商城推廣方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商城推廣方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商城推廣方案范文

商場五一節(jié)活動方案一

一. 活動系列主題：

1. 節(jié)日購物贈大禮，歡樂假期全家游

2. 心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

3. 會員節(jié)日大回饋

4. 春季時裝周

5. 打折促銷活動

6. 印制商城《精品購物日歷》假期班

二. 活動時間：

1. 五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：2014年5月1日——5月5日

2. 心系千千結(jié)，十萬愛情大展示：2014年5月1日——5月5日

3. 迎五一旅游大禮回饋會員：2014年5月1日——5月7日

4. 春季時裝周：2014年5月1日——5月5日

5. 打折促銷活動：2014年5月1日——5月7日

三. 系列活動范圍：

商城及各分店

四. 系列活動內(nèi)容：

(一)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

活動內(nèi)容：

為在五一黃金周提升商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“歡樂假期樂不停”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

實施細則：

① 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。

② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。

③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)

④ 凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附：旅游價格表一份)

(二)心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

活動內(nèi)容：

愛情專線 盡顯溫馨

五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實施細則：

① 五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。

② 每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈票。

注：此活動需營運部管理人員協(xié)助進行，手絹初步預(yù)算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。

(三)迎五一旅游大禮回饋會員

活動范圍：商城

為感謝銀座會員多年來對商城的支持，截止至2014年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的商城會員，于2014年5月1日——5月7日期間，可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎勵。(過期不候，排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計在網(wǎng)站及各大報紙公布)

第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。

第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。

注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值：1000×2=2000元;濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值：100×3=300元，總計5300元，由商城承擔活動費用。(附：旅游價格表)

(四)商城2004春季服裝周

活動時間：2014年5月1日—5月7日

活動主題：

每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場時裝秀，參展品牌可在t型臺的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風格，營造時裝周的氛圍;

活動期間，讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機會參加抽獎。獎品為商城撲克牌等小獎品;

(五)五一商品打折促銷

① 限時搶購

活動時間：2014年5月1日——5月7日

活動內(nèi)容：

每天不定時，部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購，每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯(lián)系廠家，與4月26日之前報策劃部統(tǒng)一安排。

② 五一打折促銷

活動時間：2014年5月1日——5月7日

活動內(nèi)容：

不參加“歡樂假期樂不停” 活動的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。

注：1、打折商品繼續(xù)積分，打折價格低于會員優(yōu)惠的不再享受會員折扣;

2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報總經(jīng)理批準。

3、商城不承擔費用。

(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期

印制商城《精品購物指南》春季版一期

為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城，提升商城人氣，更好的樹立商城在全省的形象，突出商城新品、獨有品牌的魅力，引導時尚消費，印制《精品購物指南》春季版一期。

(七)延長節(jié)日期間營業(yè)時間

因五一節(jié)日期間為旅游黃金周，來濟旅游顧客較多，在節(jié)日購物高峰到來之際，為抓住商業(yè)黃金時機創(chuàng)造銷售佳績，營業(yè)時間延長至晚10：00，進一步提升商城引領(lǐng)時尚消費的經(jīng)營特色。

商場五一節(jié)活動方案二

一、 活動主題：陽光大禮 五一全民樂惠購

副標題：百城千店 惠動山東

二、 活動地點：濟南市

三、 活動時間：4月14日-5月6日

四、 活動內(nèi)容：

(1)、全場優(yōu)惠折扣

(2)、特價單品和特價套餐

 特價單品不宜定得太低，馬桶不得低于599元，淋浴柱不得低于499元。

 套餐包括整體衛(wèi)浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。

(3)、買滿即送

贈品名稱 贈送條件 贈送數(shù)量

精美餐具家庭裝 消費滿3000元以上 1套

陶瓷保鮮盒三件套 消費滿1500-2999元 2選1(個)

親子三口杯四件套

雨傘 消費滿800-1499元 1把

煙灰缸 消費滿200-799元 1個

塑料水杯 2選1(個)

開瓶器 買即送

(4)、以舊換新

根據(jù)各地零售毛利水平來制定“以舊換新”優(yōu)惠的力度;也可以拿出個別產(chǎn)品型號單獨用于以舊換新活動，配合小區(qū)推廣時針對于某小區(qū)可這樣做;

要求各地經(jīng)銷商盤點各城市80年代和90年代初建成的小區(qū)，分組開展小區(qū)推廣活動，以“以舊換新”活動作為主要推廣內(nèi)容;

小區(qū)推廣的物料包括：帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;

小區(qū)推廣人員配備：銷售人員或店長1人，導購員或臨促2人，共3人負責一個小區(qū)。

可選項：

(1)、現(xiàn)場活動

路演：根據(jù)各地活動規(guī)模大小來確定是否開展路演及控制路演場次，開展路演一定要注意控制成本，歌舞表演作為氛圍營造的工具，演員的陣容不需要很專業(yè)，建議經(jīng)銷商與當?shù)馗咝５男@歌手、舞蹈隊建立長期合作，可以節(jié)省一大筆費用，主持人的選擇要注意，有懂得將公司的品牌、促銷活動內(nèi)容等不停地介紹，企劃經(jīng)理和銷售經(jīng)理一定要事先與主持人做好溝通并在現(xiàn)場不停地提醒。路演活動一般都結(jié)合抽獎內(nèi)容。

序號 項目 詳細內(nèi)容 一級市場行情價(元)

1 主持人 校園主持人 200-300

2 舞廳主持人 300-500

3 一般電臺主持人 500-800

4 省市電臺主持人 700-1200

5 歌手 校園歌手 150

6 專業(yè)歌手 200-300

7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150

8 專業(yè)舞蹈演員 200-300

9 相聲和魔術(shù)演員 　 200-1000

10 舞臺 5m(寬)*8m(長)*5m(高)m 900

11 專業(yè)音響 　 700-1200

室內(nèi)靜態(tài)展示：在建材市場的中庭或市場大門入口處要爭取位置在促銷活動期間做產(chǎn)品展示，成本價效果好。

(2)、抽獎

抽獎的形式主要有兩種：一種是在店面內(nèi)購買后即可抽獎，一種是在促銷活動的最后一天集中抽獎(配合路演活動)。作為一種銷售促進的工具，各地經(jīng)銷商根據(jù)自己的情況確定是否開展及開展抽獎的形式。

(3)、簽售

簽售可做為五一促銷活動的一個節(jié)點來開展，形式可以是總裁簽售或經(jīng)銷商老總的簽售，可做為攔截競爭對手的大活動的一個競爭手段來開展。

(4)、返現(xiàn)

返現(xiàn)的形式也有很多，力度根據(jù)經(jīng)銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價產(chǎn)品返現(xiàn)金券，把顧客的訂單做大，如購買599元的特價馬桶再送200元現(xiàn)金券，指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產(chǎn)品使用或總體消費滿2000元以上使用。

五、 宣傳推廣：

推廣策略

1. 活動告知：報紙、電視、電臺等媒介投放，戶外廣告、條幅等。

(1)、報紙：主要選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙投放軟文和硬廣。

A、軟文：

軟文一：“五一”上演品質(zhì)秀，助力翻新裝修市場。

軟文二：“五一”上演品質(zhì)秀，邀您“以舊換新”。

B、硬廣：選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙投放1/4版或1/2版的硬廣，輸出促銷活動內(nèi)容，硬廣版面詳見設(shè)計模版。

C、夾報：選擇當?shù)匕l(fā)行量的報紙做夾報，投放區(qū)域選擇在主城區(qū)比較多舊小區(qū)的區(qū)域。

(2)、電臺

選擇當?shù)厥章犅瘦^大的交通臺或音樂臺投放，時間段選擇在早上、中午和晚上三個上下班時段，每天6-8次的投放頻次。

(3)、電視

電視廣告主要以浮字形式的促銷活動內(nèi)容告之，原則上不投硬廣，可考慮投家裝專欄的活動專題報導。

(4)、戶外廣告

 盡可能爭取建材市場的戶外廣告牌資源;

 選擇建材市場周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動廣告;

 投放與否、投放數(shù)量根據(jù)當?shù)卮黉N活動的規(guī)模而定;

 戶外廣告版面詳見設(shè)計模版。

2. 現(xiàn)場推廣活動：

 路演活動：要控制規(guī)模和場次，控制表演的費用;

 搭建戶外臨時展廳要慎重，必須是在當?shù)刂髁鞯慕ú氖袌觯仨毷俏宜镜牡昝婷娣e小且位置不好時才可搭建戶外臨時展廳;

 盡量爭取建材市場內(nèi)中庭做產(chǎn)品展示;

 活動期間要安排臨促在建材市場內(nèi)外派發(fā)單頁;

 有條件的話開展小區(qū)推廣活動，或與建材市場聯(lián)合開展小區(qū)推廣活動。

3. 店面包裝、布置：(所有專賣店都要執(zhí)行)

 五一促銷期間，全國所有店面都必須按照公司的要求進行店面氛圍布置，營造促銷氛圍，促進終端銷售;

 總代除了做好直營店的包裝布置，還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報等物料下發(fā)給分銷商做店面包裝;

 店面包裝物料相關(guān)版面詳見設(shè)計模版。

4. 建材市場包裝、布置：

 有條件的地方必須爭取建材市場的內(nèi)外廣告資源，擴大促銷活動的影響力;

 建材市場包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等，相關(guān)版面詳見設(shè)計模版。

5. 導購員培訓：

各區(qū)域促銷活動之前必須組織導購員進行培訓，對活動的內(nèi)容、贈品的發(fā)放等要統(tǒng)一說詞;

6. 銷售競賽：

 為調(diào)動業(yè)務(wù)人員和導購員的積極性，要求總代必須制定針對業(yè)務(wù)人員和導購員的激勵政策，充分調(diào)動銷售人員的主觀能動性;

 對分銷商也要制定相應(yīng)的提貨獎勵，開展銷售競賽;

 活動結(jié)束后勿必召開促銷活動總結(jié)大會，總結(jié)活動成功和失敗的原因，并表彰優(yōu)秀的銷售人員和分銷商。

活動組織控制

1. 促銷活動的推進計劃

(1)、基礎(chǔ)物料設(shè)計(各地根據(jù)當?shù)鼗顒觾?nèi)容對相關(guān)物料做調(diào)整)

項 目 方案運用 規(guī)格 數(shù)量 設(shè)計時間 制作時間

1、平面物料設(shè)計

宣傳折頁

吊旗(2項) 店面走廊氛圍營造、懸掛

地貼(2項) 方形地貼，導向地貼，地面氛圍營造

主題標貼 圓形設(shè)計，貼在產(chǎn)品左上角

海報空白海報 店內(nèi)墻面、門口玻璃上，可手寫，預(yù)備應(yīng)急情況

X展立架 活動的說明及介紹(主形象X架促銷活動X架)

立體POP、KT板 用于展架、橫架、產(chǎn)品上

2、專用定制物料

形象X立架(2種)

空白海報 店內(nèi)墻面、門口玻璃上，可手寫，預(yù)備應(yīng)急情況

空白價格標簽 用于產(chǎn)品，營造活動氛圍

其中“新品體驗”采用大尺寸

空白標簽可手寫，預(yù)備應(yīng)急情況

立方體堆頭 450X450

汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球

氣拱門 兩個，前后門各一個

帳篷

太陽傘

助銷禮品

商場五一節(jié)活動方案三

一、極限挑戰(zhàn)滿100送50代金券

活動時間：5月X日——5月X日

活動規(guī)則：凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者，可贈送50元代金券，滿200元，可贈送100元代金券，以此類推，代金券在本商場指定區(qū)域內(nèi)消費，其他區(qū)域不接受代金券。

二、購物抽大獎天天送大禮

活動時間：5月X日——5月X日

活動規(guī)則：

1、凡單張電腦小票購物滿100元，均可參加抽獎，單張電腦小票限抽5張;

2、當場抽獎，當場兌獎，隔日過廢;

3、獎項設(shè)置為：

一等獎：100元現(xiàn)金券

二等獎：50元現(xiàn)金券

三等獎：5元現(xiàn)金券

紀念獎：筆記本一個

三、電影文化夜場場都經(jīng)典

活動時間：X月X—5月X日

活動規(guī)則：每晚放映一部電影大片，或舉行一場精彩的文藝晚會;

四、入會送旅游情侶大派對

活動時間：5月X日-X日

活動規(guī)則：活動期間，凡購物滿300元者，均可申請成為貴賓。顧客當天累計購物滿1000元，貴賓滿500元，或貴賓積分達1000分以上者，均可免費參加本商場舉行的ji體某某山等自助游活動。

低價旋風席轉(zhuǎn)海南

五月某商場有大事!

5月X日：

媽媽，今天是您的生日!

某商場祝天下母親節(jié)日快樂!

1、深深祝福顯真心：商場特開通真情告白欄與祝福點歌臺，顧客朋友可在商場為母親留下最深情的祝福，并為母親點歌。

2、康乃花香獻母親：凡單張電腦小票購物滿100元者，送康乃花一枝，單張電腦小票限送3枝;

5月X日：

超級貴賓日!

品味時尚、盡顯尊貴!

入會了嗎?入會送豪禮，購物送旅游，X日貴賓日。

不做上帝，做某商場貴賓。

 

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第2篇：商城推廣方案范文

雙十一實體店活動方案一在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、120xx名VIP會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準備。在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。

(7)團隊激勵

我們一直認為要想讓顧客HIGH起來，我們自己得先HIGH起來。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團領(lǐng)導和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)準備差不多，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主，表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應(yīng)，并應(yīng)對緊密突況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了我們準備好了的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。

雙十一實體店活動方案二1、目標

先看兩組公式，前者是銷售目標，后者是流量目標。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬4%客單價=12500訪客。

銷售額目標=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價

訪客數(shù)目標=銷售目標轉(zhuǎn)化率客單價

有一句話說得很好沒有計劃就是，計劃著失敗。我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。

2、預(yù)熱

什么是預(yù)熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進行了。

3、升溫

升溫其實就是讓準客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來免費試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

4、爆發(fā)

當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峰值。

當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)， 一定會賺得盆滿缽滿的。

5、后手

后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。

雙十一實體店活動方案三一、活動背景：

雙11購物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為中國，乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費節(jié)日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。****，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質(zhì)購物的狂歡盛典!

****年的雙11，張掖市本土商家也將積極響應(yīng)，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，以實現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟發(fā)展的新增長點，推動我市特色產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷，促進我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域，提供更多就業(yè)崗位的同時，大力培養(yǎng)電商人才，以實現(xiàn)大學生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。

****年的雙11，張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土最大的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺萬眾商城及小九城市wifi，將填補張掖本地網(wǎng)購狂歡節(jié)的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網(wǎng)購的新時尚。

二、活動目的：

在雙11到來之際，張掖市本土商家借此機會，將于11月11日舉行雙十一張掖本土購物狂歡節(jié)，狂歡節(jié)將打出超優(yōu)惠、真特價、免費送等活動來引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。

三、活動方：

主辦方：張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會保障局

承辦方：張掖市焱晶電子商務(wù)有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司

協(xié)辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。

四、活動時間：

****年11月11日開幕

五、活動地點：

張掖市中心廣場

六、參會單位：

屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數(shù)碼類、土特產(chǎn)品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務(wù)類等上百家商家參會

七、活動造勢：

一、宣傳造勢

新聞會

網(wǎng)絡(luò)宣傳、報紙、dm廣告

汽車車貼巡街宣傳

二、市場造勢

打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，免費開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專業(yè)的運營指導、技術(shù)指導等全面周到的后續(xù)服務(wù)。

八、活動流程：

1、準備流程

活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網(wǎng)

商家報名時間：****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00

商家審核時間：****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00

活動啟動時間：****年11月11日00:00:00-****年11月11日23:59:59

2、雙11啟動流程

****年11月11日09:30主持人致開場白

****年11月11日09:40各局領(lǐng)導及活動方講話致辭

****年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動儀式

****年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始

九、活動內(nèi)容：

1、你來我就送。萬眾商城10萬現(xiàn)金大回饋，只要來到現(xiàn)場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。

2、折扣低到爆?，F(xiàn)場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手機玩轉(zhuǎn)雙11。雙11要上班?要出差?用不了電腦?沒關(guān)系，有小九app，將雙11裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕。。。。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!

十、活動準備：

1、前期宣傳準備

網(wǎng)絡(luò)軟文、報紙宣傳文

汽車車貼宣傳頁內(nèi)容、紅包抵金券。

2、參展商家準備

報名選拔審核后，擇時召開商家大會。

商家大會內(nèi)容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。

商家大會時間：待定

3、商家展位劃分

按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域

4、工作人員籌備

5、硬件準備

活動場地、led大屏、led移動屏

音響設(shè)備、禮炮、啟動儀式道具

紅包印制、抵金券印制

拱門、拱門條幅

xx展架、商家展位

第3篇：商城推廣方案范文

今年6月，再次收到她的郵件，諸葛說，如果不是事情陷入瓶頸，處于膠著狀態(tài)，她不會發(fā)這樣一封郵件。

諸葛所在的公司主營葡萄酒生意，是目前國內(nèi)的格魯吉亞葡萄酒（中國）推廣中心。2014年，諸葛公司通過慎重考慮，在與天貓、淘寶C、拉手團、美團等一些主流電商平臺合作外，決定與京東合作，同時開通自營與POP平臺。經(jīng)過一段時間的流程、自去年8月向京東提供了第一批貨品后，之后的合作暫無大的問題。9月初，由于公司人員變動，由諸葛來負責與京東自營的溝通問題。

不過，從諸葛開始接手工作后，就屢次遭遇了一些棘手的問題。

產(chǎn)品經(jīng)理不斷更換

合作變了又變

諸葛說：“在去年十一和雙十一京東大促，負責她們公司業(yè)務(wù)的程經(jīng)理始終以業(yè)務(wù)繁忙為理由，表示沒時間與她溝通目前面臨的問題，這其中包括之前答應(yīng)的給廣告位，增加新產(chǎn)品上線，補貨等問題，諸葛多次上門拜訪無果。

去年12月初，諸葛和她公司領(lǐng)導再次上門拜訪，這位程經(jīng)理表示已調(diào)到POP平臺，因新的產(chǎn)品經(jīng)理未到位，他表示暫時還會負責，并給出銷售方案，建議增加產(chǎn)品線，整理一些產(chǎn)品和一些禮盒用于元旦和春節(jié)促銷，諸葛發(fā)送郵件之后便再無下文。

今年春節(jié)前，諸葛在與日百部門的趙經(jīng)理溝通，約定春節(jié)后雙方面談，會商定一些解決方案，諸葛也抱著樂觀的態(tài)度等待春節(jié)后的面談。

3月下旬，諸葛與新的產(chǎn)品經(jīng)理和采購經(jīng)理面談合同續(xù)簽的問題，被告知因她們公司的產(chǎn)品比較小眾，并且產(chǎn)品線不豐富，2015年的合同會更改為代銷的方式?？紤]到京東的誠意，和始終對京東的信任，諸葛公司仍然同意了京東的要求。更改產(chǎn)品銷售為代銷模式，并開始走合同流程，結(jié)果新的問題接踵而來。

諸葛按這位何經(jīng)理之前的要求，發(fā)送了一份產(chǎn)品推廣明細及計劃，可到了4月份沒有給出回復，再次發(fā)郵件詢問何經(jīng)理，得到回復說：“已不負責產(chǎn)品的推廣，與新的產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)系?！?/p>

還不到一個月，又換了一個新的產(chǎn)品經(jīng)理。

隨后，諸葛聯(lián)系了新的產(chǎn)品經(jīng)理。4月24日，諸葛接到新產(chǎn)品經(jīng)理劉經(jīng)理電話，告知還要簽訂一份新的協(xié)議，并郵件發(fā)送給她一份京東服務(wù)協(xié)議。

因之前續(xù)簽合同的時候沒有人提過這個所謂服務(wù)協(xié)議。諸葛與公司領(lǐng)導溝通，自營的這份服務(wù)協(xié)議與POP平臺的客服體系幾乎沒有區(qū)別，于是決定只保留POP平臺，自營不再繼續(xù)做下去了。

退貨難在哪里？走流程遇阻

接下來的主要問題就是退貨了。

5月6日，劉經(jīng)理很痛快的答應(yīng)走退貨流程，說會發(fā)東西給諸葛，但之后一直沒有消息。對此問題，諸葛公司也到京東熱線進行了投訴。

等到5月28日，劉經(jīng)理主動聯(lián)系諸葛，說已給她發(fā)送退貨模版，諸葛在京東下載后仍不太了解具體流程，劉經(jīng)理表示看系統(tǒng)就可以了，可之后在系統(tǒng)上也看不到退貨信息。

6月3日，諸葛收到劉經(jīng)理電話，說要填寫一些供應(yīng)商信息才能退貨。其中，在“退貨委托函”上有個預(yù)約，可并沒看到相關(guān)信息，詢問劉經(jīng)理被告知還是看系統(tǒng)等著就行了。

諸葛與部分倉庫聯(lián)系后被告知要在系統(tǒng)上預(yù)約，其中北京倉庫的人員很負責，告訴了她在倉庫預(yù)約的方法。因涉及外地提貨的問題，諸葛聯(lián)系的物流公司告知要等京東618之后才能幫忙取貨。之后諸葛公司的物流負責人在6月20日早上預(yù)約提貨的時候，系統(tǒng)提示：已過預(yù)約期限（期限應(yīng)該是6月19日）。

端午三天假期里，諸葛不停聯(lián)系倉庫，被告知只能由京東采銷處理。后在聯(lián)系倉庫的過程中，多家倉庫的退貨負責人都告訴諸葛，這種情況可以讓采銷幫忙申請報廢再提，不用聯(lián)系倉庫。

諸葛再次聯(lián)系劉經(jīng)理后咨詢了這一處理方案，當時劉經(jīng)理很生氣的詢問是哪家倉庫？諸葛說了其中兩家，之后劉經(jīng)理說給她申請退貨這一流程。告訴諸葛說：“沈陽倉可以再提貨了，直接聯(lián)系倉庫就可以了，但是其他地區(qū)的倉庫不同意。她說沒有辦法，也沒有權(quán)限?！?/p>

在此期間，諸葛同事也聯(lián)系了京東的投訴仲裁，被告知還是要找采銷處理。劉經(jīng)理一直重申預(yù)約過期不是她的責任。

那么，誰來解決呢？

諸葛說，預(yù)約過期是由于不了解京東的退貨流程所致，但是難道京東的流程就是發(fā)個郵件告知一下？難道京東所有的供貨商都非常了解京東的流程？都從來不會出錯？如果出錯那么所有的問題都與京東無關(guān)？都要客戶自己買單？都要自己承擔所有的損失嗎？

現(xiàn)在幾萬的貨放在庫房不讓提走，諸葛說，只是想京東給出一個解決方案，取回目前處在報廢狀態(tài)的貨品，以挽回公司將要出現(xiàn)的損失。

京東與供貨商矛盾加劇

作為京東的鉆石客戶，諸葛一直很信賴京東。但是沒想到，當作為京東的合作伙伴，卻遭到這樣的待遇。事情處理到這里，讓她心力交瘁。

諸葛曾在外企做過5年的重大投訴處理，對此她非常了解維持一個企業(yè)的形象有多么重要，處理投訴的人員有多么辛苦。所以之前一點也沒有想投訴、把事情搞大的念頭。但是讓她也的確沒有想到，京東的人員流動之快、處理問題的拖沓、出現(xiàn)問題后的責任推卸竟是這么的嚴重。而針對問題的最終解決方案竟是讓客戶買單？

此前，媒體曾報道過供貨商與京東矛盾激化不斷，京東商城遭遇供應(yīng)商爆料“惡意壓榨”，是京東商城零供關(guān)系博弈日趨緊張的結(jié)果。供貨商指責京東要求最低價供貨、被要求保底返利，收取進場費和廣告費用。

業(yè)內(nèi)資深人士表示，“京東商城與供應(yīng)商之間的矛盾根源在于，京東商城一年才100多億的銷售規(guī)模，分攤到眾多品類乃至產(chǎn)品上，京東商城在單個品牌產(chǎn)品上的銷售額極其有限，并無法與國美、蘇寧等年銷售上千億的企業(yè)相比，因此，在供應(yīng)商資源上，不似國美和蘇寧是廠商的一級，得不到廠商的更多支持?！?/p>

按照該分析人士的表述，京東商城只能跟更低一級的商和經(jīng)銷商合作，而為了搶奪消費者資源，京東商城不時和同行開打價格戰(zhàn)，這樣一頭拿不到低價的商品，一頭又要低價銷售，就導致了供零矛盾激化。

第4篇：商城推廣方案范文

這一切要歸功于淘寶商城與央視打通電子商務(wù)平臺，為品牌商家開啟的全新的品牌營銷推廣模式：淘寶商城數(shù)十家品牌商參加央視多元營銷，同時，通過央視“球迷狂歡節(jié)”節(jié)目和淘寶商城世界杯頻道兩個平臺的互動，參與企業(yè)得以將品牌傳播與產(chǎn)品銷售完美結(jié)合起來。

這是淘寶商城繼利用央視招標段廣告推廣秒殺新模式以后，再次聯(lián)手央視進行營銷模式的創(chuàng)新嘗試，事實證明這帶來了品牌廠商、央視和淘寶商城三方共贏的局面。

淘品牌的大營銷

盡管在一年多的接觸中，他早已不再將淘寶網(wǎng)僅僅當作銷售渠道，但當淘寶商城向淘品牌提出了“參加央視整合營銷邀請”時，零號男副總經(jīng)理黃米米還是頗有些驚訝，但他心里悄悄算了筆賬，就馬上答應(yīng)了。

這屆世界杯，頂級媒體的廣告價格尤其貴。有報道稱，央視點球大戰(zhàn)15秒廣告標的價為180萬元一場，也就是平均每秒12萬元，已經(jīng)超過了奧運會和央視春晚。因此，世界杯營銷某種程度上成了巨人之間的游戲。央視世界杯期間最大的單筆中標金額超過5600萬元，而除點球之外，最小的一筆中標金額也達到了1100萬元。

這對于新興淘品牌來說，參與央視世界杯節(jié)目與廣告的費用，幾乎相當于一年的收入，根本連考慮的可能性都沒有。但淘寶商城的平臺，給了中小品牌擠進央視世界杯黃金營銷位、與大品牌平起平坐同場競技的機會。通過整合的方式，各品牌獲得了央視黃金資源的強勢品牌宣傳。6月11日至7月12日，包含這些品牌內(nèi)容植入的“球迷狂歡節(jié)”節(jié)目每晚在央視一套播出，幾個版本的硬廣告也每天在央視一套、五套滾動播出。

第5篇：商城推廣方案范文

據(jù)了解，“好書360”是京東商城圖書頻道推出的一檔圖書分享欄目，欄目每月一期，分享由京東圖書精心挑選的好書。特別值得肯定的是，“好書360”不以銷售目的為主導，旨在用純粹人文的方式為廣大讀者傳遞讀書的樂趣，以成為閱讀愛好者的精神家園。

在此次活動中，京東“好書360”了圖書銷售的Top排行榜，包括總榜及社科、文學、其他等分類榜單。美國著名小說家喬納森·弗蘭岑的作品《自由》上線三個月就以一萬多本的銷量名列總榜榜首，彼得·海斯勒的《江城》及白睿文的《鄉(xiāng)關(guān)何處》分列總榜榜眼與探花，現(xiàn)場嘉賓對這次活動非常感興趣，很有激情地討論了目前文學與社科類圖書的發(fā)展走勢。

在這次活動當中，京東商城還對電子書刊上線半年的情況進行了銷量的Top排名，不加V的《男女內(nèi)參》、宋鴻兵的《貨幣戰(zhàn)爭》及劉慈欣的《三體》等知名著作均榜上有名。京東商城通過電子書刊榜單情況對電子圖書的消費行為進行了分析，并與現(xiàn)場嘉賓共同分享了電子書的市場走勢，這是國內(nèi)電子書商首次正式對外暢銷榜單，京東商城成為首家引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的權(quán)威電子書商。

此外，京東商城副總裁石濤還在會上透露了一組數(shù)據(jù)，引起了現(xiàn)場嘉賓的關(guān)注。2012年上半年其圖書音像頻道銷售單月實現(xiàn)過億元規(guī)模，商品種類超過110萬種，購買用戶超過600萬。對于剛上線半年的電子書業(yè)務(wù)，京東更是拿下開門紅的成績，除了幾百萬的電子書刊用戶基礎(chǔ)外，京東還計劃在年底擴充合作出版商至500家，提供多達30萬種的電子書。更重要的是，電子書業(yè)務(wù)月收入環(huán)比增長達到30%，已成為京東優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)項目。

在電子商務(wù)閱讀市場上，京東商城的舉措獨樹一幟。從實體書的銷售到電子書業(yè)務(wù)的拓展，京東商城始終以用戶體驗為核心，堅持為消費者推薦有水準、高質(zhì)量的圖書，將實體與電子書的推廣相結(jié)合，并嘗試新的人群推廣。不久前京東圖書音像部舉辦了桌游三國殺活動，聯(lián)同磨鐵、博集、悅讀紀、讀品聯(lián)合、文通天下等知名供應(yīng)商向參賽選手們提供了近400本暢銷書。

接力出版社進軍童書數(shù)字出版 精品化戰(zhàn)略首推“第一次發(fā)現(xiàn)”

本刊訊 近日，由接力出版社和法國伽利瑪少兒出版社共同開發(fā)的“第一次發(fā)現(xiàn)叢書”《瓢蟲》和《森林》的富媒體互動體驗版電子書提交至蘋果應(yīng)用商店App Store審核，8月下旬正式上架與全國讀者見面。該書是接力出版社進軍童書數(shù)字出版的首批產(chǎn)品，也是接力出版社在童書數(shù)字出版領(lǐng)域?qū)嵤┚坊瘧?zhàn)略的第一彈。這兩本電子書應(yīng)用了仿3D技術(shù)、觸控感應(yīng)技術(shù)、移動定位技術(shù)等多項數(shù)字出版技術(shù)，從而使閱讀過程更富互動體驗性，無疑是中文電子童書的精品力作。作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字出版解決方案提供商，億部文化有限公司將負責這兩本電子書的網(wǎng)絡(luò)運營推廣，與接力出版社共同將這兩部電子書打造成在國內(nèi)童書數(shù)字出版領(lǐng)域具有廣泛影響力的精品童書。

第6篇：商城推廣方案范文

+最好的支持=成功和財富

一、無憂 小投資大收益締造創(chuàng)業(yè)奇跡

“e學堂”是全方位、專業(yè)化的遠程視頻教育產(chǎn)品，學生通過使用e學堂像U盤一樣接入電腦，就可以聯(lián)網(wǎng)學習。內(nèi)容涵蓋了從幼兒教育、中小學教育到高等教育、職業(yè)教育的所有科目課程，講解生動有趣，集聲音、動畫、視頻、習題等綜合一體，擁有e學堂孩子可以足不出戶上名校、特級教師當家教、同步課堂看視頻，真正是孩子提高成績的好幫手。

1.產(chǎn)品研發(fā)背景

根據(jù)國家教育部全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報，中國有37.4萬所中小學校，1.9億中小學生，3.2億在校生。未來5―10年中國中小學教育培訓將有超出3000多億元的市場。巨大的市場價值，足以讓我們分享到創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

2.產(chǎn)品賣點：

（1）最佳禮品：送同學，送孩子，送朋友，是最好的選擇，只要購買一個，就可免費獲得小學、初高中所有科目課程的名師精講視頻。一個e學堂，足以改變孩子的一生，送給孩子e學堂最值！?。?/p>

（2）價格合理：強大而全面的學習功能，365元一套產(chǎn)品不限時間學習，超低的價位，在調(diào)查中，性價比得到了99%家長的認可，家家都能買得起，不會再讓孩子輸在起跑線上。

（3）設(shè)計合理：人性化的界面設(shè)計和功能設(shè)置，操作簡單，把e學堂插入電腦就可以使用，無需安裝自動運行，即使沒有多少電腦知識的家長買回產(chǎn)品也可以立即操作學習。

（4）使用保障：e學堂可以自動升級，不斷更新最新的教學內(nèi)容知識滿足客戶不斷的需求。

（5）特色功能：e學堂”匯集了多所全國重點小學、中學、教育研究機構(gòu)的同步教程， 同步視頻、同步教案、同步試題，全部資料由各校的高級教師、特級教師、學科帶頭人和主管中高考例題的專職研究員撰寫。視頻講解生動有趣，知識點覆蓋全面。

二、投資費用及返還政策

商享受一折提貨優(yōu)惠待遇；商第二次進貨開始，10%現(xiàn)金返還第一次進貨款直至第一次進貨款全部返完為止，相當于0元；商在第二次提貨開始，可以獲得提貨金額5%的廣告費，用于本地產(chǎn)品推廣。

三、全程營銷指導方案 讓您知道市場怎么做

公司擁有全國多年教育軟件產(chǎn)品的成功運營案例，為您提供成功的運營方案，以確保商的成功率。提供好產(chǎn)品，更要提供好的運營方案，這樣子才能讓合作伙伴放心。我公司推出“e學堂”產(chǎn)品以來，在產(chǎn)品的推廣上投入了大量的精力和物力，并通過與商進行深入溝通和交流，通過對產(chǎn)品的不斷完善，形成了一套切實可行的運營方案，我們希望合作伙伴與我們一起組建營銷團隊，進同來打造市場。

四、總部8大扶持，為您保駕護航！

1.授權(quán)支持；2.市場指導支持； 3.售后服務(wù)支持；4.營銷策劃支持；5.管理培訓支持；6.0 元支持；7.區(qū)域保護支持；8.廣告投資支持

五、8大營銷模式 讓您的生意紅紅火火！

1.門店合作代銷；2.學?，F(xiàn)場銷售；3.禮品渠道銷售；4.口碑宣傳營銷；5.商場專柜銷售；6.組織活動促銷；7.微信商城直銷；8.廣告推廣銷售

六、商效益分析

無需經(jīng)驗 無需店面

超低投資 輕松經(jīng)營

舉例一個地級城市，100萬人口學生大約有10-20萬?！?e學堂”每套利潤可以達到300多元。即使第一年開發(fā)1%的學生家長購買，就可以達到30多萬的利潤，扣除運營費用獲利可觀。

簡單投資，無憂經(jīng)銷

“e學堂”銷售方式多樣，投資少、門檻低，在各級城市、學校、書店、電腦店、學生用品店、文具店、社區(qū)、超市、廣場等都可營銷。

容易打理，沒有淡季

“e學堂”是學生與家長急需的產(chǎn)品，教育為百年大計，所以銷路不用愁。產(chǎn)品精巧銷售沒有淡旺季，有多少學生就有多少客源！

無店面，可經(jīng)營

“e學堂”打破開店的傳統(tǒng)銷售方式，可鋪貨、可批發(fā)、可現(xiàn)場銷售，沒店面照樣做生意！

無經(jīng)驗，可經(jīng)營

“e學堂”創(chuàng)業(yè)項目，公司有專業(yè)的營銷指導方案，手把手教您做市場，沒有經(jīng)驗，生意依然能做火！

無資金，可經(jīng)營

公司以人性化的模式，無費、無保證金、無品牌使用費、無技術(shù)服務(wù)費。

輕松創(chuàng)業(yè)，迅速攬金

總部向經(jīng)銷商提供全面培訓，讓投資人從零開始，即可快速掌握產(chǎn)品銷售的全部方案，快速進入運營狀態(tài)，準確把握運營節(jié)奏。

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第7篇：商城推廣方案范文

2011年6月，北青Pad正式面世。面世不久即作為北京青年報集團（以下簡稱“北青集團”）唯一參展項目，以“從北青報到北青Pad”為口號，參加了“建黨90周年全國黨報黨刊成就展”。作為國內(nèi)第一個由傳統(tǒng)媒體推出的移動互聯(lián)終端，北青Pad究竟能為傳統(tǒng)媒體帶來哪些改變？能否引領(lǐng)一場徹底的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型？我們最近采訪了北青易萬卷公司總經(jīng)理張浩淼。

由電子書到平板電腦，由平板電腦到移動互聯(lián)解決方案

北青集團一開始做的并不是北青Pad，而是北青電子書，由北青集團和深圳易萬卷文化有限公司聯(lián)合組成的北青易萬卷公司進行研發(fā)和推廣。

“我們一開始希望把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容輸出放在電子書上，當時我們走的就是新媒體的道路。新媒體就是多媒體，又叫以富媒體手段展現(xiàn)原有的報紙內(nèi)容。我當時專門負責內(nèi)容資源部分?！?/p>

在三個月的時間內(nèi)，張浩淼的團隊搭建了一個采編平臺，以及一個更廣域的信息搜索抓取渠道。當團隊把這些東西都搭建好之后，他發(fā)現(xiàn)了一個問題：“電子書不是彩色的，不能提供色彩給讀者，不能播放視頻，那何謂多媒體呢？又怎能叫做富媒體呢？”因此張浩淼就對集團領(lǐng)導說，這事兒干不了了，因為沒有解決這些問題。

此時新的契機又出現(xiàn)了――iPad和iPhone面世，于是他們決定不做電子書了，改做平板電腦。

北青Pad至今已形成了一套完整的商業(yè)模式，張浩淼稱之為“移動互聯(lián)應(yīng)用解決方案”。其盈利手段主要有五種。

其一是木飛編輯器，可以在很短的時間內(nèi)制作出一款應(yīng)用軟件，未來甚至可以讓制作者制作的東西直接封包成“mpk（北青Pad專用格式）+apk（安卓應(yīng)用格式）+app（蘋果應(yīng)用格式）”，使之成為一款獨立的商用產(chǎn)品。

其二是以java為基礎(chǔ)搭建的木飛系統(tǒng)，并試圖做成多平臺支持。如今市場通行的操作系統(tǒng)無非為兩種：蘋果的iOS和安卓。如果平板電腦公司想在操作系統(tǒng)方面謀求差異性，只需要向北青易萬卷購買一個“l(fā)icense授權(quán)”，即可使用木飛系統(tǒng)，同時還擁有了目前就有三萬多應(yīng)用的商城的使用空間和一個獨立工作的編輯器，市場價格一般為10到50美元一臺。在張浩淼的展示中，可以看出木飛系統(tǒng)基本具備主流平板電腦的核心功能，并能較好地兼容安卓應(yīng)用。

其三是木飛商城。關(guān)于應(yīng)用商城，張浩淼告訴我們，蘋果商城為人詬病的是中文應(yīng)用太少以及收費，安卓商城為人詬病的則是應(yīng)用太多太濫以及分辨率不適配，而木飛商城是永久免費的全功能中文應(yīng)用商城。通過木飛商城，北青Pad既可以推送報紙，還可以推送廣告，除此之外，還有應(yīng)用內(nèi)置廣告。由此可見，與安卓應(yīng)用商城類似，廣告收入占據(jù)了總盈利不小的部分。

除此之外，北青易萬卷還與許多的單位進行合作，制作獨家應(yīng)用。北青Pad與北京四中有獨家合作，為其定制應(yīng)用，北青Pad從中獲得推廣收入，并通過同樣由木飛編輯器制作的后臺支持程序，對應(yīng)用訪問者進行跟蹤。當課程被購買后，北青易萬卷還能獲得“計次使用+下載+銷售”的分成。

最后一點，是對中老年人群市場的關(guān)注。張浩淼認為，“這個市場早已飽和，但也不飽和，因為有一大批實用派（比如中老年人）還沒有選擇使用平板電腦”，因此北青易萬卷公司在推出了親子Pad之后又著手研發(fā)老人系統(tǒng)。

傳統(tǒng)紙媒的新發(fā)展

“為什么北青集團要成立一家公司來做北青Pad？就是不想在報社傳統(tǒng)體制內(nèi)去探索道路，這樣探索不出來，做著做著又體制化了?！睆埡祈嫡f。

可以看出，北青Pad是在打破傳統(tǒng)，但又是為了傳統(tǒng)。在報社傳統(tǒng)體制外探索道路即為打破傳統(tǒng)，說其“為了傳統(tǒng)”，是因為北青Pad探索的目的是為了尋找一條傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的合適道路。

北青Pad的出現(xiàn)為紙媒帶來一種革新：首先，可以讓傳統(tǒng)媒體找到一個屬于自己的新載體；第二，紙媒可以像過去互聯(lián)網(wǎng)對待紙媒一樣對待互聯(lián)網(wǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)買東西。張浩淼以《法制晚報》為例來具體說明了這個情況：“每年新浪從《法制晚報》買稿子的費用是數(shù)十萬元，但是人家從這些資源上掙的錢可是數(shù)以億計的。而《法制晚報》做這些資源的成本也是以億為單位計算的，一年《法制晚報》的運營成本將近一個億，是吃了大虧的?！倍鼻嗉瘓F以北青Pad作為新載體，通過其木飛編輯器將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容本地化，作為自己的資源提供給受眾從而擴大自身盈利空間。并且，因為是與互聯(lián)網(wǎng)門戶簽署協(xié)議的，不會涉及任何版權(quán)問題。這是前所未有的。

思路完整，但實際運營堪憂

可以看出，張浩淼對于北青Pad的發(fā)展規(guī)劃是極其完整的――一套已成型的“移動互聯(lián)應(yīng)用解決方案”以及明確的未來發(fā)展方向。但作為國內(nèi)第一款由傳統(tǒng)媒體推出的移動互聯(lián)終端，北青Pad的實際運營情況又是怎樣的呢？

當被問及這個問題時，張浩淼坦言：“只是能養(yǎng)活我們整個團隊，維持正常運轉(zhuǎn)。對于一個新生的公司已經(jīng)不容易了。”

北青Pad的運營情況，可以分終端銷售和“移動互聯(lián)應(yīng)用解決方案”兩部分來看。終端銷售方面，從2011年6月上市以來，北青Pad終端銷售約為7500臺，但其中通過銷售渠道只賣了六百多臺，剩下的六千多臺全是行業(yè)應(yīng)用，如北京市直機關(guān)、北青集團、京能集團、團市委、房山法院、英大期貨等。從終端銷售來看，并不是很多，正如張浩淼所說：“指望用戶買我們的終端，不可能。這款終端，模具、做工、分辨率、精致程度，就算加上皮套都比不過別人。”綜觀整個國內(nèi)終端市場，iPad占據(jù)大半江山。iPad模具是耗資500萬美元做的，而北青Pad則只花了十萬元人民幣，這里的差距是真金和白銀。從采購成本上來看，張浩淼這樣給我們解釋：“iPad是蘋果委托富士康進行制作的，一下做20萬臺，采購成本會降低，而我們一下只做一千臺，數(shù)量太少了，采購成本要高得多”。此外，越來越多的大型公司都在推出自己的平板電腦產(chǎn)品，比如亞馬遜近期就推出了Kindle Fire平板電腦；從2010年iPad上市以來，中國一共出現(xiàn)了39個非山寨平板電腦品牌，他們都在拼搶硬件終端市場，如今只剩下十余家，終端市場競爭空前激烈。這都造成了北青Pad在終端市場上的疲弱。

面對這種情況，張浩淼很坦誠地告訴我們，“終端銷售絕不是終極目的”，“你明知道那是紅海，你還要去，藍海（系統(tǒng)層面）在那兒放著卻不動，你為什么不去做？”再來看一下北青Pad提出的“移動互聯(lián)應(yīng)用解決方案”。

這套方案或者說商業(yè)模式自身是很完整、很理想的，是基于“會有企業(yè)或廠家選擇這些產(chǎn)品”這個前提的。問題就在于，哪些優(yōu)勢能夠作為核心競爭力讓平板電腦廠家放棄蘋果的iOS、放棄安卓而選擇木飛系統(tǒng)？就價格而言，的確有一定優(yōu)勢，10到50美元一臺的授權(quán)已經(jīng)接近底價。“移動互聯(lián)應(yīng)用解決方案”現(xiàn)階段的適用范圍還主要局限于少數(shù)行業(yè)客戶。

除了商業(yè)運營情況外，北青Pad真正能為傳統(tǒng)媒體帶來多大變化呢？據(jù)了解，現(xiàn)階段落戶于北青Pad的只有北青集團旗下的報紙。張浩淼曾提出過一個“全國新媒體報盟”的概念，希望能聯(lián)合傳統(tǒng)報媒的整體資源優(yōu)勢，倡導這個報盟的成員斷掉對互聯(lián)網(wǎng)的輸出，真正引領(lǐng)一次變革。但問題就在于，其他報紙會想“憑什么使用北青的產(chǎn)品”，張浩淼告訴我們，“即使是把整套的東西用協(xié)議的方式提供給他們，改成黑龍江Pad、華商Pad，人家也不愿意，人家更希望自己做”。

北青Pad要想真正引領(lǐng)傳統(tǒng)媒體的變革，尚有重重阻礙要克服。

還在探索的道路上

采訪自始至終，張浩淼都沒有說北青Pad是成功的，一直強調(diào)只能說是一次突破性的嘗試，當被問及對北青Pad的未來期許時，他的回答出乎意料――“沒有期許”。但他所說的沒有期許并不是沒有希望，而是坦誠地表示，他們做的只是一次嘗試，是“一次基于最大限度創(chuàng)新的嘗試”，“在這次嘗試中我們不知道勝與敗。我們只知道，在傳統(tǒng)媒體面臨挑戰(zhàn)的今天，我們應(yīng)該走這樣一條路，去發(fā)現(xiàn)不一樣的途徑。同時，我們自己也需要在這條道路上逐漸地找到創(chuàng)新點以及適合我們的發(fā)展點，然后共同去努力。但結(jié)局怎么樣，我真不知道?！?/p>

張浩淼坦言，如今北青Pad對于北青集團的影響還不是很大，它能夠為北青集團帶來兩點，一是為北青集團在新媒體上做了一種突破性質(zhì)的嘗試，增加了北青的受眾群體以及與新新人群的粘合度；二是即將為集團帶來第一個技術(shù)專利。

第8篇：商城推廣方案范文

隨著App　Store、Andriod等電子市場和移動應(yīng)用商店的持續(xù)升溫，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始將目標瞄準移動應(yīng)用程序的開發(fā)和推廣上。例如圍繞導航、基于位置的搜索、人或物的位置確認；以多點數(shù)據(jù)上報、訂單上傳、信息共享、微博為應(yīng)用點的通信；以移動公文包、移動文件夾、身份識別為應(yīng)用點的本地存儲；以二維碼解析、統(tǒng)計及報表生成為應(yīng)用點的本地應(yīng)用等。

短短兩三年的時間，App創(chuàng)造了奇跡。原本在互聯(lián)網(wǎng)大潮之下創(chuàng)業(yè)的北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司，在探索新時代的生存法則過程中，也推出了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“移動代表作”，包括在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中試水的“12114信息名址”，以及相繼出現(xiàn)的魔方手機網(wǎng)站、“雨滴”移動應(yīng)用程序等手機企業(yè)移動應(yīng)用解決方案和服務(wù)，新網(wǎng)互聯(lián)希望以此來幫助更多企業(yè)尤其是中小企業(yè)，打開移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大門。

經(jīng)過幾年的預(yù)熱，企業(yè)移動應(yīng)用市場已經(jīng)預(yù)見到了井噴的態(tài)勢。新網(wǎng)互聯(lián)的移動應(yīng)用事業(yè)部也從最初的幾個人的小團隊發(fā)展到今天以30人的技術(shù)團隊為骨干力量的相對成熟的團隊，并且逐漸將公司的工作重心從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。

為進一步搶灘移動應(yīng)用市場，2011年，新網(wǎng)互聯(lián)采取“企業(yè)移動應(yīng)用——我有”的目標戰(zhàn)略。在當年的4月，新網(wǎng)互聯(lián)組織了一場歷時2個月的以“企業(yè)移動應(yīng)用——我有”為主題的全國巡展活動，這無疑給中小企業(yè)帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)時代搶占行業(yè)先機的機遇。但是對于如何開發(fā)企業(yè)專屬的App，資金雄厚的和實力相當?shù)钠髽I(yè)或許會花錢組建一個部門，自主開發(fā)自己的App。然而對于大多數(shù)中小企業(yè)來說這樣的高投入顯然不現(xiàn)實，他們更愿意把整個移動應(yīng)用開發(fā)的環(huán)節(jié)外包給第三方移動應(yīng)用服務(wù)提供商來做。而新網(wǎng)互聯(lián)的“雨滴”應(yīng)用程序就是針對企業(yè)研發(fā)的需求，推出的性價比較高的模板式移動應(yīng)用解決方案。

對于企業(yè)對自身移動應(yīng)用程序開發(fā)的不同需求，以及不同行業(yè)的特點，新網(wǎng)互聯(lián)早期推出了雨滴標準版、資訊版、商企版之后，又陸續(xù)推出了餐飲版、航空版、連鎖版等不同版本。在不斷完善行業(yè)App模板的同時，新網(wǎng)互聯(lián)還研發(fā)了“商城通”和“車度”等深受用戶喜愛的應(yīng)用。通過新添加的“商城通”客戶端，企業(yè)可以展示所有商城的信息，手機用戶可查看相應(yīng)的商城活動信息及具體商戶信息，并可對商戶進行評分或分享等。而通過“車度”客戶端，手機用戶能對加入車庫網(wǎng)會員的汽車服務(wù)企業(yè)進行搜索、訪問以及評價等。這讓越來越多的企業(yè)看到了移動應(yīng)用給他們帶來的實際價值，也吸引更多的企業(yè)加入到移動營銷中來。

第9篇：商城推廣方案范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；崗位；職業(yè)素養(yǎng)

[中圖分類號]G718 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3712（2014）14-0078-03[作者簡介]潘曉丹（1982―），女，湖南人，本科，廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學校教師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)模式改革，電子商務(wù)應(yīng)用及研究。

一名中職生如何快速成為網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專業(yè)人員，擁有網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在未來的職場中占有一席之地呢？理清網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和職能，并熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各個崗位的具體職責，是我們進入網(wǎng)絡(luò)營銷門檻的第一件事。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷認知

網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的營銷方式。它貫穿于企業(yè)營銷活動的全過程，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場、增加贏利為目標的經(jīng)營過程。

對企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷有利于擴大市場范圍，提高市場占有率。對消費者而言，網(wǎng)絡(luò)營銷能更好地為消費者提供服務(wù)，滿足消費者個性化需求。消費者可以不受時空的限制，利用互聯(lián)網(wǎng)尋求滿意的商品和服務(wù)，甚至根據(jù)自己的需求進行產(chǎn)品定制。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷崗位認知

網(wǎng)絡(luò)營銷是目前人才最為緊缺的崗位之一。網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須基于互聯(lián)網(wǎng)，熟練運用各種網(wǎng)絡(luò)工具，具備一定的市場營銷能力。網(wǎng)絡(luò)營銷人員要對自己服務(wù)的行業(yè)有全面的了解，能根據(jù)市場營銷變化為企業(yè)量身訂制合理的營銷方案。

企業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷部門崗位一般會設(shè)置運營經(jīng)理、運營專員、SEO專員、網(wǎng)站推廣員等，可根據(jù)內(nèi)部管理機制進行崗位的相應(yīng)增減。中職畢業(yè)生通常是從基礎(chǔ)性崗位做起，例如運營專員、網(wǎng)站推廣等都是基礎(chǔ)性崗位。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷運營專員

該崗位主要負責網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)意、推廣文案的撰寫和網(wǎng)站專題活動的策劃，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。從事這項工作，要求熟悉商城或網(wǎng)店的運營環(huán)境、交易規(guī)則，精通網(wǎng)上銷售的各個環(huán)節(jié)，負責產(chǎn)品頁及首頁的頁面編輯、圖片編輯；負責商城或網(wǎng)店日常維護，獨立操作商品陳列，以增強網(wǎng)店吸引力，擴大產(chǎn)品銷量；負責參與商城或網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷和客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；負責分析網(wǎng)絡(luò)會員的購物習慣和購物心理，能根據(jù)客戶的網(wǎng)購心理需求，對售前售后服務(wù)進行有效的頁面支持；負責策劃、執(zhí)行活動方案，優(yōu)化活動效果。（如表1）

表1 網(wǎng)絡(luò)營銷運營專員崗位選人標準

序號 標準 級別

1 有網(wǎng)站、網(wǎng)上商城成功運營經(jīng)驗 優(yōu)先

2 具有淘寶商城或皇冠店獨立運營經(jīng)驗 優(yōu)先

3 有1年以上淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗，或有開店經(jīng)驗 基本

4 有較好的審美能力、文字功底 基本

5 具有良好的項目管理能力、溝通能力、團隊合作精神和較強的責任心 基本

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員

主要負責網(wǎng)絡(luò)運營部、創(chuàng)意文案和推廣文案的撰寫及、媒介公關(guān)、廣告投放等工作，對網(wǎng)站有效流量負責。從事這項工作，需要熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具的使用，含搜索引擎營銷推廣、網(wǎng)站聯(lián)盟推廣、視頻營銷推廣、論壇社區(qū)營銷推廣等，也包括平臺內(nèi)營銷推廣，如淘寶營銷工具中的直通車、淘寶客、超級賣霸、淘江湖、鉆石展位等，找到性價比高的有效推廣方式，提高網(wǎng)站的訪問量；負責商城或網(wǎng)店等各類促銷活動的制定策劃與實施，通過店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；進行各種優(yōu)化工作，包括產(chǎn)品類目排名優(yōu)化（如關(guān)鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等）、標題優(yōu)化、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計等；負責多種營銷工具的優(yōu)化和整合運用（比如競價排、搭配套餐、秒殺、限時打折、團購等）；負責店鋪廣告圖片的主題策劃，與美工協(xié)同完成廣告圖片的設(shè)計和投放；運用其他網(wǎng)絡(luò)推廣工具如百度等進行網(wǎng)絡(luò)推廣。（如表2）

表2 網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員崗位選人標準

序號 標準 級別

1 熟悉搜索引擎優(yōu)化SEO技術(shù) 優(yōu)先

2 1年以上網(wǎng)店的市場部或宣傳推廣工作經(jīng)驗 基本

3 精通網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)會員購物習慣和購物心理 基本

4 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各種推廣工具 基本

5 具有良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力 基本

6 熱愛電子商務(wù)工作，努力勤奮，思維活躍，有良好的團隊協(xié)作精神 基本

網(wǎng)絡(luò)營銷要想取得成功還需要SEO專員、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)站客服等多個崗位通力合作。例如，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時首先取決于客戶服務(wù)人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。他應(yīng)該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設(shè)計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務(wù)意識。最終人員崗位的配備和崗位的職能要求需根據(jù)企業(yè)實際情況而定。這在日常工作過程中需靈活機動把控，也有很多公司基于某種考慮會將幾個崗位集于一人，不管怎樣，團隊效率最大化才是最終目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)認知

職業(yè)是指個人在社會上從事的作為主要生活來源的工作。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，一般包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是伴隨在網(wǎng)絡(luò)營銷這一特定的職業(yè)教育環(huán)境、特定網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位及特定的工作管理制度下，逐步形成的一種職業(yè)道德素養(yǎng)，依附于嫻熟的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)技能和規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)行為之中。

（一）培養(yǎng)誠信的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)意識

誠信務(wù)實是每個從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作人員的一項最基本的職業(yè)素養(yǎng)，包括忠誠于企業(yè)，時刻維護企業(yè)形象和聲譽；不泄漏客戶信息、不追求任何虛假成績；奉行言必信、行必果的處事原則。

柳州市二職校2007級商務(wù)專業(yè)的學生阿萍2010年下半年畢業(yè)后來到上海一家育嬰產(chǎn)品的商貿(mào)公司從事網(wǎng)絡(luò)客服的工作。2012年4月12日，她在淘寶網(wǎng)上注冊會員，3天后通過實名認證創(chuàng)辦了一個名叫“靚寶貝孕媽屋”的網(wǎng)店。時至今日，她的網(wǎng)店越做越大，并帶領(lǐng)著自己的團隊經(jīng)營著多家淘寶網(wǎng)店，顧客遍及全國的每一個省份，網(wǎng)上顧客評價誠信度達4.8顆星。她也從之前月收入三千到現(xiàn)在月營業(yè)額上六位數(shù)。問她是如何做到的，她說誠信經(jīng)營為她獲得了更多的客戶。由于銷量較大，在給客戶發(fā)貨過程中難免出現(xiàn)疏漏。有一次王媽媽在該網(wǎng)站上給寶寶買了多件產(chǎn)品，后來出差回來后發(fā)現(xiàn)其中有一件尺碼不合適，還有一件發(fā)錯了顏色。但是時間已經(jīng)過了一個月，本月銷售單早已經(jīng)結(jié)算完畢，不抱有換貨希望的王媽媽給客服留言說明了情況?？头吹搅粞院笱杆俳o客戶回復致歉并承諾給王媽媽換貨。王媽媽非常感激店老板，成了該店的老客戶之一，還經(jīng)常帶朋友來光顧。隨著網(wǎng)店名聲和信譽度的不斷提高，每天的業(yè)務(wù)量也開始穩(wěn)步上升。幾個人的團隊已忙不過來，阿萍又從柳州請來了三個同學來幫忙。目前，她已成立了多家網(wǎng)店，成為了學生中頗有影響的創(chuàng)業(yè)一族。

（二）培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神

樂業(yè)，樹立職業(yè)理想；勤業(yè)，強化職業(yè)責任；精業(yè)，提高職業(yè)技能。隨時以客戶為尊，樹立客戶優(yōu)質(zhì)印象。認真對待客戶的每一次留言；樹立“客戶永遠是對的”的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急。

（三）樹立團結(jié)合作的意識

追求目標一致、氣氛和諧；發(fā)揚團隊主人翁精神；齊心協(xié)力爭創(chuàng)一流業(yè)績。日本著名跨國公司“松下電器”的創(chuàng)始人松下幸之助先生曾說過：“我希望我的員工要像企業(yè)家那樣思考，而不能只像個被雇來干活的人?！?這是一種職業(yè)和工作態(tài)度。工作是為了自己，所以要為自己而把工作做好。一個人之所以要加入一個組織，在其中工作，為的是通過組織的力量來達到個人的目標，完成自己的事業(yè)，實現(xiàn)自我價值。

有人說，職場如戰(zhàn)場，在當今這樣一個競爭激烈的社會，謀求個人利益、實現(xiàn)自我價值是天經(jīng)地義的事。但是許多人卻沒有很好地意識到，自我價值的實現(xiàn)與誠信、與責任敬業(yè)其實并不對立，而是相輔相成的。企業(yè)管理者希望減少成本（包括人員工資）獲得更多利潤，而員工希望得到更多報酬。公司需要有誠信、有能力、有責任感的員工，業(yè)務(wù)才能發(fā)展；員工必須借助公司的發(fā)展平臺才能獲得物質(zhì)報酬和精神滿足。員工努力，公司才能發(fā)展；公司發(fā)展，員工才能提升。所以，企業(yè)管理者在用人時，不僅僅看中員工個人的能力，更看中員工的個人品質(zhì)和工作態(tài)度，而其中最重要的就是對企業(yè)的誠信與責任。因為能力可以后天培養(yǎng)，而誠信與責任卻需要發(fā)自內(nèi)心，只有那些既有能力又具備誠信與責任的人才是企業(yè)最需要和重視的人才。

參考文獻：

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