移動(dòng)電子商務(wù)精選(九篇)

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第1篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

移動(dòng)電子商務(wù)（MobileCommerce）是通過手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

2、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)增加了移動(dòng)性和終端的多樣性。無線系統(tǒng)允許用戶訪問移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務(wù)。盡管目前移動(dòng)電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動(dòng)電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢(shì)，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

第一，移動(dòng)電子商務(wù)不受時(shí)空的限制，這也是移動(dòng)電子商務(wù)同傳統(tǒng)電子商務(wù)相比的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)。用戶可以在自己方便的時(shí)候，隨時(shí)隨地使用智能電話或PDA查找、選擇及購買所需的商品和服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。雖然當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)的接入速率還比較低，費(fèi)用也較固定網(wǎng)高，但隨著下一代移動(dòng)通信系統(tǒng)的推出和移動(dòng)通信市場(chǎng)競爭結(jié)果，這些因素的影響將逐漸淡化。

第二，移動(dòng)商務(wù)以更廣泛的消費(fèi)者覆蓋為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)電子商務(wù)的疆界成倍擴(kuò)張。目前我國的移動(dòng)電話用戶已達(dá)8億，是全球之最。在以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，將面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注更多轉(zhuǎn)向數(shù)量龐大的移動(dòng)通信消費(fèi)者是更加務(wù)實(shí)更具商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

第三，移動(dòng)電子商務(wù)能較好確認(rèn)身份。這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，這也就為移動(dòng)電子商務(wù)提供了安全基礎(chǔ)。

第四，位置敏感的服務(wù)可以充分體現(xiàn)出移動(dòng)電子商務(wù)的特有價(jià)值，移動(dòng)電子商務(wù)可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)，如旅游景點(diǎn)移動(dòng)廣告、自我定位服務(wù)等。這些都是傳統(tǒng)的電子商務(wù)根本無法比擬的。

第五，移動(dòng)電子商務(wù)有更靈活的付費(fèi)方式。在移動(dòng)電子商務(wù)中，用戶可以通過移動(dòng)終端訪問網(wǎng)站、從事商務(wù)活動(dòng)，服務(wù)付費(fèi)可通過多種方式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時(shí)在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。

3、移動(dòng)電子商務(wù)的弊端

移動(dòng)電子商務(wù)因?yàn)榻尤霟o線化、移動(dòng)化以及當(dāng)前技術(shù)的限制，它涉及到諸如個(gè)人隱私、通信安全性、可靠性以及其它問題。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)的主要弊端體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一是安全問題。安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，如何解決好電子支付系統(tǒng)的安全問題等?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協(xié)議等。

二是無線信道資源受限導(dǎo)致質(zhì)量較差。移動(dòng)電子商務(wù)高度依賴于無線通信技術(shù)，因此會(huì)存在通訊的盲點(diǎn)，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供方便可靠的服務(wù)。

三是支付問題。支付是移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域最核心的問題，也是目前移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)要點(diǎn)或者瓶頸?，F(xiàn)在還很難找到一個(gè)很好的電子移動(dòng)支付方式讓企業(yè)成本降低，讓用戶體驗(yàn)也非常好。

四是提供給用戶的業(yè)務(wù)需改善。目前移動(dòng)電子商務(wù)主要集中在小額的，特別是無形的，包括卡類的，充值卡、或者游戲卡類的，不需要配送的。缺乏更具吸引力的應(yīng)用，這無疑將制約其發(fā)展。

第2篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

移動(dòng)電子商務(wù)(m-commerce)是指通過手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言,移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和貼身服務(wù)。隨時(shí)隨地的信息交流意味著需求的增加和多樣化,這為電信產(chǎn)業(yè)帶來了更多的商機(jī)。所以說,移動(dòng)電子商務(wù)不是依附于單個(gè)解決方案或戰(zhàn)略的商務(wù)熱潮,而是技術(shù)曲線中的下一個(gè)發(fā)展階段。

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從2.5g向3g演進(jìn),網(wǎng)絡(luò)所支持的移動(dòng)數(shù)據(jù)速率的快速提升,一些面向移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的趨勢(shì)日益明顯:越來越多的消費(fèi)者喜歡上了網(wǎng)上購物,增值的sms業(yè)務(wù)大受歡迎,而且越來越多的預(yù)付費(fèi)充值購買可以通過移動(dòng)電話進(jìn)行。移動(dòng)電子商務(wù)成為現(xiàn)在和今后的移動(dòng)應(yīng)用的重要內(nèi)容。

看好移動(dòng)電子商務(wù)的理由還來自于全球擁有手機(jī)和掌上電腦等移動(dòng)通訊工具的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過擁有臺(tái)式電腦的人數(shù),移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的技術(shù)已不存在技術(shù)障礙,而且無線上網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)的有線上網(wǎng)來講具有不受時(shí)間地點(diǎn)限制的明顯優(yōu)點(diǎn)。

移動(dòng)電子商務(wù)并非虛構(gòu),實(shí)際上它已經(jīng)存在,并正在形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)。在國際上,2002年,全球5740萬移動(dòng)用戶在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域共花費(fèi)了23億美元,所有移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶中的17%已經(jīng)使用了移動(dòng)電子商務(wù)。最近,在引進(jìn)各種創(chuàng)新的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)以后,移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)飛速增長,尤其是在日本和韓國。根據(jù)arc集團(tuán)的報(bào)告,亞太地區(qū)仍將是主要市場(chǎng),到2005年,將有25%的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過移動(dòng)通信設(shè)備來傳輸。2007年,預(yù)計(jì)大約有3億用戶和超過250億美元的收入——占全球移動(dòng)總用戶和收入的一半以上,屆時(shí),移動(dòng)電子商務(wù)將占全球在線交易市場(chǎng)15%的份額。

2.3g的業(yè)務(wù)發(fā)展

業(yè)務(wù)內(nèi)容開發(fā)的成敗被認(rèn)為是第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3g)發(fā)展的關(guān)鍵,它們之間是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向和技術(shù)驅(qū)動(dòng)支撐的基本關(guān)系。和目前的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)相比,3g的傳輸速率更高,每秒鐘最多可以傳輸2.4兆的數(shù)據(jù)量,這是2g的100倍、2.5g的20倍以上。信息傳遞、位置確定、移動(dòng)商務(wù)、游戲娛樂等均將成為建立移動(dòng)互連服務(wù)最佳組合中的關(guān)鍵元素。由于傳輸速度和頻率利用率提高等因素,3g能夠提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容也更加豐富多彩。數(shù)據(jù)、圖像、音樂、網(wǎng)頁瀏覽及其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將會(huì)使人們之間的溝通實(shí)現(xiàn)真正的自由。所以,高速度、多媒體、個(gè)性化應(yīng)該是3g業(yè)務(wù)的焦點(diǎn)。圖1對(duì)3g技術(shù)功能和業(yè)務(wù)細(xì)分做出說明。

3g技術(shù)的業(yè)務(wù)功能仍然是語音和信息兩大類,但是由于技術(shù)的先進(jìn)性,3g為這些業(yè)務(wù)的接入手段和信息內(nèi)容提供了更寬廣的想象空間。結(jié)合中國移動(dòng)通信的發(fā)展實(shí)際,借鑒i-mode的成功經(jīng)驗(yàn),以下幾類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)作為3g業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

移動(dòng)internet:目前中國有3億移動(dòng)用戶,大部分移動(dòng)用戶肯定也是互聯(lián)網(wǎng)的用戶,瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)電子郵件、在線聊天是網(wǎng)民每日的必修課。對(duì)很多消費(fèi)者而言,移動(dòng)internet也許是他們接觸并使用的第一個(gè)真正的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),它會(huì)直接培養(yǎng)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣。

移動(dòng)多媒體:結(jié)合文字、聲音、圖像的多媒體業(yè)務(wù)可以滿足用戶對(duì)娛樂、視頻點(diǎn)播等流媒體業(yè)務(wù)的需求,這些業(yè)務(wù)的qos要求相對(duì)較高,在3g時(shí)代能夠更好得到滿足。

即時(shí)業(yè)務(wù):在線游戲、現(xiàn)場(chǎng)競猜、公益彩券、軟件下載、證券信息等業(yè)務(wù)要求隨時(shí)隨地貼身服務(wù),此類業(yè)務(wù)的需求量一直呈現(xiàn)激增形式,在3g時(shí)代隨著業(yè)務(wù)種類的豐富和業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升,必將成為3g的主流業(yè)務(wù)。

定制業(yè)務(wù):“注意力經(jīng)濟(jì)”的提出引發(fā)了人們很多思考,信息定制成為降低信息搜索成本的明星業(yè)務(wù)。定制業(yè)務(wù)也為商家提供了更加貼近目標(biāo)客戶的途徑,比如廣告業(yè)務(wù),在對(duì)大量消費(fèi)者行為研究分類基礎(chǔ)上,或者根據(jù)用戶定制,廣告信息按照類別給目標(biāo)客戶群。

短信/彩信:在2g網(wǎng)絡(luò)中,無論在國內(nèi)還是全球,短消息已經(jīng)成為話音業(yè)務(wù)后展最快的業(yè)務(wù)。在3g時(shí)代,sms/mms這種高效實(shí)用的信息傳遞方式應(yīng)該得到更進(jìn)一步的擴(kuò)展。

3.基于3g的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)

以上對(duì)3g業(yè)務(wù)的分析可以看出,移動(dòng)電子商務(wù)在b-c和c-c模式中更能體現(xiàn)靈活、豐富的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),下面主要對(duì)b-c移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)進(jìn)行框架說明,平臺(tái)設(shè)計(jì)思想主要借鑒了高通公司的brew模式,但是具體流程和模塊是根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)的。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)主要包括:接入/定位模塊、內(nèi)容服務(wù)模塊、微支付模塊,這三個(gè)模塊是對(duì)業(yè)務(wù)流程的縱向劃分,但是具體業(yè)務(wù)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)涵蓋了從物理層到應(yīng)用層的內(nèi)容。平臺(tái)的設(shè)計(jì)是獨(dú)立于硬件的,具有較強(qiáng)的開放性,并且可以支持任何一種移動(dòng)設(shè)備的接入。

接入/定位模塊:提供用戶使用手機(jī)、pad、電腦等無線終端接入平臺(tái)的功能,并根據(jù)移動(dòng)運(yùn)營商掌握的用戶終端的位置信息,對(duì)用戶所處的方位和周圍環(huán)境進(jìn)行鎖定,并以此為基礎(chǔ)向用戶提供進(jìn)一步的內(nèi)容服務(wù)。圖2是基于移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的定位功能的工作過程。

內(nèi)容服務(wù)模塊:綜合了各種業(yè)務(wù)內(nèi)容,為用戶提供諸如多媒體、資訊、廣告、購物、競猜等豐富的業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用的進(jìn)一步擴(kuò)展和功能提升。以下給出即時(shí)業(yè)務(wù)和定制業(yè)務(wù)的移動(dòng)電子商務(wù)模塊框架。

(1)即時(shí)業(yè)務(wù)一般包括在線游戲、現(xiàn)場(chǎng)競猜、下載、實(shí)時(shí)購物等,這些業(yè)務(wù)屬于用戶臨時(shí)起意并且需要得到及時(shí)的服務(wù),移動(dòng)電子商務(wù)就是要借助定位功能立刻獲得用戶位置,并判斷滿足其服務(wù)的即時(shí)信息,比如最近的配送地點(diǎn)等。圖3是即時(shí)業(yè)務(wù)的流程框架。

即時(shí)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)流程:1、用戶下載業(yè)務(wù)手冊(cè)。2、發(fā)送訂購業(yè)務(wù)請(qǐng)求到移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用知識(shí)庫,應(yīng)用知識(shí)庫根據(jù)用戶請(qǐng)求信息,確定相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容,并觸發(fā)業(yè)務(wù)提供功能。3、業(yè)務(wù)提供模塊通過sms/mms或其他流媒體形式向用戶提供業(yè)務(wù)。4和4’、業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)帳單和微支付機(jī)如相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。5和5’、根據(jù)帳單金額實(shí)現(xiàn)微支付,大額資金通過帳務(wù)交易中心實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳。6、如果業(yè)務(wù)涉及彩券、競猜等業(yè)務(wù),用戶的中獎(jiǎng)資金通過帳務(wù)交易中心劃入用戶帳戶。7、獲獎(jiǎng)資金轉(zhuǎn)帳信息反饋回移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)、備案,并通知asp。8、轉(zhuǎn)帳信息通過移動(dòng)網(wǎng)關(guān)發(fā)送給相關(guān)用戶。

(2)定制服務(wù)過程如圖4所示,定制服務(wù)包括分類的新聞、廣告、市場(chǎng)信息等。客戶群是根據(jù)消費(fèi)者行為、市場(chǎng)細(xì)分等因素對(duì)客戶進(jìn)行的細(xì)分和歸類,分類信息提高了用戶搜索信息的效率,而且可以幫助商家鎖定目標(biāo)客戶。用戶通過平臺(tái)提供的分類業(yè)務(wù)導(dǎo)航,定制自己感興趣的業(yè)務(wù)并為此付費(fèi)。整個(gè)過程都能夠基于移動(dòng)電子商務(wù)的平成。

定制服務(wù)由兩個(gè)功能模塊組成:定制過程和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)過程。

第3篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);移動(dòng)電子商務(wù);營銷;“大光”;一擦凈

1移動(dòng)電子商務(wù)未來的商機(jī)

1.1移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)涵

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等各種無線終端進(jìn)行的B2B、B2C、C2C或O2O的商務(wù)活動(dòng)，相比PC端的電子商務(wù)，移動(dòng)端更為靈活和方便，因?yàn)樗鼘⒁苿?dòng)通信技術(shù)、短距離通訊技術(shù)、其他信息處理技術(shù)與因特網(wǎng)完美結(jié)合，能讓人們?cè)谌魏斡芯W(wǎng)的地方完成各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購物、繳費(fèi)、支付等活動(dòng)。

1.2移動(dòng)電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)

在移動(dòng)電子商務(wù)中，手機(jī)是最常使用的移動(dòng)設(shè)備，當(dāng)我們使用手機(jī)給手機(jī)充話費(fèi)，或是在電商平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí)，我們都在享受著移動(dòng)電子商務(wù)帶給我們的便捷，目前人們主要享受的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)有：銀行業(yè)務(wù)、交易、訂票、購物、娛樂、無線醫(yī)療、移動(dòng)MASP等。移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是方便和不受地理位置的控制，以手機(jī)為例，我們每天使用的手機(jī)不僅是一個(gè)可以移動(dòng)的通訊工具，而且是一個(gè)會(huì)移動(dòng)的提款機(jī)，我們可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行我們的電子商務(wù)交易，當(dāng)然我們也不會(huì)受到時(shí)空的限制，而是可以隨時(shí)獲取我們所需要的服務(wù)，而其具備的開放性和包容性讓我們可查詢的網(wǎng)絡(luò)范圍更為廣闊，讓網(wǎng)絡(luò)虛擬功能更加具有現(xiàn)實(shí)性。

1.3移動(dòng)電子商務(wù)隱含的巨大商機(jī)

在《2017年中國移動(dòng)電商行業(yè)研究報(bào)告》中根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)，2016年移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模約為3.3萬億元，占網(wǎng)絡(luò)購物總交易規(guī)模的70.2%，繼2015年超過PC端之后，占比繼續(xù)擴(kuò)大，移動(dòng)端已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的主流渠道，而2016年雙11天貓總成交額912.17億元，其中移動(dòng)端成交占比68.67%，這更加證明了移動(dòng)端電子商務(wù)的崛起。

2“大光”一擦凈的移動(dòng)電子商務(wù)營銷現(xiàn)狀

2.1“大光”一擦凈簡介

隨著科技的不斷提高，鞋子衣物等的種類越來越多，隨之而來的便是衣物等的清潔保養(yǎng)問題：衣物鞋子發(fā)黃、污漬清潔不干凈等。而“大光”一擦凈系列產(chǎn)品不光可以解決這些問題，也符合現(xiàn)代社會(huì)所提倡的綠色環(huán)保的生活理念?！按蠊狻币徊羶粝盗挟a(chǎn)品主要有“大光”旅游鞋快速一擦凈、“大光”羽絨服快速一擦凈及“大光”清潔包三種產(chǎn)品。這三種產(chǎn)品都是中性、無味、無毒的固體產(chǎn)品。旅游鞋快速一擦凈針對(duì)所有的旅游鞋、白邊鞋及皮革制品（遇水變色物品除外）等物品；羽絨服快速一擦凈針對(duì)所有的布制品（褪色物品除外）上的污漬，如白襯衣、布藝沙發(fā)等；清潔包則主要用于清潔瓷磚木板、油煙機(jī)、玻璃門窗等家居用品。使用時(shí)，只需要打濕產(chǎn)品，對(duì)準(zhǔn)臟污處擦拭干凈用毛巾擦去多余的泡沫即可。與傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品不同，“大光”系列產(chǎn)品是一款中性清潔產(chǎn)品，對(duì)人體和衣物不會(huì)造成傷害。其次，清潔完的衣物等不需要在用大量的水沖洗，很大程度上節(jié)省了水資源、人力和時(shí)間，給人們的生活提供了更多的便捷。

2.2“大光”一擦凈在移動(dòng)電子商務(wù)中的營銷現(xiàn)狀

2.2.1充分分析所銷售的產(chǎn)品，找出目標(biāo)人群

“大光”一擦凈產(chǎn)品系列有三個(gè)產(chǎn)品，旅游鞋一擦凈、羽絨服一擦凈、廚房清潔包。前兩種清潔產(chǎn)品適用人群廣泛，后一種產(chǎn)品多為居家女士適用，所以應(yīng)主要推薦前兩種產(chǎn)品，并且以大學(xué)生身份而言前兩種產(chǎn)品更利于把握，確定好主要推薦產(chǎn)品，接下來選擇目標(biāo)客戶，對(duì)于清潔類產(chǎn)品女士使用居多，又因其方便快捷等特點(diǎn)進(jìn)一步篩選出該產(chǎn)品的主要用戶群為學(xué)生以及青年工作群體。

2.2.2目標(biāo)群體的主要集中地

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接的是人，最終形成一個(gè)以人為主體的網(wǎng)絡(luò)，而你的用戶群體恰好就是組成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一部分，作為商家要做的就是找出你的用戶群體集中在網(wǎng)絡(luò)的哪一部分，從國人上網(wǎng)習(xí)慣入手，國人大多習(xí)慣聚集在各類APP中，而非網(wǎng)頁，根據(jù)一擦凈用戶群多為大學(xué)生、青年上班群體，進(jìn)一步篩選出我們的用戶群多集中在微信、微博、秒拍、貼吧等青年使用居多的APP中。

2.2.3搭建和顧客之間的橋梁搭建

和顧客之間的橋梁也就是賣家通過哪些渠道、形式讓買家看到商品，然后鏈接到賣家店鋪進(jìn)行購買。答案是廣告、推廣。廣告以及推廣的手段多樣化，例如有社會(huì)化營銷、手機(jī)Banner廣告、手機(jī)視頻廣告。但在目前階段，手機(jī)視頻廣告、門戶Wap廣告處于紅利階段，對(duì)接移動(dòng)電商來說也是不錯(cuò)的廣告媒體資源，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)群體費(fèi)用較高，而模仿網(wǎng)紅發(fā)視頻博眼球，吸引目標(biāo)人群，是一個(gè)成本低廉且收益很大的好方法，例如一擦凈銷售中，可以請(qǐng)長相姣好的朋友來演示如何在三秒內(nèi)快速清潔鞋子，肯定會(huì)吸引一些關(guān)注白鞋清潔的潛在客戶觀看，但需要注意的是對(duì)于軟文或者視頻的標(biāo)題一定要博人眼球，讓觀眾有觀看欲望。

2.2.4多渠道多平臺(tái)跨屏宣傳并且重視數(shù)據(jù)

現(xiàn)在不僅僅是一個(gè)純信息時(shí)代，更是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，不論是商家會(huì)員管理、運(yùn)營管理、產(chǎn)品管理還是營銷管理，數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用越來越大，如何將數(shù)據(jù)規(guī)模做大以便更好地維護(hù)老用戶，挖掘新用戶，是移動(dòng)電商時(shí)代必須重視的問題。在數(shù)據(jù)方面，賣家需懂得如何使用多方數(shù)據(jù)，去做大自有數(shù)據(jù)，營銷行業(yè)講第一方數(shù)據(jù)(商家自有的沉淀數(shù)據(jù))、第二方數(shù)據(jù)(媒體方的網(wǎng)站行為數(shù)據(jù))以及規(guī)模最大的第三方數(shù)據(jù)(第三方數(shù)據(jù)公司、監(jiān)測(cè)公司提供的數(shù)據(jù))。有效融合這三方數(shù)據(jù)，將自己的數(shù)據(jù)規(guī)模做大，用戶做精。多渠道多平臺(tái)宣傳上貨，每個(gè)買家消費(fèi)習(xí)慣都有所不同，多渠道多平臺(tái)鋪貨與宣傳，大大增加產(chǎn)品曝光次數(shù)，同時(shí)也增加了銷售渠道，隱形地提升銷量，讓一擦凈產(chǎn)品的用戶不僅能在其官網(wǎng)購買，也能在各大電商平臺(tái)購買。

3“大光”一擦凈產(chǎn)品的移動(dòng)電子商務(wù)未來之路探索

3.1“大光”一擦凈在移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的精進(jìn)與優(yōu)選

目前我國主要的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)主要有淘寶系列平臺(tái)、騰訊系列平臺(tái)、蘇寧商城、口袋購物、微店網(wǎng)、唯品會(huì)、微信公眾平臺(tái)以及新浪微博等，做好移動(dòng)電子商務(wù)，“流量”是關(guān)鍵，即使是有一個(gè)正規(guī)的移動(dòng)電商網(wǎng)店，如何在相應(yīng)平臺(tái)獲取店鋪流量仍是“大光”一擦凈的一道坎，為了有效地解決此類問題，平臺(tái)選擇就十分重要，例如唯品會(huì)主要定位：大牌特賣，蘑菇街主要定位女裝，蘇寧主要定位電器，這幾個(gè)移動(dòng)電商平臺(tái)就不合適“大光”一擦凈發(fā)展，因此，移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的精進(jìn)與優(yōu)選十分重要，在選擇平臺(tái)不以多為目標(biāo)，要以精且合適為主要選擇目標(biāo)。

3.2“大光”一擦凈在移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的宣傳與優(yōu)化

微信、微博、豆瓣、人人、facebook、推特這些社交渠道最大優(yōu)勢(shì)是能獲取免費(fèi)流量或者低投入可以高產(chǎn)出流量，但是在利用社交軟件的前提是把客戶關(guān)系管理以及客戶營銷系統(tǒng)融為一體才會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)社交營銷鏈條能轉(zhuǎn)起來。在社交營銷中心，做好內(nèi)容，引爆話題，同時(shí)以產(chǎn)品為核心，才打造社交媒體上的口碑。未來一個(gè)真正優(yōu)秀的電商、移動(dòng)電商、微商，都應(yīng)該是“第三方店鋪+微信朋友圈+微信公眾號(hào)+支付寶服務(wù)窗+實(shí)體+其他”等的多級(jí)模式，在第三方平臺(tái)自身的流量支持之外，利用微信公眾號(hào)沉淀用戶，用朋友圈積累適量的分銷商以及鐵桿用戶是關(guān)鍵。

3.3“大光”一擦凈在移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立

將來所有商家都需要通過社會(huì)化渠道跟消費(fèi)者溝通，聯(lián)系并且建立一個(gè)純渠道。以一擦凈產(chǎn)品為例，管理人員首先要有自己的會(huì)員管理體系，會(huì)員等級(jí)、客戶消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，要建立自己的管理控制機(jī)構(gòu)，在移動(dòng)電商時(shí)代，不是所有人都必須或者只能在淘寶、京東買東西，這樣一家獨(dú)大的局面不復(fù)存在，所以在后期一擦凈肯定會(huì)建立自己的定價(jià)、訂單處理、售后服務(wù)的系統(tǒng)，為以后的發(fā)展做好鋪墊。

4結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)不可擋，移動(dòng)電子商務(wù)更占據(jù)了一大部分，抓住這個(gè)機(jī)遇，緊跟時(shí)代的步伐，才能使我們發(fā)展得更好，將“大光”一擦凈系列產(chǎn)品與移動(dòng)電子商務(wù)有效地結(jié)合起來，更大范圍擴(kuò)展產(chǎn)品的銷售范圍，使得“大光”一擦凈系列產(chǎn)品銷售在移動(dòng)電子商務(wù)中大放異彩。

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第4篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

Internet自從誕生以來，不斷飛速發(fā)展，它的用戶數(shù)目一直以指數(shù)速度增長。在Internet的商業(yè)化過程中，各種專用網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也隨之發(fā)展起來，以電信、銀行為代表的各種信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為國家關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。政府上網(wǎng)已成為必然趨勢(shì)。

隨著用戶對(duì)IT技術(shù)日漸多樣化的需求增多，用戶希望不論何時(shí)何地均能上網(wǎng)，因而無線通信技術(shù)在銀行、證券、商務(wù)、貿(mào)易、辦公、教育等各方面的需求越來越多，無線通信領(lǐng)域的安全問題也因此引起了廣泛的重視。

但目前，國際上安全加密的研究主要以有線網(wǎng)絡(luò)為主，如PKI(Public Key Infrastructure)，即公開密鑰體系，而無線網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)研究屈指可數(shù)，國內(nèi)外的研究與應(yīng)用也正處于探索之中。為了適應(yīng)無線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證和加密的需要，WPKI（Wireless Public Key Infrastructure）技術(shù)，即無線公開密鑰體系漸漸發(fā)展起來，并逐漸在無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中得到實(shí)際應(yīng)用。

WPKI如何工作

WPKI即“無線公開密鑰體系”，它將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI安全機(jī)制引入到無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，它是一套遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰及證書管理平臺(tái)體系，用它來管理移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用的公開密鑰和數(shù)字證書，有效建立安全和值得信賴的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

WPKI并不是一個(gè)全新的PKI標(biāo)準(zhǔn)，它是傳統(tǒng)的PKI技術(shù)應(yīng)用于無線環(huán)境的優(yōu)化擴(kuò)展。它同樣采用證書管理公鑰，通過第三方的可信任機(jī)構(gòu)—認(rèn)證中心(CA)驗(yàn)證用戶的身份，從而實(shí)現(xiàn)信息的安全傳輸。

與PKI系統(tǒng)相似，一個(gè)完整的WPKI系統(tǒng)必須具有以下部分：PKI客戶端、注冊(cè)機(jī)構(gòu)(RA)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)和證書庫以及應(yīng)用接口等基本構(gòu)成部分，其構(gòu)建也將圍繞著這五大系統(tǒng)進(jìn)行（見圖1所示）。

通常來說，CA作為數(shù)字證書的簽發(fā)機(jī)關(guān)，它是WPKI系統(tǒng)的核心。RA提供用戶和CA之間的一個(gè)接口，作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)者, 在數(shù)字證書分發(fā)給請(qǐng)求者之前對(duì)證書進(jìn)行驗(yàn)證，它捕獲并認(rèn)證用戶的身份, 向CA提出證書請(qǐng)求認(rèn)證的處理質(zhì)量決定了證書中被設(shè)定的信任級(jí)別。

一個(gè)完整的WPKI必須提供良好的應(yīng)用接口系統(tǒng)，使各種各樣的應(yīng)用能夠以安全、一致、可信的方式與WPKI交互，確保安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完整性和易用性。

PKI和WPKI最主要的區(qū)別在于證書的驗(yàn)證和加密算法。WPKI采用了優(yōu)化的ECC橢圓曲線加密和壓縮的X.509數(shù)字證書。比如說一個(gè)1024位加密算法，手機(jī)需要半分鐘才能完成，所以傳統(tǒng)的PKI X.509就不適合移動(dòng)計(jì)算。WPKI采用的橢圓曲線密碼體制，密碼長度可以為165位，實(shí)際應(yīng)用和傳統(tǒng)PKI的1024或2048位安全強(qiáng)度一樣，但運(yùn)算量要小，復(fù)雜度也隨之降低。

WPKI用在哪里

目前全世界移動(dòng)終端的數(shù)量已經(jīng)接近10億，而互聯(lián)網(wǎng)用戶早已超過10億。這些數(shù)字表明：隨著時(shí)代與技術(shù)的進(jìn)步，人類對(duì)移動(dòng)性和信息的需求急速上升，越來越多的人希望在移動(dòng)的過程中高速接入互聯(lián)網(wǎng)，獲取急需的信息，完成想做的事情。無線通信的安全性因此顯得愈發(fā)重要，WPKI技術(shù)為解決移動(dòng)環(huán)境下的安全認(rèn)證和支付奠定了基礎(chǔ)。

1、移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)新的分支，但是從應(yīng)用角度來看，它的發(fā)展是對(duì)有線電子商務(wù)的補(bǔ)充與發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展的新形態(tài)。移動(dòng)電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)和已經(jīng)發(fā)展起來的、但是分散的電子商務(wù)整合起來，將各種業(yè)務(wù)流程從有線向無線轉(zhuǎn)移和完善，是一種新的突破。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備通常是隸屬于個(gè)人，可以為其所有者隨時(shí)隨地提供信息，商家可以通過移動(dòng)電子商務(wù)將市場(chǎng)目標(biāo)定位到個(gè)人；而傳統(tǒng)的基于有線連接的電子商務(wù)只能將市場(chǎng)細(xì)分到一個(gè)小群體，比如一個(gè)家庭。從這一點(diǎn)來說，移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的最高形式。

WPKI可以用于如下幾種移動(dòng)電子商務(wù)中：

網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中采用了WPKI技術(shù)，犯罪分子即使竊取了卡號(hào)和密碼，也無法在網(wǎng)上銀行交易中實(shí)現(xiàn)詐騙。網(wǎng)上銀行的應(yīng)用主要有無線電子支付和轉(zhuǎn)賬兩種方式。

用戶可以利用手機(jī)完成實(shí)時(shí)的支付，在付款過程中用戶通過認(rèn)證后輸入相應(yīng)的銀行卡賬號(hào)，支付系統(tǒng)會(huì)從遠(yuǎn)程賬號(hào)上自動(dòng)減掉這筆賬目，主要處理交易完成之后回傳給用戶相應(yīng)信息并加以確認(rèn)。

用戶也可以通過手機(jī)連接到銀行，執(zhí)行登錄操作后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。此時(shí)，銀行的相應(yīng)服務(wù)器必須確認(rèn)用戶的轉(zhuǎn)賬交易資料，它會(huì)要求用戶端做電子簽章的確認(rèn)，也會(huì)發(fā)給用戶一份電子收據(jù)。

網(wǎng)上證券

通過移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行無線網(wǎng)上證券交易給用戶帶來了極大便利，減少了操作時(shí)間，提高了辦事效率，但是也面臨著安全性和可靠性的問題。類似于網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，采用WPKI體系作為安全技術(shù)框架，移動(dòng)用戶可以通過使用個(gè)人擁有的數(shù)字證書，使信息獲得更有效的、點(diǎn)到點(diǎn)的安全保障。

2、保密信息和資料傳輸

WPKI技術(shù)可以解決保密信息傳輸?shù)膯栴}。由于商業(yè)活動(dòng)信息交換的比較頻繁且實(shí)時(shí)性較強(qiáng)，商業(yè)人士可能會(huì)隨時(shí)用電子郵件交換一些秘密的或是具有商業(yè)價(jià)值的信息，因而用手機(jī)或PDA無線上網(wǎng)收發(fā)信息就成為一種易用、高效的信息交換工具。

當(dāng)然，這也引出了一些安全方面的問題，信息可以在不為通信雙方所知的情況下被讀取或篡改；同時(shí)，發(fā)信者的身份也會(huì)被人偽造，可能造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。在遵從可以發(fā)送加密和有簽名郵件的安全電子郵件協(xié)議的前提下，WPKI技術(shù)可以解決這一問題。

當(dāng)發(fā)送信息給一位或多位接收人時(shí)，發(fā)送者可以先將信息加密、簽名。這樣，只有指定的接收人才可以在CA中心的服務(wù)器上取得公鑰并開啟郵件，即使該信息被其他人截獲，這些人也會(huì)因?yàn)榈貌坏焦€而無法閱讀信息。這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在國防及安全部門得到了應(yīng)用。

WPKI未來如何發(fā)展

目前WPKI研究領(lǐng)域的主流體系有如下三種：WAP FORUM制訂的WAP PKI、美國PALM公司的安全體系以及日本NTT（DoCoMo）的I-MODE安全體系。這些組織制訂的WPKI體系均具備自己完整的協(xié)議體系，并且已經(jīng)在無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中得到實(shí)際應(yīng)用，國內(nèi)的一些機(jī)構(gòu)也正在著手WPKI技術(shù)的研究和開發(fā)，目前也取得了一定程度的進(jìn)展。

綜合國內(nèi)外WPKI技術(shù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和狀況，WPKI技術(shù)未來的發(fā)展有如下趨勢(shì)：

標(biāo)準(zhǔn)化

隨著WPKI技術(shù)的逐漸普及，為了更好地為移動(dòng)用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高WPKI的運(yùn)行規(guī)模和效率，推廣WPKI產(chǎn)品的應(yīng)用，不同廠商、不同國家和地區(qū)的WPKI產(chǎn)品需要互聯(lián)互通，并且能夠進(jìn)行互操作，這要求它們支持相同的標(biāo)準(zhǔn)和安全體系，因此標(biāo)準(zhǔn)化是將來WPKI發(fā)展的必然趨勢(shì)。

國際化

隨著移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和中國加入WTO，中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系將越來越緊密，為滿足移動(dòng)電子商務(wù)的國際化需求，必然要求國內(nèi)的CA中心與國際性的CA公司進(jìn)行交叉認(rèn)證。

集中化

目前國內(nèi)建設(shè)的CA中心幾乎都有明顯的局部特征和探索性質(zhì)，規(guī)模較小而且簡單重復(fù)，難以滿足社會(huì)化服務(wù)的要求。而且對(duì)某些關(guān)鍵領(lǐng)域不可能采用國外認(rèn)證中心來實(shí)現(xiàn)。因此我國要解決信息安全的瓶頸問題，必須研究自主加密算法的信息安全系統(tǒng)。在自身的權(quán)威性要求下，CA中心必然需要運(yùn)作規(guī)范，技術(shù)、資金實(shí)力雄厚，而且能適應(yīng)國際化趨勢(shì)的要求。因此，未來幾年中，建設(shè)集中化的大型CA中心已是大勢(shì)所趨。

WPKI還存在哪些問題

WPKI雖然有著廣泛的應(yīng)用前景，但在技術(shù)實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用方面仍面臨著以下一些問題：

相對(duì)于有線終端，無線終端的資源有限，它處理能力低，存儲(chǔ)能力小，需要盡量減少證書的數(shù)據(jù)長度和處理難度。為了能夠吸引更多的人利用WPKI技術(shù)從事移動(dòng)電子商務(wù)等活動(dòng)，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動(dòng)設(shè)備。因此必須改進(jìn)移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)，以滿足技術(shù)和應(yīng)用的需要。

第5篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

2013年是中國電子商務(wù)行業(yè)井噴式發(fā)展的一年，從這一年各大電商發(fā)展的趨勢(shì)來看移動(dòng)電子商務(wù)無疑成為這一行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。2013年各電商巨頭紛紛在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域大做文章并且也取得了很大成效。據(jù)2014年3月4日國內(nèi)知名電商研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心的《2013年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元較2012年13205億元同比增長42.8％同年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額234380億元比上年增長13.1%網(wǎng)上零售交易總額占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04％。2013年網(wǎng)易旗下的“易信”和阿里巴巴旗下的“來往”均利用“免費(fèi)流量”的策略來吸引用戶；微信在5.0新版本中新推出支付功能并與易迅網(wǎng)全面接入已全面實(shí)現(xiàn)微信下單、支付閉環(huán)在“雙十一”中下單量所占比例高達(dá)10%。移動(dòng)IM已經(jīng)成為不可小覷的移動(dòng)電商入口。

2.移動(dòng)技術(shù)對(duì)電商行業(yè)的影響

2.1移動(dòng)支付對(duì)電子商務(wù)的影響移動(dòng)電子商務(wù)的支付是移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是未來電子商務(wù)的一種重要支付手段。隨著移動(dòng)設(shè)備開發(fā)成本越來越低技術(shù)越來越強(qiáng)大操作越來越方便使得手機(jī)、PAD以及掌上電腦等移動(dòng)設(shè)備的人越來越多從而移動(dòng)支付也越來越被人們認(rèn)可并接受。電子商務(wù)用戶用戶每年呈強(qiáng)勢(shì)增長的態(tài)勢(shì)由于移動(dòng)支付與傳統(tǒng)的支付方式相比具有更靈活更高效的特點(diǎn)這也就意味著移動(dòng)支付方式將很大可能成為消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付方式將改變企業(yè)的電子商務(wù)交易模式也會(huì)改變消費(fèi)者的行為方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓用戶隨時(shí)隨地在線成為一種可能移動(dòng)支付將“在線支付”潛移默化的帶到了人們的日常生活中使人們可以隨時(shí)隨地消費(fèi)從而促進(jìn)消費(fèi)增加電子商務(wù)銷售額。在信息時(shí)代各種服務(wù)都在趨向于精細(xì)化和專業(yè)化瞬息萬變的市場(chǎng)要求主導(dǎo)方要有敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)力和高效的經(jīng)營效率移動(dòng)支付作為提供給用戶的一項(xiàng)服務(wù)用戶對(duì)移動(dòng)支付最直接的體驗(yàn)是它的專業(yè)性和便捷性。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示由于很多商品在購買過程中需要立即或者一定時(shí)間段支付否則就會(huì)失效超過近50％的訂單因?yàn)闆]有得到及時(shí)支付而造成訂單流失?？梢娨苿?dòng)支付的成功運(yùn)行將給移動(dòng)電子商務(wù)帶來更多的效益；反之支付問題將成為電子商務(wù)營銷的瓶頸。

2.24G環(huán)境下移動(dòng)端對(duì)電子商務(wù)的影響移動(dòng)電子商務(wù)之所以有如此廣闊的發(fā)展前景必然離不開互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大環(huán)境的影響。首先手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普遍應(yīng)用為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了優(yōu)良的環(huán)境；其次操作的速度直接影響著用戶體驗(yàn)。2013年11月隨著4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)飛速的瀏覽體驗(yàn)大大提升了用戶體驗(yàn)的其將助力移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)擴(kuò)張。這很大程度上

2.2.1對(duì)賣家的影響4G通信網(wǎng)絡(luò)的最大強(qiáng)項(xiàng)是其具有超高速和穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸能力4G最大的數(shù)據(jù)傳輸速率超過100Mbit/s這個(gè)速率是目前移動(dòng)電話數(shù)據(jù)傳輸速率的1萬倍也是3G移動(dòng)電話速率的50倍這就使電子商務(wù)行業(yè)的賣家可以隨時(shí)隨地辦公及時(shí)處理并回復(fù)一些客戶信息為商家提供了高效、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)這在很大程度上解決了由于賣家不能及時(shí)回復(fù)客戶提出的問題而導(dǎo)致的客戶流失問題進(jìn)而增加了交易量。

2.2.2對(duì)買家的影響4G提供的高速數(shù)據(jù)傳輸速率大大節(jié)省了移動(dòng)電子商務(wù)用戶瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)間滿足了移動(dòng)電子商務(wù)用戶對(duì)高速接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽和下載所需信息的要求提高了業(yè)務(wù)效率高效率是用戶熱情和持續(xù)消費(fèi)的最大保證。并且用戶享受的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)形式不再局限于文字,更包括了圖片、動(dòng)畫、聲音、影像等各種多媒體形式組合、,業(yè)務(wù)內(nèi)容更加生動(dòng)和逼真如視頻電話、視頻短片、照片傳送等為用戶帶來更為方便、快捷、時(shí)尚、準(zhǔn)確、安全的信息化服務(wù)和交易體驗(yàn)使顧客更加生動(dòng)詳細(xì)的了解產(chǎn)品信息從而勾起顧客的購買欲望。

3.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的仍需解決的問題與對(duì)策

3.1建立健全的相關(guān)法律法規(guī)由于電子商務(wù)行業(yè)屬于新興領(lǐng)域雖然近幾年發(fā)展迅速但是涉及到移動(dòng)電子商務(wù)的法律法規(guī)還很少個(gè)地方出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定又帶有一定的局限性這就造成了市場(chǎng)監(jiān)管難度大管理松散的局面這不僅一影響移動(dòng)電子上午的發(fā)展也會(huì)阻礙電商行業(yè)的進(jìn)步。因此我國應(yīng)盡快制定符合我國國情的關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)使該行業(yè)的監(jiān)管有法可依使電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展步入正軌。

3.2完善移動(dòng)支付系統(tǒng)保證安全支付安全的支付系統(tǒng)是客戶在移動(dòng)端消費(fèi)的重要保障這不僅需要點(diǎn)上企業(yè)提供安全的支付平臺(tái)也需要通信營運(yùn)商消除一些不合理的綁定收費(fèi)打造人性化的支付平臺(tái)格式也需要嚴(yán)格查處一下流氓軟件盜取客戶信息以免造成客戶錢財(cái)?shù)膿p失。

3.3手機(jī)流量也是需要突破的關(guān)鍵眾所周知隨著移動(dòng)技術(shù)的智能化移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)形式的多樣化用移動(dòng)端瀏覽網(wǎng)頁所產(chǎn)生的流量越來越多這就會(huì)造成人們的通訊費(fèi)用大大增加這就會(huì)讓人們減少手機(jī)的瀏覽次數(shù)從而減少成交量因此如何減少流量的使用或者降低通訊費(fèi)用也是移動(dòng)電子商務(wù)急需解決的問題之一。

第6篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

[關(guān)鍵詞] 移動(dòng)電子商務(wù) 商業(yè)模式 運(yùn)作模式

一、前言

隨著現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)實(shí)踐的不斷深入，移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)正在形成并展現(xiàn)出廣闊的前景。移動(dòng)應(yīng)用因具有快捷方便、無所不在的特點(diǎn)已在全世界范圍內(nèi)興起熱潮，并成為電子商務(wù)的主流發(fā)展模式之一。本文就移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的商業(yè)模式問題，進(jìn)行簡要地分析。

二、移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)作模式

1.內(nèi)容提供商主導(dǎo)模型。這種商務(wù)模式的商業(yè)原型是路透社、交通新聞提供者、股票信息提供者等，這些企業(yè)通過直接聯(lián)系客戶來提供信息。在市場(chǎng)成熟期，這種商業(yè)運(yùn)作模式會(huì)越來越流行，該模型中用戶主要被方便有用的信息所吸引，其他參與者愿意付費(fèi)給內(nèi)容提供者，從而得到客戶群。

2.移動(dòng)運(yùn)營商主導(dǎo)模型。提供個(gè)性化和本地化的服務(wù)，目前市場(chǎng)上大部分都是運(yùn)營商主導(dǎo)模型，所不同的是運(yùn)營商在價(jià)值鏈中的控制能力的大小程度不同。運(yùn)營商有機(jī)會(huì)引導(dǎo)用戶的瀏覽經(jīng)歷，如果用戶先登錄到運(yùn)營商的門戶站點(diǎn)上，運(yùn)營商就有盈利的機(jī)會(huì)。該模型中，運(yùn)營商因?yàn)樘峁┝艘苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入，所以能向所有人收費(fèi)，運(yùn)營商同時(shí)還可以提供內(nèi)容集成和支付服務(wù)。在最近的若干年內(nèi)，中國的移動(dòng)運(yùn)營商在移動(dòng)電子商務(wù)中都將占據(jù)主導(dǎo)地位，因?yàn)橹袊苿?dòng)和中國聯(lián)通控制了網(wǎng)絡(luò)資源和用戶群，可以憑借其壟斷地位制定游戲規(guī)則。

3.服務(wù)提供商主導(dǎo)模型。服務(wù)提供商向客戶提供服務(wù)的方式有四種：直接提供、通過移動(dòng)portal\通過其他企業(yè)的WAP網(wǎng)關(guān)、通過移動(dòng)運(yùn)營商。它向客戶提供的內(nèi)容來自于內(nèi)容提供商。

4.移動(dòng)門戶模型。移動(dòng)商務(wù)相比于傳統(tǒng)的電子商務(wù)在于它的特殊商業(yè)模型．而這個(gè)模型就是移動(dòng)門戶模型。移動(dòng)門戶是根據(jù)客戶的移動(dòng)特性而設(shè)計(jì)的一條最佳客戶溝通渠道。移動(dòng)門戶主要是指移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)的接入點(diǎn)。門戶提供的各類特種服務(wù)聚集了眾多客戶和簽約客戶。它為網(wǎng)上交易、通信、信息內(nèi)容等服務(wù)提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境。移動(dòng)門戶可以與固定的互聯(lián)網(wǎng)門戶相提并論，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得驚人的普及率而成為移動(dòng)門戶中成功商業(yè)運(yùn)作的典型案例。

移動(dòng)門戶網(wǎng)站的建立，為各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用搭建了一個(gè)核心平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理，向用戶提供自行開發(fā)的信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)，提供面向終端的綜合管理以及完整安全的端到端交易行為。

三、資費(fèi)結(jié)構(gòu)和利潤分配

移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展需要眾多的參與者，需要各環(huán)節(jié)相互合作共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值，這就必須在價(jià)值鏈的管理上建立合理的資費(fèi)模式和利益分配模式，做到權(quán)責(zé)分明利潤共享。良好、科學(xué)的資費(fèi)分成可鼓勵(lì)和刺激更多的價(jià)值鏈成員，如內(nèi)容提供商和應(yīng)用軟件開發(fā)商等加入到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中來。

在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的早期，系統(tǒng)集成商和軟件廠商可賺錢，因?yàn)樗麄兘o其他人提供了移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和金融服務(wù)提供商共享客戶和客戶信息也能形成盈利點(diǎn)。隨著市場(chǎng)的成熟，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)將會(huì)進(jìn)步降低進(jìn)入壁壘，競爭也會(huì)越來越激烈，銀行、商家和內(nèi)容提供商如能判明顧客需要什么服務(wù)和產(chǎn)品，贏利機(jī)會(huì)就會(huì)越來越多。對(duì)運(yùn)營商來講，某些應(yīng)用可很大程度地提高網(wǎng)絡(luò)的使用，由此獲得利潤。

不同的參與者在不同的業(yè)務(wù)上都可能產(chǎn)生贏利點(diǎn)。所謂的贏利點(diǎn)就是產(chǎn)生贏利的業(yè)務(wù)來源。在市場(chǎng)的早期對(duì)主要參與者來說，贏利點(diǎn)主要在于提供核心服務(wù)、廣告、內(nèi)容管理、應(yīng)用管理和基于定位的服務(wù)。而真正能帶來贏利的核心業(yè)務(wù)是那些能極大地方便用戶，從而大家愿意花錢使用的服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)的挑戰(zhàn)在于發(fā)掘這些提供方便的應(yīng)用，并使人信服它們的確比原有的手段有優(yōu)勢(shì)。在移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈上各投資主體為共同的利益而結(jié)盟，處于互惠互利的地位，消費(fèi)者居于核心地位。

四、移動(dòng)電子商務(wù)贏利模式

移動(dòng)電子商務(wù)能否真正為企業(yè)和客戶帶來價(jià)值，最終還是取決于是否能提供更為方便、快捷、有效、安全的服務(wù)，從而改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)商務(wù)模式下的消費(fèi)習(xí)慣。

1.短信模式。短信業(yè)務(wù)作為中國一個(gè)獨(dú)特的贏利模式為中國移動(dòng)電子商務(wù)帶來了豐厚利潤。在目前的中國，移動(dòng)營銷、移動(dòng)客戶服務(wù)等移動(dòng)商務(wù)的潮流正在興起，數(shù)以萬計(jì)的大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)，都在享受著移動(dòng)商務(wù)的便利與效率。面向企業(yè)用戶以滿足其經(jīng)營中溝通需求而提供的短信服務(wù)，正在日益為企業(yè)所接受。短信的即時(shí)、互動(dòng)和隨身等特點(diǎn)，決定了企業(yè)通過短信服務(wù)商提供方便、快捷、隨時(shí)隨地的服務(wù)特性。企業(yè)將短信服務(wù)作為一種物美價(jià)廉的通訊方式，不僅可廣泛應(yīng)用于內(nèi)部辦公，且可應(yīng)用于外部服務(wù)及信息和定向宣傳。

2.“X三次”模式。在移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)，“X三次”仿佛成為了一個(gè)基本的商業(yè)模式。2004年5月，IDC投資于創(chuàng)立僅3年的億美軟通，主要原因就是看中了億美軟通清晰、穩(wěn)健、縱深的商業(yè)模式。億美模式可簡單地概括為“產(chǎn)品（軟件）+服務(wù)（移動(dòng)商務(wù)解決方案）+運(yùn)營（按企業(yè)短信流量計(jì)費(fèi)）”，區(qū)別于很多廠商只賣軟件，或者只提供服務(wù)，或者只按信短流量參與移動(dòng)運(yùn)營商分成，億美是在三個(gè)環(huán)節(jié)上分別給客戶提品和服務(wù)。億美在幫助客戶成功地降低成本、提高效率和開拓市場(chǎng)的同時(shí)，也成就了自身“賣三次”的三贏模式。在億美推出“賣三次”模式后不久，高維信誠也宣布進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域，并推出“掙三次”的商業(yè)模式：“軟件收入+服務(wù)收入+短信收入”，將企業(yè)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)增值有效地進(jìn)行整合，打造出高維“掙三次”贏利模式，幫助高維和其合作伙伴創(chuàng)造了新的贏利點(diǎn)。

五、結(jié)束語

移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)一個(gè)新的分支，但從應(yīng)用角度來看，其發(fā)展是對(duì)有線電子商務(wù)的整合與發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展的新形態(tài)。移動(dòng)電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)和已發(fā)展起來的、但是分散的電子商務(wù)整合起來，將各種業(yè)務(wù)流程從有線向無線轉(zhuǎn)移和完善，是一種新的突破。

第7篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)為：

1、方便。移動(dòng)終端既是一個(gè)移動(dòng)通信工具，又是一個(gè)移動(dòng)POS機(jī)，一個(gè)移動(dòng)的銀行ATM機(jī)。用戶可在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)交易和辦理銀行業(yè)務(wù)，包括支付。

2、安全。使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對(duì)信息進(jìn)行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

第8篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

摘要：在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及之下，移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為人們生活中一個(gè)必不可少的重要組成部分，移動(dòng)電子商務(wù)有著豐富的內(nèi)涵，是基于電子商務(wù)發(fā)展而來，指通過智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端從事的各類商務(wù)活動(dòng)，根據(jù)發(fā)生對(duì)象的不同，移動(dòng)電子商務(wù)的對(duì)象包括B2C、B2B、C2C、M2M幾種類型，本文主要分析移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用模式。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；應(yīng)用模式；創(chuàng)新電子商務(wù)在我國已經(jīng)有了十余年的發(fā)展歷史，取得了輝煌的成就，伴隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的變革，移動(dòng)電子商務(wù)也迸發(fā)出了新的生機(jī)，研究移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用模式，并實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新性發(fā)展也成為業(yè)界人士關(guān)注的重點(diǎn)問題。

一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念

移動(dòng)電子商務(wù)有著豐富的內(nèi)涵，是基于電子商務(wù)發(fā)展而來，指通過智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端從事的各類商務(wù)活動(dòng)，根據(jù)發(fā)生對(duì)象的不同，移動(dòng)電子商務(wù)的對(duì)象包括B2C、B2B、C2C、M2M集中類型，其實(shí)現(xiàn)的方式是3G網(wǎng)絡(luò)、WIFI、短信等等，在溝通與交流技術(shù)的發(fā)展下，微博、微信等新型溝通工具也成為移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。移動(dòng)電子商務(wù)并不是簡單的網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)業(yè)務(wù)，與網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)業(yè)務(wù)相比而言，移動(dòng)電子商務(wù)有著更大的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)電子商務(wù)有著如下的特征：

第一，實(shí)時(shí)性

移動(dòng)電子商務(wù)有著實(shí)時(shí)性的特征，適宜用在瞬息萬變的商業(yè)交易與商業(yè)活動(dòng)之中；

第二，移動(dòng)性

移動(dòng)電子商務(wù)不會(huì)受到空間的限制，只有有網(wǎng)絡(luò)，就能夠進(jìn)行交易；

第三，便捷性

移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展讓商業(yè)交易變得越來越簡單，目前，公交系統(tǒng)、加油站、超市的手機(jī)支付已經(jīng)得到了大范圍的推廣；

第四，私密性

移動(dòng)電子商務(wù)有著良好的私密性，可以承擔(dān)手機(jī)登機(jī)牌、手機(jī)銀行等一系列的私人身份類業(yè)務(wù)，因此，受到了社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可。

二、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題

移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式不同，在傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)成熟度更高，所有的基礎(chǔ)服務(wù)都為一個(gè)有機(jī)組成的整體，參與到傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中的內(nèi)容僅僅為支付認(rèn)證、物流與支付，而移動(dòng)電子商務(wù)則不然，導(dǎo)致該種現(xiàn)象發(fā)生的原因有以下幾種：

第一，網(wǎng)絡(luò)成熟度的影響

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟下，商業(yè)模式中的各種問題也逐步的顯現(xiàn)出來，在電子商務(wù)中，其影響因素并非僅僅是技術(shù)因素，而是涵蓋到了所有提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，在這一背景下，影響移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的因素就呈現(xiàn)出一種復(fù)雜性與多元化的特征；

第二，移動(dòng)語音服務(wù)的影響

語音與信息服務(wù)是手機(jī)應(yīng)用的最大特點(diǎn)，這就可以有效防止固網(wǎng)的出現(xiàn)，這也給移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但是，在利潤來源控制與技術(shù)因素的影響下，移動(dòng)運(yùn)營商控制了電子商務(wù)的話語權(quán)，對(duì)其他主體的利益造成了不利的影響。

三、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新模式

（一）推廣全套解決方案

為了解決移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的種種問題，可以推廣一站式的全套解決方案，服務(wù)內(nèi)容需要涵蓋到企業(yè)營銷、電子商務(wù)平臺(tái)、個(gè)人服務(wù)與企業(yè)管理幾個(gè)方面，使用這種一站式全套解決方案之后，只要訪問網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的營銷推廣、移動(dòng)應(yīng)用的管理、業(yè)務(wù)的協(xié)同，這就有效擺脫了電腦的限制，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端的電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)的物流管理

在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的中心開始逐漸的轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，同時(shí)，物流管理模式也步入了移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只要通過手機(jī)終端、條碼掃描與GPS就能夠快速對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，這對(duì)于物流查詢控制與人員調(diào)度管理都是極為有利的。

目前，淘寶網(wǎng)、京東商城的移動(dòng)物流管理模式的發(fā)展都已經(jīng)非常的成熟，用戶能夠隨時(shí)隨地的查詢到產(chǎn)品發(fā)貨情況、中轉(zhuǎn)情況、配送人、配送時(shí)間等信息，也能夠直接通過POS機(jī)來掃描信息，追蹤起來也十分的便捷。此外，用戶還可以下載手機(jī)客戶端，這還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)庫存的實(shí)施對(duì)接，擁有收藏、瀏覽、購物車、查物流等功能，這就能夠?yàn)橛脩舻纳钐峁└蟮谋憬荨?/p>

（三）推廣銷售終端服務(wù)POS

銷售終端服務(wù)POS能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行交易，在未來階段下，可以大力的推廣這種銷售終端服務(wù)POS，將人事管理、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、產(chǎn)品管理統(tǒng)一起來，并為管理人員提供數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)。

（四）加強(qiáng)客戶溝通服務(wù)

通過信息與郵件的方式將優(yōu)惠活動(dòng)寄送到客戶郵箱已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)，企業(yè)還可以通過移動(dòng)客戶端與客戶進(jìn)行溝通，這不僅可以有效提升客戶的滿意度，還能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

例如，手機(jī)旺旺是應(yīng)用范圍最為廣泛的移動(dòng)電子商務(wù)通訊軟件，手機(jī)旺旺能夠?qū)崿F(xiàn)與電腦旺旺之間的互聯(lián)，客戶可以用過手機(jī)與電腦來接收商品與賣家信息，對(duì)于賣家而言，他們可以使用手機(jī)終端與客戶進(jìn)行溝通，這就能夠同時(shí)滿足賣家與買家的雙重需求。

（五）提升移動(dòng)銀行的服務(wù)質(zhì)量

目前，手機(jī)銀行服務(wù)已經(jīng)得到了普及，客戶在安裝好客戶端后能夠隨機(jī)通過手機(jī)管理自己的賬戶，可以開展查詢、理財(cái)、管理、轉(zhuǎn)賬、賬單查詢等活動(dòng)，在賬戶發(fā)生變動(dòng)與交易之后，會(huì)收到短信通知，但是，由于各類因素的影響，移動(dòng)銀行的服務(wù)質(zhì)量還不夠人性化，在下一階段下，需要研究新型數(shù)據(jù)加密方式，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)號(hào)、賬戶號(hào)、專項(xiàng)金額的安全管理。

四、結(jié)語

總而言之，在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及之下，移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為人們生活中一個(gè)必不可少的重要組成部分，在該種模式下，移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)有更好的發(fā)展空間，而我國手機(jī)群的大幅增長則為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，雖然移動(dòng)電子商務(wù)尚未完全普及，但是相信在物流跟進(jìn)、安全保障、支付模式的成熟之下，移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)與理論都會(huì)得到進(jìn)一步的完善，移動(dòng)電子商務(wù)也會(huì)成為一種主流電子商務(wù)模式。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：移動(dòng)電子商務(wù)范文

（一）移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)主要經(jīng)歷了3個(gè)階段：以短訊作為前提技術(shù)—階段移動(dòng)電子商務(wù)（主要采用WAY技術(shù)方式基礎(chǔ)之上）—3G時(shí)代的移動(dòng)電子商務(wù)（將2009年發(fā)放的牌照視為標(biāo)志，并且采用移動(dòng)寬帶與無縫漫游）。對(duì)于3G背景下的移動(dòng)電子商務(wù)而言，無線通信產(chǎn)品可以為人們提供高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，同時(shí)還可支持多用戶的速率通信、支持較高質(zhì)量的語音分組交換數(shù)據(jù)的多媒體業(yè)務(wù)。國內(nèi)的移動(dòng)電話作為電信服務(wù)業(yè)當(dāng)中發(fā)展最快的業(yè)務(wù)，廣闊的市場(chǎng)前景為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2010年我國使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)高達(dá)2.5億人，眾多的手機(jī)網(wǎng)民為國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利條件；按照艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2014年的統(tǒng)計(jì)，2015年我國的移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模會(huì)突破2.2億元。此外按照國內(nèi)電子商務(wù)研究2014年的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明：截至2013年年底，我國移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)物交易（服飾、日用品以及家電產(chǎn)品等）規(guī)模高達(dá)32億元，預(yù)計(jì)至2016年年底，移動(dòng)電子商務(wù)的交易規(guī)模將會(huì)突破180億元。綜上所述，我國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景樂觀，市場(chǎng)的發(fā)展具有很大的空間，為此應(yīng)不斷清除影響市場(chǎng)發(fā)展的阻礙，以推進(jìn)我國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展階段

初級(jí)階段：1999-2001年。在該階段，我國2G用戶處于增長階段，速度逐漸放緩；3G網(wǎng)絡(luò)興起，主要集中在城市地區(qū)，用戶較為集中，并由一開始的不穩(wěn)定逐漸向穩(wěn)定化發(fā)展。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)，很多消費(fèi)者的概念還是比較模糊；移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要推動(dòng)者為移動(dòng)設(shè)備技術(shù)廠商與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。成長階段：2001-2005年。該階段3G網(wǎng)絡(luò)逐步在國內(nèi)形成，用戶數(shù)量迅速增加，由于WAP終端的進(jìn)一步普及，使得旅游、餐飲等移動(dòng)商務(wù)服務(wù)不斷出現(xiàn)；此階段的電商服務(wù)水平有了很大提高，加上資費(fèi)的下調(diào)，移動(dòng)電子商務(wù)開始吸引越來越多的參與者，而在商界也開始逐步使用移動(dòng)終端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。發(fā)展階段：2005-2010年。該階段中移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)開始進(jìn)入深度運(yùn)營期，出現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用的多元化特征；移動(dòng)電子商務(wù)的主推3G業(yè)務(wù)，在該階段市場(chǎng)競爭日趨激烈，營銷戰(zhàn)略也由營銷為先導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)為先導(dǎo)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求更高，且更注重個(gè)性化服務(wù)。由于多媒體商務(wù)的進(jìn)一步應(yīng)用，用戶數(shù)量大大增加，電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的主流轉(zhuǎn)向打包服務(wù)與品牌競爭，由于市場(chǎng)的競爭激烈，迫使更多的市場(chǎng)參與者轉(zhuǎn)向低價(jià)策略以進(jìn)一步開發(fā)電商市場(chǎng)。成熟階段：2010年之后。2010年之后，電子商務(wù)已經(jīng)融入人們生活和工作的方方面面，人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式也越來越多樣化、豐富化。此階段移動(dòng)技術(shù)更加成熟，取得長足進(jìn)步。

（三）影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的要素

1.安全和隱私問題。電子商務(wù)交易過程中，存在安全與隱私等風(fēng)險(xiǎn)，為此需要采用認(rèn)證書與密碼技術(shù)作為基礎(chǔ)保障，確保交易過程的安全。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的客戶而言，網(wǎng)上的商品雖具有很大的吸引力，但對(duì)于網(wǎng)民而言，在進(jìn)行交易的過程中對(duì)安全性難以把握或預(yù)料，更有部分客戶因害怕而不敢或直接放棄了網(wǎng)上交易，不利于移動(dòng)電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。隱私保護(hù)問題也會(huì)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生影響，電子商務(wù)系統(tǒng)雖然可以追蹤用戶，但對(duì)于用戶的準(zhǔn)確位置難以提供，這就使得采用PC實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)過程中，用戶的隱私權(quán)遭到泄露，其信息安全難以得到有效保障。

2.移動(dòng)電子服務(wù)的內(nèi)容。移動(dòng)電子商戶為廣大用戶提供的電子服務(wù)內(nèi)容至關(guān)重要，有線網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容，并不一定適用在無線網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)容也不一定符合使用者的實(shí)際要求。為此移動(dòng)電子商務(wù)所提供的服務(wù)內(nèi)容，不僅應(yīng)該具備有效性而且更應(yīng)能夠被廣大的用戶所接受與充分利用。此外對(duì)于在線內(nèi)容，很多消費(fèi)者早已習(xí)慣了免費(fèi)享用，但對(duì)于無線內(nèi)容所提供的付費(fèi)服務(wù)則短期內(nèi)難以接受。

3.移動(dòng)終端價(jià)格與便捷性問題。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)而言，若移動(dòng)終端價(jià)格較為優(yōu)惠，而且操作的界面較為靈活與簡便，才能更加順利地開展移動(dòng)商務(wù)推廣活動(dòng)。一方面受到手機(jī)功能的制約，影響了移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步推廣；另一方面為了有效地支持移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)行無線終端的設(shè)計(jì)十分必要。由此可見移動(dòng)終端的價(jià)格以及便捷性問題，也會(huì)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的順利發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

4.網(wǎng)絡(luò)速度。網(wǎng)絡(luò)速度也會(huì)影響移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的推廣與發(fā)展，受到最初移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)低速連接的影響，現(xiàn)階段越來越多的移動(dòng)運(yùn)營商重視發(fā)展基于包交換網(wǎng)絡(luò)的新模式，由此確?？筛咚龠B接，進(jìn)而有效減少費(fèi)用。各移動(dòng)運(yùn)營商紛紛策劃在基于3G硬件與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更快的電子商務(wù)交易速度，最終促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的完善與發(fā)展。

二、當(dāng)前我國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨的難題

（一）市場(chǎng)發(fā)育欠成熟

當(dāng)前，國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展仍處于初級(jí)階段，在市場(chǎng)發(fā)展的過程中，發(fā)育仍然不夠成熟，表現(xiàn)為：仍然有許多企業(yè)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的作用缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，由此導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)在國內(nèi)市場(chǎng)的普及受到阻礙。國內(nèi)市場(chǎng)未對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用、未對(duì)其價(jià)值進(jìn)行全面且有效的深入挖掘，使得電商帶來的經(jīng)濟(jì)效益不明顯。加上現(xiàn)階段移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈欠完善、電商市場(chǎng)還未開始進(jìn)入商業(yè)開發(fā)的階段，無法滿足廣大客戶的實(shí)際需要。

（二）政府政策以及法律環(huán)境因素

當(dāng)前的移動(dòng)電子商務(wù)法規(guī)與體系制度等建設(shè)，仍處于初級(jí)發(fā)展階段，政府的政策行政干預(yù)、法律、法規(guī)制度的缺乏等都會(huì)影響到移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。我國的信用、市場(chǎng)法規(guī)體系與市場(chǎng)的發(fā)育程度均欠完善、規(guī)范，而且大眾的傳統(tǒng)消費(fèi)意識(shí)深厚，多數(shù)人短期內(nèi)難以接受或信賴移動(dòng)電子商務(wù)，因此使得移動(dòng)電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展緩慢。

（三）用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求不高

目前用戶對(duì)于WAP的了解不多，2013年對(duì)于網(wǎng)上五千份調(diào)查網(wǎng)民問卷的結(jié)果表明：愿意或者主動(dòng)利用手機(jī)方式在網(wǎng)上進(jìn)行購物的用戶比例僅有23.32％，而私人間使用的P2P方式支付占總調(diào)查人數(shù)的近34.32%；大部分用戶還不習(xí)慣用手機(jī)瀏覽大量信息，由此可見大部分用戶對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的需求不高。此外，移動(dòng)界面的人性化操作以及使用工具的輸入便捷性也會(huì)對(duì)用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生影響。移動(dòng)電子商務(wù)的模式難以確定：與有線B2C的交易模式比較，移動(dòng)電子商務(wù)的交易與支付地點(diǎn)的不確定性與支付的難度增大；若對(duì)移動(dòng)用戶實(shí)施透支的消費(fèi)模式，則需要有力的、綜合能力與實(shí)力均較強(qiáng)的擔(dān)?；蛐庞迷u(píng)估體系作為支撐，但就目前的情況而言，難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。為此消費(fèi)者應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)慣，較快地建立新的消費(fèi)行為模式，提高對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知和需求，使得我國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。

（四）WAP業(yè)務(wù)的使用標(biāo)準(zhǔn)與推廣受限

國內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)的方式有：GPRS與WAP兩種，2000年中國移動(dòng)和中國聯(lián)通推出WAP業(yè)務(wù)，即以撥號(hào)為主，WAP業(yè)務(wù)多數(shù)集中于東部與中部等沿海或發(fā)達(dá)城市。然而至今WAP業(yè)務(wù)也不容樂觀，因WAP的傳送速度緩慢，而且安全技術(shù)的隱患、使用功能的不完善等因素影響了其進(jìn)一步發(fā)展。運(yùn)營商是根據(jù)時(shí)間來計(jì)費(fèi)的，該計(jì)費(fèi)方式也影響了廣大用戶試用移動(dòng)電商商務(wù)的熱情和積極性。因此移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)問題也會(huì)影響移動(dòng)電子商務(wù)的普及與發(fā)展。

（五）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度與安全技術(shù)難題

現(xiàn)階段移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度較慢且服務(wù)質(zhì)量不高，與此同時(shí)無線上網(wǎng)安全隱患較大，不利于移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)今后的穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)而言，安全性是其關(guān)鍵問題，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，移動(dòng)電子商務(wù)無需進(jìn)行實(shí)物交易、無需進(jìn)行面對(duì)面的現(xiàn)金交易等，因此身份的識(shí)別對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全而言十分必要。對(duì)于網(wǎng)上交易的用戶來說，即使網(wǎng)上的物品十分具有吸引力，但是當(dāng)交易存在安全隱患時(shí)，用戶也會(huì)放棄網(wǎng)上的買賣。同理，企業(yè)與企業(yè)之間的交易也是如此，因此應(yīng)提高移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)安全、快速的交易。

（六）移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)性與便捷性

體驗(yàn)性和便捷性也是影響移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的障礙，電子商務(wù)還是要以滿足客戶的需求為服務(wù)宗旨，因此應(yīng)提高移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)性、便捷性以及滿意度，確保電商企業(yè)的順利、健康發(fā)展；好的購物體驗(yàn)與購物流程的便捷性還可為電商企業(yè)帶來口碑效應(yīng)，從而不斷提高回頭客的購買率。反之移動(dòng)電子商務(wù)缺少用戶體驗(yàn)與便捷性，就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有顧客的不斷流失，從而影響到移動(dòng)電商企業(yè)的健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、完善我國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策

（一）完善相關(guān)法律制度

首先，進(jìn)一步健全并完善電商市場(chǎng)的各項(xiàng)法規(guī)制度，不斷優(yōu)化電商市場(chǎng)的交易環(huán)境，確保電商市場(chǎng)各交易活動(dòng)的安全、順利進(jìn)行。其次，加快法制建設(shè)工作，進(jìn)一步明確電子商務(wù)市場(chǎng)與行業(yè)的發(fā)展方向與戰(zhàn)略，規(guī)范電商安全管理體制與移動(dòng)通信市場(chǎng)的各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)電商交易與支付的可靠性。

（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境

積極優(yōu)化移動(dòng)電商的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步防范網(wǎng)上交易市場(chǎng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)通過與有關(guān)部門合作，及時(shí)曝光并取締網(wǎng)上交易的不良現(xiàn)象，正確引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)自覺建立、健全相關(guān)的信用管理制度，有助于提高服務(wù)的質(zhì)量與企業(yè)的誠信度，不斷增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的信心，從而全面完善并規(guī)范現(xiàn)有制度。

（三）提供符合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)并創(chuàng)新商務(wù)模式

電商企業(yè)應(yīng)不斷從用戶角度出發(fā)，及時(shí)為各客戶提供個(gè)性化與多樣化的服務(wù)需求，從而較好地提高市場(chǎng)的份額，不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)。電商服務(wù)商可根據(jù)用戶的喜愛與需求推出個(gè)性化服務(wù)，從而讓用戶主動(dòng)尋找信息與產(chǎn)品服務(wù)，提高消費(fèi)的需求與欲望，有效滿足其需求，更好的提升廣大消費(fèi)者進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)交易的次數(shù)，從而促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求，進(jìn)而規(guī)范移動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展。

（四）積極推廣多種業(yè)務(wù)促進(jìn)移動(dòng)電商更快發(fā)展

進(jìn)一步拓展并挖掘GPRS與WAP兩種業(yè)務(wù)更廣泛的使用范圍，一方面移動(dòng)電商應(yīng)不斷推出新業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)以服務(wù)為主，業(yè)務(wù)范圍可包含：娛樂信息、天氣預(yù)報(bào)、時(shí)事新聞、旅游、股市行情、航班信息查詢、證券交易、電子購物以及影院安排等內(nèi)容，有助于吸引更多用戶，更好的滿足廣大用戶的實(shí)際需求。另一方面還應(yīng)優(yōu)化業(yè)務(wù)的收費(fèi)內(nèi)容和方式。移動(dòng)電商可通過收費(fèi)內(nèi)容與免費(fèi)內(nèi)容間相互結(jié)合的收費(fèi)方式，從而更好地解決移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)催收問題。此外移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商還需不斷開發(fā)貼近用戶且具有特色的業(yè)務(wù)，促進(jìn)電商運(yùn)營商的穩(wěn)定發(fā)展。

（五）提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度并強(qiáng)化交易安全性

通過安全技術(shù)有效防護(hù)移動(dòng)交易過程中出現(xiàn)的各類安全問題，使用無線加密技術(shù)，提高WEP存在的安全隱患；運(yùn)用入侵檢測(cè)或防火墻技術(shù)，對(duì)移動(dòng)終端的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可靠性與真實(shí)性，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，確保交易的公平與安全進(jìn)行。移動(dòng)用戶進(jìn)行交易支付過程中應(yīng)按照規(guī)定程序操作，妥善保管電子支付交易的存取工具，一旦出現(xiàn)遺失或緊急情況可通過銀行卡應(yīng)急保護(hù)或及時(shí)掛失保護(hù)方式。保存交易的合同與單據(jù)或記錄信息，出現(xiàn)糾紛時(shí)可提供證據(jù)，確保合法權(quán)益受到保護(hù)，提高移動(dòng)電商交易支付的安全性。

（六）不斷提高用戶體驗(yàn)并簡化購物流程

移動(dòng)電商企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品的描述與展示信息應(yīng)不斷完善，以便廣大用戶及時(shí)了解商品；積極建立客服系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，收集客戶的反饋意見及時(shí)改進(jìn)不足。重視用戶的感官體驗(yàn)，各電商網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)需針對(duì)廣大客戶的審美進(jìn)行；重視界面可操作性；在醒目位置提供信息的搜索，便于用戶便捷、快速地找到所需內(nèi)容，進(jìn)而全面提升用戶的體驗(yàn)。

四、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)展望

隨著當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)與消費(fèi)方式的不斷升級(jí)，人們的電子商務(wù)意識(shí)得到提高，對(duì)于電商支付交易過程的安全隱患問題也十分擔(dān)憂，但越來越多的用戶也慢慢接受移動(dòng)電子商務(wù)方式。為此政府部門應(yīng)制定切實(shí)可行的法律法規(guī)，進(jìn)而規(guī)范國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)的方便、快捷以及具有直接性與移動(dòng)性等特點(diǎn)，在未來將發(fā)展成電子商務(wù)主流的發(fā)展模式之一，不僅給電商企業(yè)帶來較多的利潤增長點(diǎn)，而且還會(huì)促進(jìn)國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步完善。因此在未來移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)獲得更大的發(fā)展空間，其市場(chǎng)的發(fā)展具有以下趨勢(shì)：

（一）產(chǎn)業(yè)鏈更加深入整合移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈在未來的發(fā)展

過程當(dāng)中，將會(huì)不斷的深入整合，而且與金融服務(wù)商、電信運(yùn)營商以及和第三方機(jī)構(gòu)間開展的合作也更加緊密，使得合作的內(nèi)容與形式更加多樣化。移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈整合的方式也會(huì)突破以往格局與形式，由原來的初期產(chǎn)業(yè)鏈中上下游線的形態(tài)轉(zhuǎn)化成多層次協(xié)作、多產(chǎn)業(yè)鏈主體的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。

（二）語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航與條形碼閱讀器將成移動(dòng)電商的新功能

用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)是為了獲取所需的信息：查詢航班、了解股市行情以及查收電子郵件等信息，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展與拓展有助于構(gòu)建更多的客戶群，增進(jìn)電商與用戶的情感，進(jìn)而為各電商間接帶來商機(jī)。移動(dòng)電子商務(wù)中的語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航將成為研究的熱點(diǎn)，現(xiàn)階段使用語音方式連接互聯(lián)網(wǎng)的研究仍然未有所突破，但在將來語音導(dǎo)航必將連入移動(dòng)通訊設(shè)備，其使用為大勢(shì)所趨。再者將條形碼閱讀器嵌入移動(dòng)電話中，使得手機(jī)具有嵌入條形碼閱讀器的功能，進(jìn)而有效解決數(shù)據(jù)的輸入問題，這也會(huì)成為移動(dòng)電子商務(wù)今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。

（三）廣告投放量將會(huì)大增

移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)使得廣告量有所增加，特別是無線廣告，它的迅速興起將成為一種時(shí)尚。對(duì)于運(yùn)營商而言，廣告雖然不是最主要與最直接的收入來源，但相對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，卻能夠更快地為廣告客戶提供新的廣告媒介。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用成為其中心，并由此體會(huì)到移動(dòng)電子商務(wù)在辦公效率、客戶關(guān)系管理與商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售管理等方面帶來的實(shí)惠。隨著大量的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入到運(yùn)營中，越來越多的移動(dòng)通信運(yùn)營商會(huì)調(diào)整自身的業(yè)務(wù)銷售對(duì)象，即由終端的消費(fèi)者向企業(yè)轉(zhuǎn)變，為此移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用在今后將會(huì)發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營商進(jìn)行宣傳的中心。

（四）移動(dòng)電子商務(wù)的主導(dǎo)模式將重新組合并相互滲透

按照對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行分析可知：電信運(yùn)營商在用戶基數(shù)方面、電子商務(wù)提供商在服務(wù)品牌方面、軟件提供商在商戶資源、新興電子商務(wù)提供商在產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新方面雖然具備優(yōu)勢(shì)，但是這些主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式各有不足。為此移動(dòng)電子商務(wù)的主導(dǎo)模式進(jìn)行重新組合與相互滲透趨勢(shì)將難以避免，為了更好地尋求合作并實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，就要進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化與完善化，為最終共同推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)在我國的健康快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（五）移動(dòng)通信各設(shè)備功能更加完善且共存

移動(dòng)電子商務(wù)的各通信設(shè)備功能將會(huì)更加完善與強(qiáng)大，隨著移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式的不斷發(fā)展，這些移動(dòng)設(shè)備中的某種設(shè)備不會(huì)出現(xiàn)壟斷市場(chǎng)現(xiàn)象，而且在未來還會(huì)保持共存的局面。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的商業(yè)炒作臨近頂峰，移動(dòng)運(yùn)營商在數(shù)據(jù)通信設(shè)備上的投入，通信設(shè)備制造商在運(yùn)營許可證方面投入巨額資金，使得通信制造商與移動(dòng)運(yùn)營商在今后，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為中心進(jìn)行聲勢(shì)浩大的宣傳，進(jìn)而提高了用戶對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，有利于全面促進(jìn)消費(fèi)者主動(dòng)、樂于接受并且信賴移動(dòng)電子商務(wù)交易新模式。

（六）移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以產(chǎn)品服務(wù)與品牌為主