己的研究范圍學習、思考、分析、交流，從而保證了培訓班的科研氣氛，提高了培訓的質量。

（六）講授輔導與考察調研相結合

理論聯系實際，理論指導實踐依然是教育部提出的校長提高培訓的指導原則。要貫徹好這一原則，除了要組織好班級授課以外，還可以結合教學內容組織學員進行實地考察、下校診斷、現場咨詢、易校掛職?，F實的典型、鮮活的經驗、明顯的特色、強烈的對比，有形的示范無一不給身臨其境的學員以深刻的啟發(fā)、教益。為此，必須在理論講授之后很好地抓緊考察調研這一環(huán)節(jié)。

為了使校長提高培訓的“教育管理實踐課”上得更直觀、更形象，切切實實收到實效，干訓處在市縣（區(qū)）各級各類學校中，動態(tài)篩選出十所左右有特色、有代表性的學校，作為校長提高培訓班教育管理實踐的基地校，歸其特色，分別有：培養(yǎng)青年教師，建立激勵機制，領導班子建設，目標量化管理，校園文化建設等等，各具不同的辦學特色。

干訓處在每次組織學員下校調研考察之前都制定出計劃，確定考察調研內容并印發(fā)提綱，考察調研中引導學員認真學習，考察調研結束要求學員各自寫出考察報告（調研報告、診斷報告），并對照本單位實際，找出差距，制定出整改措施與方案，以備回原校工作時施行。

（七）理論考核與訓后跟蹤考核相結合

考核是檢查學員學習成效的一個必要步驟，也是保證培訓質量的重要手段。

校長提高培訓是在學員已有一定的理論知識和實踐經驗的基礎上進行的。它既是學員在教師指導下有計劃、有系統(tǒng)地掌握更多的教育科學理論的過程，又是學員自我教育、自我提高的過程。所以，這種培訓不單純只是指導學員學習理論，更重要的是指導學員學會應用理論，指導實踐，增長領導能力。因此，校長提高培訓的考核應從理論與能力兩方面進行。

理論考核從時間上分為平時與結業(yè)兩個部分，平時在一個專題或一個單元學習結束時進行，由任課教師根據學員所學內容擬定數道思考題目，臨考時由干訓處指定其中的1―3道題目進行開卷作業(yè)；結業(yè)考試則以撰寫學術論文或調研報告、實驗報告、診斷報告、整改方案等的形式出現，要求人人有成果。從形式上，又分為筆試與口試兩種，筆試如上所述，口試則又分為小組研討發(fā)言與班級校長論壇，同樣要求人人過關，一則培養(yǎng)學員“說”的能力，二則可以反映學員分析問題、解決問題的能力。所選題目有觀點的鑒別、案例的分析、解決問題的對策以及教育措施的選擇諸方面，以求較為客觀地反映出學員的學識水平與諸方面的能力。

在結業(yè)論文繳交以后，緊接著的是進行論文答辯，我們先將學員所撰論文按照選題分作3―5個專題，打破班級小組的建制，按專題分小組研討。每一位學員的論文先在小組宣讀，由教師與組員進行評頭論足，肯定優(yōu)點、找出不足，共同討論，形成意見，然后分頭修改。在定稿的基礎上，各專題小組分別推選2―3篇有代表性且質量較高的論文復印數份上交干訓處轉交主問教師評閱，并擬定需答辯的問題。然后集中一周左右的時間，按專題展開答辯。答辯者為辯手，其余同專題的學員均為自由人。每篇論文均經過緊張而熱烈的答辯程序，最后由評議團寫下評議意見與成績，答辯才算結束。

第3篇：考察報告提綱范文

一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網上轉辦系統(tǒng)，使49個網絡單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網絡單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。

3、精心籌備和組織好各類會務工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。

第4篇：考察報告提綱范文

Abstract： The strong political and policy characteristics makes foreign aid project special. This paper expounds the detailed composition and calculating method of foreign aid project labor cost. The labor cost influencing factors and countermeasures are also discussed.

關鍵詞： 國外援助工程；人工費

Key words： foreign aid project；labor cost

中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）22-0066-02

0 引言

援外工程項目是指在中國政府向受援國政府提供的無償援助、無息貸款或低息貸款及其他援助資金項目，由中國政府擇優(yōu)選定的實施企業(yè)進行考察、勘察、設計，提供設備材料并派遣工程技術人員，組織或指導施工、安裝和試生產全過程或其中部分階段的各類工程項目。

中國對外援助起步于1950年，中國政府在力所能及的范圍內，通過無償援助、無息貸款和優(yōu)惠貸款等三種方式向非洲、亞洲、東歐、拉美和南太平洋地區(qū)的160多個國家提供了援助，涉及工業(yè)、農業(yè)、交通、通訊、文教、衛(wèi)生以及社會公共設施等領域。

1 援外工程項目特點

對外援助是國家一項政治性支出，是政治性和政策性很強的經濟工作，不同于一般的對外經貿活動。正是因為援外工作的特殊性，決定了援外項目中具有一項特殊要求，有不同于一般國際貿易、國際經濟合作的制度、辦法，也決定了其報價組成有別于國內和其他非援外國際工程。援外工程項目特點如下：

1.1 項目評標原則方面 援外工程項目采取無標底競爭方式，引入有效報價驗證，運用數理統(tǒng)計參數估計即使設置99%的置信區(qū)間核定投標總價的有效報價范圍，采取合理低價為優(yōu)的競爭原則。

按投標總報價、投標書編制質量、投標報價構成、主要設備材料和施工組織設計大綱等五個部分對投標書進行綜合定量評分，其中投標報價構成部分以有效投標報價各相關指標的算術平均值為基準，對以下指標進行定量評分，凡超出下限額定偏離度的指標應按規(guī)定分鐘作扣分處理。

①人工費：1）綜合人工單價（控制幅度-15%～+15%）；2）總用工日（控制幅度-15%～+15%）；②設備材料費（控制幅度-15%～+15%）；③施工機械費（控制幅度-15%～+15%）；④用匯額度（控制幅度+15%）。

1.2 項目管理方面 對外援助工程項目資金有兩個來源，一是國家財政撥款用于我國對外經濟技術援助專項資金；二是受援國政府提供我國援助項目的部分資金（當地費用）。

風險管理方面，形成商務部、實施企業(yè)和保險機構共同合理分擔工程風險的制度模式。其中施工總承包企業(yè)承擔的風險如下：

①施工過程中可能發(fā)生的設備材料價差；②匯率變動；③零星工程費用；④工程報價錯漏項；⑤招標工程量與實際施工工程量的差異；⑥除重大設計變更以外的一切正常設計變更等。

因以上風險因素導致的工程變更費用由施工企業(yè)在“不可預見費”項下統(tǒng)籌考慮，不可預見費由施工企業(yè)包干使用，自負盈虧。因此，施工企業(yè)在全面評估風險的基礎上要審慎填報。

商務部承擔的風險如下：

①因戰(zhàn)爭、沒收、征用、人民幣匯率的政策性調整和兩國間政治因素（如政策調整、中止外交關系等）導致的經濟損失和費用增減；②非因施工總承包企業(yè)過失，由于不可抗力的自然災害導致損失和費用增減；③每次經商務部和受援國政府主管部門批準的重大設計變更并導致工程費用發(fā)生較大增減。

援外作為一個特殊領域，經濟工作和政治工作的雙重屬性決定了對外援助項目實施主體進行資格管理的必要性。按規(guī)定援外施工企業(yè)資格分為A級和B級兩個等級，經過資格評定的企業(yè)可在其資格等級許可的范圍內承擔援外工程項目。

2 援助工程項目人工費組成

援外工程項目的招投標都有自己的規(guī)則，有別于國內工程的報價原則，與一般的國際競爭性工程也有所不同，本文著重從人工費方面進行一些探討。

根據《對外援助成套項目工程量清單報價規(guī)則》，人工費包括中國人工費和當地人工費，分別填列，以企業(yè)定額工日含量乘以綜合人工費單價計取，其中綜合人工單價按照如下公式計算：

綜合人工單價=（中國工人工日單價+當地工人工日單價×中、外工效比）÷（1+中、外用工比）

綜合人工單價中各項指標的計算原則如下：

①中國工日單價按有關文件規(guī)定的援外專家待遇標準和有關詢價考察報告計算。主要有技術服務補貼費、國外津貼、艱苦地區(qū)補貼組成，并合理分攤國內差旅費、保險費、國際機票費和國際中轉費。

按有關文件規(guī)定，援外出國人員待遇由兩部分組成：第一部分是國外津貼，援外人員劃分為公務員、技術人員系列和技術工人系列。第二部分為艱苦地區(qū)補貼，對援外人員駐在國，按艱苦程度及物價等因素劃分為五個地區(qū)類別。對其中二至五類地區(qū)工作的援外人員給予艱苦地區(qū)補貼。援外人員的國內工資仍由原單位發(fā)給，其工資調級、晉升、評定職稱、分配住房等，在同等條件下應優(yōu)先考慮；其應享受的福利待遇也由原單位負責。

②外國工日單價以受援國現期用工費用標準為基礎，并相應考慮受援國有關勞工法規(guī)定的人身保險、失業(yè)保險等用工附加費。

③中、外工效比建議控制在1：1～1：1.5之間。

④中、外用工比例按下述綜合用工比的原則確定：

1）根據地區(qū)差異和工種差異分別確定以下推薦用工比指標（見表1）。

為體現企業(yè)差異，上述推薦用工比在實際應用中可由投標企業(yè)根據本企業(yè)情況在±20%范圍內浮動。

2）中、外用工比在上述推薦用工比的基礎上以工種定額工日占總工日的比例為權數計算綜合用工比，具體計算公式如下：

中、外綜合用工比=∑[推薦用工比×（工種定額工日÷總工日）]

3）按上述原則確定的綜合用工比作為計算綜合人工單價和控制施工技術組規(guī)模的理論依據，實際人員配置可在貫徹“一專多能”原則的基礎上圍繞上述理論依據合理浮動。

綜上所述，首先根據外經貿部有關文件規(guī)定，并結合工程擬派人員的具體情況，確定中國人工工資標準及有關補貼。其次根據受援國雇傭勞工的有關政策規(guī)定、工資標準以及福利待遇，確定當地人工工資標準及有關補貼。然后通過分析當地勞工資源的技能素質以及有關影響生活習俗習慣等狀況，確定中外工人用工比例及工效系數，最后計算出綜合人工單價。

3 援外工程項目人工費的影響因素

人工費在確定時主要考慮兩個因素，一是人工費綜合單價，另一個是工日數量，即不同分項工程工時的消耗。后一個因素可根據工日的勞動效率，參考國內定額等確定，而人工費綜合單價則需根據工日來源情況確定。

要正確計算取定人工費單價應考慮以下幾個方面：第一，勞動力來源，承包國外工程勞動力來源可考慮由中國派遣或當地雇傭。必須首先了解當地有關法律規(guī)定，當地工人的技術水平如何，再對兩國工人的實際工資標準進行測算。如果當地工人工資高于中國派遣工人，則適當多派出國人員，工資單價也可適當提高。反之則應多招募當地工人。鑒于各國都存在不同程度的失業(yè)，各國都已頒布規(guī)定，對外國派來的工人數有嚴格的限制，一般不超過總人數的30%。

3.1 市場影響因素 市場因素是影響援助工程人工費的主要因素。國外的國際工程市場情況千變萬化，各國工人素質也大不相同，當地市場的供應情況，工作效率、稅收等因素都將直接影響到人工綜合單價和工日數量。因此在進行投標報價前要充分考察勞動力資源是否豐富，工人受教育程度高低情況，勞動技能和效率高低情況。同時要熟知國外當地勞務市場行情，掌握簽證、機票、人身保險、醫(yī)療保險等各項費用支出標準，合理計算勞務成本。

3.2 文化影響因素 國外的制度、法律和法規(guī)與國內不同，會給施工企業(yè)帶來一定的經營風險，文化的差異會對企業(yè)的用人制度帶來影響，尤其在勞工福利方面直接影響人工費。在國外進行施工，應及時了解當地法律法規(guī)，特別是勞動法，依法辦事，加強對派出勞務人員的風險意識教育、法律教育，避免不必要的勞資糾紛。例如沙特阿拉伯，是穆斯林國家，《勞動法》規(guī)定在齋戒月期間，穆斯林每日工作時間由8小時縮減至6小時。每周工作時間由48小時減少至36小時，施工企業(yè)在報價時必需考慮這些規(guī)定，是否需要增加工人配合施工進度，這將加大施工成本。

3.3 政治影響因素 項目建設所在國家和地區(qū)的政治環(huán)境對成本商執(zhí)行項目的結果有著重要影響。盡管政治風險所造成的損失由商務部承擔，但一個國家的國民經濟整體發(fā)展水平、政治背景、社會的整體穩(wěn)定性，尤其是工程項目所在地區(qū)的社會治安、武裝沖突、社會犯罪等情況對項目的特征和實施有著直接關系。

我國對外經濟援助的國家，一般經濟都相對落后，政局不穩(wěn)，國民的人均收入相對較低，但人民提供工資福利待遇的要求卻很強烈，工會組織維護工人合法權益的覺悟空前提高，這就導致被援助國的工資水平不斷提高。我國的施工企業(yè)在投標時應做好調查，及時發(fā)現一些當地人工工資要增加的跡象，一般工資在增加時市場會有一個提前反饋信息。投標單位在編寫投標書時可采用市場人工調查價，而不采用官方文件所公布的工資標準，盡可能地降低人工費漲價風險。

因此，在工程投標前按照一定的考察提綱，有目的、有重點地對工程現場進行必要的工程和經濟的調查研究，真正做到知己知彼，這對于人工費報價來說非常重要。

參考文獻：

[1]援外司編寫.對外援助成套項目管理辦法.北京.

[2]援外司編寫.對外援助成套項目施工任務實施企業(yè)資格認定辦法.北京.

第5篇：考察報告提綱范文

作為行政中心的人員在反思過去一年的工作時，會發(fā)現自己在工作上還是存在一些小差錯，那就要不斷的去學習和總結。進而提升自身的工作能力。那么你們知道關于行政中心個人年終工作總結范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備行政中心個人年終工作總結范文五篇，歡迎參閱。

行政中心個人年終工作總結一光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第_年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導辦事群眾填寫相關登記資料和準備哪些相關材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)?，F將一年來的學習和工作梳理總結如下：

一、明確工作職責

結合窗口實際工作我應做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務。聯系我們的工作，主要通過提高行政服務品質，來達到提高人民群眾的生活品質。

通過健全完善行政審批窗口職能，為我縣經濟發(fā)展服務。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質、高效的便民服務，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。

同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。

二、增強業(yè)務知識，精益求精

回想自己來到服務中心工作已經是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務知識更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評“服務標兵”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。

三、20_年工作計劃

20_年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務窗口，做出貢獻。

1、按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規(guī)章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人為本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位、先進個人學習，認真總結經驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務、服務素質。

3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現林業(yè)局新形象。

行政中心個人年終工作總結二我是20_年_月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了20_年工作目標，現將一年來主要工作總結：

一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平

20_年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。

二、20_年所做的主要工作

20_年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：

1、抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關注民生、服務群眾方面的作用。

20_年_月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質量。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。

二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網上轉辦系統(tǒng)，使_個網絡單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對網絡單位的協調和督辦力度。在工作中，電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業(yè)和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。

由辦公室負責的文秘工作，20_年起草制發(fā)中心行政文件_個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報_期，行政便民信息_期_多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料_多篇，總計_多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。

3、精心籌備和組織好各類會務工作。

20_年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議_多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。

_年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。

根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：

一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定_飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。

6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。

辦公室承擔著溝通上下、協調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。

在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，20_年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現了無安全事故、無泄密現象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。

如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領導，歸功于中心各科室的大力協作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

行政中心個人年終工作總結三在集團公司的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將2018年這一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗捅匭胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜?，_交局扼蒲?、本职业务知识赦仹、修身知识侵J?、紨黎知蕯嗳学，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀?，我部从紤n孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導憂苛死礪邸⒁滴裱暗淖躍跣?，芯曢W肆己玫難胺瘴А?/p>四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政中心個人年終工作總結四20_年即將過去，新的一年將要到來。在過去的一年里，我們圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。下面是我個人20_年工作總結：

1、提高了行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

3、做好了員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

5、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

6、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政中心個人年終工作總結五20_年，縣行政服務中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認真落實縣委、縣政府及上級有關部門的各項工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨為準則，強化理論學習和公仆意識教育活動，緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標任務，繼續(xù)努力打造法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型機關新形象。在為民服務全程、政務公開、行政許可項目清理、聯合審批及推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設等工作，取得了良好業(yè)績，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)事項__萬件，辦結_萬件，收繳稅費_億元，按時辦結率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務型轉變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務環(huán)境、加快地方經濟發(fā)展擔當著越來越重要的角色。

一、基本工作情況

1、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。

今年_月份，為配合為民服務全程工作有效開展，根據縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協作下，對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理，依據有關法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目_項，取消行政許可審批項目_項、非行政許可審批項目_，共梳理_項可進行二、三級全程服務項目。_月初，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風辦牽頭，行政服務中心、物價局、法制局等部門共同協作，又及時對全縣行政事業(yè)部門應取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理，并將清理結果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關領導親自指導、推進了該項工作。

2、整體服務水平不斷提高。

中心在新領導班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務技能的提高，中心通過認真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務上臺階，中心堅持每周五學習例會制度，在會上，對每周各窗口存在的好的經驗做法進行通報表揚推廣，對存在問題和不足予以糾正。通過大力開展以“反腐倡廉制度建設推進年活動”、“推進政務公開，實現效能提速”、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設”為主題內容的培訓教育活動，窗口工作人員思想觀念進一步轉變，中心人員服務水平繼續(xù)提升，文明服務、主動服務意識進一步增強，依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經形成。中心還通過加強文化建設，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié)”的服務理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計_起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復。

中心在落實首問負責制、一次告知制、承諾辦結制、限時辦結制基礎上，逐步向并聯審批、全程制等一站式綠色通道服務延伸。中心通過牽頭召開聯辦會、現場聯合踏勘，先后為__有限公司等多家企業(yè)實施了并聯審批和服務。同時，中心深入推行雙休日值班和預約服務制度，只要群眾急需，窗口力爭實現急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務的做法;公路、農機、國稅、地稅、交通、技術監(jiān)督窗口辦件根據效能提速要求，能較好地實現當場辦結;房產、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現提前辦結。同時，中心根據服務對象實際需要，積極推行上門服務、預約服務、延時服務，并對外商及一些服務對象開展了跟蹤調查服務，截止到目前公路、交通窗口到_地區(qū)上門服務_次，服務對象達_萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費__余萬元。以房產、農機、地稅為主的各窗口延時服務、上門加班服務大大方便了廣大服務對象。

3、為民服務全程工作穩(wěn)步推進。

為更好地對外來投資者及對全縣偏遠地區(qū)群眾搞好行政服務工作，中心通過整理歸納，將為民服務全程惠民政策及相關制度文件，為民服務全程項目及所需材料、辦事程序、收費標準、辦理時限，為民服務的相關信息及招商引資優(yōu)惠政策等內容，整理成冊，于3月份印制《服務指南》_萬冊，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實現了每戶一冊，對行政服務項目做到家喻戶曉。為認真兌現《指南》的服務承諾，縣設立為民服務全程中心與縣行政服務中心合署辦公，_各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了為民服務全程中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心合署辦公，村級設立室，明確專人，具體承辦事項，月11日，全縣為民服務全程工作在莊周辦事處召開現場會，以點帶面，對該工作進行全面推廣。目前，全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個行政村已全部成立中心或室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾二、三級服務辦件多達上萬余件，并多多集中在計生、戶籍、低保及新農合等服務項目上。為民服務全程工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評，群眾把這一“群眾動口、干部跑腿”的有效服務，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項工作也得到省、市領導的高度認可和好評。

4、努力抓好全縣政務公開工作。

《中華人民共和國政府信息公開條例》于今年_月_日正式頒布實施，中心以此為契機，著力加大《條例》宣傳力度，于_月_日至_月10日在全縣范圍內開展了貫徹落實《條例》的宣傳月活動，通過張掛橫幅、電視宣傳及組織有關部門印制數萬張宣傳單集中在文體廣場宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門政務信息等內容，使廣大群眾認識到，自身對政府相關信息和活動具有知情權、參與權和監(jiān)督權，從而可有效促進政府公開、公平、公正地行使職權，提高政府辦事效率和公信力。我縣自_月份政府信息公開電子平臺建成以來，全縣_家行政機關、具有公共服務職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應主動公開的信息通過網絡向社會全面公開，截止目前，已各類信息__余條。在此基礎上，我縣加快政務公開的示范點建設步伐，在積極推進地稅、工商、莊周、供電_個市級示范點的同時，選定了國土局、民政局、勞動和社會保障局、一院、一中等_家單位為縣級政務公開示范點，通過加強制度建設、拓展公開渠道、豐富公開內容、健全考評機制、完善軟硬件設施，以點帶面，推動全縣政務公開整體水平不斷提高。

5、繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設。

依照我縣實際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設步伐，規(guī)范建立起集財政、工商、稅務、計生、國土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構抽調人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和業(yè)務，村級代辦業(yè)務工作運轉正常，通過結合為民服務全程工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件業(yè)務已大幅提升，目前已累計受理辦結各類業(yè)務達_萬件。

6、黨建工作成效良好。

中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建設推進年活動”為契機，對中心的制度體系進行了重新梳理和完善，并力求實現制度創(chuàng)新。根據中心實際工作特點，中心及時編制了“iso質量管理標準工作讀本”，從中心工作的基本標準、工作目標、組織機構、工作職責、制度保障、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標準，明確實現中心黨員干部“行為準則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風氣盛行”的良好黨建目標。

為進一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學習，自覺接受和踐行科學高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動，不斷促進自身修養(yǎng)和工作能力的提高。

7、不斷優(yōu)化了地方經濟發(fā)展環(huán)境。

中心在積極抓好自身招商引資工作的同時，積極服務于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進園區(qū)規(guī)范性項目已達十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)發(fā)展，全縣各類營運車輛已達_余臺，遠遠高出周邊縣、市擁有車輛數，且增長勢頭良好，截至目前，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達__余萬元，我縣已成為典型的運力資源大縣，不僅為社會提供了數以萬計的勞動就業(yè)崗位，也帶動了我縣相關產業(yè)的配套發(fā)展，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經濟新的增長點。

二、存在問題

1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務公開、為民服務全程等項工作的重要意義認識仍不到位，政務公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進中心項目仍存在“兩頭辦”、回流現象，致使在項目辦理中，影響中心的行政許可項目聯辦和政務公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務效能的提高和政府的形象。

2、部分審批項目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現象，部門之間協調配合差，辦事效率不高。

3、一些部門推進行政審批改革力度小，主要表現為：一是部門職能整合不到位，放權不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實，形成了進中心的人員在關鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進中心;

二是落實有關稅費征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費征收未能實施“走低線”的稅費政策，難以形成招商引資的凹地效應。

4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。

中心設施陳舊且場地不足，不利中心整體服務功能發(fā)揮，網絡設施、軟硬件設施功能與提高行政效能的要求不相適應等。

三、20_年工作思路

1、構建行政審批新平臺。

在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設為契機，推進應進而未進中心的部門進駐中心設立服務窗口工作，通過部門間的密切配合，繼續(xù)抓好項目清理和應進項目進中心事宜，加強行政服務中心的“一站式”服務的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎性工作。

2、狠抓“二集中、二到位”工作落實。

積極推進主管部門整合內部職能，將行政審批職權由分散多個科室向一個科室合并集中，進而將審批科室整建制向行政服務中心窗口集中，進一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權限，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機，要求后方單位從優(yōu)從強調配精干人員進中心。

3、大力優(yōu)化行政許可運行機制，在繼續(xù)實行首問負責制、一次告知制、限時辦結制的基礎上，通過擴大各服務窗口的“即辦權”，賦于“協調權”，落實“終審權”，全力推進重大項目并聯審批、重大項目全程、網上審批等工作制度的逐步落實。

同時，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務中心的辦事效能。

4、繼續(xù)大力推進全縣政務公開工作。

通過不斷完善和認真貫徹實施政務公開工作各項規(guī)章制度，拓展政務公開渠道，豐富政務公開內容，加強政務公開示范點建設，點面結合，穩(wěn)步推進各級各部門政務公開工作，努力樹立透明型政府良好形象。

5、深入開展為民服務全程工作。

抓好為民服務全程工作，是樹基層干部形象和威信，推動農村工作良好開展的有力保證，要繼續(xù)通過健全體系，明確任務職責，完善制度建設，強化監(jiān)督檢查，落實獎懲辦法等措施，確保為民服務縣鄉(xiāng)村三級工作制度化、經常化，不斷使為民服務全程工作邁上新臺階，取得讓廣大群眾受益和稱贊的顯著成效。

6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心的建設工作。

依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心、村級代辦點建設，充分延伸服務鏈條，完善服務體系，使政務服務中心工作實現“三級連動”，以更快、更好地服務于“三農”，加快推進我縣新農村建設。

7、促進多位一體的行政服務中心建設。

據縣委、縣政府的工作安排，積極做好新行政服務中心建設及招投標中心建立的相關工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務管理平臺的構建工作，大力提高行政服務效能和科學高效、公開透明的行政運行體系，切實優(yōu)化政務環(huán)境。