酒店管理系統(tǒng)精選(九篇)

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第1篇：酒店管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞:酒店管理系統(tǒng)

1、引言

酒店管理系統(tǒng)是我們常說的MIS(Management InformationSystem,管理信息系統(tǒng))的一種,在強(qiáng)調(diào)管理,強(qiáng)調(diào)信息的現(xiàn)代社會中它越來越得到普及。酒店管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對酒店內(nèi)部各種管理的電子化和自動化,提高酒店的辦公效率,為高質(zhì)量的酒店服務(wù)提供保證。在酒店業(yè)競爭越來越激烈的今天,努力在市場競爭中脫穎而出,已經(jīng)成為每位酒店經(jīng)營者所追求的目標(biāo)。酒店如何才能提高服務(wù)質(zhì)量,其管理能力顯得越來越重要。由于使用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù),酒店管理系統(tǒng)對提高酒店的管理能力將會起到比較重大的作用,整個(gè)系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面友好美觀、簡單易用、功能全面并有較高的安全性。本系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)中小型酒店常用的點(diǎn)菜、訂菜、結(jié)算等功能,并幫助酒店建立菜譜數(shù)據(jù)庫和銷售存根數(shù)據(jù)庫,能夠方便地進(jìn)行查詢,并在系統(tǒng)的易用性和安全性兩方面進(jìn)行相應(yīng)的完善。

2、系統(tǒng)主要模塊

(1)登錄管理模塊;(2)菜譜管理模塊;(3)點(diǎn)菜訂菜模塊;(4)結(jié)算模塊;(5)幫助模塊;(6)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì);(7)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)。軟件系統(tǒng)由各個(gè)具體的功能模塊組成,若值班員未登錄或登錄失敗,則只能使用登錄,幫助,關(guān)于,退出這四個(gè)功能模塊。登錄成功后才可以使用全部的功能模塊。各個(gè)功能模塊都是分別進(jìn)行開發(fā)的,這樣就便于日后拓展功能,也易于檢查和修改錯(cuò)誤。軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)系統(tǒng)功能的要求,考慮到Visual C++的編程特點(diǎn),將酒店管理系統(tǒng)分解成前臺和后臺兩部分,并將系統(tǒng)分解為幾個(gè)比較小的功能模塊分別進(jìn)行開發(fā)。使得開發(fā)過程更具條理性,并且方便對模塊功能進(jìn)行修改或添加新的功能模塊,從而使整個(gè)系統(tǒng)能夠隨著酒店業(yè)務(wù)的擴(kuò)展進(jìn)行功能的升級。為了增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性,需要設(shè)計(jì)登錄模塊,登錄成功后才可以使用全部功能.整個(gè)酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案如圖2所示。

4、技術(shù)實(shí)現(xiàn)

1、本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用了FOXPRO多用戶設(shè)計(jì)技術(shù),主要使用了文件鎖定,記錄鎖定,以及臨時(shí)文件分配了單一文件名法則等來確保多個(gè)工作站同時(shí)對同一個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作而不發(fā)生沖突,即增添新記錄時(shí)要先鎖文件;修改記錄時(shí)鎖記錄;刪除記錄然后作邏輯刪除;再者,應(yīng)用了NETWARE的TTS事務(wù)跟蹤處理系統(tǒng)功能來防止突發(fā)事件,如系統(tǒng)掉電,對數(shù)據(jù)庫文件的破壞,即每一次對數(shù)據(jù)庫的操作都看成是一次事務(wù)處理,TTS功能使得這一次操作要么成功,要么失敗,從而確保了數(shù)據(jù)庫文件的完整性。

2、程序采用模塊化設(shè)計(jì),層次分明,易讀易維護(hù);屏幕顯示全部采用下拉式菜單驅(qū)動,漢字揭示,保證了一般用戶都很快學(xué)會操作;另外,部分漢字的輸入可通過按翻頁鍵來選擇,池省了錄入時(shí)間;

3、系統(tǒng)對保密措施的要求也很嚴(yán)格,為此,我們采用了多級保密功能來防止無關(guān)人員對系統(tǒng)的侵入和破壞。除了NETWARE所具的四級保密功能外,我們還設(shè)計(jì)了操作員用戶名和口令,對各功能模塊還設(shè)置了操作級別,只有操作級別相符的人員才有權(quán)利對該模塊進(jìn)行操作。

4、系統(tǒng)的維護(hù)和出錯(cuò)處理出是一個(gè)關(guān)鍵部分,象房價(jià)的修改,客房的增刪,信用卡增加等,數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等都要能很方便的進(jìn)行。萬一系統(tǒng)出了錯(cuò),我們首先確保了文件的完整性,其次,報(bào)告所發(fā)生的錯(cuò)誤的準(zhǔn)確位置和詳細(xì)信息,以便操作員作相應(yīng)的處理或報(bào)告系統(tǒng)管理員,然后回到上一級菜單。

5、充分考慮系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性,客人一入住登記,系統(tǒng)為每一客人自動建立一賬號,所有其它各部門都能看到該客人的信息及賬務(wù)開支等,有關(guān)消費(fèi)可采用現(xiàn)金或記賬的方式進(jìn)行,防止了人的跑現(xiàn)發(fā)生。

6、酒店所需報(bào)表很多,除了一般賬單外,各種報(bào)表達(dá)幾十種,因此,我們單獨(dú)搞了一個(gè)報(bào)表打印模塊來處理。

7、離店客人資料對酒店來說很寶貴,作客源分析,賬單查詢等都要作用這些資料。為了不和在店客人的資料相混,我們把這些信息作歷史資料分開存放。

5、數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性

1、數(shù)據(jù)庫的完整性。數(shù)據(jù)庫的完整性是指數(shù)據(jù)的正確性和相容性。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)用一定的機(jī)制來檢查數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是否滿足規(guī)定的條件―完整性約束條件,數(shù)據(jù)的約束條件是語義的體現(xiàn),將作為模式的一部分存入數(shù)據(jù)庫中。本系統(tǒng)中定義了表與表之間的聯(lián)系有助于實(shí)現(xiàn)完整性規(guī)則,一般在程序中實(shí)現(xiàn)具體的完整性控制。

2、數(shù)據(jù)庫的安全性。數(shù)據(jù)庫的安全性是指保護(hù)數(shù)據(jù)庫以防止不合法的使用所造成的數(shù)據(jù)泄漏、更改或破壞。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,大量的數(shù)據(jù)集中存放,而且為許多考生直接共享,是寶貴的信息資源,系統(tǒng)的安全保護(hù)措施就顯得更為重要,它保護(hù)數(shù)據(jù)庫防止惡意的破壞和非法的存取。

6、酒店管理系統(tǒng)的應(yīng)用

目前,我國酒店業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已相當(dāng)普及,不論酒店的規(guī)模大小、檔次高低、中方管理或外方管理,都不同程度地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助酒店管理。并已由單機(jī)處理的簡單模式逐步向多種計(jì)算機(jī)技術(shù)相互融合,因此能大批量采集、處理信息,為賓客提供快捷、方便的高水準(zhǔn)服務(wù)的酒店管理系統(tǒng)給酒店經(jīng)營決策者提供了可靠信息的綜合管理。酒店管理系統(tǒng)的高度自動化、詳細(xì)、準(zhǔn)確、省時(shí)的運(yùn)作方式將大大的減少酒店的人力、物力,給酒店帶來更大的利潤空間以及給賓客們帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它的應(yīng)用已越來越廣泛。

今天,酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)已日趨成熟,它的使用可使酒店的管理水平和效益成倍的提高。為酒店樹立起服務(wù)優(yōu)良、客人滿意、員工工作愉快的新形象。

參考文獻(xiàn):

[1]高大中、鄧南林.中小型酒店管理軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)踐.商業(yè)研究,2004/05.

第2篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】VisualBasic6.0；酒店管理系統(tǒng)；ACCESS2003

1國內(nèi)外現(xiàn)狀及其分析

隨著當(dāng)今設(shè)計(jì)，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，百姓的生活水平越來越好，旅游市場的發(fā)展日益繁盛，這樣，就有力的促進(jìn)酒店行業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，酒店開的越來越多，人們對酒店的要求就越來越高，加劇了酒店之間的競爭。那么作為酒店行業(yè)的競爭主要采取提高員工的滿意率、爭取穩(wěn)定的客源，做出一套完整的營銷的方案等。進(jìn)而，酒店借助于IT工具來拓展酒店的銷售能力，創(chuàng)造酒店的經(jīng)濟(jì)效益已成為酒店快速發(fā)展的一種必然趨勢。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1可行性分析

可行性分析有兩種：技術(shù)方面和經(jīng)濟(jì)方面。對于技術(shù)方面，作為酒店管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)非常成熟，開發(fā)工具很多。本系統(tǒng)采用以下的組合可以滿足小型酒店管理系統(tǒng)開發(fā)的要求，即vb6.0和Access2003。對于Access2003數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這種簡單易學(xué)的軟件更加適用于小型的系統(tǒng)開發(fā)我們可以通過簡單的數(shù)據(jù)存儲，完成功能。由于它簡單、易學(xué)開發(fā)者經(jīng)常使用。對于VB是界面開發(fā)比較好的一門工具軟件，VB把一些復(fù)雜的代碼以可視化的程序進(jìn)行展現(xiàn)。對于經(jīng)濟(jì)的方面，使用本軟件在一定的基礎(chǔ)上，能夠大大減少人力，物力資源，為企業(yè)的發(fā)展減少資金。而且，通過本軟件，還可以減少客戶結(jié)算的錯(cuò)誤率，防止不必要的數(shù)據(jù)冗余產(chǎn)生。這樣，可以使酒店的管理業(yè)務(wù)能夠進(jìn)入良性循環(huán)。

2.2主界面的設(shè)計(jì)

程序進(jìn)入后，在系統(tǒng)登錄界面，進(jìn)行輸入操作員代號和操作員的驗(yàn)證碼，進(jìn)入到系統(tǒng)主窗體界面，在主界面上，用戶可以通過單擊菜單項(xiàng)目或者根據(jù)需求選擇對應(yīng)項(xiàng)目按鈕，進(jìn)行不同的選擇操作，進(jìn)入下一項(xiàng)目菜單。并且，根據(jù)操作員的代號不同，在每一次登陸的時(shí)候，顯示操作員的代碼以及每個(gè)操作員的工作時(shí)間。

2.3客戶住宿模塊

進(jìn)入程序菜單后，用戶可以選擇菜單欄中“住宿人員管理”/“住宿人員登記”命令，或者可以單擊登記按鈕，進(jìn)入到住宿模塊。在住宿模塊中，可以顯示每個(gè)客戶的基本信息，包括客人的姓名、性別、身份證號碼。以及每個(gè)客人訂的房間數(shù)目和每個(gè)房間的人數(shù)，還有每個(gè)客人收取得預(yù)留押金、住宿的時(shí)間提醒、實(shí)收住宿費(fèi)和退房的時(shí)間等單據(jù)。這個(gè)部分是整個(gè)系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

2.4客戶調(diào)房模塊

在主界面下，單擊客戶調(diào)房按鈕，將進(jìn)入系統(tǒng)的調(diào)房模塊。在調(diào)房模塊中我們可以根據(jù)客戶的需求，重新選擇客戶入住的房間號碼和空閑的房間號碼，以及客戶調(diào)房后新入住的房間號碼等。

2.5客戶補(bǔ)交押金模塊

在主界面下，選擇客服補(bǔ)交押金模塊，在“憑證確認(rèn)”下拉列表框中單擊的客戶憑證號碼，在“補(bǔ)交押金”輸入客戶補(bǔ)交押金的數(shù)目，與此同時(shí)，在相應(yīng)的標(biāo)簽框中顯示客戶的基本信息情況，設(shè)置提醒退房時(shí)間和退還押金時(shí)間，以及客戶是否進(jìn)行發(fā)票處理。

2.6整體系統(tǒng)維護(hù)模塊

在系統(tǒng)維護(hù)模塊中，我們要將以往的客戶進(jìn)行信息的備份，保存信息到數(shù)據(jù)庫中，方便以后的查找，與此同時(shí)，還設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)恢復(fù)模塊，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，到最初狀態(tài)之中。

3系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試的目的是保證系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)完成后能夠真正的用到酒店管理之中，保證軟件的整體工作是一個(gè)良心循環(huán)的過程。這就需要對軟件的每一個(gè)部分進(jìn)行測試，查看軟件最終實(shí)現(xiàn)效果?，F(xiàn)以下面測試為例：（1）主界面的模塊測試測試內(nèi)容：對主界面進(jìn)行信息輸入測試。測試：可以輸入錯(cuò)誤賬戶號登陸，登陸失敗?？梢暂斎脲e(cuò)誤的驗(yàn)證號進(jìn)行登陸，登錄失敗。結(jié)論：測試成功。（2）客戶住宿模塊測試測試內(nèi)容：客戶住宿信息測試。測試：首先不輸入任何數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提示：不能為空；則測試通過。然后單擊已經(jīng)入住的客房來開單，如果系統(tǒng)提示：選擇空的客房；則測試成功。最后輸入錯(cuò)誤數(shù)目的押金，如果系統(tǒng)提示：押金不夠；測試成功。結(jié)論：測試成功。綜上所述，這是一款可以應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中的一款軟件。

4總結(jié)

由于程序編輯和設(shè)計(jì)的時(shí)間比較緊，在整個(gè)軟件的開發(fā)過程中還有一些的問題和不足之處，需要我的設(shè)計(jì)再次進(jìn)行深層次的開發(fā)，與此同時(shí)，還需各位同行多多批評指教。

參考文獻(xiàn)

[1]劉韜，駱娟，何旭洪.VisualBasic數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例導(dǎo)航[M].北京：人民郵電出版社，2003.

[2]張玲，劉玉玫.Access數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)訓(xùn)教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

第3篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】移動終端 智慧酒店 客房管理

1 研究背景及意義

目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對品質(zhì)生活的要求在進(jìn)一步的擴(kuò)大與提升，不斷尋求更加高端與便捷的高品質(zhì)生活。再者，我國日漸發(fā)達(dá)的旅游業(yè)帶動了酒店業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為酒店業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供源源不斷的生命力。如今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為人們的生活帶來了極大的便利，信息的快速交流，Y源的廣泛共享，移動終端普及率高，攜帶方便，它的出現(xiàn)更是填補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)的缺口，可以隨時(shí)隨地與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起。因此，為了提升傳統(tǒng)酒店業(yè)的快速轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)酒店業(yè)與移動互聯(lián)終端相結(jié)合，轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔劬频晔菚r(shí)展的必然趨勢。智慧酒店的誕生將為廣大的消費(fèi)群體提供便捷，簡單，安全的全新入住體驗(yàn)。

為入住的客人提供人性化的體驗(yàn)，包括從預(yù)訂客房、進(jìn)入客房到入住完畢離開酒店的一系列服務(wù)，讓住戶感受到科技帶來的便捷性以及高品質(zhì)的生活體驗(yàn)；方便管理人員高效，輕松地管理酒店，有效的降低管理成本，增強(qiáng)自身與其他酒店的行業(yè)競爭力，從而達(dá)到智慧酒店的智能化管理。

2 智慧酒店的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

智慧酒店管理系統(tǒng)集成的目標(biāo)是以系統(tǒng)集成、功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成和軟件界面集成等多種集成技術(shù)為基礎(chǔ)，遵循開放、先進(jìn)、高效、可靠、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則，通過公共的高速通信網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、性能良好、安裝可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺，運(yùn)行和操作在統(tǒng)一的人機(jī)界面環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)信息、資源和任務(wù)共享，完成集中與分布相結(jié)合的監(jiān)視、控制和綜合管理功能。以達(dá)到提高運(yùn)營管理水平，改善服務(wù)，增強(qiáng)競爭能力及提高社會經(jīng)濟(jì)效益，提供高質(zhì)量服務(wù)的目的。

從功能上看，該系統(tǒng)主要包含智能客房管理、可視化門控、服務(wù)和APP引導(dǎo)逃生。

2.1 智能客房管理

一套好的管理系統(tǒng)應(yīng)該是將酒店的各個(gè)相關(guān)部門完全銜接起來，同時(shí)在操作上更加的快捷，簡單，方便?？偱_分為接待，預(yù)訂，收銀以及總臺問詢等工作崗位；房務(wù)中心對系統(tǒng)的應(yīng)用主要是修改房態(tài)，物品租借，工作量考核等；倉庫主要是對物品的出入庫以及審核的落實(shí)。

2.2 可視化門控

當(dāng)有訪客來訪時(shí)，訪客按下門鈴按鈕，此時(shí)啟動門機(jī)上的攝像頭，把門外的圖像發(fā)送到主人的移動端，主人通過觀看移動端上的訪客，確認(rèn)身份之后，按下移動端的開門按鈕，給門機(jī)發(fā)送允許開門的信號。

2.3 服務(wù)

酒店附加功能（廣告）：可以通過APP給酒店提供一個(gè)平臺，該平臺可以酒店自行進(jìn)行安排，如一些給予酒店贊助的飯店，KTV等放上給平臺上，給用戶便利的同時(shí)也給酒店和贊助方帶來利益，實(shí)現(xiàn)三贏。

2.4 逃生指導(dǎo)

根據(jù)室內(nèi)定位技術(shù)，結(jié)合酒店內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，系統(tǒng)自動規(guī)劃出安全可靠的應(yīng)急逃生路線，幫助客戶在緊急情況下快速逃離危險(xiǎn)環(huán)境。

移動互聯(lián)網(wǎng)終端的軟、硬件一旦成熟了，就可以為構(gòu)建APP終端提供了很好的借鑒。移動終端實(shí)現(xiàn)了智慧酒店的一體化信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)共享，使客戶更便捷、及時(shí)地收到信息。按照該系統(tǒng)的劃分，智慧酒店系統(tǒng)的移動終端的設(shè)計(jì)如圖1、2所示。

3 結(jié)語

酒店的智能化管理能通過智能化數(shù)字分析，能清楚地知道客戶想要什么，酒店管理者缺什么。客房智能控制系統(tǒng)集智能燈光空調(diào)控制、房門報(bào)警控制、服務(wù)控制與管理功能于一體，將客房專用電器開關(guān)經(jīng)智能化與計(jì)算機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行，完成對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實(shí)時(shí)監(jiān)測和控制，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入到科學(xué)管理。

智能化酒店技術(shù)有著一定的商業(yè)價(jià)值，且必須以市場為導(dǎo)向，而不能以純技術(shù)為導(dǎo)向。有市場機(jī)會的創(chuàng)意才最有利用價(jià)值，才能夠滿足目標(biāo)市場領(lǐng)域的要求。所以，這一技術(shù)會獲得較大的市場需求，而酒店管理者會大量需求這一技術(shù)來改善他們的酒店管理，應(yīng)用也會越來越廣泛。

參考文獻(xiàn)

[1]張海龍.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的消防滅火救援APP系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].武警學(xué)院學(xué)報(bào)，2016.

[2]黃晟.基于用戶體驗(yàn)的APP設(shè)計(jì)研究[D].西安：陜西科技大學(xué)，2012.

第4篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】客房管理系統(tǒng)、；智能化

客房管理系統(tǒng)的開發(fā)可以幫助系統(tǒng)管理員完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查詢等工作，大大提高了的工作效率。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是賓館管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對賓館的服務(wù)管理提供有力的支持。

1 酒店計(jì)算機(jī)管理發(fā)展概述

回顧過去的20年，中國酒店業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了80年代初的茫然無措，到90年代開始的突然啟動，再回歸到現(xiàn)在的生機(jī)盎然。歷經(jīng)幾十年的風(fēng)雨兼程，生命力愈加旺盛。酒店客房管理系統(tǒng)是以酒店計(jì)算機(jī)綜合管理為基礎(chǔ)，并且通過智能化技術(shù)，提高其管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的高效節(jié)能系統(tǒng)。

1、酒店計(jì)算機(jī)管理技術(shù)發(fā)展

IT技術(shù)飛速更迭，技術(shù)前沿的敏銳觸角不斷地伸向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)縱深面。起自70年代的酒店IT技術(shù)，歷經(jīng)30多年發(fā)展和應(yīng)用，目前已十分龐雜。從軟件、硬件和服務(wù)三處著眼，現(xiàn)階段酒店的計(jì)算機(jī)管理可分為：

硬件：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)（電話系統(tǒng)、內(nèi)部尋呼系統(tǒng)、電話會議/視像會議系統(tǒng)）、POS機(jī)及其專用鍵盤、廚房智能設(shè)備、客房智能設(shè)備、智能卡系統(tǒng)、自助交易系統(tǒng)、戶外導(dǎo)向屏、觸摸屏、手持電腦、無線設(shè)備、計(jì)時(shí)考勤設(shè)備等。

軟件：電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、會所管理系統(tǒng)、中央預(yù)訂系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、?？头?wù)系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、酒店財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、宴會銷售系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、客房前臺系統(tǒng)、客房后臺系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)、多媒體培訓(xùn)、經(jīng)理查詢系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、連鎖服務(wù)傳遞系統(tǒng)等。

服務(wù)：對客服務(wù)：中央預(yù)訂服務(wù)、網(wǎng)站訂房服務(wù)、客房娛樂服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、電子咨詢服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)；對酒店服務(wù)：全球分銷網(wǎng)絡(luò)（GDS）、應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商（ASP）、托管服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、外包服務(wù)、在線采購服務(wù)等。

2、酒店客房管理的智能化趨勢

智能化酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種新的、科學(xué)的管理方式，它是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化在客房管理上的技術(shù)應(yīng)用，是將客房內(nèi)的專用電器通過智能化設(shè)計(jì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求的實(shí)時(shí)監(jiān)控。系統(tǒng)由兩級網(wǎng)絡(luò)組成，上級網(wǎng)是基于以太網(wǎng)的內(nèi)部局域網(wǎng)，子網(wǎng)是由上位機(jī)工作站和下位機(jī)（網(wǎng)絡(luò)通訊控制器）組成的RS-485總線網(wǎng)絡(luò)，主要包括客房控制系統(tǒng)（Ⅰ）、樓層工作站（Ⅱ）、總臺管理系統(tǒng)（Ⅲ）以及網(wǎng)絡(luò)通訊等部分內(nèi)容。樓層工作站通過總線網(wǎng)絡(luò)下掛客房網(wǎng)絡(luò)通訊控制器，總臺工作站、客房部工作站、工程部工作站經(jīng)以太局域網(wǎng)與各樓層工作站相連接。

2 需求分析

近年來，隨著我國酒店業(yè)的迅猛發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強(qiáng)酒店的競爭能力，先進(jìn)的酒店管理信息系統(tǒng)己成為酒店經(jīng)營者的必然選擇。作為集客房、餐飲、洗浴、通訊、娛樂、商務(wù)及其他各種服務(wù)與設(shè)施于一體的現(xiàn)代化的大酒店，由于其組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來輔助進(jìn)行酒店的現(xiàn)代化管理。本文主要介紹如何針對星級酒店的需求，將先進(jìn)的軟件應(yīng)用技術(shù)融入現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)中，開發(fā)出功能更完善的酒店管理信息系統(tǒng)。

根據(jù)酒店賓館的具體情況，系統(tǒng)主要的功能包括：

1.前臺管理：“客房預(yù)定”、“住宿登記”、“調(diào)房登記”、“追加押金”、“退房結(jié)帳”。

2.客房管理：“客房查詢”、“房態(tài)查看”。

3.查詢統(tǒng)計(jì)：“預(yù)定房查詢”、“住宿查詢”、“退宿查詢”、“宿費(fèi)提醒”。

4.掛帳管理：“掛帳管理”、“客人結(jié)帳”。

5.基礎(chǔ)信息設(shè)置：“客房信息”、“客房類型信息”、“員工信息”、“掛帳單位信息”。

6.系統(tǒng)初始化：“本單位定義”、“業(yè)務(wù)部門定義”、“操作員管理”、“權(quán)限設(shè)置”。

7.系統(tǒng)維護(hù)：“系統(tǒng)初始化”、“數(shù)據(jù)備份”、“數(shù)據(jù)恢復(fù)”。

3 總體設(shè)計(jì)

客房管理系統(tǒng)主要是針對中小型的賓館、酒店開發(fā)的客房管理系統(tǒng)，系統(tǒng)由前臺管理、客房管理、查詢統(tǒng)計(jì)、掛帳管理、基礎(chǔ)信息設(shè)置、系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)維護(hù)和幫助等幾個(gè)功能模塊組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下：

前臺管理

前臺管理：客房預(yù)定、住宿登記、調(diào)房登記、追加押金、退宿結(jié)帳和退出。

客房管理

客房管理：客房查詢和房態(tài)查看。

查詢統(tǒng)計(jì)

查詢統(tǒng)計(jì)：預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費(fèi)提醒。

掛帳管理

掛帳管理：掛帳查詢和客人結(jié)帳。

基礎(chǔ)信息設(shè)置

基礎(chǔ)信息設(shè)置：客房信息、客房類型信息、員工信息和帳掛單位信息。

系統(tǒng)初始化

系統(tǒng)初始化：本單位定義、業(yè)務(wù)部分定義、操作員管理和權(quán)限設(shè)置。

系統(tǒng)維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)。

幫助

幫助：幫助和關(guān)于本軟件2部分。

4 設(shè)計(jì)目標(biāo)

主要是針對中小型的賓館、酒店開發(fā)的的客房管理系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)可以下目標(biāo)：

界面設(shè)計(jì)美觀友好。

操作員可以隨時(shí)修改自己的口令，并且不同的操作員設(shè)置不同的操作權(quán)限，以增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。

數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)，為每個(gè)用戶設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限級別。

信息查詢靈活、方便、快捷，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。

能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)安全。

系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，安全可靠。

5 結(jié)束語

此系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費(fèi)提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)帳、掛帳、查詢統(tǒng)計(jì)等功能。其中宿費(fèi)提醒可以在住宿費(fèi)超過押金時(shí)預(yù)警，提示前臺要客人補(bǔ)交押金，該功能可明顯提高對住宿人員住宿的有效管理。

參考文獻(xiàn)

[1]陳威、白偉明、李楠 《JSP工程應(yīng)用與項(xiàng)目實(shí)踐》機(jī)械工業(yè)出版社 2005年2月

[2]高春艷、李俊民、張耀庭等《Visual Basic 信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精選》機(jī)械工業(yè)出版社 2005年7月

[3]宋昆、李嚴(yán)等《SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)實(shí)例解析》機(jī)械工業(yè)出版社 2006年1月

第5篇：酒店管理系統(tǒng)范文

[關(guān)鍵詞]酒店信息管理系統(tǒng) C/S模式 系統(tǒng)維護(hù)

一、前言

21世紀(jì)，酒店的競爭也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是酒店的競爭核心。如何在激烈的競爭中擴(kuò)大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，成為酒店?duì)I業(yè)者努力追求的目標(biāo)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人們電子商務(wù)意識的不斷加強(qiáng)，酒店網(wǎng)上預(yù)訂成為所有酒店未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和銷售手段，酒店信息管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)成為酒店管理人員的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

針對酒店的特點(diǎn)，為了幫助酒店解決現(xiàn)在面臨的問題，提高酒店的競爭力，我們將開發(fā)以下系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以大大提高酒店的運(yùn)作效率；通過全面的信息采集和處理，輔助提高酒店的決策水平；使用本系統(tǒng)，可以迅速提升酒店的管理水平，為降低經(jīng)營成本，提高效益，增強(qiáng)酒店擴(kuò)張力，提供有效的技術(shù)保障。

二、功能需求分析

首先，根據(jù)酒店的營業(yè)特點(diǎn)，信息管理系統(tǒng)投入使用后將不間斷運(yùn)行，必須保證系統(tǒng)的安全可靠和很高的穩(wěn)定性，所以，在軟硬件選擇、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)選擇、操作系統(tǒng)選擇上下足功夫。另外，要求系統(tǒng)具有備份功能，在非正?；虻綦姇r(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。系統(tǒng)必須具有一定的安全保密措施。

其次，系統(tǒng)必須具有完善的功能，能覆蓋酒店前臺和后臺的主要業(yè)務(wù)，而且必須保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，還要用足夠快的響應(yīng)速度，滿足實(shí)時(shí)性的要求。

第三，系統(tǒng)必須就有先進(jìn)性，保持技術(shù)的高起點(diǎn)，另外，系統(tǒng)必須具有很好的擴(kuò)展性，易于進(jìn)行功能擴(kuò)展，且易于維護(hù)。

三、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)酒店經(jīng)營的實(shí)際需要，酒店信息管理系統(tǒng)應(yīng)可以分為前臺管理、后臺管理、系統(tǒng)維護(hù)管理三部分。

（1）前臺管理。包括客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、前臺子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、物品管理子系統(tǒng)五部分。

客房管理子系統(tǒng)完成對包括散客、團(tuán)體、會議等住客的預(yù)定、登記、客房管理，負(fù)責(zé)客房狀態(tài)的調(diào)整，可以實(shí)現(xiàn)客戶、客房的查詢、修改、添加、刪除、打印、營業(yè)分析等功能。餐飲管理子系統(tǒng)完成跟酒店有關(guān)的就餐、結(jié)賬、預(yù)訂酒席、分倉庫等的管理，可以對菜單信息、宴會預(yù)定信息、結(jié)賬方式等進(jìn)行錄入、維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)等，還提供了報(bào)表打印功能。前臺子系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對客戶的接洽與問詢，包括登記客人信息、答復(fù)客人要求、管理客人留言等。賬務(wù)管理子系統(tǒng)提供客戶結(jié)賬方式、支付方式、現(xiàn)金入賬、營業(yè)額等信息。物品管理子系統(tǒng)完成對酒店物品的出庫、入庫、銷售、庫存、退貨等的管理。

（2）后臺管理。包括事務(wù)管理子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)等三部分。其中，事務(wù)管理子系統(tǒng)包括人事信息的常規(guī)管理、出差管理、工資管理、個(gè)人事務(wù)管理、職員培訓(xùn)管理、公共信息管理等，可以按照部分、學(xué)歷等類別分別進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除、打印等操作。固定資產(chǎn)管理用于完成對酒店固定資產(chǎn)的管理，包括庫存物資及采購物資等。經(jīng)理查詢子系統(tǒng)，可查詢酒店內(nèi)部的租住情況及有關(guān)帳目、修改房價(jià)、查詢酒店內(nèi)部的人員及工資狀況、營業(yè)情況、酒店收入、進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置等

(3)系統(tǒng)維護(hù)管理。系統(tǒng)維護(hù)管理是面向系統(tǒng)管理人員，負(fù)責(zé)各數(shù)據(jù)的維護(hù)、備份、恢復(fù)、設(shè)置各子系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境參數(shù)、控制各用戶對本系統(tǒng)的多級應(yīng)用權(quán)限等。包括系統(tǒng)登陸、密碼修改和關(guān)于系統(tǒng)登錄用來驗(yàn)證登錄的系統(tǒng)用戶的合法性，只有合法的系統(tǒng)用戶才能登錄系統(tǒng)并且使用系統(tǒng)功能。

密碼修改用來修改登錄系統(tǒng)用戶的密碼，長時(shí)間地使用一個(gè)密碼可能會使密碼不安全，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的不安全，因此有必要定期修改密碼。

2.系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

（1）硬件環(huán)境要求。計(jì)算機(jī)必須滿足的條件:CPU: Intel Pentium 166MHz或更高的處理器；操作系統(tǒng):MicrosoftWindows98/me/XP/2000或Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(推薦Service Pack 5)或更高版本；監(jiān)視器:Microsoft Windows支持的VGA或分辨率更高的監(jiān)視器；內(nèi)存:64MB內(nèi)存以上。

（2）系統(tǒng)的編程工具。本系統(tǒng)采用Borland公司的Delphi7.0為前臺開發(fā)工具，微軟公司的SQL Server 2000做后臺數(shù)據(jù)庫。Delphi7.0是Borland公司推出的一種可視化的、面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序開發(fā)工具。它功能強(qiáng)大，簡單易學(xué)，尤其適合數(shù)據(jù)庫開發(fā)，因而備受數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員的青睞，成為最受歡迎的Windows應(yīng)用程序開發(fā)工具之一，在國內(nèi)擁有廣泛的開發(fā)者群體和深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。系統(tǒng)采用以利用Microsoft公司的SQL Server 2000做后臺數(shù)據(jù)庫，SQL Server 2000，是Microsoft 公司推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的新版本。該版本繼承了SQL Server 7.0 版本的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又比它增加了許多更先進(jìn)的功能，具有使用方便、可伸縮性好、與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)?？煽缭綇倪\(yùn)行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦，到運(yùn)行Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺使用。它是一個(gè)多用戶的大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，能提供一個(gè)強(qiáng)有力的C/S平臺，以AutoCAD，Photoshop為輔助工具。

轉(zhuǎn)貼于 3.系統(tǒng)功能

通過對酒店實(shí)際需求和客戶需求的分析和方便系統(tǒng)的管理和實(shí)時(shí)更新，本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下功能。

（1）實(shí)現(xiàn)了客戶資料的查詢，包括客戶姓名、證件號、預(yù)定時(shí)間、入住時(shí)間、離開時(shí)間、選擇客房、押金、消費(fèi)金額、付款金額、付款方式、客戶留言。并按照客戶的類型包括散戶、團(tuán)隊(duì)、外賓、回頭客、?？偷确诸惞芾?，收集客戶喜好等信息。

（2）可以實(shí)現(xiàn)對客房信息的查詢，比如，樓層、房間類型（標(biāo)準(zhǔn)房、單人房、豪華房、套房、總統(tǒng)房等）、床位、干凈空閑的房間和需要打掃的房間區(qū)，并可對房間狀態(tài)進(jìn)行第一時(shí)間的更新。

（3）為酒店提供預(yù)訂的房間進(jìn)行策略管理，把不同時(shí)間所訂客房的信息提供給決策者，作為制定決策的重要依據(jù)。并可根據(jù)市場的變化對策略進(jìn)行修改和應(yīng)用。

（4）提供客房“預(yù)警”，為了防止當(dāng)天預(yù)訂數(shù)量變化較大，可根據(jù)具體情況進(jìn)行當(dāng)天住房手動修改。這樣就可以保證房間利用率達(dá)到最大。

4.數(shù)據(jù)庫的建立

信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行的，即以數(shù)據(jù)為中心，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析，分析數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)和程序開發(fā)。

數(shù)據(jù)庫的建設(shè)應(yīng)能充分滿足酒店的實(shí)際需要，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫包括以下內(nèi)容：客戶信息、客房信息、賬單信息、物品信息、人事信息等。

客戶信息包括客戶姓名、性別、年齡、籍貫、民族、證件類型、證件號碼、預(yù)定時(shí)間、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、手牌號、賬單號、房間號、離開時(shí)間、消費(fèi)金額、付款方式、客戶留言、個(gè)人喜好等。

客房信息包括客房類型、房號、樓號、房價(jià)、人數(shù)、實(shí)住人數(shù)、折扣、實(shí)收租金、預(yù)定起始日期、預(yù)定結(jié)束日期、房客類型、衛(wèi)生情況、內(nèi)部設(shè)施、保修情況等。

賬單信息包括消費(fèi)人、消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)類型、消費(fèi)金額、支付方式、結(jié)算時(shí)間、付款類型等。

物品信息包括編號、物品名稱、單價(jià)、數(shù)量、入庫時(shí)間、出庫時(shí)間、銷售數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)、銷售金額、進(jìn)倉單號、經(jīng)辦人編號、庫存數(shù)量、退貨數(shù)量、保修情況等。

人事信息包括員工部門、員工學(xué)歷、員工工作、員工工資等基本信息。

四、系統(tǒng)可行性分析

1.管理可行性分析

領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理水平，酒店領(lǐng)導(dǎo)者大多具備電腦基本操作方法，對于專業(yè)要求經(jīng)短期培訓(xùn)即可；管理基礎(chǔ)工作，各項(xiàng)管理制度比較健全，執(zhí)行嚴(yán)格，原始數(shù)據(jù)采集完整，保存良好。

2.經(jīng)濟(jì)可行性分析

系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)簡單，可以實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展，節(jié)約大量人力物力。

3.技術(shù)可行性分析

硬件方面，輸入輸出能力，內(nèi)部存儲器和外部存儲器的容量都能滿足用戶的要求；軟件方面，有合適的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；技術(shù)人員方面，只要對操作人員管理人員稍加培訓(xùn)即可。

4.系統(tǒng)先進(jìn)性

系統(tǒng)采用SQL Server 2000和Delphi7.0作為開發(fā)工具，具有C/S模式建立。

5.具備先進(jìn)性的特點(diǎn)

系統(tǒng)具有可移植性和擴(kuò)展性，可以方便的進(jìn)行功能移植和功能擴(kuò)展，便于酒店信息管理系統(tǒng)的升級和更新?lián)Q代。

五、結(jié)束語

本系統(tǒng)無需昂貴的硬件和軟件投入，只需建設(shè)簡單的計(jì)算機(jī)環(huán)境和應(yīng)用軟件。開發(fā)周期短，軟件可擴(kuò)展性好，可以避免酒店信息化建設(shè)的重復(fù)投資。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中具有典型性，通過本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，學(xué)生可以充分了解SQL Server 2000結(jié)合Delphi7.0設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的步驟，以及C/S模式的特點(diǎn)和應(yīng)用。該系統(tǒng)可以方便與其他服務(wù)平臺對接，安全可靠，可以推廣到實(shí)際應(yīng)用中去。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：酒店管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：電力營銷；管理信息系統(tǒng)；電費(fèi)管理

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.029

0引言

電費(fèi)管理是電力企業(yè)銷售中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。同時(shí)存在工作量大、過程繁瑣的特點(diǎn)。它主要包括抄表、核算、收費(fèi)、繳費(fèi)四個(gè)步驟。此外，還有滯納金電費(fèi)管理等。既是整個(gè)電力營銷部門技術(shù)能力的體現(xiàn)，同時(shí)反映了電力營銷部門的工作效率和服務(wù)水平。伴隨著科技的創(chuàng)新發(fā)展，傳統(tǒng)的人工抄表和核算方式已經(jīng)沒辦法滿足電力企業(yè)的發(fā)展要求，為了促進(jìn)部門經(jīng)濟(jì)效益的提升，電力營銷部門就要結(jié)合運(yùn)營實(shí)際情況，破除以往電費(fèi)管理的弊端，運(yùn)用信息技術(shù)對電費(fèi)進(jìn)行更精細(xì)化、自動化、規(guī)范化的管理。

1應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)管理的重要作用

1.1破除傳統(tǒng)電費(fèi)管理的弊端

傳統(tǒng)的電費(fèi)管理流程基本上是由人工操作進(jìn)行。即抄表工作人員根據(jù)特定的時(shí)間到電力客戶處進(jìn)行抄表，記錄詳細(xì)的數(shù)據(jù)。形成對應(yīng)的賬單。然后根據(jù)國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算規(guī)則進(jìn)行計(jì)算，并且在人工核查無誤后進(jìn)行收費(fèi)。全程帶有較強(qiáng)的主觀性，很容易因?yàn)楣ぷ魅藛T操作的不規(guī)范和態(tài)度上的偏差而造成計(jì)算錯(cuò)誤等狀況，影響到電費(fèi)管理的效率和進(jìn)度。

1.2完善構(gòu)建電力營銷管理體系

隨著電力用戶的增多，客戶的信息檔案逐漸細(xì)分和完備。如何有效地進(jìn)行檔案的管理工作是新時(shí)期電力工作人員面臨的重要問題。尤其是檔案的歸納與整理，成了比較困難的環(huán)節(jié)。既要打破時(shí)間與空間上的限制，又要保證客戶資料信息的保密性。而運(yùn)用電子數(shù)據(jù)和信息技術(shù)對電費(fèi)工作進(jìn)行管理有利于完善構(gòu)建電力營銷管理體系，從而提高更好地實(shí)現(xiàn)管理的職能和作用。此外，這種電費(fèi)管理體系的創(chuàng)新運(yùn)用開創(chuàng)了一種全新的電力營銷模式。信息化的運(yùn)用增進(jìn)了部門人員與客戶之間更密切的交流與聯(lián)系，同時(shí)，工作人員整體效率的提高使得電力營銷管理的經(jīng)濟(jì)成本實(shí)現(xiàn)下降的趨勢，另外也有利于電力企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。

1.3有利于提高工作人員的素養(yǎng)

運(yùn)用信息系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)管理有利于進(jìn)一步明確電力企業(yè)各個(gè)部門的具體分工和任務(wù)責(zé)任，并且對每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的時(shí)間與空間上的限制，流程也有很強(qiáng)的計(jì)劃性。因此這對實(shí)施電力營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)管理的人員來說是一種有力的約束，工作人員在這種情形下不得不端正自己的工作態(tài)度，并且積極提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)運(yùn)用水平，從而使自己能夠適應(yīng)這種管理體系的工作過程。

2現(xiàn)階段應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)管理的現(xiàn)狀

應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)最突出的特征是方便、高效、迅速。該管理模式用于電費(fèi)的管理還存在一些問題。

（1）就目前的現(xiàn)狀來分析，電費(fèi)管理的部分業(yè)務(wù)的步驟仍然還是沿用傳統(tǒng)的營銷體系和舊的模式。電力營銷信息的處理沒有嚴(yán)格制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，原本電費(fèi)管理的步驟流程比較復(fù)雜，在實(shí)施的時(shí)候由于沒能充分發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢，沒能積極開發(fā)適用于新技術(shù)的模式，導(dǎo)致效率仍然比較低下，與電力營銷信息化管理的整體目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。并且很多工作人員對電力營銷管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用認(rèn)識還不夠深刻、全面，在應(yīng)用的過程中表現(xiàn)出相對被動的狀態(tài)，這不利于深入推進(jìn)電力營銷管理的信息化建設(shè)。

（2）傳統(tǒng)的抄表工作是人工完成的，慢慢地經(jīng)過發(fā)展，由人工抄表到抄表器的機(jī)械抄表，再到現(xiàn)階段的自動化抄表。這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中采集器的限制問題是我們無法避免的。而且自動化抄表的質(zhì)量還沒有得到有效地切實(shí)地檢驗(yàn)；在計(jì)算、核算的環(huán)節(jié)中，一些算法還不盡完善。例如抄轉(zhuǎn)供戶需量扣減問題等；在收費(fèi)環(huán)節(jié)中，信息化管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人力坐收向刷卡到自助繳費(fèi)、銀行代扣等的轉(zhuǎn)變，但是結(jié)合目前的應(yīng)用現(xiàn)狀看，仍然是以坐收或者窗口繳費(fèi)為主，沒有形成代收扣費(fèi)的意識。

（3）信息化設(shè)備的供應(yīng)能力沒有跟上系統(tǒng)創(chuàng)新運(yùn)用的需求。在電費(fèi)管理中，需要大量的技術(shù)含量高的質(zhì)量有所保障的技術(shù)與設(shè)備來支持管理體系的運(yùn)行。然而由于部門的經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，工作人員的素質(zhì)參差不齊，容易導(dǎo)致新設(shè)備等在安裝使用的過程中出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)狀況和問題，影響正常的運(yùn)用。例如，有的電費(fèi)管理工作人員不熟悉一些軟件的運(yùn)用，由于不規(guī)范的操作導(dǎo)致軟件出現(xiàn)問題，又不能依靠自己來及時(shí)進(jìn)行解決，只能返廠或者找設(shè)備的賣家進(jìn)行檢查和維修。

（4）電力系統(tǒng)有著復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，特別是

人們對于電力安全狀況方面難以掌控與把握。而電力營銷信息化系統(tǒng)所涉及到的所有信息，包括用電合同、電費(fèi)信息、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、客戶資料等與用電客戶和電力部門的切身利益有直接的關(guān)系。如果管理不當(dāng)將產(chǎn)生不必要的矛盾和經(jīng)濟(jì)糾紛，甚至還因此觸犯法律的紅線。還有一種情況是，在很多的電力部門中，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員和管理人才還比較缺乏，當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)病毒侵害的情況時(shí)，沒能采取有力的措施進(jìn)行補(bǔ)救，導(dǎo)致信息資料面臨著被病毒“侵害”而造成丟失或者泄露的問題。

3應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)管理的具體辦法

3.1運(yùn)用原則

要堅(jiān)持開發(fā)出適用的全新模式進(jìn)行電費(fèi)管理需要遵循幾點(diǎn)原則。（1）實(shí)用性。這是首要原則，在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，不管是采用何種平臺或者技術(shù)，都要具有可行性，一方面能夠切實(shí)促進(jìn)問題的解決；另一方面也可以讓工作人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理水平。（2）標(biāo)準(zhǔn)化。這一原則是針對電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用流程繁多、過程復(fù)雜、信息量大等這些特點(diǎn)而言的。因此，系統(tǒng)運(yùn)用的技術(shù)和設(shè)備等都應(yīng)該嚴(yán)格按照國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行開發(fā)和運(yùn)用。充分保證運(yùn)用的科學(xué)性和安全性。（3）統(tǒng)一性。針對繁雜的信息處理，要按照整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的步驟和流程進(jìn)行，并且制定統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組織。

3.2具體方法

3.2.1建立全新的管理體系

電力部門應(yīng)該在充分調(diào)查市場情況的基礎(chǔ)上，整合企業(yè)部門自身的資源和現(xiàn)有條件，結(jié)合部門電費(fèi)管理的運(yùn)營狀況，創(chuàng)建全新的營銷管理體系。積極開發(fā)使用新的科學(xué)信息技術(shù)，打造平臺，充分迎合客戶的需要，保證良好的服務(wù)質(zhì)量和誠信口碑。努力創(chuàng)造一個(gè)經(jīng)濟(jì)、高效、安全的管理氛圍。

3.2.2提高信息系統(tǒng)管理水平

很多部門雖然花費(fèi)了大量的物力和人力投入到系統(tǒng)平臺的開發(fā)和運(yùn)用中，卻忽視了對信息系統(tǒng)的技能運(yùn)用水平的提升，導(dǎo)致工作成效不佳。尤其是平臺的維護(hù)和后期的管理沒有給予相應(yīng)的重視。信息管理的優(yōu)勢沒有得到充分的體現(xiàn)。因此，電力營銷部門應(yīng)該努力轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新的意識，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)每一個(gè)員工工作能力的提升和熟練。

3.2.3營造良好和諧的關(guān)系氛圍

在電力營銷行業(yè)中，工作人員需要與用電客戶保持良好的溝通關(guān)系，以取得信賴與支持，減少工作上的阻力。因此，電力企業(yè)要增加對關(guān)系到客戶切實(shí)利益的重點(diǎn)工程的傾斜力度。根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鐾顿Y狀況和用電狀況的調(diào)查，來擴(kuò)展業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)。在照顧到客服的市場需求的情況下，兼顧本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]馬驪.SG186電力營銷應(yīng)用系統(tǒng)的電費(fèi)管理模塊研究與實(shí)現(xiàn)[D].北京：華北電力大學(xué)，2012.

[2]趙月，李路野.智能電網(wǎng)建設(shè)下SG186電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理應(yīng)用與思考[J].科技資訊，2015，13（25）：100.

第7篇：酒店管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：繼電保護(hù)；電力系統(tǒng)；縣級；管理策略

作者簡介：劉聰（1985-），男，吉林長春人，云南電網(wǎng)巧家供電有限公司，助理工程師。（云南 巧家 654600）

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0170-02

繼電保護(hù)及其相關(guān)安全自動設(shè)備是電力系統(tǒng)不可或缺的重要組成部分之一，同時(shí)更是確保國家電網(wǎng)安全的重要屏障。在當(dāng)前我國相當(dāng)部分供電設(shè)備以及線路發(fā)生故障頻次較高的情況下，必須認(rèn)識到一個(gè)問題，那就是我國現(xiàn)有的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)仍處于相當(dāng)薄弱的狀態(tài)，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題要求我們必須更嚴(yán)格地加強(qiáng)對繼電保護(hù)的相關(guān)管理。[1]一方面，在1997年的繼電保護(hù)管理年之后，我國電力行業(yè)相關(guān)主管部門已經(jīng)陸續(xù)推出了與之相關(guān)的某些成文規(guī)定，但這些防范措施多是僅針對已經(jīng)發(fā)生的電網(wǎng)事故，而并未切實(shí)地從供電企業(yè)尤其是縣級供電企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)給予解決問題，由此便導(dǎo)致了多數(shù)的縣級供電企業(yè)在繼電保護(hù)管理方面仍處于相對薄弱的狀態(tài)。另一方面，在我國普遍實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造過后，其縣級電網(wǎng)雖然有一定程度的完善，并逐漸建立起了主要以35kV線路所構(gòu)成的三角形環(huán)網(wǎng)供電模式，但隨之又普遍出現(xiàn)了一個(gè)新問題，那就是在此之后縣級供電企業(yè)的繼電保護(hù)相關(guān)的工作量顯著增大，且其復(fù)雜程度也會有較大程度提升，以致于原有的繼電保護(hù)管理辦法已經(jīng)很難滿足實(shí)際工作的需要，其后果是在電網(wǎng)的繼電保護(hù)工作中不斷發(fā)生有“三誤”事故的情況，且時(shí)有出現(xiàn)非正常停電，在以上情況的綜合影響下不僅會嚴(yán)重干擾社會的正常用電秩序，而且也有損這些縣級供電企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益。[2]總之，在當(dāng)前加強(qiáng)對縣級電力系統(tǒng)繼電保護(hù)管理策略研究是維持基層用電安全的重要保障措施之一。

一、電力系統(tǒng)繼電保護(hù)管理概述

電力系統(tǒng)繼電保護(hù)裝置為一種自動化裝置，其作用是：當(dāng)某些電器元件出現(xiàn)不正常運(yùn)行狀態(tài)或發(fā)生明顯故障時(shí)，該裝置可在第一時(shí)間對其做出準(zhǔn)確反應(yīng)并發(fā)出信號，情況嚴(yán)重時(shí)可將故障部分切除或直接作用于斷路器而自動跳閘，其中某些未發(fā)生故障的部位仍可繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，直至相關(guān)工作人員得到通知并給予處理。[3]通常情況下，行業(yè)內(nèi)要求電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)裝置必須具備四個(gè)方面的特性：

1.快速性

繼電保護(hù)在故障發(fā)生時(shí)可在極短的時(shí)間內(nèi)將其切除，以此縮小故障的影響范圍與破壞程度。

2.可靠性

當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，繼電保護(hù)裝置所發(fā)出的動作必須正確，絕不能發(fā)生拒動或誤動的情況。

3.選擇性

當(dāng)事故發(fā)生后，繼電保護(hù)裝置可有選擇性地將事故發(fā)生段與其臨近設(shè)備的供電切除，從而最大程度地保障其他部分電力設(shè)備與線路的正常運(yùn)行。

4.靈敏性

靈敏性是指發(fā)生故障后，繼電保護(hù)能在盡量短的時(shí)間內(nèi)做出動作，可將故障的危害程度降到最低。

與此同時(shí)，在35kV變電站的運(yùn)行管理過程中，基于受到線路絕緣性能下降、設(shè)備陳舊度升高以及某些不當(dāng)人為操作的影響，電力系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行故障是常有的事，一旦得不到及時(shí)有效處理，甚至可對整個(gè)區(qū)域內(nèi)的電力系統(tǒng)形成潛在威脅。比如在35kV變電站發(fā)生此等故障時(shí)，通常還會伴隨出現(xiàn)過電流電壓、元件燒毀以及電力系統(tǒng)發(fā)生震蕩等情況，勢必嚴(yán)重影響到電力設(shè)備的安全性能與使用壽命。所以，必須給予35kV變電站相關(guān)繼電保護(hù)裝置以科學(xué)而規(guī)范化的管理，而且此方面的作用與效果還會在今后表現(xiàn)得更加突出。

二、縣級35kV變電站繼電保護(hù)管理策略分析

1.縣級35kV變電站自動化繼電保護(hù)裝置的定期檢查

在目前的技術(shù)背景下，在對35kV變電站自動化繼電保護(hù)相關(guān)設(shè)備實(shí)施的定期檢查工作中，其保護(hù)模式實(shí)際僅僅包括晶體管保護(hù)模式與電磁保護(hù)模式兩種類型。[4]而就實(shí)際應(yīng)用的情況而言，以上兩種定期檢查的工作模式已經(jīng)非常傳統(tǒng)，且在實(shí)際中也不能很好地適應(yīng)當(dāng)前35kV變電站自動化繼電保護(hù)工作之需要，長此以往，甚至可能導(dǎo)致這些縣級變電站的自動化繼電保護(hù)所具有的綜合優(yōu)勢得不到有效發(fā)揮。針對這種情況，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)考慮采取以下管理對策：

（1）在這些縣級35kV變電站自動化繼電保護(hù)裝置管理過程中，區(qū)域性的臨時(shí)停電事故是不可能避免的事情，在一定程度對此方面的相關(guān)工作造成影響。基于此，相關(guān)維護(hù)工作人員應(yīng)充分結(jié)合臨時(shí)定點(diǎn)情況來對整個(gè)系統(tǒng)開展定期性的檢查。通常情況下，此類檢查應(yīng)至少每年度開展一次，并至少在2年內(nèi)開展一次整組性試驗(yàn)，以此更加保證穩(wěn)定地發(fā)揮繼電保護(hù)的作用。

（2）為確保繼電保護(hù)過程中所有部分均能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，通常應(yīng)在不低于4年的時(shí)間間隔內(nèi)，對相關(guān)部分進(jìn)行運(yùn)行性能方面的檢查。這些被檢查部分，包括數(shù)據(jù)采樣回路以及出口回路等，只有這樣，某些隱患才可以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

（3）在對整個(gè)35kV變電站自動化繼電保護(hù)進(jìn)行整體維修的過程中，還可結(jié)合實(shí)際工作中遇見的具體故障適時(shí)開展某些模擬實(shí)驗(yàn)，以此為問題的解決提供更多理論方面的依據(jù)。

2.縣級35kV變電站自動化繼電保護(hù)裝置相關(guān)備品備件管理

如上所述，在當(dāng)前35kV變電站自動化繼電保護(hù)工作中，其工作模式已逐漸由傳統(tǒng)的晶體管保護(hù)模式與電磁保護(hù)模式向微機(jī)性保護(hù)模式轉(zhuǎn)變，且隨時(shí)間的推移，此種微機(jī)性保護(hù)模式在變電站自動化系統(tǒng)中的普及范圍已經(jīng)得到較大程度的提升，而其他兩種模式也已經(jīng)在慢慢被淘汰。在這樣的情況下又逐漸出現(xiàn)了一個(gè)問題，那就是與微機(jī)性保護(hù)模式相匹配的相關(guān)備品備件管理模式卻未能進(jìn)行相應(yīng)變革，如此便導(dǎo)致了在當(dāng)前開展35kV變電站自動化繼電保護(hù)工作的過程中，其日常維護(hù)工作不僅量大，而且其工作難度也偏高。具體來說，可集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（1）在當(dāng)前微機(jī)性繼電保護(hù)裝置不斷推廣應(yīng)用當(dāng)中，往往可在同一供電企業(yè)中同時(shí)涉及到類型完全不同的微機(jī)繼電保護(hù)裝置，尤其對基層供電企業(yè)來說，一旦存有不同類型的繼電保護(hù)裝置，其相關(guān)備品備件的采購工作應(yīng)該會成為一個(gè)相對棘手的問題，并在此問題的持續(xù)性影響下，勢必會在較大程度上對這些縣區(qū)級變電站繼電保護(hù)的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響，而盲目備件又可能在缺乏某些認(rèn)知的情況下造成供電企業(yè)資金的浪費(fèi)。

（2）通過當(dāng)前繼電保護(hù)裝置的發(fā)展歷程可知，此方面的裝置已經(jīng)越來越復(fù)雜與集成化，因此一旦在變電站自動化運(yùn)行過程中出現(xiàn)某些內(nèi)部故障，其排查難度應(yīng)該較之前會高出很多，同時(shí)更會在對此類問題實(shí)施解決的過程中嚴(yán)重?fù)p耗整個(gè)繼電保護(hù)系統(tǒng)的投運(yùn)率與時(shí)效性。針對以上問題，筆者認(rèn)為，應(yīng)盡快在變電站自動化繼電保護(hù)過程中建立相關(guān)的專門性的維護(hù)服務(wù)中心，這樣便可指派專門人員進(jìn)行各種繼電保護(hù)裝置備品備件的采購工作，同時(shí)執(zhí)行其維修與日常管理工作，最終將其工作效能向縣級供電企業(yè)輻射。

3.縣級35kV變電站自動化繼電保護(hù)裝置的專業(yè)部門配合

在目前的技術(shù)環(huán)境下，就整個(gè)35kV變電站自動化系統(tǒng)的管理工作來看，始終需要獲得各專業(yè)部門（如遠(yuǎn)動部門、通信部門以及保護(hù)部門等）最大程度的配合。保持這些部門，尤其是遠(yuǎn)動部門與通信部門的良好聯(lián)動關(guān)系對提高整個(gè)變電站自動化系統(tǒng)的管理工作效率意義重大。[5]需要注意的是，盡管強(qiáng)調(diào)各專業(yè)部門應(yīng)在變電站自動化系統(tǒng)的日常管理過程中要保持密切聯(lián)系，但仍不能忽略某些必然的區(qū)別，尤其是在此領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展過程中，變電站早已形成了以無人值班為主的自動化管理模式，在這種模式下，以上部門之間的聯(lián)系也由傳統(tǒng)意義上的界面清晰逐漸過渡成為了一種不可分割的聯(lián)動狀態(tài)。針對出現(xiàn)的情況來看，一旦在35kV變電站自動化系統(tǒng)中發(fā)生有遙控誤動與狀態(tài)信息錯(cuò)誤等事件，調(diào)度管理中心也不能很好地對其故障類型以及出現(xiàn)的具置作出十分精準(zhǔn)的判斷，因此勢必會讓變電站的運(yùn)行安全性與可靠性大打折扣。[6]綜合起來看，在當(dāng)前對變電站自動繼電保護(hù)的實(shí)施過程中，保持相關(guān)專業(yè)部門的聯(lián)系固然重要，但同時(shí)也不應(yīng)忽略不同部門間的權(quán)責(zé)差異，在最大程度上實(shí)現(xiàn)聯(lián)合與分工的高度統(tǒng)一，以提高分析與解決問題的能力。另外，為進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)水平，部分縣級電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的條件與能力適時(shí)為本單位配置、更新繼電保護(hù)設(shè)備并推廣相關(guān)新技術(shù)，只有在人員素質(zhì)得以提高的條件下，繼電保護(hù)的穩(wěn)定與可靠性才能從根本上得以保障。

三、結(jié)束語

安全是電力系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中需要永遠(yuǎn)貫徹的主題，而繼電保護(hù)則是確保電網(wǎng)正常工作的核心環(huán)節(jié)，所以繼電保護(hù)的準(zhǔn)確、快速與可靠自然也就成為了電力系統(tǒng)安全的重要保障。尤其是在近些年多數(shù)縣級電網(wǎng)負(fù)荷快速增長以及各變電站與客戶主變增容頻繁的情況下，其環(huán)網(wǎng)供電已進(jìn)入了更實(shí)用化的階段，而與之相對應(yīng)的35kV變電站自動化繼電保護(hù)相關(guān)工作也出現(xiàn)了很多變化，基于此，只有在具體工作中不斷總結(jié)與革新其管理策略才能為社會提供更安全與優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：酒店管理系統(tǒng)范文

一、 電力通信資源管理系統(tǒng)簡介

電力通信資源管理系統(tǒng)的建立主要是為了方便電力通信資源的信息化。主要使用數(shù)據(jù)庫管理方式，能有效的管理電力資源、線路、網(wǎng)絡(luò)走向、辦理業(yè)務(wù)等。保證電力通信暢通、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行?，F(xiàn)代化的管理方式主要是將地理信息和通信資源相結(jié)合，將信息圖形化、數(shù)據(jù)化，讓管理者更能直觀、清晰地接受信息。

二、 電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)存的問題

2.1 電力企業(yè)管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)認(rèn)知不足

由于當(dāng)下電力通信資源管理系統(tǒng)的發(fā)展速度較快、發(fā)生的背景和環(huán)境也各有不同，相關(guān)的電力通信資源管理系統(tǒng)人員對電力通信資源管理系統(tǒng)的認(rèn)知也有明顯的不足，還處于較為初級的階段，和電力通信資源管理系統(tǒng)防護(hù)的發(fā)展節(jié)奏之間存在滯后現(xiàn)象。這使得管理人員在進(jìn)行電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)狀過程不能夠充分利用現(xiàn)有的較為先進(jìn)的電力通信資源管理系統(tǒng)知識，進(jìn)而也就忽略了這些知識能夠?yàn)殡娏νㄐ刨Y源管理系統(tǒng)帶來的效益。[1]只有良好的電力通信資源管理系統(tǒng)知識基礎(chǔ)才能夠保證效果的良好，但是當(dāng)前管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)狀的掌握能力還較差，這樣將會使得電力通信資源管理系統(tǒng)知識應(yīng)用的發(fā)展處于較為基礎(chǔ)的狀態(tài)，在進(jìn)行發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了停滯的現(xiàn)象，不能夠得到一定的提高，在一定程度上將會影響電力通信資源管理系統(tǒng)的效率。

2.2 電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用方式較為傳統(tǒng)

當(dāng)前，社會給予電力通信資源管理系統(tǒng)的關(guān)注還較弱，這從另一方面阻礙了電力通信資源管理系統(tǒng)的發(fā)展。在進(jìn)行電力通信資源管理系統(tǒng)的過程中，電力企業(yè)對于管理過程的了解程度不全面，監(jiān)管力度也不夠，有些電力企業(yè)甚至對電力通信資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用過程根本沒有監(jiān)督，這使得管理過程不能夠合理的控制，這對于電力通信資源管理系統(tǒng)的是很不利的。假使過程出現(xiàn)了問題都不能及時(shí)的找到問題并解決，這對于管理系統(tǒng)效率具有消極的影響。在電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式上沒有進(jìn)行較多的研究和發(fā)展，使得電力通信資源管理系統(tǒng)的管理方式還使用著較為傳統(tǒng)的應(yīng)用方式。電力通信資源管理系統(tǒng)中使用的電力通信資源管理方式并沒有結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行改善，然而電力通信資源管理系統(tǒng)在不一樣的環(huán)境中又具有自己的特點(diǎn)，簡單的電力通信資源管理系統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)在電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式的要求，如果只是一味的使用現(xiàn)有的、具有普遍性的電力通信資源管理系統(tǒng)模式，那電力通信資源管理系統(tǒng)體系就會一直停滯，不能夠得到發(fā)展與創(chuàng)新，這將會影響電力通信資源管理系統(tǒng)的效率，進(jìn)而影響社會制度的穩(wěn)定。

三、 改善電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)存問題的策略

3.1 提高電力企業(yè)管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式的理論知識

理論知識是順利實(shí)踐的有效保證，如果沒有理論基礎(chǔ)，很多實(shí)踐沒有依據(jù)只能夠四處碰壁，找不到適合的應(yīng)用方式，這對于電力通信資源管理系統(tǒng)的發(fā)展是很不利的。只有提高與電力通信資源管理系統(tǒng)最相關(guān)管理人員的基本知識水平，才能夠保證其他管理人員的基礎(chǔ)水平得到提升，才能夠使得電力通信資源管理系統(tǒng)的效率得到保障。[2]電力企業(yè)應(yīng)該給予管理人員相關(guān)的培訓(xùn)并且為他們提供更多的平臺讓他們能夠互相探討和學(xué)習(xí)，在分享自己的學(xué)習(xí)成果以及在進(jìn)行探討的過程中能夠加強(qiáng)電力通信資源管理系統(tǒng)人員對電力通信資源管理系統(tǒng)知識的了解，并且能夠幫助相關(guān)人員有新的思想。使得相關(guān)人員在進(jìn)行管理的過程中能夠順利完成任務(wù)，避免一些不必要的障礙的出現(xiàn)對電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式產(chǎn)生一定消極的影響。因此，提高管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式的理論知識對于電力通信資源管理系統(tǒng)管理模式的效率具有重要的影響作用。

3.2 創(chuàng)新電力通信資源管理系統(tǒng)的管理模式

傳統(tǒng)的電力通信資源管理系統(tǒng)管理模式雖然具有一定的廣泛性和適用性，但是不能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)自身的特點(diǎn)能為電力通信資源管理系統(tǒng)帶來的利益淋漓盡致的發(fā)揮出來，這對于電力企業(yè)本身是一種資源浪費(fèi)。電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)電力通信資源管理系統(tǒng)自身的特點(diǎn)，在結(jié)合以前傳統(tǒng)管理模式的一些能夠適用于電力通信資源管理系統(tǒng)的模式部分，改善現(xiàn)有的電力通信資源管理系統(tǒng)模式。除此之外，相關(guān)部門也應(yīng)該積極地鼓勵(lì)自己的管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，對自己的管理人員應(yīng)該進(jìn)行一定的創(chuàng)新思維模式培訓(xùn)，使得更多的人能夠擁有創(chuàng)新的思維模式，幫助電力企業(yè)管理人員快速、有效地完成電力通信資源管理系統(tǒng)。進(jìn)而對電力通信資源管理系統(tǒng)的效率也能夠產(chǎn)生積極地效應(yīng)。

3.3 提升電力通信資源管理系統(tǒng)人員綜合素養(yǎng)

在社會能力不斷進(jìn)步的背景下，社會環(huán)境的復(fù)雜程度也逐漸增加，在這種情況下，管理背景也變得鱗次櫛比，進(jìn)而社會對電力通信資源管理人員的綜合素養(yǎng)提出了更高層次的要求。相關(guān)人員除了要求具有全面的專業(yè)素質(zhì)以外，還應(yīng)該有能力解決電力通信資源管理過程中的一些突發(fā)狀況。電力企業(yè)的通信資源管理系統(tǒng)人員也應(yīng)該主動地去了解自己的弱項(xiàng)，找到自己的弱項(xiàng)后端正自己的改正態(tài)度，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)并且改進(jìn)自己的弱項(xiàng)，進(jìn)而提升自己的綜合素質(zhì)。電力企業(yè)也可以合理的安排相關(guān)的電力通信資源管理系統(tǒng)課程，使電力通信資源管理人員能夠在學(xué)習(xí)的過程中更加深刻的理解電力通信資源管理系統(tǒng)的責(zé)任和意義。[3]另一方面，電力企業(yè)教學(xué)人員尤為重要的就是要加強(qiáng)展現(xiàn)能力，紙上談兵的理論知識與技巧講解是很難讓學(xué)習(xí)相關(guān)知識的電力通信資源管理系統(tǒng)人員理解的，這個(gè)時(shí)候，就需要電力企業(yè)人員通過示范的方式，降低學(xué)習(xí)者的理解難度。

第9篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】電力生產(chǎn)；信息管理；工作流；WebGIS

1、引言

對于電力企業(yè)來說，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的安全順利運(yùn)行有著十分重要的意義，能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)管理工作更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及制度更加科學(xué)。因此，在進(jìn)行電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中選擇合理的方法就顯得至關(guān)重要。基于此，本文為電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)提出兩種方法，不僅具有理論意義也具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。

2、電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，電力行業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會具有很大的影響。因此，在電力行業(yè)發(fā)展中，選擇管理信息系統(tǒng)建設(shè)的方法對于電力系統(tǒng)的發(fā)展具有十分重要的作用，能夠提高生產(chǎn)效率，提高企業(yè)管理水平，降低電力成本，使電力行業(yè)能夠順利發(fā)展。本文重點(diǎn)介紹兩種建設(shè)電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的方法，希望能夠起到一定的借鑒作用。

2.1基于工作流的系統(tǒng)建設(shè)方法

電力系統(tǒng)主要是由發(fā)電設(shè)備、配電設(shè)備、變電設(shè)備以及用電設(shè)備等設(shè)備以及一些相關(guān)的輔助電力設(shè)備組成的整體。在運(yùn)用工作流進(jìn)行電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，一般情況下是指為了完成特定的共同目標(biāo)，在整體的工作群組中，很多人通過相互協(xié)調(diào)循環(huán)工作或者平行工作的方式共同完成任務(wù)目標(biāo)。采用工作流能夠使得功能模塊化，在進(jìn)行電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)能夠進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，適應(yīng)性比較強(qiáng)，很好的滿足電力生產(chǎn)管理的需要。

通常情況下，工作流在電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建立過程中，一般的步驟如下所示：

（1）定義群組工作環(huán)境，定義需要執(zhí)行或者管理實(shí)務(wù)的性質(zhì)與相關(guān)內(nèi)容。

（2）根據(jù)定義的所有工作的內(nèi)容分成相應(yīng)的子工作，在每個(gè)子工作中包含所需要完成的目標(biāo)，這些目標(biāo)咋邏輯上應(yīng)該適合在同一個(gè)子工作中完成。針對電力生產(chǎn)管理來說，將系統(tǒng)按照不同的工作性質(zhì)，分成不同的子工作，比如說發(fā)電子工作，配電子工作，電力設(shè)備維護(hù)子工作等，這要根據(jù)實(shí)際工作中的要求進(jìn)行劃分。

（3）按照子工作的分工進(jìn)行人員配置，也就是說將子工作的內(nèi)容與實(shí)際工作的崗位關(guān)系進(jìn)行對應(yīng)，并且按照子工作的內(nèi)容進(jìn)行工作流程順序的劃分。

（4）在電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)工作過程中，會存在由于工作條件的不同而導(dǎo)致下一個(gè)子工作的執(zhí)行問題，這就要求在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)過程中必須將執(zhí)行條件合理進(jìn)行清楚地表達(dá)。

（5）根據(jù)上面流程建立整體電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)的工作流程圖，表明每個(gè)子工作之間的關(guān)系，并且根據(jù)流程圖驗(yàn)證整體電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)的可行性。

（6）按照電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)子工作組成，建立各個(gè)子工作所需要的工作的命令，以及工作所需要的執(zhí)行文件等基本的數(shù)據(jù)信息。

2.2基于SVG的WebGIS的系統(tǒng)建設(shè)方法

隨著信息科技技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，SVG（Scalable Vector Graphics）技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，伴隨而來的使一種基于SVG平臺的采用B/S三層架構(gòu)的地理信息系統(tǒng)（WebGIS）。這種系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用先進(jìn)的SVG、AJAX等中間技術(shù)，實(shí)現(xiàn)建立整體復(fù)雜的地圖對象，以及建立復(fù)雜的配電線路組合空間，能夠建立整體的空間數(shù)據(jù)索引，從而能夠?qū)崿F(xiàn)在整體的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的系統(tǒng)化管理。目前發(fā)展中，在建設(shè)電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)過程中，采用基于SVG的地理信息系統(tǒng)的WebGIS技術(shù)，能夠?qū)φ麄€(gè)電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)體供很好的發(fā)展前景，它能夠?qū)崿F(xiàn)整體電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)化模塊化發(fā)展。

在進(jìn)行電力設(shè)備的生產(chǎn)管理過程中，利用基于SVG的地理信息系統(tǒng)的WebGIS技術(shù)可以在任何時(shí)候生成桿塔、變壓器、線路、開關(guān)、電容器等各種設(shè)備，也可以隨時(shí)生成線路相關(guān)信息，還能夠隨時(shí)進(jìn)行對線路相關(guān)設(shè)備的檢查，及時(shí)掌握線路信息情況，還能進(jìn)行記錄設(shè)備的檢修以及試驗(yàn)情況，為電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供極大地便捷。

在電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中采用生產(chǎn)WebGIS平臺，能夠很好的將電力生產(chǎn)工作和地理信息平臺進(jìn)行結(jié)合，希望以后的生產(chǎn)WebGIS平臺能夠集合所有的電力生產(chǎn)管理工作，并且能夠進(jìn)行集成化設(shè)計(jì)，這樣電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)必將會在管理上和技術(shù)上上升一個(gè)新臺階。