圖書館服務(wù)工作計劃精選(九篇)

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第1篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

為滿足學(xué)院師生讀者在教學(xué)和科研中對文獻(xiàn)資料的需求,創(chuàng)建讓師生讀者滿意的圖書館.

工作思路:

1、通過調(diào)研學(xué)院師生讀者的文獻(xiàn)需求規(guī)律,依據(jù)讀者的特點(diǎn)來制定圖書館的服務(wù)策略,調(diào)整并拓寬圖書館的服務(wù)內(nèi)容;

2、建立"以讀者為中心的"的服務(wù)模式,圖書館所有的工作流程都要基于如何最大限度地滿足讀者的需求來考慮;

3、在充分實(shí)現(xiàn)圖書館的輔助教學(xué)和科研職能的同時,嘗試發(fā)揮出圖書館的教育職能.

具體的工作計劃:

一.通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的形式來提高圖書館人員的素質(zhì),擬建立起一支能提供優(yōu)良服務(wù)的隊伍,為順利實(shí)現(xiàn)圖書館年度工作目標(biāo)創(chuàng)造條件.年圖書館計劃從以下幾方面來提升人員的職業(yè)素養(yǎng):

1.堅持每二周組織圖書館員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括圖書館員工應(yīng)具有的職業(yè)技能和職業(yè)道德及職業(yè)價值觀.職業(yè)技能的學(xué)習(xí)由等同學(xué)負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)的形式主要為集中講課并討論;職業(yè)道德及價值觀的學(xué)習(xí)由等同學(xué)負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)的形式為組織大家閱讀相關(guān)資料及展開討論.

2.每學(xué)期對參與圖書館工作的勤工儉學(xué)的同學(xué)進(jìn)行四次培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容為圖書館資源的利用知識.通過相關(guān)的培訓(xùn)使勤工儉學(xué)同學(xué)的信息素養(yǎng)要比普通的學(xué)生讀者高一個臺階,讓他們能在學(xué)生讀者中充當(dāng)圖書館資源利用的宣傳者及引導(dǎo)者,以此來擴(kuò)大圖書館的服務(wù)面,改善服務(wù)效果.此項(xiàng)工作由各服務(wù)口的員工具體負(fù)責(zé).

二.加大宣傳力度,通過相關(guān)宣傳活動來促進(jìn)圖書館的服務(wù)工作,以此來創(chuàng)建讓讀者滿意的圖書館.本年度計劃開展的宣傳活動有如下內(nèi)容:

1.將圖書館員工應(yīng)具有的職業(yè)道德、圖書館讀者應(yīng)擁有的權(quán)利形成文字,張貼在圖書館各服務(wù)口進(jìn)行宣傳,讓讀者知曉他們的權(quán)利及應(yīng)獲得怎樣的服務(wù),以此來促動館內(nèi)員工提供優(yōu)良的服務(wù),以保障圖書館工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn).這項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé),在月份之前完成.

2.采取多種方法宣傳圖書館的資源及其利用方法,進(jìn)一步提高圖書資源的利用率,充分發(fā)揮出圖書館對教學(xué)和科研的輔助作用.宣傳的方式包括:加強(qiáng)與系部教學(xué)秘書的聯(lián)系,擬通過他們向系部老師宣傳圖書館的資源,這項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé);對重點(diǎn)讀者,如科研課題負(fù)責(zé)人、教學(xué)團(tuán)隊帶頭人,定期用OA電郵及短信的方式介紹圖書館的資源,幫助他們了解如何利用文獻(xiàn)資料輔助教學(xué)和科研,此項(xiàng)工作由同學(xué)負(fù)責(zé);在圖書館門口設(shè)立宣傳欄,向?qū)W生讀者宣傳圖書館利用相關(guān)知識,此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé);編制圖書館利用知識小手冊,向級新生宣傳圖書館的資源,此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé);分系部對全體老師進(jìn)行電子資源使用知識的講座,年內(nèi)要完成對七個系部老師的講座,此項(xiàng)工作由同學(xué)負(fù)責(zé).

三.圍繞圖書館的工作目標(biāo)作好文獻(xiàn)資源建設(shè)工作,年,圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作計劃從以下幾方面來開展:

1.分解學(xué)院下達(dá)的預(yù)算指標(biāo),編制好圖書政采計劃,上報學(xué)院有關(guān)部門.這項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé).

2.根據(jù)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置,認(rèn)真聽取系部的意見來征訂、采買圖書.年度圖書采購計劃如下:90萬元采買紙質(zhì)圖書3.5萬冊,其中專業(yè)圖書占70%,以充分保障學(xué)院教學(xué)和科研對文獻(xiàn)資料的需求;4萬元用于購買數(shù)據(jù)庫資源,以補(bǔ)充教師科研對文獻(xiàn)的需求;6萬元用于訂購期刊和報紙.此項(xiàng)工作由盧儒珍、唐清、劉濱蘭負(fù)責(zé).

3.每學(xué)期在圖書館舉辦一次書展,邀請學(xué)院的師生讀者為圖書館挑選圖書,以保證讀者能在圖書館借到自己需要的圖書.書展的時間定于月份、月份,具體由等同學(xué)負(fù)責(zé),全館員工及讀協(xié)成員一起參與.

4.加快我院教育教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作,爭取在月份能對全院的教師讀者開放.此項(xiàng)工作由何國亮負(fù)責(zé).

四.注重服務(wù)工作的細(xì)致化,人性化,以吸引更多的讀者來利用圖書館,具體的計劃如下:

1.在各服務(wù)口增設(shè)電腦終端,讓讀者能方便地利用電腦查閱圖書館的資源,其中報紙閱覽室設(shè)置4臺、期刊閱覽室設(shè)置4臺、參考閱覽室設(shè)置6臺,流通書庫設(shè)置6臺.此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé).

2.面向教師讀者的參考咨詢工作要主動深入到系部,定期將參考咨詢單發(fā)送到系部,請系部教學(xué)秘書收集老師對圖書館的要求及利用圖書資源所遇到的問題,以促使參考咨詢工作能真正對老師的教學(xué)和科研起到幫助作用.此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé).

五.努力拓展圖書館的職能,發(fā)揮圖書館的教育職能.

1.組織讀協(xié)開展相關(guān)活動,以協(xié)會的讀書活動來帶動、吸引全院學(xué)子熱受閱讀,發(fā)揮好的圖書的教化功能.年度計劃開展的相關(guān)活動有:月份開展"書海漫步"閱讀交流活動;月份組織讀協(xié)成員聽有關(guān)閱讀的講座;月份開展"圖書館利用知識"有獎競賽活動.

2.通過開設(shè)"文獻(xiàn)檢索課"提高學(xué)院學(xué)子的信息素養(yǎng),發(fā)揮圖書館的教育職能.

六.重視圖書館的科研工作,繼續(xù)走以科研促管理、服務(wù)之路,用科研成果為圖書館實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)提供幫助.

1.完成年教育廳科研課題"基于人才培養(yǎng)模式的高職圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新研究"的研究工作,爭取在月前結(jié)題.充分利用課題的研究成果來提出改進(jìn)我院圖書館的管理及服務(wù)工作的若干策略,為創(chuàng)建讀者滿意的圖書館獻(xiàn)計獻(xiàn)策.這項(xiàng)工作由盧儒珍、唐清、鄧己紅負(fù)責(zé).

2.總結(jié)圖書館在建設(shè)我院教育教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫工作的成果,組織圖書館成立科研小組,將成果申報學(xué)院年度科研課題.此項(xiàng)工作由同學(xué)負(fù)責(zé).

七.嘗試建立圖書館績效評估制度.

圖書館的績效測度是圖書館在特定時間實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的系統(tǒng)測度,是對圖書館工作的總體評價,可以幫助圖書館觀察工作進(jìn)度,確定計劃實(shí)施中的問題,以便及時調(diào)整工作重點(diǎn).年,圖書館將努力嘗試進(jìn)行績效評估,要求各服務(wù)口對所有工作進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計記錄,每學(xué)期將收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行績效測度,來作為圖書館管理和服務(wù)工作決策的依據(jù).此項(xiàng)工作由盧儒珍負(fù)責(zé),各服務(wù)口工作人員負(fù)責(zé)做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計.

八.加強(qiáng)館內(nèi)安全工作,尤其是消防安全工作,確保為讀者提供一個安全、文明的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓師生讀者滿意.具體措施如下:

第2篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

祁洪財

     本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，我校圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提高師生文化素質(zhì)入手，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作。

     一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)：繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

    1、 滿足讀者需求，增加開放時間。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如圖書借閱室實(shí)現(xiàn)全天（9:00~5:00）開放制度，各閱覽室實(shí)現(xiàn)每天下午開放制度，此外，還為全體師生利用“讀書”簡報形式提供不定期的好書推介服務(wù)。借閱圖書量為8043冊，接待師生借閱數(shù)為12117人次，和學(xué)年6377人次相比有較大幅度提高。

    2、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循中國圖書分類排架規(guī)則，對現(xiàn)有圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。

    圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者各項(xiàng)服務(wù)工作。

    二、優(yōu)化管理軟環(huán)境：在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

    1、遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館2011~2012學(xué)年第二學(xué)期工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“責(zé)任化，程序化，科學(xué)化、現(xiàn)代化”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

    2、充分借助計算機(jī)技術(shù)和讀者親筆簽名相結(jié)合的辦法來提升圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。一方面，加強(qiáng)管理素質(zhì)，另一方面，做到各項(xiàng)規(guī)章制度完善并懸掛上墻。如：圖書借還制度、遺失賠償制度、閱覽制度、管理人員崗位職責(zé)制度、學(xué)生閱覽規(guī)則等。完善的規(guī)章制度使工作人員有章可循，職責(zé)明確，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。另外，圖書的編目、出借、查詢、統(tǒng)計、記帳等都通過計算機(jī)的科學(xué)管理，大大地提高了工作效率，方便了讀者。

    三、拓展圖書館功能：從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。

    1、 開展利用圖書館教育。鼓勵師生利用圖書資源開展研究型課題研究；開設(shè)“國學(xué)”拓展性課程。通過一系列教育活動，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館。            

2、開展豐富多彩的讀書活動。這學(xué)期館辦讀書活動5次，主題是：《品讀書香，提升自我》假期讀書讀書征文活動、《感恩讀書》征讀書征文活動、《世紀(jì)金榜杯》讀書活動、《感恩軟筆書法大賽》展覽活動、《全縣書畫攝影展評活動》，累計參與學(xué)生達(dá)113人。

    3、 開展圖書館宣傳。開展對各年級的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過“讀書”簡報，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

    4、 開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊編輯工作，開展教師課題研究或教學(xué)使用用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！督⒓乃拗凭拍暌回炛茖W(xué)?！昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

    四、提升素質(zhì)：

    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行圖書情報知識、計算機(jī)應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。

第3篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

    一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

    在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

    1． 滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達(dá)到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。

    2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。

    圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。

    二、優(yōu)化管理軟環(huán)境

    在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

    1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館2007年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

    2．充分借助計算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機(jī)、5臺公共查詢檢索機(jī)、79臺師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。

    三、拓展圖書館功能

    從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。

    1． 開展利用圖書館教育。對高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

    2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與

共3頁,當(dāng)前第1頁1 學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽，我校xx2007年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動，如《紀(jì)念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。

    3． 開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

    4． 開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

    四、提升館員素質(zhì)

    為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量，同時也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

    1．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時間，積極進(jìn)行圖書情報知識、計算機(jī)應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計培訓(xùn)時數(shù)達(dá)245學(xué)時。

    2． 重視工作研究。積極參加市、區(qū)圖工委組織的各項(xiàng)工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機(jī)，積極思考圖書館現(xiàn)代化管理建設(shè)，開展課題研究，通過工作研究來促進(jìn)館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改進(jìn)圖書館工作，提升館員素質(zhì)。今年，我們針對圖書館現(xiàn)狀，開展如何加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀引導(dǎo)以及如何完善圖書館的功能，為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學(xué)閱讀指導(dǎo)》、《淺談新課程背景下中學(xué)圖書館功能的完善》參加區(qū)中小學(xué)圖書館論文評選，并作為我區(qū)優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書館工作研究論文評選。

    回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索，教師資料室管理

第4篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

論文摘要:當(dāng)今，在公共圖書館管理問題上，如何最大限度地發(fā)揮公共圖書館的服務(wù)功能，引起了圖書館界專家、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。本文根據(jù)公共圖書館核心價值建構(gòu)的需要，將以人為本與科學(xué)管理的特色與要旨進(jìn)行簡要的闡述，并探究公共圖書館服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展的相關(guān)內(nèi)在驅(qū)動力。

在圖書館界，專家們對圖書館管理頗有爭議，認(rèn)為它是“圖書館工作的自動化”、“圖書館內(nèi)各個工作環(huán)節(jié)之間的高度協(xié)調(diào)一致”、“低耗、高效、優(yōu)質(zhì)的管理”、“圖書館組織管理的系統(tǒng)化”等。這些說法，雖然都有一定的合理性，但又都忽視了“人”的作用。我們認(rèn)為，公共圖書館的科學(xué)管理離不開“人”，要“以人為本”，通過計劃和決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等一系列過程，來有效實(shí)現(xiàn)公共圖書館文獻(xiàn)信息、物質(zhì)資源的科學(xué)利用，以期達(dá)成公共文化的進(jìn)步和繁榮。

1.以人為本與科學(xué)管理的特色

公共圖書館業(yè)務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是用戶服務(wù)工作，它為人民群眾提供了一個繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。“人來人往”、“知識共享”，“不分彼此”、“共同提高”，每個人都擁有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，這是“以人為本”的很好體現(xiàn)。同時，它擔(dān)負(fù)著為科學(xué)研究服務(wù)和大眾服務(wù)的雙重任務(wù)，在促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育事業(yè)的發(fā)展，提高全民科學(xué)文化水平方面起著重要的作用。荷蘭學(xué)者霍夫斯坦特說，管理不是處理具體的東西，而是處理對于“人”有意義的信號，這種信號是在家庭、學(xué)校、社會等特有的文化背景下形成的，因而文化必然滲透于管理和組織的全過程。這就要求在以人為本與科學(xué)管理上，形成自己的特色。

1、1以人為本的特色。

公共圖書館工作先要做好“人”的工作，人是管理活動中最積極最生動的因素，把人管理好了，工作也就自然而然開展了。人的個體，在心理、行為、情感、價值觀等方面的差異，是極為復(fù)雜的。以人為本，就要準(zhǔn)確把握人的這些差異，發(fā)揮人的主觀能動性，使圖書館的一切活動處于良好的運(yùn)動狀態(tài)。

1、1、1責(zé)任到人。協(xié)調(diào)公共圖書館各個系統(tǒng)的工作，實(shí)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，分工明確，職責(zé)清楚，并落實(shí)具體的負(fù)責(zé)人。

1、1、2監(jiān)督到位。建立公共圖書館工作人員和用戶代表參加的民主管理組織，對公共圖書館工作提出合理化建議和改進(jìn)意見，督促公共圖書館工作計劃的執(zhí)行，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。

1、1、3人盡其力。合理配置人力資源，力求用最少的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充、用最快的速度提供用戶最需要、最有使用價值的文獻(xiàn)資料，并使既有的人力資源和公共圖書館的各種設(shè)備發(fā)揮最大作用。

因此，人本主義的特色，其管理的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都在于“人”，即如何使公共圖書館中的人充分發(fā)揮其才能。

1、2科學(xué)管理的特色。

公共圖書館的科學(xué)管理，要做到?jīng)Q策、計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一，借鑒現(xiàn)代企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，在充滿人性關(guān)懷中，摸索出公共圖書館自身的管理途徑。

1、2、1勞動組織合理化。根據(jù)公共圖書館的實(shí)際，合理設(shè)置業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu);根據(jù)館藏的文獻(xiàn)資料類型和用戶需要的特點(diǎn)，科學(xué)劃分工序和工作范圍。

1、2、2業(yè)務(wù)工作計量化。在掌握一定數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用庫存論研究現(xiàn)有書庫空間的合理使用;運(yùn)用線性規(guī)劃科學(xué)地安排開館時間、干部配備和經(jīng)費(fèi)的使用等。

1、2、3工作人員專業(yè)化。在熟悉公共圖書館業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在某一學(xué)科知識的范圍內(nèi)，以文獻(xiàn)信息為研究對象，深入學(xué)習(xí)、鉆研，能夠擔(dān)負(fù)起該學(xué)科的專題文獻(xiàn)和信息服務(wù)工作。

因此，管理科學(xué)的特色，具有前瞻性、前沿性與和諧性。否則，在原來的水平上強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理不僅會落后，而且很可能是一種逆動。

2.以人為本與科學(xué)管理的要旨

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，公共圖書館的科學(xué)管理也引起了圖書館界的關(guān)注，對“館人”的重視，要求職工更自覺、更努力地做好本職工作，并通過進(jìn)修、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)途徑，提高自身的綜合素質(zhì)。這種由經(jīng)濟(jì)發(fā)展而帶動的科學(xué)管理追求，即以“人本主義”的思想為基礎(chǔ)，順應(yīng)現(xiàn)代公共圖書館的科學(xué)管理精神。

2、1以人為本，即以人為“根本”。

從以人為本與科學(xué)管理上說，是指公共圖書館管理者的一種領(lǐng)導(dǎo)方式或理念，屬人力資源管理的范疇。建立健全人力資源管理機(jī)制，才能真正做到以人為本。具有以下幾個特點(diǎn):

2、1、1以人為本的管理，強(qiáng)調(diào)公共圖書館在管理過程中，始終堅持以人為出發(fā)點(diǎn)。

2、1、2以人為本的管理，重視激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

2、1、3以人為本的管理，致力于人與事業(yè)的共同發(fā)展。

2、2以人為本，即以人為“核心”。

從以人為本與科學(xué)管理上說，人是管理中最基本的要素，人與環(huán)境是一種交互作用，創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展，并為事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。同時，個人目標(biāo)與集體目標(biāo)，也可以在相互協(xié)調(diào)中達(dá)成共同的愿景。具有以下幾個原則:

2、2、1重視人的需要，尊重人的需要。

2、2、2鼓勵職工，培養(yǎng)職工。

2、2、3設(shè)計組織，始終圍繞“人”這個中心。

總之，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，公共圖書館工作結(jié)構(gòu)也日益復(fù)雜化?？茖W(xué)有效的管理，是公共圖書館工作順利開展的基礎(chǔ)。沒有科學(xué)有效的管理，必然導(dǎo)致公共圖書館的分散、重復(fù)、混亂和浪費(fèi)。因此，以“人”為中心，充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書館系統(tǒng)的服務(wù)功能，建構(gòu)公共圖書館的核心價值，是值得我們深入探究的一項(xiàng)新課題。

參考文獻(xiàn)

1、 吳慰慈、董焱.圖書館學(xué)概論(修訂本)[M]，北京:北京圖書館出版社，2006.

2、 孔茲.管理學(xué)[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2003.

第5篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

一學(xué)期以來，我校圖書室在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，開展井井有條，順利完成了學(xué)期初始所定之計劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：

本學(xué)期圖書室工作計劃基本依照教管中心發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求而制定，有一少部分工作是根據(jù)學(xué)校本學(xué)年整體工作計劃臨時制定的。本學(xué)期我圖書室工作理念為：健全和完善館藏圖書，迎合圖書室事業(yè)的發(fā)展方向，為師生營造良好的教育和學(xué)習(xí)氛圍?？偟墓ぷ髂繕?biāo)是：完善制度、科學(xué)治館、全面服務(wù)、提升品位。

我以我室的工作理念為指導(dǎo)，以總的工作目標(biāo)為方向，緊隨中國圖書事業(yè)的發(fā)展趨勢，在不斷的變化中取得發(fā)展。用科學(xué)的方法論結(jié)合我校的實(shí)際情況，不斷完善我室的各項(xiàng)制度，強(qiáng)化了我室的使用功能。

首先，我在學(xué)期初始對室內(nèi)藏書進(jìn)行了整理，剔除的工作。由于時展的需要，在校老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，在館藏圖書中有一部分圖書的實(shí)用價值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，舊書的剔除，新書的補(bǔ)入是順應(yīng)學(xué)校教育發(fā)展、適應(yīng)時代進(jìn)步的一種必然趨勢。因此，我在學(xué)期一開始就著手于剔除這部分圖書，以便今后新書的補(bǔ)入。我用了近一個星期的時間將全館的圖書一一整理，完成了舊書的剔除工作。同時應(yīng)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)需要，我根據(jù)我館的實(shí)際適當(dāng)購入新書，以保持圖書室的活力。

其次，在各方面我嚴(yán)格要求。我懷著為全體師生服務(wù)的宗旨，力求完美，從圖書室的硬件和軟件各方面都做了進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。

最后，是努力做好讀者服務(wù)工作，積極開展師生的各項(xiàng)讀書活動，合理安排借閱時間，極大的渲染了學(xué)校的學(xué)習(xí)和教學(xué)氛圍，使圖書館的資源得到了極大的優(yōu)化和利用。

在此，我要感謝學(xué)校有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)門對圖書館工作的重視和支持，他們的需要和支持是我前進(jìn)的不懈動力。同時也要感謝圖書館其他工作人員的辛勤勞動。我將繼續(xù)以更飽滿的精神狀態(tài)，更激昂的斗志迎接未來的工作，為我校圖書館的發(fā)展而不斷努力。

第6篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

包括老師們對閱讀活動參與的主動性、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性、圖書館課程的有效實(shí)施性。為此，本學(xué)期圖書館計劃從以下幾點(diǎn)開展工作。以下是為大家整理的校園圖書室計劃制定資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

校園圖書室計劃制定一

20--年圖書館將緊緊圍繞學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo)和工作要點(diǎn)，以“深化改革年”為契機(jī)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的整改措施，為學(xué)校的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、學(xué)科建設(shè)等中心工作提供完善的文獻(xiàn)信息保障與服務(wù)。主要做好以下工作：

一、繼續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化文獻(xiàn)信息資源建設(shè)

1、認(rèn)真做好年度紙質(zhì)圖書、電子圖書及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源的購置計劃?？茖W(xué)使用好文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)，組織好年度圖書采購招標(biāo)工作，保證數(shù)量增長的同時兼顧質(zhì)量建設(shè)。

2、落實(shí)好中央財政專項(xiàng)資金所購及續(xù)購的各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的安裝使用及宣傳推廣工作，提高數(shù)據(jù)庫的利用率。同時加快自建特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，數(shù)據(jù)量增長10%左右。

3、根據(jù)紙質(zhì)新書及電子圖書出版狀況，調(diào)整紙質(zhì)圖書采購品種及數(shù)量，增加新書品種，減少復(fù)本量，適量增加電子圖書，進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。

4、調(diào)整報刊收藏結(jié)構(gòu)和品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的購置，力爭相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)達(dá)到較好保障。

5、進(jìn)一步調(diào)整館藏布局，繼續(xù)做好圖書轉(zhuǎn)庫工作，力爭完成5萬冊圖書轉(zhuǎn)密排書庫工作。

6、積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，有效使用CALIS、CASHI以及協(xié)作院校圖書館的信息資源，提升圖書館文獻(xiàn)資源保障能力和服務(wù)水平。

7、鑒于當(dāng)前書籍價格上漲和數(shù)據(jù)庫續(xù)費(fèi)不斷漲價等實(shí)際情況，努力爭取學(xué)校更多的經(jīng)費(fèi)支持，盡力滿足師生對文獻(xiàn)信息的新需求。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識和服務(wù)能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

1、積極倡導(dǎo)和樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，通過政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，拓展服務(wù)方式，提升服務(wù)能力。繼續(xù)實(shí)施圖書館和各部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，根據(jù)工作人員崗位職責(zé)要求，制定較為詳細(xì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計劃，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于2次。

2、積極探索開展閱讀推廣工作，做好書目推薦、圖書評論、導(dǎo)讀等閱讀指導(dǎo)，推進(jìn)移動閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀方面的技術(shù)服務(wù)。

3、繼續(xù)開展好“讀者服務(wù)月”活動，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，針對師生不同層面的服務(wù)要求，制定不同的活動計劃，豐富活動內(nèi)容，完善運(yùn)行機(jī)制。

4、大力拓展深層次的信息咨詢服務(wù)，開展與其他協(xié)作圖書館的聯(lián)合建設(shè)與服務(wù)，發(fā)揮CALIS、CASHL和BALIS文獻(xiàn)傳遞在共知共建共享方面的作用。

5、加強(qiáng)課題服務(wù)工作的力度，積極與科研處及申報、立項(xiàng)課題教師進(jìn)行交流溝通，完成國家級、自治區(qū)級課題的跟蹤服務(wù)不少于10項(xiàng)。建立學(xué)科館員管理辦法，探索和實(shí)踐學(xué)科館員深入教學(xué)科研一線開展深層次服務(wù)模式。

6、深入教學(xué)院部，積極開展文獻(xiàn)信息資源宣傳和推介，或采取與數(shù)據(jù)庫商合作等多種方式，到院部進(jìn)行使用介紹。繼續(xù)制作電子版新書書目發(fā)送給相關(guān)學(xué)院，使教師能夠及時了解和利用新資源。

7、加強(qiáng)與各學(xué)院之間的直接聯(lián)系，積極做好新生入館教育培訓(xùn)工作，舉辦10場以上專題培訓(xùn)講座。按照需求，組織師生來館培訓(xùn)，采用演示與實(shí)習(xí)操作相結(jié)合的講座形式，廣泛宣傳圖書館資源和使用方法。

8、做好學(xué)生志愿者志愿服務(wù)的管理工作，調(diào)動和發(fā)揮志愿者的積極性，開展多形式的志愿活動。

9、維護(hù)好圖書館網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備，做好館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保證圖書館自動化系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，并為讀者提供技術(shù)服務(wù)。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好各項(xiàng)管理工作

1、按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正“”方面存在的問題，加強(qiáng)班子建設(shè)，切實(shí)落實(shí)整改措施;提高職工的政治理論素質(zhì)，抓好每周的政治理論學(xué)習(xí)，利用各種有效的渠道和載體，積極開展思想政治工作。

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十、十八屆三中、四中全會精神，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)活動，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)防范宗教滲透校園工作。

3、加強(qiáng)常規(guī)服務(wù)工作的管理，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)和勞動紀(jì)律管理。做好督導(dǎo)檢查工作，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理模式。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建、民族團(tuán)結(jié)工作，認(rèn)真落實(shí)《新疆財經(jīng)大學(xué)文明單位管理辦法》，繼續(xù)制定和完善圖書館創(chuàng)建校級文明單位工作實(shí)施方案，保持榮譽(yù)，力爭獲得校級文明單位。

5、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作。注意發(fā)揮工會組織的作用，保障職工參與民主管理與監(jiān)督。

6、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，積極爭取學(xué)校支持，引進(jìn)具有計算機(jī)、圖書館學(xué)科背景的碩士研究生，改善人員和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多派出職工進(jìn)行疆內(nèi)館際交流，參加學(xué)習(xí)班和會議交流。

7、認(rèn)真開展調(diào)查研究工作。根據(jù)群眾意見確定調(diào)查研究項(xiàng)目，重點(diǎn)做好有關(guān)職工工作生活方面的調(diào)研、文獻(xiàn)信息資源利用情況的調(diào)研、讀者服務(wù)調(diào)研和學(xué)科服務(wù)調(diào)研工作，通過調(diào)研及時改進(jìn)工作。

8、繼續(xù)修訂和完善圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度，完成制度修訂后形成并印制新的《新疆財經(jīng)大學(xué)圖書館制度匯編》，以制度建設(shè)促進(jìn)和規(guī)范圖書館事業(yè)發(fā)展。

9、加強(qiáng)科研工作，制訂相關(guān)措施，圍繞圖書館工作和服務(wù)制定研究選題，積極引導(dǎo)和鼓勵職工從事與圖書館專業(yè)、技能相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。

10、加強(qiáng)綜合治理工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，嚴(yán)格遵守消防條例，積極做好防火、防盜、防塵的安全工作。做到經(jīng)常盤點(diǎn)及巡視安全死角，確保圖書館財產(chǎn)的安全。力爭獲得學(xué)校綜合治理先進(jìn)單位。

11、切實(shí)做好工會、人口與計劃生育等工作，開展豐富多彩的群眾集體活動，全面促進(jìn)圖書館和諧發(fā)展。

12、做好固定資產(chǎn)的使用和管理工作，積極爭取學(xué)校支持，努力改善辦公設(shè)施條件，爭取更新部分工作用電腦，提高工作效率。

校園圖書室計劃制定二

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。現(xiàn)將20--年學(xué)校圖書館工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

圖書館工作自始自終強(qiáng)調(diào)讀者第一、服務(wù)育人、文明規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念。師生是學(xué)校圖書館的主要服務(wù)對象，在服務(wù)過程中，通過圖書館提供的書刊對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，拓寬學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，在圖書館工作實(shí)踐中，努力為師生營造一個文明、整潔、清新的館容館貌，學(xué)生閱覽室為學(xué)生開拓視野、增長知識、培養(yǎng)學(xué)生個性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場所;

二、工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)閱讀、宣傳指導(dǎo)。定期開展“好書推薦”工作，使學(xué)生喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

2、堅持做好高一年級、高二年級集體閱讀課活動;為了引導(dǎo)學(xué)生多讀好書，會讀好書。讓學(xué)生品賞優(yōu)美的詩歌、散文、小說等佳作，從中獲得美的發(fā)現(xiàn)和感悟，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生課外閱讀的積極性，提升他們的閱讀品位。

3、做好全校各班圖書角圖書管理工作;

4、做好學(xué)校教材征訂、發(fā)放工作，確保課本發(fā)放及時到位;

5、在圖書館業(yè)務(wù)水平提高方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度;

三、具體工作：

1、管好用好圖書資料，為教育教學(xué)服務(wù)。

2、為高一新生和新來教師辦發(fā)借書證。對調(diào)離學(xué)校的教師做好清退圖書，注銷其借書證的工作。

3、圖書角圖書發(fā)放工作;

4、教師閱覽室做到每天報紙及時上架，每周學(xué)校宣傳欄報紙更新及小管理員培訓(xùn)工作;定期向各教研組推薦各學(xué)科期刊。

5、科學(xué)管理各類書刊資料。利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進(jìn)行匯報。

6、利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，及時宣傳并推薦新書和圖書館各項(xiàng)活動信息;

7、利用學(xué)生閱覽室，做好期刊閱讀、整理工作;

8、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊伍。對各班級圖書管理員定期培訓(xùn)，建立他們的責(zé)任意識與服務(wù)精神，熱心工作，規(guī)范圖書館與閱覽室的借閱制度。

9、做好書籍的修補(bǔ)與整理。定期檢查，整理好書報，雜志資料，及時修補(bǔ)損壞的書籍。月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。

10、填寫好各項(xiàng)登記表。為規(guī)范管理，便于查找;

11、認(rèn)真貫徹落實(shí)《南京市中小學(xué)圖書館管理規(guī)范》的要求，接受上級部門的檢查。

12、熱情接待參觀圖書館的來賓。

13、完成好學(xué)校安排的其他工作。

14、搞好圖書館各室的環(huán)境衛(wèi)生，給讀者一個干凈、整潔、舒適的閱讀氛圍。

四、圖書館工作始終如一，以為教育教學(xué)服務(wù)、為廣大師生服務(wù)的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

校園圖書室計劃制定三

我校圖書館已經(jīng)成為學(xué)校的特色之，學(xué)生最喜歡的校園場所，然而這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到最終的目標(biāo)，在硬件和閱讀活動不斷開展的基礎(chǔ)上，這學(xué)期圖書館重點(diǎn)工作主要是兩大方面：一方面將閱讀活動和學(xué)校的各項(xiàng)工作相結(jié)合，活動更入人心，更有特色，同時著力在老師中間推廣閱讀，包括老師們對閱讀活動參與的主動性、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性、圖書館課程的有效實(shí)施性。為此，本學(xué)期圖書館計劃從以下幾點(diǎn)開展工作。

一、做好開館準(zhǔn)備，有序逐步放開

開學(xué)前兩周處理丟卡、轉(zhuǎn)學(xué)生辦卡、召開“小管”會議強(qiáng)調(diào)本學(xué)期工作要求、培訓(xùn)三年級小管的工作、家長義工排班調(diào)整、入館禮儀強(qiáng)化、班級圖書角選書、班級挑選英文圖書等等相關(guān)事宜。處理好開館的準(zhǔn)備工作，讓圖書館有序逐步地開館。

二、閱讀活動和學(xué)校的各項(xiàng)工作相結(jié)合

本學(xué)期是非常忙碌的一學(xué)期，如愛心周、讀書節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等等幾個重要的全校性大活動，為了讓閱讀活動不增加師生額外負(fù)擔(dān)，本學(xué)期閱讀活動將與學(xué)校各項(xiàng)活動相結(jié)合進(jìn)行，讓閱讀像日常常規(guī)一樣深入人心。本學(xué)期重點(diǎn)是科技讀書節(jié)，在上學(xué)年舉辦的全員參與性科技體驗(yàn)活動受到學(xué)生喜歡，本次科技讀書節(jié)，將繼續(xù)采用全員參與性方式，與創(chuàng)客合作，讓學(xué)生體驗(yàn)更多的創(chuàng)新體驗(yàn)活動。另外，讀書節(jié)期間還將舉行各種科技類的主題活動。

三、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性

推廣閱讀本不該是語文老師一個人的事，而是每個學(xué)科老師的責(zé)任，以往只有個別學(xué)科的某些老師在嘗試推廣閱讀，本學(xué)期希望借助智慧課堂評比的契機(jī)，讓更多愿意嘗試的老師也能滲透閱讀內(nèi)容進(jìn)入學(xué)科課堂，這樣既不增加學(xué)科教師的負(fù)擔(dān)，也是一種新的課堂形式的挑戰(zhàn)。

圖書館工作行事歷：

二月份：

1、開館準(zhǔn)備;

2、部分新書錄入、上架;

3、轉(zhuǎn)學(xué)生、丟卡生補(bǔ)辦圖書證;

4、閱讀課正常入館;

5、學(xué)期初入館禮儀的整頓;

6、閱讀課量化表的發(fā)放;

7、挑選班級圖書角圖書(各班100本);

8、英文繪本入班登記;

9、寒假作業(yè)上交及展示;

10、召開“小管”會議;

11、制定新學(xué)期工作計劃和行事歷;

三月份：

1、第二輪“故事爸媽團(tuán)”開講;(儲霞負(fù)責(zé))

2、為兒童哲學(xué)教學(xué)研究提供資源支持;

3、故事哥哥姐姐講故事的招募、培訓(xùn)、開展(午間);

4、與教導(dǎo)處商定如何將閱讀融入智慧課堂評比中。

5、與大隊部合作策劃讀書節(jié)活動。

四月份：

1、科技讀書節(jié)啟動儀式;

2、科技讀書節(jié)全員體驗(yàn)活動;

3、第三屆“小牛頓”班級科普知識初賽;

4、“小牛頓”科普知識擂臺賽決賽;

5、“故事爸媽團(tuán)”主題：科技主題;

6、組織各班開展科技主題的班級讀書會;

7、更換挑選班級漂流圖書;

8、結(jié)合學(xué)校森林課堂設(shè)計閱讀活動;

10、主題展示：科技創(chuàng)造未來

11、世界讀書日——校長為圖書館當(dāng)一天義工;

五月份：

1、與大隊部商定閱讀與校園文化藝術(shù)節(jié)的融合方案;

2、帶領(lǐng)學(xué)生、家長、老師挑選圖書;

3、主題展示：有趣的職業(yè)介紹

4、“故事爸媽團(tuán)”主題：有趣的職業(yè)介紹

六月份：

1、歸還班級圖書。

2、期末圖書清點(diǎn);

3、布置各年級段暑假閱讀作業(yè);

4、商定閱讀之星、最優(yōu)小管;

5帶領(lǐng)優(yōu)秀小管、家長前往書店挑選書籍作為獎勵;

第7篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

關(guān)鍵詞：當(dāng)代；圖書管理人員；素質(zhì)；通才

中圖分類號：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）16-0186-02

21世紀(jì)的圖書信息管理人員應(yīng)該是集圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者為一身的通才。這是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，也是讀者服務(wù)工作的需要。

隨著現(xiàn)代社會進(jìn)入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，筆者將從以下四個方面談?wù)劗?dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì)

圖書管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說明地位。沒有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來。圖書管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關(guān)注國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件，社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。

很多人對圖書管理人員的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業(yè)知識就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰都能干的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧對象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來的關(guān)系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點(diǎn)大學(xué)圖書館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務(wù)性工作，收入比別的部門少很多（獎金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什么發(fā)展機(jī)會。場地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn)，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無關(guān)系。

二、知識素質(zhì)

知識經(jīng)濟(jì)時代最顯著的特點(diǎn)就是：知識將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，圖書館學(xué)逐漸走向社會科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說的文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗(yàn)收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機(jī)圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動。

圖書館業(yè)務(wù)是一項(xiàng)知識性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，對圖書館人員的知識素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

報刊業(yè)圖書館還有其特殊性質(zhì)。報刊業(yè)圖書館是給辦報的采編人員提供各種資料的，包括歷史的和最新的資料信息。有很嚴(yán)格的時間要求，采編人員辦出的報紙是為社會大眾提供精神食糧的報紙，要有很高的時效性、知識性、可觀性、準(zhǔn)確性、這就對報刊業(yè)圖書管理人員知識素質(zhì)、讀者服務(wù)工作提出了很高的要求，要求圖書管理人員要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于吃苦，無私的奉獻(xiàn)才能滿足讀者的需求。報刊業(yè)圖書館在報社不屬主流部門，館員沒有培訓(xùn)機(jī)會，只有靠自學(xué)，使自己的業(yè)務(wù)知識不斷的自我更新，工作能力不斷提高，才能對本行業(yè)的工作更加游刃有余，并向著本行業(yè)的前沿發(fā)展，使學(xué)術(shù)水平不斷提高。不然就不能適應(yīng)社會發(fā)展的，要求就會被時代拋棄，成為圖書管理工作的落伍者。

三、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。

1.對參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。

因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計量學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.圖書館員的綜合知識和能力的要求。數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強(qiáng)的計算機(jī)知識，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。

四、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作。讀者服務(wù)工作是一項(xiàng)典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔(dān)負(fù)的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

在圖書館管理工作中，讀者服務(wù)是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)還是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讀者服務(wù)都是圖書館工作的一個重要的組成部分。

因此，讀者服務(wù)工作是衡量圖書館價值發(fā)揮的重要指標(biāo)，也是顯示圖書館人員性格作風(fēng)素質(zhì)的窗口，圖書管理人員應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)。（1）遇事果斷、有決斷魄力，能獨(dú)立解決面臨的問題，具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時間效率；（2）熱情、和藹、耐心、勤勞讀者服務(wù)工作每天要面臨不少的讀者，需要不同的服務(wù)，所以要有耐心，不厭其煩，要勤勞工作，設(shè)身處地地為讀者著想，熱情的服務(wù)，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺；（3）寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣；（4）虛心好學(xué)，不恥下問。可向讀者詢問不懂的知識，工作有問題，虛心向同事學(xué)習(xí)請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不泄氣；（5）對不良傾向不講和氣，敢于指責(zé)、糾正；（6）銳意進(jìn)取，不甘落后，善于鉆研業(yè)務(wù)、具有信息意識、競爭意識，不斷學(xué)習(xí)各種知識，邊服務(wù)邊學(xué)習(xí)，提高工作能力；（7）善于交際，具有處理人際關(guān)系的能力，善于與各種類型的人溝通，具有較強(qiáng)的處理問題、化解矛盾的能力，機(jī)敏靈活，對事物充滿好奇心，善于發(fā)現(xiàn)和接受新事物，走在時代的前沿；（8）善于與人合作、有集體意識、團(tuán)隊精神、顧全大局、團(tuán)結(jié)合作。

圖書管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開拓思想，采用科學(xué)方法開展多樣化、個性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個目標(biāo)不斷努力，爭取做一名全方位的復(fù)合型的圖書信息管理人通才。為弘揚(yáng)中華民族文化、推動科學(xué)發(fā)展、繁榮社會經(jīng)濟(jì)、提高人民生活給點(diǎn)力。

第8篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

關(guān)鍵詞：文獻(xiàn)采訪 讀者服務(wù) 質(zhì)量控制

中圖分類號：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）09-0015-02

一、文獻(xiàn)采訪工作中讀者服務(wù)的意義

1.文獻(xiàn)采訪工作中讀者的地位

當(dāng)前，我國正在全面實(shí)施實(shí)踐科學(xué)發(fā)展現(xiàn)，構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略目標(biāo)，在此時代背景下，圖書館的地位和作用日益突出。但是，圖書館出于受到傳統(tǒng)管理體制和管理觀念的影響，圖書館在發(fā)展過程中存在諸多問題，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。讀者是圖書館服務(wù)的使用者、服務(wù)對象，更是圖書館服務(wù)質(zhì)量尚低的決策者，因此，探索建立相對民主和科學(xué)的圖書館采訪管理模式，充分發(fā)揮讀者的主動性和積極性，對于現(xiàn)階段圖書館采訪事業(yè)的改革和發(fā)展尤為重要。

為讀者提供文獻(xiàn)服務(wù)是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)，讀者是圖書館服務(wù)工作的主體。雖然流通部和閱覽部等服務(wù)“窗口”一直以來部是以讀者為中心開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的，讀者的主體地位也在這些部門的讀者服務(wù)工作中得到了很好的體現(xiàn)，但在文獻(xiàn)資源建設(shè)工作中，傳統(tǒng)的采訪模式一般都是由圖書館采訪人員“一手包辦”，讀者基本被排除在文獻(xiàn)采訪工作之外，讀者看什么書是由文獻(xiàn)采訪人員決定的，讀者處于被動地位，在閱讀過程中讀者要被動接受由采訪人員采購的文獻(xiàn)資源。采訪人員進(jìn)行圖書采購時更多的是考慮文獻(xiàn)本身價值以及文獻(xiàn)是否符合在館的采購計劃，是否符合館藏規(guī)劃，讀者的需求只是文獻(xiàn)采購的依據(jù)之一。讀者的主體地位在文獻(xiàn)采訪工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的缺失，從而造成館藏文獻(xiàn)的低借閱率，使圖書館出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，館藏圖書沒有讀者，讀者沒有書看的怪現(xiàn)象。

圖書館的最終目標(biāo)是為讀者服務(wù)，滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求。文獻(xiàn)資源建設(shè)工作為讀者服務(wù)工作提供必要的文獻(xiàn)支持，它是館內(nèi)其它部門開展讀者服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。讀者在圖書館的主體地位不僅要體現(xiàn)在其它部門的讀者服務(wù)工作中，還要體現(xiàn)在采訪部門的文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中，只有這樣才可以將“讀者至上、服務(wù)第一”的思想貫徹到圖書館整個工作過程中，使讀者的主體地位在整個圖書館中得到確立。讀者主體地位的確立，可以從根本上扭轉(zhuǎn)文獻(xiàn)采訪工作中“重藏輕用”的錯誤觀念，使書有讀者閱、讀者有書看。

隨著計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟，文獻(xiàn)采訪人員和讀者之間的互動交流可以輕松的實(shí)現(xiàn)。通過互動交流，充分發(fā)揮讀者的潛在作用，挖掘讀者的潛在需求，建立讀者參與的文獻(xiàn)采訪新模式，在采訪人員的指導(dǎo)下，采選到適合館藏規(guī)劃和讀者需求二者間相互平衡的文獻(xiàn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展，交叉專業(yè)、新學(xué)科的不斷涌現(xiàn)，加大了讀者需求的變化和讀者數(shù)量的猛增，促使讀者對文獻(xiàn)需求量不斷增加，這對圖書館提供文獻(xiàn)資料的質(zhì)量和數(shù)量都提出了更高的要求。文獻(xiàn)采訪工作開展的順利與否直接關(guān)系到讀者的切身利益，只有充分發(fā)揮讀者的主觀能動性，在文獻(xiàn)采訪工作中以讀者為中心，發(fā)揮其主體地位，使讀者融入到文獻(xiàn)采訪工作中，才能真正采訪到讀者需求的文獻(xiàn)資源。

2.文獻(xiàn)采訪人員與讀者之間的關(guān)系

近年來，雖然圖書館購書經(jīng)費(fèi)水漲船高，但是隨著各種文獻(xiàn)資源價格的不斷提高，兩者間增幅卻不成比例，在一些地方甚至影響到了文獻(xiàn)的正常采購，直接影響到圖書館各項(xiàng)服務(wù)的展開。確立讀者的主體地位可以避免文獻(xiàn)采訪工作陷入“以采訪人員為中心”的誤區(qū)，真正圍繞讀者進(jìn)行文獻(xiàn)資源配置，提高文獻(xiàn)采訪工作的針對性，這對緩解圖書館購書經(jīng)費(fèi)不足的問題有著十分重要的意義。

讀者是圖書館的最終服務(wù)對象，是文獻(xiàn)信息最直接的需求者利使用者，文獻(xiàn)采訪人員采購文獻(xiàn)資源為圖書館開展讀者服務(wù)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，雖然采訪人員和讀者并沒有直接接觸，但是二者之間有著密不可分的關(guān)系，文獻(xiàn)資源采購的是否合理直接關(guān)系到圖書館是否能滿足讀者的需求，而讀者的需求又直接影響到文獻(xiàn)采訪的方向，二者之間是辯證的關(guān)系，存在著動態(tài)博弈。文獻(xiàn)采訪人員在文獻(xiàn)采訪過程中，要搜集讀者對文獻(xiàn)的需求信息以及關(guān)于館藏文獻(xiàn)的評價信息，這就要直接和讀者打交道。這要求采訪人員在工作中必須加強(qiáng)服務(wù)與溝通意識，從多種渠道、采取多種方式增加與讀者的接觸密度，了解讀者的心理變化，熱情地關(guān)注讀者的文獻(xiàn)需求，傾聽讀者的心聲。在工作中，可以通過許多方式與讀者接觸，了解讀者需求。

如發(fā)放讀者推薦單，開展紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，召開讀者座談會、讀者學(xué)術(shù)研討會，舉辦讀者報告會等話動，使讀者的主體地位得到充分的重視，其主人公責(zé)任感也就會被極大地激發(fā)，充分發(fā)揮讀者的潛在采訪能力。在工作中，采訪人員還可運(yùn)用交談、電話、網(wǎng)絡(luò)等手段與讀者進(jìn)行直接交流，宣傳本館的文獻(xiàn)采訪方針和政策，了解讀者的實(shí)際需求，均之建方起和諧、友好、融洽的關(guān)系，為圖書館樹立良好的形象。文獻(xiàn)采訪人員在日常還需要選擇一部分重點(diǎn)讀者對象進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解他們對文獻(xiàn)信息需求的動態(tài)變化，根據(jù)需要為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

采訪與讀者服務(wù)之間有著密切的關(guān)系，圖書館的藏書是供讀者使用的，圖書館之所以存在，就是要為讀者服務(wù)。讀者服務(wù)工作歷來是圖書館業(yè)務(wù)工作中重要組成部分。重視讀者意見、建議是做好圖書館工作的重要手段，這不僅關(guān)系到閱覽、典藏、參考等直接與讀者見面的部門，也與采訪部門有關(guān)。圖書館的所有文獻(xiàn)全部是由文獻(xiàn)采訪部門采購，采訪質(zhì)量的高低決定圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量的高低，而讀者的意見、建議對提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量釘著極其重要的作用。

讀者是通過查閱圖書館的文獻(xiàn)資料來了解和使用圖書館館藏資源的，圖書館最直接、最根本目標(biāo)就是滿足讀者各方面對文獻(xiàn)的需求，讀者對圖書館工作的滿意程度，一方面取決于直接與他們接觸的工作人員的態(tài)度和水平；另一方面就取決于圖書館所能夠提供的文獻(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量，這首先與采訪標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，也與采訪部門人員的業(yè)務(wù)水平和能力有著很大的關(guān)系，要做好圖書館工作必須是以豐富充實(shí)的館藏為基礎(chǔ)。試想大多數(shù)讀者來館查閱的文獻(xiàn)資料拒借率很高，你即使服務(wù)再周到態(tài)度再熱情，整個圖書館的形象和業(yè)務(wù)工作的水平也將在讀者心目中大打折扣，這個道理是顯而易見的。

要做好這方面的工作，第一要根據(jù)當(dāng)前國家、社會經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展水平、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、館藏計劃制訂出相應(yīng)采訪條例，保證館藏文獻(xiàn)資料能滿足大多數(shù)讀者的需要；第二就是重視讀者意見，這在當(dāng)前社會發(fā)展中是十分重要的。以往文獻(xiàn)采訪人員往往不與讀者直接接觸，讀者的意見通常是由閱覽人員反饋過來，這就容易造成分散、速度慢、不夠準(zhǔn)確，從而耽擱采訪人員獲取讀者需求信息，造成采訪的不合理性。解決這個問題，在工作中文獻(xiàn)采訪人員應(yīng)根據(jù)工作需要改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)與讀者直接接觸，了解其需求動態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，一方面積極配合其它部門人員及時收集整理讀者的需求信息，另一方面可以直接與讀者面對面交流，利用各種手段充分了解讀者需求，及時調(diào)整采購計劃，根據(jù)讀者意見，制定合理的采購方案。讀者的意見在很大程度上反映了館藏文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)和數(shù)量是否合理，以及一個時期內(nèi)采訪工作水平的高低，這就要求我們的采訪人員能經(jīng)常來到閱覽室，來到讀者中間了解他們的需求和想法建議以及對館藏文獻(xiàn)的評價，同時也可以通過請進(jìn)來召開座談會征求意見、發(fā)放問卷、填寫讀者推薦單的形式等，了解各方面對采訪工作的意見和要求，總之我們要利用一切方式與讀者溝通。

真正關(guān)心圖書館建設(shè)的往往是在學(xué)術(shù)上有一定造詣，在所從事的研究領(lǐng)域有一定影響、對最新科技動態(tài)、學(xué)科發(fā)展的前沿領(lǐng)域有所了解的人，他們所提的意見和建議是有代表性和前瞻性，文獻(xiàn)采訪人員應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)這方面不足，以便在現(xiàn)實(shí)工作中加以完善。當(dāng)然讀者的意見也受其職業(yè)、學(xué)識、文化層次、年齡、生活經(jīng)歷等特點(diǎn)的影響，同時受到社會文化發(fā)展的影響，對此要加以分析，不能一味迎合，還是要以圖書館現(xiàn)行的采訪條例為主，它是我們?nèi)粘２稍L工作的準(zhǔn)繩，是搞好館藏建設(shè)的基礎(chǔ)。但是通過對各方面讀者意見或建議的分析，我們可以掌握今后一段時間內(nèi)，對文獻(xiàn)的需求趨勢，這對我們修改今后的采訪條例和制定工作計劃是十分有幫助的。為此在思想上要有一點(diǎn)超前意識，不僅要滿足現(xiàn)在，更要著眼于未來發(fā)展。

二、文獻(xiàn)采訪工作中讀者服務(wù)的質(zhì)量控制

讀者參與文獻(xiàn)采訪工作在實(shí)際操作過程個也存在一定問題。由于學(xué)科眾多，讀者層次不同，且絕大部分讀者不了解館藏規(guī)劃，對采購文獻(xiàn)存在一定購局限性，如讀者薦購中，被薦購的圖書多種多樣、參差不齊、多卷本叢書薦購不完整、考級類品種過多等特點(diǎn)，還有層次較低的青少年讀物等問題，需要采訪人員逐條過濾篩選。在讀者參與文獻(xiàn)采訪過程中，從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制，才能真正提高采訪質(zhì)量，采購到讀者真正需求的文獻(xiàn)資源。提高文獻(xiàn)采訪工作中讀者服務(wù)質(zhì)量可以從以下幾方面實(shí)施：

1.收集、過濾和整合采訪信息是做好記者參與文獻(xiàn)采訪工作的基礎(chǔ)

在無分收集書目數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，在發(fā)送給讀者之前采訪人員首先要對采訪書目進(jìn)行比對、篩選、整合與分類，根據(jù)不同專業(yè)的讀者進(jìn)行有針對性的發(fā)放，以便讀者在薦購時省時省力，薦購更有針對件，從而提高薦購圖書質(zhì)量。

對于書目信息個全的，可以通過各種途徑進(jìn)行對比以獲取本館所需信息。通過多渠道收集到的書目往往五花八門，涵蓋各學(xué)科、各層次，采訪人員就可以針對本校專業(yè)特點(diǎn)，事先刪除學(xué)術(shù)水平不高、本館收藏范圍以外的書目數(shù)據(jù)。

2.嚴(yán)格的采訪過程控制是讀者參與文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的關(guān)鍵

讀者參與文獻(xiàn)采訪過程中，采訪人員應(yīng)把好質(zhì)量關(guān)。采訪人員熟悉館藏，因此在讀者薦購文獻(xiàn)過程中要做好文獻(xiàn)工作，并根據(jù)本館的館藏原則對適合的文獻(xiàn)信息進(jìn)行綜合平衡和總體把握。既要照顧讀者的閱讀傾向又要保證圖書館藏書系統(tǒng)性，并妥善處理好讀者薦購中存在的問題，如多卷本叢書薦購不完整的，可根據(jù)需要補(bǔ)充齊備；某類圖書的薦購比例偏高時，可采用保品種減復(fù)本的方法進(jìn)行綜合平衡。為了避免漏掉薦購的有用之書，圖書館在具體的操作過程中，可把今校的讀者劃分為不向級別。

3.加強(qiáng)參與讀者的素質(zhì)和培訓(xùn)

控制讀者參與文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量，把握參與讀者的素質(zhì)是關(guān)鍵。這里讀者的素質(zhì)包括具有服務(wù)于他人的思想素質(zhì)、相關(guān)學(xué)科的專業(yè)素質(zhì)以及文獻(xiàn)采訪相關(guān)的知識素質(zhì)等。其中思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是讀者在不斷的學(xué)習(xí)、工作中逐漸形成的，而文獻(xiàn)采訪相關(guān)的知識素質(zhì)就得通過圖書館采訪員或相關(guān)人員的培訓(xùn)才能獲得。因此，在組織讀者進(jìn)行薦購和現(xiàn)采前，應(yīng)對讀者進(jìn)行選擇，選擇時應(yīng)考慮到師生讀者的比例、讀者專業(yè)分配、讀者的責(zé)任心以及利用圖書館的情況等。同時應(yīng)對所選擇的讀者進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)采訪知識的培訓(xùn)，并組織他們參觀圖書館，以對現(xiàn)有館藏有一個大致的了解。通過短時的培訓(xùn)和參觀以提高參與讀者的相關(guān)素質(zhì)，從而確保文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。

4.讀者參與圖書現(xiàn)采質(zhì)量控制

讀者在參與文獻(xiàn)的現(xiàn)采過程中，是最能發(fā)揮其積極性和主動性的，當(dāng)大量新書好書陳現(xiàn)在眼前時，讀者有點(diǎn)不知取舍。這時采訪員除了給予及時的引導(dǎo)外，還應(yīng)做好現(xiàn)采讀者的分工協(xié)調(diào)工作，按讀者的專業(yè)劃分組別，以免讀者重復(fù)采購。更為重要的是采訪員應(yīng)對讀者現(xiàn)采的文獻(xiàn)質(zhì)量把關(guān)并進(jìn)行現(xiàn)場處理。另外在選擇現(xiàn)采書店時應(yīng)考慮知名度、文獻(xiàn)學(xué)科涉及范同以及文獻(xiàn)質(zhì)量保證情況等。無論是記購還是現(xiàn)采，都應(yīng)加強(qiáng)到館文獻(xiàn)的驗(yàn)收工作，凡有質(zhì)量問題或與本館收藏不符的都堅決退回，最終確保到館文獻(xiàn)的質(zhì)量

5.讀者參均的文獻(xiàn)采訪后期質(zhì)量控制

文獻(xiàn)采訪后期的質(zhì)量控制是“讀者為本”的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的重要手段。這一環(huán)節(jié)主要通過搜集讀者的反饋信息和統(tǒng)計各種文獻(xiàn)的利用串得以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的質(zhì)量控制。前者可通過召開讀者座談會、設(shè)立意見箱、在主頁上建立留言簿或在BBS論壇上留言、在各庫室設(shè)立讀者留言簿以及民意調(diào)查等形式，廣泛地了解和搜集讀者對所購文獻(xiàn)的意見，并根據(jù)反饋信息及時地分析讀者的閱讀需求，從而及時地改進(jìn)文獻(xiàn)的采訪工作，以保證文獻(xiàn)的采訪質(zhì)量。后者通過利用圖書館管理集成系統(tǒng)、防盜監(jiān)測系統(tǒng)以及傳統(tǒng)的方法統(tǒng)計各種文獻(xiàn)的借閱流通情況，來訪員應(yīng)定期對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計分析，以準(zhǔn)確地了解和掌握所采文獻(xiàn)的利用率，從而確定采訪文獻(xiàn)的學(xué)科范圍和數(shù)量，并及時地實(shí)施采訪工作，保證采訪文獻(xiàn)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭立新. 理念的變革與技術(shù)的進(jìn)步對文獻(xiàn)采訪的影響[J]. 四川圖書館學(xué)報，2011（ 2） ： 34 -37.

[2]岳天強(qiáng). 論高校圖書館文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量控制[J]. 山東圖書館學(xué)刊，2009（ 5） ： 54 -56.

第9篇：圖書館服務(wù)工作計劃范文

1.在分管校長、教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)并主持圖書館各項(xiàng)工作。

2.根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和各階段工作要求，制定并貫徹實(shí)施圖書館工作計劃及各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.分工、協(xié)調(diào)館員的工作，定期組織召開圖書館工作會議，開展館內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和館際交流活動。

4.定期向分管校長、教導(dǎo)處匯報總結(jié)圖書館各項(xiàng)工作。

5.負(fù)責(zé)圖書館的采購工作，制訂采購計劃，復(fù)審書、報刊訂購事宜；根據(jù)學(xué)校規(guī)定，合理使用經(jīng)費(fèi)。

6.負(fù)責(zé)課本發(fā)放工作，復(fù)審課本的訂購、清算。

7.負(fù)責(zé)圖書館各類財產(chǎn)管理，復(fù)審各類統(tǒng)計報表。

8.組織圖書的注銷、剔舊工作。

9.組織和管理好圖書館人員的出勤、值班和調(diào)休。

10.承擔(dān)圖書館采編、流通、宣傳等工作任務(wù)。

（二）采編崗位職責(zé)

1.熟悉館藏及整體補(bǔ)充藏書計劃，做好館藏書目工作。

2.及時匯總借閱統(tǒng)計，了解書刊利用情況，了解師生需求，提出采購初步方案。

3.負(fù)責(zé)新到館文獻(xiàn)驗(yàn)收，做到文獻(xiàn)、采購發(fā)票、記價清單核對無誤后，方可進(jìn)行分編。

4.負(fù)責(zé)每年度學(xué)校各部門報刊訂購及每學(xué)期師生個人報刊訂購。各類書、報刊訂購實(shí)行電子化管理，進(jìn)入電腦管理系統(tǒng)。

5.負(fù)責(zé)文獻(xiàn)編目，嚴(yán)格按照編目工作細(xì)則要求進(jìn)行工作。嚴(yán)格遵循〈中圖法〉（第四版）分類規(guī)則及機(jī)讀目錄著錄規(guī)則，正確著錄文獻(xiàn)，建立準(zhǔn)確完整的書目數(shù)據(jù)庫。

6.負(fù)責(zé)編目系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)，每周進(jìn)行數(shù)目數(shù)據(jù)庫備份。

7.對新書盡快的予以分類編目并分配到各室。

8.每周及時完成新刊到館登錄及加工。每學(xué)期及時進(jìn)行期刊合訂本分編。

9.負(fù)責(zé)個別財產(chǎn)帳、剔除帳務(wù)管理。

10.負(fù)責(zé)書庫管理工作。

11.協(xié)助課本發(fā)放管理。

(三)流通崗位職責(zé)

1.熟悉本室藏書及排架分布，建立本室藏書電子化帳冊。

2.負(fù)責(zé)驗(yàn)收到室的書、報刊，并及時、正確按類上架。

3.管理并整理好本室藏書，保持排架整齊，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、衛(wèi)生環(huán)境，做到“潔、齊、美”。

4.負(fù)責(zé)本室學(xué)生管理員的培訓(xùn)和管理，指導(dǎo)和帶領(lǐng)學(xué)生管理員服務(wù)。

5.按時開放借閱，不擅自離崗，確保圖書不流失。

6.期中、期末做好借閱統(tǒng)計，并報編目室匯總。

7.嚴(yán)格按流通程序操作，負(fù)責(zé)流通系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)。

8.及時做好超期讀者、畢業(yè)班學(xué)生、離校教職工借閱催還工作。

9.每學(xué)期期末清點(diǎn)本室書刊，列出遺失書單，分析原因并上報。

10.正確使用設(shè)備，做好設(shè)備保養(yǎng)，經(jīng)常檢查本室電腦等設(shè)備使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告修理。

11.經(jīng)常進(jìn)行圖書消毒，做好放火、防盜工作，下班前關(guān)閉設(shè)備、門窗，切斷電源。

(四)圖書宣傳、參考咨詢崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)學(xué)生讀書活動的組織及指導(dǎo)工作，有計劃地開展各項(xiàng)讀書活動

及專題活動，積極配合學(xué)生讀書俱樂部及文學(xué)社團(tuán)活動。

2.負(fù)責(zé)圖書館宣傳窗口的定期宣傳展示工作，及時向讀者宣傳推薦圖書館新書和有關(guān)信息。

3.定期編制圖書苑小報，組織學(xué)生寫讀書筆記,讀書心得,開展多種形式的讀書交流活動。

4.配合語文閱讀教學(xué)及各科的教學(xué)要求，定期開設(shè)閱讀輔導(dǎo)課，推薦名人名言、優(yōu)秀散文、優(yōu)秀名著，指導(dǎo)學(xué)生讀書方法，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣。

5.宣傳圖書館知識，開展利用圖書館教育。

6.充分運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，組織開展各類文獻(xiàn)信息加工及各類咨詢服務(wù)工作。

(五)電子閱覽室崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)圖書館的計算機(jī)軟件和硬件的維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)電子閱覽室的各項(xiàng)管理,參與電子閱覽室的日常開放服務(wù)、用戶管理、收費(fèi)管理，作好資源宣傳工作，提供操作指南和資源使用咨詢服務(wù)。

3.嚴(yán)格電閱室制度管理，及時處理讀者使用中出現(xiàn)的問題。

4.嚴(yán)格圖書館網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)制度管理，指導(dǎo)工作人員規(guī)范操作電腦。