團支部季度工作總結精選(九篇)

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第1篇：團支部季度工作總結范文

一、組織青年開展各種青年志愿者活動

1、參觀革命圣地。5.3組織社區(qū)34名青年團員先后參觀大蜀山革命烈士陵園、紀念館和李克農故居。向革命烈士陵園的烈士們敬獻花籃，并在烈士陵園紀念碑前重溫入團誓詞。

2、舉辦社區(qū)母親節(jié)文藝匯演。5.10在曙光社區(qū)曙宏新村廣場舉辦母親節(jié)文藝匯演活動，曙光社區(qū)團總支選送一個節(jié)目，并組織青年團員參與現(xiàn)場秩序維護、后勤保障等志愿服務工作，協(xié)助社居委順利舉辦此次活動。

3、參觀中國科技大學。5.18上午組織轄區(qū)內三年級至高二年級的青少年，以自愿報名的方式參觀中國科技大學，邀請科大志愿者給社區(qū)青少年介紹科大歷史、科大名人和科大的重點實驗室等，得到了社區(qū)青少年的歡迎。

二、進一步加強基層團組織建設

1、每季度召開街道團工委工作會議，總結本季度工作，結合團區(qū)委及街道中心工作，布置下一季度工作任務。

2、社區(qū)積極與轄區(qū)單位聯(lián)系，共建成9家非公企業(yè)團支部，圓滿超額完成了非公企業(yè)團建任務。

3、為推進非公企業(yè)團建工作，對企業(yè)開展強基礎、增活力、添動力活動。積極與轄區(qū)非公企業(yè)沃爾瑪超市有限公司，友好醫(yī)院聯(lián)系溝通，共同開展形式多樣的青年活動。一是強化基礎，摸清企業(yè)青年數(shù)、團員數(shù)的基本情況從個人的工作、學習、生活等方面強化觀念，加強學習;二是從工作內容、服務企業(yè)方式等方面進行實化，找準團工作服務青年的切入點，充分發(fā)揮自身工作優(yōu)勢，組織開展特色活動，為企業(yè)發(fā)展增活力。三是把團員青年納入到企業(yè)團支部，增加青年團員對團建工作的熱情。既讓他們找到組織，也為他們充分發(fā)揮先鋒模范作用，更好地服務企業(yè)發(fā)展增添動力，同時為社區(qū)開展志愿服務充實大量人力資源。

三、注重推進大學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作

為更好地服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，3月2日上午，街道團工委、社保所成功舉辦了“促進高校畢業(yè)就業(yè)校企聯(lián)合招聘會”。團工委積極聯(lián)系了轄區(qū)高校行政管理學院就業(yè)處、團委等部門，積極組織高校大學生參加。并積極聯(lián)系了近120家企業(yè)參加此次招聘會，招聘崗位涉及通訊信息、機械加工、餐飲管理、物業(yè)管理、醫(yī)藥衛(wèi)生等多個行業(yè)，提供近3000個崗位供您選擇。招聘會現(xiàn)場還設置了法律政策、就創(chuàng)業(yè)政策咨詢臺，工會、婦聯(lián)、計生政策宣傳臺，現(xiàn)場給青年人咨詢120人次，發(fā)放勞動合同法、就業(yè)促進法等法律政策宣傳材料1200份。此次招聘會近2000名學生參加，共計300青年人達成了就業(yè)意向。

四、積極做好未成人保護工作及服刑在教子女幫扶工作

1、發(fā)放希望工程助學款助學金12000元，幫扶服刑在教子女2人。

2、街道團工委積極協(xié)助街道社會工作協(xié)會成立。團工委積極與轄區(qū)各高校團委聯(lián)系，其中中國科大芳草社青年志愿者協(xié)會作為協(xié)會的單位會員，中國科大團委志愿服務工作辦公室主任，行政學院團委工作人員作為協(xié)會的個人會員。這些單位和個人的入會，為今后更好的開展社會救助活動，特別是組織開展對貧困家庭病殘兒童和孤兒的助養(yǎng)、助學、維護貧困兒童的合法權益，推動青少年幫扶工作更好的發(fā)展。

2014年工作計劃：

一、加強活動宣傳，積極做好街道共青團工作的信息報送工作。

二、抓組織建設，不斷鞏固和健全街道團的組織建設

第2篇：團支部季度工作總結范文

展，盡了自己的微薄之力?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

一、 工作進程與質效：1、工作數(shù)量2、工作質效

個人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請信息的真實性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經過近三年時間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進行了適當調整，簡化核查步驟，提高核查比例，強調核查制度的執(zhí)行落實和監(jiān)控反饋。在明確工作任務之后，我適時地提高了工作效率，進一步精細化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實性和準確性。

3、學習與成長

2012年，我深刻領會行長各個季度工作講話精神，積極參與關于金融危機下的新零售貸款政策變革的討論，認真學經理室提出的“四點體會十個要求”，不斷更新知識，在反思中取得進步。作為一名青年黨員，我積極響應省行黨委號召，結合自身實際，認真參與了“學習貫徹十七屆四中全會精神”的活動。在心得體會中，把學習貫徹十七屆四中全會精神同我行開展“鍛造五種作風、強化五種 4、內部滿意度

2012年，我基本完成了各級領導下達的各項任務，與消費信貸中心各團隊密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項維護工作和零售評審會會前準備及會后簽報統(tǒng)計工作。我還擔負起日常團隊交通費報銷等后勤工作，努力做好團隊管理的“勤務兵”。同時，作為個人金融部團支部副書記，我組織部內廣大青年團員，積極配合省行團委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設系統(tǒng)內一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動。

二、工作中存在的問題和不足

2012年是我入行以來的第三個年頭，我非常珍惜在個人金融部工作的機會，因為個金部站在市場的前沿，每天都能在第一時間掌握市場動態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經上手，但自身還存在很多問題。

1. 工作不夠細致，質量與效率沒有達到良好的統(tǒng)一

2012年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務量急劇猛增，并整個年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當幾項任務同時需要完成的時候，因為過于追求速度從而忽略了質量，很多小細節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責任心和工作態(tài)度上都有一定差距。

2.缺乏一線經驗，在各方面的溝通上缺乏技巧性。

從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎上，缺乏一線工作的實際經驗。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關的問題；由于對相關業(yè)務政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，

造成在與經辦行協(xié)調溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經常過于直接，缺乏技巧性。

三、2011年的工作思路及部門發(fā)展建議

1.加強客戶關系的管理，完善溝通技巧。

“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強客戶關系的管理，是我行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產品為中心

，轉變到以客戶為中心，這是對傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實現(xiàn)維護客戶、拓展客戶的目標，在信息核查崗位上更是如此。客戶選擇在銀行貸款，當貸款進入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對銀行的服務更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。2011年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個金年”，是我行轉型時期的關鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應對新的挑戰(zhàn)，我們會積極申請增添錄音電話來作為完善工作質量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護航。

2.推進貫徹輪崗制度

第3篇：團支部季度工作總結范文

XX年，我站共完成通行費收入 元，車流量達到 臺，檢測車次 4 臺(數(shù)字依據(jù)截至 日的實際數(shù)字預測)，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務學習氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業(yè)務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。

每季度支部全體人員進行一次業(yè)務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

9月份，局支部了關于車型識別的業(yè)務培訓。這次培訓是自XX年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。

二、注重提高服務質量。

1、 工作方法要得當。

為保障優(yōu)質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調、促進服務和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、 講究亭內形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念。

4、“微笑服務”是升華。

文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務。可以說微笑服務是高層次文明服務的體現(xiàn)。

三、加強政治學習。

一方面，通過支部大家學習“xxxx”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“xxxx”的行動熱潮。形成了xx站“xxxx”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；

以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；

以團結互助為榮，以自私自利為恥；

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；

以業(yè)務精練為榮，以業(yè)務平庸為恥；

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對員工素質的要求。

雖然，學習x廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。

四、 重視安全工作，牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

目前，站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1、監(jiān)控員在晚間及時設防。

2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

3、收費員上下崗均有保安員護送。

4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。

另外，我們尤其重視作好“五"一”、“十"一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。

五、 關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。

向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。

六、思想教育效果顯著。

強調做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行

考核。體現(xiàn)了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。

經過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結向上的氛圍。

七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設。

幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衛(wèi)生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。

堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。

八、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果。

1、強化內部管理，做好細節(jié)工作。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江海”。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。

2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。

收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。

總之，XX年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。

下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級支部交給的工作任務。并計劃如下：

1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。

2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成XX年收費任務而努力。

3、加強收費人員業(yè)務學習，為完成各項工作提供基礎保障。

4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協(xié)調解決存在的問題，確保安全暢通。

5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。

6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。

第4篇：團支部季度工作總結范文

站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺(數(shù)字依據(jù)截至日的實際數(shù)字預測)與上年同期相比,2011年。分別增長了

一、業(yè)務學習氣氛濃厚。

針對有的收費人員業(yè)務不精，首先。工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業(yè)務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》收費手冊》和《收費員培訓教材》一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。

很好的起到檢驗和指導的作用，每季度組織全體人員進行一次業(yè)務考試。通過考試。有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

局組織了關于車型識別的業(yè)務培訓。這次培訓是自2005年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，9月份。對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。

二、注重提高服務質量。

1工作方法要得當。

站內提出文明服務四要、四不要，為保障優(yōu)質服務。即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調、促進服務和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2講究亭內形象。

無車通過的時間很多，因我站車流量較小。因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3文明用語創(chuàng)新意。

就不能停留在原有文明用語的基礎上，提高文明服務水平。應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的好，請走好！好，請交款元，收您元，找您元，請走好！豐富為如“好，歡迎行駛×高速！辛苦了一路平安！請不要超速！處施工，請注意交通安全！等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本”服務理念。

4微笑服務”升華。

除了要求使用文明用語，文明服務方面。做到唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現(xiàn)。

三、加強政治學習。

通過組織大家學習“八榮八恥”更強化了大家的工作責任心，一方面。站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”行動熱潮。形成了站“八榮八恥”

以態(tài)度溥衍為恥；以愛崗敬業(yè)為榮。

以傲漫無理為恥；以熱情服務為榮。

以我行我素為恥；以尊章守紀為榮。

以自私自利為恥；以團結互助為榮。

以互相拆臺為恥；以共同進步為榮。

以報怨勞騷為恥；以端正心態(tài)為榮。

以業(yè)務平庸為恥；以業(yè)務精練為榮。

以懶惰浮躁為恥。以勤奮踏實為榮。

通過對“落實廳長講話精神，另一方面。開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到以人為本，以車為本”轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對員工素質的要求。

學習廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我會始終將“以人為本，雖然。以車為本”服務理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。

牢記安全第一。四、重視安全工作。

平日注意做好安全檢查，站視安全工作為一切工作的重中之重。查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。

防患于未然是最重要的所以在日常工作中我要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，安全保衛(wèi)工作不容忽視。認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，目前。從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1監(jiān)控員在晚間及時設防。

2治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

3收費員上下崗均有保安員護送。

頻率基本達到站內要求的半小時一次，4治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多。而且巡邏部位更廣，更加仔細了

尤其重視作好“五?一”十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，另外。進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。

解決職工工作中的實際困難。五、關心職工生活。

因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，向管理處相關部門反映站內實際情況。比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了

六、思想教育效果顯著。

充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，強調做工好思想交流工作。對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的原則。

經過一年的努力。

能做好本職工作，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變。積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結向上的氛圍。

搞好精神文明建設。七、堅持扶貧幫困送溫暖。

備足取暖用煤，幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品。還經常為老人打掃衛(wèi)生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他帶去慰問。

為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心。涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺報道。

收到明顯效果。八、嚴細管理與親情管理相結合。

做好細節(jié)工作。1強化內部管理。

不積小流難以成江?！逼鋵?，不積畦步無以至千里。收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，平時工作中，要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。

使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。2充分調動大家積極性。

讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，收費站是大家的也是每一個人的充分調動每一個人的積極性。整個站才會取得好的成績。所以，工作中如何因人而異的調動起每他積極性，管理人員最該思考的問題。覺得管理中做到以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，德”能感化人。

2011年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，總之。但今后的工作還任重道遠，有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。

將繼續(xù)踏實工作，下一年度。努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下：

確保完成全年的收費、治超工作。1認真貫徹落實局、處工作精神。

以車為本”管理理念，2堅持“以人為本。堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成07年收費任務而努力。

為完成各項工作提供基礎保障。3加強收費人員業(yè)務學習。

排除安全隱患，4做好安全綜合檢查。及時與有關部門協(xié)調解決存在問題，確保安全暢通。

豐富職工業(yè)余生活。5舉辦文體活動。

為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，6保持站容站貌整潔。同時加強文明服務，提供熱情周到服務。

第5篇：團支部季度工作總結范文

一、業(yè)務學習氣氛濃厚

首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業(yè)務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

**月份，局組織了關于車型識別的業(yè)務培訓。這次培訓是自**年**月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。

二、注重提高服務質量

1、工作方法要得當

為保障優(yōu)質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調、促進服務和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、**講究亭內形象

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意

提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款**元，收您**元，找您**元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“**處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念。

4、“微笑服務”是升華

文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現(xiàn)。

三、加強政治學習

一方面，通過組織大家學習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了**站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；

以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；

以團結互助為榮，以自私自利為恥；

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；

以業(yè)務精練為榮，以業(yè)務平庸為恥；

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實**廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對員工素質的要求。

雖然，學習X廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。

四、**重視安全工作，牢記安全第一

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

目前，站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1、監(jiān)控員在晚間及時設防。

2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

3、收費員上下崗均有保安員護送。

4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。

另外，我們尤其重視作好“五•一”、“十•一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。

五、**關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。

向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。

六、思想教育效果顯著

強調做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。

經過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結向上的氛圍。

七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設

幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衛(wèi)生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。

堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被**電視臺報道。

八、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果

1、強化內部管理，做好細節(jié)工作。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。

2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。

收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。:

總之，**年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。

下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下：

1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。

2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成07年收費任務而努力。

3、加強收費人員業(yè)務學習，為完成各項工作提供基礎保障。

4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協(xié)調解決存在的問題，確保安全暢通。

5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。

6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。

第6篇：團支部季度工作總結范文

一、完善崗位安全責任制，建立健全管理、檢查、整改及監(jiān)督機制

我隊是分公司原油生產的主力軍，隊伍的戰(zhàn)線由姜堰、興化延伸到江都的吳堡，全隊管理的采油生產井85口、注水井16口；隊伍結構點多面廣，有8個班組、11個單井承包及一、二個人的小井組。分散在洲城、角墩、西邊城、北漢莊、茅山、儲家樓、淤溪、葉甸、祝莊、華港等10個產油區(qū)。為了確保原油生產任務的完成，我隊配合采油廠等上級有關部門開展了“學規(guī)程、識風險、剎三違、除隱患” 專項活動、“安全生產月”、防洪防汛等安全活動，專門成立了活動領導小組，圍繞安全活動的主題，嚴格執(zhí)行HSE管理制度，規(guī)范安全臺帳，認真做好安全生產監(jiān)督管理制度的培訓、學習和考核工作，本著“以人為本”這一宗旨開展了一系列安全活動，注重職工安全生產意識和崗位技能的培訓，發(fā)放了安全學習資料，通過崗位練兵、事故預案演練、試卷答題等形式，及時掌握隊伍安全動態(tài)，圍繞“綜合治理、保障平安”等安全主題，組織職工認真排查“三違”和“低、老、壞”現(xiàn)象，加大監(jiān)督檢查的力度，尤其對聯(lián)合站、油碼頭、抽油機、柴油機、鍋爐等重點安全環(huán)節(jié)，做好危險源點監(jiān)控工作，力爭做到防患于未然。 

為了進一步提高職工的綜合素質，明確目標，落實責任，全面推動HSE體系的運行，堅持“誰主管、誰負責” 的原則，在與采油廠簽定的《2007年安全環(huán)保目標管理責任書》的基礎上，與各井組簽定了《安全目標管理責任書》，明確了安全指標和考核內容，把責任落實到崗位、落實到個人。配合隊上制定了安全生產制度、安全生產管理操作規(guī)程，崗位安全責任制（一崗一責制），并且細化到每個操作環(huán)節(jié)，班井長作為班組安全生產第一責任人，使安全生產工作與經濟效益直接掛鉤，直接和每個職工的安全生產行為相關聯(lián)，有效地提高了職工的安全意識，使安全操作行為成為職工的自覺行為。

在上半年工作中，我們把加強對承包商的管理也納入主要工作來抓，全隊共有四個外來承包商在進行施工，分別是江漢油建和江蘇博大（在洲城聯(lián)合站）、江蘇油建（洲城油田新碼頭）、勝利油建（北漢莊中轉站），根據(jù)HSE管理體系中“承包商管理程序”印發(fā)了“承包商應遵守的規(guī)定”、 “承包商工作現(xiàn)場檢查清單”、“承包商HSE表現(xiàn)評價表”及“外來施工人員的培訓記錄”等，隊領導也經常深入現(xiàn)場進行監(jiān)督和檢查，尤其要求聯(lián)合站等相關井組職工加強現(xiàn)場的管理和教育，發(fā)現(xiàn)問題及時指出和糾正，并且配合采油廠檢查組對上半年承包商存在的問題進行了相應的處罰，促進了外來承包商的管理和施工規(guī)范化。

二、上情下達，在油井生產管理中突出安全生產工作的重要性

我隊班井組面廣而且分散，分布三個縣市八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、十五個行政村，離隊較遠的達70多公里，這就給全隊安全工作帶來一定的困難。為了確保把傳達學習上級安全生產文件能落實到實處，我們認真落實并完善隊上的三級安全檢查管理網絡，即隊月度檢查、隊周巡查以及班組長的日巡查。隨著小井組上班制度的改變以及人員素質的參差不齊，井組的安全問題不得不引起我們的重視，為此我隊制定了隊上的周巡查制度，保證每個井組每周都得有隊領導或大班、技術員去巡查一次。通過三級安全檢查管理網絡的建立，有效的將一些事故及隱患處理在萌芽狀態(tài)。

在上情下達方面，我們的做法是大隊有文件下來，立即將其復印并及時發(fā)放到各井組，在一般情況下，大井組（站）由隊領導進行傳達，其余的井組由班井長組織職工學習，在每月的生產、動態(tài)分析會上，安全工作也是其中的重要內容，我們針對各個階段的安全工作以及安全工作的安排，及時進行總結，吃透文件精神精心組織開展下一 步工作，積極完善組織管理、職工參與、共同監(jiān)督的安全協(xié)調機制，為學好、執(zhí)行好文件精神打下良好的基礎。

加強油井基礎工作的管理，及時掌握油井的生產、安全動態(tài)、做到發(fā)現(xiàn)問題能迅速作出反應。安全檢查小組經常深入到現(xiàn)場了解油井的生產，并針對一些問題和現(xiàn)象對職工進行講解，要求職工努力提高業(yè)務水平和實際操作技能，加強責任心，確保油井在生產過程中出現(xiàn)問題能在最短的時間內發(fā)現(xiàn)。并且要求并強調班組長每天的巡井制度，協(xié)助抓好油井的動態(tài)管理，建立健全安全方面的各種臺帳，有效的提高了班組在安全生產工作的管理效率。更新管理理念，通過ISO和HSE兩大標準體系的運行，加大科學采油中的安全防范力度。

根據(jù)分公司和采油廠2007年度安全環(huán)保工作要點，我隊把清潔生產工作作為環(huán)保工作的突破口，建立清潔生產制度，提高環(huán)境保護管理水平，從3月份開始開始整治井場污水（泥漿）池，嚴格鉆井、作業(yè)廢液的管理，截至4月底完成了全部32口采油（注水）井的廢液處理工作，對原有的泥漿（污水）池統(tǒng)一進行了填埋。另外還整改了洲城油田柴油機房、值班房等破舊的工作場所，給職工一個清潔的工作環(huán)境。

從4月份起，特地邀請了姜堰市防雷檢測中心對全隊所有儲油罐、煙囪等防雷設施進行了一次檢測，另外還對聯(lián)合站、油井場的用電設備接地電阻進行了檢測，確保了檢測的準確性和可靠性。

三、積極開展“學規(guī)程、識風險、剎三違、除隱患” 專項活動

根據(jù)活動要求，我隊傳達學習了專項活動的文件精神，成立專項活動領導小組，開展事故反思活動，自查自改工作中存在的“低、老、壞”現(xiàn)象，考核員工崗位操作技能及安全常識，崗位操作規(guī)程、標準、制度，制定切實可行的活動方案，采油廠有關領導配合我隊召開了專項活動啟動會，隨即班井組也及時召開了啟動會，并制定了詳細的活動計劃日程提交隊部。

首先對去年我局、分公司的三起人身傷害事故進行深刻的反思，特別是我們采油廠的“11.29”和“12.23”兩起事故。在事故反思材料的撰寫過程中，使全體職工認識到：沒有安全的工作環(huán)境，我們就會始終處于被動。只有真正將“三基”工作及全體職工的遵章守紀落到實處，才能杜絕各類事故的發(fā)生。班組反思材料先在內部進行交流，然后隊領導參加班井組的交流，結合自己崗位進行反思，就事故的發(fā)生、后果和影響、以及我們平時工作中有哪些類似的違章和隱患等展開討論，個人還將自身存在的問題在反思會中進行了批評與自我批評，拿出了改進措施和以后工作的目標計劃。隊領導針對各人的具體情況進行了現(xiàn)場點評，提出了很好的改進措施和要求，反思交流對職工的觸動很大。全隊有7篇反思材料被局安全環(huán)保處選中，作為宣傳材料。通過反思，員工安全意識有了明顯的增強，基本做到了從“要我安全”到“我要安全”直至“我會安全”的轉變。隊部和班井組將現(xiàn)有的規(guī)章制度和操作規(guī)程進行了一次梳理，部分班組及時調整了制度和規(guī)程，如：北漢莊井組及時編制了“北漢莊生活區(qū)和食堂衛(wèi)生管理制度”、“北漢莊加藥管理制度”、“倉庫安全、衛(wèi)生以及進出庫材料管理制度”等，我們還要求班井組針對制度制定了相應的考核細則，實現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉變。

活動期間，我隊組織學習了集團公司陸上采油隊、聯(lián)合站等《HSE檢查規(guī)范》、《事故案例匯編》、《崗位安全操作規(guī)程》、《采油工》、《集輸工》等讀本，重點對各崗位經常使用的，相對頻繁的操作規(guī)程進行詳細講解和現(xiàn)場練兵（例如：原油含水化驗、氯根分析，采油工的啟停抽油機、原油取樣、井口更換膠皮、更換電機皮帶、抽油機一二級保養(yǎng)等），現(xiàn)場考核取得了較好的效果。

根據(jù)標準和規(guī)范，全隊職工開展了“三違”、“低、老、壞”現(xiàn)象查找與風險識別活動，在這項工作中，首先從人著手，普遍存在的問題是專業(yè)知識和操作技能較差，新工人尤為突出，是安全工作的首要不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在操作電氣設備不規(guī)范（如開柜門不驗電，斷電不戴絕緣手套、不側身等）、沒有嚴格按照規(guī)程操作（如巡井不戴安全帽，戴手套使用大錘，巡井時在抽油機兩米內等等）。以上問題通過學習后，已得到了徹底的改變。其次是隱患查找與風險識別，班井組開會講解了如何查找隱患（根據(jù)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)章等）、如何進行風險識別，各人從現(xiàn)場找隱患，并以書面的方式報告隱患內容、對此隱患的個人風險分析以及提出的整改與控制措施，班組開會進行交流與改進。在這次專項活動中，全隊班井組共查找出風險及隱患100多條，已全部整改到位，全隊共上交無法解決的隱患7條。

四、認真開展“安全生產月”活動

為了全面提高職工的安全生產意識,我隊積極響應采油廠2007年度關于開展“安全生產月”活動的通知精神，深化“綜合治理、保障平安”的主題，結合自身的特點以及夏季安全生產（包括防洪防汛）工作的要求，開展了豐富多彩的安全活動。成立了由黨政工團及班井組長為主（19人）組成的活動領導小組，于5月23日召開了領導小組會議，明確了這次活動的主題，討論并確定了我隊的活動方案。

從6月1日至6月10日，在井場、站區(qū)、生活區(qū)等相關地段和關鍵部位，張貼了以宣傳安全為主題的宣傳海報以及橫幅標語，努力為 “安全生產月”專項活動營造出相應的活動氛圍。各班、井組緊緊圍繞活動主題，做好充分準備，使“安全生產月”成為廣泛深入、形式多樣、收效明顯的安全宣傳教育之月。在進行隱患查找與風險識別期間，班井組開會講解了如何查找隱患（根據(jù)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)章等）、如何進行風險識別，各人從現(xiàn)場找隱患，并以書面的方式報告隱患內容、對此隱患的個人風險分析以及提出的整改與控制措施，班組開會進行交流與改進。通過全員查找隱患、識別崗位存在的潛在風險，不少職工尤其是新分來的職工，認識到了崗位知識和技能的缺乏，通過崗位練兵和師徒結對等形式，進一步提高職工學習的積極性和效果。通過嚴格的規(guī)章制度和操作規(guī)程，把好安全的第一個關口，逐步做到由“被動防范”向“源頭治理”的轉變，也顯示出班組練兵和考核的效果，新職工有了一個較大的進步空間，但還有待于進一步提高。

活動月期間,我隊以反“三違”為重點的自查自糾活動，狠剎習慣性的違章，努力杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。我隊月初組織了一次安全大檢查,所查出的隱患均以書面形式通報各班井組并限期整改,隱患整改率平均在90%以上；并且進行了夜間突擊查崗2次,檢查過程中絕大多數(shù)職工們都能堅守崗位, 所有井組均未發(fā)現(xiàn)職工脫崗、睡崗現(xiàn)象;崗位責任制也都執(zhí)行得較好。通過查崗中發(fā)現(xiàn)我隊職工的安全意識明顯增強,工作責任心顯著提高，這期間我隊還對一些消防設施進行了整改,檢查了站區(qū)的消防栓,檢修了洲城站區(qū)的消防泵,對各班井組的消防器材進行了全面的檢查，將不合格的消防器材進行收集，結合夏季安全生產及汛期的特點，做好安全工作，每天做好水位監(jiān)測等工作。尤其強調職工在工作中，要牢固樹立安全第一的思想，嚴格遵守操作規(guī)程，落實安全防范措施，確保了這次活動中沒有發(fā)生一起安全責任事故，為我隊這次“安全生產月”活動取得好的成績打下了堅實的基礎。

在這次活動中，開展采油、集輸工等相關崗位練兵考核活動，內容有啟停離心泵、換井口膠皮、更換壓力表、更換抽油機皮帶等。共對洲城井組、洲城聯(lián)合站、角墩井組、西邊城井組等20多名職工進行了抽查和考核，職工崗位練兵效果比較明顯，達到了預期的目的。

積極落實安全生產和防汛抗洪工作。進入6月份以后，我隊與外圍油區(qū)所在的村政府簽定了《防洪安全互保協(xié)議》；所需的防汛物資上報采油廠相關部門，確保了防汛物資及時到位，到7月初外圍所有的防汛大堤已經基本處在受控范圍內。同時針對汛期外圍井的生產，落實針對性的措施，并且制定了應急預案，確保汛期原油倒運等工作的正常運行。

另外，配合大隊開展的HSE管理經驗交流活動，積極組織職工參加技安科舉辦的HSE征文競賽活動。在“安全生產月”活動中各班組及員工針對各自的工作特點，結合HSE管理體系在本單位的實施情況，撰寫HSE論文34篇，上報20篇，有2篇獲獎。我隊工會、團支部合作的安全月專題黑板報也獲得采油廠一等獎。

安全生產月期間，職工結合自身崗位查找各種隱患，并提出切實可行的風險控制措施(發(fā)現(xiàn)險情并及時排除，避免事故發(fā)生的典型事例也可納入競賽范圍)。共排查出隱患100多條，上報大隊90多條，有5條入選采油廠優(yōu)秀隱患提案，1條入選局優(yōu)秀提案（1人獲得局安全排險標兵）。通過對各個崗位和環(huán)節(jié)存在的風險進行全面、正確的評價，對各類安全檢查中查出的隱患得到了及時、徹底地整改、消除；“三違”和“低、老、壞”的現(xiàn)象也得到了有效的遏制。

在預案演練方面，各班組按照修改完善的應急預案，開展由所有在崗員工參與的應急預案演練行動。演練內容結合井組自身實際情況，預案與演練力求統(tǒng)一，尤其是在采油廠安全檢查期間，我隊組成的消防突擊隊參加了采油廠在草舍聯(lián)合站進行的消防應急預案演練工作， 6月14日和20日洲城聯(lián)合站組織職工分別對儲油罐著火事故、儲油罐滿頂事故進行演練，17日采油廠安全檢查組對站區(qū)應急預案演練情況進行抽查（燃油罐區(qū)有火情、儲油罐有火情），在洲城油田和西邊城油田進行的消防預案演練暴露了我們預案演練的經驗和不足，主要表現(xiàn)在新站區(qū)（西邊城中轉站）應急預案演練存在較大不足，在這次專項活動下旬，大隊檢查組檢查西邊城站區(qū)時，針對站區(qū)的消防演練，井組暴露了不少問題，在演練的時候，大家的動作不標準，不熟練，基本上是沒有太多的章法。演練結束后，大隊領導和我們的隊領導立即進行了現(xiàn)場點評，并就該井組演練存在的問題進行了針對性的指導。事后西邊城井組立即開了班會，在會上大家一致認識到預案演練的重要性，并且充分檢討自己存在的不足，重新學習了預案文本，在針對站區(qū)的消防演練上，完善了預案演練，并對每個人都作出了具體的要求，進行了多次的演習。如今，在井組全體員工的努力下，井組的員工個個爭當消防員，將演練當實戰(zhàn)，演練與預案高度統(tǒng)一，演練效果顯著，西邊城井組已經成立了一支能夠隨時拉的出，打的響的義務消防隊，提高了井組處理突發(fā)事件的能力和水平。

另外，配合采油廠做好二季度的安全檢查工作，出了一期“安全生產月”專題黑板報。配合大隊科教科在洲城油田和北漢莊井組組織了的HSE、井控、硫化氫知識的培訓，全隊共有40名職工參加了學習和考試。

五、安全生產工中作存在的問題

1、安全工作距離HSE的要求仍然有一定的差距，班井組的文明生產工作仍有欠缺。從我隊的安全生產檢查情況看，設備等方面的安全隱患較少，主要還是各班井組工環(huán)衛(wèi)生跟不上，部分職工跟不上安全生產需要及HSE管理的要求，制度及相關臺帳還有待于進一步規(guī)范，尤其是小井組。

2、我隊邊緣小井組多、攤子大、戰(zhàn)線長，井組管理及文件傳達存在一定的困難，系統(tǒng)的安全知識學習培訓制度還不夠完善，有待加強。新職工的安全知識和技能的培訓，更需要進一步加強，尤其是師徒結對工作要真正落實到實處，避免走過場的現(xiàn)象。

3、采油基礎工作薄弱，人員素質的參差不齊，部分職工跟不上生產及隊伍管理的發(fā)展節(jié)奏，思想仍然停留在要我學的基礎上，沒有向我要學的觀念的轉變。我們從月度安全檢查和班組考核階段發(fā)現(xiàn)，隊伍中還存在極少數(shù)“混日子”的職工，他們安全意識淡薄、安全技能的缺乏，給我們安全工作帶來了壓力。

六、下半年工作安排

1、強化“三基”，嚴細管理，強化考核，確保安全生產責任制的層層落實。

2、繼續(xù)深化開展隱患排查與治理活動，迎接中石化集團公司年度安全環(huán)保大檢查。

3、做好“防中暑、防燙傷、防雷電、防汛”等夏季“四防”工作，尤其是做好防洪防汛期間的井間原油轉運和其它應急工作。

4、很剎“三違”，著力提高職工對規(guī)章制度的執(zhí)行力。

5、強化全員環(huán)保意識，全面落實節(jié)水減排措施。

6、加強勞動保護，改善員工的生產、生活環(huán)境及條件。