新店工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：新店工作計(jì)劃范文

一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

第2篇：新店工作計(jì)劃范文

一、志愿者活動(dòng)的目的和意義

弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓更多的社會(huì)群眾參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來，使志愿者隊(duì)伍成為具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員的動(dòng)力和亮點(diǎn)，努力在全社會(huì)形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的志愿者行動(dòng)的氛圍。

二、活動(dòng)方式

利用傳統(tǒng)節(jié)假日時(shí)間，如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、環(huán)保日、志愿者日、春節(jié)等特殊的日子，集中組織單位志愿者開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為含城的文明創(chuàng)建開展服務(wù)活動(dòng)，宏揚(yáng)中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、清掃垃圾。每周五組織公司所有志愿者分批次前往含城主干道清掃垃圾，對衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并向大家宣傳不要亂扔亂丟垃圾。

2、清除廣告。定期組織志愿者前往含城主干道清除電線桿、光纖箱、臨街墻壁等顯眼位置小廣告，并向大家宣傳不要亂涂亂畫。

3、文明勸導(dǎo)。組織志愿者文明創(chuàng)建時(shí)期在重要十字路口勸導(dǎo)交通文明，在車站提示大家文明排隊(duì)上車，在公交車上維護(hù)秩序，文明乘車。

第3篇：新店工作計(jì)劃范文

一是通過以“防災(zāi)減災(zāi)”、“安全生產(chǎn)月”和“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(dòng)為平臺(tái)，組織相關(guān)部門、企業(yè)開展安全生產(chǎn)預(yù)案、法規(guī)政策和應(yīng)急知識(shí)宣傳普及工作，以集中宣講、發(fā)放傳單、安全生產(chǎn)宣傳版報(bào)、畫報(bào)等形式，增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)。二是組織各縣市區(qū)、企業(yè)按照預(yù)案管理的相關(guān)規(guī)定，開展應(yīng)急救援演練活動(dòng)，通過桌面推演、實(shí)戰(zhàn)演練等，使部門明確職責(zé)，企業(yè)落實(shí)責(zé)任，員工提高應(yīng)急技能。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，聯(lián)系中央省屬或重點(diǎn)企業(yè)，開展一次市級預(yù)案的演練，檢驗(yàn)我市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的適用性、針對性和可操作性。以有限空間作業(yè)和人員密集型企業(yè)等行業(yè)（領(lǐng)域）為重點(diǎn)，以班組、車間一線職工為對象，深入開展安全生產(chǎn)月應(yīng)急演練周活動(dòng)，督促和協(xié)調(diào)相關(guān)部門、縣市區(qū)、企業(yè)相應(yīng)開展演練活動(dòng)，完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。企業(yè)每年至少要組織一次綜合或?qū)ｍ?xiàng)預(yù)案演練，每半年開展一次現(xiàn)場處置方案演練。各縣市區(qū)安監(jiān)部門要結(jié)合本地實(shí)際，會(huì)同有關(guān)部門或骨干企業(yè)每年組織一次綜合預(yù)案演練。

二、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)

主動(dòng)對接市局“四大三基”的培訓(xùn)計(jì)劃，將全市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、相關(guān)法規(guī)、應(yīng)急管理的有關(guān)要求納入整體培訓(xùn)計(jì)劃中，對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種專業(yè)人員和縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)中增加應(yīng)急管理的內(nèi)容，企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，加強(qiáng)對從業(yè)人員的應(yīng)急管理知識(shí)和應(yīng)急救援內(nèi)容的培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位人員應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，提高現(xiàn)場處置能力?？偨Y(jié)推廣重點(diǎn)企業(yè)一線員工應(yīng)急培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)工作深入開展。積極與省局應(yīng)急中心聯(lián)系，督促巴陵石化、長嶺煉化、平江礦山救援隊(duì)等專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍，通過走出去、請進(jìn)來等形式，開展以新技術(shù)、新裝備、新戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)的救援隊(duì)伍指戰(zhàn)員培訓(xùn)和訓(xùn)練，全面提升應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)能力。

三、穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理大檢查

推動(dòng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理大檢查工作常態(tài)化。一是將應(yīng)急管理執(zhí)法檢查納入市局2014年度行政執(zhí)法工作計(jì)劃范疇，應(yīng)急中心參與執(zhí)法檢查活動(dòng)，組織開展以應(yīng)急預(yù)案編制與培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練、應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等為主要內(nèi)容的應(yīng)急管理大檢查工作，全年隨機(jī)抽查10家生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，其中?；?家、礦山3家、煙花爆竹3家，推動(dòng)各地區(qū)、各單位應(yīng)急管理責(zé)任落實(shí)。二是繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案審查，要求各企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定開展預(yù)案備案工作，加強(qiáng)預(yù)案編制過程的形式審查和備案后實(shí)施情況的執(zhí)法檢查，將風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急資源調(diào)查報(bào)告納入備案內(nèi)容。三是探索開展企業(yè)與專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍簽訂救護(hù)協(xié)議，充分發(fā)揮應(yīng)急救援隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，組織各類應(yīng)急隊(duì)伍開展對服務(wù)范圍內(nèi)企業(yè)的預(yù)防性檢查，積極參加隱患排查治理工作。協(xié)助服務(wù)企業(yè)修訂完善預(yù)案，制定整改方案，建立重大危險(xiǎn)源檔案，為有效實(shí)施救援做好準(zhǔn)備。

四、加強(qiáng)應(yīng)急處置工作，加快應(yīng)急能力建設(shè)

一是貫徹落實(shí)國務(wù)院安委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作的通知》文件精神，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急管理工作的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、地方政府屬地責(zé)任。對照《市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，建立和完善事故應(yīng)急處置工作制度，加強(qiáng)事故應(yīng)急處置警示教育，加大落實(shí)相關(guān)制度的力度，推進(jìn)事故應(yīng)急處置獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究，提高事故應(yīng)急處置工作規(guī)范化水平。二是加快應(yīng)急救援管理系統(tǒng)建設(shè)。積極向市政府和省局匯報(bào)，請求支持解決專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)國家應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理“十二五”規(guī)劃的要求、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，爭取建設(shè)我市安全生產(chǎn)移動(dòng)應(yīng)急小平臺(tái)，與省局、各救援基地和相關(guān)部門互聯(lián)互通。添置必要的個(gè)體防護(hù)、檢測、通訊設(shè)施、設(shè)備，依托專家支持，優(yōu)選處置預(yù)案，科學(xué)決策，協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源、物質(zhì)、器材和裝備，確?？茖W(xué)、安全、有效施救。按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，依托現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)和基本應(yīng)用支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基本應(yīng)急救援指揮功能。三是科學(xué)指導(dǎo)事故現(xiàn)場處置。按照相關(guān)工作程序，及時(shí)趕赴現(xiàn)場，了解情況，科學(xué)實(shí)施現(xiàn)場救援，堅(jiān)決遏制事故擴(kuò)大和升級，確保不發(fā)生次生事故。加強(qiáng)與巴陵石化?；亍⑵浇V山救援隊(duì)的聯(lián)系與溝通，依托專業(yè)隊(duì)伍開展對本轄區(qū)突發(fā)事件的處置。

第4篇：新店工作計(jì)劃范文

，電話銷售是借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。小編搜集的《電話銷售個(gè)人工作計(jì)劃》。

電話銷售個(gè)人工作計(jì)劃時(shí)間過得好快，我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:

1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。

發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。

但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：

在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。

電話銷售的個(gè)人工作計(jì)劃1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。

以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2.計(jì)劃做事。

有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。

3.處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。

4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。

6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。

以上是我對實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)__年的工作計(jì)劃如下：

一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

4填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗(yàn)收。

9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

2.對于老客戶。

經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些，學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。

以上是我__年工作總結(jié)及__年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!

電話銷售個(gè)人工作計(jì)劃范文新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬元費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。

第5篇：新店工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞： 用電信息； 采集系統(tǒng)； 用戶終端

中圖分類號(hào)：C35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展對電能的依賴程度日益增強(qiáng)， 依靠現(xiàn)代信息、 通信和控制技術(shù)積極發(fā)展智能電網(wǎng)， 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式， 實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)智能化已成為國際電力行業(yè)共同目標(biāo)。智能電能表在用電信息采集當(dāng)中，提高了電力傳輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性、 安全性和可靠性。為實(shí)現(xiàn)市場響應(yīng)迅速、 計(jì)量公正準(zhǔn)確、 數(shù)據(jù)采集及時(shí)、 收費(fèi)方式多樣、 服務(wù)便捷高效， 構(gòu)建智能電網(wǎng)與電力用戶電力流、 信息流、 業(yè)務(wù)流實(shí)時(shí)互動(dòng)的新型供用電關(guān)系， 滿足電力企業(yè)各層面、 各專業(yè)對用電信息的迫切需求， 全力推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)實(shí)用化建設(shè)。

1智能電能表進(jìn)一步的深化用電信息采集

智能電能表在某地區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋后， 用電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用得到了進(jìn)一步的深化。 尤其是農(nóng)村配電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)的推廣應(yīng)用， 實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)公用配變和專用配變設(shè)備基礎(chǔ)信息的查詢、 運(yùn)行狀況監(jiān)測、 運(yùn)行指標(biāo)分析和運(yùn)行維護(hù)工作核查。 在采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過程中， 對系統(tǒng)在使用過程出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正。 逐步對采集系統(tǒng)的監(jiān)控、 信息核查、 電能量采集的監(jiān)測等進(jìn)行了完善。 通過制定信息核對、 故障處理、 一體化表更換等詳細(xì)的工作四定表， 責(zé)任到人。 從信息核對入手， 全面掌握所轄用戶的第一手資料， 根據(jù)實(shí)際情況采取不同的應(yīng)對措施， 完成了所轄用戶的信息資料核實(shí)和完善工作， 對看守所等用戶采集覆蓋工作， 實(shí)現(xiàn)了專變用戶全覆蓋、 全采集。 對有問題的終端處理， 使終端全部上線， 為改善用電信息的采集， 提高采集信息的實(shí)用化水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 改善用電信息采集系統(tǒng)

用電信息采集系統(tǒng)在運(yùn)用過程中， 采集設(shè)備不穩(wěn)定造成電能量數(shù)據(jù)采集失敗， 采集監(jiān)控人員在最短的時(shí)間內(nèi)處理采集設(shè)備的異常， 從用電信息和廠站采集系統(tǒng)入手， 通過完善公變采集系統(tǒng)、 小電廠采集系統(tǒng)、 變電站采集系統(tǒng)， 使用電信息采集系統(tǒng)得到了完善、 深化了用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用水平，提升了采集成功率和數(shù)據(jù)應(yīng)用率。

2.1 完善公變采集系統(tǒng)

在大力開展公變采集故障和異常用戶處理工作的同時(shí)， 計(jì)量室通過與營業(yè)電費(fèi)組建立周聯(lián)系制度、 與配電組建立月聯(lián)系制度等方法理順了公變采集和計(jì)量故障處理工作的相互協(xié)調(diào)， 使故障處理得以順利進(jìn)行。 首先對異常臺(tái)區(qū)故障集中進(jìn)行處理，如解決用戶錯(cuò)誤接線及掉線情況， 并現(xiàn)場對采集器調(diào)試， 更換故障集中器， 實(shí)施分區(qū)、 分壓、 分元件、 分用戶實(shí)時(shí)采集、 監(jiān)測與分析， 提高中低壓線損實(shí)時(shí)監(jiān)測與分析能力。

2.2 完善變電站采集系統(tǒng)

供電公司以變電站實(shí)現(xiàn)全覆蓋、 全采集、全應(yīng)用為目標(biāo)， 積極與終端廠家和移動(dòng)公司以及配網(wǎng)組聯(lián)系， 對終端進(jìn)行了安裝、調(diào)試以及信號(hào)覆蓋， 更換了智能表、 實(shí)現(xiàn)了全覆蓋、 全采集、 全應(yīng)用。 在此基礎(chǔ)上對所有變電站 （所） 的電能表故障進(jìn)行處理，為公司考核變電站用電數(shù)量奠定了基礎(chǔ)。 根據(jù)母線平衡異常分析結(jié)果， 對各變電站采集故障進(jìn)行處理。 同時(shí)， 為了適應(yīng)智能站的計(jì)量技術(shù)革新， 調(diào)試智能站的采集系統(tǒng)， 確保新投產(chǎn)智能變電站的全覆蓋、 全采集。 并且監(jiān)控分布式電源上網(wǎng)電量、 功率、 電流等信息， 為線損計(jì)算、 購電費(fèi)結(jié)算提供數(shù)據(jù)支撐。

3 提升采集實(shí)用化水平

為了提高所轄用戶和變電站采集數(shù)據(jù)的實(shí)用化水平， 從基礎(chǔ)信息核對入手， 以提高終端上線率和采集成功率為目的， 與移動(dòng)公司加強(qiáng)溝通， 對無信號(hào)用戶進(jìn)行了覆蓋。 對雙電源用戶， 結(jié)合公司更換一體化電能表的工作， 提高終端上線率和采集成功率。

首先，全面開展計(jì)量信息核查專項(xiàng)工作， 以四定表的形式將每個(gè)計(jì)量點(diǎn)的信息核查工作責(zé)任到人，確保工作高質(zhì)量完成。制定和完善公司采集運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控制度，對所轄設(shè)備進(jìn)行區(qū)域劃分， 將監(jiān)控任務(wù)責(zé)任到人，確保終端和電能表異常能及時(shí)發(fā)現(xiàn)， 及時(shí)處理。并與移動(dòng)公司積極溝通， 現(xiàn)場測試無信號(hào)用戶并進(jìn)行覆蓋， 利用無線信號(hào)轉(zhuǎn)接裝置將無信號(hào)用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接到有信號(hào)用戶終端， 以解決無信號(hào)用戶采集問題。建立溝通機(jī)制， 以用促管， 確保采集數(shù)據(jù)的真實(shí)有效， 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。積極與采集系統(tǒng)廠家溝通， 拓展采集數(shù)據(jù)實(shí)用化功能， 將采集數(shù)據(jù)應(yīng)用深化， 實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)報(bào)表的自動(dòng)生成，使采集數(shù)據(jù)實(shí)用化水平上一個(gè)新臺(tái)階。

4 采集系統(tǒng)在反竊電中的應(yīng)用

隨著用電信息采集系統(tǒng)覆蓋率的不斷提高， 系統(tǒng)的用電異常監(jiān)測等功能的不斷完善， 為反竊電提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。 對電流缺相、 電壓缺相、反相有功走字、 三相不平衡、 異常開蓋紀(jì)錄等幾方面進(jìn)行監(jiān)控， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況， 及時(shí)處理， 減少了工作差錯(cuò)， 提高了工作質(zhì)量、 提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 如對某用戶的電流、 電壓進(jìn)行監(jiān)控， 并與其歷史記錄進(jìn)行比較， 查看是否有明顯的變化， 并觀察圖形特點(diǎn)， 進(jìn)行分析， 若發(fā)現(xiàn)該戶電壓缺相， 計(jì)量室應(yīng)立即通知外勤班人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢查。

長時(shí)間的對多條線路用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控， 對于線路損耗較高的線路， 分析后若沒有發(fā)現(xiàn)問題， 可利用電能信息系統(tǒng)進(jìn)行逐戶排查； 若發(fā)現(xiàn)線路的電流電壓出現(xiàn)異常情況， 現(xiàn)場進(jìn)行逐戶檢查后， 對照電能信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)， 分析該用戶在檢查時(shí)間段出現(xiàn)的電流、 電壓突變情況， 看其是否為竊電行為，若是， 要對這類用戶采取進(jìn)一步的檢查和監(jiān)控手段。 用電采集系統(tǒng)在反竊電中得到了廣泛地應(yīng)用，為企業(yè)提供了有力的技術(shù)支撐， 為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益提供了有效的保障。

第6篇：新店工作計(jì)劃范文

一．工作指導(dǎo)思想:

以提高我校數(shù)字化校園建設(shè)水平為中心，圍繞建設(shè)數(shù)字化校園總目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件建設(shè)，加快發(fā)展；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；抓隊(duì)伍，提高水平。不斷提高我校校園網(wǎng)管理水平，為教學(xué)、科研和管理工作提供一流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障，為廣大師生提供一流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)：

1.在確保校園網(wǎng)安全暢通運(yùn)行的前提下，積極推進(jìn)我校校園數(shù)字化建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為我校教學(xué)、科研和管理提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

2.建設(shè)積極有效的基于網(wǎng)絡(luò)的校園管理系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)，提高用戶遠(yuǎn)程訪問的質(zhì)量和效果，不斷開辟為用戶服務(wù)的新領(lǐng)域、新項(xiàng)目；

3.積極爭取學(xué)校支持，加大對校園網(wǎng)建設(shè)的投入力度，加強(qiáng)和改善校園網(wǎng)硬件設(shè)施和軟件環(huán)境；

4.進(jìn)一步加強(qiáng)我校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和安全檢查制度的落實(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。

5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中心自身組織和規(guī)章制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)站，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程；

6.建立網(wǎng)絡(luò)中心用戶維護(hù)隊(duì)伍，發(fā)揮學(xué)生在校園網(wǎng)建設(shè)中的作用，方便用戶，提高網(wǎng)絡(luò)中心用戶服務(wù)工作質(zhì)量。

三、工作任務(wù)

（一）微機(jī)：學(xué)生計(jì)算機(jī)機(jī)房及辦公室計(jì)算機(jī)，教師筆記本電腦的維護(hù)、維修與管理。

（二）多媒體：多媒體的使用、指導(dǎo)、維護(hù)與管理。

做好電教設(shè)備的“配、管、用”工作

目前學(xué)校多媒體教室、微機(jī)室、辦公室的電教設(shè)備已基本配備好，因此現(xiàn)在首要的任務(wù)是做好管理及使用登記工作，由專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。管理主要包括認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度，對設(shè)備進(jìn)行定期的檢測維護(hù)，并做好維修記錄。及時(shí)做好電教教材的征訂和收發(fā)工作，并做到?？顚Ｓ茫袔た刹?。為每個(gè)電教設(shè)備編號(hào)，方便查詢管理，做好老師的電教設(shè)備借還登記，整理軟、硬件資源，健全管理制度，使軟、硬件不流失、不損壞。讓老師反饋電教設(shè)備的基本使用情況，對于要維修的設(shè)備做好記錄，在一周內(nèi)解決問題，恢復(fù)電教設(shè)備的正常使用。“用”主要是指提高電教設(shè)備的使用率，鼓勵(lì)老師充分利用電教資源，提高教學(xué)效果，

（三）網(wǎng)站：

1、學(xué)校網(wǎng)站的制作。信息的上傳，網(wǎng)站的更新，維護(hù)與管理。

本學(xué)年將對學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行改版，通過校園網(wǎng)加強(qiáng)教學(xué)信息的交流，呈現(xiàn)我校的風(fēng)貌，及時(shí)我校的最新情況，讓外界通過網(wǎng)站達(dá)到對我校的初步認(rèn)識(shí)，使其成為我校對外宣傳的一個(gè)重要窗口

2、學(xué)校內(nèi)網(wǎng)的管理，資源的下載與維護(hù)。

（四）網(wǎng)管：

1、internet網(wǎng)絡(luò)管理、使用、維修與維護(hù)。

2、校內(nèi)局域網(wǎng)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)與維修。這里包括班級網(wǎng)絡(luò)、辦公室網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房網(wǎng)絡(luò)。

（五）電教：

1、照相器材的使用、管理與維護(hù)。

2、攝像器材的使用、管理與維護(hù)。

3、采集：將錄像帶的文件轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)文件。

4、編輯：學(xué)校活動(dòng)音像材料的編輯。

5、刻錄：光盤刻錄，保存音像及數(shù)據(jù)文件。

6、閉路電視系統(tǒng)的使用維護(hù)與維修。

7、教室多媒體的管理、設(shè)備的調(diào)試和使用。

8、電教器材的管理與維護(hù)。

9、音像材料的保管。

10、會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)的管理調(diào)試與使用。

11、學(xué)校廣播系統(tǒng)的管理，調(diào)試與使用。

（六）教學(xué)工作

1、信息技術(shù)與通用技術(shù)（高一開設(shè)）

教學(xué)內(nèi)容：上學(xué)期：信息技術(shù)

下學(xué)期：通用技術(shù)

2、高二開設(shè)：vb編程

復(fù)習(xí)、迎接技術(shù)素養(yǎng)學(xué)業(yè)水平測試考試，抓好學(xué)業(yè)考試的練習(xí)，取得好成績。

3、積極探索學(xué)生信息技術(shù)奧賽輔導(dǎo)和學(xué)生電腦小制作培訓(xùn).

（七）培訓(xùn)工作

教師應(yīng)熟練掌握信息技術(shù)硬件與相關(guān)軟件的使用方法

（八）信息整合的工作

信息技術(shù)將提供各類學(xué)科學(xué)習(xí)的智能平臺(tái)，只有掌握好信息技術(shù)，才能搞好學(xué)科整合，才能搞好現(xiàn)代化教育。

（九）綜合工作

1、通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的管理與使用。

2、報(bào)告廳的管理與維護(hù)。

3、戶外led大屏的維護(hù)。

4、打字機(jī)的維護(hù)與維修。

5、對講機(jī)的硬件維護(hù)。

第7篇：新店工作計(jì)劃范文

四套節(jié)目的編單是基礎(chǔ)，也是保障，沒有編單，廣告創(chuàng)收也就無從談起。廣告中心制作團(tuán)隊(duì)將認(rèn)真完成好四套節(jié)目的編單，確保節(jié)目安全、編排準(zhǔn)確、萬無一失。

一是結(jié)合去年對一臺(tái)節(jié)目調(diào)整的經(jīng)驗(yàn)，今年計(jì)劃對影視頻道進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步突出其頻道定位。

二是進(jìn)一步豐富電視熒屏。今年在播出省供片站提供的片源的同時(shí)，拓寬片源渠道，第一時(shí)間引進(jìn)不同時(shí)期央視、衛(wèi)視的熱播劇，（春節(jié)期間影視頻道播出的《老農(nóng)民》反響較好，最近《滿倉進(jìn)城》，《好大一個(gè)家》、《平凡的世界》等熱劇將陸續(xù)安排播出。）確保一臺(tái)、影視頻道黃金時(shí)段熱劇不斷，切實(shí)滿足觀眾需求。

二、廣拓市場，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，確保完成全年創(chuàng)收任務(wù)。

進(jìn)一步走出去、引進(jìn)來，與商家、企業(yè)廣交朋友，真正把我臺(tái)的廣告產(chǎn)品推廣推介出去，全面提升本土商業(yè)廣告的數(shù)量和質(zhì)量。

一是要有全盤意識(shí)。對全年任務(wù)分解量化，制定具體計(jì)劃，做到全年有目標(biāo)，月月有計(jì)劃，周周有安排，做到任務(wù)與時(shí)間同步。

二是及時(shí)推出新的廣告產(chǎn)品。把節(jié)目創(chuàng)新、品牌打造與廣告經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，繼續(xù)推廣《知名品牌展播》，針對房地產(chǎn)廣告投放量少的情況，適時(shí)推出《精品樓盤展播》欄目，播報(bào)行情，分析走向，在黃金時(shí)段精心展示樓盤和開發(fā)商的形象廣告，利用電視媒體獨(dú)特的號(hào)召力，嘗試組織開展房展、觀摩、家裝團(tuán)購等活動(dòng)。

三是想客戶所想。針對不同客戶，量身定制、開發(fā)他們真正需要的廣告產(chǎn)品或形式。去年與大連海參廠家嘗試投放了分成式廣告業(yè)務(wù)，今年將繼續(xù)尋求更多的合作商家，開展風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)形式的分成廣告業(yè)務(wù)，即由電視臺(tái)廣告中心對該產(chǎn)品進(jìn)行策劃并投放廣告，從產(chǎn)品銷售額中提取費(fèi)用，商家則負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品，雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，讓他們“投的起，進(jìn)的來”。

四是加強(qiáng)客戶回訪。對于成熟型廣告,主要是進(jìn)一步加深溝通交流,聽取他們對我臺(tái)廣告營銷及廣告服務(wù)方面的意見和建議,改進(jìn)我們自身的工作,增強(qiáng)他們投放廣告的信心和力度。

三、策劃品牌活動(dòng)，搞活節(jié)目，著力提升臺(tái)的社會(huì)影響力。

2015年廣告中心將進(jìn)一步學(xué)習(xí)借鑒安丘、青州的成功經(jīng)驗(yàn)做法，充分發(fā)揮電視媒體的特有優(yōu)勢，積極組織開展各類活動(dòng)，切實(shí)提高我臺(tái)的關(guān)注度和影響力。

一是籌辦《少兒才藝大賽》和《少兒春晚》。《少兒才藝大賽》以弘揚(yáng)主旋律，展示少年兒童才藝為目的，分歌曲、舞蹈、器樂三個(gè)組別，4月份開始報(bào)名宣傳，4月底初賽，5月上旬復(fù)賽，五月底決賽，以此節(jié)目向六一兒童節(jié)獻(xiàn)禮。年底將繼續(xù)舉辦《2015少兒春晚》，如時(shí)間允許該活動(dòng)也將組織多輪選拔活動(dòng)，以豐富電視熒屏。

同時(shí)，籌劃《尋找最美童聲》、《少兒書法大賽》、《普通話演講比賽》等少兒欄目，發(fā)掘才藝新星，展示最美童年。

二是籌辦《唱響》歌唱大賽（名稱待定）。《唱響》歌唱大賽不限年齡、不限性別、不限唱法、不限職業(yè)，想唱就唱、唱出自我、唱出風(fēng)采、唱響和諧。無任何條件限制，基于打造“大眾共享的賽事”的理念，為熱愛歌唱的廣大群眾提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。該活動(dòng)計(jì)劃6、7月份啟動(dòng)，實(shí)行晉級賽，年底舉辦總決賽，為2016猴年春節(jié)獻(xiàn)禮。

第8篇：新店工作計(jì)劃范文

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會(huì)對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

① 時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。

② 目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：A、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級。

第9篇：新店工作計(jì)劃范文

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。