國企干部述職報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的國企干部述職報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：國企干部述職報告范文

述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看印刷車間主任個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

印刷車間主任述職報告1時間，如白馬匆忙過去，眨眼，20____年已經(jīng)成功地全程停止，審查了20____年的整體工作，收獲和缺乏共存，但是有很多收獲;經(jīng)驗和教訓，但有很多經(jīng)驗;基于過去一年的總體情況和下一年的規(guī)劃的簡要總結(jié)。

今年____包裝印刷分公司在__經(jīng)理和__經(jīng)理下有正確的領(lǐng)導，大力從事機構(gòu)改革，致力于創(chuàng)新和發(fā)展，通過更為粗暴的一年。具體來說，主要工作如下。

一、主要完成工作：

(1)密切注意安全管理，減少事故：作為基層干部，雖然能力有限，但是員工的生活責任從不放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量：我知道作為公司的基層，自己的工作直接影響到車間的工作質(zhì)量，公司的責任，我在質(zhì)量控制上，一直無法放松，為生產(chǎn)過程中的問題從不容易放手，將主動與質(zhì)量控制溝通解決問題，同時加強員工素質(zhì)意識的重要性，要求你做好自我檢查和相互檢查工作以確保不發(fā)生相同的問題。

(3)提高團隊管理工作力度：在我積極的領(lǐng)導和非常好的完成部門的生產(chǎn)任務(wù)，也轉(zhuǎn)向生產(chǎn)能力，同時在管理上以前的方式借款，使員工實施了很多改進，友好的團結(jié)，認真工作，提高了工作的效率和質(zhì)量，降低了成本，提高了我公司的技術(shù)為每月價值數(shù)萬美元的收入。如：廢料浪費寶藏。

二、工作中的問題和解決辦法：

公司創(chuàng)造了現(xiàn)在，雖然在不斷努力取得了非常好的效果，但也有一些問題和缺點，以下幾點更突出：

(1)團隊管理：如員工操作標準化，專業(yè)技術(shù)水平，要改進和完善，沒有高素質(zhì)的員工，沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，缺乏員工管理是錯誤的領(lǐng)導，所以在未來工作，提高員工整體素質(zhì)問題，加強工作技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是非常重要的。

(2)質(zhì)量控制：質(zhì)量是生產(chǎn)而不是檢測，必須按照目標要求仔細把握每個環(huán)節(jié)，每個過程，雖然公司從上到下已開始注重質(zhì)量，但在實際操作過程中還存在很多問題，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴格，細致，真實”的原則，經(jīng)過嚴格的管理，認真細致，密切關(guān)注實施。

(3)安全生產(chǎn)：安全管理不做點，強度不夠，安全培訓不到位，事故后及時總結(jié)了經(jīng)驗教訓，避免類似事件再次發(fā)生，使我公司的利益受損，到目前為止在未來的工作中加強安全培訓，使每個員工都意識到安全生產(chǎn)的重要性。因此形成了每個人關(guān)注安全生產(chǎn)，每個人都參與安全生產(chǎn)的好。

三、新年工作計劃：

新的一年意味著新的出發(fā)點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在此基礎(chǔ)上我必須有一個新的高度，在原有的基礎(chǔ)上不斷努力，認真提高我公司的工作水平，為發(fā)展做出貢獻自己的力量，我打算讓我公司的功能背板進行技術(shù)改進。最后，再次感謝領(lǐng)導和同事們幫助我，在新的一年里我將繼續(xù)利用良好的工作表現(xiàn)回到領(lǐng)導的關(guān)注和愛。

印刷車間主任述職報告2轉(zhuǎn)眼間，____年即將過去，迎來嶄新的20____?；厥走^去，____年是改革發(fā)展，有意義、有收獲的一年，在辭舊迎新的日子里，本人也盤點一下過去一年的收獲，工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見：

一、一年工作表現(xiàn)如下

①合理、科學安排生產(chǎn)協(xié)調(diào)各班組，使產(chǎn)品按質(zhì)按量完成，滿足客戶要求。

②____年本人參與印刷機、復合機預(yù)訂，復合機安裝調(diào)試、地基改造等工作，協(xié)助完成公司領(lǐng)導下達各項任務(wù)，現(xiàn)復合機已正常生產(chǎn)效果理想，效率提高許多。

③本公司為重點消防單位，于七月份本人參加鎮(zhèn)舉辦生產(chǎn)安全主任培訓，消防培訓并考取證書，灌輸員工生產(chǎn)安全、車間消防知識，使員工提高自我防范意識。

④印刷機放卷自動接料長期以來接料成功率只有85%造成公司浪費，后深入研究發(fā)現(xiàn)該機器設(shè)計上存在不合理現(xiàn)象后，加工零件、對壓臂進行改造，改造后，現(xiàn)成功率為95%——98%，提高效率，節(jié)省材料。

⑤印刷刀擺波箱，設(shè)計不合理，每次加油都將馬達拆除后，才能加，對保養(yǎng)嚴重浪費時間，后經(jīng)本人小改動后，現(xiàn)在不用將馬達拆下就可加油，方便了保養(yǎng)，節(jié)省了時間。

⑥復合機在____年前美即pe料，每卷只有____米不但浪費時間上落料，產(chǎn)品接頭多對后工序制袋增加損耗，后向公司提議，收卷為復合機上料最大值，現(xiàn)pe為3000米為一卷，減少接頭，提高效率減少浪費。

⑦復合pe料較大、較重，每次供應(yīng)商卸料，表面都存在有損傷、趨痕、復合后造成產(chǎn)品浪費，提議建造卸料緩沖架，收到較大效果。

⑧在____、____年，所多訂0pp、原色墨、復合膠水，今年已在不影響產(chǎn)品質(zhì)量前提下，安排用在“金六福”產(chǎn)品，20____年計劃將pet用完，希望能將庫存化為流動效益。

⑨____年下半年復合機、制袋機人手不夠，后經(jīng)本人聯(lián)系同做工作，現(xiàn)有復合機主管、制袋主任加盟，加強了公司的技術(shù)實力。

⑩復合機沒有自己專用的睇樣臺，所以往往對品質(zhì)的監(jiān)控有盲點，現(xiàn)已____月份已向公司領(lǐng)導申請建造睇樣臺一張。另外，11月美即有投訴色差后，現(xiàn)每批成品出貨都留樣，以便批量之間的對比。

二、機合總結(jié)：

印刷機復合機全年沒有重大安全生產(chǎn)事故;

機器保養(yǎng)落實到位，沒有重大機器事故;

舊復合機系統(tǒng)問題時常發(fā)生毛病;

印刷機1月至____月24號止：

投料____563____米，產(chǎn)出____160089米，平均損耗為3.3%，加后序預(yù)計為損5%。

復合1月至____月：

投料為21____4661米，產(chǎn)出20901455米，平均損耗為1.1%，后工序損耗計算沒有準確數(shù)。

20____年主要工作計劃：

①印刷機有四、五組，版頂波箱漏油，更換的工程較大，油墨泵噴咀經(jīng)常脫落浪費油墨，今年在生產(chǎn)不忙時，抽時間更換。

②靜電對印刷收卷、淺網(wǎng)轉(zhuǎn)移較大影響，靜電起火是一個安全的問題，希望公司投資小小錢，更換(靜電毛刷導電系統(tǒng))，價錢不貴，效果好。

③印刷機套色系統(tǒng)經(jīng)常死機，復合機模塊時常失控，造成產(chǎn)品批量事故發(fā)生，希望公司在今年能升級改造。

④重新定制印刷、復合各品種材料實際寬度，能減少材料較寬現(xiàn)象，節(jié)約生產(chǎn)成本。

⑤印刷機、復合機提高效能，減少損耗，印刷實際損耗今年目定為4.5%，復合1.5%，印刷機實際印刷時間，比準備工作少許多，今年工作計劃版輥清洗、溶劑打配、拌墨棒清洗，要請一人負責，另外將預(yù)先生產(chǎn)施工單，所需要油墨，提前過類，初調(diào)色相為90%，這樣會大大提高印刷機生產(chǎn)效率。

⑥復合機上膠量前期為美即(4.5—4.9)，后期能做到(3.5克)。

20____年在不影響產(chǎn)品前保持3.5克/㎡以下，減少和杜絕，批量質(zhì)量事故。

合理化建議：

①____年制約生產(chǎn)因素主要有兩個：1、原材料不準時到位;2、限電的使用影響生產(chǎn)的進度，希望公司的商議對策。

②希望今年生產(chǎn)的每張施工單能附帶一張原材料詳細使用的表格，統(tǒng)一由生產(chǎn)班組填寫，這樣就能體現(xiàn)每一張單的生產(chǎn)成本，另外可以追蹤產(chǎn)品，使用那批供應(yīng)商原材料，體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤的能力。

③今年客戶對印刷顏色有投訴，除了部門做好本身工作外，本人提議，由質(zhì)檢員對產(chǎn)品的顏色先打樣確定，簽名后再生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中并由質(zhì)檢多抽查，希望多了個部門把關(guān)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，提高客戶的滿意度。

④印刷機油墨價格比較貴，個別員工有時會隨意將灑落在地上，另外印完產(chǎn)品后的油墨盤沒有刮干凈儲存，對碎布不珍惜使用，希望公司批準成立獎懲制度，以班組為單位，每個月考核，對做得好的班組獎勵100元—200元，做得不好的要罰款。

⑤現(xiàn)在機器較多，預(yù)計夏天溫度較高，對生產(chǎn)的產(chǎn)品影響較大，希望公司能夠略微改善車間的溫度同濕度。

不足的之處：

①管理水平需要提高。

②對事情的處理有時會投入感情觀，心理不夠成熟。

④多學習提高各生產(chǎn)工藝水平。

希望日后工作，領(lǐng)導多提點，能使我各方面水平提高。祝公司在新的一年里蒸蒸日上，財源廣進!

印刷車間主任述職報告320____年就要過去了，回首過去的一年，我們印刷部一年來在公司的領(lǐng)導下，在配合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢下，為認真努力完成公司制定的經(jīng)營目標，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標，與各部門緊密配合，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績，為公司全年工作目標盡心盡責的做出了貢獻，現(xiàn)將一年來印刷部工作總匯報如下：

堅持理論學習，提高業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)水平。

⒈我們印刷部首先針對部門業(yè)務(wù)范圍，認真學習公司下達的全年任務(wù)及方針政策，認真討論目標的完成，并制定相關(guān)的執(zhí)行措施;為努力完成全年工作目標任務(wù)，認真學習公司各類有關(guān)文件。堅持合本職工作加強業(yè)務(wù)的理論學習，在工作的實踐中提高業(yè)務(wù)技能水平。合理的安排生產(chǎn)，做到接到訂單及時調(diào)度、合理組織，工作嚴謹有序，使每批活件產(chǎn)品按時完成交付，并做好客戶的滿意評價。

⒉印刷部主要負責產(chǎn)品印刷調(diào)圖，工藝、質(zhì)量安排工作。為做好調(diào)圖協(xié)調(diào)工作，我們印刷部嚴格按廠一體化文明內(nèi)容，認真學習相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)能力，強化內(nèi)部管理，提高質(zhì)量意識，樹立我們中科印刷品牌意識，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，為公司經(jīng)營目標的完成而努力工作。

⒊印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中，合本部門的實際工作進行認真的學習討論，針對部門的差距進行反思、查找漏洞，制定相關(guān)措施認真落實。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，提高生產(chǎn)效益及工作效率，為完成全年任務(wù)目標打下堅實的基礎(chǔ)。

⒋為做好公司一體化目標工作，堅持以文件為指導方針，按照有關(guān)文件程序規(guī)范管理，對客戶檔案、采購程序、質(zhì)量控制、顧客反饋信息，采用電話聯(lián)系及時與客戶溝通。并將各類資料進行分類、編號、有序存檔，做到了資料齊全，檔案完整，并積極配合公司一體化的內(nèi)、外審工作，為公司順利通過一體化審查工作做了應(yīng)有的貢獻。

合理組織生產(chǎn)印刷，努力提高生產(chǎn)效益。

⒈今年在業(yè)務(wù)方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難。各類印刷品在外加工，針對外加工的產(chǎn)品，我們印刷部積極做好外加工的調(diào)研工作，對加工方的設(shè)備、技術(shù)能力等全面情況認真落實、嚴格考察，確定加工方，并收集加工方各項資質(zhì)及驗證資料，做到為客戶負責，為公司負責。為達到客戶的滿意，對每批外加工活件嚴格按程序?qū)徟?、交接，實行專人負責在線檢驗質(zhì)量控制，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產(chǎn)品成品發(fā)出前，認真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細檢驗，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，使出廠產(chǎn)品達到客戶的滿意，為公司贏得了信譽。

⒉印刷部全體人員在組織各類印刷生產(chǎn)中，與公司相關(guān)部門緊密配合，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產(chǎn)工作，我們印刷部合理認真安排好每次印刷工作，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產(chǎn)第一線，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，使每批活件達到客戶的要求，在印刷成品制作等方面都達到客戶的滿意，得到客戶的好評。

開發(fā)創(chuàng)新、盡心盡責。

在這一年我公司印刷部緊密圍繞公司中心工作，配合公司相關(guān)部門順利完成全年經(jīng)營工作目標。在今年的工作中，內(nèi)部還存在不足之處，在管理方面還有一定的差距，專業(yè)、數(shù)字管理不夠仔細，硬、軟件設(shè)施跟不上形勢的發(fā)展，為做好下年度的經(jīng)營管理工作，我們印刷部全體人員團一致，以高質(zhì)量、高標準、嚴要求完成公司各類印刷活件，使客戶滿意度達到以上，在市場業(yè)務(wù)方面及時了解市場信息，創(chuàng)新開拓市場，為完成公司全年任務(wù)而努力。

最后祝我們公司在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績，同事們工作順利，新的一年里我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中為公司貢獻出我的光和熱。

印刷車間主任述職報告4展望20____年的工作，對我們____印刷公司全體員工來講，是充滿希望的一年，也是改革發(fā)展之年。為此，我們提出____年的總體工作思路是：把握發(fā)展機遇，重視業(yè)務(wù)開發(fā)，落實內(nèi)涵發(fā)展，建設(shè)和諧社會。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實地，扎扎實實地做好我們自身的各項工作，使我們在新的一年再邁上一個新的臺階。

20____年，我們____印刷公司的新聞出版系統(tǒng)將面臨著三大轉(zhuǎn)變，即新聞出版業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變，體制機制的轉(zhuǎn)變和政府職能的轉(zhuǎn)變。這些變化給我們帶來的.將是機遇和挑戰(zhàn)并存。為此，我們要從自身所面臨的問題和外部條件出發(fā)，加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。

1、繼續(xù)深化經(jīng)營機制的改革

這幾年，我們在上級組織的領(lǐng)導下，在轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我們要在這方面繼續(xù)下功夫，加大改革的力度。首先，要加強主業(yè)，尤其是做為書刊印刷企業(yè)，要把中小學教材教輔印刷做為中心工作來抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發(fā)各個環(huán)節(jié)中引進競爭和招標機制，印刷行業(yè)做為競爭性行業(yè)，計劃保護面臨著逐漸弱化甚至取消的可能，因此，我們只有在生產(chǎn)、周期、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等各個方面增加競爭力才能取得優(yōu)勢，才能確保我們主導產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展。

同時，我們要在計劃外業(yè)務(wù)方面大做文章，這幾年我們的社會業(yè)務(wù)增加不少，但含金量還比較低。今年我們要多管齊下，突出重點，把固定刊物，外埠教材和圖書以及發(fā)展長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)客戶等方面做為重點來抓，力爭在這方面取得突破。

2、繼續(xù)探索管理體制的改革

我們延續(xù)多年的國有企業(yè)的管理模式為社會主義建設(shè)事業(yè)，為國家的穩(wěn)定做出了重要貢獻。但是，隨著國家經(jīng)濟體制改革的不斷深化，多種所有制形式的不斷發(fā)展壯大，我們的體制弊端也越來越明顯，長此以往下去，我們終將會被前進的歷史進程所淘汰。而且，隨著近年民營經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們國企原來的優(yōu)勢也不復存在，所以，深化體制改革在所必然。首先，我們要繼續(xù)深化三項制度改革，今年要加大改革的力度，在勞動用工制度上繼續(xù)適度擴大臨時工的比例，特別是在一些一般性的生產(chǎn)崗位上。

在分配制度上要突出效益優(yōu)先的原則，充分體現(xiàn)按勞分配。在人事制度上結(jié)合工作業(yè)績和群眾評議結(jié)果，實行干部能上能下的動態(tài)管理。同時，我們要創(chuàng)造條件積極嘗試具有現(xiàn)代企業(yè)制度特點的股份制改造，今年我們要開始在精品印務(wù)公司推廣股份制，首先要做到經(jīng)營者和管理者及內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩喂桑緩籩鴆嚼蟪止煞段?，实辖K嬲墓煞葜圃俗鰲?/p>管理是企業(yè)永恒的主題，我們在抓改革、抓業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，重視內(nèi)涵發(fā)展，特別是加強企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項長期而艱巨的工作，企業(yè)管理不進則退，因此要下大力氣來抓。

印刷車間主任述職報告5一、20____年度主要指標完成情況

產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況，20____年，公司完成產(chǎn)品品種7個，各種產(chǎn)品累計完成×萬張，比上年同期完成的×萬張增產(chǎn)×萬張，增長了2.47;產(chǎn)品銷售完成×萬張，比上年同期×萬張增加__萬張，增長了11.17。

二、20____年完成的主要經(jīng)營管理工作

今年開始，公司加大對制度落實執(zhí)行的檢查力度，強化各級管理人員不折不扣執(zhí)行董事會的各項決議和公司內(nèi)部管理制度，培養(yǎng)樹立“只有認真貫徹落實各項規(guī)章制度，才能夠做好各項工作”的理念，并加大了對各部門、車間、各級管理人員的制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和考核。公司所有管理人員整體在執(zhí)行制度方面有所進步，基本樹立了正確的工作態(tài)度和良好的工作方法。

1、積極更新工作理念和觀念。

先進的工作理念與新的體制運行需要觀念的更新，公司通過引導各級管理人員的理念導向，糾正他們在日常工作行為中的偏差，認真貫徹質(zhì)量認證體系標準，以推行精細化管理為平臺，不斷地持續(xù)改進存在的問題，通過制定科學合理的生產(chǎn)工藝標準與安全、經(jīng)營等管理流程，規(guī)范了作業(yè)程序，明確了各部門的職責，細化了責任，明確了相互協(xié)作的內(nèi)容，各部門在相互之間的配合上更加融洽，樹立了“團結(jié)就是生產(chǎn)力”的意識。

2、重視職工的素質(zhì)和技能培訓教育工作。

在生產(chǎn)任務(wù)緊張的情況下，抓住一切可利用的時間進行職工素質(zhì)整體提高的教育培培工作，并且根據(jù)生產(chǎn)的需要，合理安排培訓的內(nèi)容及崗位設(shè)置，實現(xiàn)了人力資源的最優(yōu)化。在生產(chǎn)空閑時通過各種方式大力開展企業(yè)文化活動，加大宣傳力度與思想教育工作，創(chuàng)建了一個堅強有力的思想陣地，積極和諧的企業(yè)文化為生產(chǎn)提供了可靠的政治保障，彌補了管理中的不足。

第2篇：國企干部述職報告范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；政工干部；績效考核；新模式

中圖分類號： F272 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）18-31-3

0 引言

企業(yè)政工干部工作本身具有一定的特殊性，因此在整個企業(yè)的績效評估工作中企業(yè)政工干部工作的績效考核也具有特殊性的地位。盡管在企業(yè)的員工管理績效考核中政工人員的績效考核屬于一個非常重要的組成部分，但是在企業(yè)的整個績效管理工作中政工人員的績效考核工作往往屬于一個短板，之所以如此，主要是因為在政工干部績效考核工作方面很多企業(yè)不具備科學的分析和理性的認識，并沒有建立全面的考核指標和系統(tǒng)的考核方式。而要想使這一問題得到有效的解決，就必須要在企業(yè)政工人員的績效考核中考慮到政工工作的特殊性質(zhì)，要對政工人員的理論文化水平和思想素養(yǎng)等予以密切關(guān)注，并且立足于此，重點考核政工人員的宣傳能力和工作能力，從而真正的利用績效考核的方式全面的強化政工人員的實際業(yè)務(wù)能力和理論素養(yǎng)。

1 企業(yè)開展政工干部績效考核的重要作用

最早在金融投資管理領(lǐng)域出現(xiàn)了績效這一概念，后來在人力資源管理領(lǐng)域中引進了績效的概念，并且開始對其進行廣泛的使用。作為一種成績、成果、實施或成就，績效主要反映一系列努力所獲得的成果或者一個量化的結(jié)果。所謂的績效考核主要是指以工作目標或績效標準為根據(jù)，由考評主體通過科學的考評方法對員工的發(fā)展狀況、工作職責的履行程度以及工作任務(wù)的完成情況等進行評定，同時向員工及時的反饋評定的結(jié)果。簡單來說，所謂的績效考核主要是將員工個人的工作績效確定下來的方法和過程。在企業(yè)的人力資源管理中績效考核屬于一項非常重要的內(nèi)容，其除了能夠服務(wù)于組織的戰(zhàn)略，還可以發(fā)揮人力資源管理的職能。

在企業(yè)的人力資源管理中政工干部的績效考核工作屬于一個必要的環(huán)節(jié)，其主要具有以下兩個方面的意義：首先，通過政工干部的績效考核工作能夠量化政工干部的工作，對其進行相應(yīng)的評估，使考核結(jié)果有效地銜接培訓進修、職稱評聘、職位升遷以及工資酬勞等；采用全過程、開放式、主動的、動態(tài)的管理方式對政工干部進行管理，能夠?qū)⒄じ刹康墓ぷ鲃?chuàng)造性和積極性充分的調(diào)動起來，并且使政工干部人力資源的效能實現(xiàn)整體有效的發(fā)揮，使其高標準、高質(zhì)量、高效、及時地完成各項工作目標，最終使企業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量得到保證。其次，通過績效考核能夠使政工干部對自己的工作情況具有充分地認識，并且將自身的優(yōu)勢與不足進一步的明確下來，在未來的工作中真正的做到揚長避短，最終能夠有效地促進企業(yè)政工干部的良好發(fā)展[1]。

總而言之，開展政工干部績效考核最為關(guān)鍵的目標就是要將每一個政工干部的潛力真正的挖掘出來，不斷的強化其績效水平，使其日常的工作表現(xiàn)得到有效的改善，提升政工干部的成就感和滿意程度，在確保企業(yè)發(fā)展目標得以實現(xiàn)的同時，最終能夠使個人和企業(yè)兩者實現(xiàn)發(fā)展的雙贏。同時，在企業(yè)與政工干部兩者之間的溝通和交流工作中政工干部的績效考核屬于非常重要的一項活動。在我國企業(yè)內(nèi)部人事制度不斷深化改革的今天，針對政工干部進行科學合理的績效考核，將完善的激勵機制建立起來，對傳統(tǒng)績效考核體系進行不斷的改進，這已經(jīng)變成了企業(yè)開發(fā)與管理人力資源的工作中急需解決的一個重要問題。

2 企業(yè)政工干部績效考核的現(xiàn)狀分析

很多企業(yè)長期以來都以本企業(yè)的實際情況以及相關(guān)的規(guī)定、文件等為依據(jù)將比較完善的政工干部獎懲、檢察、監(jiān)督、職責、選拔、考評等制度制定了出來。從總體上來說，這些制度主要具有以下幾個方面的特點：首先，通常都在年終進行政工干部的績效考核，也就是說在年終的時候考核一年內(nèi)政工干部的工作量完成情況、工作能力和工作態(tài)度等各個方面。其次，政工干部的績效考核內(nèi)容主要包括5個方面，也就是德、能、勤、績、廉。同時，在考核程序上基本上都是采用的基層推薦以及學校評審的方式。再次，考核方式上基本上都是采用的結(jié)合定量和定性的方式。通常都會以不同的考核內(nèi)容為根據(jù)將具體詳盡的考核指標制定出來，同時將相應(yīng)的分值賦予這些考核指標；如果有一些內(nèi)容無法賦予分值進行量化，則對其實施定性的評價和分析。最后，通常都將考核結(jié)果劃分為4個等級，也就是不合格、基本合格、合格和優(yōu)秀[2]。盡管現(xiàn)階段企業(yè)都是以本單位的實際情況以及國家相關(guān)的文件精神等為依據(jù)開展績效考核工作，然而卻仍然采用了傳統(tǒng)的考核模式，其主要存在以下幾個方面的問題。

第3篇：國企干部述職報告范文

關(guān)鍵詞：信息時代；人力資源管理；信息化

人力資源管理信息化，即“eHR”(electronic HumanResource)，是新經(jīng)濟時代下人力資源管理發(fā)展的趨勢，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運用為基礎(chǔ)，以ERP、ASP(Applica—tion Service Provider，應(yīng)用程序服務(wù)提供商)等概念的出現(xiàn)和具體實施為存在和發(fā)展的環(huán)境，以人力資本開發(fā)和增值的迫切性為終極原因，將先進的軟件配上高速的硬件運用于人力資源管理，為企業(yè)建立的一種基于Internet的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理信息化主要包括以下三個方面：

(1)基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動化?！靶畔⒒卑延嘘P(guān)人力資源的分散信息集中化并進行分析，優(yōu)化人力資源管理的流程，實現(xiàn)人力資源管理全面自動化，與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進行匹配。

(2)獲得人力資源管理外部服務(wù)。企業(yè)的人力管理者能夠有效利用外界的資源，并與之進行交易，比如獲得人才網(wǎng)站、高級人才調(diào)查公司、薪酬咨詢公司、福利設(shè)計公司、勞動事務(wù)公司、人才評價公司、培訓公司等人力資源服務(wù)提供商提供的服務(wù)。

(3)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部自助服務(wù)。讓員工和部門經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理，體現(xiàn)人力資源管理部門視員工為內(nèi)部顧客的思想，建立員工自助服務(wù)平臺，開辟全新的溝通渠道，充分達到互動和人文管理。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的作用

1．人力資源管理信息化有助于提高人力資源管理部門的工作效率

影響人力資源管理部門工作效率的因素主要包括：每月的工資計算與處理；員工的考勤休假處理；員工信息管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些事務(wù)往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理管理人員的大量時間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時間的比例，使管理人員從日常事務(wù)中解脫出來。人力資源管理信息化強調(diào)員工的自助服務(wù)，如果員工的個人信息發(fā)生了變化，他本人就可以去更新自己的信息，經(jīng)過一定的批準，程序即可生效。同樣，對于培訓、假期申請、報銷等日常的行政事務(wù)也可作類似處理。這樣不僅減輕了人力資源管理人員用于數(shù)據(jù)采集、確認和更新的工作量，也較好地保證了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。這無疑極大地提高了人力資源管理部門的工作效率，從而可以有更多時間思考戰(zhàn)略層次的問題。

2．人力資源管理信息化有助于規(guī)范人力資源管理部門的業(yè)務(wù)流程

當人力資源管理者從繁雜的行政事務(wù)中抽身出來之后，就希望規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務(wù)流程。招聘流程、績效管理流程、員工培訓與發(fā)展流程、員工職業(yè)計劃、離職流程等都是人力資源管理者的考慮范圍。信息化能將有關(guān)人力資源管理的分散信息都緊密集中在一起并進行分析，自動化和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，使信息流得到加速且更舒暢，人力資源管理的作業(yè)流程跟業(yè)務(wù)流程以及直線功能結(jié)合更緊密。人力資源管理信息系統(tǒng)不僅能將人力資源管理部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中體現(xiàn)。人力資源管理的日常業(yè)務(wù)如干部任免、職工退休、調(diào)配、辭職等都可以按照規(guī)范的工作流程設(shè)計相應(yīng)的模板來完成。查詢、統(tǒng)計、制作花名冊、統(tǒng)計報表、領(lǐng)導審批等過程也可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。

3．人力資源管理信息化可以有效地降低管理成本

企業(yè)在實施人力資源管理信息化之后，比如在員工培訓方面，員工可以“在線”隨時隨地接受培訓，從而可以節(jié)省時間，減少差旅費用，降低培訓成本。在評估方面，通過網(wǎng)絡(luò)，各級主管可以很快看到來自各地下屬定期遞交的工作述職報告，并進行評估、指導及監(jiān)督，這樣，評估的成本也可以大為降低。據(jù)統(tǒng)計，公司在實施人力資源管理信息化以后，員工的電話詢問可以也減少75％。美國愛立信公司實施員工自主服務(wù)系統(tǒng)后，第一年就節(jié)省了超過100萬美元的開支，Cisco公司通過e—learning系統(tǒng)一年節(jié)省了2400萬美元。

4．人力資源管理信息化能提供各種形式的自助服務(wù)

對于公司高層而言，他們可以在網(wǎng)上查看企業(yè)人力資源的配置、重要員工的狀況、人力資源管理成本的分析、員工績效等。高層決策者還能獲得各種輔助其進行決策的人力資源經(jīng)營指標以及直接在網(wǎng)上進行決策等：對于中層經(jīng)理，即直線經(jīng)理來講，人力資源管理信息化是其參與人力資源管理活動的工作平臺，通過這個平臺，直線經(jīng)理可以在網(wǎng)上管理自己部門的員工。比如可以在授權(quán)范圍內(nèi)在線查看所有下屬員工的人事信息，對員工的培訓、休假、離職等流程進行在線審批等；一般員工可以在線查看企業(yè)規(guī)章制度、內(nèi)部招聘信息、個人當月薪資及薪資歷史情況、個人考勤休假情況、注冊內(nèi)部培訓課程、提交請假／休假申請、實現(xiàn)在線報銷等。

5．人力資源管理信息化還有利于幫助企業(yè)留住人才

不少企業(yè)在不同程度上存在著人才流失現(xiàn)象，人才流失除了因為薪資因素之外，還有很多其他因素，如工作環(huán)境、領(lǐng)導公平與否、培訓機會和個人前途等。企業(yè)實施人力資源管理信息化后，利用人力資源管理信息系統(tǒng)對員工進行選拔、任用，可以減少人為的主觀性，體現(xiàn)公平原則，從而留住人才。同時，人力資源管理信息化使員工得到充分授權(quán)，它所提供的透明、簡便易查的信息獲取方式將贏得員工對人力資源管理服務(wù)和企業(yè)管理滿意度的提升．員工滿意度的提升無疑會增強企業(yè)的凝聚力，從而發(fā)揮吸引人才、留住人才的作用。

二、我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀與存在的主要問題

現(xiàn)在，許多企業(yè)已經(jīng)借助不同的人力資源管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了人力資源管理信息化。著名的“康師傅”、一汽大眾、華為，萬科、東方通訊、上海浦東發(fā)展銀行等三十幾家企業(yè)都采用了SAP本地化的人力資源管理系統(tǒng)。但就整體而言，目前我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀是滯后的，主要存在以下幾個問題：

1．人力資源管理信息化缺乏管理者的支持與資金投入

在企業(yè)的資金、技術(shù)、市場和人才等諸多經(jīng)營要素中，管理者對人力資源的經(jīng)營是最為模糊的。很多企業(yè)往往將人力資源視為一種不得已的成本開銷，企業(yè)管理者對人力資源管理及人力資源管理信息化的重視程度比較低，急功近利，不注重其系統(tǒng)建設(shè)的長期效應(yīng)。雖然人力資源管理信息化能降低企業(yè)成本，但那只是實施后產(chǎn)生的作用，

   而在實施過程中需要投入大量資金。不論是自行開發(fā)還是購買軟件產(chǎn)品，都是一項重大投資。一些企業(yè)尤其是規(guī)模較小、效益較差的企業(yè)，很難將巨額資金用于投資人力資源管理信息化的建設(shè)。

第4篇：國企干部述職報告范文

非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。～年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。

非常感謝X總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都～的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入xxx萬元，實現(xiàn)利潤xxx萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬元。

作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，2002年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用;～年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望～年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對～年的技術(shù)部工作進行部署。

一、確定通訊導航公司技術(shù)部～年的工作目標

1.為神龍達信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。

2.完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心;

3.負責神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。

4.維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點;

5.在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載GPS面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。

6.在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。

7.負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。

二、合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應(yīng)當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：

1.系統(tǒng)維護小組

負責整個GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫;組員—張中偉

2.B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負責神龍達B/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)(CRM)、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—張聿津;組員—杜浩田、張中偉

3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組

負責神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施;負責配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉;組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫

4.C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負責神龍達C/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。

各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己;為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情!

二、職工的激勵機制有待于完善與加強

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問?！觌S著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。

三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進行標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，～年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。

同志們，～年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。

展望～年，我們的目標是：營業(yè)收入突破xx萬元，利潤突破xxx萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。